La nostra esperienza al tuo servizio.

Caro collega,sono Nardo Filippetti, fondatore e presidente di Eden Travel Group.

Essere albergatore è parte del mio DNA, vivo il mio hotel ognigiorno e per questo conoscoi problemi che dovete affrontare.

Il nostro obiettivo è parlare con l’albergatore, capirne le

esigenze e costruire insieme le possibili soluzioni.

Le sfide quotidiane possono diventare

vere opportunità di business,

con Eden Hotels Solutions.

“ “Cav. Lav. Nardo FilippettiP r e s i d e n t e E d e n T r a v e l G r o u p

Chi siamo

Ogni anno più di 500.000 persone si affidano a noi e scelgono una vacanza Eden Viaggi. Grazie ad una consolidata esperienza di gestione alberghiera si è sviluppato quello che oggi è uno tra i principali Tour Operator italiani.

Eden da 33 anni gestisce e commercializza hotel, resort e villaggi in tutto il mondo, interpretando le tendenze di mercato e operando i cambiamenti necessari a supporto della crescita; riteniamo che esperienza e innovazione siano fondamentali sia per un tour operator che per il più piccolo degli hotel.

570.000persone ogni anno

9.500agenzie

3.000strutture commercializzatein tutto il mondo

150strutture a marchio Edennel mondo

33anni di viaggi e vacanze

oltre 9 milionidi visite al sito web

Nel mercato alberghiero attuale vince chi non è solo;l’albergatore che sceglie Eden Hotels Solutions è affiancato da professionisti che lo aiutano a raggiungere più facilmente gli obiettivi di business.

perche' lo facciamo

a chi ci rivolgiamoMettiamo la nostra esperienza al servizio di coloro che vogliono:

• Migliorare le performance di vendita• Comunicare ai propri clienti in modo efficace• Innovare riducendo i costi di gestione

Siamo un gruppo di professionisti pronti a lavorare insieme all’albergatore

per trovare le giuste soluzioni, offrendo 2 modalità di collaborazione distinte,

il MANAGEMENT e l’AFFILIAZIONE.Con la formula MANAGEMENT, condividiamo con l’albergatore obiettivie strategie, sollevandolo dalla gestione operativa dell’hotel, che viene affidata ai professionisti di EDEN Hotels Solutions. Sarà possibile così ottenere:• Un incremento delle vendite,• Il miglioramento delle strategie di marketing e lo sviluppo tecnologico,• La riduzione dei costi d’acquisto,• Un’ottimizzazione della gestione operativa.

Con la formula AFFILIAZIONE la struttura entra a far parte a tutti gli effetti del gruppo Eden Hotels. L’albergatore ne mantiene la gestione, scegliendo di quali servizi avvalersi e accedendo subito a diversi benefici per la propria struttura:

• Affiancamento da un marchio riconosciuto a livello internazionale come Eden Hotels• Visibilità sul nostro sito, sul catalogo e su tutti gli altri materiali di comunicazione• Inserimento nel piano di comunicazione internazionale di Eden Hotels

Inoltre, secondo le proprie necessità, l’affiliato potrà scegliere uno o più pacchetti di servizi:• Pacchetto Vendite,• Pacchetto Marketing & Innovazione,• Pacchetto Acquisti,• Pacchetto Gestione operativa.

Il MANAGEMENT1

L’AFFILIAZIONE2

MARKETING & TECNOLOGIA

• Il team di management Eden hotels Solutions redigerà un piano di Marketing, attraverso il quale l’albergatore potrà approvare le strategie di comunicazione e le politiche commerciali della propria struttura, monitorando anche le strategie dei competitor

• Analisi del sito web dell’hotel, del sistema di prenotazione online, dei sistemi di distribuzione sui portali di vendita e sulle agenzie di viaggio e del gestionale alberghiero

• Gestione, pianificazione e attuazione dei progetti per raggiungere gli obiettivi emersi dall’analisi e condivisi con l’albergatore

AREA VENDITE

• Individuazione e selezione di primari Tour Operator, italiani ed esteri, con i quali sottoscrivere contratti di commercializzazione

• Selezione di soggetti terzi ai quali concedere in locazione i locali commerciali dell’Hotel (boutiques, palestra, fotografo, casa d’aste e similari)

• Gestione degli allotment• Progettazione di un piano eventi• Creazione di escursioni

DETTAGLIO servizi

MANAGEMENT1 GESTIONE OPERATIVA

• Ricerca e selezione del personale

• Analisi e valutazione del personale già alle dipendenze della Proprietà• Organizzazione del personale e predisposizione dei relativi sistemi di lavoro• Analisi dei processi funzionali del personale• Produzione di report per il monitoraggio dei processi• Determinazione degli standard dei servizi offerti e impostazione delle relative procedure

operative

• Analisi delle forniture attuali e delle giacenze

• Selezione di fornitori in un’ottica di ottimizzazione del rapporto qualità/prezzo• Controllo e valutazione della redditività di ogni singolo reparto dell’hotel• Controllo e valutazione della soddisfazione dei clienti

MANUTENZIONE

• Individuazione e pianificazione dei lavori di manutenzione ordinaria e straordinaria dell’Hotel• Analisi dei consumi energetici dell’Hotel e produzione di documenti di reportistica• Gestione dei fornitori

ORGANIZZAZIONE

• Formazione del Personale • Pianificazione dei processi tecnico-amministrativi connessi all’esercizio commerciale dell’Hotel• Periodico affiancamento tecnico e amministrativo in loco

2PACCHETTO VENDITE

• Piano Vendite• Definizione dei prezzi di vendita• Gestione dei canali distributivi (tour operator, agenzie di viaggio, portali di vendita online e

altri)• Inserimento nei canali di vendita Eden Viaggi (Agenzie di viaggio, Sito web per la vendita

online al consumatore finale e agli agenti di viaggio)• Inserimento nel sito Eden hotels + resorts

PACCHETTO MARKETING & TECNOLOGIA

• Il team di management Eden hotels Solutions redigerà un piano di Marketing, attraverso il quale l’albergatore potrà approvare le strategie di comunicazione e le politiche commerciali della propria struttura, monitorando anche le strategie dei competitor

• Analisi del sito web dell’hotel, del sistema di prenotazione online, dei sistemi di distribuzione sui portali di vendita e sulle agenzie di viaggio e del gestionale alberghiero

• Gestione, pianificazione e attuazione dei progetti per raggiungere gli obiettivi emersi dall’analisi e condivisi con l’albergatore

DETTAGLIO servizi

AFFILIAZIONE

PACCHETTO ACQUISTI

• Analisi fornitori• Attivazione contratti quadro con fornitori del gruppo Eden hotels + resorts Solutions• Gestione fornitori

PACCHETTO GESTIONE OPERATIVA

• Periodico affiancamento tecnico e amministrativo in loco• Analisi dei centri di costo• Stesura delle procedure organizzative• Piano delle manutenzioni ordinarie e straordinarie• Formazione del personale

Eden S.r.lVia degli Abeti, 2461122 Pesaro (PU)

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