Osservaturismo_ProvinciaRimini_forum pa challenge

"Prendiamo impegni troviamo soluzioni"

Call for solution di FORUM PA

“Osservaturismo”

Analisi della domanda turistica in tempo reale

Provincia di Rimini

"Prendiamo impegni troviamo soluzioni" - Call for solution di FORUM PA

Pubblica Amministrazione

Provincia di Rimini

Presentazione dell’organizzazione


”Osservaturismo" è un'applicazione, ideata dall'Ufficio Statistica della Provincia di Rimini e sviluppata dalla

software house GIES, per la consultazione dei dati in tempo reale della domanda turistica presente nelle strutture ricettive del territorio provinciale. Una eccellenza nel campo della statistica ufficiale che supera i ritardi nella disponibilità dei dati e una certa inadeguatezza informativa che spesso si addebitano alle statistiche ufficiali.

Quanti sono oggi i turisti a Rimini? Più giovani o famiglie? Quanti festeggiano il compleanno? Con quale motivazione hanno scelto questa destinazione? "Osservaturismo" risponde a queste e ad altre domande, ad esempio da quale comune italiano arrivano più turisti? Quale mezzo di trasporto utilizzano?

Collegandosi al portale https://caprovincia.rimini.it/Osservaturismo/default.aspx si possono ottenere le risposte a tutte queste domande in tempo reale.

Non solo numeri ma anche suggestioni e divertissement: una statistica non ortodossa che illustra anche la composizione dei turisti in base al segno zodiacale. Un'informazione a costo zero che rende più attrattiva la statistica del turismo e offre un inedito contributo al marketing.

"Osservaturismo" è alimentato dai dati raccolti tramite la web application TOWER, nell'ambito delle rilevazioni inserite nel Programma Statistico Nazionale: "Capacità degli esercizi ricettivi" (a titolarità Istat) e "Rilevazione e tipologia e caratteristiche dei clienti negli esercizi ricettivi" (a titolarità della Provincia di Rimini) che “cattura” i dati dei turisti (opportunamente resi anonimi) comunicati all’atto del check-in/check-out, inviandoli al server dedicato.

Presentazione della soluzione 1/5


“Osservaturismo" è una soluzione organizzativa che valorizza le competenze dei diversi attori in campo turistico e i nuovi strumenti tecnologici senza costi aggiuntivi, semplificando la comunicazione

dei dati. L’immediata elaborazione delle informazioni catturate al momento del check-in/check-out dell’ospite costituisce uno strumento che consente:• alla governance del sistema turistico locale di approntare in tempo reale le

misure di sostegno e/o di rafforzamento per il posizionamento/riposizionamento della destinazione sui mercati turistici

• alle imprese di migliorare, in corso d’opera, le performance aziendali



“Osservaturismo” è una soluzione adattabile ad ogni amministrazioni impegnata nella rilevazione della domanda turistica che abbia a disposizione un “catturatore” di dati rilevati attraverso il check-in dell’ospite nelle strutture ricettive del proprio territorio e necessità di monitorare i flussi turistici sia per il sostegno alla domanda che per la sostenibilità della destinazione

Attualmente questa soluzione è già stata acquisita anche da altre amministrazioni provinciali che sono organizzate con un “catturatore” di dati compatibile



La condivisione con le associazioni di categoria (in qualità di partner) e con le aziende è uno degli elementi qualificanti dell’attività.

Sono infatti la tempestività e la correttezza del check-in (effettuato nella struttura ricettiva) che rendono le informazioni disponibili anche immeditamente utilizzabili.



I numeri della soluzione:

• costi di implementazione: costo della attivazione euro 2.000+ IVA una tantum

• tempi di implementazione: nella situazione ideale 4 ore

• indicatori di misurazione dei benefici• quote e composizione dei diversi target (famiglie, giovani, anziani, gruppi, ecc.) che scelgono l’offerta riminese

• Indicatori di sostenibilità ambientale

• andamento e caratteristiche della domanda nei diversi momenti della giornata

• rapporto tra domanda turistica maschile e femminile

• quota e caratteristiche di flussi organizzati

• quote dei turismi vocazionali

• mezzo di trasporto utilizzato dai turisti

• bacini comunali di provenienza dei turisti

• quantificazione di eventuali risparmi:• Annullamento dei tempi/costi di aggiornamneto/distribuzione dei dati


FLUSSI DI TRAFFICO

GIORNALIERI

TURISTI(Arrivi + Partenze)

auto bus moto30 giugno 93.955 26.307 352 6581 luglio 90.034 25.210 338 6307 luglio 87.970 24.632 330 61614 luglio 86.116 24.112 323 60318 luglio 85.759 24.013 322 600

turistimezzi di trasporto

data


Nei grafici anche i dati dei 7 giorni precedentihttps://caprovincia.rimini.it/Osservaturismo/default.aspx


Per ulteriori approfondimenti

ANALISI DOMANDA TURISTICA IN “REAL TIME”

OSSERVATURISMO

WEB APPLICATION

TOWERhttps:caprovincia.rimini.it

Credenziali versione demo: username e password = dataentry

SOFTWARE GESTIONALI MODIFICATI

STRUTTURE RICETTIVE DEL TERRITORIO

LA RETE DELLE INFORMAZIONI


Rossella Salvi Responsabile Ufficio Statistica Provincia di Rimini

[email protected]

Davide [email protected]

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