Gestione delle OfferteGestire contenuti e traduzioni, configurare le offerte eimpaginarle in automatico

Utilizzare Argo CMS per gestire offerte.Argo è il CMS di KEA per la documentazione tecnica e di prodotto

In questa presentazione…

… scopriamo perché e come utilizzare Argo CMS per gestire le offerte.

Le vostre offerte condividono contenuti comuni? Sono multilingua? Sono complesse e vanno configurate? Includono informazioni tecniche? Vanno impaginate rapidamente?

Se la risposta è sì, seguitemi e vediamo come ottimizzare la Gestione delle Offerte con Argo CMS…

Petra Dal SantoKEA S.r.l.

Marcatura

Archivi

Contenuti Comuni alle Offerte

Contenuti TecniciComuni Marcatura

Traduzioni

Offerta

Modello Offerta

Impaginazione automaticadell’Offerta

Gestione delle OfferteARGO CMS: PERCORSO DI OTTIMIZZAZIONE NELLA GESTIONE DELLE OFFERTE

Traduzioni

Configurazione

Obiettivi generali Gestire 1x i contenuti comuni (single sourcing) (Ri)usare Nx i contenuti comuni, anche tecnici

Corretti, aggiornati, validati, multilingua Auto-configurare le offerte Gestire modelli e offerte basate su modelli Personalizzate le offerte, se necessario Impaginare le offerte in modo automatico

Gestione delle OfferteARGO CMS: PERCORSO DI OTTIMIZZAZIONE NELLA GESTIONE DELLE OFFERTE

Obiettivi in sintesi Migliorare la qualità delle offerte

Correttezza dei contenuti Coerenza della struttura e della formattazione

Ridurre i rischilegati alla pubblicazione di contenuti non corretti

Risparmiare tempo Condivisione dei contenuti, anziché riscrittura Configurazione e impaginazione automatiche

Gestione delle OfferteARGO CMS: PERCORSO DI OTTIMIZZAZIONE NELLA GESTIONE DELLE OFFERTE

Contenuti Comuni alle OfferteCLASSIFICAZIONE DEI CONTENUTI

Classificazione dei contenuti secondo criteri legati a Leggi, norme, standard Convenzioni aziendali Reperibilità dei contenuti (Ri)uso dei contenuti nelle offerte…

Contenuti Comuni alle OfferteCLASSIFICAZIONE DEI CONTENUTI

Obiettivi Aiutare l’utente a individuare facilmente

contenuti comuni già esistentiPer non rischiare di duplicare contenuti comuni, deve essere più facile (ri)usarli che crearne di nuovi Il motore di ricerca di Argo CMS fornisce un

ulteriore supporto all’utente

Contenuti Comuni alle OfferteMODELLI DI CONTENUTI

Gestione di modelli di contenuti e output a struttura standardizzata Per esempio template per

Frontespizi Schede tecniche a supporto dell’offerta Liste di ricambi e accessori Listino prezzi Esclusioni Condizioni di vendita…

Obiettivi Redazione guidata

L’utente non deve ricordare la struttura corretta dei contenuti, proposta in automatico da Argo CMS

Può concentrarsi sulla redazione dei contenuti Standardizzazione della struttura di

contenuti e outputPiù coerenza e leggibilità

Contenuti Comuni alle OfferteMODELLI DI CONTENUTI

Tutti i tipi di contenuto Testi, immagini, tabelle, warning, procedure,

allegati, 2D e 3D, video… Tutti i gradi di segmentazione

Contenuti comuni gerarchici a livello di Capitolo, paragrafo, segmento di testo, variabile…

Contenuti comuni distinti per Famiglia, modello, mercato, destinatario…

Contenuti Comuni alle OfferteCONTENUTI NELLA LINGUA DI RIFERIMENTO (PRIMA LINGUA)

Obiettivi Flessibilità

Qualsiasi tipo di contenuto Segmentazione basata esclusivamente sulle

esigenze di (ri)uso dei contenuti Editing facilitato di testi, immagini,

tabelle e warning

Contenuti Comuni alle OfferteCONTENUTI NELLA LINGUA DI RIFERIMENTO (PRIMA LINGUA)

Contenuti Comuni alle OfferteTRADUZIONI

Gestione ottimizzata di Traduzioni

Allineamento automatico Delle traduzioni alla lingua di riferimento (prima lingua) Della struttura di contenuti / output in tutte le lingue

Flusso di traduzione Marcatura automatica dei contenuti da tradurre Esportazione selettiva dei contenuti da tradurre Importazione automatica delle traduzioni

Obiettivi Risparmio di tempo nella gestione del

flusso di traduzione Possibilità di tradurre con CAT Tool (es. SDL

Trados…) i contenuti esportati da Argo CMS Garanzia della corrispondenza fra

testo originale e traduzione Possibilità di eseguire traduzioni

a mano a mano che servono

Contenuti Comuni alle OfferteTRADUZIONI

Contenuti Comuni alle OfferteMARCATURA DEI CONTENUTI

Marcatura dei contenuti a fini del loro (ri)uso nelle offerte Gestione di qualsiasi tipo di marcatore

Per esempio marcatori legati a Tipologia di prodotto Codici della distinta Mercato, nazione Destinatario Canale, tipo di documento…

Obiettivi Sistema di marcatura

Universale (qualsiasi tipo di marcatore) Multidimensionale (più marcatori per ogni contenuto) Espandibile nel tempo

Garanzia di selezionare i contenuti corretti da inserire nell’offerta

Selezione automatica dei contenutiAuto-configurazione dell’offerta

Contenuti Comuni alle OfferteMARCATURA DEI CONTENUTI

Contenuti Tecnici Comuni(RI)USO NELLE OFFERTE DI CONTENUTI DELLA DOCUMENTAZIONE TECNICA

(Ri)uso nelle offerte di contenuti della documentazione tecnicaAbitualmente pubblicati in manuali di istruzioni, help online, schede tecniche… Per esempio:

Immagini e schemi Denominazione e descrizione del prodotto Caratteristiche dimensionali e prestazionali Ricambi e accessori…

Obiettivi Condivisione dei contenuti tecnici Garanzia di inserire nell’offerta

contenuti tecnici corretti e validatiLingua di riferimento (prima lingua) e traduzioni

Coerenza dei contenuti tecnici pubblicati nei vari output

Risparmio di tempo

Contenuti Tecnici Comuni(RI)USO NELLE OFFERTE DI CONTENUTI DELLA DOCUMENTAZIONE TECNICA

Comporre l’Offerta per il ClienteSOLUZIONE 1: DALL’ARCHIVIO ALL’OFFERTA PER IL CLIENTE

1. Composizione dell’offerta a partire dai contenuti comuni

Composizione manuale (con drag&drop) o automatica (guidata dai marcatori)

Auto-configurazione dell’offerta Possibilità di

Modificare contenuti comuni sull’offerta Aggiungere contenuti specifici per l’offerta Eliminare contenuti superflui

Comporre l’Offerta per il ClienteSOLUZIONE 1: DALL’ARCHIVIO ALL’OFFERTA PER IL CLIENTE

L’offerta per il cliente (Ri)usa contenuti comuni, anche tecnici

Corretti, aggiornati e validati Può auto-configurarsi in base ai marcatori

Per prodotto, insieme di prodotti, mercato… Riprende le traduzioni dei contenuti comuni Applica la struttura corretta

ai contenuti e all’output

ObiettiviGaranzia di inserire nell’offerta

contenuti corretti e validati Risparmio di tempo Possibilità di personalizzare l’offerta

con modifiche, aggiunte, eliminazioni…

Comporre l’Offerta per il ClienteSOLUZIONE 1: DALL’ARCHIVIO ALL’OFFERTA PER IL CLIENTE

Comporre Modelli di OffertaSOLUZIONE 2: DALL’ARCHIVIO AL MODELLO ALL’OFFERTA PER IL CLIENTE

1. Configurazione di modelli di offerta Configurazione manuale (con drag&drop) o

automatica (guidata dai marcatori)

2. Composizione dell’offerta per il cliente basata su un modello

Composizione manuale o automatica Possibilità di

Modificare contenuti comuni sull’offerta Aggiungere contenuti specifici per l’offerta Eliminare contenuti superflui

Il modello Standardizza la configurazione delle offerte

per determinati tipi di prodotto, insiemi di prodotti, segmenti di mercato, aree geografiche…

Può auto-configurarsi in base ai marcatoriRiprende le traduzioni dei contenuti comuni

Facilita La condivisione di standard all’interno dell’azienda La composizione delle offerte i clienti

Comporre Modelli di OffertaSOLUZIONE 2: DALL’ARCHIVIO AL MODELLO ALL’OFFERTA PER IL CLIENTE

Obiettivi Configurazione di modelli di offerta

Gestione centralizzata dei modelli Condivisione dei modelli

Composizione di offerte basate su modelli Garanzia dell’applicazione di modelli corretti Risparmio di tempo Possibilità di personalizzare l’offerta

con modifiche, aggiunte, eliminazioni…

Comporre Modelli di OffertaSOLUZIONE 2: DALL’ARCHIVIO AL MODELLO ALL’OFFERTA PER IL CLIENTE

Impaginare l’Offerta per il Cliente

Impaginazione e formattazione automatica dell’offerta in MS Word Adobe InDesign/FrameMaker

Usando il sistema di impaginazione automatica Tesla FrameEditor integrato con Argo CMS

Impaginare l’Offerta per il Cliente

Obiettivi Garanzia della correttezza dei contenuti Risparmio di tempo Standardizzazione della formattazione

secondo la Corporate Identity

I nostri riferimenti Kea s.r.l.

Via Strà, 102 37042 Caldiero (VR) Italia

Tel. e Fax: +39 045 6152381 E-mail: info@keanet.it Web: www.keanet.it Blog: http://blog.keanet.it/