Burnout e/o benessere?

I.C. di Villanova Mondovì

30 Novembre 2009

“CHI NON SA DOVE ANDARE FINISCE DA UN’ALTRA PARTE”

3 OBIETTIVI PER QUESTO INCONTRO:

1…………………………

2………………………….

3……………………………

Burnout: un po’ di storia!

Anni ’30: si usa nel gergo sportivo, per quegli atleti che dopo molti successi non riescono più a superarsi.1947: Freudenberg usa il termine per indicare il logoramento degli operatori psichiatrici.1976: Maslach studia il fenomeno e lo inquadra così come lo si conosce oggi.1994: l’O.M.S. lo definisce come uno “stato di esaurimento vitale”.

MA… QUANTO PESA?

LO STUDIO GETSEMANI

ANALIZZA i verbali degli accertamenti sanitari compiuti dai Collegi Medici, per stabilire l’INABILITA’ AL LAVORO degli iscritti all’INPDAP.

PERIODO: 1992 – 2001 (10 ANNI)

CITTA’: Milano

Numero di casi analizzati: 3.049

COSA HA SCOPERTO?

Gli insegnanti costituiscono il 18% degli iscritti all’Inpdap (insieme a personale sanitario, impiegati e operatori vari) ma da essi proviene il 36% delle richieste d’inabilità.Tra le diagnosi ACCERTATE dal collegio dei medici, la prevalente è quella psichiatrica (59% contro il 31% nelle altre categorie), seguita dalle patologie muscoloscheletriche.

Le diagnosi psichiatriche:

Disturbi dell’umore, ansia, disturbi dell’adattamento, disturbi di personalità…

Non c’è differenza tra i diversi livelli di insegnamento

Non c’è differenza tra i sessi

CONCLUSIONI dello studio

“Gli insegnanti presentano un RISCHIO di patologia DOPPIO rispetto a quello presente nel complesso dei dipendenti pubblici.La META’ delle patologie psichiatriche accertate sono correlate all’attività di insegnamento.

IO NO!

Valutazione soggettiva

PIU’Valutazione oggettiva

IL BURNOUT E’:

UNO STATO DI DISAGIO CARATTERIZZATO DA:- ESAURIMENTO EMOTIVO (mi sento continuamente in

tensione, sono stanco, svuotato e affaticato);- DEPERSONALIZZAZIONE (sono distaccato, cinico,

disinteressato, apatico);- RIDOTTA REALIZZAZIONE PERSONALE E

PROFESSIONALE (mi sento poco competente, poco efficiente, inadeguato,non valorizzato, deluso).

CHI COLPISCE?

I PROFESSIONISTI DEL SOCIALE, CHI LAVORA NELLE COSIDDETTE “RELAZIONI D’AIUTO” (infermieri, medici, INSEGNANTI, assistenti sociali, poliziotti, operatori di ospedali, educatori…)

RILIEVO SOCIALE IN ITALIA:

Quasi 1 MILIONE di insegnantiCira 8 MILIONI di studenti e rispettive famiglieRelative Istituzioni Scolastiche (conseguenze economiche, scarsi risultati educativi e culturali…)

ANDARE IN BURNOUT…COME?

1- Entusiasmo idealistico: aspettative di successo, di miglioramento del proprio status, di potere…lavoro sicuro, approvazione altrui…2- Stagnazione: mi rendo conto che i risultati del mio impegno sono incerti, il lavoro non soddisfa tutti i miei bisogni…passo al disimpegno. Mi sento deluso.

E INFINE…

3- Frustrazione: mi sento impotente, non mi sento in grado di aiutare nessuno, il lavoro non risponde ai bisogni dell’utenza…a volte divento aggressivo. Metto in atto comportamenti di fuga.4- Apatia: mi chiudo completamente. Non ho più voglia di aiutare nessuno. E’ la morte professionale.

SINTOMI…COMPORTAMENTI che testimoniano un forte disinvestimento sul lavoro, assenteismo, ritardi;Eventi AUTODISTRUTTIVI (diminuzione difese immunitarie, tabagismo, uso di alcool o sostanze, disturbi psicosomatici, propensione agli incidenti…)Comportamenti ETERODISTRUTTIVI (indifferenza, aggressività,spersonalizzazione…)FISICI: insonnia, cefalea, gastrite, tachicardia, colite, disturbi dell’alimentazione, formicolii…PSICHICI: ansia, irritabilità, apatia, depressione, senso di inadeguatezza, senso di colpa, frustrazione, perdita dell’autostima…

PERCHE’?

Cause individuali:- resistenza allo stress;- capacità di controllo

emozionale;- eccessiva idealizzazione;- tipo di personalità;- bisogni individuali (di

approvazione, di realizzazione ecc.);

- capacità di staccare e di relativizzare…

Cause relazionali:- mancanza di feedback

positivi;- rapporti tesi con colleghi e

utenza;- focalizzazione sui problemi e

non sulle risorse;- tipo di utenza (es. classi

numerose e difficili);- difficoltà di miglioramento…

E ANCORA…

Cause organizzative:- scarsa autonomia;- sovraccarico lavorativo;- mancanza di équipe;- poche risorse;- orario,- riforme;- chiarezza dei regolamenti;- percorsi di carriera…

Cause socio-culturali:- era informatica;- società multietnica;- delega dell’educazione alla

scuola;- inserimento handicap nelle classi;- utenza intransigente;- insegnanti valutati da genitori e

alunni;- svalutazione sociale

dell’insegnante;- innalzamento età pensionabile…

PERCHE’ HO FATTO L’INSEGNANTE?

MOTIVAZIONI ED ASPETTATIVE

CONSAPEVOLI

NON CONSAPEVOLI

PENSO CHE…

Insegnare è una professione Alunni e genitori sono i miei

clienti I miei utenti hanno diritti e

potere Ciò che conta è il risultato L’insegnante ha bisogno di

aiuto

Insegnare è una vocazioneAlunni e genitori sono i beneficiari del mio aiutoI miei utenti non hanno poteri e dirittiLa scuola è un bene a prescindere dai risultatiL’insegnante aiuta gli altri e pertanto è sano

Da che parte stai?

MINOR RISCHIO DI BURNOUT

MAGGIOR RISCHIO!!!

ORIENTAMENTO E FORMAZIONE!

PERSONALITA’ PERSONALITA’ HARDY: HARDY:

- consapevole del proprio ruolo, sa relativizzare le esperienze!

- Novità = stimolo- Sense of control…

POSIZIONE “META”!!!

COMPORTAMENTO DI TIPO “A”

ELEVATA COMPETIZIONEALTE ASPIRAZIONIIMPAZIENZAIMPULSIVITA’FRETTAINTROVERSIONE

QUALI SOLUZIONI?

INTERVENTI GIA’ SPERIMENTATI:

SELEZIONE DEL PERSONALEFORMAZIONE COSTANTE SUPERVISIONE PERIODICAGRUPPI DI AUTO-MUTUO-AIUTOSOSTEGNO INDIVIDUALE O DI PICCOLO GRUPPORIORGANIZZAZIONE DEL LAVORO

TEMATICHE ANTI-BURNOUT

Tecniche di insegnamentoGestione dello stress e delle emozioniSituazioni critiche: tecniche di gestione alternativeComunicazione assertivaMotivazioneSoluzione dei conflittiInterruzione dei percorsi autolesionistici

Tecniche di rilassamentoAspettative realistiche e obiettivi ben formatiTecniche di comunicazioneGestione manageriale della classeCapacità di controlloAutogratificazione ed empowerment

UNA PROPOSTA

GRUPPI BENESSERE:

piccoli gruppi di prevenzione e gestione

dello stress e delle situazioni emozionali difficili, una volta al

mese.

SOSTEGNO INDIVIDUALE:

sportello di consulenza per singoli o piccoli gruppi, sotto riserbo

professionale. A richiesta, una volta al

mese.

Grazie per l’attenzione !