Cagliari, 16 maggio 2013

Strumenti e strategie online per affiancare l’attività di

comunicazione tradizionale

di Marzia Piga

Instant report della chiacchierata di oggi:

ciò che vi colpisce, che ritenete una

notizia o un’informazione da condividere

e che possa interessare anche altri

HASHTAG DI OGGI #ufficiostampaweb

Aggiuntivi: #unica, #comunicazione

@Marziapi

IMPLEMENTA L’ATTIVITÀ DELL’UFFICIO

STAMPA TRADIZIONALE,

MA NON LO SOSTITUISCE

L’Addetto stampa online

ha competenze tecnologiche, conosce gli strumenti del

web 2.0 e li sa scegliere. Nuovo approccio alla

comunicazione e aggiornamento costante

Perché ci permette di

creare, collegare, divulgare contenuti in tempo

reale, da qualsiasi luogo e qualsiasi contesto

Perché oggi la comunicazione è

immediata, veloce, multicodice e multicanale

Per ottenere maggiore visibilità e credibilità

ARCHIVIO DIGITALE

PRESS AREA

PROFILI SOCIAL

RASSEGNA STAMPA (misurazione risultati)

I documenti sono virtuali, non si spreca carta.

Tutto deve essere disponibile con un click

I sistemi di archiviazione online consentono di avere

tutto a portata di mano per poter lavorare in qualsiasi

contesto e con qualsiasi mezzo (pc, smartphone, tablet)

ESEMPI: Dropbox, Google Doc, iCloud ecc.

Parola chiave

DEMATERIALIZZAZIONE

È un’area dove vengono raccolti contenuti e materiali in

formato digitale ideati appositamente per la stampa e più

in generale per i media

Si inseriscono in tempo reale informazioni e documenti

così che i media possono fruire di un archivio in costante

aggiornamento dove consultare in qualsiasi momento

comunicati stampa immagini, presentazioni, press kit

tematici, materiale audiovideo ecc.

Il fine principale di quest’area è agevolare il

lavoro dei giornalisti

Può essere integrata nel sito istituzionale oppure

raggiungibile in maniera indipendente, magari anche con

un dominio dedicato

Il requisito di base è un’area contenente lo storico della

comunicazione, un archivio aggiornato con gli ultimi

comunicati stampa, le conferenze in agenda, gli eventi in

programma e in generale le novità che possono essere

d’interesse per i media

Può essere utile anche una cartella stampa o press kit

che contenga

profilo, dossier, interviste, brochure, locandine. Tutto ciò

che a differenza dei comunicati non abbia una

particolare scadenza e quindi una validità redazionale

duratura

È necessaria un’area dedicata ai CONTENUTI

MULTIMEDIALI (immagini, loghi aziendali, fotografie e

video) che sia il diretto completamento dell’area

comunicati e della cartella stampa

I materiali devono essere salvati con formati

compatibili e resi disponibili a bassa e alta risoluzione, in

modo da incontrare le esigenze dei diversi media

Fondamentale anche l’area RASSEGNA STAMPA, che

solitamente raccoglie in formato .pdf articoli usciti sulla

stampa, e sottoforma di link la rassegna web

Indispensabile la sezione CONTATTI, dove specificare

tutti i riferimenti di chi segue l’ufficio stampa. Se a

collaborare sono più professionisti, è opportuno

evidenziare il responsabile dello staff ed eventualmente i

referenti di area

I recapiti fondamentali sono: nome e cognome, numero

di telefono fisso e mobile e indirizzo mail.

C’è anche chi indica i riferimenti per essere

contattato tramite applicazioni di istantmessaging

(Messanger, Skype o Google Talk)

Facoltativi ma utili in molti casi, i riferimenti ai profili

social (Facebook, Twitter, Linkedin ecc.)

www.unica.it

www.consiglio.regione.sardegna.it

www.camera.it

www.safilo.com

www.museocinema.it

Importanti ma MAI DA SOLI

Analisi del mittente

Analisi del contenuto

Analisi del destinatario

Analisi dei mezzi

Analisi dell’impatto

Come per l’ufficio stampa tradizionale anche nel web è

fondamentale la pianificazione della comunicazione e

l’individuazione degli obiettivi, dunque:

Aprire pagine DISTINTE dal profilo

privato

OBIETTIVO: Incrementare i contatti partendo dai propri. Nessuna

confusione tra il brand e chi ne cura la comunicazione

Rendere i contenuti VIRALI

OBIETTIVO: Far parlare del brand, non parlarne in prima persona.

L’autorevolezza sul web non è data tanto dal numero di fan, followers o

contatti, quanto da quanti di loro parlino di noi, e condividano i nostri

contenuti

Parola chiave

CONDIVISIONE

Avere qualcosa da comunicare

Non è una chat, no al retweet selvaggio, no pubblicità

Sì ai link video, foto. Utilizzo di Vine

Cancelletti e chiocciole

Hashtag fondamentali. Le parole chiave devono sempre avere l’hashtag,

la nostra comunicazione arriverà a più persone. Conoscere i topics e

utilizzarli. Rispondere sempre utilizzando la @

Strumenti come gli Insights di Facebook o il

Google Analytics rendono le cose un po’ più

semplici

Attivare i Google Alert per avere sott’occhio

in tempo quasi reale nuovi contenuti che

contengono parole chiave scelte da noi

ANALISI DEI RISULTATI

…vediamo com’è andata

HASHTAG DI OGGI #ufficiostampaweb

Aggiuntivi: #unica, #comunicazione

@Marziapi