Maggiore produttivita’=maggiore benessere: esempio

50 unita’ di prodotto con 100 ore di lavoro: ore per unita’=100/50=2; se 1 ora di lavoro mi costa $1, un’unita’ di prodotto mi costa $2, e la rivendo a $2.5.

Se la prod. raddoppia, 100 unita’ di output con 100 ore di lavoro:

Ore per unita’=1; un’unita’ di output mi costa $1, e la rivendo a $1.5.

il prezzo del prodotto scende (se l’imprenditore non aumenta il suo profitto)

Continua…• Se il prezzo di un bene scende, la sua

domanda aumentera’ (Legge di Domanda)

• Le imprese avranno convenienza a produrre di piu’ per soddisfare il mercato e quindi creeranno maggiore occupazione e di conseguenza maggiore benessere

PROBLEMA: cosa accade ai salari?

Gli ostacoli all’aumento del surplus (2)

• La prevalenza di inefficienti metodi di lavoro ereditati dal passato e non fondati sulla scienza (empirismo, cottimo puro, compresenza di vari metodi di tipo artigianale)

• E’ la direzione generale a dover assumere su di se’ il compito di dirigere, pianificare, e controllare la produzione. Come ?

I quattro principi dell’OSLI quattro principi dell’OSL

• Studio scientifico dei metodi lavorativiStudio scientifico dei metodi lavorativi• Selezione e addestramento scientifico dei lavoratori e Selezione e addestramento scientifico dei lavoratori e

loro formazione nel tempoloro formazione nel tempo• Intima e costante collaborazione tra direzione e Intima e costante collaborazione tra direzione e

lavoratorilavoratori• Divisione rigida delle responsabilita’ tra Divisione rigida delle responsabilita’ tra

amministrazione e manodoperaamministrazione e manodopera

Studio scientifico dei metodi lavorativi Studio scientifico dei metodi lavorativi (1)(1)

• campionamento di un alto numero di modalità empiriche praticate da persone eccezionalmente abili

• scomposizione del lavoro (mansione) nelle operazioni (compiti) e nei movimenti elementari

• determinazione con il cronometro del tempo richiesto per compiere ciascun movimento e scelta del procedimento più rapido, anche attraverso l’eliminazione dei movimenti inutili

• determinazione del tempo relativo alla mansione per somma dei tempi elementari dei procedimenti più rapidi

• maggiorazioni (fatica, interruzioni, novità)• studio delle attrezzature con la stessa logica• standardizzazione delle condizioni

Approccio culturaleApproccio culturale

• Razionalita’ oggettiva (valutazione in base ad un criterio univoco e sistematico)

• Importanza attribuita alla scomposizione di un problema in sotto-problemi e la sua ricomposizione tramite semplice somma

• I vantaggi del nuovo metodo: ottenere un lavoro standardizzato e uniforme con un rendimento doppio o anche triplo rispetto a prima

• La netta separazione tra progettazione ed esecuzione provoca la dequalificazione assoluta del lavoro operaio necessita’ di creare meccanismi di compenso differenziati, percorsi di carriera, etc. per scongiurare lo sviluppo di una coscienza di classe

• Taylor propone il salario a cottimo basato sul rispetto assoluto dei metodi stabiliti (dal 30% al 100% della paga media)

Come gestire il comportamento delle persone secondo Taylor

• obiettivo impegnativoobiettivo impegnativo

• feedbackfeedback tempestivo tempestivo

• incentivo monetario (come rinforzo)incentivo monetario (come rinforzo)

Selezione e addestramento scientifico (2)

La selezione non puo’ essere affidata al caso o a metodi La selezione non puo’ essere affidata al caso o a metodi arbitrari arbitrari

Per ogni compito esiste un lavoratore capace di Per ogni compito esiste un lavoratore capace di compierlo in maniera ottimale, e per ogni lavoratore compierlo in maniera ottimale, e per ogni lavoratore c’e’ un compito in cui puo’ eccellerec’e’ un compito in cui puo’ eccellere

I tecnici della selezione devono realizzare I tecnici della selezione devono realizzare l’allocazione l’allocazione ottimaottima dei lavoratori ai task dei lavoratori ai task

• diversa divisione del lavoro rispetto al passato fra direzione (pianificazione e controllo) e lavoratori (esecuzione): tale divisione e’ facilitata dall’adozione di una struttura organizzativa di tipo funzionale (alla rovescia, rispetto alla Struttura per Funzioni).

Intima e costante collaborazione tra Direzione e Lavoratori (3a)

Struttura della direzione

Struttura gerarchica

•Limiti della struttura gerarchica

•Il dipendente riceve ordini da un solo capo•Il compito dei capi e’ indeterminato (o sovradeterminato)•Sono necessari capi “onniscienti”

Fonte: Isotta F. (2003)

Struttura funzionale

Ufficio programmazione

Officina

Vantaggi della struttura funzionale:•Il dipendente riceve ordini da piu’ capi ma su ambiti diversi•Il task dei capi e’ preciso•Alcuni capi comunicano direttamente con i dipendentiFonte: Isotta F. (2003)

Intima e costante collaborazione (3b)

• ricerca continua della collaborazione e del consenso dei lavoratori:

- nelle fasi di studio: la progettazione deve essere condotta con il consenso del lavoratore

- nelle fasi di applicazione: attraverso le istruzioni, la dimostrazione diretta e la corresponsione di incentivi monetari

- fase di verifica: raccogliendo critiche, lamentele e suggerimenti

Intima e costante collaborazione (3c)

E’ importante che il padrone abbia contatti diretti con i lavoratori e li tratti con umanita’: “… grazie, com’è umano Lei …”

Un rapporto umano tra padrone e dipendente scongiura il pericolo di associazionismo sindacale e di scioperi (paternalismo)

Taylor e’ ostile al sindacato perche’ e’ contrario ai criteri “scientifici” di selezione del personale

“ impiegato e Mega Direttore Galattico”

Divisione dei compiti e delle Divisione dei compiti e delle responsabilita’ tra amministrazione e responsabilita’ tra amministrazione e

manodopera (4)manodopera (4)

Tre livelli di divisione del lavoro: Tre livelli di divisione del lavoro: • Al livello piu’ basso si trova l’esecuzione materiale Al livello piu’ basso si trova l’esecuzione materiale

della produzionedella produzione• Al livello intermedio vi e’ l’analisi dettagliata delle Al livello intermedio vi e’ l’analisi dettagliata delle

procedure e la ricerca di miglioramenti tecniciprocedure e la ricerca di miglioramenti tecnici• Al livello piu’ alto vi e’ la dirigenza che si occupa Al livello piu’ alto vi e’ la dirigenza che si occupa

solo della strategia d’impresa solo della strategia d’impresa

Le idee di Taylor

Una valutazione di sintesi

• utilizzo sistematico e totale della “scienza”utilizzo sistematico e totale della “scienza”

• caratteristiche del metodo “scientifico”caratteristiche del metodo “scientifico”• determinismodeterminismo• scomponibilitàscomponibilità• sperimentazionesperimentazione

Due ordini di critiche al taylorismo

Critiche relative alla mancata attenzione agli aspetti psicologici del lavoro:

• L’errore di considerare il compito sempre scomponibile

• L’errore di imporre ritmi e modalita’ dall’esterno senza tenere conto della fisio-psicologia umana

• L’inattendibilita’ dei risultati ottenuti sperimentalmente in condizioni artificiali

• La pretesa di imporre norme valide per tutti

• La trascuranza degli effetti frustranti sulla psiche legati all’esecuzione di lavori monotoni, parcellizzati, privi di contenuto

Critiche piu’ radicaliCritiche piu’ radicali• Il taylorismo come sfruttamento (=espressione organica

del capitalismo);

• degradazione del lavoro umano;

• separazione estrema tra lavoro manuale ed intellettuale)

• Il taylorismo come utopia tecnocratica (e’ impossibile determinare completamente il lavoro; il lavoratore ha dei margini di discrezionalita’ che nessuno gli toglie)

L’organizzazione scientifica del lavoroLe applicazioni: l’organizzazione

tayloristica

• parcellizzazione del lavoro (divisione orizzontale e verticale del lavoro)

• ripetizione di movimenti semplici

• metodi di lavoro predeterminati

• richiesta di capacità e di esperienza minime

• addestramento minimo

• incentivazione solo monetaria

“Tempi moderni” ?