MANUALE MESSAGGI CHIAVE - SOS Villaggi dei...

SOS VILLAGGI DEI BAMBINI MESSAGGI

CHIAVE

Novembre 2009

IL NOSTRO MESSAGGIOA LIVELLO MONDIALE:

A LOVING HOME FOR EVERY CHILD

2 MESSAGGI CHIAVE

PUBLISHER:SOS Children`s Villages InternationalFund Development and CommunicationsHermann-Gmeiner-Strasse 51A-6010 Innsbruck, Austria

Tel.: +43/1/310 23 98 10; Fax: +43/1/310 23 98 20E-mail: [email protected] www.sos-childrensvillages.org

RESPONSIBLE FOR THE CONTENTS: Roberta CapellaEDITORIAL TEAM: Paco Lopez, Synne Ronning, Angelika Krabacher, Annemarie Schlack, Alexander Plaikner, Heidi Nielsen, Werner HilwegGRAPHIC DESIGN, TYPESET: Michaela ObholzerPICTURE CREDITS: p. 3 Christian Lesske; p. 7, 11, 16, 22 SOS archives; p. 8, 14,17 Robert Fleischanderl; p. 10 Benno Neeleman; p. 12, 13 Katerina Ilievska;

Ana María Domínguez Moreno

IMPRINT

03 SOMMARIO 04 INTRODUZIONE: I MESSAGGI CHIAVE05 RIASSUNTO07 CHI SIAMO 08 COME LO RENDIAMO POSSIBILE09 CHI AIUTIAMO - BAMBINI A RISCHIO10 SIGNIFICATI SOCIALI Maternità12 Fratelli e sorelle13 Famiglia14 Casa15 Momenti di infanzia felice16 Villaggio17 Infanzia nelle differenze culturali18 Educazione e crescita personale20 SALUTE21 LE NOSTRE RISPOSTE Capacità di costruire un futuro22 Servizi diretti23 Advocacy24 APPENDICE

3A loving home for every child

SOMMARIOLo scopo di questo documento è quello di redigere in un unico testo i messaggi che possono essere utilizzatiall’interno delle comunicazioni di SOS Villaggi dei Bambini.

Esistono tre tipi di messaggi:

• Messaggi principali – l’essenza di ciò che vogliamo dire su un tema specifico• Messaggi correlati – ulteriori dettagli a sostegno dei messaggi centrali• Domande e risposte – una selezione rappresentativa (non esaustiva), che anticipa alcune delle domande e le nostre relative risposte

Ogni gruppo di messaggi e domande è seguita da una selezione di citazioni rilevanti prese da:

Chi siamo

Libro del marchio - Brand book

La policy di SOS Villaggi dei Bambini

Convenzione ONU sui diritti del bambino

Linee Guida Onu in materia di accoglienza etero familiare*

Standard Quality4Children

Queste citazioni non intendono essere esaustive, ma forniscono del materiale di supporto preso a prestito da documenti già esistenti.

WHO WE

ARE

PROGRAMMEPOLICY

BRAND BOOK

UN CONVENTION

UN GUIDELINES

Q4C

*adottate dall’assemblea generale delle Nazioni Unite del 20 Novembre 2009

4 MESSAGGI CHIAVE

INTRODUZIONE: I MESSAGGI CHIAVE

I messaggi contenuti in questo documento vogliono essere comprensibili a tutti e quindi scritti in un linguaggio il più semplice possibile. La nostra priorità è quella di venire incontro ai bisogni di un pubblico esterno, quali per esempio, potenziali donatori, giornalisti, enti di beneficenza che non hanno familiarità con SOS Villaggi dei Bambini o con le problematiche delle quali ci occupiamo. I messaggi chiave hanno una grande importanza anche per i nostri collaboratori, ci forniscono infatti un documento che sintetizza i punti centrali contenuti in diversi documenti già pubblicati.

In alcuni casi sarà necessario adeguare il linguaggio ad un pubblico specifico. Quando si traduce in altre lingue, si rende indispensabile una certa flessibilità nella scelta delle parole appropri-ate pur mantenendo il registro e il contenuto invariati.

Lo scopo primario dei messaggi chiave è rafforzare la comunicazione di SOS Villaggi dei Bambini fornendo un documento di base al quale attenersi. È nell’interesse comune che SOS Villaggi dei Bambini utilizzi una comu-nicazione efficace e coerente, per ottenere da un unico marchio il maggiore impatto possibile e moltiplicare i risultati degli sforzi di tutti nel momento in cui persone da parti diverse del mondo ricevono lo stesso messaggio. Attenerci il più possibile a questi messaggi chiave ci aiuterà a raggiungere tale obiettivo.

Il contenuto è preso da materiale informativo già pubblicato – “Chi Siamo”, Brand Book e Programme Policy di SOS Villaggi dei Bambini.

La struttura si rifà molto a questi documenti; la sezione principale si articola in:

• Chi siamo• Come lo rendiamo possibile• Chi aiutiamo • Significati sociali (come descritti nel Brand Book)• Le nostre risposte

I messaggi qui esposti necessitano di una futura evoluzione. Dopo la fase pilota, della durata di sei mesi, essi saranno rivisti alla luce dei cambiamenti nelle problematiche globali e di una valutazione della loro efficacia. È comunque fondamentale che i messaggi chiave rimandino alle domande poste ai nostri collaboratori.


Questi sono i messaggi principali:

CHI SIAMO Ogni bambino ha il diritto di crescere in una casa piena d’amore, noi aiutiamo le famiglie di tutto il mondoaffinché ciò avvenga.

COME LO RENDIAMO POSSIBILE

BAMBINI A RISCHIO A volte i genitori non sono in grado di occuparsi da soli dei propri figli; a volte i bambini perdono i genitori o non li hanno mai conosciuti. Questi sono i bambini che noi aiutiamo.

MATERNITÀIl nostro scopo è che il bambino viva una relazione amorevole e duratura con un genitore o con chi si occupa di lui. Un bambino ha bisogno di costante incoraggiamento, sostegno e fiducia.

FRATELLI E SORELLE Il nostro scopo è che le famiglie restino unite. Quando ciò non è possibile cerchiamo di assicurarci che fratelli e sorelle crescano insieme, conservando il loro passato comune e costruendo insieme un futuro.

FAMIGLIAA prescindere dal loro vissuto i bambini dovrebbero vivere in una famiglia che li aiuti a sviluppare il proprio potenziale.

CASA

MOMENTI DI INFANZIA FELICEIl nostro scopo è che i bambini vivano da bambini - che si sentano amati, protetti, sereni abbastanza da costruirsi ricordi felici.

VILLAGGIOUn villaggio è parte di una comunità - un luogo piacevole dove crescere, un ambiente familiare dove i bisogni dei bambinisono al primo posto, dove possono accrescere la fiducia in loro stessi e imparare in una comunità che li sostiene.

INFANZIA NELLA DIVERSITÀ CULTURALEIl nostro scopo è permettere a ogni bambino di sviluppare le proprie idee, seguire il proprio credo, salvaguardare le proprie radici culturali nel pieno rispetto di quelle degli altri.

ISTRUZIONE E CRESCITA PERSONALEIl nostro scopo è permettere ad ogni bambino di diventare un adulto capace di essere responsabile per sé stesso all’interno della società.

RIASSUNTOGli argomenti dei messaggi chiave spaziano da una gamma molto ampia di dichiarazioni d’intenti ai più specifici ‘significati sociali’ e programmi.

Sappiamo di cosa una famiglia ha bisogno per prendersi cura e proteggere i propri bambini: una casa piena d’amore all’interno di una comunità che offra sostegno e sicurezza.

Aiutiamo le famiglie a creare un ambiente in cui i bambini possono sentirsi a casa e al quale poter far sempre ritorno.

6 MESSAGGI CHIAVE

Advocacy

BambinoMESSAGGI:Il bambino a rischio,Chi siamo,Come lo rendiamopossibile

Supportoupport erafforzamento familiare

M

ESSAGGI

M

ESSAGGI

Famiglia

M

ESSAGGI

Casa

Villaggio

M

ESSAGGI

SALUTE

CAPACITA’ DI COSTRUIRE UN FUTURO

SERVIZI DIRETTI

ADVOCACY

Il nostro scopo è salvaguardare la salute dei bambini - sia essa fisica, emotiva o mentale. Ci adoperiamo affinché le famiglie abbiano a disposizione le cure di professionisti in grado di aiutarli sia nella prevenzione che nella cura di malattie o traumi.

Puntiamo ad aiutare i genitori e coloro che si occupano dei bambini ad acquisire le conoscenze necessarie per prendersi cura dei propri figli – dalla gestione di una casa alla produzione di un reddito, dallo stringere un legame con il bambino fino a creare una vita familiare stabile.

Tutto ciò di cui bambini, famiglie e comunità hanno bisogno per creare una casa piena d’amore nella quale far crescere sereno un bambino, noi cercheremo di fornirla; lo faremo da soli o avva-lendoci della collaborazione di partner di fiducia che operano nei campi della salute, educazione e assistenza.

Forti della nostra esperienza, costituiamo una voce importante per i bambini che hanno perso i genitori o la cui famiglia non è in grado di occuparsi di loro. Miriamo a un cambiamento che migliori l’esistenza e le condizioni di vita di questi bambini, delle loro famiglie e comunità.

Questi argomenti fanno parte di un modello al centro del quale ci sono i messaggi relativi al bam-bino, come mostra il grafico:

L’Advocacy sostiene l’intera gamma dei nostri interventi, concentrandosi principalmente sulla collaborazione con soggetti esterni alla nostra organizzazione, incoraggiando i governi a prendersi le proprie responsabilità e ad aiutare i bambini in pericolo promuovendo standard di assistenza più alti.

Il ‘rafforzamento familiare’ non è considerato un argomento a se stante ma parte di numerosi argomenti, special-mente quelli al centro del grafico soprastante.

Questa gerarchia non è rigida, ma può essere utile per definire la priorità dei messaggi, oppure per assicurare che un’ampia gamma di argomenti venga inclusa nella comunicazione.


1. CHI SIAMO

MESSAGGI CORRELATI

DOMANDE E RISPOSTE

MESSAGGIO PRINCIPALE

Vedesi estratti: appendice p. 24

DALL’OPUSCOLO “CHI SIAMO” La nostra visione:

• Ogni bambino fa parte di una famiglia

• Ogni bambino cresce nell’amore

• Ogni bambino cresce nel rispetto

• Ogni bambino cresce con protezione

WHO WE

AREPROGRAMME

POLICYBRAND

BOOKUN

CONVENTIONUN

GUIDELINES

Ogni bambino ha il diritto di crescere in una casa piena d’amore, noi aiutiamo le famiglie di tutto il mondo affinché ciò avvenga.

L’Associazione SOS Villaggi dei Bambini è stata fondata da Hermann Gmeiner nel 1949 con lo scopo di aiutare i bambini che avevano perso la propria casa o la propria famiglia durante la Seconda Guerra Mondiale.

Siamo una grande organizzazione indipendente che lavora per i bambini in più di 130 paesi del mondo.

Rispettiamo ogni cultura e religione.

Più di 30.000 persone in tutto il mondo lavorano instancabilmente per SOS Villaggi dei Bambini, spesso in situazioni di difficoltà e pericolo.

I nostri collaboratori trasmettono i nostri valori di coraggio, impegno, fiducia e responsabilità.

Sappiamo che una famiglia che sostiene il proprio bambino gli fornisce una solida base sulla quale costruire il proprio futuro.

Sappiamo che ogni bambino ha bisogno di amore per sviluppare il proprio potenziale.

Sappiamo che ogni bambino ha bisogno di sentirsi accudito e protetto.

Quanto denaro raccogliete e quanto è destinato ai costi d’amministrazione?I dati più aggiornati relativi alla raccolta fondi possono essere reperiti nel nostro report annuale. La percentu-ale di denaro destinata ai costi d’amministrazione si aggira intorno al 7%.

Avete legami con la religione?Siamo un’organizzazione indipendente e non richiediamo la professione di alcuna religione.

Continuate ad occuparvi di bambini colpiti dalla guerra?Le terribili conseguenze provocate da una guerra sono solo alcune delle ragioni per le quali i bambini hanno bisogno del nostro aiuto. Malattia, povertà, fame e calamità naturali costituiscono tutte in ugual misura una minaccia per i bambini di tutto il mondo e a tutti loro è rivolto il nostro aiuto.

8 MESSAGGI CHIAVE

2. COME LO RENDIAMO POSSIBILE

MESSAGGI CORRELATI

Lavoriamo sempre nell’interesse individuale del bambino.

Ascoltiamo e coinvolgiamo ogni bambino nelle decisioni che riguardano le sue necessità.

Aiutiamo i bambini a costruire delle relazioni affettive forti e durature con i propri fratelli, famiglie e comunità.

La nostra priorità è che il bambino rimanga con la propria famiglia, sia essa costituita dai genitori biologici, da parenti, o chi per essi.

Insegnamo ai genitori a prendersi cura dei propri figli, li aiutiamo a trovare un lavoro affinché possano far fronte al loro sostentamento.

Quando non è possibile che il bambino rimanga nella propria famiglia d’origine, cerchiamo una sistemazione alternativa, una delle quali può essere l’inserimento all’interno di una famiglia di SOS Villaggi dei Bambini.

Non possiamo fare tutto da soli, per questo ci avvaliamo della collaborazione di governi, organizzazioni e delle comunità stesse.

DOMANDE E RISPOSTEVi sostituite allo Stato? Coordiniamo la nostra attività con i governi locali; non ci sostituiamo allo Stato, ma interveniamo in quelle particolari aree in cui mancano le risorse per fornire i servizi essenziali.

Perché SOS Villaggi dei Bambini non interviene maggiormente in zone colpite da calamità naturali?Non nasciamo come organizzazione di emergenza, ma forniamo ai bambini un sostegno a lungo termine. Facciamo fronte alle situazioni di crisi con le strutture SOS e i relativi programmi di sostegno.

Come, nello specifico, insegnate ai genitori a prendersi cura dei bambini?Puntiamo ad aiutare i genitori e coloro che si occupano dei bambini ad acquisire le conoscenze necessarie per prendersi cura dei propri bambini – dalla gestione di una casa alla produzione di un reddito, dallo stringere un legame con il bambino a creare una vita familiare stabile.

In cosa vi differenziate da gli altri enti che si occupano di bambini?Ci differenziamo dagli altri enti perché la nostra attenzione si focalizza sui bisogno di ogni singolo bambino; siamo convinti che una famiglia che offra un sostegno adeguato costituisca la base per lo sviluppo del bambino; ci impegnamo affinché tra bambini, genitori, fratelli e la comunità si costruiscano dei legami affettivi duraturi.

MESSAGGIO PRINCIPALE Sappiamo di cosa una famiglia ha bisogno per prendersi cura e proteggere i propri bambini: una casa piena d’amore all’interno di una comunità che offra sostegno e sicurezza.

Vedesi estratti: appendice p. 26 WHO

WE ARE

PROGRAMMEPOLICY

BRAND BOOK

DALL’OPUSCOLO “CHI SIAMO” La nostra missione:

• Creiamo famiglie per bambini che ne hanno bisogno

• Li aiutiamo a dare forma al loro futuro

• Partecipiamo allo sviluppo delle loro comunità d’appartenenza

Q4CUN CONVENTION


3. CHI AIUTIAMO - BAMBINI A RISCHIO

MESSAGGI CORRELATI

Molti genitori non sono nelle condizioni di prendersi cura dei propri bambini spesso le cause sono: povertà, malattia, calamità naturali, guerre, lutti in famiglia e numerose altre ragioni.

Questi bambini sono indifesi: mancano del sostengo, della protezione e della cura di cui hanno bisogno.

ALTRI MESSAGGI Troppi bambini vengono privati della cura dei loro genitori a causa della povertà. Nei paesi in via di

sviluppo, più di un terzo dei bambini vive nella miseria ma tale condizione non dovrebbe mai portarli a una separazione dalla famiglia.

Decine di milioni di bambini hanno perso uno o entrambi i genitori a causa dell’ HIV/AIDS.

Centinaia di milioni di bambini devono convivere con la violenza o altri tipi di abuso all’interno dell’ambiente familiare.

I bambini sprovvisti di una tutela da parte dei genitori, sono indifesi di fronte alla discriminazione, all’abuso e allo sfruttamento, incluso quello di tipo sessuale.

MESSAGGIO PRINCIPALE A volte i genitori non sono in grado di occuparsi da soli dei propri figli; a volte i bambini perdono i genitori o non li hanno mai conosciuti. Questi sono i bambini che noi aiutiamo.


WE ARE

PROGRAMMEPOLICY

BRAND BOOK

UN CONVENTION

UN GUIDELINES Q4C

Il nostro scopo è aiutare questi bambini a crescere divenendo dei membri autosufficienti e produttivi della comunità, in pace con se stessi e con le proprie radici.

DOMANDE E RISPOSTE

In base a quali criteri scegliete i bambini da accogliere nei Villaggi SOS - soprattutto nelle zone in cui la richiesta supera di molto i posti disponibili?Facciamo del nostro meglio per dare sostegno alle famiglie affinché possano prendersi cura dei propri bambini. I bambini entrano a far parte di una famiglia SOS se ciò rappresenta la scelta migliore per il bambino stesso. Nel caso in cui le richieste superino il numero di posti disponibili, ci assicuriamo che i bambini accolti nei Villaggi SOS siano quelli che ne trarranno maggior beneficio. Spesso affidiamo a una famiglia SOS un gruppo numeroso di fratelli in modo da scongiurare una separazione altrimenti inevitabile.

Qual è la vostra politica nei confronti dei bambini che lavorano per strada?SOS Villaggi dei Bambini si impegna nella prevenzione evitando così che un bambino resti senza casa o lavori per strada.

Accogliete soltanto bambini in salute? Come vi comportate nei confronti di bambini con l’HIV, disabili o affetti da altre patologie fisiche?Non facciamo alcuna discriminazione tra i bambini per nessuna ragione, e questo include lo stato di salute o una condizione di disabilità. Cerchiamo di fornire al bambino ciò di cui ha bisogno, il che può includere dei servizi speciali per coloro con menomazioni fisiche, mentali, intellettive o sensoriali. Tutti i bambini sono perfetta-mente integrati all’interno delle famiglie SOS.

I bambini dei Villaggi SOS possono essere adottati?Nella maggior parte dei casi, SOS Villaggi dei bambini non è il tutore legale dei bambini che vivono all’interno delle famiglie SOS.La possibilità di adottare un minore dipende dai suoi genitori, parenti o dalle autorità locali.

Milioni di bambini sono rifugiati, a causa di conflitti, violazioni dei diritti umani e catastrofi naturali.

10 MESSAGGI CHIAVE

4. SIGNIFICATI SOCIALI 4.1 Maternità

MESSAGGI CORRELATI Essere un bravo genitore è un’abilità sempre in divenire - lavoriamo con genitori biologici e non, per raggiungere questo scopo

DOMANDE E RISPOSTE

MESSAGGIO PRINCIPALE Il nostro scopo è che il bambino viva una relazione amorevole e duratura con un genitore o con chi si occupa di lui. Un bambino ha bisogno di costante incoraggiamento, sostegno e fiducia.

STORIA BAMBINI A RISCHIO

Una bambina è stata trovata abbandonata in un campo, il cordone ombelicale ancora attaccato, ultimo legame esistente con sua mamma.È stata portata all’ospedale locale, accudita e sei mesi dopo è arrivata al Villaggio SOS in Kenya. La sua mamma SOS le ha dato un nome, Rachel. Per la bambina si è trattato di un nuovo inizio ma non è stato facile superare il suo orribile passato. Quando provava a cullarla, Rachel piangeva. Non era abituata al tocco amorevole di un altro essere umano, non era capace di

addormentarsi nelle braccia di sua mamma. È un gesto naturale, ma ci è voluto del tempo. La nuova mamma quel tempo gliel’ha concesso e a distanza di un anno, può affermare che ‘Ora Rachel ha trovato una famiglia ed ècapace di relazionarsi. È una bambina vivace e bellissima’. Nonostante l’epilogo positivo di questa storia, la domanda rimane: chi può essere così disperato da abbandonare il proprio bambino? Mentre in Africa madri giovani, nubili, disoccupate e in alcuni casi malate, portano a termine una gravidanza senza alcun aiuto, sfortunatamente ce ne sono altre,così disperate, che non vedono altra alternativa che l’abbandono.

Che tipo di formazione riceve una mamma SOS?Le educatrici residenziali ricevono una formazione teorica e pratica propedeutica al lavoro. La formazione teorica dura un anno mentre almeno una volta ogni due anni è obbligatorio frequentare dei corsi di aggiorna-mento. I genitori SOS devono sottoporsi a diversi mesi di formazione pratica nelle strutture dei Villaggi SOS.

Nei Villaggi SOS i bambini ricevono assistenza da dottori, psicologi ecc…?Aiutiamo i bambini senza alcuna distinzioni di condizioni di salute o eventuali invalidità. Ci assicuriamo che ogni bambino abbia pieno accesso alle cure specialistiche di cui necessita.


STORIA MATERNITÀ


WE ARE

PROGRAMMEPOLICY

BRAND BOOK

UN GUIDELINES Q4C

Come assicurate gli standard qualitativi dell’assistenza fornita?Ci assicuriamo che chi opera nelle nostre strutture riceva una formazione adeguata. Abbiamo adottato degli standard organizzativi che monitoriamo costantemente.

Quali sono i criteri di selezione di un oepratore/genitore SOS?I nostri criteri mirano a garantire una collaborazione che duri nel tempo. Gli operatori/genitori SOS devono rientrare in determinati limiti di età e livello d’istruzione che variano da paese a paese. Devono altresì dimostrare di saper gestire con amore qualsiasi bambino, offrendogli un valido sostegno.

Come gestite il passaggio da un educatore/genitore in età pensionabile all’altro che subentra? Cominciamo i preparativi almeno tre anni prima della pensione. Ci assicuriamo, per esempio, che nessuno dei bambini abbia meno di 14 anni nel momento in cui l’operatore/genitore SOS si ritira. Una volta avvenuto il passaggio di consegne incoraggiamo l’operatore/genitore SOS a continuare una relazione duratura col bambino ormai grande.

Perché parlate di ‘maternità’ e non di ‘genitorialità’?SOS da sempre parla della ‘maternità’ come di un simbolo. Una mamma significa amore, protezione, sicurezza e sostegno.

Perché ci sono pochi padri o coppie SOS?Sin dal principio SOS Villaggi dei Bambini ha avuto un’esperienza positiva con le donne e sebbene anche ora costituiscano il maggior numero di candidate, tra le nostre file annoveriamo la presenza anche di coppie e di uomini.

Mama Ngundi non ha mai voluto sposarsi ma aveva in sé un forte senso di maternità e desiderava una famiglia numerosa. Mentre studiava per diventare maestra, visita insieme alla sua classe il Villaggio SOS di Nairobi in Kenya, e ne rimane colpita.Portati a termine gli studi inizia a insegnare in un asilo. Alcuni anni dopo, legge un annuncio sul giornale, dove si ricercano donne da formare come mamme SOS, e capisce, “Quella è la vita che voglio”. È molto metico-losa in ogni cosa che fa. Invece di comprare la farina al negozio, macina e asciuga il grano da sola perché è più salutare per i suoi bambini. ‘Ho studiato scienze

dell’alimentazione a scuola e ora ne applico gli insegnamenti. Mi rende felice nutrire i bambini in modo sano affinché possano crescere nel corpo e nell’anima.’ Per Mama essere mamma è naturale. ‘Ma è anche una sfida’, dice. ‘Devo crescerli come se fossero miei e insegnare loro a essere buoni fratelli e sorelle. È mio dovere restargli vicino, dando loro amore e assicurandomi che si sentano parte di una vera famiglia.

12 MESSAGGI CHIAVE

4.2 Fratelli e sorelle

MESSAGGI CORRELATI

Crescere con fratelli e sorelle, biologici o meno, aiuta i bambini a costruire relazioni che durano una vita intera.

Imparano a convivere e ad avere cura gli uni degli altri.

I fratelli biologici crescono insieme ad altri bambini che diventano per loro come fratelli e sorelle.

Circa tre quarti dei bambini nei Villaggi SOS vivono con i propri fratelli e sorelle biologici.

Arrivano nella famiglia SOS insieme e così rimangono.

DOMANDE E RISPOSTE

MESSAGGIO PRINCIPALE Il nostro scopo è che le famiglie restino unite. Quando ciò non è possibile cerchiamo di assicurarci che fratelli e sorelle crescano insieme, conservando il loro passato comune e costruendo insieme un futuro.

STORIA FRATELLI E SORELLE


WE ARE

BRAND BOOK

UN GUIDELINES Q4C

Istruiamo i nostri collaboratori a gestire i conflitti che spesso insorgono tra fratelli, proprio come in una normale famiglia.

Cosa succede quando sono i fratelli a non voler rimanere insieme?I bisogni di ogni bambino vengono valutati caso per caso. Pur accadendo raramente, se la scelta migliore è la separazione non siamo certo noi ad impedirlo.

Cosa succede in caso di famiglie allargate?Il nostro impegno a tenere uniti i fratelli include anche i casi di fratellastri e sorellastre.

Avete prove che bambini cresciuti insieme rimangono in contatto dopo aver lasciato la famiglia SOS?Da quel che sappiamo, la percentuale di adulti che rimangono in contatto con le proprie famiglie SOS varia da situazione a situazione. Detto ciò, la casa SOS è un posto in cui è sempre possibile fare ritorno.

Cinque fratelli, tra i cinque e i dieci anni di età, vivono insieme nel Villaggio SOS di Keila in Estonia. Hanno vissuto un anno in orfanotro-fio e pur condividendo le stesse quattro mura si sono visti di rado. Un gruppo tra quindici e venti bambini vicini di età vivono in un’unica stanza e occasionalmente incontrano gli altri in quella adibita ai giochi; i cinque fratelli quando il maggiore di loro, vista la sua età, sta per abbandonare l’orfanotrofio rischiano la separazione. Ma fratelli e sorelle hanno bisogno di stare insieme. Fortunatamente, ci sono cinque posti disponibili in una nuova casa SOS, e i bambini

vi si trasferiscono con Maire, la loro mamma SOS. A casa seguono la mamma ovunque vada, facen-dola sentire ‘una locomotiva con cinque vagoni al seguito.’ Si cercano in continuazione, sostenen-dosi l’un l’altro quando hanno dei problemi al di fuori delle mura domestiche. Quando Maire dà delle caramelle alla più piccola, lei le chiede ‘E Eidi? Anche lei ne vuole, e anche gli altri!’.


4.3 Famiglia

MESSAGGI CORRELATI

All’interno della famiglia il bambino è protetto e sperimenta un senso di appartenenza.

La nostra priorità è aiutare le famiglie a prendersi cura dei propri bambini.

Quando un bambino non può rimanere nella propria famiglia di origine, può trovare una nuova casa nella famiglia di SOS Villaggi dei Bambini.

DOMANDE E RISPOSTE

STORIA FAMIGLIA

Vedesi estratti: appendice p.31 WHO

WE ARE

PROGRAMMEPOLICY

BRAND BOOK

UN CONVENTION

UN GUIDELINES Q4C

MESSAGGIO PRINCIPALE A prescindere dal loro vissuto i bambini dovrebbero vivere in una famiglia che li aiuti a sviluppare il proprio potenziale.

C’è ostilità tra genitori biologici e genitori SOS, se sì, come gestite la situazione?Consapevoli dell’importanza della famiglia d’origine per lo sviluppo del bambino, gli operatori/genitori SOS aiutano a costruire con i genitori biologici e con altri parenti relazioni solide e durature.

Adam e Dorata vivono a Varsavia, in Polonia dove entrambi lavorano per il secondo più importante giornale del paese. Ma qualcosa nelle loro vite non funziona.Dorata confessa, ‘iniziavamo a porci delle domande sul senso delle cose: perché siamo parte di un mondo che si muove sempre più veloce? Cosa sta succedendo alla famiglia? E a noi?’ Così si sono licenziati e si sono trasferiti in un piccolo paese, Karlino, per diventare genitori SOS. Ora hanno sei bambini invece che uno solo. Sono una delle poche coppie a gestire una famiglia SOS nell’Europa dell’Est. Nella società polacca, la famiglia è un’istituzione con profonde

radici culturali. La direttrice polacca di SOS Villaggi dei Bambini Elzbieta Janczur , ha detto: ‘La famiglia è un’istituzione che ha 50.000 anni di storia... e funziona’

14 MESSAGGI CHIAVE

4.4 Casa

MESSAGGI CORRELATI

Ogni casa ha il suo ritmo, la sua routine.

In una famiglia SOS, la casa appartiene al bambino; in caso di una sostituzione dell’operatore/genitore SOS i bambini rimangono nella stessa casa.

I nostri villaggi sono attrezzati in maniera semplice ma solida.

Aiutiamo gli operatori/genitori SOS a ristrutturare le proprie abitazioni.

DOMANDE E RISPOSTECacciate di casa i bambini quando raggiungono una certa età?

MESSAGGIO PRINCIPALE Aiutiamo le famiglie a creare un ambiente in cui i bambini possono sentirsi a casa e al quale poter far sempre ritorno.

STORIA CASA

Vedesi estratti: appendice p. 32WHO

WE ARE

BRAND BOOK

UN GUIDELINES Q4C

Non c’è un’età specifica in cui i bambini devono lasciare la famiglia del Villaggio SOS. Generalmente riman-gono nella famiglia SOS fin quando non sono capaci di badare a sé stessi e, completato il proprio percorso formativo, si rendono indipendenti.

Sandra, una mamma SOS del Villaggio di Bogota, sa che una casa è molto più che un tetto sulla testa.Ha accolto nella sua casa cinque nuovi bambini e ha organizzato per loro una festa. Julian, uno dei suoi nuovi figli, ha detto, ‘Questa festa ci ha fatto sentire impor-tanti. C’era cibo a volontà e abbiamo ricevuto in regalo pigiami e asciugamani’. Sandra dal momento in cui ha mostrato la casa ai bambini ricorda: ‘Erano a bocca aperta. Ognuno di loro voleva sapere in quale stanza e in quale letto avrebbe dormito. Toccavano i letti, ci si

sdraiavano sopra per testarne la morbidezza’. Cibo e vestiti. Un posto dove lavarsi, dove dormire. Un caloroso benvenuto e il costante amore di una mamma. Questa è una casa.


4.5 Momenti di infanzia felice

MESSAGGI CORRELATI

Un bambino può sperimentare momenti di gioia; tali momenti sono importanti per il suo sviluppo. Un bambino ha bisogno di giocare in libertà, di divertirsi e ridere.

Un bambino ha bisogno di sognare e sapere che quei sogni possono tramutarsi in un futuro felice.

DOMANDE E RISPOSTE

MESSAGGIO PRINCIPALE Il nostro scopo è che i bambini vivano da bambini che si sentano amati, protetti, sereni, abbastanza da costruirsi ricordi felici.


STORIA MOMENTI DI INFANZIA FELICE

BRAND BOOK

Avete notizie dei bambini dopo che lasciano il Villaggio? Quanti si sposano?Tanti di quelli che sono cresciuti nei Villaggi SOS continuano a mantenere rapporti con noi. Sappiamo che più del 60% si sposa o intraprende una convivenza.

Molti dei bambini che ospitate hanno subito traumi. Che aiuto date alle vittime di guerre, violenze, torture, abusi ecc?Il nostro scopo è assicurarci che i bambini, a prescindere dal loro stato di salute, ricevano le cure appropriate ai loro bisogni individuali.

Possono sembrare uguali, ma i fratelli Hismet e Hamzasono molto diversi, coltivano passioni diverse.Vivono entrambi nel Villaggio SOS di Sarajevo, in Bosnia, con la loro mamma Isma e cinque fratelli SOS. Ismet ha sei anni e gli piace la danza, ne mostra volentieri i passi a tutti gli ospiti che entrano in casa e a volte fa anche le spaccate nel salone. Al contrario, suo fratello di nove anni, Hamza, è un promettente giocatore di calcio; si allena duramenteogni giorno al club locale. ‘Anche durante il tragitto verso scuola’, racconta Hamza, ‘tiro velocemente qualche calcio al pallone prima di correre a lezione’. Niente può distogliere i due bambini dalle loro passioni. La loro mamma SOS, Isma, dice: ’Magari non sono impar-

ziale nel giudicare il loro talento, ma quando vedo che sono felici delle scelte che hanno fatto, non potrei essere più orgogliosa.’

16 MESSAGGI CHIAVE

4.6 Villaggio

MESSAGGI CORRELATI

I bambini hanno bisogno di mettere radici all’interno di una comunità.

Avere un buon rapporto con i vicini aiuta il bambino a sentirsi al sicuro.

All’interno del villaggio ogni bambino impara a diventare un membro positivo della società.

In 60 anni di attività, 200.000 bambini sono cresciuti nei Villaggi SOS.

DOMANDEI vostri villaggi hanno mura che li separano dall’esterno per garantire maggiore sicurezza?

In quale modo i vostri villaggi sono integrati nella comunità locale?

MESSAGGIO PRINCIPALE Un villaggio è parte di una comunità - un luogo piacevole dove crescere, un ambiente familiaredove i bisogni dei bambini sono al primo posto, dove possono accrescere la fiducia in loro stessi e imparare in una comunità che li sostiene.


STORIA VILLAGGIO

WHO WE

AREBRAND

BOOKUN

GUIDELINES

I nostri villaggi sono progettati per garantire la sicurezza dei bambini. Vogliamo che i Villaggi SOS siano parte della comunità. Il sostegno che forniamo non è solo rivolto alle famiglie SOS ma anche ai genitori appartenenti alla comunità.

Il sostegno che forniamo non è solo rivolto alle famiglie SOS ma anche ai genitori appartenenti alla comunità.Il nostro intervento consiste anche nell’insegnare ai genitori o altri tutori a prendersi cura dei propri bambini.

Nel Villaggio SOS di Gulu,in Uganda, l’arrivo di nuovi bambini è sempre una grande festa.Il bambino più grande del villaggio aspetta impaziente nel parcheggio di poter aiutare a portare dentro gli effetti personali dei nuovi arrivati. Le mamme li ricevono nelle loro nuove case. È una bella accoglienza all’interno di una nuova comunità per dei bambini che hanno avuto vite difficili e hanno paura di quello che il Villaggio ha in serbo per loro. Ma dopo solo un mese, sono già in salute e si sentono a loro agio. Hanno degli amici. Il direttore del Villaggio SOS, Charles Kiyimba, dice, ‘Nel momento in cui i bambini si trasferiscono nel

Villaggio SOS, le loro vite cambiano”. La maggior parte di loro esprime subito felicità e riconoscenza. Si fidano degli adulti intorno a loro’. Il direttore li vede crescere nel nuovo ambiente, pieni di amici, buon cibo, cure, si sentono amati e il loro futuro si riempie di speranza. ’I bambini sono come fiori.’


4.7 Infanzia nella diversità culturale

MESSAGGI CORRELATI

I bambini devono poter essere se stessi.

I bambini devono crescere nella propria cultura parlando la propria lingua madre.

I bisogni dei bambini sono legati al luogo in cui vivono: non esiste un’unica ‘soluzione’ valida per tutte le culture.

Nelle vostre scuole si insegna religione?Le scuole SOS aiutano i bambini a formarsi una propria opinione, a seguire le proprie convinzioni e imparare il rispetto per gli altri. L’insegnamento della religione in una scuola SOS dipende dal programma di studi del paese in questione.

I vostri genitori permettono ai loro figli di frequentare corsi di religione?

Per quanto riguarda la diversità fisica, ospitate bambini disabili nei vostri villaggi?Aiutiamo tutti i bambini. Crediamo che una famiglia sia l’ambiente migliore nel quale i bambini diversamente abili -fisicamente o mentalmente- possano sviluppare appieno il proprio potenziale.

MESSAGGIO PRINCIPALE Il nostro scopo è permettere a ogni bambino di sviluppare le proprie idee, seguire il proprio credo, salvaguardare le proprie radici culturali nel pieno rispetto di quelle degli altri.


STORIA INFANZIA NELLA DIVERSITA’ CULTURALE

WHO WE

AREBRAND

BOOKUN

CONVENTIONUN

GUIDELINES Q4C

Non sosteniamo nessuna religione in particolare e non abbiamo affiliazioni politiche.

DOMENDE E RISPOSTE

Mettiamo a disposizione tutto il necessario affinché ciascun bambino abbia l’opportunità e la libertà di profes-sare la propria religione.

I tanti mali che affliggono il mondo creano un numero pressoché infinito di rifugiati, in fuga da guerre, oppres-sione, povertà e disperazione. Molti di loro sono ragazzi che viaggiano e si spostano da soli.Vengono da culture diverse e si ritrovano da soli, lontani dal paese d’origine, senza una casa nel paese di arrivo. Alcuni finiscono in Austria, in un posto chiamato BIWAK, una casa multiculturale costruita da SOS Villaggi dei Bam-bini. Qui vivono circa 15 ragazzi - tra i 14 e i 18 anni di età - giunti dall’Afghanistan, Gambia, Vietnam, Somalia,

Nigeria e Lebanon, solo per citarne alcuni. A BIWAK,trovano un ambiente sicuro in cui superare le difficili realtà, il più delle volte disperate, dalle quali provengono. Il gruppo di insegnanti e di volontari di BIWAK li aiuta a costruirsi una routine giornaliera, ad abituarsi alle usanze del posto e a prendersi cura della propria persona attraverso l’igiene personale e l’educazione domestica. A detta di tutti il melting pot culturale è una soluzione di successo. Come dice il direttore di BIWAK, Lorenz Kerer, ‘Alla fine i ragazzi decidono di vivere qui’.

18 MESSAGGI CHIAVE

4.8 Istruzione e crescita personale

MESSAGGI CORRELATI

L’istruzione e la formazione professionale sono tra le nostre priorità.

Ciascun bambino ha un programma di sviluppo personalizzato.

Ricevere una buona istruzione garantisce un futuro a ciascun bambino.

La maggior parte dei bambini SOS completano la scuola secondaria o la formazione professionale.

Circa un terzo di loro prosegue nel percorso formativo.

Abbiamo costruito e gestiamo 231 asili, 136 scuole primarie, e 49 scuole secondarie.

Abbiamo costruito e gestiamo 104 centri di formazione professionale.

Se c’è bisogno di una scuola, collaboriamo con un partner di fiducia alla sua costruzione.

Più della metà dei bambini, crescendo, diviene responsabile di altre persone.

DOMANDE E RISPOSTE

MESSAGGIO PRINCIPALE Il nostro scopo è permettere a ogni bambino di diventare un adulto capace di essere responsabile per sé stesso all’interno della società. .

Vedesi estratti: appendice p. 35WHO WE

AREPROGRAMME

POLICYBRAND

BOOKUN

CONVENTIONUN

GUIDELINES Q4C

Quale programma di studi o metodo seguono le vostre scuole?Sviluppiamo un piano di studi personalizzato per ogni bambino e stabiliamo gli obiettivi formativi da perseguire. Tutte le nostre scuole si allineano al programma di studi del paese di appartenenza. Negli asili nido SOS, il metodo d’insegnamento si basa sui principi educativi di Friedrich Fröbel e Maria Montessori sempre nel pieno rispetto e considerazione della cultura locale.

Cosa imparano i bambini?I bambini sviluppano le loro capacità in ambito accademico, professionale e sociale. Le nostre scuole li aiutano a sviluppare un pensiero critico e abilità nella risoluzione dei problemi favorendo uno spirito imprenditoriale.

Ci sono bambini nelle scuole SOS che non vivono nei Villaggi SOS?Le scuole di SOS Villaggi dei Bambini sono parte della comunità e spesso accolgono anche bambini che vivono al di fuori dei Villaggi SOS. Il nostro scopo è rendere ogni bambino con cui lavoriamo capace di diven-tare un adulto indipendente e responsabile di se stesso all’interno della società.


UNA STORIA VERA ISTRUZIONE E CRESCITA PERSONALE

Massar è motivata. Ha diciotto anni e vive nella casa dei giovani SOS di Amman, in Giordania e presto andrà all’università.A Luglio ha sostenuto l’esame di maturità, ottenendo un punteggio di 84% che le permetterà di entrare alla facoltà di ingegneria presso l’università giordana-germanica e specializzarsi in ingegneria informatica. ‘Voglio avere un’ottima istruzione’, dice ‘in modo da assicurare un futuro a me e ai miei figli.’ La sua mamma SOS, Fatima,ne è orgogliosa: «Mia figlia si è sempre distinta in tutto ciò che ha fatto, sia a scuola che al villaggio SOS. Sin da quando era bambina, mi diceva: “Mamma, diventerò una persona importante e di successo”». Massar è consapevole che non sarà facile ma sogna da sempre di frequentare l’università. E la sua forza, la determinazi-one e la sicurezza in se stessa, sono garanzie del suo successo.

20 MESSAGGI CHIAVE

5. SALUTE

MESSAGGI CORRELATI

Gestiamo ospedali che forniscono cure di base come vaccinazioni e attrezzature per neonati.

Aiutiamo i bambini ad affrontare problemi mentali e sociali.

DOMANDE E RISPOSTESOS Villaggi dei Bambini in che modo fornisce servizi medici per pandemie come l’AIDS?

MESSAGGIO PRINCIPALE Il nostro scopo è salvaguardare la salute dei bambini - sia essa fisica, emotiva o mentale. Ci adoperiamo affinché le famiglie abbiano a disposizione le cure di professionisti in grado di aiutarli sia nella prevenzione che nella cura di malattie o traumi.

STORIA SALUTE


WE ARE

UN GUIDELINES Q4C

Forniamo consigli sull’alimentazione, sul primo soccorso e sulle norme igieniche.

Aiutiamo le famiglie ad accedere ai servizi ospedalieri della comunità fornendo anche un aiuto finanziario.

Portiamo avanti dei programmi di prevenzione e trattamento dell’HIV/AIDS attraverso i nostri ospedali. Questo include il test diagnostico, attività di assistenza e informazione circa i rischi del contagio. In più, forniamo antivirali gratuitamente o a basso costo.

Sylvie, 38 anni, è incinta del suo quarto bambino. Vive nella Repubblica Centrale Africana, soffre di nausea, febbre e stanchezza cronica. ‘Ho pensato che tutti questi sintomi fossero dovuti al mio stato di gravidanza e che mi sarei ristabilita dopo il parto’, racconta. Ma così non è stato. Come se non bastasse, quattro mesi dopo il parto, il marito muore. Lo stato di salute di Sylvie si aggrava; chiede aiuto al Villaggio SOS di Bangui,dove le viene diagnos-ticata l’HIV. Le viene somministrato gratuitamente un antivi-rale ma non solo, riceve anche tutte le istruzioni necessarie per poter prendersi cura della propria salute, osservando le norme igieniche basilari per poter combattere la malattia. Anche l’aspetto alimentare è stato curato: due volte al mese riceve una quantità di cibo tale da fornire, a lei e a suo figlio, una dieta

bilanciata. Grazie al sostegno medico, alimentare e psicologico fornito da SOS Villaggi dei Bambini, la sua salute è migliorata ed è divenuta economicamente indipendente… Poter intraprendere nuova-mente la ‘vita normale’ che tanto desiderava le permette di essere la miglior madre possibile per suo figlio.


6. LE NOSTRE RISPOSTE 6.1 Capacità di costruire un futuro

MESSAGGI CORRELATI

Il governo di un paese ha il dovere e la responsabilità di aiutare la propria gente ma se la comunità ha dei bisogni particolari in materia di istruzione, SOS Villaggi dei Bambini interviene.

L’istruzione rende le famiglie più forti e preparate a sostenere i propri bambini.

DOMANDE E RISPOSTE

MESSAGGIO PRINCIPALE Puntiamo ad aiutare i genitori e coloro che si occupano dei bambini ad acquisire le conoscenze necessarie per prendersi cura dei propri bambini – dalla gestione di una casa alla produzione di un reddito, dallo stringere un legame con il bambino fino a creare una vita familiare stabile.

STORIA CAPACITA’ DI COSTRUIRE UN FUTURO

Vedesi estratti: appendice p. 37PROGRAMMEPOLICY

UN GUIDELINES

Aiutiamo i genitori attraverso una formazione specifica e pratica.

In che cosa consiste la vostra formazione?Forniamo ai genitori le nozioni base in diversi ambiti: alimentazione, igiene, economia, ascolto, sostegno emotivo e rendiamo facilmente accessibili i servizi essenziali offerti dalla comunità. Miriamo a insegnare ai genitori e a chi si occupa dei bambini ad apprendere tutto ciò che hanno bisogno di sapere per proteggerli e occuparsene nel migliore dei modi - dall’organizzazione di una casa alla produzione di un reddito; dallo string-ere un legame con il bambino fino a creare una vita familiare stabile.

Due anni fa, il marito di Isabel subì un’aggressione per strada a Tarija, in Bolivia, a seguito della quale riportò gravi ferite che lo resero invalido impedendogli di lavorare.Con quattro bambini piccoli da crescere, Isabel utilizza per le cure mediche del marito quel poco di risparmi che avevano messo da parte. Si rivolge al centro sociale SOS di Tarija, che ospita i suoi bambini e assicura loro cibo, istruzione e cure mediche. Ma Isabel ha bisogno di guadagnare denaro. Il centro le fa un prestito che le permette di avviare una piccola attività commerciale, vendendo frutta in una stazione di autobus del posto.

Il centro le offre anche la possibilità di frequentare dei laboratori, in modo da acquisire nuove cono-scenze riguardo la coltivazione della verdura. La sua attività si espande così tanto che appena suo marito recupera le forze, può anche lui lavorare al negozio. Grazie al sostegno del centro sociale SOS di Tarija, Isabel è divenuta una donna d’affari di successo, capace di mantenere una famiglia, assumendo un ruolo positivo all’interno della comunità.

22 MESSAGGI CHIAVE

6.2 Servizi diretti

MESSAGGI CORRELATI

Forniamo ai bambini riparo, cibo e protezione.

Forniamo ai genitori assistenza psicologica affinché possano occuparsi al meglio dei propri bambini.

Aiutiamo i genitori nella manutenzione delle proprie case.

DOMANDA E RISPOSTE

MESSAGGIO PRINCIPALE Tutto ciò di cui bambini, famiglie e comunità hanno bisogno per creare una casa piena d’amore nella quale far crescere sereno un bambino, noi cercheremo di fornirla; lo faremo da soli o avvalendoci della collaborazione di partner di fiducia che operano nei campi della salute, educazione e assistenza.

STORIA SERVIZI DIRETTI

Vedesi estratti: appendice p. 38 PROGRAMMEPOLICY

UN GUIDELINES

Come monitorate la qualità dei servizi nei vostri villaggi?Esperti locali effettuano un monitoraggio regolare e puntiglioso e certificano la qualità dell’assistenza in conformità con il contesto legale nazionale ed internazionale. Cooperiamo anche con le autorità al fine di creare e perfezionare sistemi di monitoraggio statali.

In Indonesia ci sono 6000 isole abitate, alcune delle quali molto lontane ed estremamente povere. I bambini che vi abitano, a causa della mancanza di soldi e di biblioteche, non hanno la possibilità di leggere libri. Grazie alla collaborazione tra enti di beneficenza, autorità locali e SOS Villaggi dei Bambini di Flores è stata creata una biblioteca mobile composta da due motociclette sulla cui parte posteriore sono stati montati dei container, ognuno dei quali contiene 700 tra libri e riviste. I collaboratori di SOS Villaggi dei Bambini lavorano come bibliotecari. Guidano le motociclette,

aiutano i bambini nella scelta dei libri... e a volte diventano persino canatastorie. Una mamma SOS pensa che la biblioteca mobile sia “una finestra aperta attraverso la quale i bambini possono vedere il mondo”.


6.3 Advocacy

MESSAGGI CORRELATI

Siamo un’organizzazione privata.

Non ci sostituiamo ai governi.

Incoraggiamo i governi a prendersi le proprie responsabilità proponendoci come interlocutori.

Lavoriamo con i donatori, i governi e con coloro che sostengono la nostra visione delle cose.

Promuoviamo alti standard qualitativi di assistenza.

Siamo nei comitati che difendono in tutto il mondo i diritti dei bambini, inclusi quelli delle Nazioni Unite, UNICEFe Unione Europea.

DOMANDE E RISPOSTE

MESSAGGIO PRINCIPALE Forti della nostra esperienza, costituiamo una voce importante per i bambini che hanno perso i genitori o la cui famiglia non è in grado di occuparsi di loro. Miriamo a un cambiamento che migliori l’esistenza e le condizioni di vita di questi bambini, delle loro famiglie e comunità.

STORIA ADVOCACY

Potete dirci dove la vostra attività ha fatto davvero la differenza?Siamo impegnati nello sviluppo degli standard del “Quality4Children” per l’assistenza ai bambini che non possono crescere con i loro genitori biologici. Questo programma è stato adottato da numerosi paesi.


WE ARE

PROGRAMMEPOLICY

BRAND BOOK

SOS Villaggi dei Bambini è da sempre in prima linea nella promozione di una qualità maggiore dell’assistenza ai bambini che non possono crescere con la propria famiglia.Attraverso la nostra esperienza, e grazie al contributo dei bambini e di chi si occupa di loro, abbiamo sviluppato degli standard di qualità nell’accoglienza “Quality4Children” in collabora-zione con altre due organizzazioni. Il programma è stato presentato al Parlamento Europeo nel 2006. Da allora, è divenuto un punto di riferimento per governi, organizzazioni e genitori, sulla base del quale modificare la scala delle priorità e fornire degli standard più alti nell’assistenza ai bambini.

24 MESSAGGI CHIAVE

p. 7, 1. CHI SIAMO

CHI SIAMO:

LE NOSTRE ORIGINI / Chi siamo

LA NOSTRA VISIONE / COSA VOGLIAMO PER I BAMBINI DI TUTTO IL MONDOOgni bambino è parte di una famiglia nella quale cresce nell’amore, nel rispetto e nella protezione.

WHO WE

ARE

APPENDICEI brani che seguono fanno parte di autorevoli pubblicazioni e dimostrano che i messaggi chiave si basano su testi precedentemente pubblicati. Salvo alcuni casi in cui parte dei brani sono stati omessi perché ritenuti irrilevanti, i testi vengono riportati fedelmente.

• Il primo Villaggio SOS è stato fondato da Hermann Gmeiner nel 1949 a Imst, Austria. Hermann aiutava i bambini bisognosi, bambini che avevano perso la casa, la sicurezza e le loro famiglie a causa della seconda Guerra Mondiale. Con il sostegno di numerosi donatori e collaboratori, la nostra orga-nizzazione è cresciuta con lo scopo di aiutare i bambini di tutto il mondo.• Operiamo come un’organizzazione non governativa per lo sviluppo sociale. Rispettiamo le diversità religiose e culturali e il nostro lavoro ci spinge in paesi e comunità dove la nostra missione può contribuire allo sviluppo. Lavoriamo nello spirito della Convenzione delle Nazioni Unite sui Diritti dei Bambini e promuoviamo tali diritti in tutto il mondo.• L’idea alla base di SOS Villaggi dei Bambini, ha permesso alla nostra organizzazione di diventare pioniera nell’approccio familiare nei confronti dell’assistenza a lungo termine di bambini orfani o abbandonati. Quest’idea si basa su quattro principi:

La mamma: Ogni bambino ha un genitore che lo assiste Fratelli e sorelle: I legami familiari crescono naturalmente La casa: Ogni famiglia crea la propria casaIl villaggio: La famiglia SOS è parte della comunità

Ogni bambino è parte di una famigliaLa famiglia è un cardine fondamentale della società. All’interno di essa, il bambino si sente protetto e prova un senso di appartenenza. Vi impara valori, condivide responsabilità e intreccia relazioni durature. Un ambi-ente familiare fornisce loro delle fondamenta solide sulle quali costruire la propria esistenza.

Ogni bambino cresce nell’amoreAttraverso l’amore e l’accettazione, le ferite dell’anima guariscono e si ricostruisce un sentimento di fiducia. I bambini imparano a fidarsi e a credere in se stessi e negli altri. Forti delle proprie certezze ogni bambino può sviluppare appieno le sue capacità.

Ogni bambino cresce nel rispettoLa voce di ciascun bambino viene presa seriamente in considerazione. I bambini partecipano attivamente a scelte che possono avere delle ripercussioni sulle loro vite e vengono incoraggiati ad assumere un ruolo di guida rispetto al loro sviluppo. Il bambino cresce con rispetto e dignità in quanto membro importante della famiglia e della società.

Ogni bambino cresce nella protezioneI bambini vengono protetti dagli abusi, dall’abbandono e dallo sfruttamento, così come dalle conseguenze di calamità naturali e guerre. I bambini hanno un riparo, assistenza medica e un’istruzione. Queste sono le basi per la crescita di ogni bambino.


IL LIBRO DEL MARCHIO [BRAND BOOK]:

PROGRAMME POLICY:

CONVENZIONE DELLE NAZIONI UNITE SUI DIRITTI DEL BAMBINO:

PROGRAMMEPOLICY

BRAND BOOK

UN CONVENTION

VALORI/ COSA CI RENDE FORTI

Coraggio: noi agiamo. Abbiamo sfidato i metodi tradizionali di assistenza agli orfani e continuiamo a essere pionieri nell’approccio al supporto dei bambini in difficoltà. Aiutiamo i bambini che non hanno nessuno a cui affidarsi. Con un approccio sensibile e fiducioso siamo determinati a fare domande, impa-rare e metterci all’opera a favore dei bambini di tutto il mondo.

Impegno: Manteniamo le promesse. Ci dedichiamo ad aiutare generazioni di bambini affinché abbiano una vita migliore. Ciò è possibile rendendo più solidi e duraturi i legami con i nostri donatori, i collabora-tori e le comunità in cui operiamo. Siamo convinti che investire in un progetto a lungo termine ci porterà a dei risultati significativi che perdureranno nel tempo.

Fiducia: Crediamo l’uno nell’altro. Crediamo nelle capacità e nel potenziale altrui. Ci sosteniamo e rispettiamo vicendevolmente costruendo un ambiente nel quale le nostre responsabilità vengono affron-tate con serenità. In un’atmosfera di fiducia siamo invogliati a condividere le nostre esperienze e a impa-rare gli uni dagli altri.

Responsabilità: Siamo partner affidabili. È dal 1949 che la nostra collaborazione con donatori, governi e altri partner che sostengono la nostra missione, si basa sulla fiducia. La nostra più grande responsabilità consiste nel garantire benessere ai bambini, assicurando alti standard di assistenza. Per raggiungere questo scopo utilizziamo in modo saggio e oculato i fondi e le risorse di cui disponiamo.

Quando vediamo dei bambini vivere in condizioni disumane, facciamo attenzione: la loro dignità e il loro benessere sono più importanti ai nostri occhi, di qualsiasi altra cosa. […] SOS dà speranza. […] La nostra risposta all’affermazione “siete-solo-una-goccia nell’oceano” è che ogni bambino che giudichiamo vivere in una situazione disumana merita sostegno. […] Ciò che agli altri sembra impos-sibile, rende noi più forti. […] Insieme cerchiamo di superare le nostre stesse aspettative.

Sin dal principio, ci siamo mossi come pionieri nella promozione e nello sviluppo del modello di assistenza familiare SOS rivolto a quei bambini che avevano perso la propria famiglia d’origine […] Basandoci sulla nostra esperienza nel campo dell’assistenza familiare, siamo ora in grado di preve-nire i rischi di una separazione del bambino dalla famiglia, fornendo un sostegno appropriato. Allar-gando il nostro programma che coinvolge le famiglie SOS anche alle famiglie di origine e analiz-zando altre opzioni di assistenza familiare, siamo in grado di raggiungere anche i bambini più indifesi.

Riconosce che un bambino, per il pieno e armonioso sviluppo della personalità, deve crescere in un ambiente familiare, in un’atmosfera di felicità, amore e comprensione.

26 MESSAGGI CHIAVE

LINEE GUIDA DELLE NAZIONI UNITE SULL’ACCOGLIENZA ETERO FAMILIARE:

p. 8, 2. COME LO RENDIAMO POSSIBILE

CHI SIAMO:

IL LIBRO DEL MARCHIO [BRAND BOOK]:BRAND

BOOK

WHO WE

ARE

UN GUIDELINES

La famiglia rappresenta il nucleo fondamentale della società e l’ambiente naturale per la crescita, il benessere e la protezione del bambino. Gli sforzi dovrebbero essere principalmente diretti a permettere al bambino di rimanere o di ritornare alle cure dei propri genitori o parenti. Lo Stato dovrebbe assicurarsi che i genitori abbiano a disposizione il supporto necessario a svolgere il proprio compito.

LA NOSTRA MISSIONE/ COSA FACCIAMODiamo una famiglia ai bambini che ne hanno bisogno.Lavoriamo per i bambini orfani, abbandonati o le cui famiglie non sono in grado di provvedere a loro. Diamo a questi bambini l’opportunità di costruire legami duraturi all’interno di una famiglia.

Aiutiamo i bambini a dare forma al proprio futuro.Li aiutiamo a vivere nel rispetto della propria cultura e religione e a essere membri attivi della comunità. Aiutiamo i bambini a scoprire ed esprimere le proprie capacità e interessi. Ci assicuriamo che i bambini ricevano l’istruzione e la formazione di cui hanno bisogno per diventare membri attivi della società.

Partecipiamo allo sviluppo della comunità.Partecipiamo alla vita della comunità e troviamo risposte ai bisogni sociali sempre mutevoli dei bambini più indifesi e dei ragazzi. Costruiamo strutture e programmi che mirano a rafforzare le famiglie e a preve-nire l’abbandono dei bambini. Collaboriamo con gli abitanti della comunità per agevolare l’istruzione e l’assistenza medica e per far fronte alle emergenze.

La nostra idea guida: ogni bambino dovrebbe crescere in un ambiente sereno, supportato da una famiglia e dalla comunità […] Non vogliamo che il bambino si adatti a ciò che lo circonda, ma piuttosto che l’ambiente che lo circonda si adatti a lui – che sia la famiglia, la comunità o la società in generale […] SOS Villaggi dei Bambini aiuta a dare forma non solo al futuro di ogni bambino, ma anche al futuro dell’intera società […] La nostra promessa: noi, insieme a bambini, adolescenti, famiglie e altri sostenitori, ci poniamo come obiettivo la creazione di ambienti nei quali i bambini possano vivere un’infanzia ricca di amore e di rispetto dove ricevere protezione e sostegno dalla famiglia e dalla comunità […] Sosteniamo e rafforziamo le famiglie e troviamo soluzioni extrafamiliari per quei bambini che non possono crescere con i propri genitori biologici […] Ci rivolgiamo a ogni tipo di collaboratore: genitori biologici e genitori affidatari, collaboratori di altre organizzazioni non governative, governi, soggetti attivi a livello sociale e politico o nostri promotori e sostenitori.


PROGRAMMEPOLICY

PROGRAMME POLICY:

MODELLI DI SUCCESSO… LA NOSTRA ESPERIENZA CI DIMOSTRA CHE FUNZIONANO:


QUALITY4CHILDREN STANDARDS:

UN CONVENTION

Q4C

Interveniamo e prendiamo provvedimenti valutando ogni singola situazione nell’interesse del bambino. […] Basandoci sulla nostra esperienza nel campo dell’assistenza familiare, siamo ora in grado di prevenire i rischi di una separazione del bambino dalla famiglia, fornendo un sostegno appropriato. […] Lo sviluppo olistico del bambino è incoraggiato e sostenuto. […] Crediamo che la crescita del bambino si realizzi al meglio… in un ambiente familiare… sostenuto da una forte rete sociale… prendiamo decisioni e provvedi-menti nell’interesse del bambino… coinvolgendolo nella risoluzione dei problemi lo rendiamo partecipe della sua vita.

• Gesti coraggiosi in aiuto dei bambini a rischio in tutto il mondo• Una rete di relazioni affidabili e amorevoli • Impegno a lungo termine e competenza nelle relazioni: per fare la differenza nella vita di ogni bambino• Infanzia come fonte di ispirazione• Rafforzamento familiare… consideriamo le cause dell’abbandono

Convinti che la famiglia, quale nucleo fondamentale della Società e quale ambiente naturale per la crescita e il benessere di tutti i suoi membri, e in particolare dei bambini, debba ricevere l'assistenza e la protezione necessarie per poter svolgere integralmente il suo ruolo nella comunità … Riconoscendo che il bambino, ai fini dello sviluppo armonioso e completo della sua personalità deve crescere in un ambiente familiare, in un clima di felicità, amore e comprensione.

Standard 2: Il bambino è autorizzato a partecipare al processo decisionale. Tutte le parti interessate ascol-tano e rispettano il bambino. Il bambino viene adeguatamente informato della sua situazione e incorag-giato a esprimere i suoi punti di vista e a partecipare a questo processo secondo il suo livello di compren-sione.

Standard 3: Un processo decisionale professionale assicura la migliore presa in carico del bambino. Il processo decisionale concerne due quesiti: quale soluzione risponde ai bisogni del bambino? Se sussiste la necessità di trasferire il minore in una struttura residenziale, qual è la sistemazione migliore per il bam-bino? Tutte le parti in causa, coinvolte direttamente nella crescita del bambino, cooperano utilizzando ognuno le proprie esperienze. Ricevono e condividono le informazioni più rilevanti circa il processo decisionale. Nel caso in cui si debba ammettere all’interno del villaggio un bambino con esigenze partico-lari, le richieste specifiche sono prese in considerazione.

Standard 7: Il luogo in cui il bambino è inserito soddisfa i suoi bisogni ed è compatibile con la sua situazi-one di vita e l’ambiente da cui proviene. Il bambino deve crescere in un ambiente inclusivo, di sostegno e protettivo. Per soddisfare questi criteri ambientali il bambino deve avere la possibilità di crescere in una famiglia attenta e amorevole. Nel nuovo inserimento il bambino ha la possibilità di costruire una relazione stabile con il proprio educatore/genitore e di mantenere i contatti con il suo ambiente sociale.

28 MESSAGGI CHIAVE

p. 9, 3. CHI AIUTIAMO – INFANZIA A RISCHIO

CHI SIAMO:


PROGRAMME POLICY:PROGRAMME

POLICY

BRAND BOOK

WHO WE

ARE

Standard 8: Il bambino mantiene i contatti con la sua famiglia d’origine. Il rapporto del bambino con la sua famiglia d’origine viene incoraggiato, mantenuto e supportato se questo è nei migliori interessi del bam-bino.

Standard 10: La relazione del bambino con chi si occupa di lui si basa sulla comprensione e sul rispetto. L’educatore/genitore è attento al bambino e si sforza continuamente di costruire un rapporto di fiducia e comprensione con lui. Comunica sempre con il bambino in modo trasparente, aperto e rispettoso.

Standard 11: Il bambino ha la possibilità di partecipare attivamente al processo decisionale che interessa direttamente la sua vita. Il bambino viene riconosciuto come “esperto” di se stesso. Viene informato, ascoltato e preso sul serio e la sua capacità di resilienza è riconosciuta come una grande potenzialità. Il bambino è incoraggiato a esprimere i propri sentimenti e il proprio vissuto.

Standard 12: Il bambino viene assistito in condizioni di vita adeguate. Gli standard di vita e le infrastrut-ture dell’organizzazione d’accoglienza soddisfano i bisogni dei bambini in termini di benessere, sicurezza e stili di vita salutare, oltre a favorire un agevole accesso all’istruzione e alla vita comunitaria.

Standard 13: I bambini con bisogni speciali ricevono cure adeguate. Gli operatori/genitori sono formati in modo continuo e attento e supportati a rispondere ai bisogni speciali dei bambini accolti.

Troviamo risposte ai bisogni di sviluppo sociale dei bambini e ragazzi più indifesi della società […] Aiutiamo i bambini che non hanno nessuno a cui affidarsi.

I bambini indifesi sono maggiormente esposti rispetto agli adulti al rischio di povertà e malattia, di abuso e manipolazione e alle conseguenze di catastrofi e guerre. […] I bambini che crescono al di fuori di una famiglia sono particolarmente a rischio. […]

Aree di fattori di rischio: salute, ambito socio/culturale, economico, psicologico, politico, ambientale...

…SOS Villaggi dei Bambini interviene quando:

• I bambini rischiano di perdere le cure genitoriali, quando al bambino vengono negati i bisogni primari, in caso di abusi e quando chi si occupa di loro non è in grado di prendersene cura in maniera adeguata. • I bambini che hanno perso l’assistenza dei genitori biologici non vivono con qualcuno che si occupi di loro.


UN CONVENTION

p. 10, 4.1 MATERNITÀ

UN GUIDELINES

WHO WE

ARE

Q4C


Articolo 201. Ogni bambino il quale è temporaneamente o definitivamente privato del suo ambiente familiare oppure che non può essere lasciato in tale ambiente nel suo proprio interesse, ha diritto a una protezione e ad aiuti speciali dello Stato.

2. Gli Stati devono garantire a questo bambino una protezione sostitutiva, in conformità con la loro legis-lazione nazionale.

3. Tale assistenza alternativa può comprendere, tra l'altro, l'affidamento, la «kafala» prevista dalla Legge islamica, l'adozione o, in caso di necessità, la sistemazione in idonee istituzioni per l'infanzia. Nella scelta di queste soluzioni, si terrà debito conto della necessità di garantire una certa continuità nell'educazione del bambino, nonché della sua origine etnica, religiosa, culturale e linguistica.


4. Tutti i bambini e i giovani devono vivere in un ambiente che li sostenga, li protegga e li assista, e che promuova il loro potenziale…28.Con lo scopo di perseguire queste linee guida, con le eccezioni del paragrafo 29, deve applicarsi la definizione seguente:(Ai) Bambini senza l’assistenza familiare: tutti i bambini privi dell’assistenza notturna di almeno uno dei genitori, per qualunque ragione e in qualunque circostanza.

QUALITY4CHILDREN:

Standard 7: Il luogo in cui il bambino è inserito soddisfa i suoi bisogni ed è compatibile con la sua situazi-one di vita e l’ambiente da cui proviene. Il bambino deve crescere in un ambiente inclusivo, di sostegno e protettivo. Per soddisfare questi criteri ambientali il bambino deve avere la possibilità di crescere in una famiglia attenta e amorevole.

p. 10, 4.1 Maternità

CHI SIAMO:

La mamma SOS stringe un forte legame con ogni bambino affidatole garantendogli sicurezza, amore e stabilità. In quanto professionista dell’assistenza, vive con i bambini, segue il loro sviluppo e gestisce da sola la casa. Riconosce e rispetta i precedenti vissuti familiari, le origini culturali e la religione di ogni bambino.

30 MESSAGGI CHIAVE

Q4C

UN GUIDELINES

BRAND BOOK

PROGRAMMEPOLICY


Come marchio, SOS Villaggi dei Bambini ha delle strette affinità con il significato archetipico della madre. Una madre significa amore, protezione, sicurezza e sostegno nello sviluppo. Lei costituisce il nucleo della famiglia. […] Per noi, (la genitorialità) è una capacità sociale, completamente indipendente dal genere.

PROGRAMME POLICY:

La responsabilità della crescita e dello sviluppo dei bambini è in primo luogo di chi se ne prende cura, sia esso uno dei genitori biologici, un membro della famiglia allargata, una mamma/genitore SOS o un’altra persona che assuma un ruolo genitoriale. Tale ruolo può essere condiviso da più persone, a seconda della composizione familiare e delle pratiche culturali locali.


70. Particolare attenzione deve essere prestata alla qualità dell’assistenza alternativa, che si basi sul mod-ello familiare o di altro genere, in particolare modo ci si soffermi sulla formazione, supervisione, e capac-ità professionali di chi si deve occupare dei bambini. Il loro ruolo e le loro funzioni sono chiaramente definiti e distinti rispetto al ruolo e alle funzioni dei genitori biologici o di altri tutori legali.

80. Nel caso in cui un bambino sia assistito da qualcuno esterno alla famiglia, i contatti con il suo ambi-ente d’origine, come i genitori, parenti e amici, vicini e precedenti tutori, devono essere incoraggiati e facilitati nel pieno interesse del bambino.

89. Chi si occupa del bambino, oltre ad averne le competenze, deve comprendere l’importanza del proprio ruolo nello sviluppo di un rapporto positivo e salutare con il bambino.

QUALITY4CHILDREN:

Standard 7: Il luogo in cui il bambino è inserito soddisfa i suoi bisogni ed è compatibile con la sua situazi-one di vita e l’ambiente da cui proviene. Il bambino deve crescere in un ambiente inclusivo, di sostegno e protettivo. Per soddisfare questi criteri ambientali il bambino deve avere la possibilità di crescere in una famiglia attenta e amorevole.

Standard 10: La relazione del bambino con chi si occupa di lui si basa sulla comprensione e sul rispetto.

Standard 8: Il bambino mantiene i contatti con la sua famiglia d’origine. Il rapporto del bambino con la sua famiglia d’origine viene incoraggiato, mantenuto e supportato se questo è nei migliori interessi del bambino.


p. 12, 4.2 FRATELLI E SORELLE

Q4C

UN GUIDELINES

WHO WE

ARE

BRAND BOOK

CHI SIAMO:

Bambini e bambine di età diverse vivono insieme come fratelli e sorelle naturali all’interno della stessa famiglia SOS. […] Questi bambini e le loro mamme SOS costruiscono dei legami affettivi che durano per tutta la vita.


I bambini senza genitori trovano il sostengo familiare che cercano nei loro fratelli. Questa è la ragione per la quale SOS Villaggi dei Bambini fa tutto quanto è in suo potere per assicurare che fratelli e sorelle biologici restino insieme. Vivere e trascorrere del tempo con altri bambini è altrettanto importante, in quanto li spinge a interagire e stringere rapporti d’amicizia. Giocando insieme, i bambini scoprono il rispetto reciproco e la gioia di vivere che li contraddistingue.


16. Generalmente fratelli e sorelle con legami esistenti non devono essere separati a meno che non sussista un chiaro rischio di abuso o subentrino altre motivazioni che ledano gli interessi del bambino.In ogni caso, deve essere fatto il possibile affinché i fratelli restino in contatto tra loro a meno che questo sia contro i loro desideri o interessi.

36. Nel caso in cui fratelli orfani di genitori o di un tutore decidano di rimanere insieme nella propria casa laddove il maggiore tra loro sia in grado di provvedere ai più piccoli, questi devono ricevere sostegno e servizi adeguati. Gli Stati devono assicurare, o attraverso la nomina di un tutore legale, o, dove risulti più appropriato, di un ente pubblico legalmente designato come tutore, come da paragrafo 18, che tale famiglia venga tutelata da ogni forma di sfruttamento o abuso; deve inoltre assicurare la supervisione e il sostegno da parte della comunità locale e soprattutto degli assistenti sociali, ponendo particolare attenzi-one alla salute del bambino, all’istruzione e ai diritti ereditari. Un capofamiglia di questo tipo deve comu-nque godere dei diritti legati alla sua età, compresi l’istruzione e lo svago.

QUALITY4CHILDREN:

Standard 4: Fratelli e sorelle hanno diritto all’accoglienza congiunta durante il processo di accoglienza nella struttura. La separazione è prevista se ritenuta utile per il loro benessere. In tal caso i contatti tra fratelli e sorelle sono sempre assicurati purché non condizionino gli interessati in maniera negativa.

32 MESSAGGI CHIAVE

p. 13, 4.3 FAMIGLIA

UN GUIDELINES

Q4C

UN CONVENTION

PROGRAMMEPOLICY

WHO WE

ARE

BRAND BOOK

CHI SIAMO:

La famiglia è il cuore della società. All’interno di essa ogni bambino è protetto e sviluppa un senso di appartenenza. Qui il bambino impara dei valori…Un ambiente familiare dà loro solide basi sulle quali costruire le propria vita.


La famiglia fornisce l’ambiente più idoneo e il suo ruolo è decisivo nel determinare un infanzia serena e felice. SOS Villaggi dei Bambini non cerca di sostituirsi alla famiglia biologica del bambino. Rispettiamo le origini del bambino in quanto diamo importanza sia alle sue radici culturali che a quelle biologiche.

PROGRAMME POLICY:

Lo sviluppo del potenziale di un bambino si realizza pienamente all’interno di un ambiente familiare che lo assista.… la Convenzione delle Nazioni Unite sui Diritti dell’infanzia riconosce la famiglia come “nucleo fondamentale della società e ambiente naturale per la crescita e il benessere dei fanciulli”. All’interno di un ambiente familiare, il bambino può sviluppare delle relazioni durature, che si basano sul sostegno e sulla fiducia, con i suoi genitori (o chi lo assiste), fratelli e sorelle. Qui è assicurato il suo benessere psico-fisico; qui può vivere la sua infanzia appieno; e prepararsi per un futuro nel quale il suo potenziale possa esprimersi al meglio.

CONVENZIONE DELLE NAZIONI UNITE SUI DIRITTI DELL’INFANZIA:

Siamo convinti che la famiglia, quale nucleo fondamentale della Società e quale ambiente naturale per la crescita e il benessere di tutti i suoi membri ed in particolare dei fanciulli, debba ricevere l'assistenza e la protezione necessarie per poter assumere pienamente le sue responsabilità all'interno della comunità. […]Riconosciuto che il bambino, per il pieno ed armonioso sviluppo della sua personalità, deve crescere in un ambiente familiare, in un'atmosfera di felicità, amore e comprensione.


3. La famiglia rappresenta il nucleo fondamentale della società e l’ambiente naturale per la crescita, il benessere e la protezione dell’infanzia, gli sforzi dovrebbero essere principalmente diretti a permettere al bambino di rimanere al suo interno o di farvi ritorno. Lo Stato dovrebbe assicurarsi che i genitori abbiano a disposizione il supporto necessario a svolgere il proprio compito.

QUALITY4CHILDREN:

Standard 8: Il bambino mantiene i contatti con la sua famiglia d’origine. Il rapporto del bambino con la sua famiglia d’origine viene incoraggiato, mantenuto e supportato se questo è nei migliori interessi del bambino.


p. 14, 4.4 CASA

p. 15, 4.5 MOMENTI DI INFANZIA FELICE

WHO WE

ARE

Q4C

BRAND BOOK

BRAND BOOK

UN GUIDELINES

Standard 10: La relazione del bambino con chi si occupa di lui si basa sulla comprensione e sul rispetto. L’operatore/genitore è attento al bambino e si sforza coscientemente di costruire un rapporto di fiducia e comprensione con lui. Comunica sempre con il bambino in modo trasparente, aperto e rispettoso.

CHI SIAMO:

La casa è il rifugio della famiglia, con il suo preciso ritmo e la sua routine. Sotto il suo tetto, i bambini provano un senso di sicurezza e di appartenenza.


Noi tutti desideriamo un rifugio sicuro e affidabile al quale appartenere e in cui affondare le nostre radici.SOS Villaggi dei Bambini si assicura che i bambini abbiano una casa in cui vivere e condividere con altri… alla quale possano tornare in qualunque momento. I nostri villaggi sono costruiti in maniera semplice ma solida, sono un luogo di benessere e ospitalità che favorisce i rapporti umani.


11. Le decisioni riguardanti i bambini non assistiti da genitori devono puntare soprattutto ad assicurare loro una casa stabile, che soddisfi i loro bisogni primari di sicurezza e a garantire la continuità di una relazione con chi li assiste.

QUALITY4CHILDREN:

Standard 12: Il bambino viene assistito in condizioni di vita adeguate. Gli standard di vita e le infrastrutture dell’organizzazione d’accoglienza soddisfano i bisogni dei bambini in termini di benessere, sicurezza e stili di vita salutare, oltre a favorire un agevole accesso all’istruzione e alla vita comunitaria.


Ogni bambino ha i propri sogni e la propria dignità. […] Considerando il passato spesso traumatico di tanti bambini assistiti da SOS Villaggi dei Bambini, un’enorme importanza è data alla “ricostruzione”

34 MESSAGGI CHIAVE

p. 16, 4.6 VILLAGGIO

UN

GUIDELINES

BRAND BOOK

WHO WE

ARE

della loro gioia di vivere e al miglioramento delle risorse e dell’ambiente che circonda il bambino. […] SOS crea momenti di ricordo e riflessione su questo momento specifico delle nostre vite. In questo modo, riportiamo in vita i giorni più felici dell’infanzia: le amicizie, il senso di libertà, i giochi, il senso della comunità, la protezione e la sicurezza, la spensieratezza, la gioia di vivere e l’aspetto innocente dell’esistenza.

CHI SIAMO:

Le famiglie SOS vivono insieme, dando vita a un ambiente comunitario di sostegno… […] Esse vivono come membri integranti e preziosi della comunità locale. […] Attraverso la propria famiglia, il villaggio e la comunità, ciascun bambino impara ad essere un membro attivo della società.


Il villaggio è un distillato di ciò a cui ogni essere umano aspira e usiamo i suoi aspetti positivi per il bene dei nostri bambini. […] Il concetto di villaggio è ciò che distingue il nostro programma da tanti altri e allo stesso tempo costituisce il punto fondamentale di contatto tra i nostri amici e collaboratori. […] Qui i bam-bini trovano un ambiente intimo e familiare nel quale crescere. In un villaggio, i bambini apprendono l’importanza delle relazioni, degli scambi interpersonali e della socialità quali elementi base dei rapporti sociali. Il Villaggio racchiude in sé diverse qualità importanti per il nostro lavoro:

• un ambiente familiare nel quale i bambini crescono e sviluppano il loro potenziale • un posto nel quale sentirsi a casa, nel quale le famiglie e i bambini vivono insieme e si sentono al sicuro • rapporti sociali • attenzione ai bisogni e alle preoccupazioni dei bambini • sostenibilità

I villaggi sono ambienti che trasmettono energia positiva in un costante scambio con la comunità.


94. Stati, enti e strutture, scuole e altri servizi della comunità, devono prendere le misure appropriate per assicurare che i bambini in assistenza alternativa non abbiano difficoltà dopo o durante la loro sistemazi-one. Questo include sforzi per minimizzare il rischio che il bambino si identifichi esclusivamente in un individuo “affidato all’assistenza alternativa”.

130. Le organizzazioni e le strutture devono avere un’etica chiara e portare avanti procedure condivise circa la conclusione pianificata e non pianificata del loro lavoro con i bambini per assicurare le cure


p. 17, 4.7 INFANZIA NELLA DIVERSITÀ CULTURALE

WHO

WE ARE

BRAND BOOK

UN CONVENTION

UN GUIDELINES

appropriate dopo la fine del loro compito. Attraverso il periodo di assistenza, devono sistematicamente preparare il bambino a divenire responsabile per sé, a integrarsi pienamente all’interno della comunità, attraverso l’acquisizione delle capacità sociali basiche, che sono raggiunte attraverso la partecipazione alla vita della comunità locale.156. Le comunità devono essere aiutate a svolgere un ruolo attivo nel monitoraggio e nella risposta agli standard di assistenza dei bambini nel loro contesto locale.

CHI SIAMO:

Incoraggiamo i bambini a vivere nel rispetto della propria cultura e della propria religione…


SOS è attiva in diversi paesi e culture e allo stesso tempo, ha radici nelle comunità locali. SOS rispetta le origini e il futuro di ciascun bambino. Ogni essere umano deve essere messo nelle condizioni di formarsi una propria opinione, di osservare la propria fede e la propria spiritualità. I bambini imparano ad ascoltare e rispettare le opinioni degli altri. Per superare le barriere e scoprire la ricchezza di ogni cultura, SOS Villaggi dei Bambini cerca di consolidare i suoi rapporti con adulti e bambini con esperienze personali diverse . Ogni giorno della nostra vita coltiviamo i valori di libertà, rispetto, uguaglianza e pace

CONVENZIONE DELL’ONU SUI DIRITTI DEL BAMBINO:

Articolo 141. Gli Stati membri devono rispettare il diritto del bambino alla libertà di pensiero, coscienza e religione.

2. Gli Stati membri devono rispettare il diritto e il dovere dei genitori, o all’occorrenza, dei tutori, di guidare il bambino nell’esercizio del diritto sopramenzionato in modo consono alle sue capacità evolu-tive.

3. La libertà di manifestare la propria religione o le proprie convinzioni può essere sottoposta solo a quelle limitazioni di legge necessarie a proteggere l’ordine pubblico, la sicurezza, la salute e la moralità pubblica, e la libertà e i diritti fondamentali altrui.


87. I bambini devono poter soddisfare i propri bisogni religiosi e spirituali, tra cui ricevere visite da parte di un rappresentante qualificato della loro religione e decidere liberamente se partecipare o meno alle funzioni, all’educazione o all’assistenza religiosa. Il background religioso del bambino deve essere rispettato e nessuno ha il diritto di incoraggiare o persuadere il minore a cambiare religione o convin-zioni durante il periodo di affidamento.

141. Quando si affronta un programma di assistenza è necessario tenere in considerazione, oltre alla situazione familiare del bambino le sue peculiarità (es: etnia, storie di immigrazione, cultura e religione).

36 MESSAGGI CHIAVE

p. 18, 4.8 ISTRUZIONE E CRESCITA PERSONALE

UN CONVENTION

WHO WE

ARE

PROGRAMMEPOLICY

Q4C

BRAND BOOK

QUALITY4CHILDREN:

Standard 7: Il luogo in cui il bambino è inserito soddisfa i suoi bisogni ed è compatibile con la sua situazi-one di vita e l’ambiente sociale da cui proviene.

CHI SIAMO:

Ci assicuriamo che i bambini ricevano l’istruzione e la formazione di cui hanno bisogno per diventare membri attivi della società.Aiutiamo i bambini a riconoscere ed esprimere le proprie capacità, gli interessi e le attività nelle quali eccellono.


La famiglia e le persone vicine al bambino svolgono un ruolo importante nello sviluppo dell’identità del bambino e delle sua capacità di relazionarsi. […] Ai bambini viene fornita un’assistenza completa che li guida verso l’età adulta. Particolare attenzione viene rivolta all’adolescenza e all’istruzione. […] L’infanzia è un periodo di crescita e apprendimento. Durante questa fase della sua esistenza, il bambino fa esperienze le cui conseguenze segneranno la sua vita e sviluppa le proprie capacità acquisendo abilità essenziali. […] Avere un’istruzione adeguata significa avere un futuro. […] Attraverso l’istruzione, forniamo ai bambini gli strumenti utili per facilitare il passaggio al mondo adulto. […] Aiutiamo i bambini a sviluppare le proprie doti creative cercando di individuare gli ambiti d’interesse in cui poter sperimen-tare. SOS sostiene i bambini nelle varie fasi dello sviluppo dall’infanzia fino alla maturità. Prestiamo particolare attenzione alle esigenze dei giovani in materia d’istruzione, scoperta delle attitudini in modo da renderli capaci di mantenersi da soli. […] Il nostro scopo è permettere ad ogni bambino di divenire un giovane adulto capace di affrontare da solo la vita e prendersi le proprie responsabilità all’interno della società.

PROGRAMME POLICY:

Con sviluppo del bambino ci si riferisce alla crescita, all’apprendimento e allo sviluppo del bambino dalla nascita alla maturità. Per sviluppo si intende sviluppo fisico, emotivo, intellettuale, sociale, culturale e spirituale.


Articolo 28Gli Stati membro riconoscono il diritto del bambino ad avere un’educazione…


p. 20, 5. SALUTE

UN GUIDELINES

Q4C

Q4C

UN GUIDELINES

WHO WE

ARE


84. In accordo con i propri diritti, i bambini devono ricevere un’istruzione, accademica o professionale, disponendo pienamente delle strutture scolastiche della comunità locale.

134. L’opportunità di istruzione e di formazione professionale deve essere considerata parte integrante del programma educativo per permettere ai giovani che stanno per abbandonare le cure assistenziali di dive-nire economicamente indipendenti e avere un proprio reddito.

QUALITY4CHILDREN:


CHI SIAMO:

Collaboriamo con i membri della comunità per fornire un’istruzione idonea, cure mediche e poter far fronte alle emergenze.


83. Chi si occupa dei bambini deve occuparsi della loro salute del quale è direttamente responsabile, e prendere decisioni che soddisfino la richiesta di supporto, assistenza medica e sostegno della persona in generale.

QUALITY4CHILDREN:


38 MESSAGGI CHIAVE

p. 21, 6.1 CAPACITÀ DI COSTRUIRE

p. 22, 6.2 SERVIZI DIRETTI

UN GUIDELINES

PROGRAMMEPOLICY

PROGRAMMEPOLICY

PROGRAMME POLICY:

Nella capacità di costruire è compreso il sostegno a chi si occupa dei bambini: famiglie, comunità, chi fornisce i servizi utili a sviluppare attitudini, conoscenze, abilità, risorse, sistemi e strutture per proteggere e assistere il bambino. […] Garantendo una formazione adeguata e condividendo le nostre conoscenze con chi si occupa di bambini, come famiglie , comunità e chi opera nel settore, sosteniamo e rafforziamo la loro capacità di intervenire con soluzioni adeguate a fronteggiare la situazione individuale dei bambini. Questo include l’aiuto agli enti di assistenza alternativa per promuovere e assicurare lo sviluppo del bam-bino all’interno di un ambiente familiare che lo assista. Molte risorse devono inoltre essere impiegate nel campo dell’istruzione.


3. Essendo la famiglia il nucleo fondamentale della società e l’ambiente naturale per la crescita, il benessere e la protezione del bambino, gli sforzi devono essere indirizzati prima di tutto all’affidamento del bambino ai propri genitori biologici, o, se non è possibile, ad altri parenti. Lo Stato deve fornire sostegno alla famiglia nel suo ruolo assistenziale.

14. Lo stato di povertà economica o condizioni direttamente imputabili a tale stato, non possono costituire motivo unico per l’allontanamento del bambino dai genitori biologici, per il ricorso a una forma di assis-tenza alternativa o per impedire il suo reinserimento, ma deve essere visto come un segnale di bisogno della famiglia in questione.

Chi si occupa dei bambini deve essere informato circa i diritti dei minori privi di assistenza genitoriale e deve aver coscienza del particolare stato di vulnerabilità, proprio dell’infanzia, ancora più manifesto in situazioni di particolare difficoltà, come le sistemazioni extrafamiliari d’emergenza e l’allontanamento dalla residenza abituale. Una particolare attenzione nei riguardi della cultura, dell’appartenenza sociale e della religione del bambino deve essere assicurata. Gli Stati devono investire in canali di ricerca e selezi-one di tali figure professionali.

PROGRAMME POLICY:

Lo sviluppo del bambino all’interno di un ambiente familiare che lo assista è sostenuto attraverso la sopravvivenza e lo sviluppo dei seguenti diritti:

• Assistenza: assistenza diretta, protezione, cibo e un riparo• Istruzione: formale, non-formale e informale• Salute: prevenzione, assistenza medica e sostegno psicologico


p. 23, 6.3 ADVOCACY

BRAND BOOK

WHO WE

ARE

UN GUIDELINES

PROGRAMMEPOLICY


15. Bisogna prestare attenzione alla promozione e alla salvaguardia di tutti i diritti pertinenti alla situazi-one specifica di bambini privi dell’assistenza dei genitori, includendo, ma non limitandosi, all’istruzione, alla salute e ad altri servizi di base. Il diritto all’autodeterminazione, la libertà di religione, di lingua e protezione dei diritti ereditari o di proprietà debbono essere garantiti.

CHI SIAMO:

Lavoriamo nello spirito della Convenzione delle Nazioni Unite sui diritti dei bambini e promuoviamo questi diritti in tutto il mondo.Dal 1949 abbiamo costituito una fondazione con donatori, governi e altri partner che ci sostengono nella nostra missione.In un’atmosfera di fiducia siamo portati a condividere le nostre esperienze e a imparare gli uni dagli altri.


SOS Villaggi dei Bambini si pone come sostenitore di ogni singolo bambino e, allo stesso tempo, come forza trainante nella richiesta di un mondo più a misura di bambino. […] Rendiamo i governi coscienti delle loro responsabilità e ci poniamo come esempio. […] Come membri attivi della società civile, soste-niamo movimenti che possano portare a un cambiamento sociale sostenibile.

PROGRAMME POLICY:

Lo Stato deve essere in prima linea nella promozione e tutela dei diritti del bambino. Le organizzazioni della società civile, come SOS Villaggi dei Bambini, hanno degli impegni circa i diritti dei bambini. In collaborazione con i governi, possiamo sostenere lo Stato nell’assolvimento delle sue responsabilità nei riguardi dei minori. […] Le azioni di sostegno mirano a migliorare le condizioni legali generali dei bam-bini, apportando dei cambiamenti nei programmi e nelle pratiche che minano questi diritti. Rendiamo chi di dovere, cosciente delle proprie responsabilità, in particolar modo i governi. Promuoviamo un’assistenza familiare di qualità grazie all’utilizzo di servizi di assistenza alternativi. Come membri attivi della società civile, promuoviamo e sosteniamo movimenti che possano portare a un cambiamento sociale sostenibile, a beneficio dei bambini di cui ci occupiamo.

A LOVINGHOME FOR

EVERY CHILD

www.sos-childrensvillages.org

MANUALE MESSAGGI CHIAVE - SOS Villaggi dei...

Documents

Transcript of MANUALE MESSAGGI CHIAVE - SOS Villaggi dei...