Maggiordomo Digitale - La tecnologia al servizio del welfare aziendale

Maggiordomo Digitale La tecnologia al servizio del welfare aziendaleMilano, 12 febbraio 2014 - 24 febbraio 2016

Copyright 2016, Didael KTS S.r.l. - Tutti i diritti riservati

Contrattazione di 2°livello Smartworking Favorire l’integrazione vita e

lavoro Educazione e Istruzione per

se e per familiari Monitoraggio e valutazione

esterna dei risultati

DG Istruzione, Formazione e

Lavoro

DG Attività Produttive, Ricerca e

Innovazione

DG Famiglia, Solidarietà Sociale e

Volontariato

Le relazioni e gli obiettivi del progetto (2012-2014)


2011Bando di Regione Lombardia “Cofinanziamento di progetti

innovativi in materia di welfare aziendale e interaziendale”

Un progetto «plurale» con aziende molto diverse


Produzione Servizi alla persona

Terziario innovativo

LamiflexLamiflex Composites

Vito Rimoldi

La Giostra Dado

Didael KTSITG

Soggetto capofila: Lamiflex (Bergamo)

Ideazione e coordinamento: Didael KTS (Milano)

Maggiordomo Digitale: luoghi e volti delle imprese partecipanti

Cos’è il Maggiordomo Digitale?


PMIBe

nefic

iari

Piattaforma integrata• Borse di studio e Buoni Libro

• Percorsi formativi su e-Citizenship e Office Automation

• Certificazione

• Dare più potere d’acquisto ai dipendenti

• Aumentarne competenze e abilità

• Ripensare l’organizzazione aziendale

per i Dipendenti

per l’Azienda

Un intenso lavoro di integrazione di attività on-line e off-line,

unendo professionalità molto diverse tra loro

Le fasi del progetto:e-learning, e-work, e-communication


1° Fase 2° Fase 3° Fase

SERVIZI WELFARE

• Borse di studio• Buoni libro• Accesso all’e-Learning

• Certificazione

PMI

Bene

ficia

ri

Report

ORGANIZZAZIONE

• Qualità del lavoro• Miglioramento dei

processi• Maggiore

produttività• Sviluppo

competenze

DISSEMINAZIONE

• Workshops• Social networks

MONITORAGGIO

• Focus Group• Interviste• Gruppi di lavoro

Erogazione di servizi di welfare

95 partecipanti alla formazione

557 ore di studio online

40 candidati a prove d’esame

167 moduli d’esame erogati

78% moduli d’esame superati

40 buoni libro


Adeguamento organizzativo

3 focus group tematici

6 interviste al personale delle aziende coinvolte nel

progetto

6 incontri del gruppo di lavoro

allargato

75% in modalità e-work


Importanza del tutoring e del sostegno personale a integrazione dell’attività svolta on-line

Monitoraggio: cosa abbiamo imparato?


Ripensamento delle modalità organizzative dell’azienda

• Acquisti on-line e risparmi gestionali

• Maggiore autonomia dei singoli dipendenti

Processi ed

efficienza

Un nuovo linguaggio comune velocizza e migliora

l’interazione

Comunicazione e

collaborazione

Apprendimento con modalità innovative

per favorire il cambiamento

• Operai: sviluppo competenze digitali utili per la vita quotidiana

• Impiegati: capacità nel gestire invasività della tecnologia

Competenze

Miglioramento del clima e del benessere complessivo

• Riunioni on-line per evitare spostamenti serali alle mamme

• La vita quotidiana si avvantaggia dalle competenze apprese nell’ambiente di lavoro

Work-life integratio

n

• Realizzazione di presentazioni più efficaci per i clienti

• Risparmio tempo grazie al cloud computing

Quali aspettative?


«Migliorare la conciliazione tra impegni di lavoro e impegni di vita familiare attraverso il

risparmio di tempo ed energia derivante dall’uso sistematico di alcune tecnologie.»

Luigina Bernini, Imprenditrice, Presidente di Lamiflex Group

«Abbiamo dato la possibilità di abbattere alcune piccole barriere culturali, a volte dovute all’età, sull’utilizzo del PC anche per migliorare le relazioni sociali con colleghi

"più evoluti" e i propri figli.» Gabriella Grignolio, Imprenditrice, Responsabile Formazione, ITG

«Creare opportunità di crescita ai propri dipendenti migliora il clima e il senso di

appartenenza e dà loro la possibilità di cogliere un’opportunità che altrimenti qualcuno

scarterebbe anche per motivi economici.» Gabriella Rimoldi, Imprenditrice, Direttore

Amministrativo Vito Rimoldi S.p.A.

Testimonianze delle imprenditrici

che hanno partecipato al

progetto Maggiordomo

Digitale

Quali aspettative?


«L'opportunità formativa è stata accolta con favore proprio perché innovativa dal punto di vista della metodologia applicata.» Idanna Matteotti, Imprenditrice, Giostra Cooperativa

Sociale

«Riuscire a coniugare innovazione tecnologica e innovazione sociale, attraverso l’utilizzo di nuove modalità di lavoro che costringono a ripensare i comportamenti quotidiani.» Gianna Martinengo,

Imprenditrice, Presidente Didael KTS

«Valorizzare il contributo dei collaboratori al processo organizzativo interno attraverso la consapevolezza dei nuovi scenari-strumenti tecnologici.» Eleonora Gatto, Imprenditrice,

Dado




Digitale

Quali vantaggi e quali opportunità?


«Le competenze acquisite al di là della mansione lavorativa sono immediatamente

fruibili nella quotidianità, permettendo di risparmiare tempo e di superare il gap

generazionale.» Luigina Bernini, Imprenditrice, Lamiflex Group

«Lo sviluppo delle competenze digitali del personale non tecnico e la loro certificazione hanno creato un

linguaggio comune tra tutti i dipendenti che ha velocizzato i processi di comunicazione interna e

permesso maggiore autonomia.» Gabriella Grignolio, Imprenditrice, ITG

«Acquisire competenze digitali di base al di là del loro immediato utilizzo nella quotidianità del

lavoro, permette di costruire un capitale di competenze utilizzabile dai dipendenti nei futuri percorsi di carriera e di vita.» Gabriella Rimoldi,

Imprenditrice, Vito Rimoldi S.p.A.




Digitale

Quali vantaggi e quali opportunità?


«Gli strumenti di comunicazione digitale sono un mezzo importante per tenere i contatti con i nostri operatori sul territorio: migliorano la gestione delle attività e aiutano a collaborare

e risparmiare tempo» Cinzia Tosi, Giostra Cooperativa Sociale

«La forte esposizione allo smart working richiede capacità di definire i propri equilibri vitali. L’utilizzo dei dispositivi che consentono

un accesso 24 ore su 24 deve essere regolamentato per garantire un equo rapporto

tra vita lavorativa e vita personale.» Gianna Martinengo, Imprenditrice, Didael KTS

«Utilizzare le competenze apprese potenzierebbe il nostro servizio: nei laboratori, nei rapporti coi genitori, nella cooperazione tra

operatori, con grandi vantaggi per il nostro equilibro vita-lavoro» Eleonora Gatto,

Imprenditrice, Dado




Digitale

Risultati concreti sia pratici, sia culturali


per l’Azienda per i Dipendenti• Competitività e

innovazione dei processi organizzativi: sviluppo di competenze tecnico-informatiche di livello «alto» e competenze digitali «di base».

• e-Work = efficienza: grazie a modelli lavorativi che utilizzano tecnologie digitali calibrati sulle esigenze dei vari ambienti lavorativi.

• Work-life balance: la

tecnologia consente una migliore conciliazione per i lavoratori senza perdite di competitività aziendale

• Certificazione delle competenze informatiche e tecnologiche

• Superare il digital divide è possibile! Anche per migliorare il dialogo intergenerazionale.

• Praticabilità di modelli di e-work e di organizzazione flessibile per migliorare il loro percorso di carriera e la loro conciliazione lavoro-vita

Ambiti di criticità


• Quei lavoratori per i quali le competenze digitali non appaiono immediatamente spendibili nel percorso di carriera hanno mostrato a volte di avere bisogno di qualche incentivo in più alla partecipazione ai corsi e all’uso, anche personale, delle tecnologie digitali.

• Alcuni lavoratori “senior” possono vivere situazioni di disagio nell’affrontare gli esami di certificazione delle competenze acquisite.

• In alcuni ambienti tecnico-professionali dove l’uso delle tecnologie e dei device digitali è molto elevato, è possibile che non vi sia a volte sufficiente consapevolezza della possibile invasività della tecnologia.

E adesso? Siamo pronti con piattaforma , servizi e contenuti da adattare e personalizzare alle vostre specifiche esigenze .


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Esame

Tutoring Videocomunicazione

Test

di

posi

zion

amen

to

START UP Sportello Formativo

Aula

Effetto generativo di Innovazione sociale:

collaborazione anche con alcune

associazioni di categoria

Welfare innovativo “su misura“ dei bisogni formativi e organizzativi delle aziende

Maggiordomo Digitale - La tecnologia al servizio del welfare aziendale

Presentations & Public Speaking

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