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Percorsi di alta formazione per gli studi professionali

Servizi di formazione - Id. operatore 677308/2009 - n° iscrizione 588 - Servizi al lavoro

Id. operatore 677308/2009 - n° iscrizione 288

UNI EN ISO 9001:2008 - Certificato n° 390094

Target Services Solutions

Srl

Via Monte Golico, 6

21100 - Varese (VA)

P.IVA – C. F. 03112190123

Sede di Varese

Via Monte Golico, 6

21100 Varese

Tel. 0332 288316

Fax. 0332 1953902

Sede di Bergamo

Via Casalino, 15

24122 Bergamo

Tel. 035 4284224

Fax. 035 3830292

Sede di Brescia

Via Creta, 56

25122 Brescia

Tel. 030 2808870

Fax. 030 2937001

Sede di Milano

Via Arnaldo da

Brescia, 5

20159 Milano

Tel. 02 6886083

Cell. 393 9871250

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Sommario Destinatari e contenuti dei corsi. ...................................................................................................................... 3

Chi siamo ........................................................................................................................................................... 3

INDICE ................................................................................................................................................................ 4

PROPOSTE TRASVERSALI ................................................................................................................................... 4

Master in gestione amministrativa e comunicazione front office ............................................................ 4

La relazione con il cliente .......................................................................................................................... 5

Time management ..................................................................................................................................... 5

Web marketing e social media negli studi professionali ........................................................................... 6

STUDI ODONTOIATRICI (validi ai fini dell’aggiornamento obbligatorio ASO) ................................................... 7

Assistente alla poltrona per studio odontoiatrico (ASO) ........................................................................... 7

Odontoiatria legale e odontologia forense a portata di ASO .................................................................... 8

Teamworking, crescita professionale, accoglienza, formazione e valorizzazione nuove risorse .............. 9

Ortodonzia ieri e ortodonzia oggi: confronto, evoluzione, innovazione ................................................... 9

La scelta consapevole dei mezzi di disinfezione e aggiornamento protocolli ......................................... 10

STUDI CONSULENZA DEL LAVORO ................................................................................................................... 11

Responsabilità penale .............................................................................................................................. 11

Le politiche attive del lavoro ................................................................................................................... 11

Modalità di pagamento ........................................................................................................................... 12

L’industria 4.0 .......................................................................................................................................... 12

Strumenti di inserimento lavorativo giovanile: apprendistato e tirocinio extracurriculare ................... 12

STUDI COMMERCIALISTI .................................................................................................................................. 14

Adempimenti IVA .................................................................................................................................... 14

Le scritture contabili ................................................................................................................................ 14

Contabilità e bilancio ............................................................................................................................... 15

Paghe e contributi ................................................................................................................................... 16

Redazione del bilancio ............................................................................................................................. 16

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Destinatari e contenuti dei corsi. I percorsi formativi proposti all’interno del catalogo sono la proposta formativa TSS destinata agli studi

professionali di diversi settori con i quali, da anni, la nostra società collabora attivamente in ambito alta

formazione e gestione delle risorse umane.

Le figure professionali alle quali si rivolge operano a vario titolo nelle diverse tipologie di studi professionali

e possono essere titolari, responsabili, specialisti e operativi.

I nostri consulenti, in virtù delle specifiche esigenze dei singoli studi, potranno eventualmente

personalizzare i contenuti di dettaglio garantendo comunque il raggiungimento degli obiettivi formativi.

Per comodità di consultazione il catalogo è stato suddiviso in macro aree di riferimento.

Chi siamo Target Service Solution è una società specializzata nella progettazione ed erogazione d’interventi formativi

e servizi consulenziali.

Attiva dal 2009, TSS segue le aziende operando su tutto il territorio regionale con 4 filiali certificate a

Milano, Varese, Bergamo e Brescia e offre soluzioni mirate in ambito formazione continua e risorse umane.

TSS è ente accreditato presso Regione Lombardia per i servizi di formazione e lavoro ed è punto di

riferimento per i propri clienti che vogliono migliorare competitività ed efficienza.

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INDICE

PROPOSTE TRASVERSALI

Master in gestione amministrativa e comunicazione front office Costo

Edizioni EDIZIONE 1 - TSS Srl – Via Casalino, 15 – Bergamo (BG) 70 € + iva

EDIZIONE 2 - TSS Srl – Via A. Da Brescia, 5 – Milano (MI) 70 € + iva

EDIZIONE 3 - TSS Srl – Via Creta, 56 – Brescia (BS) 70 € + iva

EDIZIONE 4 -TSS Srl – Via Monte Golico, 6 – Varese (VA) 70 € + iva

Destinatari Figure professionali addette al primo contatto con il cliente ed impegnate in mansioni amministrative Segretarie di studio medico odontoiatrico

Obiettivi del corso Sviluppare competenze specifiche sulla gestione dei fondi sanitari integrativi. Affinare le tecniche di fidelizzazione del paziente, dal primo contatto all’adesione al piano di trattamento, nelle figure cardine degli studi professionali.

Contenuti didattici La centralità del cliente e la sua fidelizzazione Tecniche di comunicazione e gestione delle controversie Conflitti e negoziazione L’adesione al piano di trattamento I fondi sanitari integrativi

Metodologie formative previste Aula – Role play

Materiale didattico Non è previsto alcun materiale didattico

Durata 5 ore

Calendario Sede Bergamo Inizio: 06/12/2019 Fine: 06/12/2019

Sede Milano Inizio: 06/12/2019 Fine: 06/12/2019

Sede Brescia Inizio: 06/12/2019 Fine: 06/12/2019

Sede Varese Inizio: 06/12/2019 Fine: 06/12/2019

Numero partecipanti previsti 10

Attestazione prevista Rilascio dell’attestato di frequenza al raggiungimento del 100% delle ore formative previste

Costo 70 € + iva

Modalità di pagamento Bonifico bancario

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La relazione con il cliente Costo





Destinatari Figure professionali addette ad una costante relazione con la clientela Segretarie di studio medico odontoiatrico

Obiettivi del corso Fornire strumenti e tecniche necessarie per poter stabilire relazioni proficue con l’utenza e per poter gestire al meglio eventuali criticità e situazioni difficili. Trasferire elementi di gestione efficace della telefonata in entrata e della telefonata commerciale.

Contenuti didattici Il ruolo del cliente e la sua centralità Obiettivi e gestione dei flussi comunicativi Tecniche comunicative Percezione e ascolto Tecniche di negoziazione Tecniche di gestione del conflitto



Durata 8 ore







Costo 100 € + iva


Time management Costo





Destinatari Figure professionali trasversali a diverse mansioni lavorative Segretarie di studio medico odontoiatrico

Obiettivi del corso Gestire efficacemente il tempo nei processi lavorativi tramite l’adozione di strumenti di ottimizzazione, pianificare le priorità in funzione dei costi/benefici, gestire lo stress.

Contenuti didattici Impiego del tempo ni processi lavorativi Strumenti di ottimizzazione della risorsa tempo Pianificazione delle priorità in funzione dei costi/benefici La delega strategica Identificare e gestire i ladri del tempo Gestione dello stress I costi di gestione del tempo

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Durata 8 ore







Costo 120 € + iva


Web marketing e social media negli studi professionali Costo





Destinatari Addetti alle attività di comunicazione e marketing

Obiettivi del corso Acquisire fondamenti di marketing strategico e operativo e di strategia di Web Marketing. Avvicinarsi al mondo del Social Media e Social Network. Acquisire indicazioni operative in merito ad una creazione di una pagina web.

Contenuti didattici Elementi di digital strategy Gestione ed aggiornamento del sito internet Gestione programmi di email marketing Creazione e sviluppo account social media (facebook, linkedin, instagram)

Metodologie formative previste Aula – esercitazioni pratiche


Durata 10 ore







Costo 140 € + iva


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STUDI ODONTOIATRICI (validi ai fini dell’aggiornamento obbligatorio ASO)

Assistente alla poltrona per studio odontoiatrico (ASO) Costo

Edizioni EDIZIONE 1 - TSS Srl – Via Casalino, 15 – Bergamo (BG) 1.300 € + iva

EDIZIONE 2 - TSS Srl – Via A. Da Brescia, 5 – Milano (MI) 1.300 € + iva

EDIZIONE 3 - TSS Srl – Via Creta, 56 – Brescia (BS) 1.300 € + iva

EDIZIONE 4 -TSS Srl – Via Monte Golico, 6 – Varese (VA) 1.300 € + iva

Destinatari Persone interessate a svolgere il ruolo di assistente alla poltrona odontoiatrica. Per questo corso i requisiti minimi di accesso saranno: maggiore età e diploma scuola di secondo grado o qualifica triennale. Per i cittadini stranieri si richiede inoltre: dichiarazione di valore con traduzione asseverata del titolo di studio conseguito nel Paese d’origine, rilasciata dall’ Ambasciata Italiana del Paese di appartenenza; buona conoscenza della lingua italiana.

Obiettivi del corso Acquisire competenze riconosciute a livello regionale e nazionale per svolgere il ruolo di assistente alla poltrona approfondendo le principali tematiche in ambito socio-psicologico, relazionale, legislativo, tecnico professionale e scientifico.

Contenuti didattici Area scientifica: anatomia e patologia generale; anatomia specifica del cavo orale; patologia del cavo orale; anestesia e analgesia; igiene e prevenzione; conservativa; endodonzia; chirurgia; implantologia; protesi; metodiche tradizionali digitali; ortodonzia e gnatologia; pedodonzia e odontoiatria speciale; radiologia, fotografia odontoiatrica; la prima visita e la programmazione del piano terapeutico; la cartella clinica. Area tecnico professionale: ruolo dell’ASO e delle altre figure del team; riunito odontoiatrico; strumenti rotanti e apparecchiature afferenti al riunito; tecniche a supporto dell’attività di anestesia; tecniche a supporto dell’attività di Conservativa; tecniche a supporto dell’attività di Endodonzia; tecniche a supporto dell’attività di Parodontologia, igiene e prevenzione; tecniche a supporto dell’attività di Chirurgia semplice (estrattiva) e complessa; tecniche a supporto dell’attività di implantologia; tecniche a supporto dell’attività di Protesi; tecniche a supporto dell’attività di radiologia e fotografia analogica e digitale; tecniche a supporto dell’attività di Ortodonzia; preparazione della postazione; riordino ordinario e straordinario della postazione; ergonomia; mezzi fisici e chimici della linea di decontaminazione e sterilizzazione; procedure pratiche della linea di decontaminazione e sterilizzazione. Area informatica: excel; software odontoiatrici. Area amministrativo – legislativa: istituzioni sanitarie e SSN; odontologia forense; contabilità e norme. Area sicurezza: informativa generale e specifica – legge 81/08; il rischio biologico negli studi odontoiatrici; rischio chimico; rischio fisico; rischio elettrico; rischi da sovraccarico biomeccanico degli arti superiori; rischio stress da lavoro correlato; adempimenti legislativi in area odontoiatrica privata e pubblica: informativa sicurezza TULS 81/08- rischio antincendio; adempimenti legislativi in area odontoiatrica Privata e pubblica: rischio biologico e smaltimento dei rifiuti speciali; cenni di primo soccorso; gestione carrello farmaci ordinari e di emergenza;

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cenni di Microbiologia; procedure teoriche della linea decontaminazione- sterilizzazione; radioprotezione. Area relazionale: etica, deontologia professionale e trattamento dei dati sensibili; comunicazione interpersonale nel team e con il paziente; gestione del paziente.

Metodologie formative previste Aula – esercitazioni pratiche – attività di gruppo

Materiale didattico Dispense fornite durante il corso su supporto multimediale e libro di testo

Durata 300 ore






Attestazione prevista Rilascio dell’attestato di frequenza al raggiungimento dell’80% delle ore formative previste. Rilascio attestato di competenze “Assistente alla poltrona di Studio Odontoiatrico”, riconosciuto da Regione Lombardia all’integrazione del percorso con 400 ore di tirocinio.

Costo 1.300 € + iva


Odontoiatria legale e odontologia forense a portata di ASO Costo





Destinatari Figure ASO qualificate con obbligo di adempienza

Obiettivi del corso Dare all’ASO competenze specifiche e nomenclatura adeguata di supporto nell’affiancamento a un odontoiatra specializzato nella specifica branca. Consapevolizzare l’ASO alle responsabilità dei professionisti in odontoiatria.

Contenuti didattici Percorso di abilitazione medica all’odontolgia forense. Aspetti medico legali di questa branca medica Responsabilità civili e penali dell’odontoiatra Figure giuridiche Denunce, referti e sanzioni.

Metodologie formative previste Aula –Simulazioni guidate

Materiale didattico Appunti della lezione forniti in formato multimediale

Durata 5 ore







Costo 70 € + iva


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Teamworking, crescita professionale, accoglienza, formazione e valorizzazione nuove risorse

Costo





Destinatari Figure ASO qualificate con obbligo di adempienza Figure ASO in formazione curricolare Segretarie di studio medico odontoiatrico

Obiettivi del corso Saper gestire i conflitti nell’operatività quotidiana durante l’interazione con equipe e pazienti. Saper trasformare un problema in occasione di crescita professionale e personale. Conoscere le buone prassi di accoglienza e formazione delle nuove risorse, le tecniche di miglioramento performance del team tramite la valorizzazione delle figure neo assunte.

Contenuti didattici Strategie vincenti e errate nella accoglienza di una nuova proposta. Gestione dell’errore di apprendimento e stimoli per implementarlo Organizzazione del lavoro e delega delle mansioni nel team Coordinamento delle risorse


Materiale didattico Non è previsto il rilascio di materiale didattico

Durata 5 ore







Costo 70 € + iva


Ortodonzia ieri e ortodonzia oggi: confronto, evoluzione, innovazione Costo





Destinatari Figure ASO qualificate con obbligo di adempienza Figure ASO in formazione curricolare Segretarie di studio medico odontoiatrico

Obiettivi del corso Consapevolizzare gli operatori sulla necessità di aggiornamento tecnico in un ambito ormai trasformato. Ripercorrere i caposaldi dell’operatività tradizionale nelle principali procedure ortodontiche.

Contenuti didattici Procedure passo-passo in ortodonzia digitale Assistenza nelle tecniche di scansione digitale intra orale Assistenza nelle procedure di bondaggio e debonding Assistenza nelle realizzazione e cementazione di dispositivo saldato su bande.

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Metodologie formative previste Aula - Didattica frontale, simulazione pratica di assistenza nella rilevazione di scansioni digitali intra orali su paziente-modello. Erogazione di didattica frontale d’aula e dimostrazioni pratiche


Durata 5 ore







Costo 70 € + iva


La scelta consapevole dei mezzi di disinfezione e aggiornamento protocolli

Costo





Destinatari Figure ASO qualificate con obbligo di adempienza

Obiettivi del corso Guidare l’ASO alla scelta consapevole dei prodotti chimici di supporto alla disinfezione in odontoiatria attraverso la loro conoscenza chimica di base, ai loro limiti di utilizzo, alla loro conservazione e utilizzo. Sensibilizzare parallelamente l’ASO al contenimento dei costi e alla tutela dell’ambiente.

Contenuti didattici Uso dei DPI Principali agenti chimici utilizzati a scopo di decontaminazione e disinfezione di strumenti, apparecchiature e ambienti contaminati, loro merceologia, loro conservazione. Rispetto dei substrati da trattare Procedure di trattamento nel dettaglio, comportamenti atti al controllo delle contaminazioni crociate

Metodologie formative previste Aula


Durata 5 ore







Costo 70 € + iva


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STUDI CONSULENZA DEL LAVORO

Responsabilità penale Costo

Edizioni EDIZIONE 1 - TSS Srl – Via Casalino, 15 – Bergamo (BG) 160 € + IVA

EDIZIONE 2 - TSS Srl – Via A. Da Brescia, 5 – Milano (MI) 160 € + IVA

EDIZIONE 3 - TSS Srl – Via Creta, 56 – Brescia (BS) 160 € + IVA

EDIZIONE 4 -TSS Srl – Via Monte Golico, 6 – Varese (VA) 160 € + IVA

Destinatari Dipendenti di studi professionali e consulenza del lavoro

Obiettivi del corso Aggiornarsi in merito alla responsabilità penale nella gestione dei rapporti di lavoro, contabili e fiscali.

Contenuti didattici I principi fondamentali La struttura fondamentale del reato: elemento oggettivo e soggettivo La responsabilità penale: case study di responsabilità pensale applicata a diversi settori professionali



Durata 8 ore







Costo 160 € + IVA


Le politiche attive del lavoro Costo





Destinatari Dipendenti di studi professionali e consulenza del lavoro che si occupano dell’inserimento professionale in aziende clienti

Obiettivi del corso Aggiornarsi in merito alle attuali politiche del lavoro e opportunità per le imprese in virtù di sgravi e incentivi collegati.

Contenuti didattici Incentivi assunzioni attivi a livello nazionale e regionale Le pratiche connesse alle assunzioni attraverso le politiche attive Il bilancio di competenze Integrazione con altre agevolazioni economiche e finanziarie



Durata 8 ore






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Costo 140 € + IVA


L’industria 4.0 Costo





Destinatari Dipendenti di studi professionali e consulenza del lavoro

Obiettivi del corso Aggiornarsi sul Piano Industria 4.0 con particolare riferimento agli incentivi fiscali e alle altre agevolazioni introdotte a favore delle imprese che intraprendono importanti percorsi interni di innovazione.

Contenuti didattici L’evoluzione dell’industria nell’epoca 4.0 Come cambia il lavoro nell’era digitale: il concetto di innovazione Le nuove figure professionali Incentivi ed agevolazioni alle imprese aderenti al programma 4.0



Durata 8 ore







Costo 160 € + IVA


Strumenti di inserimento lavorativo giovanile: apprendistato e tirocinio extracurriculare

Costo





Destinatari Dipendenti di studi professionali e consulenza del lavoro che si occupano dell’inserimento professionale in aziende clienti e predisposizione piani di apprendistato

Obiettivi del corso Comprendere le dinamiche del mondo del lavoro giovanile e la corretta contrattualistica del lavoro da proporre alle aziende in virtù delle loro esigenze.

Contenuti didattici La normativa sul tirocinio e i CCNL applicati Obblighi dell’apprendista Piano formativo e registrazione della formazione Il tirocinio extracurriculare



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Durata 8 ore







Costo 140 € + IVA


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STUDI COMMERCIALISTI

Adempimenti IVA Costo





Destinatari Personale di studio operante in ambito amministrativo contabile

Obiettivi del corso Aggiornarsi in merito al pagamento dell’imposta e alla compilazione della relativa dichiarazione

Contenuti didattici Lo spesometro trimestrale e relative scadenze Liquidazioni IVA periodiche e relative comunicazioni Obblighi dichiarativi soppressi Controlli dell’Agenzia delle Entrate



Durata 4 ore







Costo 100 € + IVA


Le scritture contabili Costo






Obiettivi del corso Acquisire indicazioni e strumenti per saper gestire le scritture contabili in maniera corretta ma anche adeguata al tipo di contesto e di operazione che i clienti devono effettuare.

Contenuti didattici I libri contabili Libro giornale e Piano dei Conti Scritture contabili in partita doppia Scritture contabili su operazioni elementari Scritture di assestamento e completamento Scritture di integrazione e di rettifica



Durata 4 ore


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Costo 100 € + IVA


Contabilità e bilancio Costo






Obiettivi del corso Aggiornarsi circa la metodologia di rilevazione contabile e i contenuti del bilancio d'esercizio. Risolvere problemi contabili Utilizzare i documenti di un’attività commerciale Eseguire le rilevazioni necessarie all’aggiornamento dei libri contabili nonché redigere correttamente bilanci aziendali.

Contenuti didattici I libri contabili Le scritture contabili Chiusura contabile Il bilancio d’esercizio



Durata 8 ore







Costo 160 € + IVA


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Paghe e contributi Costo





Destinatari Personale di studio operante in ambito gestione persone ed elaborazione buste paga

Obiettivi del corso Acquisire gli strumenti per la corretta elaborazione di buste paga e contributi.

Contenuti didattici Composizione busta paga e analisi dei costi del personale Elementi per la redazione della busta paga I principali software di elaborazioni buste paga



Durata 8 ore







Costo 160 € + IVA


Redazione del bilancio Costo






Obiettivi del corso Approfondire le nuove disposizioni contabili vigenti in materia di redazione di bilancio

Contenuti didattici Il bilancio aziendale Elementi costitutivi il bilancio Indicazioni pratiche nella redazione del bilancio alla luce degli ultimi adempimenti normativi



Durata 8 ore







Costo 160 € + IVA


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Informazioni e contatti

• Milano Via Arnaldo da Brescia, 5 Tel: 026886083, mail: [email protected] • Varese Via Monte Golico, 6 Tel: 0332288316 mail: [email protected] • Bergamo Via del Casalino, 15 Tel: 0354284224 mail: [email protected] • Brescia Via Creta, 56 Tel: 0302808870 mail: [email protected]

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