hotelier-it@trivago.com

@giorgiasilvia

Annalia Bassi

Hotel Relations

trivago Italia

hotelier-it@trivago.com

@Annaliabassi

Come monitorare

la performance

del tuo hotel

Giorgia Valagussa

Hotel Relations

trivago Italia

Perchè usare il

gestionale

albergatori?

Generare più prenotazioni tramite trivago creando un profilo

aggiornato e professionale per il tuo hotel;

Migliorare la reputazione online su trivago inserendo i widget

gratuiti per generare più recensioni;

Monitorare la tua performance e confrontarti con i tuoi competitor.

NOVITÀ!

Monitora la tua

performance Indice di visibilità Indica quanto spesso l’hotel è stato visto in relazione ai principali competitor di quella città o regione. Il valore va da 0 a 100. Esempio: in questo caso l’hotel ha una visibilità del 13,5% rispetto ai migliori hotel della città considerata negli ultimi 30 giorni.

Monitora la tua

performance Quota di mercato Indica la percentuale di prenotazioni che l’hotel riceve in relazione ai principali competitor della città o regione in cui si trova. Esempio: in questo caso l’hotel riceve il 12% delle prenotazioni rispetto ai migliori hotel della città considerata.

Monitora la tua

performance

Prenotazioni Indica il totale di prenotazioni effettuate tramite trivago. Esempio: in questo caso l’hotel ha ricevuto 22 prenotazioni negli ultimi 30 giorni.

Come migliorare la

propria

performance?

Aggiungendo

contenuto unico e

professionale nel tuo

profilo di trivago:

- Aggiornamenti;

- Fotografie;

- La galleria

fotografica;

- Descrizioni.

Migliorando la

reputazione online del

tuo profilo di trivago:

- Widget;

- Flyer e adesivi;

- Rispondere alle

recensioni.

Aggiornamenti Usa il gestionale albergatori per modificare o inserire contenuti sulla tua scheda

Seleziona "Migliora la tua scheda" e clicca su ogni sezione per completare il profilo. Ogni cambiamento verrà controllato dalla redazione e reso visibile entro 15 giorni.

Scegli la sezione opportuna per: • Aggiornare le informazioni sul tuo hotel • Aggiungere/rimuovere immagini • Aggiungere descrizioni • Monitorare/rispondere alle recensioni di trivago

Fotografie Fondamentali per creare un profilo

interessante e migliorare il posizionamento

Cosa fare

Inserire una immagine principale

professionale che rappresenti l’hotel o una

stanza

Mostrare nella galleria le aree del tuo albergo

Caricare solo immagini ad alta qualità

Consiglio: tutte le immagini inserite devono

rispettare alcuni criteri. Consulta i "Consigli utili"

per inserire le migliori foto per il tuo hotel.

La galleria

fotografica Come inserire e rimuovere le immagini

Nell’area Foto puoi trovare tre diverse sezioni: le immagini inserite dagli utenti della community, quelle inserite dai siti di prenotazione e quelle inserite direttamente da te. Consiglio: Puoi eliminare le fotografie che hai inserito e disattivare quelle dei siti di prenotazione in ogni momento.

Una volta che hai selezionato e caricato nuove immagini, ricordati di classificarle usando il menù a tendina.

Descrizioni

Sii conciso

Descrivi la tua struttura più che la località in cui si trova

Sottolinea i servizi più significativi della tua struttura

Scrivi le descrizioni nelle 24 lingue disponibili per raggiungere viaggiatori di tutto il mondo

Scrivi più descrizioni nelle lingue corrispondente e clicca fuori dal riquadro per confermare l’inserimento. Consiglio: Non usare traduttori automatici per inserire descrizioni in altre lingue

Recensioni

Come rispondere alle recensioni su trivago

Rispondi sempre

Ringrazia per la recensione scritta

Usa un tono professionale e cordiale

Invita il cliente a tornare in albergo

Firmati dando contatti diretti per essere contattato nuovamente in privato

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