Ecco come vanno le cose nella nostra città!

Informazioni per te, lavoratore migrante eu-ropeo

Per chi è nuovo a Rotterdam?

Italian

Vieni da un paese dell’Unione europea e vuoi lavorare e abitare a Rotterdam? In questo caso devi sapere alcune cose. A Rotterdam consideriamo importante che tutti partecipino alla nostra comunità. Questo opuscolo ti spiega le tue principali responsabilità come nuovo cittadino di Rotterdam.

Libertà, uguaglianza e solidarietà sono valori importanti nella nostra società. Nei Paesi Bassi vige il principio della parità di trattamento per tutti i cittadini. Questo significa che non accettiamo nessuna forma di discriminazione basata sul sesso, sulla religione, sulla provenienza o sull’orientamento sessuale. Qui ogni persona ha diritto di pensare, agire e dire quello che vuole fintantoché non trasgredisce la legge. Ad esempio, nessuno può discriminare, incitare all’odio o all’ostilità.

Scegliere di vivere a Rotterdam significa...

Accettare che:• chiunque possa esprimere la propria

opinione;• chiunque possa praticare la propria

religione e sia libero di essere credente oppure no;

• chiunque possa esprimersi secondo il proprio orientamento sessuale;

• chiunque abbia diritto all’autodeterminazione, dunque abbia diritto alla propria autonomia e a compiere le proprie scelte.

Questi valori possono essere tenuti in vita soltanto se tutti partecipano attivamente alla vita della comunità. Il principio di partecipazione è molto importante nei Paesi Bassi. La società olandese si aspetta perciò che anche tu partecipi alla vita della comunità, che impari l’olandese, cerchi un lavoro e/o ti impegni nel volontariato e in questo modo incontri altri cittadini di Rotterdam.

Per chi è nuovo a Rotterdam

Per essere parte della comunità di Rotterdam è inoltre importante tenere conto del fatto che il costo della vita e delle abitazioni è ben più elevato che nel tuo paese di origine. Non si tratta soltanto delle cosiddette spese fisse, come il canone di locazione, le tasse e le imposte, l’assicurazione sanitaria e così via, anche gli abiti e il cibo, ad esempio, sono più cari che nel tuo paese di origine.

Per concludere questa introduzione, ti facciamo notare che soltanto questo opuscolo è tradotto, d’ora in poi tutte le informazioni saranno esclusivamente in olandese. Se hai difficoltà a comprenderle, chiedi a qualcuno di leggere insieme a te le informazioni e tradurtele. Meglio ancora, cerca di imparare velocemente l’olandese, per poter capire senza aiuto di altri le informazioni che sono importanti per te.

Sei appena arrivato a Rotterdam...

Ecco la cose da mettere in ordine subito.

Accertati di avere sempre con te un documento d’identità valido.Nei Paesi Bassi è necessario essere in grado di identificarsi. Per questo è obbligatorio avere sempre con sé una documento d’identità valido. Un documento d’identità valido è il passaporto o la carta d’identità di un paese dell’Unione europea. Non puoi esibire un documento d’identità valido? In questo caso potrebbe esserti inflitta una sanzione pecuniaria di 90 euro. Non consegnare mai il tuo passaporto o la tua carta d’identità originale. Se, ad esempio, il tuo datore di lavoro o il locatore dell’abitazione chiede il tuo

documento d’identità, fanne una fotocopia e consegna la copia. Tieni sempre con te il tuo documento d’identità.

Iscriviti al Comune di RotterdamPrima possibile, dopo il tuo arrivo a Rotterdam, fissa un appuntamento al Comune per iscriverti. L’iscrizione è gratuita e avviene presso lo Stadswinkel Centrum, Centro urbano della zona centrale, nel municipio di Rotterdam. Chi non si iscrive corre un forte rischio di incorrere in una sanzione pecuniaria. Chiunque intenda abitare a Rotterdam per un periodo più lungo di quattro mesi è tenuto per legge a comunicare il proprio indirizzo al Comune. Tuttavia, anche per un soggiorno a Rotterdam inferiore a quattro mesi è necessario iscriversi al Comune. Una volta eseguita l’iscrizione si riceve il cosiddetto Burgerservicenummer, un numero identificativo. Si tratta di un numero unico, individuale, necessario, ad esempio, per poter lavorare. E soltanto dopo l’iscrizione si potrà richiedere un DigiD, che permette di sistemare molte altre questioni importanti. Si pensi ad esempio alla richiesta di un permesso di parcheggio.

Rimani meno di quattro mesi...I dati di chi rimane meno di quattro mesi saranno registrati all’anagrafe dei non residenti, Registratie Niet Ingezetenen. In questo caso è necessario portare con sé i seguenti documenti:

• un passaporto valido o una carta d’identità valida per ogni persona che si iscrive;

• i dati dell’indirizzo presso cui si soggiorna al momento dell’arrivo.

Intendi prolungare la tua permanenza dopo quattro mesi? Trascorsi quattro mesi decidi di rimanere a Rotterdam più a lungo? Fissa un altro appuntamento con il Comune per trasferire i tuoi dati dall’anagrafe dei non residenti (Registratie Niet Ingezetenen) all’anagrafe comunale (Basisregistratie Personen, in breve BRP).

Rimani più di quattro mesi...Se sei appena arrivato a Rotterdam e desideri restare per più di quattro mesi devi iscriverti subito all’anagrafe comunale (Basisregistratie Personen). In questo caso porta con te i documenti elencati qui sotto:

• un passaporto valido o una carta d’identità valida per ogni persona che si iscrive;

• un contratto di locazione o l’atto di acquisto della tua abitazione. Abiti presso un’altra persona? Fai redigere e firmare a questa persona una dichiarazione. Porta con te anche una copia del suo documento d’identità. Inoltre ti può anche essere chiesta una dichiarazione del locatore;

• un cosiddetto Huisvestingsvergunning, il permesso di locazione per abitazioni a canone basso (vedi il capitolo ‘Abitare a Rotterdam’) se abiti in un zona designata a tale scopo;

• tutti gli atti di nascita, il tuo e dei tuoi figli, ed eventuali atti di matrimonio e di morte, anche di matrimoni precedenti. Gli atti devono essere documenti internazionali o di formato europeo, provvisti di apostille e tradotti da un traduttore giurato.

www.rotterdam.nl/afspraak Comune di Rotterdam: 14 010

Partenza o traslocoQuando lasci i Paesi Bassi, devi far cancellare dall’anagrafe la tua iscrizione. Traslochi a un altro indirizzo a Rotterdam? Comunica il tuo trasloco anche al Comune. Puoi comunicare il tuo nuovo indirizzo inviando una lettera, oppure fissando un appuntamento alla reception di uno Stadswinkel (Centro urbano), oppure per via digitale tramite Mijn loket (Il mio sportello). Ti trasferisci in un altro Comune? Comunicalo al Comune presso cui ti trasferisci.

www.rotterdam.nl/afspraak Comune di Rotterdam: 14 010

Espulsione coatta Chi ha commesso dei reati non potrà più rimanere legittimamente nei Paesi Bassi, sarà dichiarato straniero indesiderabile e dovrà lasciare i Paesi Bassi. Chi, nonostante l’espulsione, viene trovato nel territorio dei Paesi Bassi, verrà perseguito giudiziariamente.

Richiedi un DigiDPuoi richiedere un cosiddetto DigiD soltanto dopo avere effettuato l’iscrizione al Comune. Questo codice personale per il login è necessario per poter organizzare molte cose usando Internet, sia con il Comune di Rotterdam sia con altri enti pubblici. Attenzione! Anche per il tuo DigiD, come per il tuo documento d’identità, vale quanto segue: non consegnarlo mai ad altri, nemmeno al tuo datore di lavoro.

www.digid.nl/aanvragen

Stipula un’assicurazione sanitariaChi vive o lavora nei Paesi Bassi è tenuto per legge a stipulare da sé presso una compagnia di assicurazione malattia olandese un’assicurazione che copre le spese sanitarie. Questo obbligo vale anche per chi vive o lavora temporaneamente nei Paesi Bassi e/o dispone già di un’assicurazione sanitaria nel proprio paese d’origine. Se non hai un’assicurazione sanitaria olandese puoi incorrere in una sanzione pecuniaria.

Puoi scegliere quale assicurazione sanitaria stipulare, e presso quale compagnia assicurativa. Il pacchetto assicurativo di base è uguale presso tutti gli assicuratori, ma il premio, cioè il contributo mensile dovuto, può variare. Inoltre è sempre a proprio carico una franchigia, un importo che - anche se si è assicurati - si deve corrispondere di tasca propria nell’eventualità di spese sanitarie. I bambini fino all’età di diciotto anni sono assicurati gratuitamente.

www.kiesbeter.nl www.zorgverzekeringslijn.nl www.cvz.nl

Impara l’olandese A Rotterdam vogliamo che tu partecipi alla vita della nostra comunità. Per questo è indispensabile poter parlare olandese. Inizia dunque prima possibile a seguire un corso di lingua.

www.rotterdam.nl/taal

Affittare un’abitazione

A Rotterdam, puoi affittare un’abitazione tramite una società di edilizia residenziale, un’organizzazione che gestisce e dà in locazione abitazioni. Alcune società gestiscono un numero limitato di case, altre una grande quantità. Puoi inoltre trovare alloggio tramite un locatore privato; un proprietario di una o più abitazioni di cui affitta le stanze.

Durante la visita a un’abitazione da affittare tieni a mente queste considerazioni. Huisvestingsvergunning, permesso di locazione per abitazioni a canone bassoIn quanto locatario, in alcuni quartieri devi avere un permesso di locazione per abitazioni a canone basso, il cosiddetto Huisvestingsvergunning. Per ottenerlo devi soddisfare alcune condizioni, ad esempio avere un reddito da lavoro. Potrai abitare in questo quartiere soltanto dopo avere effettuato l’iscrizione al Comune e avere ottenuto il permesso di locazione per abitazioni a canone basso. Dunque,

informati sempre presso il Comune se per un determinato indirizzo è richiesto questo permesso. Scegliere un’abitazione senza essere iscritti al Comune e senza permesso di locazione per abitazioni a canone basso in un quartiere dove questo è vietato può farti incorrere in una sanzione pecuniaria. Permesso di locazione In alcuni casi il proprietario deve disporre di un cosiddetto Onttrekkingsvergunning, il permesso di modificare la destinazione d’uso dell’abitazione per dare in locazione le stanze. Nella pratica risulta che non tutti i proprietari di case e locatori, soprattutto privati, dispongono di tale permesso. L’assenza del permesso costituisce reato. In questo caso l’abitazione può venire sgomberata e potresti trovarti senza tetto. Perciò devi sempre chiedere al locatore se puoi alloggiare presso un determinato indirizzo.

Dopo avere trovato un’abitazione in affitto tieni presente queste considerazioni.

Contratto di locazioneÈ importante ricevere sempre il contratto di locazione su supporto cartaceo. Il contratto deve contenere in ogni caso l’importo del canone di locazione, il termine per la disdetta e l’entità della caparra. A volte è il datore di lavoro che ti trova un alloggio. Anche in questo caso è importante ricevere un contratto di locazione. Un contratto di locazione, in linea di massima, è sempre a tempo indeterminato.

Condizioni giuste, prezzo giustoNei Paesi Bassi, la corretta entità del canone di locazione è verificabile tramite un sistema a punteggio. Paghi un canone elevato per un’abitazione piccola o con

Abitare a RotterdamHai intenzione di ...

dei difetti? Hai dei dubbi sulle condizioni del tuo alloggio, sull’entità del canone o sul contratto di locazione? In questo caso rivolgiti a Huurteam, il servizio che controlla le condizioni delle locazioni private a Rotterdam.

www.huurteaminuwstad.nl/rotterdam

Pagare il canone di locazioneEffettua tutti i pagamenti del canone di locazione tramite banca, in modo da avere sempre una prova del pagamento.

Condividere il canone di locazioneUn locatore non è sempre disponibile ad accettare che si prenda in affitto un alloggio e successivamente si divida questo spazio e il canone con altri. Anche il Comune può intervenire se si verificano situazioni di disturbo o di pericolo a causa del sovraffollamento di un alloggio. Nelle situazioni più gravi il Comune può perfino chiudere l’abitazione.

Tasse comunali A Rotterdam i locatari pagano le tasse per le fognature e la raccolta dei rifiuti. Il Comune riscuote queste tasse con frequenza annuale. È possibile anche eseguire i pagamenti ogni mese. A tale proposito il Comune invierà una lettera al tuo indirizzo.

www.rotterdam.nl/belastingen Comune di Rotterdam: 14 010

Disdire il contratto di locazione È il locatore a disdire il contratto d’affitto? Per fare questo deve addurre un motivo valido per legge. Inoltre il locatore deve disdire la locazione informando per iscritto il locatario con un anticipo di almeno tre mesi. Il locatario deve essere d’accordo. In caso contrario, il contratto d’affitto continua

a essere valido. Quando è il locatario a voler disdire la locazione, deve farlo rispettando il termine per la disdetta che ha concordato con il locatore nel contratto d’affitto.

Comprare casa

Intendi restare più a lungo a Rotterdam? In questo caso puoi considerare di acquistare un’abitazione.

Durante la visita di un’abitazione in vendita tieni presente queste considerazioni.L’offerta di abitazioni in vendita a Rotterdam è visualizzabile sui siti delle agenzie immobiliari. Per acquistare un’abitazione è necessario ottenere un mutuo da una banca. Un mutuo comporta un obbligo di lunga durata, perciò è importante essere bene informati prima di sottoscriverlo.

www.woneninrotterdam.nl www.rotterdam.nl/wonen_in_rotterdam www.eigenhuis.nl/

Dopo avere trovato un’abitazione da comprare tieni presente queste considerazioni.

Vereniging van Eigenaren, l’Associazione dei proprietariAcquisti un appartamento o un alloggio su un piano? In questo caso sarai responsabile per la manutenzione dell’edificio insieme ai proprietari degli altri appartamenti. Hai l’obbligo di diventare membro dell’Associazione dei proprietari, Vereniging van Eigenaren, in breve VvE. Se sono necessari interventi straordinari, ad esempio il rinnovamento il tetto, degli infissi o la manutenzione degli ascensori, il contributo all’Associazione può essere di entità considerevole. Per evitare che tu e gli

altri proprietari dobbiate sborsare somme elevate per costi di manutenzione in un’unica soluzione, la maggior parte delle Associazioni dei proprietari mette da parte del denaro. Tu, come gli altri proprietari, verserai un contributo mensile. I contributi mensili formano congiuntamente una riserva per coprire le spese di interventi di manutenzione straordinaria.

www.vve010.nl 010-423 79 79

Tasse e imposte comunali A Rotterdam i proprietari di abitazioni pagano tasse, ad esempio per le fognature e la raccolta dei rifiuti, e l’imposta sui beni immobili (OZB). Il Comune riscuote queste tasse e imposte con frequenza annuale. È possibile anche eseguire i pagamenti ogni mese. A tale proposito il Comune invierà una lettera al tuo indirizzo.

www.rotterdam.nl/belastingen Comune di Rotterdam: 14 010

Sia per i proprietari sia per locatari...

È importante avere le assicurazioni necessarieNei Paesi Bassi è possibile assicurarsi contro determinati rischi. Si tratta di una questione importante, perché in questo paese si è responsabili di tutti i danni che si causano, o che sono causati dai propri figli o animali domestici. Per questo ti consigliamo di stipulare un’assicurazione di responsabilità civile, wettelijke aansprakelijkheidsverzekering, in breve WA.

www.verzekeringen.startpagina.nl

Nel tuo vicinato, nel tuo quartiere...Non dare mai fastidio agli altri A Rotterdam teniamo conto non soltanto delle nostre esigenze ma anche di quelle degli altri. Nel quartiere, per strada, con i vicini e con le persone che abitano intorno a noi. Per questo ci sono parecchie regole e chi le trasgredisce creando disturbo agli altri può incorrere in una cospicua sanzione pecuniaria. Si può dare fastidio ascoltando musica ad alto volume, facendo eccessivo rumore di notte, sporcando, ad esempio gettando lattine per strada, importunando i passanti e così via. In caso di disturbo continuo proveniente da un’abitazione, il sindaco ha facoltà di chiuderla, in modo che non si possa più abitarvi. In determinate zone della città, ad esempio, è vietato bere alcool in strada.

Perquisizioni da parte della poliziaA Rotterdam, in determinate zone, la polizia può perquisire le persone per controllare se possiedono armi. Se trova un’arma, la sequestra e infligge una sanzione pecuniaria. Nei Paesi Bassi la detenzione di armi da fuoco è autorizzata soltanto se si ha il porto d’armi. Sono vietate anche le armi simili a quelle da fuoco. Sono vietate inoltre le armi da taglio, i tirapugni e le fionde. Per chi possiede un caneSe hai un cane devi tenerlo al guinzaglio e raccogliere i suoi escrementi. Soltanto in determinate aree, indicate da cartelli, il cane può essere lasciato libero e non è necessario raccogliere i suoi escrementi. Se possiedi un cane, inoltre, devi pagare la tassa sul cane. Se non paghi questa tassa puoi incorrere in un’elevata sanzione pecuniaria. Per questo è necessario comunicare al Comune che hai un cane.

www.rotterdam.nl/belastingen Comune di Rotterdam: 14 010

A sinistra sulla foto si vede il contenitore per la raccolta della carta, a destra la campana per i vetri.

Questi contenitori sono specificamente per la plastica, ad esempio le bottiglie di plastica, le borse e altri imballaggi in materiale sintetico.

In questo tipo di cassonetti (di forma uguale, ma di un altro colore e con un’altra icona stampata) si possono depositare abiti vecchi e altri prodotti tessili.

Per tutti gli altri rifiuti domestici queste sono le regole: usare sacchi delle immondizie per tutti gli altri rifiuti, non riempirli eccessivamente. Infatti, devono poter essere inseriti in contenitori come questi. Se causi un intasamento o depositi i rifiuti accanto al contenitore puoi essere multato. Se il contenitore è pieno cercane un altro nel vicinato, un po’ più lontano.

In alcuni quartieri di Rotterdam il Comune dà in comodato questi bidoni per gli altri rifiuti domestici. Il bidone verde con il coperchio blu è per la carta e il bidone con il coperchio verde è per i rifiuti residui (secco non riciclabile). I bidoni vengono svuotati in giorni stabiliti. Porta i bidoni davanti a casa, sistemali sul bordo del marciapiede e riportarli nel tuo giardino la sera.

Tieni pulite le stradePer tenere pulite le strade, il Comune di Rotterdam ha delle regole sui rifiuti. A Rotterdam sono sparsi dei cestini dei rifiuti in molti punti della città. Getta sempre i rifiuti di piccole dimensioni in questi cestini e mai per strada. Chi getta i rifiuti per strada può incorrere in una sanzione pecuniaria. A Rotterdam ci sono specifici contenitori per la raccolta di diverse tipologie di rifiuti domestici.

Rifiuti ingombranti e rifiuti chimici domestici (come pile, lampade fluorescenti e barattoli vuoti di colore e vernice) si consegnano presso un centro di raccolta o si fanno prelevare gratuitamente dal Comune. Per questo devi concordare una data. Non depositare mai rifiuti ingombranti in strada, ma mettili fuori per conferirli nei giorni concordati, tra le 06.00 e le 08.00, altrimenti dovrai pagare una multa di 115 euro.

Devi sempre provvedere personalmente a smaltire i rifiuti provenienti da attività di costruzione e demolizione. Il Comune non li raccoglie. Portali a un’isola ecologica nella città o noleggia un contenitore presso il Comune di Rotterdam o un’altra azienda raccoglitrice di rifiuti.

Per chi possiede una vetturaHai l’obbligo di pagare una tassa per la macchina se l’hai portata con te dal tuo paese e ora risiedi nei Paesi Bassi. Si risiede nei Paesi Bassi quando si è iscritti all’anagrafe comunale, Basisregistratie Personen. Devi pagare la tassa anche quando la vettura ha una targa straniera. In alcune situazioni si è esonerati dal pagamento della tassa per una vettura con targa straniera, ad esempio quando si lavora per un’azienda straniera. È tuttavia necessario presentare la richiesta per l’esonero. La richiesta di una targa olandese va sottoposta alla motorizzazione civile dei Paesi Bassi, Rijksdienst voor het Wegverkeer, in breve RDW. Dopo avere fatto registrare la vettura per ottenere una targa olandese riceverai automaticamente una comunicazione dall’Ufficio imposte.

Numero verde dell’Ufficio imposte per le vetture: 0800-0749

RDW, motorizzazione civile olandese: 0900-0739

www.rdw.nl/particulier

Permesso di parcheggio e parcheggio a pagamento In molte zone di Rotterdam il parcheggio è a pagamento. Se non sei in possesso di una valida ricevuta puoi ricevere una multa. I parchimetri riportano la somma da pagare e i periodi in cui si può parcheggiare gratuitamente. Puoi anche scegliere di parcheggiare in un parking, che spesso è più economico del parcheggio in strada. Il pagamento del parcheggio in strada può avvenire con la carta bancaria o con il cellulare. Non si può pagare in contanti.Abiti in un quartiere dove il parcheggio è a pagamento? Forse puoi ottenere un permesso di parcheggio. Devi presentare la richiesta al Comune. Per questo è necessario essere iscritti al Comune.

www.rotterdam.nl/parkeren www.rotterdam.nl/

parkeervergunning

Comune di Rotterdam: 14 010 www.rotterdam.nl/afvalinzameling

È importante tenere presenti queste considerazioni...

Orario di lavoro Il tuo datore di lavoro non può importi di lavorare in media più di 45 ore la settimana. Al giorno, non più di 10 ore in media. Di tanto in tanto sono ammessi gli straordinari. Fai i turni di notte? In questo caso non puoi lavorare in media più di 40 ore la settimana. Durante il lavoro hai diritto a una o più pause brevi.

Un posto di lavoro sicuro Il tuo datore di lavoro deve garantire un posto di lavoro sicuro e salubre. In situazioni pericolose, ha l’obbligo di fornirti strumenti adatti alla protezione personale, ad esempio indumenti speciali, un casco oppure occhiali di sicurezza. Il datore di lavoro non può farti pagare il costo di queste protezioni personali.

Contratto di lavoro collettivo Molte aziende applicano il contratto di lavoro collettivo (cao). Un contratto collettivo comprende gli accordi tra datori di lavoro e sindacati che valgono per tutti

datori di lavoro in un determinato settore. Il contratto di lavoro disciplina anche la scala salariale. Vuoi sapere se l’azienda presso cui lavori rientra nel contratto di lavoro collettivo? Informati presso il tuo datore di lavoro o rivolgiti a un sindacato.

Sei un lavoratore dipendente e ricevi un salario inferiore a quello previsto dal contratto collettivo? In questo caso rivolgiti a un sindacato. Sei un lavoratore interinale e ricevi un salario inferiore a quello previsto dal contratto collettivo? Contatta lo Stichting Naleving CAO voor Uitzendkrachten (SNCU), la fondazione che tutela il rispetto del contratto collettivo per i lavoratori interinali.

www.caoweb.nl www.loonwijzer.nl/home/

arbeidsvoorwaarden/cao SNCU: 0800-7008 www.sncu.nl

Lavorare a Rotterdam...

Imposte sul reddito da lavoro Nei Paesi Bassi si pagano le imposte sul reddito. Se sei un lavoratore dipendente, sarà il tuo datore di lavoro a trattenere un certo importo dal tuo stipendio. Ogni anno, prima del 1° aprile, devi dichiarare al fisco quanto hai guadagnato l’anno precedente. A tale proposito riceverai una lettera al tuo indirizzo. A volte riceverai un rimborso, altre volte invece dovrai versare un importo aggiuntivo. Chi non paga le tasse può incorrere in una grave sanzione pecuniaria.

Centralino dell’Ufficio imposte 0800-0543

www.belastingdienst.nl

Lavorare in proprio Vuoi avviare un’attività nei Paesi Bassi e lavorare in proprio in questo paese? In questo caso è obbligatorio iscriversi alla Camera di Commercio. Chi lavora in proprio può chiedere qui informazioni dettagliate e consigli.

www.kvk.nl

Denunciare abusi e sfruttamentoNei Paesi Bassi, ogni datore di lavoro deve rispettare queste e altre condizioni di lavoro previste dalla legge, come il salario minimo (il salario non può essere inferiore a un determinato importo) e l’idoneità delle condizioni di lavoro. In caso contrario, informa sempre l’ispettorato per la sicurezza sul lavoro SZW o contatta senza doverti identificare il servizio di denuncia anonima di crimini, Meld Misdaad Anoniem.

Ispettorato SZW: 0800-5151 Meld Misdaad Anoniem, servizio di

denuncia anonima di crimini: 0800-7000

Lavorare nella prostituzione Nei Paesi Bassi non è vietato esercitare la prostituzione dall’età di 21 anni. È tuttavia vietato obbligare una persona a prostituirsi o sfruttarla. Si pensi ai casi in cui viene sottratto il passaporto, il denaro guadagnato deve essere (in parte) ceduto, la libertà viene limitata o non si possono rifiutare i clienti. In casi come questi rivolgiti sempre alla polizia.

Polizia: 0900-8844 Meld Misdaad Anoniem, servizio di

denuncia anonima di crimini: 0800-7000

Domande, istruzione e sicurezza

Se hai delle domande...

Guida di Rotterdam Partecipare alla vita della comunità di Rotterdam è più facile quando si parla la lingua e si conoscono le abitudini del posto. Per integrarsi nella comunità di Rotterdam si può, ad esempio, aderire a un club sportivo o a un’associazione sportiva, fare del volontariato o svolgere delle attività nel proprio quartiere o nella scuola dei propri figli. Esistono varie possibilità. Per scoprirle rivolgiti alla Guida nel tuo quartiere. Saranno lieti di aiutarti e risponderanno a tutte le domande che riguardano abitare e vivere a Rotterdam.

www.rotterdam.nl/ zorgdichtbij:vraagwijzers

Guida di Rotterdam 14 010

Gemeenschappelijke Gezondheidsdienst, in breve GGD, il servizio sanitario pubblico di Rotterdam-Rijnmond Il GGD Rotterdam-Rijnmond è il servizio sanitario pubblico di tutti i comuni della regione Rijnmond, dunque anche di Rotterdam. Il GGD è il punto di riferimento per consigli medici e domande sulla sessualità, sulla violenza domestica, sulle malattie infettive e su molti altri quesiti.

GGD Rotterdam-Rijnmond: 010-433 99 66

www.ggdrotterdamrijnmond.nl

Centrum voor Jeugd en Gezin, in breve CJG, Centro per i giovani e la famiglia Il CJG è un centro nel vicinato a cui rivolgersi per consigli, sostegno e per saperne di più sull’educazione dei figli, sulla crescita e sulla puericultura. Il CJG Rijnmond offre cure mediche (pubbliche) di base ed esegue il programma nazionale di vaccinazione. Nei Paesi Bassi, i bambini fino ai 12 anni vengono vaccinati contro dodici pericolose malattie infettive,

La tua famiglia a Rotterdam...

tra cui l’epatite, il tetano e la poliomielite. Se i tuoi figli sono iscritti all’anagrafe comunale riceverai automaticamente una convocazione. Se non sono iscritti non riceverai nessuna convocazione. La vaccinazione non è obbligatoria per legge. Il CJG di Rotterdam esegue gratuitamente le vaccinazioni.

CJG Rijnmond: 010-201 01 10 www.cjgrijnmond.nl

La scuola per i tuoi figli...

Nei Paesi Bassi tutti i ragazzi dai 5 fino ai 18 anni d’età devono frequentare la scuola e conseguire un diploma. Questo è l’obbligo scolastico. Tra i 16 e i 23 anni vige l’obbligo di conseguire una qualificazione. Questo significa che i ragazzi fino ai 18 anni d’età sono tenuti a conseguire una qualifica di base, che si ottiene completando un ciclo d’istruzione HAVO (scuola secondaria generale) o VWO (scuola secondaria pre-universitaria) o professionale di base (a partire dal livello 2 della scuola secondaria di formazione professionale, MBO). Il Comune controlla severamente se l’obbligo scolastico viene rispettato. È vietato non mandare a scuola i bambini e i ragazzi nei periodi in cui non ci sono vacanze. I bambini e i ragazzi che sono assenti da scuola senza giustificazione sono soggetti al controllo di un funzionario, che verifica l’adempimento dell’obbligo scolastico e ha facoltà di infliggere una sanzione pecuniaria se tale obbligo non viene rispettato.

www.leerplicht.net

Per gruppo d’età:Dai 2 ai 4 anni

Dai 4 anni

Dai 5 ai 18 anni

www.rotterdam.nl/ tekst:peuterspeelzaal_en_groep_nul Iscrivi i tuoi figli Prima che i tuoi figli possano iniziare a frequentare la scuola di base devono essere iscritti presso un istituto scolastico. L’iscrizione è responsabilità tua. Il sito web del Comune pubblica un elenco di tutte le scuole a Rotterdam. Anche i ragazzi che vanno alla scuola secondaria devono essere iscritti e, come per la scuola di base, dovrai essere tu a farlo. Per aiutarti, nell’ultimo anno della scuola di base, gli allievi ricevono una guida alla scelta della scuola che possono portare a casa.

www.rotterdam.nl/werkenenleren

Il bambino va a una scuola per l’infanzia o a un gruppo 0. La frequenza è quattro o cinque mezze giornate la settimana. Qui i bambini vengono preparati per l’istruzione di base e l’apprendimento dell’olandese.

Il bambino può frequentare la scuola di base. Nei Paesi Bassi è usuale iniziare a frequentare la scuola a questa età, tuttavia non è obbligatorio.

Nei Paesi Bassi, i ragazzi dai 5 fino ai 18 anni d’età hanno l’obbligo di frequentare la scuola e di conseguire un diploma (ad eccezione del caso in cui abbiano già un diploma di scuola secondaria professionale MBO2, di scuola secondaria generale HAVO o di scuola secondaria pre-univeristaria VWO).

Sei nei Paesi Bassi da poco tempo?A Rotterdam, in 13 scuole “normali” si sono create classi speciali per bambini che sono arrivati da poco nei Paesi Bassi, definite classi di passaggio di prima accoglienza. Per un periodo che varia da un anno a due anni, i ragazzi dai 6 ai 12 anni seguono le lezioni in una classe di passaggio, dove viene offerto un programma più approfondito per l’apprendimento della lingua. Poi possono continuare il ciclo d’istruzione in una classe “normale”. Puoi rivolgerti direttamente a uno di questi 13 istituti scolastici per iscrivere i tuoi figli a

Nome della scuolaNotenkraker

Over de Slinge

De Kameleon

Pniëlschool

De Sleutel

De Catamaran

Duo 2002

Emmausschool

De Boog

Talmaschool

Dislocatie 1

Dislocatie 2

Stephanus

IndirizzoOthelloweg 23190 AE Rotterdam Krabbendijksestraat 243-245 3086 LR Rotterdam Fazantstraat 105 3083 ZG Rotterdam Sandelingenplein 25 3075 AG Rotterdam Asterstraat 26 3073 ED Rotterdam Catullusweg 298 3076 KH Rotterdam Bilderdijkstraat 322 3027 SN Rotterdam Tidemanstraat 59 3022 SE Rotterdam Catharina Beersmanstraat 80 3025 EJ Rotterdam Vaandrigstraat 153034 PX Rotterdam Ben Websterstraat 3-113069XJ RotterdamCornelis Dankertstraat 343067 XG RotterdamAsserweg 3603052 AJ Rotterdam

Numero telefonico010-295 72 73

010-480 35 52

010-481 71 35

010-484 46 88

010-484 46 91

010-291 67 70

010-415 49 09

010-425 83 12

010-476 01 14

010-413 66 76

010-455 29 40

010-420 52 93

010-418 47 27

ZonaHoogvliet

Charlois

Charlois

Feijenoord

Feijenoord

IJsselmonde

Delfshaven

Delfshaven

Delfshaven

Kralingen/Crooswijk

Prins Alexander

Prins Alexander

Hilligersberg Schiebroek

una classe di passaggio.

I ragazzi maggiori di 12 anni che sono appena arrivati nei Paesi Bassi possono frequentare una classe di passaggio di prima accoglienza per l’istruzione secondaria. In questo caso, puoi iscrivere i tuoi figli al servizio di supporto per le scuole secondarie di Rotterdam, Koers VO.

www.koersvo.nl/assets/ Folder-ISK-sept-2014.pdf

Koers VO: 010 - 484 25 76 info@koersvo.nl

Aiuto in situazioni di emergenza e di pericolo

Assistenza medica in situazioni di emergenzaIn una situazione di pericolo di vita chiama un’ambulanza telefonando al 112. Puoi andare direttamente all’ospedale soltanto in una situazione di emergenza. In tutti gli altri casi è necessario consultare prima il medico di base.

EMERGENZA: 112

Altre situazioni di emergenza (polizia e vigili del fuoco)In caso di emergenza a causa di un incendio o di altre situazioni che possono avere un esito fatale telefona al 112, per chiamare la polizia, un’ambulanza e/o i vigili del fuoco.

EMERGENZA: 112

Assistenza medica senza emergenza Per avere assistenza medica senza che vi sia un’emergenza, tu e la tua famiglia potete rivolgervi durante la settimana a un

medico di base. Puoi scegliere tu stesso un medico e farti iscrivere come suo paziente. La sera e nel fine settimana dovrai rivolgerti a un centro sanitario. Anche qui è necessario prima telefonare e fissare un appuntamento, come con il medico di base. Senza appuntamento non sarai visitato. Il medico può anche mandarti all’ospedale. Senza l’impegnativa del medico di base non è possibile andare all’ospedale, salvo che in caso di emergenza.

www.huisartsenrotterdam.nl www.zorgkaartnederland.nl

Intervento della polizia senza emergenzaPer parlare con un membro della polizia in una situazione di non emergenza esiste un numero telefonico separato. Se vuoi sporgere una denuncia presso la polizia hai varie possibilità, ad esempio tramite Internet, telefonicamente o recandoti a un commissariato.

Numero per non emergenze: 0900-8844

www.politie.nl

La sicurezza a Rotterdam...

Denuncia anonima di criminiIl servizio di denuncia anonima di crimini, Meld Misdaad Anoniem, è un punto di contatto per fornire informazioni sulla criminalità e sui crimini senza doversi identificare.

Meld Misdaad Anoniem, servizio di denuncia anonima di crimini: 0800-7000

www.meldmisdaadanoniem.nl

Aiuto in caso di maltrattamenti (di bambini), mutilazioni e violenzaNei Paesi Bassi vigono leggi e sono stati adottati diversi provvedimenti per combattere pratiche tradizionali nocive. Si pensi alla violenza per motivi d’onore, alle nozze obbligate e ai matrimoni già sciolti in cui i coniugi sono costretti a convivere per motivi religiosi o di altro tipo, alla mutilazione genitale femminile o alla circoncisione e all’isolamento obbligato. Chi è vittima di maltrattamenti (anche un bambino), violenza domestica o pratiche tradizionali nocive può rivolgersi gratuitamente 7 giorni la settimana, 24 ore al giorno, al centro antiviolenza Veilig Thuis Rotterdam-Rijnmond.

Veilig Thuis Rotterdam-Rijnmond, centro antiviolenza: 0800-2000

Vittima dello sfruttamentoSe ricevi una retribuzione eccessivamente bassa per il tuo lavoro, lavori in condizioni pesanti o non sicure, vieni imbrogliato o intimidito o la tua libertà viene limitata, sei vittima dello sfruttamento. Se ti trovi in una situazione simile è importante denunciarla. Soltanto così questi datori di lavoro potranno essere puniti. Sei vittima dello sfruttamento? Per ricevere

assistenza puoi rivolgerti alla fondazione Fair Work.

Meld Misdaad Anoniem, servizio di denuncia anonima di crimini: 0800-7000

SNCU, fondazione che tutela il rispetto del contratto collettivo nel lavoro interinale: 0800-7008

Fair Work: 020 - 760 08 09 www.fairwork.nu

Sfruttamento nella prostituzione Lavori nella prostituzione e ti viene sottratto il passaporto, devi cedere (in parte) il denaro che guadagni, la tua libertà è limitata o non puoi rifiutare i clienti? Anche questo è sfruttamento. Per maggiori informazioni rivolgiti al servizio sociale per la prostituzione, Prostitutie Maatschappelijk werk, o recati all’ora di contatto di Door2Door, un centro di informazione e di servizi per chi lavora nell’industria del sesso, gestito da operatori del sesso.

Door2Door: 010-795 64 61 | 010-221 17 15.

Door2Door: www.door2doorrotterdam.nl

Prostitutie Maatschappelijk werk, servizio sociale per la prostituzione: 010-425 01 01 oppure 010-221 17 15

Colofon

April, 2016.

Dit is een uitgave van de gemeente Rotterdam.

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Redactie, ontwerp en vormgeving Communicatie Bestuurs- en Concernondersteuning Gemeente Rotterdam

FotografiePeter Schmidt Joep Boute David Rozing

Deze brochure is met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld. Voor onjuistheden en onvolledigheden met betrekking tot de inhoud van de brochure kan de gemeente Rotterdam echter op geen enkele wijze verantwoordelijk of aansprakelijk worden gesteld. Aan de inhoud van deze brochure kunnen dan ook geen rechten worden ontleend.