Padova ordine commercialisti_adasinigalia
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Marketing, comunicazione e nuovi media per il Commercialista Ada Sinigalia Padova, 28 aprile 2014
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I Social media sono un'opportunità per i liberi professionisti che possono utilizzarli per aumentare la loro reputazione e, perchè no, il loro business
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Marketing, comunicazione e nuovi media per il Commercialista
AdaSinigalia
Padova, 28 aprile 2014
Nuovimediasonoingenerequeimediadigitaliintera2vi,cheincorporanounacomunicazioneaduevieecoinvolgonoformedicompu:ng,inopposizioneai“vecchimedia”cometelefono,radioeTV.Socialmediaèterminegenericocheindicatecnologieepra$cheonlinechegliuten:adoAanopercondividerecontenu:testuali,immagini,videoeaudio.Socialnetworkèunaretedipersoneunitetralorodainteressidivarianatura,chedecidonodicostruireunacommunity,appunto,intornoagliinteressichehannodacondividere.
Web1.0
Comecomunicavamo?
Sitointernet(costoso,spessosta:co,necessitàdiinterventotecnico)CosadireAchidirlo
Ilwebu:lizzatoperesserci
Web2.0
LatecnologiacostamenoLatecnologiaèallaportataditu2Latecnologiaèusatadaquasitu2LatecnologiaNONrichiedecompetenzetecniche(massimausabilità)
Ormaisiamoalweb3.0
Siamointerconnessi
L’utentediinternet
Oggil’utenteèsempreconnessoNonarchivia,nonstampa,nonsalvaperchéinognimomentopuòtrovareonlinequellochecercaL’utentepartecipaecondivide
Iconfinidellerelazioniedelleconoscenzesonoinquestomodoincostantemovimento
Maiesagerare…
Ilclientenell’eradelweb2.0
Primadell’acquisto:usalareteperconoscere,pianificare,decidere,confrontare,scoprire.Dopol’acquisto:condivide,esprimelesueopinioni,creafeedback,aggiornaicontenu:.
Glistrumen:delweb2.0
Laparolachiaveè:
Condivisione
SocialNetwork
Esserciononesserci?
InItalia
InItalia
L’usoingeneraledeiSocialMediainItaliaèparial61%,il92%degliuten:inItaliapossiedeunaccount.Facebookèilsocialnetworkpiùusato,83%possiedeunaccount,49%lousa;segueGoogle+il53%possiedeunaccount,il16%lousa;poiTwiBer,il41%possiedeunaccount,il15%lousa;poiLinkedIn,il24%haunaccount,il9%lousa;infineInstagram,il17%possiedeunaccount,il9%lousa.
Fonte:AgenzieWeAreSocialeGloalWebIndex
Ilconsumatore‐cliente
ISocialNetworkpermeAonodidarevocealconsumatore‐cliente.
Questosignifica:–ascoltarlo–darerisposte–monitorarlo(controllarloèimpossibile)
Ilconsumatore‐clienteapprezzatrasparenza,chiarezzaerisposte(possibilmenteintempiveloci)
Esserciononesserci?
Senoncisiete,altriparlerannodivoianchesequestanonèunavostrainizia:va
Secisiete,sareteingradodicontrollare/ges:relacomunicazione,ilreclamo,icommen:posi:vienega:vi.
Qualcheraccomandazione
• Scegliereisocialnetworkgius:• Ges:relacomunicazione,guidandoevalorizzandol’utente• Sen:rsipartedelnetworkepartecipare• Esseresinceri• Scriverecontenu:diqualità,o2mizzandoliancheperimotoridiricerca(SEO)• Monitoreciòchesidicedinoi(webreputa:on)• Saperges:relacri:ca• Darerisposteveloci• Inves:retempoerisorse
Questaèlarealtàdioggi
Grazieperl’aAenzione
AdaSinigaliawww.sinigalia.itL’Ufficiostampainevoluzione(blog)Mitrovatesu:Linkedin,Facebook,Google+,TwiAer,Slideshare
Email:[email protected]
