Mp3 Mondovì. Podcasting per percorsi personalizzati - Articolo
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4 anno quinto • numero tre • lug/set 2009 www.sitiunesco.it unesco • associazione città e siti italiani patrimonio mondiale 5 dio-guide, “palmari intelligenti”, ricevitori gps, ecc.) per far conoscere, promuovere e valorizzare i grandi luoghi d’arte, così come i tanti percorsi e centri mi- nori del nostro Paese. Non esistono infatti valutazioni empiriche sugli effettivi livelli di utilizzo (se non per le audioguide noleggiabili dentro i musei), sulle tipologie di utenti, sull’usabilità di applicazioni e terminali che richiedono gradi diversi di familiarità con le tecnolo- gie. Di conseguenza, non è ancora chiaro quanto e a quali condizioni le innovazioni di processo e di pro- dotto apportino un effettivo miglioramento dell’espe- rienza di visita, se cioè abbiano colto le esigenze del residente, dell’escursionista e del turista e siano state in grado di fornire risposte che partano realmente da rmai da tempo l’impiego di nuove tecnologie è considerato uno dei passi fondamentali, qua- si imprescindibili, verso l’efficace valorizzazione del patrimonio cul- turale. Un approfondimento critico sulla validità di tale prospettiva - ormai ampiamente diffusa tra gli operatori culturali e non - e sui risultati effettivamente conseguiti in termi- ni di miglioramento quali-quantitativo dell’offerta esu- la dalle finalità di questo contributo. Tuttavia, merita attenzione il fatto che a tutt’oggi sono pochissimi, se non nulli, gli studi e le analisi che valutano l’efficacia di specifiche soluzioni tecnologiche ( podcasting, au- tali esigenze ed istanze. La necessità di un approc- cio “critico” all’impiego della tecnologia nella valorizzazio- ne del patrimonio culturale di un territorio ha rappresentato l’elemento centrale del proget- to “MP3 Mondovì Podcasting per Percorsi Personalizzati”. L’opportunità offerta dal bando promosso da Fondazione Cas- sa di Risparmio di Cuneo nel 2007 a sostegno di progetti di ricerca fortemente innovativi e finalizzati allo sviluppo del ter- ritorio cuneese, ha permesso di sviluppare una infrastruttura tecnologica attenta alle esigen- ze di un territorio, il Monrega- lese, caratterizzato da un pa- trimonio culturale non ancora sufficientemente valorizzato. Entrando più nello specifi- co del progetto, MP3 Mondovì consiste nella realizzazione di un sistema integrato di solu- zioni tecnologiche 1 capace di garantire il massimo grado di libertà, flessibilità e facilità di utilizzo da parte dei utilizzatori del sistema portatori di diverse esigenze, intenzioni di visita, dimestichezza con i dispositivi tecnologici. Tale sistema ha portato alla realizzazione di una serie di totem interattivi fun- zionanti come “distributori di storie” e collocati sul territorio. Dal punto di vista tecnologico, il carattere distintivo di tali “distributori” è quello di consentire lo scaricamento gratuito e libero di file audio semplice- mente collegando il proprio lettore mp3 per mezzo di plug oppure tramite la tecnologia bluetooth. A differenza di altre esperienze simili di po- dcasting - che operano solo “in remoto” attraver- so Internet e consentono all’utente di acquisire in anticipo file audio e video per preparare la visita - l’intenzione di Mp3 Mondovì è anche quella di favorire un incontro casuale e inaspettato Un totem interattivo Mondovì P R O G E T T I P R O G E T T I TECNOLOGIE AL SERVIZIO DELLA VALORIZZAZIONE DI AREE “MINORI”: LA SPERIMENTAZIONE MP3 MONDOVÌ PODCASTING NEL MONREGALESE I TOTEM DISTRIBUISCONO STORIE di DAMIANO ALIPRANDI E ALESSANDRO BOLLO Fondazione Fitzcarraldo
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Un articolo pubblicato dalla rivista SITI di una ricerca-azione volta a studiare, implementare e testare strumenti tecnologici avanzati per la valorizzazione culturale e turistica del centro storico di Mondovì e del suo territorio.
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�4 annoquinto•numerotre•lug/set2009www.sitiunesco.it unesco•associazionecittàesitiitalianipatrimoniomondiale �5
dio-guide,“palmari intelligenti”, ricevitorigps,ecc.)perfarconoscere,promuovereevalorizzareigrandiluoghid’arte,cosìcomeitantipercorsiecentrimi-noridelnostroPaese.Nonesistonoinfattivalutazioniempirichesuglieffettivilivellidiutilizzo(senonperleaudioguidenoleggiabilidentroimusei),sulletipologiediutenti,sull’usabilitàdiapplicazionieterminalicherichiedonogradidiversidifamiliaritàconletecnolo-gie.Diconseguenza,nonèancorachiaroquantoeaqualicondizionileinnovazionidiprocessoedipro-dottoapportinouneffettivomiglioramentodell’espe-rienzadivisita,secioèabbianocoltoleesigenzedelresidente,dell’escursionistaedelturistaesianostateingradodifornirerispostechepartanorealmenteda
rmai da tempo l’impiego dinuove tecnologie è consideratounodei passi fondamentali, qua-si imprescindibili, verso l’efficacevalorizzazionedelpatrimoniocul-turale.Unapprofondimentocriticosulla validità di tale prospettiva -
ormaiampiamentediffusatraglioperatoriculturalienon-esuirisultatieffettivamenteconseguitiintermi-nidimiglioramentoquali-quantitativodell’offertaesu-ladallefinalitàdiquestocontributo.Tuttavia,meritaattenzioneilfattocheatutt’oggisonopochissimi,senonnulli,glistudieleanalisichevalutanol’efficaciadispecifichesoluzionitecnologiche(podcasting,au-
taliesigenzeedistanze.Lanecessitàdiunapproc-
cio “critico” all’impiego dellatecnologia nella valorizzazio-ne del patrimonio culturale diun territorio ha rappresentatol’elementocentraledelproget-to “MP3 Mondovì Podcastingper Percorsi Personalizzati”.L’opportunitàoffertadalbandopromossodaFondazioneCas-sa di Risparmio di Cuneo nel2007asostegnodiprogettidiricercafortementeinnovativiefinalizzatiallosviluppodel ter-ritorio cuneese, ha permessodisviluppareunainfrastrutturatecnologicaattentaalleesigen-zediun territorio, ilMonrega-lese, caratterizzato da un pa-trimonio culturale non ancorasufficientementevalorizzato.
Entrandopiùnellospecifi-codelprogetto,MP3Mondovìconsiste nella realizzazione diun sistema integrato di solu-zioni tecnologiche1 capace digarantire il massimo grado dilibertà, flessibilità e facilità diutilizzodapartedeiutilizzatoridelsistemaportatorididiverseesigenze,intenzionidivisita,dimestichezzaconidispositivitecnologici.Talesistemahaportatoallarealizzazionediunaserieditoteminterattivifun-zionanti come“distributoridi storie”ecollocati sulterritorio.Dalpuntodivistatecnologico,ilcaratteredistintivoditali“distributori”èquellodiconsentireloscaricamentogratuitoeliberodifileaudiosemplice-
mentecollegandoilpropriolettoremp3permezzodiplugoppuretramitelatecnologiabluetooth.
A differenza di altre esperienze simili di po-dcasting - cheoperanosolo “in remoto”attraver-so Internet e consentono all’utente di acquisire inanticipo file audio e video per preparare la visita- l’intenzione di Mp3 Mondovì è anche quella difavorire un incontro casuale e inaspettato
Un totem interattivo
Mondovì
P R O G E T T I P R O G E T T I
TECNOLOGIE AL SERVIZIO DELLA VALORIZZAZIONE DI AREE “MINORI”: LA SPERIMENTAZIONE MP3 MONDOVÌ PODCASTING
NEL MONREGALESE I TOTEM DISTRIBUISCONO STORIE
di DAMIANO ALIPRANDI E ALESSANDRO BOLLOFondazione Fitzcarraldo
�6 annoquinto•numerotre•lug/set2009www.sitiunesco.it unesco•associazionecittàesitiitalianipatrimoniomondiale ��
profonditoilpatrimonioculturalelocale.Sullabaseditaliconsiderazioni,lostorytelling-fruttodiunlavorocongiunto e fortemente interdisciplinare tra i ricer-catoridiFondazioneFitzcarraldoedelPolitecnicodiTorino insiemeallacompagnia teatrale “AccedemiadeiFolli”eall’agenziadicomunicazione“Kalatà”-èstatoconcepitocomevolontariodistanziamentodaicanoni e dai registri stilistici e contenutistici delleclassiche audio-guide per perseguire la forma delraccontoapiùvoci-destrutturato,ironicoeavolteunpo’surreale–orientatoa restituiresuggestioni,frammentididiscorsocheapronoapossibililettureeinterpretazionidelterritorioedeipersonaggichiavechel’hannoplasmato.
IlprogettoMP3Mondovì,quindi,haportatoallasperimentazione sul campo di un sistema capacedi assolvere a due funzioni fortemente sentite nelMonregalese:daunaparte,diintercettareilvisitatorecasuale (e, in talecategoria, puòesserecompresaanchelapopolazioneresidente),cheoggi,unavoltasulterritorio,trovaunalimitataoffertaorganizzatadiservizicapacediorientarloedi fornirgli lechiavidiletturanecessarieperleggereescoprireilterritorio.Dall’altra,dirappresentareunainfrastrutturatecno-logicache, infuturo,sia ingradodierogareserviziecontenutiancheperunadomandapiùampiaedif-ferenziata.
Infine,nelprogettoMP3Mondovìèstatodatoun rilievo fortissimo tanto alla valutazionedei ri-sultatiquantoaquelladeiprocessi.Rispettoallanecessitàdiavviareunariflessionecriticasull’ap-portodellenuovetecnologieallavalorizzazionedelpatrimonioculturale,lalogicavalutativaapplicataè stata orientata a un duplice scopo, ovvero: 1.migliorare “il prodotto” incorsodiprogettazioneattraverso la realizzazione di una formative eva-luation (indagini osservanti e focus group con
differenti target di utenza); 2. valutareex post lacapacitàdeitotemdiattrarreivisitatoriediinvo-gliarlialdownloaddelletracceaudio2.
Lavalutazionedelfunzionamentodeitotem,in-vece,hafornitorisultatichesonoandatibenoltreleaspettative.Nelperiododirilevazione(tranovembree gennaio, un periodo di scarso afflusso turistico)sonostateregistrateben1039interazioniconilto-tem,datochelasciasupporrechecircaunmigliaiodi persone abbiano notato e “utilizzato” in qualchemodoilsistema.Inmediasitrattadi11,5contattialgiorno.Sesiconsideraun’inevitabiledifferenzatraigiornifestiviequelliferialinegliarrivituristici,èstatostimatoche,durante ifinesettimana, il numerodicontatti sia stato nell’ordine dei 30-40 giornalieri.Molto interessanti inoltre i risultati inerenti lacapa-citàdeltotemdiinvogliarealdownloaddeipercorsinarrati.Circaunutentesuquattrohainfattiattivatolaconnessioneperscaricareifile:sitrattadiunrisultatopiùchesoddisfacentecheèmoltosuperiorerispettoalleperfomancepreviste(unosudieci)tenendocon-tochenon tuttigliutentisonodotatidiunadevicecompatibile(lettorefileaudiootelefoninobluetooth)e che il download dei file richiede una navigazionemediamente attenta e comunque non superficiale.Si trattadipiccoliedesplorativielementidivaluta-zionechecomunquegiàconsentonodievidenziarel’importanzadi alcuni elementi chiavenellaproget-tazionediquestotipodiapplicazioni:laconoscenzadelterritorioel’attentaanalisidellecriticitàsucuisiintende intervenire attraversosistemi tecnologici; l’attenzionealdesigndeglioggettisullabasenonsolodicriteriesteticimaancheinterminidi“usabilità”ediriconoscimentodapartedell’utente;lalocalizzazioneelecondizionidifruizione3,icontenutinarratividelletracceaudio;infine,iltestingincorsod’operasuiri-sultatiesuiprocessiterritorialiattivati.
Note
1. Podcasting, totem interattivi, sitoweb (http://mp3.fitzcarraldo.it/),devicemobiliqualiilettoriMP3etelefonini
2.Dalpuntodivistametodologicolevalutazionisisonobasateprincipalmentesull’analisideifiledilogpresentineipcdellepostazioni interattivecheconsentonodiconteggiare:ilnumerodi interazionicon l’interfaccia, ilnumerodivolteincuièstataattivataunaconnessione,ilnumerodivolteincuiildownloaddeifileèandatoabuonfine,ilnumerodiab-bandoniesplicitiemalfunzionamentinellatrasmissionedeidati.L’interpretazionecomplessivadeirisultatièstatainoltreintegratadavalutazionidinaturapiùqualitativaderivantidalleosservazioniedaifocusgroupcondottisutargetspecificidiutentitest.
3.Tranquillità,tempoadisposizione,correttaesposizio-ne,protezione,presenzadipassaggisignificativisisonorive-latifattoricrucialineldeterminareleperfomancediutilizzo.
conunoggettodidesigndalforteimpattocomuni-cativo(iltotem),capacediinvitare“sulmomento”alla scopertadel luogo, proponendounamodalitàalternativaedivertentedivisita.
Anche i contenuti, ovvero le tracce audio sca-ricabilidaitotemsipresentanoconunprofiloforte-mente innovativo, anche queste “dettate” dalle ca-ratteristichedelterritorio.Nontrattandosidiun’areaavocazioneturistica, infatti,nédiunadestinazionedivisitaparticolarmenteconosciutafuoridall’ambi-to provinciale/regionale, il Monregalese richiedeval’individuazione di soluzioni efficaci nel coinvolgereilvisitatore“casuale”,capacicioèdiattivare lasuacuriositàedistimolarloaconoscereinmodopiùap-
La torre civica di Mondovì
P R O G E T T I P R O G E T T I
