Marketing Network - Nuovo Modello di Relazione Azienda Cliente

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MARKETING NETWORK Come migliorare i risultati con un nuovo modello di relazione azienda-cliente

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COME MIGLIORARE I RISULTATI DI VENDITA CON UN NUOVO MODELLO DI RELAZIONE AZIENDA - CLIENTE SCENARI I cambiamenti di Domanda e Offerta - Prodotti molteplici, Media frammentati, Clienti evoluti - La long tail dell'offerta - Lo ZMOT - Brand Identity e Brand Image OBIETTIVI Farsi scegliere dai Clienti e migliorare i risultati di vendita - Posizionarsi idealmente - Comunicare efficacemente - Sviluppare e coordinare gli strumenti del marketing mix ideale STRATEGIE Branding - Psicolinguistica - Idee e contenuti - Marketing Mix OPERAZIONI - Web Marketing - SEM - Social Media - Mobile MKTG - Formazione - Promo - Media & Press - Direct Mail - MKTG Relazionale - Eventi - Punto Vendita - Ricerche MKTG - Stampa - Affissione - TV/Radio - Below the Line CONSIDERAZIONI FINALI Gianni Tessaro [email protected] 02.62488366 335.8383707 I&B - INNOVA ET BELLA Marketing Network srl Via Fatebenefratelli 5 - 20121 Milano

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MARKETING NETWORK

Come migliorare i risultati con un nuovo modello di relazione azienda-cliente

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Come migliorare i risultati aziendali attraverso le attività di marketing e comunicazione nell’attuale scenario dei mercati.

1.  Scenari

2.  Obiettivi

3.  Strategie

4.  Operazioni

5.  Considerazioni finali

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1. SCENARI 1.1 I cambiamenti di domanda e offerta

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1. SCENARI 1.1.1 Prodotti molteplici

La “Long Tail dell’offerta”*

*Chris Anderson, 2004

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1. SCENARI 1.1.2 Media frammentati

PRODUCT PLACEMENT

CARDS

INTERNET

OUT OF HOME TV

DIRECT MAIL WEB TV

IPTV

MOBILE TV

QUOTIDIANI

RADIO

OUTDOOR

TV

PERIODICI

PODCASTING TV PODCASTING RADIO

INTERNET SEARCH

INTERNET SOCIAL NETWORK

CINEMA

DIGITALE TERRESTRE

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1. SCENARI 1.1.3 Clienti evoluti

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1. SCENARI 1.1.3 Clienti evoluti

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1. SCENARI 1.1.3 Clienti evoluti

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1. SCENARI 1.1.3 Clienti evoluti

ZMOT: Winning the Zero Moment of Truth, Jim Lecinski

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1. SCENARI 1.1.3 Clienti evoluti

Fonte: Google/Shoppers Sciences, Zero Moment of Truth Industry Studies, U.S., Aprile 2011

 Ricerche sui motori web  Visite al sito aziendale  Lettura di contenuti informativi  Follower su Twitter  Visite ai siti dei competitor  Lettura di recensioni  Discussioni con amici  Controllo blog/forum online  Confronto negozi  …

Lo ZMOT è un insieme di attività:

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1. SCENARI 1.2 Il modello di relazione ieri

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1. SCENARI 1.2 Il modello di relazione oggi

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2. OBIETTIVI

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2. OBIETTIVI

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3. STRATEGIE Branding

IDEE E CONTENUTI

PSICOLINGUISTICA

MARKETING MIX

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3. STRATEGIE 3.1 La psicolinguistica

Valutazione percezione posizionamento Identificazione del posizionamento percepito e del posizionamento ideale e dei valori ad esso associati.

Identificazione mappa attributi marca Realizzazione della mappa dei valori del brand e identificazione dei suoi tratti distintivi.

Definizione brand mantra Identificazione di codici di comunicazione coerenti con il posizionamento desiderato e atteso dal pubblico.

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3. STRATEGIE 3.2 Idee e contenuti

Individuazione del posizionamento del brand Ricerca della perfetta corrispondenza tra identità comunicata e immagine percepita.

Implementazione progetti di mercato Ideazione e realizzazione dei progetti identificati con uno sviluppo coerente con il posizionamento scelto e il brand mantra definito.

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3. STRATEGIE 3.3 Marketing Mix

Sviluppo della proposizione di valore Creazione di un Progetto Marketing e Comunicazione integrato con un mix di strumenti ideali per il raggiungimento degli obiettivi.

Integrazione e interazione Realizzazione di un sistema di relazione coordinato tra i diversi strumenti che ne potenzi esponenzialmente l’efficacia garantendo il trasferimento dell’immagine desiderata.

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4. OPERAZIONI

Web Marketing SEM Social Net

Mobile MKTG

Formazione

Promo&Merch

Media&Press

Direct Mailing

MKTG Relaz. Eventi Punto Vendita

Ricerche MKTG

Stampa

Affissioni

TV/Radio

Below The Line

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5. CONSIDERAZIONI FINALI Il nuovo modello di relazione azienda-cliente

Idee e Contenuti Consente di raggiungere un posizionamento ideale con progetti studiati e realizzati da specialisti che ne sviluppano i contenuti coerentemente con gli obiettivi definiti.

Coordinamento e Integrazione Garantisce la presenza di un interlocutore unico che sviluppa, coordina e controlla i processi, integrandoli per valorizzarne l’efficacia e amplificarne i risultati.

Efficacia e Risparmio Offre un risultato finale ottimale e un risparmio in termini di risorse e costi che si tramuta in maggiori opportunità di crescita per la tua attività.

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I&B - INNOVA ET BELLA Marketing Network srl Via Fatebenefratelli 5 - 20121 Milano

Marketing Network applica il nuovo modello di relazione azienda-cliente scegliendo e sviluppando le modalità di relazione più idonee in rapporto alle esigenze, ai tempi e agli investimenti disponibili.

Marketing dal 1985

Gianni Tessaro [email protected] 02.62488366 – 335.8383707