Nuove opportunità per l'handmade: come trasformare la vendita dall'offline all'online

NUOVE OPPORTUNITA’: COME TRASFORMARE LA VENDITA DELL’HANDMADE DA OFF-LINE AD ON-LINE

Fiera di Vicenza – Sabato 22 febbraio 2014

Nuove opportunità: come trasformare la vendita dell’handmade da off-line ad on-line

Fiera di Vicenza - Sabato 22 febbraio 2014

Il mercato si sposta dall’offline all’online

Un tempo c’era solo il mercatino: alti costi, molto impegno (spostamenti, allestimento e disallestimento del

banchetto), limite fisico, limite temporale.

Oggi il web cosa offre?

• Immediatezza: shopping direttamente da casa tua!

• Bassi costi di gestione: rispetto a soluzioni dedicate, il costo di uno spazio su un marketplace è

nettamente inferiore.

• Visibilità: aggregando molti venditori attirano un’audience molto alta di potenziali acquirenti, un mercato

amplificato dall’abbattimento della barriera spazio temporale.

• Semplicità: la gestione degli spazi di vendita è molto semplice e non è necessario avere particolari

conoscenze informatiche come invece nel caso di e-commerce proprietari.

• Possibilità di confronto e miglioramento: attorno a MissHobby ruota una community di appassionate

di creatività che si confrontano sia sulle tecniche che sulla gestione del negozio. E’ come stare in una

grande associazione di tutte le tecniche creative.

Il mercato online della creatività è in grande fermento

Il mercato della vendita della creatività online in Italia è in grande fermento e in forte crescita.

Diversi siti internazionali hanno aperto in Italia, i media sono sempre più interessati alle storie delle creative

che creano una propria attività dalla loro passione.

MissHobby, leader sul mercato italiano della creatività online, è in forte crescita mese su mese.

Nel corso del 2013 è stato portato a termine un radicale restyling del sito che ha fatto raddoppiare il

traffico sul sito: da 90.000 visite a inizio 2013 a oltre 200.000 di Gennaio 2014.

Il numero di creativi che decide di vendere su MissHobby è in forte crescita: a Febbraio abbiamo già

attivato più di 150 negozi, con una crescita anno su anno del 80%

Questo grande fermento va cavalcato gestendo al meglio il proprio spazio di

vendita online… scopriamo come!

Crea la tua identità

Farti riconoscere tra migliaia di negozi che vendono online e creare fiducia e simpatia in chi incontra il tuo

negozio sulla sua strada è fondamentale. Nel tempo rafforza il rapporto con i tuoi clienti.

Scegli un brand (nome negozio) e una insegna distintiva (banner del negozio, icone, avatar, …) che

trasmettano la tua passione per la creatività e i valori in cui credi.

Hai creato la tua identità, ti piace e ti ci riconosci: e adesso?

Usa la tua identità in ogni occasione, deve entrare nella testa dei tuoi contatti: negozio online, social

networks, blog, mercatini, fiere, eventi, biglietti da visita, carta da imballo, …

Cura al massimo il contenuto delle inserzioni

Partiamo da un presupposto: chi compra online non può toccare e vedere di persona il prodotto.

Le foto sono i tuoi oggetti!

Chi è interessato ad acquistare online una creazione unica, ha come strumento principale per la sua

decisione di acquisto la foto dell’oggetto in vendita.

Cosa non fare: foto sfuocate, capovolte, troppo scure, senza un contesto, senza dettagli.

Cosa fare:

• Usa una lightbox

• Inquadra la tua creazione senza creare ombre, usa 2 fonti di luce per illuminarla.

• Usa un cavalletto

• Non usare il flash, salvo tu sia esperta

• Non fotografare con lo smartphone, usa una fotocamera.

• Non accontentarti di 1 foto, caricane più che puoi!

MissHobby offre gratuitamente 5 foto per ogni inserzione, usale tutte per mostrare dettagli, angolature

diverse e occasioni d’uso.


Scrivi per farti trovare

Per farsi trovare nel Web è fondamentale scrivere i testi a corredo delle inserzioni nella maniera corretta:

Keyword (parole chiave)

• Scegli le parole chiave che descrivono l’oggetto che stai mettendo in vendita. Tu come lo cercheresti

usando un motore di ricerca?

• Usa le parole chiave nel titolo e nella descrizione della creazione.

• Usa le parole chiave nei TAG, che aiutano nell’indicizzazione nei motori di ricerca e nella ricerca su

MissHobby.

Descrivi al meglio

• Usa titoli descrittivi, di almeno 3 o 4 parole.

• Nella descrizione descrivi l’oggetto al meglio, offri indicazioni su perché acquistare quell’oggetto, indica

tutte le informazioni necessarie, descrivi anche come lo hai creato. Chi legge questo testo non sa tutto il

percorso creativo che ha portato alla sua realizzazione.

• Meglio scrivere di più che essere troppo sintetici.


Prezzo, spedizioni e condizioni di vendita

• I prezzi devono valorizzare la tua creatività, ma non scoraggiare i potenziali acquirenti

• Chiedi ad amici o parenti un consiglio o confrontati con altre creative

• Monitora i prezzi di creazioni simili, soprattutto dai negozi che hanno più successo.

• Offri più metodi di pagamento possibili, non tutti possono o vogliono utilizzare una carta di credito.

• PayPal e carte di credito

• Ricarica Postepay

• Bonifico bancario

• Vaglia

• Contrassegno

• …

• Scegli delle spese di spedizione coerenti con il valore dei tuoi oggetti e offri più di una modalità di

spedizione

• Offri chiare indicazioni su politiche di rimborso, tempi di consegna, e tutte le condizioni di vendita che

vorrai applicare nel tuo negozio.

Brand Awarness: il marchio deve circolare!

Stare su MissHobby garantisce già di per sé la possibilità di aumentare la notorietà del proprio «brand»

• Lavorando ogni giorno a contatto con la stampa, Misshobby offre alle sue creative l’opportunità di essere intervistate

e di pubblicare tutorial sia in giornali cartacei che in grossi siti online (Donnamoderna.com!).

• Lavoriamo con le nostre creative anche in eventi (come Abilmente, fate un salto anche allo stand Giunti, ci sarà una

sorpresa…).

• Hanno parlato di Misshobby e delle sue creative tra gli altri…

Mi accontento di quello che fanno quelli di MissHobby? Beh, è molto… ma posso metterci anche del mio!

Puoi accrescere la brand awarness del tuo negozio usando molti strumenti che offre MissHobby e più in generale la rete:

• Partecipa alla vita della community di MissHobby

• Crea una fanpage su Facebook e integra il tuo negozio con la app di MissHobby

• Usa Twitter per informare, Pinterest e Instagram per destare interesse con le immagini

• Gestisci un blog o un sito dove parli della tua passione creativa, integra il widget di MissHobby

• Scrivi per il Blog di Misshobby!

• Partecipa ad eventi e fiere legati al tuo mondo creativo

MissHobby, il sito numero 1 in Italia per valorizzare la tua creatività

• Piccolo costo, semplice da comprendere.

• 1 piccolo abbonamento annuale: l’equivalente di 1 caffè al mese!

• No costi di pubblicazione

• No limiti di caricamento

• No necessità di ripubblicazione inserzioni scadute

• Grande investimento:

• Integrazione gratuita e automatica in Trovaprezzi, Shoppydoo (10 milioni di visitatori mese),

Bakeca.it, sito leader in Italia negli annunci.

• Integrazione su Google shopping e campagne nel network di Google.

• Visibilità in Social MissHobby (Facebook ha raggiunto i 37.000 mi piace!) e newsletter inviata a

30.000 utenti registrati.

• Citazioni e riprese costanti sia offline che online.

• Temporary shop

ESPERIENZE: TRE CASE HISTORY

Le creative di MissHobbysi raccontano


I temi della presentazione

• La nascita del mio hobby

• L’importanza di avere un hobby creativo

• Posso trasformarlo in un lavoro

• La scelta del Marketplace

• Gli ingredienti

• Le opportunità

• Basta crederci

• Obiettivi e Progetti

La nascita del mio hobby

• Il mio hobby inizia circa 5 anni fa

grazie ad un suggerimento della mia gemella

• Ho voluto provare, per gioco… ero in un momento

della vita in cui tutto mi stava stretto

• Ho passato più di un anno a imparare

e sperimentare sempre nuove tecniche

• In breve mi sono accorta di avere dato un’impronta

molto personale a tutto quello che faccio.

L’importanza di avere un hobby creativo

• Un hobby è assolutamente indispensabile nella vita di ciascuno

• Mette in moto la macchina creativa

che c’è in ciascuno di noi

• Tutti noi creativi siamo artigiani

che diamo forma ai nostri pensieri

• E’ la soddisfazione di poter creare dal nulla

qualcosa che prima non c’era

• Sono cose che non si possono trovare già fatte, si possono solo FARE A MANO.

Posso trasformarlo in un lavoro…

• Dopo più di un anno avevo accumulato

un bel po’ di creazioni, che per uso personale

erano diventate decisamente troppe …

• Era giunto il momento di dare una svolta:

dovevo iniziare a mostrare le mie opere al pubblico.

• A giugno del 2011 feci il mio primo

“improvvisato” mercatino…

• Da qui ebbe inizio la mia “carriera di hobbista” !

La scelta del Marketplace

• In questo mercatino incontrai una ragazza,

che mi disse di avere un negozio su Misshobby…

• Mi sono bastati 5 minuti per realizzare

che dovevo immediatamente aprire un negozio.

• Ero entusiasta, era proprio il posto per me!

• Tanto mi piaceva l’idea della vetrina,

e di poter conoscere e confrontarmi con altri creativi,

tanto era l’entusiasmo di aver dato alla luce

una parte di me : il mio negozio!

Tutti possiamo fare di un’arte un lavoro:

ecco gli ingredienti.

• La cosa poteva funzionare…

• Il 2013 è andato in crescendo, soprattutto

grazie alla nuova gestione di MissHobby

• Tutti possiamo trasformare il nostro hobby

in un’attività remunerativa: ci vuole

Intraprendenza, Coraggio e un po’ di Incoscienza.

• E’ fondamentale trovare un proprio stile …

e curare i dettagli fino all’eccesso

• Basta seguire alla lettera i consigli di Misshobby per aprire un negozio

di successo … e il gioco è fatto!

Le opportunità del Marketplace

• Questa piattaforma è la base per eccellenza

per trasformare un hobby in un business.

• Le innovazioni recenti sono state moltissime

e hanno stravolto un sito che già era unico.

• Poter collegare il proprio ai Social Network

è una fonte inesauribile di pubblicità.

• La sezione che preferisco è quella del forum,

dove ci si può confrontare quotidianamente

con gli altri creativi.

Basta crederci…

• Al giorno d’oggi gli hobbisti sono tanti, purtroppo

ci sono anche tante persone senza lavoro …

• Un hobby non ha età.

• Consiglio questa strada a tutti, ci vuole coraggio,

ma bisogna crederci.

• Alla fine possiamo riscoprire lati creativi

di cui non eravamo a conoscenza,

e diventare imprenditori di noi stessi.

Obiettivi e Progetti

• Inventare cose nuove e introvabili, ad esempio

strumenti di supporto per altri creativi

• Realizzare un blog

• Essere più presente sul territorio

• Sperimentare nuove tecniche

• Reinventarmi

• Un hobby creativo è un grande motivatore

Nascita Hobby

Il mio hobby nasce quando ero piccolina, “figlia

d’arte”

Mi piacciono le sfide perché posso mettermi alla

prova

Sono una creativa dalle mille passioni e non mi

stanco mai di imparare e di ispirarmi

MissHobby come trampolino di lancio

Testimonianza di cambiamento

Nuovo portale e nuove opportunità

Idea/scelta di renderlo un business e creazione (fase di

realizzazione) del business

La storia di BatuffoloHandmade:

Fase 1 - casalinga appassionata di uncinetto, ecc.

Fase 2 – casalinga che vuole provare a vendere i suoi prodotti e che si iscrive alla

piattaforma

Fase 3 – (grazie anche alla nuova gestione) accorgimenti per migliorare il negozio

Fase 4 – creazione pagina facebook e propaganda

Fase 5 – primi ordini in arrivo

Fase 6 – contatti con commercialista per avere informazioni burocratiche

Conclusione

Il mio business come un pulcino dentro all’uovo pronto a schiudere

Il mio lavoro nasce dalla passione

“Scegli il lavoro che ami e non lavorerai neppure un giorno in tutta la tua vita”

Confucio

Tempo e organizzazione personalizzata del mio tempo

Dopo la nascita dei miei figli ho deciso di riorganizzare il mio tempo lavorativo e ho puntato tutto sulla presenza

online.

Passione + possibilità di lavorare in qualsiasi orario

MissHobby (insieme al blog e alla presenza professionale sui social network) mi permettono di unire il lavoro che

amo con la possibilità di organizzare i miei orari lavorativi rendendoli compatibili con quelli familiari.

Blog, presenza social e scelta di una piattaforma di vendita online

Ho cominciato facendo tanto lavoro e sviluppando il mio personal branding attraverso il blog e la presenza social, nel

frattempo ho esplorato il panorama dei siti di vendita di prodotti fatti a mano e ho scelto in base al rapporto qualità/prezzo e ad

altre caratteristiche per me fondamentali.

SUGGERIMENTI DIDUE ESPERTE

Fotografia e Fiscalità


SHOPPING ONLINE

• l’importanza di una bella foto nel web

• valorizzare l’oggetto da vendere attraverso una fotografia

Siza Padovanwww.sizapadovan.com

ESEMPI DI FOTO ATTUALI PRESENTI NEL WEB


DALLA FOTO SEMPLICE ALLA FOTO PROFESSIONALE: IL CASO STUDIO

• Realizzata senza particolari attenzioni (es. fatta con il cellulare)

• Tipologia di foto molto diffusa nel web

• Presenza di elementi di disturbo che distolgono l’attenzione

• Dettagli del prodotto non visibili chiaramente


DALLA FOTO SEMPLICE ALLA FOTO PROFESSIONALE: IL CASO STUDIO• Realizzata con una macchina

fotografica

• Sfondo neutro e contesto privo di distrazioni

• Realizzata da una distanza ravvicinata che permette di notare i dettagli

• Realizzata dall’alto quindi piatta, l’oggetto non mostra la sua forma finale

• L’oggetto non è visibile per intero



• Realizzata con una macchina fotografica


• Realizzata da una distanza ravvicinata che permette di notare i dettagli

• Mostra l’oggetto in quella che è la sua forma finale

• L’oggetto è visibile per intero



• Realizzata con una macchina fotografica


• Presenza di un modello che valorizza l’oggetto mostrando l’applicazione finale del prodotto



Inserzione ideale:

1. Enfatizzare i dettagli, utilizzo contesto privo di distrazioni

2. Applicazione pratica del prodotto


COME REALIZZARE UNA FOTOGRAFIA PER VENDERE PRODOTTI NEL WEB


CONSIGLI PRATICI (oltre a quanto già visto)• Messa a fuoco corretta (utilizzare la funzione macro per le

foto molto ravvicinate)

• Prediligere la luce naturale per non alterare i colori degli oggetti

• Prediligere contesti semplici

• Se necessario utilizzare elementi di sostegno (es. porta orecchini, porta collane, ecc.)

• Mantenere delle tonalità che nel complesso stiano bene insieme

• Foto dritte


COME TRASFORMARE UN

HOBBY CREATIVO IN

BUSINESS

Di Carmen Fantasia – dottore

commercialista

BUSINESS CREATIVOla creatività è considerata come il motore primario dell’innovazione!

Fenomeno del DOWNSHIFTING: scelta volontaria da parte di diverse figure di lavoratori, soprattutto professionisti, di una vita con maggior numero di ore dedicate al tempo libero e alle attività creative

Definizione di hobbista:

sono considerati “hobbisti”, gli operatori non professionali, che vendono, barattano, propongono o espongono, in modo del tutto sporadico e occasionale, merci di modico valore.

Definizione di Creativo:

sono considerati “creativi” coloro che espongono e vendono opere del proprio ingegno. Valore singolo delle merci esposte, max € 250,00 cad.

(In entrambe i casi, non necessita l’autorizzazione amministrativa per il commercio sulle aree pubbliche)

Caso dell’Emilia Romagna relativo agli hobbysti – Legge regionale

Cosa si intende per opere “frutto del proprio lavoro e del proprio ingegno”?

Artigianato artistico – Artigianato artistico di qualità – Albo artigianato artistico dal 2010 –75% del manufatto deve essere eseguito a mano

Definizione di Artigiano – incompatibilità lavorativa.

Per vendere una propria opera frutto del proprio ingegno non serve p.iva , se questa è occasionale!

Chiunque realizzi qualsiasi cosa riguardante le “arti visive” (pittura, scultura, crochet, ceramica bijoux…) lo deve considerare come frutto del proprio ingegno e della proprie capacità.

E’ quindi un autore d’opera d’ingegno

Società che tutelano le nostre immagini e i nostri marchi:

SIAE (Società Italiana Autori ed Editori)

OLAF (Opere Letterarie ed Arti Figurative - sub-sezione della SIAE)

Registrazione del Marchio – Ufficio Marchi e Brevetti presso le Camera di Commercio.

OPERE FRUTTO DEL PROPRIO INGEGNO E DEL PROPRIO LAVORO

• Artigianato artistico – Artigianato artistico di qualità – Albo artigianato artistico dal 2010 – 75% del manufatto deve essere eseguito a mano

• Definizione di Artigiano – incompatibilità lavorativa.

• Per vendere una propria opera frutto del proprio ingegno non serve p.iva – se questa è occasionale!

REGISTRAZIONE DI UN MARCHIO – BREVETTO –

• Ufficio marchi e brevetti c/o Camera di Commercio

• SIAE (Società Italiana Autori ed Editori)

• OLAF (Sezione della Siae per la protezione delle Arti Visive)

Cosa è una prestazione occasionale?

• sporadica• non organizzata• non professionale• volume d’affari max € 5.000 annui• lavoro per 30 gg non continuativi• Ritenuta d’acconto 20%• no contributi previdenziali • prestazioni eccedenti i €5.000,00 iscrizione alla Gestione Separata Inps• DICHIARAZIONE DEI REDDITI OCCASIONALI (quando si superano i 2.840€ non si è più a carico del

coniuge o dei genitori• Documentare l’attività con il rilascio della• Ricevuta per prestazioni occasionali

• Esempio di ricevuta per prestazioni occasionali:• Vendita occasionale di merce per…. ……………………..€ 100,00 -• Ritenuta di acconto 20% su € 100,00……………….…….€ 20,00 =• Totale da ricevere…………………………………...….……€ 80,00

N.B. Apporre una marca da bollo € 2,00 su ricevute generiche di importo superiore a € 77.47

SI PUO’ VENDERE ON-LINE DA UN PROPRIO SITO, BLOG O PAGINA FACEBOOK, SENZA ESSERE TITOLARI DI PARTITA IVA?

• Pubblicazione di tutte le immagini che si desidera

• Non si possono esporre prezzi!

• Non si possono effettuare vendite!

• Si può invitare il cliente a contattare il creativo.

Meglio utilizzare canali ufficiali come ad es. MISSHOBBY e altre piattaforme… è la cosa migliore!

• Questi funzionano come una specie di centri commerciali in cui si può aprire un negozio virtuale, con esposizione di foto e relativi prezzi. Ufficialmente è il sito che vende un nostro prodotto.

Q & A


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Marketing

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