OAR 2018

ANALISI E CONSIDERAZIONI

PROSPETTICHE

a cura del Team OAR

Castelnovo ne’ monti, 13 novembre 2018

2

L’AREAOAR

TOSCANA

PARMENSE

MODENESE

Verso REGGIO E.

circa 44.000

residenti

3

BACINILIMITROFI DI

ATTRATTIVITA’

Calcolati rispetto a

Castelnovo n. M.

Turisti di prossimità

60-120’ -> 4,3 mio. persone

(1,8 mio. di famiglie)

Escursionisti

30-60’ -> circa 160.000 p.

Locali

Entro 30’ -> circa 40.000 p.

4

GLI OPERATORI:

PROVENIENZA

DELLA CLIENTELA

ricettivo ristorazione altro totale

Locale (provincia di Reggio Emilia) 37,0 69,0 37,7 41,9

Regionale 20,8 18,5 35,0 21,1

Altra regione italiana 26,5 9,2 15,0 23,3

Estero 17,1 3,3 12,3 14,8

Totale 100 100 100 100

DIMENSIONI RELATIVEDATI ISTAT 2017

6

7

35.514 128.862

2%

16%

DOVE SONO LE PRESENZE

UFFICIALI

8

Ventass

o; 61%

Castelnovo

ne' monti;

10%Villa

Minozzo;

8%

Casina; 6%

Carpineti;

5%

Toano; 4%

Viano; 2%

Baiso; 1%Canossa;

1%Vetto; 0%

INDICE DI TURISTICITA’

8,1 TURISTI/1000

ABITANTI

9

0,00

10,00

20,00

30,00

40,00

50,00

60,00

Bai

soC

anoss

aC

arpin

eti

Cas

ina

Cas

teln

ovo

ne'…

Toan

oV

enta

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Vett

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Vill

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inozz

oA

RR

egg

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mili

aEm

ilia-

Rom

agna

IL TURISMO SOMMERSO

10

Attraverso le rilevazioni statistiche tradizionali/ufficiali non è possibile

quantificare in maniera precisa il numero delle presenze turistiche, poiché:

- Sono rilevate solo alcune tipologie di strutture ricettive, tralasciandone

altre, quali ad esempio le case di proprietà o alloggio presso parenti e

amici -> SOMMERSO STATISTICO

- Alcune strutture non comunicano volontariamente il numero esatto dei

flussi turistici -> SOMMERSO ECONOMICO

no IREN no proxy

STIMA DELLE PRESENZE REALI

DATI UFFICIALI + SECONDE CASE

11

Presenze ISTAT 2017

Coefficiente Osservatorio regionale del

turismo

1,3

166.496

Presenze ISTAT 2017

Coefficiente E-R Mercury-

IRSS

1,9

244.838

Applicando il moltiplicatore

medio nazionale:

445.353

CONFRONTI DIRETTI

13

14

APPENNINO

REGGIANO

APPENNINO

TOSCO-

ROMAGNOLO

CINQUE TERRE

N° COMUNI 10 12 4

POSTI LETTO 4.493 6.600 6.237

DI CUI EXTRALBERGHIERO 3.845 3.804 4.267

POSTI LETTO MEDI X

STRUTTURA32 37 10

ARRIVI 35.500 175.000 343.000

PRESENZE 129.000 470.000 901.000

% PRESENZE STRANIERI 8% 16% 82%

OCCUPANCY LORDA 7% 20% 40%

I TURISTI

FONTI DI INFORMAZIONE UTILIZZATE PER DOCUMENTARSI

SULLA DESTINAZIONE

15

REPLAY

ANALISI DELLAREPUTAZIONE

ON LINE

Realizzata grazie alla

collaborazione con

www.customer-alliance.com

16

17

103 strutture

ricettive

Booking.com

Facebook

Google

HolidayCheck

Hotels.com

TripAdvisor3%

Dal 14/11/2016 al 13/11/2018

18

Dal 14/11/2016 al 13/11/2018

19

N° recensioni

ranking

PRIMI COMMENTI

•Ranking medio abbastanza buono (87% non fa la differenza)

•Pochissime recensioni (1,7 al mese per struttura)

•Pochissimi rispondono alle negative (per fortuna sono solo 3%)

20

ALCUNE CONSIDERAZIONISUI QUESTIONARI OAR

21

Residenti Operatori Turisti

mancanza di proposte innovative e per

turismo emergente41,3 33,3 25,9

mancanza di un offerta integrata

multifunzionale13,2 24,5 18,3

poca capacità di ascolto delle esigenze

dei turisti11,2 9,6 12,8

traffico e parcheggi, viabilità 9,6 13,2 12,8

orari e accessibilità di uffici informazioni

turistiche4,2 11,4 10,1

prezzi dei servizi 14,9 3,5 10,1

CRITICITA’REPLAY

CARATTERISTICHE DEGLI OPERATORI TURISTICI

23

24

SI NO

Marchi di qualità

(biologico, turismo accessibile…) 8,7 91,3

Programmi di tirocinio formativo e

inserimento lavorativo per studenti, giovani

e residenti 49,3 50,7

Adesione a network turistici per la promo-

commercializzazione turistica del territorio 72,5 27,5

AZIONI DI PROMO-COMMERCIALIZZAZIONE

25

26

valori %

web marketing (SEO, SEM, SMM ecc.) 42,6

distribuzione di materiale cartaceo 27,9

stand presso fiere di settore 11,5

nessuno 9,8

concorsi ed altre attività promozionali 6,6

partecipazione a workshop in ambito turistico 1,6

campagne radio-televisive 0,0

SISTEMI DI OFFICE AUTOMATION E BOOKING ON LINE

27

28

valori %

nessuno 55,4

booking engine sul sito proprietario 24,6

Altro non specificato 9,2

CRS, RMS, CM, CRM, CRO 10,8

COSA FAREIL PARERE DEGLI OPERATORI

29

30

REPLAY

Valutazione dell’ospitalità e servizi forniti dalle strutture ricettive

TURISTI

OPERATORI

REPLAY

DALL’ARCIPELAGOALLA RETE

32

Un potenziale non sfruttato

Focus su natura e ambiente

Innovazione e diversificazione

Web e office automation

Networking e centro servizi

- Nuove modalità di fruizione,

sostenibili ed esperienziali

- Servizi «smart» e specialistici

- Evento-faro e calendario di sistema