OSSERVAZIONE DIRETTA DEL COMPORTAMENTO

NON VERBALE

Gli elementi di base dell’impostazione di

un’OSSERVAZIONE DIRETTA durante un colloquio è uguale a

quella della video analisi

1. Definizione degli obiettivi dell’osservazione (cosa si

vuole capire, es. i bisogni / i valori di una persona).

2.Gli stimoli (parole stimolo)

3.Baseline del comportamento

Definizione degli obiettivi

Cosa si vuole analizzare durante un’interazione?

Qual è l’elemento di interesse?

QUINDI

Aggiunta di quali informazioni?Verifica delle informazioni ipoteticheScelta degli elementi di osservazione

Stimoli

Parole stimolo:- Parole “chiave” nelle domande e nelle risposte- Impostazione delle domande: aperte e chiuse Altre tipologie di stimoli: immagini, video, ecc.

Controllo degli stimoli:- Considerare/isolare il contesto

Verifica degli stimoli:-Più reazioni allo stessa tipologia di stimolo

Baseline del comportamanto non verbale

La baseline è più difficile stilare nell’osservazione diretta.

Elementi del comportamento non verbale: Illustratori Manipolatori Espressione pronta all’uso Contrazioni, movimenti che si ripetono Tipologia di espressioni Ritmo del gesti, movimenti Ritmo del parlato (velocità, pause, lunghezza – tirate oratorie) Voce (grave o acuta, volume) Altre reazioni fisiologiche (rossore, pallore ecc.)

Gli elementi non verbale “da non considerare” Comparare gli elementi non verbali a diversi stimoli

Procedura dell’osservazione diretta del comportamento non verbale di un colloquio:

PRIMO METODO DA IMPARARE: OSSERVAZIONE DIRETTA PRENDENDO APPUNTI

2. fase

1. fase

Conclusioni: unire gli elementi della stessa tipologia di informazioni

•

- Durante il colloquio si può utilizzare il proprio comportamento per rendere la mimica dell’interlocutore più trasparente, più predisposto a comunicare con le espressioni

- Domande aperte e chiuse

Esercizio: osservazione diretta