LogMeIn Central Guida per l’utente€¦ · LogMeIn Central è innanzitutto un potente toolkit per...

LogMeIn CentralGuida per l’utente

Sommario

Benvenuto in LogMeIn Central................................................................................................7L'account LogMeIn....................................................................................................................8

Come registrare un ID LogMeIn........................................................................................................................................8Gestione dell'account LogMeIn.........................................................................................................................................8

Come cambiare l’ID LogMeIn (indirizzo e-mail associato all’account)................................................................8Come cambiare la password dell'account LogMeIn................................................................................................9Come visualizzare o cambiare i dati di fatturazione................................................................................................9Come visualizzare le informazioni sulla sottoscrizione.........................................................................................10

Protezione dell'account e procedura di accesso........................................................................................................10Registro di controllo dell'account.................................................................................................................................11Notifiche di controllo dell’account...............................................................................................................................12Criteri di accesso: Sicurezza password e Autenticazione a due fattori............................................................13Verifica in due passaggi.................................................................................................................................................14Dispositivi affidabili..........................................................................................................................................................16Ulteriori opzioni di protezione......................................................................................................................................16Codici di protezione monouso inviati per e-mail.....................................................................................................17Codici di protezione stampati.......................................................................................................................................18

Installazione e distribuzione del software host di LogMeIn..............................................19Installazione di LogMeIn su un PC o Mac......................................................................................................................19

Installazione del software host di LogMeIn (Aggiunta di un computer)............................................................19Come aggiungere un computer da telefono o tablet............................................................................................19Requisiti di sistema – Computer host.......................................................................................................................20LogMeIn e i firewall.........................................................................................................................................................21

Distribuzione del software host di LogMeIn.................................................................................................................21Come distribuire il software host di LogMeIn..........................................................................................................22Come modificare un pacchetto di installazione.....................................................................................................24I metodi di distribuzione................................................................................................................................................24Distribuzione di massa del software host di LogMeIn (installazione invisibile)..............................................26

Come posso collegare un computer “non accessibile” al mio account?.............................................................27Come organizzare, cercare e lavorare con computer host...............................................28

Operazioni sui computer nell'account LogMeIn.........................................................................................................28Utilizzo di campi personalizzati per organizzare i computer...............................................................................28Visualizzazione dell’elenco di computer disponibili da PC o Mac....................................................................30Visualizzazione dell’elenco di computer disponibili da smartphone o tablet.................................................34Come trovare un computer da un PC o un Mac.....................................................................................................36Come trovare un computer da smartphone o tablet.............................................................................................37Come rinominare un computer....................................................................................................................................37Come spostare un computer a un altro account....................................................................................................37Come eliminare un computer dal proprio account................................................................................................38Utilizzo dell’elenco Preferiti..........................................................................................................................................38

Gestione di gruppi di computer.......................................................................................................................................39Gli effetti dei cambiamenti di gruppo (computer spostati) sull'accesso degli utenti......................................41

Utilizzo del cloud gestionale: principali caratteristiche di LogMeIn Central..................43Utilizzo degli avvisi..............................................................................................................................................................43

Tipi di criteri di avviso di LogMeIn Central...............................................................................................................43Come creare criteri di avviso per un pacchetto di avvisi.....................................................................................45Come assegnare un pacchetto di avvisi...................................................................................................................46Come gestire gli avvisi in entrata su un PC o Mac.................................................................................................47

LogMeIn Central Guida per l’utenteii

Come gestire gli avvisi in entrata su un telefono o tablet....................................................................................47Gli avvisi autoriparanti...................................................................................................................................................48

One2Many.............................................................................................................................................................................49Come eseguire un comando remoto........................................................................................................................50Come eseguire un file batch o eseguibile su host remoti...................................................................................50Come distribuire file a host remoti..............................................................................................................................51Come installare, disinstallare o aggiornare software su host remoti................................................................52Come aggiornare le impostazioni del registro di sistema su host remoti.......................................................54Come creare un'attività personalizzata per operazioni complesse..................................................................54Come creare un'attività personalizzata per Mac....................................................................................................55Come creare un piano per l'esecuzione di attività di One2Many.....................................................................56Utilizzo delle credenziali di accesso all'host............................................................................................................57Come verificare i risultati dei piani e visualizzare i registri..................................................................................59

Gestione degli aggiornamenti di Windows e Microsoft............................................................................................60Come visualizzare lo stato di aggiornamento..........................................................................................................61Come cambiare le impostazioni di aggiornamento di un solo host...................................................................61Come cambiare le impostazioni di aggiornamento di più host..........................................................................62Come scegliere gli aggiornamenti da applicare.....................................................................................................63Come programmare il riavvio degli host dopo l’installazione degli aggiornamenti......................................64Come visualizzare la cronologia degli aggiornamenti..........................................................................................65

Gestione degli aggiornamenti delle applicazioni di terze parti..............................................................................65Come attivare gli aggiornamenti delle applicazioni..............................................................................................66Come aggiornare le applicazioni di terze parti su un solo host.........................................................................66Come aggiornare le applicazioni di terze parti su più host.................................................................................67Risoluzione dei problemi relativi all'aggiornamento delle applicazioni............................................................67Come visualizzare la cronologia degli aggiornamenti..........................................................................................68

Antivirus.................................................................................................................................................................................68Visualizzazione dello stato dell'antivirus e dei dettagli........................................................................................69Integrità dei computer.....................................................................................................................................................71Kaspersky Endpoint Security for Business...............................................................................................................72

Controllo degli accessi per dispositivi mobili...............................................................................................................73Come aggiungere iPad ed iPhone all’elenco dei dispositivi...............................................................................74Come cancellare da un dispositivo le credenziali di un host salvate................................................................74Come rimuovere dispositivi dall’elenco dei dispositivi.........................................................................................74Come visualizzare gli utenti e le proprietà dei dispositivi....................................................................................75

Distribuzione delle preferenze host...............................................................................................................................75Controllo degli accessi..................................................................................................................................................75Blocco degli indirizzi IP..................................................................................................................................................78Aspetto..............................................................................................................................................................................80Rete.....................................................................................................................................................................................81Impostazioni registro.....................................................................................................................................................82Controllo remoto.............................................................................................................................................................84Impostazioni avanzate...................................................................................................................................................92

Gestione degli utenti..........................................................................................................................................................96Come aggiungere utenti all'account LogMeIn........................................................................................................96Come richiedere l'accesso ai computer di un altro account LogMeIn............................................................103Come aggiungere un gruppo di utenti....................................................................................................................104Come modificare le autorizzazioni di un gruppo di utenti.................................................................................104Come definire i computer a accessibili da un utente..........................................................................................105Come spostare utenti in un altro gruppo................................................................................................................105

Utilizzo dei report..............................................................................................................................................................106Tipi di report di LogMeIn Central..............................................................................................................................106Come creare un report personalizzato usando il Visualizzatore di report......................................................111I report di inventario.......................................................................................................................................................112

iii

Sommario

I fusi orari nei report.......................................................................................................................................................115Visualizzazione dei dati dei report e degli avvisi in grafici......................................................................................115

Come aggiungere un grafico......................................................................................................................................115Utilizzo dei grafici predefiniti.......................................................................................................................................116

File per LogMeIn: Spazio di archiviazione per i tuoi file e cartelle..................................118Come accedere ai file nel proprio computer con File per LogMeIn.....................................................................118Come condividere file con File per LogMeIn..............................................................................................................119

Condividi un file o una cartella (accesso in sola lettura)......................................................................................119Condividi una cartella con altri utenti (visualizzazione, modifica, eliminazione)...........................................119Come interrompere la condivisione (eliminare il link).........................................................................................120

Come caricare e scaricare file con File per LogMeIn..............................................................................................120Carica file o cartelle......................................................................................................................................................120Scarica un file.................................................................................................................................................................120

Accesso e gestione di computer remoti ............................................................................121Connessione a un computer host..................................................................................................................................121

Requisiti di sistema – Dispositivo client...................................................................................................................121Come connettersi da LogMeIn.com ........................................................................................................................122Come connettersi con l'app per computer del client LogMeIn ........................................................................123Come connettersi usando un collegamento sul desktop...................................................................................125Come connettersi da uno smartphone o tablet....................................................................................................125Codice di accesso? Password? L'autenticazione.................................................................................................125Come attivare un computer in modalità di sospensione o spento mediante la funzione Wake On

LAN.............................................................................................................................................................................130Come impostare l'autenticazione automatica........................................................................................................134

Controllo remoto................................................................................................................................................................135Requisiti di sistema – Dispositivo client..................................................................................................................135Controllo remoto da un PC o un Mac.......................................................................................................................135Controllo remoto da uno smartphone o da un tablet..........................................................................................146

Gestione file........................................................................................................................................................................155Gestione file da un PC o Mac.....................................................................................................................................155Gestione file da uno smartphone o da un tablet..................................................................................................160

Gestione remota degli host LogMeIn...........................................................................................................................164Uso della dashboard di LogMeIn..............................................................................................................................165Gestione dei diritti di utenti e gruppi Windows.....................................................................................................165Monitoraggio degli eventi nei registri delle applicazioni, della protezione e di sistema...........................166Operazioni con i Servizi...............................................................................................................................................167Operazioni con i Processi............................................................................................................................................167Operazioni con i Driver................................................................................................................................................168Modifica del Registro di sistema...............................................................................................................................168Apertura del Prompt dei comandi.............................................................................................................................169Riavvio dell'host.............................................................................................................................................................170Attivazione dell'accesso automatico di Windows (autologon)..........................................................................170Visualizzazione del desktop di un computer host senza assumerne il controllo..........................................171Operazioni con le variabili di ambiente....................................................................................................................171Modifica delle impostazioni della memoria virtuale.............................................................................................172Modifica dell'ora di sistema dell'host.......................................................................................................................172Gestione delle Risorse condivise..............................................................................................................................173Impostazione delle modifiche automatiche di priorità dei processi................................................................173

Visualizzazione delle informazioni sulle prestazioni dell'host...............................................................................174Visualizzazione del carico della CPU.......................................................................................................................174Visualizzazione del carico della memoria...............................................................................................................175Visualizzazione dell'utilizzo dello spazio su disco................................................................................................175Visualizzazione delle informazioni su unità e partizioni......................................................................................175Visualizzazione delle porte TCP/IP aperte..............................................................................................................176

LogMeIn Central Guida per l’utenteiv

Visualizzazione delle informazioni sul traffico di rete..........................................................................................176Visualizzazione dell'elenco dei file aperti...............................................................................................................177Visualizzazione dell'elenco delle chiavi del registro di sistema aperte nell'host.........................................177Visualizzazione delle DLL in uso...............................................................................................................................177Visualizzazione dei dettagli della connessione LogMeIn...................................................................................178Visualizzazione delle applicazioni installate...........................................................................................................178Visualizzazione dei driver di dispositivo caricati...................................................................................................178

Configurazione di LogMeIn su un PC o Mac .............................................................................................................179Gestione delle prestazioni del controllo remoto...................................................................................................179Personalizzazione delle sessioni di controllo remoto.........................................................................................180Impostazioni avanzate dell'host................................................................................................................................184Controllo dell'accesso ai computer host.................................................................................................................188

Supporto Ad Hoc: accesso ai computer non gestiti ................................................................................................196Fase 1: Creazione di una sessione di Supporto Ad Hoc.....................................................................................196Fase 2: Esecuzione di una sessione di Supporto Ad Hoc.................................................................................198Risoluzione dei problemi del Supporto Ad Hoc....................................................................................................199

L'API LogMeIn e la chiave API.......................................................................................................................................202Utilizzo di LogMeIn Hamachi..............................................................................................203

Lettori...................................................................................................................................................................................203Nozioni fondamentali di LogMeIn Hamachi..............................................................................................................203

Cos’è LogMeIn Hamachi?..........................................................................................................................................203Il client LogMeIn Hamachi..........................................................................................................................................204Tipi di rete di LogMeIn Hamachi .............................................................................................................................205Tipi di sottoscrizione a LogMeIn Hamachi.............................................................................................................207Gestione dei client e delle reti LogMeIn Hamachi..............................................................................................209Protezione LogMeIn Hamachi...................................................................................................................................210

Installazione di LogMeIn Hamachi................................................................................................................................210Requisiti di sistema di Hamachi.................................................................................................................................210Come installare il client in un computer locale.......................................................................................................211Come distribuire il client in un computer remoto.................................................................................................212Come installare un client Hamachi in modalità solo client.................................................................................213Come aggiornare il client Hamachi..........................................................................................................................213

Gestione dei client LogMeIn Hamachi.........................................................................................................................214Come configurare le impostazioni predefinite per i client distribuiti...............................................................214Come collegare un client non collegato a un account LogMeIn......................................................................215Come rinominare un client dal sito Web.................................................................................................................216Come aggiungere/rimuovere un client a/da una rete.........................................................................................216Come aggiungere un client Hamachi Mobile........................................................................................................217Come cambiare l'interfaccia del client.....................................................................................................................219Come scollegare (eliminare) un client dall'account............................................................................................220Uso dei tag per gestire i client nell'account..........................................................................................................220

Gestione delle reti LogMeIn Hamachi..........................................................................................................................221Come impostare la risposta predefinita alle richieste di partecipazione/uscita dalle reti.........................221Come aggiungere una rete Hamachi.....................................................................................................................222Come aggiungere una rete Hamachi dal client...................................................................................................224Come rinominare una rete.........................................................................................................................................224Come accettare o rifiutare le richieste di partecipazione.................................................................................225Come modificare le impostazioni di rete...............................................................................................................225Come modificare il ruolo del client in una rete ...................................................................................................226Come cambiare le impostazioni della password di rete....................................................................................226Come eliminare una rete............................................................................................................................................227Come uscire da una rete............................................................................................................................................227Come risolvere i problemi relativi al limite di membri di una rete...................................................................227Come trasferire una rete Hamachi al proprio account LogMeIn.....................................................................228

v

Sommario

Come cambiare la priorità della scheda di rete virtuale....................................................................................228Uso di LogMeIn in un ambiente multilingue.....................................................................229

Lingue disponibili..............................................................................................................................................................229Come impostare la lingua usata dall’host LogMeIn................................................................................................229Come impostare la lingua usata dal client LogMeIn...............................................................................................230La mappatura della tastiera internazionale durante il controllo remoto............................................................230

Risoluzione dei problemi......................................................................................................231Risoluzione dei problemi di connessione...................................................................................................................231

Non riesci a connetterti? Prova questa soluzione!...............................................................................................231Perché il mio computer non risulta in linea?.........................................................................................................232Perché viene visualizzato un errore di Host non trovato?.................................................................................234Perché non riesco ad accedere al mio computer? (errore 5, 1326, 1327, Accesso non riuscito.)...........................................................................................................................................................................................234Il mio indirizzo IP è stato bloccato dopo troppi tentativi di accesso non riusciti. Cosa posso fare?......235Come posso risolvere l'errore 4320?.....................................................................................................................236

Risoluzione dei problemi relativi agli account..........................................................................................................236Come posso collegare un computer “non accessibile” al mio account?......................................................236

Risoluzione dei problemi di stampa remota..............................................................................................................237La stampa remota è scomparsa, non funziona affatto........................................................................................237Il risultato della stampa remota è speculare.........................................................................................................238Il risultato della stampa remota è in bianco...........................................................................................................239La stampa remota non funziona con determinati programmi..........................................................................239La stampa remota rimane bloccata nella coda di stampa.................................................................................240

Risoluzione dei problemi di visualizzazione..............................................................................................................240Nota legale.............................................................................................................................241

LogMeIn Central Guida per l’utentevi

Benvenuto in LogMeIn Central

LogMeIn Central è la soluzione di gestione remota di LogMeIn in abbonamento.

LogMeIn Central è innanzitutto un potente toolkit per l'accesso e la gestione di computer remoti.

LogMeIn Central consente anche di distribuire e configurare le reti e i client LogMeIn Hamachi.

Risorse

Per provare il software o acquistare una sottoscrizione, registrati alla pagina di LogMeIn Central

Domande frequenti e Knowledge Base: help.LogMeIn.com

Suggerimento: La Community LogMeIn è un'ottima fonte di informazioni da altri utenti LogMeIn.

7Copyright © 2018 LogMeIn, Inc.

https://secure.logmein.com/products/central/

http://help.logmein.com/pkb_Home?l=en_US&c=products%3Almicentral

http://community.logmein.com/logmein/

L'account LogMeIn

Usa il tuo ID LogMeIn per accedere ai prodotti e servizi di LogMeIn, su ogni piattaforma e con un singoloaccesso.

Come registrare un ID LogMeInRegistra un ID LogMeIn per utilizzare i software e i servizi di LogMeIn. Nessun impegno. Non è necessariauna carta di credito.

L'ID LogMeIn ti consente di effettuare l'accesso una sola volta per l'utilizzo dei seguenti prodotti e servizisu ogni piattaforma.

• LogMeIn (client e host)• Central• join.me

Nota: L'accesso a LogMeIn Rescue deve essere effettuato separatamente.

1. Vai su www.LogMeIn.com.

2. Fai clic su Accedi nell'angolo superiore destro della pagina.Viene visualizzata la pagina Accedi o registrati.

3. Fai clic su Registrati.

4. Compila il modulo di registrazione e segui tutte le istruzioni visualizzate.Una volta completata l'operazione, riceverai un'e-mail di conferma.

5. Segui attentamente tutte le istruzioni relative all'attivazione dell'account contenute nell'e-mail ricevutada LogMeIn.

Non riesci a trovare l'e-mail di LogMeIn? Controlla la cartella della posta indesiderata.

Gestione dell'account LogMeIn

Come cambiare l’ID LogMeIn (indirizzo e-mail associato all’account)È possibile cambiare l'indirizzo e-mail usato per accedere a LogMeIn.

La gestione dei dettagli dell'account LogMeIn non richiede la connessione all'host. Sono sufficientiInternet e un browser.


2. Accedi al tuo account usando l'ID LogMeIn (indirizzo e-mail) e la relativa password.Viene visualizzata la pagina Computer.

3. Nella parte superiore della pagina, fai clic su Impostazioni e quindi su Impostazioni dell’account.Viene visualizzata la pagina Impostazioni dell’account.

4. Fai clic su cambia vicino all’ID LogMeIn corrente.Viene visualizzata la pagina Modifica ID LogMeIn.

LogMeIn Central Guida per l’utente8

https://secure.logmein.com/

https://secure.logmein.com

5. Inserisci il nuovo indirizzo e-mail nel campo nuovo indirizzo e-mail, inseriscilo anche nel campo diconferma, e quindi fai clic su Modifica ID.Al nuovo indirizzo verrà inviata un’e-mail contenente un link di conferma.

6. Fai clic sul link di conferma inviato al nuovo indirizzo e-mail.

7. Accedi con il nuovo ID LogMeIn (indirizzo e-mail) e la password.Una volta effettuato l'accesso, il tuo nuovo ID LogMeIn sarà collegato al sistema LogMeIn.

Come cambiare la password dell'account LogMeInÈ possibile cambiare la password utilizzata per accedere a LogMeIn, join.me e cubby.com.

La gestione dei dettagli dell'account LogMeIn non richiede la connessione all'host. Sono sufficientiInternet e un browser.

Modifica della password




4. Fai clic su cambia vicino alla password.Viene visualizzata la pagina Cambia password.

5. Compila i campi password corrente, nuova password e conferma la nuova password.La barra Livello password indica il livello di sicurezza della nuova password.

6. Fai clic su Salva.

Al tuo prossimo accesso a LogMeIn.com, join.me o cubby.com potrai usare la nuova password.

Reimpostazione di una password dimenticata

1. Vai su www.LogMeIn.com e fai clic su Accedi nella barra di navigazione.Viene visualizzata la finestra Accedi.

2. Fai clic su Password dimenticata?

3. Inserisci il tuo ID LogMeIn (indirizzo e-mail) e fai clic su Invia.Ti verrà inviata un'e-mail con ulteriori istruzioni.

4. Controlla la tua casella di posta elettronica e fai clic sul link nell'e-mail (oppure copialo e incollalonel browser).

5. Inserisci e conferma la nuova password.La barra Livello password indica il livello di sicurezza della nuova password.

6. Fai clic su Crea nuova password.

Al tuo prossimo accesso a LogMeIn.com, join.me o cubby.com potrai usare la nuova password.

Come visualizzare o cambiare i dati di fatturazioneLa pagina Fatturazione consente ai titolari di account LogMeIn di visualizzare e modificare i dati dicontatto e fatturazione dell'account LogMeIn.

Per accedere alla pagina Fatturazione, effettua l'accesso in LogMeIn e fai clic su Impostazioni, nellaparte superiore della pagina, quindi seleziona Fatturazione.



https://secure.logmein.com/home

I campi sono in grigio? Non riesci a effettuare modifiche?I dati contenuti nella pagina Fatturazionepossono essere modificati solo dal titolare dell'account. Ad esempio, se il nome del profilo attivo è“Utente di Xxxx”, non sarà possibile modificare le informazioni di fatturazione.

Suggerimento: Il nome nel campo Nome azienda nella sezione Dati di contatto viene usato perdefinire il nome del profilo dell'account LogMeIn. Gli altri utenti vedranno tale Nome aziendaelencato come parte del profilo che utilizzano per accedere alle risorse condivise dell'account.

Cronologia di fatturazione

Percorso rapido: Impostazioni > Fatturazione > Cronologia di fatturazione

Solo i titolari degli account possono visualizzare la Cronologia di fatturazione.

Copia della fattura

Percorso rapido: Impostazioni > Fatturazione > Cronologia di fatturazione > Stampa ricevuta

Solo i titolari degli account possono stampare le ricevute.

Come visualizzare le informazioni sulla sottoscrizioneVisualizzazione delle informazioni sulla sottoscrizione ai prodotti e servizi di LogMeIn.



3. Nella parte superiore della pagina, fai clic su Impostazioni e quindi su Sottoscrizioni.Sono elencate tutte le sottoscrizioni ai prodotti e servizi LogMeIn associati all'ID LogMeIn. Leinformazioni visualizzate si riferiscono a Prodotto, Tipo, Data di inizio, Scadenza e Prezzo di rinnovo.

Suggerimento: Vi sono altri modi per accedere all'elenco delle sottoscrizioni in LogMeIn Central.

• Distribuzione > Visualizza tutte le sottoscrizioni• Configurazione > Sottoscrizioni• Report > Visualizzatore di report > Categoria (Licenze di LogMeIn) > Report (sottoscrizioni)

Protezione dell'account e procedura di accessoAttiva le impostazioni che contribuiscono a impedire accessi non autorizzati all'account LogMeIn.



Gli utenti LogMeIn devono essere autenticati sia dal gateway LogMeIn che i computer host. Quandoun utente accede al sito Web di LogMeIn o all'app LogMeIn, viene effettuata una verifica dell'indirizzoe-mail e della password. Gli utenti devono attivare almeno una delle protezioni aggiuntive di LogMeInper rafforzare questo passaggio di autenticazione.

Suggerimento: Desideri maggiori informazioni sulla protezione? Consulta la pagina Comeproteggere il tuo ambiente remoto LogMeIn.

Registro di controllo dell'accountUsa la funzione Registro di controllo per accedere a informazioni dettagliate sull’attività del tuo account.


2. Nella parte superiore della pagina, fai clic su Impostazioni > Impostazioni dell’account.Viene visualizzata la pagina Impostazioni dell'account.

3. In Registro di controllo, fai clic su visualizza.

Viene visualizzata la finestra Registro di controllo.

4. Seleziona un tipo di evento e un periodo di tempo per filtrare le informazioni di controllo.

Il registro di controllo conserva gli eventi relativi alle seguenti attività e impostazioni dell’account:

• Accesso avviato• Accesso non riuscito• Verifica in due passaggi riuscita• Verifica in due passaggi non riuscita• Accesso riuscito• Disconnessione• Conferma password riuscita• Conferma password non riuscita• Attivazione verifica in due passaggi• Disattivazione verifica in due passaggi• Modifica impostazioni verifica in due passaggi• Richiesta di reimpostazione password• Reimpostazione password riuscita• Modifica password riuscita• Modifica password non riuscita• Richiesta di modifica e-mail dell’account• Modifica e-mail dell’account riuscita• Modifica e-mail dell’account non riuscita• Modifica impostazioni di notifica e-mail• Modifica destinatari notifica e-mail• Connessione account social• Disconnessione account social• Attivazione e-mail aggiornamenti prodotto• Disattivazione e-mail aggiornamenti prodotto• Modifica nome• Modifica fuso orario• Modifica lingua• Modifica scadenza dispositivi affidabili


https://secure.logmein.com/welcome/webhelp/EN/SecDoc/LogMeIn/c_common_Security_intro.html


• Aggiunta dispositivo affidabile• Revoca dispositivo affidabile

Notifiche di controllo dell’accountLa funzione Registro di controllo dell'account consente di tenere traccia di tutte le attività svoltenell'account LogMeIn.


2. Nella parte superiore della pagina, fai clic su Impostazioni > Protezione aggiuntiva.Viene visualizzata la pagina Protezione aggiuntiva.

3. In Impostazioni di controllo, seleziona gli eventi dei quali desideri ricevere una notifica automaticaper e-mail.

Alcuni eventi dell'account sono abilitati per impostazione predefinita e non possono essere disattivati.

La sezione Impostazioni di controllo non è visualizzata? Assicurati di aver selezionato il tuo profilopersonale (Titolare dell'account...).

• Controlla il livello di sicurezza. Ricevi notifica dei seguenti eventi:

• Codici di protezione inviati per e-mail attivati• Codici di protezione inviati per e-mail disattivati• Codici di protezione stampati attivati• Codici di protezione stampati disattivati• Nuovo foglio di codici di protezione stampati stampato

• Controlla gli utenti (account LogMeIn Central e Pro con 10+ postazioni). Ricevi notifica dei seguentieventi:

• Invito ad un utente• Accettazione di un invito da parte di un utente• Eliminazione di un utente• Accesso non riuscito di un utente invitato• Accesso riuscito di un utente invitato• Controllo dei computer nel tuo account

• Controlla i computer nel tuo account. Ricevi notifica dei seguenti eventi:

• Generazione di un pacchetto di installazione• Aggiunta di un computer• Eliminazione di un computer• Generazione di un collegamento a un computer• Invalidazione di un collegamento a un computer

• Controlla le modifiche alle impostazioni sopra. Ricevi notifica del seguente evento:

• Modifica delle impostazioni di notifica

4. Salva le modifiche.

Suggerimento: Per modificare l’elenco dei destinatari e le notifiche relative all’account, vai aImpostazioni > Impostazioni dell'account > Notifiche e-mail. Le notifiche verranno inviate agliindirizzi e-mail specificati (per più destinatari, separa gli indirizzi e-mail con un punto e virgola).


Criteri di accesso: Sicurezza password e Autenticazione a due fattoriI criteri di accesso possono venire applicati a tutti gli utenti dell'account LogMeIn Central, incluso iltitolare dell'account. Questo consente agli amministratori di proteggere meglio l'account Central gestendoi criteri di sicurezza della password e di autenticazione a due fattori.

Solo gli utenti di LogMeIn Central con l'autorizzazione alla Gestione dei criteri di accesso possonomodificare o applicare i criteri di accesso.

I criteri sono validi per l'accesso a LogMeIn.com, alle app LogMeIn per iOS e Android, e all'app percomputer del client LogMeIn.

1. In LogMeIn Central, fai clic su Utenti > Criteri di accesso.Viene visualizzata la pagina Criteri di accesso.

2. Scegli un criterio per la Sicurezza password.

DescrizioneOpzione

Usa l'impostazione di sicurezza password predefinita:Standard

• Almeno sei caratteri• Nessun altro requisito

Imponi agli utenti di creare una password sicura, che soddisfi i seguenti requisiti:Alta

• Almeno sette caratteri• Lettere maiuscole, lettere minuscole e numeri• Da cambiare ogni 90 giorni• Diversa dall'ID LogMeIn• Diversa dalle ultime quattro password utilizzate

3. Scegli un criterio per la Procedura di accesso.

DescrizioneOpzione

Gli utenti devono verificare la propria identità inserendo un ID LogMeIne una password validi.

Standard

Per verificare la propria identità, gli utenti devono seguire una procedurain due passaggi. Possono scegliere qualsiasi metodo attualmente

Autenticazione a duefattori

disponibile per LogMeIn. I criteri non li possono costringere a usare unmetodo specifico. Per maggiori informazioni, vedi Verifica in due passaggialla pagina 14.

Al prossimo accesso, i criteri verranno applicati a tutti gli utenti dell'account.

Suggerimento: A titolo di cortesia nei confronti dei tuoi utenti, potresti volerli informare dellamodifica apportata ai criteri di accesso. LogMeIn non informa automaticamente gli utenti che sonostate apportate modifiche a tali criteri. Se gli utenti necessitano di aiuto per configurare la verificain due passaggi, indirizzali a questo articolo.

Suggerimento: In LogMeIn Central, se l'autenticazione a due fattori è attivata in Utenti > Criteridi accesso da parte del titolare principale dell’account, i Criteri di accesso non ti consentono disalvare dispositivi.


https://secure.logmein.com/welcome/webhelp/EN/CentralUserGuide/LogMeIn/c_common_Security_TwoStep.html

Verifica in due passaggiLa verifica in due passaggi aggiunge una protezione aggiuntiva per il tuo account.

Dopo aver impostato la verifica in due passaggi, la procedura di accesso cambierà: una volta inseritil'ID di LogMeIn e la password, ti verrà anche richiesto di verificare la tua identità mediante un'app diautenticazione per dispositivo mobile oppure tramite un messaggio di testo (o dal metodo di riserva inuso, che può essere un messaggio di testo o una e-mail).

Impostazione con LastPass Authenticator

L'impostazione comprende due attività principali.

• Per prima cosa imposta un metodo principale per la ricezione dei codici di accesso (questo saràLastPass Authenticator)

• Secondo, imposta un metodo di riserva tramite messaggio di testo o e-mail da utilizzare nel caso incui il metodo principale non sia disponibile.

Esaminiamo meglio come procedere. Questa procedura descrive l'impostazione utilizzando il nostroLastPass Authenticator. Con le altre app di autenticazione più diffuse, la procedura è simile.

1. Accedi al tuo account su LogMeIn.com utilizzando il tuo ID LogMeIn (indirizzo e-mail) e la relativapassword.


3. In Protezione, cerca Verifica in due passaggi e fai clic su inizia.

Leggere le informazioni introduttive e fai nuovamente clic per iniziare.

Viene visualizzata la pagina Proteggi il tuo account.

4. Nella pagina Proteggi il tuo account, fai clic su Imposta app mobile.

5. Se hai già LastPass Authenticator, fai semplicemente clic su Avanti.

Suggerimento: Puoi scaricare l'app da questo sito: https://lastpass.com/auth/.

Viene visualizzata la pagina Configura dispositivo. Dovrebbe venire visualizzato un codice QR dascansionare.

6. Avvia LastPass Authenticator nel dispositivo e scansiona il codice QR procedendo come segue:

a) Nell'app LastPass Authenticator, tocca il segno + (più).b) Posiziona fisicamente il dispositivo davanti al sito web di LogMeIn per scansionare il codice.

Viene visualizzato un messaggio di conferma che il dispositivo è stato associato al tuo accountLogMeIn. Tocca per ignorare il messaggio.

7. Tornando al sito web di LogMeIn, devi ora scegliere il metodo di riserva da utilizzare quando ilmetodo principale non è disponibile. Procedi come segue:

a) Per ricevere i codici di accesso tramite messaggio di testo:

• Fai clic su Imposta messaggio di testo.• Inserisci il numero di telefono al quale inviare i codici e fai clic su Avanti. Viene inviato un codice.• Vai al telefono e apri il messaggio di testo che hai ricevuto da LogMeIn.• Inserisci il codice contenuto nel messaggio di testo nella pagina Verifica numero di telefono.• Fai clic su Completa l'impostazione del messaggio di testo.

b) Per ricevere i codici di accesso tramite messaggio di e-mail:

• Fai clic su Impostazione e-mail.


https://lastpass.com/auth/

• Inserisci l'indirizzo e-mail che desideri utilizzare per ricevere i codici. Per usare lo stesso indirizzoindicato per accedere a LogMeIn, fai clic su Usa il tuo ID LogMeIn.

• Apri il messaggio di LogMeIn che hai ricevuto nella casella di posta in arrivo.• Inserisci il codice nella pagina Impostazione e-mail nel browser.• Fai clic su Completa l'impostazione e-mail.

8. Infine fai clic su Attiva nella parte inferiore della pagina per attivare la verifica in due passaggi.

Conseguenze della configurazione

• LastPass Authenticator: Tocca la notifica sullo schermo per confermare la tua identità.• App di autenticazione diversa da LastPass Authenticator: Inserisci un codice monouso ottenuto dall'app

di autenticazione associata.• Messaggio di testo: Inserisci il codice monouso inviato al tuo numero di telefono.• Se il metodo principale non è disponibile: Richiedi un codice attraverso il metodo di backup.

Come disattivare la verifica in due passaggiSe desideri utilizzare un dispositivo nuovo o non vuoi più utilizzare la verifica in due passaggi, puoidisattivarla.

Promemoria: La verifica in due passaggi potrebbe essere richiesta da parte del tuo amministratore.


2. Nella parte superiore della pagina Computer, fai clic su Impostazioni e quindi su Impostazionidell’account. Viene visualizzata la pagina Impostazioni dell'account.

3. Sotto Protezione fai clic su Disattiva.Prima che la verifica in due fattori venga effettivamente disattivata, ti potrebbe venire richiesto diconfermare la tua identità e di esaminare le impostazioni.

4. Per eliminare l'associazione di tutti i dispositivi esistenti, seleziona Annulla tutte le impostazioniquando disattivo.

Suggerimento: LogMeIn sarà comunque elencato nell’app di autenticazione ma i codici diaccesso generati non saranno accettati. Per evitare confusione, ti consigliamo di rimuovereLogMeIn dall’app.

5. Fai clic sul pulsante Disattiva.

Quando è valida la verifica in due passaggi?La verifica in due passaggi è valida per tutti i prodotti e componenti LogMeIn che consentono l'accessoattraverso accounts.logme.in, il servizio di accesso comune di LogMeIn. Alcuni prodotti e componentiprecedenti non soddisfano questi requisiti.

Con la verifica in due passaggi, potrai accedere con i seguenti componenti, versioni e siti:

• LogMeIn.com• Software host LogMeIn per Windows, 4.1.4141 e successivi• Software host LogMeIn per Mac, 4.1.4132 e successivi• App LogMeIn per iOS, tutte le versioni• App LogMeIn per Android, tutte le versioni tranne quelle "Ignition"• join.me (tutti i componenti), tutte le versioni


• AppGuru.com• meldium.com

Non potrai accedere ai seguenti componenti:

• LogMeIn Backup• Versioni precedenti di LogMeIn Ignition per Windows: passa all'app per computer del client LogMeIn

prima di usare la verifica in due passaggi• Versioni precedenti di LogMeIn Ignition per Android: passa all'app LogMeIn per Android

Linee guida da PCI DSS v3.0

La verifica in due passaggi è un requisito in PCI DSS v3.0.

Dispositivi affidabiliQuando accedi al tuo account LogMeIn da dispositivi che ritieni affidabili, risparmia tempo evitando diinserire la password e/o l’autenticazione a due fattori.

Quando accedi al tuo account LogMeIn da un dispositivo, puoiselezionare le seguenti opzioni, a seconda delle tue impostazioni di

Come impostare undispositivo come affidabile?

protezione: Non chiedere la password. Il dispositivo èaffidabile. e/o Non chiedere il codice. Il dispositivoè affidabile.

In un dispositivo impostato come affidabile, per accedere al tuo accountLogMeIn non ti viene chiesto di inserire la password e/o il codice diverifica.

Cos’è un dispositivoaffidabile?

Vai a Impostazioni Impostazioni dell’account > Dispositivi affidabili efai clic su mostra dispositivi. Esamina l’elenco e rimuovi i dispositivi chedesideri rimuovere.

Come rimuovere undispositivo affidabile?

Impostando un periodo di affidabilità, dici a LogMeIn per quanto tempodesideri che il dispositivo sia ritenuto affidabile. Per ogni dispositivo

Cos’è il “periodo diaffidabilità”?

affidabile ti verrà richiesto di verificare la tua identità solo quando accedial di fuori del periodo di affidabilità. Ogni accesso rinnova l’affidabilitàdel dispositivo. Per impostare il periodo di affidabilità, vai a ImpostazioniImpostazioni dell’account > Periodo di affidabilità e fai clic su cambia.

Suggerimento: In LogMeIn Central, se l'autenticazione a due fattori è attivata in Utenti > Criteridi accesso da parte del titolare principale dell’account, i Criteri di accesso non ti consentono disalvare dispositivi.

Ulteriori opzioni di protezioneÈ possibile configurare il metodo di accesso, la ricezione delle notifiche, gli eventi di protezione e moltoaltro.

Percorso rapido: Per accedere alle opzioni di protezione dell'account, accedi all'account LogMeIne fai clic su Impostazioni > Protezione aggiuntiva.

Chi può usare questa funzione? Il titolare dell'account LogMeIn Central e gli utenti autorizzati a usarela funzione Attiva funzioni di protezione account.


Suggerimento: Desideri maggiori informazioni sulla protezione? Consulta la pagina Securingyour LogMeIn Remote Environment (Come proteggere il tuo ambiente remoto LogMeIn, solo ininglese).

Timeout

Il tempo di inattività consentito prima di venire disconnessi dalla sessione di LogMeIn Central.

Ricorda le credenziali di accesso al computer

Abilitando tale funzione, è possibile salvare il nome utente e la password dell'host nel computer clientdal quale si effettua la connessione. Vedi Come impostare l'autenticazione automatica alla pagina 134.

Codici di protezione monouso inviati per e-mailSelezionando Codice di protezione inviato per e-mail per un account LogMeIn, ad ogni accessoriceverai un'e-mail contenente un codice di protezione che dovrai inserire nell'apposito campo perpoter accedere al tuo account.

Nota: Questa funzione non deve essere confusa con i codici per la verifica in due passaggi chesi possono ricevere via e-mail. Vedi Verifica in due passaggi alla pagina 14.

Per attivare i codici di protezione inviati per e-mail per un account LogMeIn:



3. In Protezione aggiuntiva, seleziona Codice di protezione inviato per e-mail.

4. Inserisci un unico indirizzo e-mail al quale inviare un codice al momento dell'accesso.

Suggerimento: L'account di posta deve essere accessibile da un dispositivo wireless perassicurare una pronta ricezione del codice in qualunque luogo.

5. Fai clic su Salva.All'indirizzo indicato viene inviato un codice di protezione di prova.

6. Accedi all'account e-mail e apri il messaggio inviato dall'auto-mailer di LogMeIn.com conoggetto Codice di test inviato tramite e-mail: xxxx-xxxx.

7. Inserisci il codice contenuto nell'e-mail nel campo Codice di test.

Ogni codice può essere utilizzato una sola volta.

A questo punto la funzione Codice di protezione inviato per e-mail è abilitata.

Al tuo prossimo accesso all'account, riceverai un'e-mail dall'auto-mailer di LogMeIn.com conoggetto Codice di protezione LogMeIn: xxxx-xxxx. Inserisci tale codice nel campo Codicedi protezione del sito LogMeIn quando richiesto.

Suggerimento: I codici di protezione inviati per e-mail hanno una validità di 30 minuti.

Per disattivare questa funzione, nella pagina Protezione deseleziona l'opzione Codice di protezioneinviato per e-mail e salva le modifiche.




Codici di protezione stampatiSelezionando la funzione Codice di protezione stampato per un account LogMeIn, LogMeIn generaun elenco di codici di sicurezza monouso che devono essere utilizzati per accedere all'account.



3. In Protezione, seleziona Codice di protezione stampato.

4. Fai clic per generare un nuovo elenco di codici di protezione monouso.L'elenco di codici viene visualizzato in una nuova finestra.

5. Stampa l'elenco.Ricordati di conservare al sicuro l'elenco stampato.

Ad ogni accesso al tuo account LogMeIn, ti verrà richiesto di inserire uno dei codici di protezionedall'elenco stampato per poter accedere all'account.

Promemoria: Ogni codice può essere utilizzato una sola volta.

Suggerimento: Una volta utilizzati tutti i codici stampati dell'elenco, disattivare la funzioneselezionando Interrompi la richiesta dei codici di protezione una volta utilizzati tutti i codici.


Installazione e distribuzione del software host di LogMeIn

Installazione di LogMeIn su un PC o MacLogMeIn deve essere installato in tutti i computer a cui si desidera accedere in remoto.

Usa la pagina Distribuzione per installare il software host di LogMeIn in uno o più computer remoti chedesideri aggiungere al tuo account LogMeIn. La distribuzione supporta anche l'installazione di massa.

Vedi anche Installazione di LogMeIn Hamachi alla pagina 210.

Vedi Distribuzione del software host di LogMeIn alla pagina 21.

Installazione del software host di LogMeIn (Aggiunta di un computer)Qualsiasi computer a cui desideri accedere deve avere in esecuzione il software host di LogMeIn. Inaltri termini, il software host di LogMeIn "apre la porta" in modo sicuro e protetto a un altro computer,ovvero a un utente remoto autorizzato, che vi accede.

Ecco come aggiungere un computer al tuo account:



3. Nella pagina Computer, fai clic su Aggiungi computer.

4. Scegli un'opzione:

DescrizioneOpzione

Per aggiungere il computer che stai usando ora, fai clic su Aggiungiquesto computer > Scarica l'installer. Segui le istruzioni visualizzatesullo schermo per scaricare e installare LogMeIn.

Aggiungi questocomputer

Per aggiungere un computer diverso da quello che stai usando ora, faiclic su Aggiungi un computer diverso > Genera link. Segui le istruzionivisualizzate sullo schermo per scaricare e installare LogMeIn.

Aggiungi un computerdiverso

Nota: Il link monouso scade dopo 24 ore oppure dopo la primainstallazione.

L’installazione include anche l'app per computer del client LogMeIn, uno strumento che ti consente diconnetterti agli altri computer LogMeIn del tuo account.

Un computer può essere associato a un solo account LogMeIn alla volta.

Come aggiungere un computer da telefono o tabletGenera un link da telefono o tablet da utilizzare per aggiungere un computer a un account.

1. Avvia l’app LogMeIn nel dispositivo e accedi con il tuo ID LogMeIn e la relativa password.



Suggerimento: Solo i titolari di account Master possono aggiungere computer da telefono otablet. Assicurati di aver selezionato il tuo profilo personale (Titolare dell'account...).

2. Nella pagina I miei computer, tocca l'icona del menu e seleziona Aggiungi computer.

Nota: Da un tablet, è possibile aggiungere un computer toccando l'icona +.

3. Tocca Condividi link per generare un link di distribuzione.

4. Condividi il link di distribuzione con il metodo che preferisci.

Quando il destinatario fa clic sul link, il software host di LogMeIn host viene installato nel computerusato dal destinatario.

Nota: Il link è valido per 24 ore e può essere usato una sola volta.

Requisiti di sistema – Computer hostPrima di installare il software host di LogMeIn nel computer a cui accedere in remoto, assicurati che ildispositivo soddisfi i seguenti requisiti.

Sistemi operativi supportati

• Windows 7 o successivi (incluse le versioni a 64-bit)• Su Mac Intel: OS X 10.9 (Mavericks) o successivi• Windows Server 2008R2 o successivi (incluse le versioni a 64 bit)• Linux, Chromebook e Windows RT non sono supportati


Importante: Assicurati che i software utilizzati con LogMeIn siano programmi di terzi aggiornatie supportati ufficialmente. LogMeIn può essere utilizzato con prodotti e servizi di terzi (browser,OS, etc.) ufficialmente supportati dai rispettivi fornitori e aggiornati dall'utente finale (conl'installazione delle patch e degli aggiornamenti più recenti). Scopri di più

Connessione a Internet

Le prestazioni del controllo remoto dipendono da diversi fattori, quali la risoluzione dello schermo,l'intensità del colore, il tipo di attività, larghezza di banda disponibile e la latenza.

• Per la connessione e lo svolgimento di attività diverse dal controllo remoto, qualsiasi connessioneInternet sempre attiva è sufficiente.

• Per il controllo remoto richiediamo una connessione con una velocità di almeno 1,5 Mbit/s (192 Kbyte/s)da entrambi i lati, come indicato dalle linee guida della Federal Communications Commission per lostreaming video. Per un'esperienza ottimale con risoluzione Full HD, è consigliabile una connessionea 2 Mbit/s (256 Kbyte/s).

Per maggiori informazioni, vedi How much bandwidth is required to use LogMeIn? (solo in inglese).

LogMeIn e i firewallLogMeIn è compatibile con tutti i principali pacchetti di protezione. Se l'host è protetto da firewall, perfar funzionare LogMeIn potrebbe essere necessario eseguire alcune operazioni di configurazione.

Importante: Per il corretto funzionamento del servizio, se richiesto si deve consentire ai file diprogramma LogMeIn di comunicare via Internet. Per i firewall hardware, è necessario consentireil traffico nella porta TCP 443.

Tabella 1: Componenti di LogMeIn

LogMeInLogMeIn.exe

Applicazione per computer LogMeInLogMeInSystray.exe

Pannello di controllo LogMeInLogMeInToolkit.exe

client LogMeInLMIIgnition.exe

Assistenza LogMeInLMIGuardianSvc.exe

Per assistenza nella risoluzione dei problemi, visita help.LogMeIn.com.

Specifici articoli della Knowledge Base riguardano problemi noti con molti dei principali prodotti disicurezza, quali McAfee, Norton Internet Security, PC-Cillin, ZoneAlarm, Kaspersky e AOL Spyware.


Distribuzione del software host di LogMeInUsa la scheda Distribuzione per installare il software host di LogMeIn in uno o più computer remoti eaggiungere tali computer al tuo account LogMeIn.


http://help.logmein.com/articles/en_US/FAQ/compatibility-with-third-party-products-and-services/

https://www.fcc.gov/reports-research/guides/broadband-speed-guide


http://help.logmein.com/articles/en_US/FAQ/How-much-bandwidth-is-required-to-use-LogMeIn-en1/

http://help.logmein.com


Chi può usare questa funzione? La pagina Distribuzione è disponibile al titolare dell'account LogMeInCentral e agli utenti autorizzati a usare la Distribuzione.

Parole chiave

Per distribuire il software host di LogMeIn, devi creare un pacchetto di installazione e definire unmetodo di distribuzione.

Nella creazione di un pacchetto di installazione, devi rispondere alle seguentidomande:

Pacchetto diinstallazione

• Desideri che i nuovi computer facciano parte di un particolare gruppo dicomputer?

• Desideri applicare impostazioni dell'host speciali? Solo Plus e Premier.• Desideri attivare gli avvisi? Solo Premier.

Nel definire il metodo di distribuzione, devi rispondere alle seguenti domande:Metodo didistribuzione • Come desideri che venga eseguita l'installazione? In altri termini, con quale

tecnologia.• Desideri inviare un link di installazione (un URL su cui fare clic) per e-mail, chat

o metodo simile?• Desideri fornire un programma di installazione accessibile a livello centrale?• Desideri fornire un programma di installazione autoestraente?• Desideri eseguire un file batch dal prompt dei comandi del computer remoto?

Come distribuire il software host di LogMeInÈ possibile installare il software host di LogMeIn in uno o più computer remoti ed aggiungere talicomputer al proprio account LogMeIn.

1. In LogMeIn Central, vai alla pagina Distribuzione.

2. Nella pagina Distribuzione, fai clic su Aggiungi pacchetto di installazione.Viene visualizzata la pagina Pacchetto di installazione.

3. Compila i campi necessari e seleziona le opzioni desiderate per l'installazione remota.

DescrizioneOpzione

Per tuo riferimento, inserisci una breve descrizione che serviràper identificare il pacchetto di installazione.

Descrizione

Inserisci il numero massimo di computer che potranno usare ilpacchetto di installazione. Seleziona Illimitate per consentirel'installazione in un numero illimitato di computer.

Installazioni consentite

L'impostazione predefinita è una settimana. Seleziona Nessunascadenza per consentire l'installazione del pacchetto in qualsiasimomento in futuro.

Data di scadenza

Invia una notifica agli indirizzi e-mail specificati all'esaurimentodelle postazioni disponibili.

All'esaurimento delle postazionidisponibili, invia un'e-mail aquesti indirizzi

4. In Configurazione, seleziona le seguenti opzioni:


DescrizioneOpzione

Seleziona il gruppo di computer a cui aggiungere i nuovi host.Gruppo di computer

Seleziona il pacchetto di avvisi da applicare ai nuovi hostWindows. Solo Premier.

Pacchetto di avvisi

Seleziona il pacchetto di preferenze host da applicare ai nuovihost Windows. Solo Plus e Premier.

Pacchetto di preferenze host

5. Facoltativamente, fai clic su Impostazioni avanzate per specificare le impostazioni proxy e opzioniaggiuntive per l'installazione remota.

DescrizioneOpzione

La descrizione del computer è il nome dell'host come visualizzatonell'elenco dei computer. Per impostazione predefinita, LogMeInutilizza il nome dell'host come descrizione del computer.

Consenti agli utenti dimodificare la descrizione delcomputer durante l'installazione

Promemoria: Consentendo agli utenti di rinominare icomputer, potrebbe non essere più possibile riconoscerlinel proprio elenco di computer!

L'installer di LogMeIn cambierà le impostazioni di alimentazionedi ciascun nuovo host Windows che altrimenti verrebbe posto in

Mantieni il computer sempreattivo se alimentato da reteelettrica modalità di sospensione dopo un dato periodo di inattività. Gli

host Windows collegati alla rete elettrica (una normale presa dicorrente) non verranno posti in modalità di sospensione, perpotervi sempre accedere tramite LogMeIn.

Laddove applicabile, inserisci le impostazioni del tuo server proxy.Impostazioni proxy perl'installazione

6. Fai clic su Salva impostazioni.Viene visualizzata la pagina Installa in remoto pacchetto di installazione.

7. Nella pagina Installa in remoto pacchetto di installazione, seleziona il Metodo di installazioneremota da usare per il pacchetto di installazione.

Per maggiori informazioni sui vari metodi di distribuzione, vedi I metodi di distribuzione alla pagina24.

Nota: Le informazioni sull'account LogMeIn vengono incluse nell'installer indipendentementedal metodo di distribuzione usato.

Importante: In caso di problemi relativi alle impostazioni di distribuzione, viene visualizzatoun avviso. Per informazioni sugli avvisi, vedi Risoluzione dei problemi relativi ai pacchetti diinstallazione e alla distribuzione alla pagina 25.

8. Facoltativamente, fai clic su Note personali ed inserisci i commenti desiderati.

9. Invia il link di installazione o scarica il file installer, come appropriato.Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per il metodo scelto.


Suggerimento: Usa la funzione Registro di controllo dell'account per ricevere una notifica ognivolta che distribuisci un pacchetto di installazione. Vedi Notifiche di controllo dell’account allapagina 12.

Come modificare un pacchetto di installazione

Importante: La modifica di una distribuzione aggiorna istantaneamente tutti i pacchetti diinstallazione attivi, tranne quando si modificano le impostazioni proxy o l'opzione Consenti agliutenti di modificare la descrizione del computer durante l'installazione, casi in cui è necessariorigenerare il pacchetto di installazione.

1. In LogMeIn Central, fai clic sulla pagina Distribuzione.

2. Nella pagina Distribuzione, fai clic sul nome del pacchetto di installazione da modificare.

3. Nella pagina Installa in remoto pacchetto di installazione, fai clic sul link Modifica pacchetto diinstallazione.

4. Nella pagina Modifica pacchetto di installazione, modifica le proprietà di distribuzione necessarie,quindi fai clic su Salva impostazioni.Viene visualizzata la pagina Installa in remoto pacchetto di installazione. Per continuare e per leinformazioni sulle proprietà dell'installazione remota, vedi Come distribuire il software host di LogMeInalla pagina 22.

I metodi di distribuzioneSono disponibili quattro metodi per distribuire i pacchetti di installazione.

Devi applicare un metodo di distribuzione a ciascun pacchetto di installazione. Vedi Come distribuireil software host di LogMeIn alla pagina 22.

DescrizioneMetodo di distribuzione

Quando il destinatario fa clic sul link, il software host di LogMeIn hostviene installato nel computer usato dal destinatario.

Fai clic su Invia collegamento per e-mail per inviare un'e-mailutilizzando il client e-mail predefinito.

Link di installazione

In alternativa, puoi copiare il link e incollarlo nel tuo strumento di chatpreferito.

Chiedi al destinatario di fare clic sul link e di seguire le istruzioni perl'installazione visualizzate.

Promemoria: LogMeIn verrà installato nel computer in cui ildestinatario apre il link ed esegue l'installer.


DescrizioneMetodo di distribuzione

Questo metodo prevede il download dell'installer LogMeIn.msi, chedeve essere eseguito manualmente nel computer host.

Fai clic su Scarica il file installer per scaricare il pacchetto installer diLogMeIn. Gli utenti devono eseguire tale installer preconfigurato perinstallare l'host LogMeIn nel proprio computer.

File installer (.msi)

Nota: Facoltativamente, puoi impostare un Criterio di gruppo diMicrosoft Windows per installare automaticamente gli hostLogMeIn.

Questo metodo prevede il download di un pacchetto installerautoestraente.

Fai clic su Scarica l'installer eseguibile per scaricare il pacchettoinstaller di LogMeIn. Gli utenti devono eseguire tale installerpreconfigurato per installare l'host LogMeIn nel proprio computer.

Installer eseguibile (.exe)

Questo metodo prevede il download di un file batch o la creazione diun comando eseguibile dal prompt dei comandi. Devi scaricare l'installer

Comando o file batch

LogMeIn.msi per usare il file batch o il comando dahttps://secure.logmein.com/logmein.msi.

Fai clic su Scarica come File batch... per scaricare un file batch.

Seleziona Installazione invisibile per installare l'host senza alcunainterazione da parte dell'utente.

Risoluzione dei problemi relativi ai pacchetti di installazione e alla distribuzione

Nella distribuzione di un pacchetto di installazione si potrebbero verificare i seguenti problemi:

La soluzioneIl messaggio di erroreIl problema

Fai clic sullo stato vicino al pacchetto perattivare/disattivare la distribuzione.

Il pacchetto di installazione èdisattivato

Il pacchetto diinstallazione èdisattivato.

Seleziona Modifica vicino al nome delpacchetto di installazione e apporta le

Il pacchetto di installazione è scaduto

È stato raggiunto il limite diinstallazioni

La distribuzionepresenta unproblema,specificato da unavviso.

modifiche desiderate nella paginaDistribuzione > Pacchetto diinstallazione. Ad esempio, applica unPacchetto di preferenze host diverso.

Seleziona Modifica vicino al nome delpacchetto di installazione e apporta le

Impossibile distribuire il pacchetto diinstallazione

La distribuzionepresenta piùproblemi. modifiche desiderate nella pagina

Distribuzione > Pacchetto diinstallazione. Ad esempio, sono statiraggiunti i limiti di installazioni.


https://secure.logmein.com/logmein.msi

Distribuzione di massa del software host di LogMeIn (installazione invisibile)È possibile eseguire un proprio script per distribuire il software host di LogMeIn su più computer inun'organizzazione.

Importante: Per eseguire la distribuzione di massa del software host, è necessario conoscerebene Active Directory di Windows.

Fase 1: Prepara il pacchetto di installazione e lo script batch

Verifica che tutti i file richiesti per il metodo di distribuzione scelto siano nella posizione corretta nellarete. Per ulteriori informazioni, vedi I metodi di distribuzione alla pagina 24.

1. Posiziona i file in una cartella condivisa, che sia accessibile a chiunque nell'organizzazione. Adesempio, in una cartella \\azienda\pubblica.

2. Opzionale (solo distribuzioni con file batch): Modifica lo script batch in modo che faccia riferimentoalla posizione del pacchetto installer MSI, come \\azienda\pubblica\LogMeIn.msi.

Fase 2: Configura Active DirectoryIn Active Directory, devi definire i computer in cui installare il software host di LogMeIn.

Nota: Queste istruzioni si riferiscono a un controller di dominio Windows 2012. In altre versionidi Windows vi potrebbero essere delle leggere differenze.

1. (Opzionale) Crea una nuova unità dell’organizzazione per i computer in cui distribuire il softwarehost di LogMeIn.

a) Apri Utenti e computer di Active Directory da Pannello di controllo > Strumenti diamministrazione.

b) Fai clic destro su un dominio e seleziona Nuova > Unità organizzativa.c) Assegna un nome alla nuova unità dell’organizzazione (ad esempio, UnitàTest) e fai clic su

OK.d) Configura l’unità dell’organizzazione appena creata.

• Per la distribuzione per computer, fai clic destro su un oggetto computer, fai clic su Sposta… eseleziona l'unità dell'organizzazione (UnitàTest).

• Per la distribuzione per utente, fai clic destro su un utente, fai clic su Sposta… e seleziona l’unitàdell’organizzazione (UnitàTest).

2. Crea un Oggetto Criteri di gruppo (GPO).

a) Apri Gestione criteri di gruppo da Pannello di controllo > Strumenti di amministrazione.b) Fai clic destro sull'unità dell'organizzazione (UnitàTest) e fai clic su Crea un oggetto Criteri di

gruppo in questo dominio e crea qui un collegamento....c) Assegna un nome al criterio, come ad esempio Distribuzione oggetto Criteri di

gruppo Pro, e fai clic su OK.d) Fai clic destro sull’oggetto Criteri di gruppo e fai clic su Modifica per aprire l’Editor Gestione

Criteri di gruppo.e) Configura i criteri.

• Per la distribuzione per computer, vai a Configurazione computer > Criteri.• Per la distribuzione per utente, vai a Configurazione utente > Criteri.

f) Scegli un metodo di distribuzione.


DescrizioneOpzione

Pacchetto di script e di installazione1. Seleziona Impostazioni Windows > Script

(Avvio/Arresto del sistema).2. Fai clic destro su Avvio e seleziona

Proprietà.3. Fai clic su Aggiungi nella finestra Proprietà

di avvio.

Solo pacchetto di installazione (.msi)1. Espandi Impostazioni del software.2. Fai clic destro su Installazione software e

seleziona Nuovo > Pacchetto….

g) Sfoglia e vai al tuo script batch o pacchetto di installazione e fai clic su OK per chiudere la finestra.

Fase 3: Aggiorna i Criteri di gruppo nel computer hostCome ultimo passaggio, devi aggiornare i criteri di gruppo degli host per eseguire automaticamente ilpacchetto di installazione quando l'utente esegue l'accesso.

1. Nel computer host, apri il prompt dei comandi e digita gpupdate /force per forzarel'aggiornamento dei criteri di gruppo.Ciò assicura che i criteri vengano applicati immediatamente al computer host.

2. Riavvia il computer host ed effettua l'accesso.Il software host di LogMeIn viene installato all'accesso.

Come posso collegare un computer “non accessibile” al mio account?Se il software host di LogMeIn è installato in un computer, ma il computer non è collegato a un accountLogMeIn, il computer potrebbe risultare Attivato ma non in linea, oppure potrebbe venirevisualizzato il seguente messaggio: LogMeIn - Non accessibile - Impostazione noncompletata.

Ciò si può verificare, ad esempio, se si elimina il computer dall'account da LogMeIn.com. In tal caso ilsoftware host di LogMeIn rimane nel PC o Mac, ma non è associato ad alcun account LogMeIn.

Per abilitare il computer per l'accesso remoto, devi associarlo al tuo account LogMeIn.

1. Vai al computer a cui desideri accedere in remoto.

2. Apri il Pannello di controllo di LogMeIn.

3. Nella scheda Panoramica o nella scheda Informazioni, fai clic su Passa a un altro account....

4. Inserisci l’ID LogMeIn (indirizzo e-mail) e la password dell’account da utilizzare per accedere alcomputer.Viene visualizzata la pagina Passa a un altro account....

5. Fai clic su Continua.Per rendere effettive le modifiche, è necessario riavviare LogMeIn.


Come organizzare, cercare e lavorare con computer host

Operazioni sui computer nell'account LogMeIn

Utilizzo di campi personalizzati per organizzare i computerLa funzione campi personalizzati amplia le informazioni relative ai computer e le integra con l’elencodei computer. Inoltre, assegna i dati che preferisci ai computer che gestisci, per poterli trovare e ordinarepiù facilmente o per aggiungere descrizioni.

Alcuni esempi di cosa si può ottenere

Trovare i computer per posizione

• Ricevi un avviso per un computer gestito da te per una grande organizzazione. Laposizione del computer all'interno di un edificio può essere rintracciata con unaveloce ricerca.

• Ricevi avvisi per più computer che improvvisamente non sono più in linea. I datirelativi alla posizione rivelano se il problema è specifico della posizione.

Ordinare i computer per stato di servizio

• Tieni traccia e ordina il backlog di manutenzione utilizzando le informazioni relativeallo stato di servizio.

Aggiungere cose da fare

• Archivia tutte le azioni centralmente e segui le cose da fare in modo efficiente.

Assegnare dati personalizzati

• Serve l'estensione telefonica di una postazione? Cercala in un campo personalizzatonell'elenco dei computer.

Come definire i campi personalizzatiLa funzione campi personalizzati amplia le informazioni relative ai computer e le integra con l’elencodei computer. Inoltre, assegna i dati che preferisci ai computer che gestisci, per poterli trovare e ordinarepiù facilmente o per aggiungere descrizioni.

1.

Sulla pagina Computer, fai clic su sopra l'elenco computer.

Promemoria: I campi personalizzati sono visibili solo in Visualizzazione dettagli.

Viene visualizzata la finestra di dialogo Campi personalizzati.

2. Inserisci un nome per il campo e fai clic su Aggiungi nuovo campo.

Ogni campo presenta le seguenti opzioni:


DescrizioneOpzione

Per mostrare o nascondere l'elenco dei computer, fai clic su visibile onascosto.

Visibilità

Per rimuovere un campo, fai clic sull'icona Elimina.Elimina

Importante: I valori assegnati ai campi andranno persidefinitivamente.

Le modifiche vengono salvate istantaneamente.

Ora puoi assegnare dati personalizzati ai computer.

Come assegnare e utilizzare i dati personalizzatiLa funzione campi personalizzati amplia le informazioni relative ai computer e le integra con l’elencodei computer. Inoltre, assegna i dati che preferisci ai computer che gestisci, per poterli trovare e ordinarepiù facilmente o per aggiungere descrizioni.

Promemoria: Per assegnare valori personalizzati a un computer, devi prima definire i campipersonalizzati. Per maggiori informazioni, vedi Come definire i campi personalizzati alla pagina28. Puoi anche usare i campi personalizzati per ottenere lo stesso risultato del raggruppamentoannidato (gruppi all'interno di gruppi).

1. Nella pagina Computer, fai clic una volta nella colonna di un campo personalizzato.

Promemoria: Puoi modificare i valori dei campi personalizzati in Visualizzazione dettagli.

2. Modifica o elimina i dati specifici del computer.

• Inserisci un valore e fai clic su per assegnarlo al computer.

Suggerimento: Quando inizi a digitare, Central richiama un elenco dei valori assegnati direcente al campo.


• Per eliminare un valore, cancella il contenuto di un campo.

Le modifiche vengono salvate istantaneamente.

Non conosci ancora i campi personalizzati? Prova quanto segue:

Fai clic sull'intestazione di una colonna per ordinare l'elenco deicomputer.

Ordina l'elenco dei computer

Usa la casella di ricerca sopra l'elenco computer per trovare i computerin base a uno specifico valore del campo personalizzato.

Trova i computer

Quando un elenco computer diventa pieno di informazioni, puoimostrare o nascondere a piacimento le colonne relative ai campi

Visualizza le informazionirilevanti

personalizzati utilizzando il selettore di colonne nella barradell'intestazione.

Visualizzazione dell’elenco di computer disponibili da PC o Mac

Dall'app per computer del client LogMeIn

Usa l'app per computer del client LogMeIn per visualizzare l'elenco dei computer nel tuo account.

Per avviare l'app per computer del client LogMeIn:

• Opzione 1. Fai clic sull'icona di LogMeIn nella system tray (o barra dei menu) e seleziona Connetti aicomputer.

• Opzione 2. Dal menu Start o con la funzione di ricerca, avvia il client LogMeIn.

Non trovi i computer che stai cercando? Ricordati di scegliere il Profilo corretto nella parte superioredell'interfaccia del client LogMeIn.


Da LogMeIn.com

Accedi al tuo account sul sito www.LogMeIn.com per visualizzare l’elenco dei computer dell’account.

Utilizza il pulsante Elenco per cambiare il modo in cui vengono visualizzati i computer.

Nascondere gruppi nell'elenco Computer

Fai clic sul pulsante Visualizza computer, nella parte superiore dell’interfaccia utente di LogMeInCentral, e quindi su Mostra computer nei gruppi per visualizzare i computer in un elenco semplice,senza mostrare i gruppi.

Figura 1: Il pulsante Gruppi di computer

Visualizzazione dei gruppi usando il pannello Gruppi

Fai clic sul pulsante Visualizza computer, nella parte superiore dell’interfaccia utente di LogMeInCentral, e quindi su Mostra pannello gruppi per visualizzare i gruppi di computer in un elenco vicinoall’elenco dei computer.



La funzione campi personalizzati amplia le informazioni relative ai computer e le integra con l’elencodei computer. Inoltre, assegna i dati che preferisci ai computer che gestisci, per poterli trovare e ordinarepiù facilmente o per aggiungere descrizioni.

Gestione dei Gruppi

Fai clic su modifica per lavorare con i gruppi esistenti.

• Eliminazione di un gruppo• Cambiamento dei computer in un gruppo

Visualizzazione affiancataPer una visualizzazione grafica dei computer nell'account, prova la visualizzazione affiancata. Lavisualizzazione affiancata è l'ideale se nell'account ci sono solo pochi computer.

Figura 3: Visualizzazione affiancata

Visualizzazione elencoPer una visualizzazione chiara e semplice dei computer nell'account, prova la visualizzazione elenco.La visualizzazione elenco mostra numerosi di computer contemporaneamente, ed è la scelta migliorese nell'account ci sono molti computer.

Figura 4: Visualizzazione elenco

Suggerimento: Per aprire la sessione in una nuova scheda del browser, fai clic sulla freccia bluverso il basso vicina al computer, quindi seleziona Controllo remoto in una nuova finestra.


Direttamente al controllo remoto

Fai clic sul nome di un computer per passare direttamente al controllo remoto. Per aprire la sessionein una nuova scheda del browser, fai clic tenendo premuto CTRL oppure fai clic con il pulsante centraledel mouse.

Visualizzazione dettagliPer un buon compromesso tra la qualità grafica della visualizzazione affiancata e la praticità dellavisualizzazione elenco, prova la visualizzazione dettagli.

Figura 5: Visualizzazione dettagli

Personalizzazione delle colonne disponibili

Fai clic sul selettore di colonne nella barra dell'intestazione per visualizzare l'elenco delle colonnedisponibili.

Mostra lo stato delle funzionalità Windows negli host, inclusi Aggiornamenti diWindows e Antivirus. Passa il puntatore del mouse sull'icona per visualizzaregli aggiornamenti.

Disponibile solo su host Windows.

Integrità

Mostra lo stato del computer:Stato

•Offline

•In sessione

•Disponibile

Fai cli su queste icone per assumere il controllo remoto dell'host.

La Descrizione computer fornita all'installazione di LogMeIn. Fai clic suDescrizione computer per assumere il controllo remoto dell'host.

Computer


Il numero di versione del software host LogMeIn installato nell'host. Fai clic sulnumero di versione per installare nell'host la versione più recente del softwaredel Pannello di controllo di LogMeIn.

Versione

Connessione diretta •Controllo remoto dell'host

•Accesso a Gestione file

•Accesso alla dashboard . Per ulteriori informazioni sulla dashboard, vediUso della dashboard di LogMeIn alla pagina 165.

Mostra la data e ora dell'ultima volta che l'host era online.Ultimo accesso

Consente di aggiungere informazioni sull'host. Limite di caratteri: 500.Nota

Mostra lo stato di Aggiornamenti di Windows nell'host.


Aggiornamenti

Mostra lo stato del software antivirus nel computer. Per ulteriori informazioni,vedi Visualizzazione dello stato dell'antivirus e dei dettagli alla pagina 69.

Antivirus

Mostra un indicatore degli avvisi non riconosciuti nell'host. Per ulterioriinformazioni sugli avvisi, vedi Utilizzo degli avvisi alla pagina 43.

Avvisi

Visualizza la schermata Proprietà host.Proprietà

Porta alla sezione Proprietà host > Inventario del computer per eseguirel'inventario di un singolo host. Per ulteriori informazioni, vediI report di inventarioalla pagina 112.

Inventario

Per Campi personalizzati aggiuntivi, vedi Utilizzo di campi personalizzati per organizzare i computeralla pagina 28.

Direttamente al controllo remoto

Fai clic sul nome di un computer per passare direttamente al controllo remoto. Per aprire la sessionein una nuova scheda del browser, fai clic tenendo premuto CTRL oppure fai clic con il pulsante centraledel mouse.

Visualizzazione dell’elenco di computer disponibili da smartphone o tabletNelle app per dispositivi mobili, la pagina I miei computer elenca tutti i computer dell'account con ilsoftware host LogMeIn in esecuzione.


Figura 6: La schermata I miei computer su un dispositivo Android, con una ricerca attiva del termine"Mac"

DescrizioneIcona

In linea. È possibile connettersi al computer.

Non in linea. Non è possibile connettersi al computer. Vedi anche Perchéil mio computer non risulta in linea? alla pagina 232

Nota: Per visualizzare solo i computer in linea, nella parte superioredella schermata I miei computer tocca il pulsante Impostazioni(icona dell'ingranaggio) e porta l'opzione Mostra computer offlinesu OFF.

Il computer è pronto per un segnale di riattivazione tramite Wake On LAN.Questa icona è visualizzata quando un computer è in modalità disospensione e soddisfa tutti i requisiti della funzione Wake On LAN. Questicomputer non vengono visualizzati se hai scelto di filtrare, ovvero di nonvisualizzare, i computer non in linea. Per ulteriori informazioni, vedi Comeattivare un computer in modalità di sospensione o spento mediante lafunzione Wake On LAN alla pagina 130.


Pulsanti computer

DescrizionePulsante

Esci o cambia il profilo attivo. L'opzione Profilo è disponibile se si hal'autorizzazione ad accedere ai computer remoti di un altro accountLogMeIn.

Impostazioni:

• Mostra/nascondi computer offline• Modifica delle impostazioni Salva file visualizzati• Cancella credenziali di accesso salvate• Imposta timeout per le sessioni• Abilita il Visualizzatore avvisi• Visualizzazione della "Guida introduttiva"• Invia feedback a LogMeIn• Ricerca di aggiornamenti

Aggiorna l'elenco dei computer

Suggerimento: Per aggiornare i risultati è anche possibile trascinarein basso l'elenco dei computer.

Passaggio tra le pagine aperte:

• Vai a File locali per visualizzare i file trasferiti nel dispositivo con Gestionefile

• Vai a Computer per avviare il Controllo remoto o la Gestione file• Vai a un'istanza aperta di Gestione file per eseguire operazioni con i file• Apri il Visualizzatore avvisi per visualizzare e riconoscere gli avvisi

generati

Come trovare un computer da un PC o un MacPer trovare un particolare computer, è possibile filtrare e ordinare i computer dell'account LogMeIn.



3. Inizia a digitare nel campo Cerca nell'angolo superiore destro. Puoi inserire più parole da cercare.Vengono visualizzati automaticamente i computer le cui proprietà o campi personalizzati contengonole parole cercate.

4. Per filtrare i risultati, fai clic sull'elenco a discesa vicino al campo Cerca e seleziona un filtro.

Nella visualizzazione dettagli, puoi ordinare i risultati facendo clic sul nome di una colonna. Cambiandovisualizzazione, l'ordinamento e i filtri vengono mantenuti.

Nota: È possibile limitare il numero massimo di computer visualizzati per pagina selezionandoun limite dall'elenco a discesa nella parte inferiore della pagina.



Come trovare un computer da smartphone o tabletPer trovare un computer specifico, è possibile effettuare una ricerca per nome computer o gruppo sultelefono o tablet.

1. Apri l'app LogMeIn.

2. Nel campo di ricerca sopra l'elenco computer, inserisci l'espressione di ricerca.L'elenco computer viene filtrato in base ai criteri specificati.

Suggerimento: Trascina in basso l'elenco computer per aggiornare i risultati.

Come rinominare un computerPer cambiare il nome con cui un computer viene elencato nell'account LogMeIn, vai sul sito Web diLogMeIn.

Importante: Non viene invece modificato l'effettivo Nome computer impostato a livello di sistemaoperativo (ad esempio in Proprietà del sistema > Nome computer in Windows).

Promemoria: A tale scopo usa il browser.



3. Nella pagina Computer, fai clic su Proprietà > Impostazioni generali del computer che desideririnominare.

4. Inserisci il nuovo nome del computer nel campo Descrizione computer.

5. Fai clic su Cambia per salvare il nuovo nome.

Come spostare un computer a un altro accountPer trasferire un computer a un altro account, utilizza il Pannello di controllo di LogMeIn.



1. Nel computer che desideri trasferire, apri il Pannello di controllo di LogMeIn e fai clic sulla schedaInformazioni.

2. Nella scheda Informazioni, fai clic su Passa a un altro account o sottoscrizione.Ti verrà richiesto di effettuare l'accesso.

3. Accedi utilizzando un ID LogMeIn che abbia accesso all'account nel quale trasferire il computer.

4. Se richiesto, assegna una sottoscrizione.

5. Inserisci una descrizione (nome) per il computer.

6. Fai clic su Continua.Il software host LogMeIn viene riavviato. Il computer viene assegnato al nuovo account.

Come eliminare un computer dal proprio accountÈ possibile cancellare l'elenco dei computer eliminando i computer dall'account.

Promemoria: A tale scopo usa il browser.

Importante: Quando si elimina un computer vanno persi definitivamente tutti i dati storici e correntiad esso associati.



3. Per eliminare un singolo computer:

a) Nella pagina Computer, fai clic su Proprietà vicino a un computer. Viene visualizzata la paginaProprietà host.

b) Nella parte inferiore della pagina Proprietà host (scheda Impostazioni generali), fai clic su Eliminacomputer.

Il computer viene rimosso dall'elenco. Il software host rimane nel computer. Nulla viene disinstallato.

4. Per eliminare più computer:

a) Nella pagina Computer, seleziona la Visualizzazione dettagli.b) Fai clic sulla casella di controllo di ciascun computer da eliminare.c) Fai clic sull'icona Elimina sopra l'elenco computer e conferma l'eliminazione.

I computer vengono rimossi dall'elenco. Il software host rimane in ogni computer. Nulla vienedisinstallato.

Utilizzo dell’elenco PreferitiL'elenco dei Preferiti fornisce facile accesso ai computer e alle funzioni di uso più frequente.

Nella pagina Computer di LogMeIn Central, digita una stringa di ricerca nel campo Cerca, nell'angolosuperiore destro.

Fai clic sul link Aggiungi la ricerca ai preferiti per aggiungere i parametri di ricerca all’elenco delleRicerche salvate.



Gestione di gruppi di computerOrganizza i computer in base alla posizione, alla funzione, alle autorizzazioni di accesso, o a qualsiasialtro criterio. Ad esempio, si possono inserire tutti i server in un gruppo, i PC in un altro e i Mac in unterzo gruppo.

Chi può usare questa funzione? I gruppi di computer possono essere gestiti dai titolari di accountLogMeIn Central e dagli utenti di LogMeIn Central autorizzati a usare la Gestione dei gruppi di computernella pagina Utenti.

Visualizzazione dei gruppi usando l’elenco Gruppi

Usa l'elenco Gruppi nella parte superiore della pagina dell’interfaccia di LogMeIn Central per filtrare icomputer per gruppo.

Figura 7: L'elenco Gruppi

• Fai clic su un gruppo per visualizzare tutti i computer di tale gruppo nella pagina Computer• Fai clic su Mostra tutti i gruppi per visualizzare tutti i computer di tutti i gruppi nella pagina Computer• Fai clic su un filtro per visualizzare i computer che sono in sessione, in linea o a cui sia stato effettuato

l’accesso di recente.

Visualizzazione dei gruppi usando il pannello Gruppi

Fai clic sul pulsante Visualizza computer, nella parte superiore dell’interfaccia utente di LogMeInCentral, e quindi su Mostra pannello gruppi per visualizzare i gruppi di computer in un elenco vicinoall’elenco dei computer.



La funzione campi personalizzati amplia le informazioni relative ai computer e le integra con l’elencodei computer. Inoltre, assegna i dati che preferisci ai computer che gestisci, per poterli trovare e ordinarepiù facilmente o per aggiungere descrizioni.

Nascondere gruppi nell'elenco Computer

Fai clic sul pulsante Visualizza computer, nella parte superiore dell’interfaccia utente di LogMeInCentral, e quindi su Mostra computer nei gruppi per visualizzare i computer in un elenco semplice,senza mostrare i gruppi.


Gestione dei Gruppi dalla pagina Computer

Nella pagina Computer in visualizzazione affiancata o dettagliata, fai clic su modifica per lavorare coni gruppi.

Nota: [Gruppo predefinito] non dispone dell'opzione di modifica. Per impostazione predefinita,tutti i nuovi computer vengono aggiunti al [Gruppo predefinito], se non specificato diversamente.


• Modifica del nome di un gruppo• Eliminazione di un gruppo• Cambiamento dei computer in un gruppo

Gli effetti dei cambiamenti di gruppo (computer spostati) sull'accesso degli utentiI computer possono essere riassegnati, o spostati, da un gruppo all'altro. Questa tabella riepiloga idiversi tipi di autorizzazioni di gruppi e computer e il potenziale effetto di un cambiamento di gruppo odi un computer spostato.

Effetto quando un computerviene spostato dal gruppo

EsempioStato di selezione

Se il computer viene spostato inun altro gruppo a cui l'utente può

Un computer è selezionato comeparte di un gruppo ma nonselezionato individualmente accedere, continuerà ad essere

accessibile da tale utente.

Se viene spostato in un grupponon accessibile dall'utente, ilcomputer non sarà piùaccessibile da tale utente.

Se il computer viene spostato daqualsiasi altra parte nell'account,rimarrà accessibile dall'utente.

Un computer è selezionatoindividualmente ma non comeparte di un gruppo


Effetto quando un computerviene spostato dal gruppo

EsempioStato di selezione

Se il computer viene spostato daqualsiasi altra parte nell'account,rimarrà accessibile dall'utente.

Un computer è selezionatoindividualmente e come parte diun gruppo

Non è stato consentito l'accessoné al gruppo né ad un singolo

Non sono selezionati né gruppi,né singoli computer

computer, quindi nessuncomputer del gruppo è visibile oaccessibile dall'utente.


Utilizzo del cloud gestionale: principali caratteristiche diLogMeIn Central

Utilizzo degli avvisiGli avvisi sono notifiche di specifici eventi o problemi verificatisi su uno o più host Windows o Mac conLogMeIn in un account Premier. Questa funzione offre un modo facile e rapido per monitorare un numeroqualsiasi di host da un client.

In LogMeIn Central, fai clic sulla pagina Avvisi per visualizzare, modificare o aggiungere avvisi perspecifici computer o gruppi di computer.

Per attivare gli avvisi, devi prima creare un Pacchetto di avvisi, e quindi assegnarlo ai computer o gruppidi computer desiderati.

Chi può usare questa funzione? La funzione Avvisi è disponibile per i titolari degli account LogMeInCentral Premier e per gli utenti di account Premier in possesso della seguente autorizzazione: Gestioneavvisi.

Tipi di criteri di avviso di LogMeIn CentralÈ possibile combinare dei criteri di avvisi in Pacchetti di avvisi da assegnare a computer e gruppi dicomputer.

Promemoria: Per usare la funzione Avvisi è richiesta una sottoscrizione Premier.

DescrizioneCriterio di avviso

Seleziona questo modello per usare una selezione predefinita di avvisicomunemente assegnati alle workstation. Il pacchetto contiene i seguentiavvisi:

Modello Workstation

• Applicazione: Blocchi anomali, avvii e arresti• Inventario dell'hardware: Aggiunta e rimozione di memoria• Evento: Accesso non riuscito

Seleziona questo modello per utilizzare una selezione predefinita di avvisicomunemente assegnati ai server. Il pacchetto contiene i seguenti avvisi:

Modello Server

• Evento: Accesso non riuscito• Utilizzo della CPU: Utilizzo della CPU• Computer: Non in linea per 10 minuti• Inventario del software: Disinstallazione di software

Seleziona questo modello per assegnare una selezione predefinita diavvisi ai computer in esecuzione in modalità di chiosco multimediale,

Modello Chioscomultimediale

come ad esempio uno schermo dedicato o pubblico. Il pacchetto contienei seguenti avvisi:

• Applicazione: Blocchi anomali, avvii e arresti



• Computer: Non in linea per 10 minuti• Inventario del software: Installazione e disinstallazione di software

Usa l'avviso Utilizzo della CPU per monitorare l'utilizzo del processore suun computer o gruppo di computer. Se un dispositivo ha più di una CPU,

Utilizzo della CPU

è possibile configurare l'avviso in modo che controlli l'utilizzo di una solao di tutte le CPU. L'Utilizzo della CPU è misurato come percentuale deltotale. Viene generato un avviso quando la Soglia di utilizzo viene superatae mantenuta per la Durata specificata.

Usa l'avviso Memoria usata per monitorare l'utilizzo della memoria su uncomputer o gruppo di computer. La Memoria usata è misurata come

Memoria usata

percentuale del totale. Viene generato un avviso quando la Soglia diutilizzo viene superata e mantenuta per la Durata specificata.

Usa l'avviso Spazio libero su disco per monitorare lo spazio rimanente suun'unità disco di un computer o gruppo di computer. Viene generato un

Spazio libero su disco

avviso quando lo spazio libero è inferiore al minimo definito, espresso inMB o come percentuale della dimensione totale del disco.

Usa l'avviso Dimensione cartella per monitorare la dimensione totale diuna particolare cartella su un computer o gruppo di computer. Il percorso

Dimensione cartella

della cartella deve essere il medesimo su tutti i computer di un gruppo.Se il percorso della cartella non è valido per un dato computer, l'avvisoviene ignorato per quel particolare dispositivo. Viene generato un avvisoquando la dimensione della cartella supera la dimensione massima(misurata in KB, MB o GB).

Usa l'avviso Dimensione file per monitorare la dimensione totale di unparticolare file su un computer o gruppo di computer. Il percorso del file

Dimensione file

deve essere il medesimo su tutti i computer di un gruppo. Se il percorsodel file non è valido per un dato computer, l'avviso viene ignorato perquel particolare dispositivo. Viene generato un avviso quando ladimensione del file supera la dimensione massima (misurata in KB, MB oGB).

Usa l'avviso Computer per monitorare la disponibilità dei computer neltuo account. Viene generato un avviso quando un particolare computer

Computer (in linea/non inlinea)

si disconnette e rimane disconnesso per la Durata specificata oppure siconnette e rimane online per la Durata specificata.

Suggerimento: Vedi gli avvisi di Computer in linea ma non diComputer non in linea? Questo può verificarsi quando un computernel pacchetto di avvisi perde la connessione ma non rimane offlineper la Durata specificata nell'avviso Computer non in linea.

Usa l'avviso Applicazione per monitorare l'attività di un particolareprogramma su un computer o gruppo di computer. Viene generato un

Applicazione

avviso in caso di avvio, arresto o blocco anomalo di un'applicazione.Definisci il nome dell'applicazione. Non è richiesto il percorso completodel file eseguibile. Se l'applicazione non viene trovata su un dato computer,l'avviso viene ignorato per quel particolare dispositivo.



Usa l'avviso Servizio per monitorare l'attività di un particolare servizio inesecuzione su un computer o gruppo di computer. Viene generato un

Servizio

avviso in caso di arresto o blocco anomalo di un servizio. Definisci il nomecompleto del servizio. Se il servizio non viene trovato su un dato computer,l'avviso viene ignorato per quel particolare dispositivo.

Solo host Windows. Usa l'avviso Evento per monitorare l'attività del codicedell'evento su un computer o gruppo di computer. Questo criterio genera

Evento

un avviso quando, in uno dei registri eventi standard di Windows, vienescritta una voce del registro degli eventi che corrisponde ai criterispecificati. È possibile specificare più origini, categorie e identificatori pergli eventi da cercare, ed anche eccezioni. Dove è possibile inserire testo,si possono usare i caratteri jolly: l'asterisco (*) corrisponde a qualsiasinumero di caratteri, mentre il punto interrogativo (?) corrisponde a unsingolo carattere.

Usa l'avviso Inventario dell'hardware per monitorare le modifiche aicomponenti hardware su un computer o gruppo di computer. Viene

Inventario dell'hardware

generato un avviso quando il componente selezionato viene aggiunto orimosso, in base alla definizione.

Usa l'avviso Inventario del software per monitorare le modifiche aicomponenti software su un computer o gruppo di computer. Viene

Inventario del software

generato un avviso quando un componente software viene installato odisinstallato, in base alla definizione.

Usa l'avviso Inventario dei sistemi per monitorare le modifiche a profiliWindows, utenti locali e impostazioni su un computer o gruppo di

Inventario dei sistemi

computer. Viene generato un avviso quando il componente di sistemaselezionato viene aggiunto o rimosso, in base alla definizione.

Usa gli avvisi Antivirus per essere informato dei problemi relativiall'antivirus su un computer o gruppo di computer. Puoi scegliere di

Antivirus

ricevere l'avviso quando LogMeIn rileva l'assenza di un antivirus, un filedi definizione virus non aggiornato, una minaccia che richiede attenzioneimmediata (una minaccia “rossa”) o quando viene disattivata la protezionein tempo reale.

Suggerimento: Per le minacce rosse non è disponibile la seguenteopzione: Invia un'e-mail quando viene ripristinato lo stato normale.

Solo host Windows. Monitora lo stato di Windows Update. Viene generatoun avviso quando LogMeIn rileva un report di Windows Update e sonosoddisfatti i criteri specificati.

Aggiornamento di Windows

Come creare criteri di avviso per un pacchetto di avvisiIl primo passaggio del processo degli avvisi consiste nella creazione di un Pacchetto di avvisi contenentedei criteri di avviso.



Un Pacchetto di avvisi è una serie di criteri che possono essere salvati e applicati a un computer ogruppo di computer.

1. In LogMeIn Central, vai alla pagina Avvisi > Gestisci pacchetti di avvisi e aggiungi o modifica unPacchetto di avvisi.Viene visualizzata la pagina Aggiungi pacchetto di avvisi.

2. Aggiungi criteri al pacchetto.

a) Fai clic su Aggiungi nuovo criterio e seleziona il tipo di criterio da aggiungere.b) Modifica il criterio secondo le tue esigenze.

3. Per gestire le opzioni e-mail per un avviso generato, seleziona Quando viene generato un avviso,invia anche un'e-mail. Vengono visualizzate le opzioni e-mail aggiuntive:

• Invia un'e-mail quando l'avviso viene riconosciuto.• Includi collegamento al controllo remoto e all’inventario. L’e-mail includerà un link che avvierà

il controllo remoto o che aprirà un report di inventario relativo all’host interessato.• Invia un'e-mail quando viene ripristinato lo stato normale.

• : Lo spazio massimo consentito nella casella di testo dell’indirizzo e-mail è di 128 caratteri.Laddove possibile, utilizza gruppi di distribuzione di e-mail per inviare a più destinatari.

4. Per creare un avviso autoriparante, seleziona Quando viene generato un avviso, avvia ancheun’attività di One2Many.Questa opzione è disponibile solo in presenza di attività di One2Many esistenti. Seleziona un’attivitàdi One2Many per l’avviso.

5. Continua ad aggiungere criteri come necessario.

Suggerimento: Fai clic su Esporta per salvare il pacchetto di avvisi in un file .xml da utilizzarein un secondo momento.

6. Fai clic su Salva.Il pacchetto viene salvato ed è pronto per essere assegnato a computer o gruppi di computer.

Suggerimento: Per importare un Pacchetto di avvisi salvato (.xml), fai clic su Importa.

Consulta la Community di LogMeIn per informazioni sui pacchetti di avvisi inviati da altri utenti LogMeIn.

Come assegnare un pacchetto di avvisiPer rendere effettivi i pacchetti di avvisi, è necessario assegnarli a computer o gruppi di computer.


1. In LogMeIn Central, vai alla pagina Avvisi > Gestisci pacchetti di avvisi.Viene visualizzato l'elenco dei pacchetti di avvisi disponibili.

2. Fai clic su Fare clic qui per assegnare vicino al pacchetto da assegnare.Viene visualizzata la pagina Selezione dei computer di destinazione del pacchetto di avvisi.

3. Seleziona i computer e i gruppi desiderati.

Importante: È possibile assegnare a un host un solo pacchetto di avvisi alla volta.


http://community.logmein.com/t5/Central/bd-p/Central

4. Fai clic su Salva e chiudi.Il Pacchetto di avvisi viene applicato a tutti i computer e gruppi selezionati.

Il pacchetto viene applicato a tutti i computer e gruppi nel pannello sinistro.

Quando diventano effettive le modifiche? Il pacchetto viene distribuito, ovvero installato in remoto,su qualsiasi host Pro in linea entro un minuto. Per gli host che non sono in linea, il pacchetto vienememorizzato e distribuito alla loro prima connessione.

Come gestire gli avvisi in entrata su un PC o MacÈ possibile utilizzare il Visualizzatore avvisi per visualizzare e gestire gli avvisi generati. Gli avvisi generatidevono essere riconosciuti.


Suggerimento: È possibile anche eseguire automaticamente attività di One2Many in risposta adavvisi generati. Per maggiori informazioni, vedi Come creare criteri di avviso per un pacchetto diavvisi alla pagina 45 .

Nella pagina Computer, i computer per i quali siano stati generati degli avvisi sono identificati da unnumero rosso, indicante il numero degli avvisi che richiedono attenzione.

Figura 10: Avvisi generati in visualizzazione affiancata

Figura 11: Avvisi generati in visualizzazione dettagli

1. Nella pagina Computer di LogMeIn Central, fai clic sul link che indica il numero di avvisi generati.Viene visualizzato il Visualizzatore avvisi.

2. Per ogni avviso elencato nel Visualizzatore avvisi, seleziona la casella di controllo vicina al nomedel computer.

3. Fai clic su Riconosci selezionati.Gli elementi selezionati vengono contrassegnati come riconosciuti.

Suggerimento: Puoi anche vedere l'elenco degli avvisi generati andando in Avvisi > Visualizzatoreavvisi.

Come gestire gli avvisi in entrata su un telefono o tabletÈ possibile utilizzare il Visualizzatore avvisi per visualizzare e riconoscere gli avvisi generati.



Importante: Per gestire gli avvisi con l'app LogMeIn, devi abilitare il Visualizzatore avvisi nelle

impostazioni. Tocca per visualizzare la schermata impostazioni e seleziona Attivavisualizzatore avvisi.

Nota: Se sono presenti avvisi non riconosciuti, il Visualizzatore avvisi viene attivatoautomaticamente.

1. Apri l'app LogMeIn.

2.Tocca o scorri a sinistra per accedere al Visualizzatore avvisi.Vengono visualizzati gli ultimi 100 avvisi. È possibile visualizzarne fino a 200 alla volta.

3. Tocca un avviso per visualizzarne i dettagli.

Per ogni avviso, è possibile eseguire le seguenti azioni:

DescrizioneOpzione

Controlla in remoto del computer che ha attivato l'avviso.

Avvia la Gestione file per il computer che ha attivato l'avviso.

Riconosci l'avviso.

Gli avvisi autoriparantiUn avviso autoriparante è un avviso standard impostato in modo che alla sua generazione vengaeseguita automaticamente un’attività di One2Many.


Per creare un avviso autoriparante, vai ad Avvisi > Gestisci pacchetti di avvisi e modifica o aggiungiun Pacchetto di avvisi come d’abitudine. Per i criteri di avviso desiderati, seleziona Quando vienegenerato un avviso, avvia anche un’attività di One2Many.

Suggerimento: Questa opzione viene visualizzata solo in presenza di attività di One2Manyesistenti.

Per visualizzare i risultati delle attività di One2Many eseguite in risposta a un avviso generato, vai adAvvisi > Cronologia degli avvisi autoriparanti.

I risultati possono essere ordinati come segue:

• In esecuzione• Completate oggi• Completate questa settimana• Completate questo mese


• Tutte quelle completate

One2ManyGli utenti Premier possono eseguire, gestire e monitorare le attività amministrative su più computerdirettamente da LogMeIn Central.

Che cosa si può fare con One2Many

Chi può usare questa funzione? La funzione One2Many è disponibile per i titolari degli account LogMeInCentral Premier e per gli utenti di account Premier in possesso delle seguenti autorizzazioni: Crea emodifica attività One2Many (per poter creare attività) e Esegui attività One2Many (per assegnareattività ai piani e poterle eseguire).

• Installazione o aggiornamento di software• Esecuzione di un comando remoto• Esecuzione di un file batch o eseguibile• Aggiornamento delle impostazioni del registro di sistema• Distribuzione di file• Esecuzione di complesse operazioni amministrative personalizzate

Come funziona? In breve.

1. Crea un'attività. Le attività contengono il programma da installare, i file da distribuire, il comandoda eseguire o le impostazioni da inviare. Crea e salva più attività. Potranno poi essere eseguitesecondo un piano specifico. Ciascuna attività può essere associata a più piani. Esempi di attività:Installa Adobe Reader o Esegui programma antivirus.

2. Crea un piano. I piani definiscono i computer destinatari dell'attività e specificano come e quandoeseguirla. Ciascun piano può essere associato a una sola attività. Esempi di piani: Tutti i serverEdificio 7 o Desktop Windows 8.1.

3. Esegui il piano. Il piano può essere eseguito immediatamente o secondo una pianificazione specifica.

Suggerimento: Puoi anche eseguire automaticamente le attività di One2Many in risposta adavvisi generati (anche conosciuti come avvisi autoriparanti). Per maggiori informazioni, vedi Comecreare criteri di avviso per un pacchetto di avvisi alla pagina 45.

Esempio di combinazione attività/piano

Vuoi distribuire un nuovo software antivirus agli host Windows con LogMeIn dell'ufficiovendite. Desideri che ciò avvenga il 14 dicembre alle ore 21:00.

• Per prima cosa devi creare un'attività chiamata "Installa software antivirus" eincludere il relativo file .msi come risorsa.

• Quindi crea un piano chiamato "PC Vendite 14 dic 21:00", che includa tutti i computerdel gruppo "PC Vendite", e pianifica l'esecuzione dell'attività il 14 dicembre alle ore21:00.

• Nella creazione del piano, devi assegnare al piano l'attività "Installa softwareantivirus". In caso contrario il piano non avrà alcuna attività da svolgere.


Requisiti del lato host

Assicurati che negli host sia in esecuzione la versione più recente del software host.

Requisiti del lato client

Per il caricamento delle risorse per le attività e la gestione delle credenziali è richiesto Flash Player 9o versione successiva.

Senza Flash Player è soltanto possibile eseguire piani per attività esistenti ed eseguire comandi remotiche non richiedano il caricamento di file.

Come eseguire un comando remoto


Importante: Questo tipo di attività può essere distribuito solo a host Windows.

1. In LogMeIn Central, vai alla pagina One2Many > Attività.

2. Fai clic su Crea attività.Viene visualizzata la pagina Crea attività.

3. Seleziona Esegui un comando remoto.

4. Assegna un nome all'attività nel campo Nome attività.

Poiché le attività salvate potrebbero essere numerose, assicurati di scegliere un nome chiaro especifico.

5. Digita il Comando da eseguire.

6. Scegli se assegnare il piano subito o in un secondo momento:

• Per salvare l'attività e creare un piano da usare per eseguire l'attività, fai clic su Salva e continua• Per salvare l'attività senza assegnare un piano, fai clic su Salva e chiudi (potrai assegnare un

piano in un secondo momento)

Vedi Come creare un piano per l'esecuzione di attività di One2Many alla pagina 56 per continuare.

Suggerimento: Una volta assegnata un'attività a un piano ed eseguito il piano, puoi monitorarnel'avanzamento e visualizzarne i registri dalla pagina One2Many > Piani. I registri delle attivitàcompletate si possono visualizzare nella pagina One2Many > Cronologia.

Come eseguire un file batch o eseguibile su host remoti

Chi può usare questa funzione? La funzione One2Many è disponibile per i titolari degli account LogMeInCentral Premier e per gli utenti di account Premier in possesso delle seguenti autorizzazioni: Crea e


modifica attività One2Many (per poter creare attività) e Esegui attività One2Many (per assegnareattività ai piani e poterle eseguire).




3. Seleziona Esegui un file batch o eseguibile.



5. Per trovare e caricare le risorse necessarie per completare l'attività, fai clic su Sfoglia....

6. Inserisci i Parametri opzionali.Ad esempio, potresti voler eseguire setup.exe con le seguenti opzioni: setup.exe /q /s /z.I parametri devono essere comandi validi per i file allegati all'attività.

Importante: I programmi devono venire eseguiti in maniera invisibile all'utente e non possonorichiedere l'intervento dell'utente.

Nota: Il campo Comando completo mostra il comando esatto che verrà inviato agli host. Usaloper confermare che la sintassi del comando sia quella desiderata.

7. Per ignorare la registrazione predefinita e creare un file di registro personalizzato, seleziona Usafile di registro personalizzato e inserisci il percorso del registro.






Come distribuire file a host remoti

Chi può usare questa funzione? La funzione One2Many è disponibile per i titolari degli account LogMeInCentral Premier e per gli utenti di account Premier in possesso delle seguenti autorizzazioni: Crea e


modifica attività One2Many (per poter creare attività) e Esegui attività One2Many (per assegnareattività ai piani e poterle eseguire).




3. Seleziona Distribuisci file.



5. Per trovare i file da distribuire, fai clic su Sfoglia....

Puoi caricare più file.

6. Imposta la Cartella di destinazione.

Questo campo viene visualizzato dopo aver selezionato un file da distribuire.

Suggerimento: Il percorso può contenere variabili di ambiente.

7. In Sovrascrivi file esistenti, scegli se sovrascrivere o meno il file che già esistono negli host didestinazione.

8. In Comportamento per la creazione di cartelle, seleziona Crea cartelle se non esistono già perinviare i file nelle cartelle.






Come installare, disinstallare o aggiornare software su host remoti






3. Seleziona Installazione o aggiornamento di software.

Nota: Se non utilizzi un installer MSI, devi usare il tipo di attività Esecuzione di un file batcho eseguibile.




6. Inserisci parametri MSI validi in Parametri opzionali.

Per disinstallare software, seleziona l'opzione Disinstalla.

Importante: Le installazioni devono venire eseguite in maniera invisibile all'utente e nonpossono richiedere l'intervento dell'utente.


Suggerimento: Per ulteriore documentazione sulla sintassi della riga di comando, consultal'SDK di Windows Installer.







Come aggiornare le impostazioni del registro di sistema su host remoti





3. Seleziona Aggiornamento delle impostazioni del registro di sistema.



5. Per trovare e caricare il file REG necessario per completare l'attività, fai clic su Sfoglia....







Come creare un'attività personalizzata per operazioni complesseÈ possibile utilizzare un'attività personalizzata per eseguire una serie di operazioni amministrativecomplesse che richiedono più risorse e comandi.



Quando si utilizzano le attività personalizzate? Ad esempio, con un'unica attività potresti voler eseguireun file .msi aggiornato per un software antivirus e allo stesso tempo caricare i file di definizione deivirus. Potresti inoltre voler eseguire una scansione completa delle unità locali e copiare i file di registrorisultanti nel file server della propria azienda. Un altro esempio: potresti voler caricare file di tipi diversi(.exe, .bat, .dll, .cmd) e usare un comando install.bat per eseguire l'operazione.




3. Seleziona Personalizzato.




6. Se richiesto, digita il Comando da eseguire.

Suggerimento: Fai clic sul link variabili per vedere l'elenco delle variabili di ambiente utilizzabiliin un comando.

7. Digita un Codice di uscita per operazione completata se desideri che il comando eseguito restituiscaun valore personalizzato al completamento dell'esecuzione. Questo valore è zero per impostazionepredefinita.

8. Per ignorare la registrazione predefinita e creare un file di registro personalizzato, seleziona Usafile di registro personalizzato e inserisci il percorso del registro.






Come creare un'attività personalizzata per MacÈ possibile utilizzare un'attività Mac personalizzata per eseguire una serie di operazioni amministrativecomplesse che richiedono più risorse e comandi.



Importante: Questo tipo di attività può essere distribuito solo a host Mac.



3. In Seleziona per Mac, seleziona Attività Mac personalizzata.




6. Se richiesto, digita il Comando da eseguire.

Suggerimento: Fai clic sul link variabili per vedere l'elenco delle variabili di ambiente utilizzabiliin un comando.

7. Digita un Codice di uscita per operazione completata se desideri che il comando eseguito restituiscaun valore personalizzato al completamento dell'esecuzione. Questo valore è zero per impostazionepredefinita.






Come creare un piano per l'esecuzione di attività di One2ManyI piani definiscono i computer destinatari dell'attività e specificano come e quando eseguirla.


1. Per creare un piano, devi accedere alla pagina Crea piano in uno dei seguenti modi:

• Opzione 1: Vai alla pagina One2Many > Piani e fai clic su Crea piano.• Opzione 2: Nella pagina Crea attività, fai clic su Salva e continua.• Opzione 3: Nella pagina Attività, fai clic su Esegui. Seleziona Crea un nuovo piano nella

finestra di dialogo che viene visualizzata.

Viene visualizzata la pagina Modifica piano.


2. Assegna un nome al piano nel campo Nome piano.

Suggerimento: Nell'assegnare il nome ai piani, è consigliabile specificare il gruppo di computera cui sono assegnati (ad esempio Laptop Vendite, Tutti i server Edificio 7,Desktop Windows XP o simili).

3. Usa l'elenco a discesa Attività da eseguire per scegliere l'attività da eseguire con il piano.

Importante: A un piano può essere assegnata una sola attività.

4. Scegli se eseguire l'attività subito o in un secondo momento in Quando eseguire l'attività.

• Scegli Esegui il piano ora per eseguire il piano subito dopo averlo salvato ed aver assegnato lecredenziali.

• Scegli Programma il piano per l'esecuzione in un secondo momento per impostare il piano inmodo che venga eseguito a un orario specifico oppure secondo una pianificazione oraria,giornaliera, settimanale o mensile ricorrente.

5. In Altre opzioni, seleziona le seguenti opzioni:

DescrizioneOpzione

Interrompi l'attività associata negli host in cui il trasferimentodelle risorse non viene completato entro il tempo specificato.

Timeout trasferimento risorse

Termina i processi specificati nell'attività associata negli host incui l'attività non viene completata entro il tempo specificato.

Timeout attività

Questa impostazione si applica solamente agli host chesoddisfino tutti i requisiti della funzione Wake On LAN. Permaggiori informazioni, consulta la Guida per l'utente di LogMeIn.

Tenta di riattivare i computerspenti

Inserisci l'indirizzo e-mail a cui inviare una notifica alcompletamento del piano.

Al completamento del piano,invia un'e-mail di riepilogo a

Inserisci una nota relativa al piano destinata a sé stessi o aicolleghi.

Note

6. In Selezione dei computer di destinazione dell'attività, seleziona i computer host con LogMeIn daincludere nel piano.L'azione specificata nell'attività associata verrà applicata agli host selezionati.

7. Scegli se inserire subito le credenziali di accesso all'host o se farlo in un secondo momento:

• Per inserire subito le credenziali, fai clic su Salva e continua. Vedi Utilizzo delle credenziali diaccesso all'host alla pagina 57 per i dettagli.

• Per salvare il piano senza inserire le credenziali, fai clic su Salva e chiudi.

Importante: Le attività possono essere eseguite negli host con LogMeIn solo dopol'avvenuta autenticazione.

Utilizzo delle credenziali di accesso all'hostÈ possibile facilitare l'accesso agli host memorizzandone le credenziali in modo protetto.



1. Per gestire le credenziali, devi accedere alla pagina Gestione globale delle credenziali in uno deiseguenti modi:

• Vai a Configurazione > Credenziali.• Durante il processo di creazione di un piano di One2Many, ti verrà richiesto di inserire le credenziali

per poter eseguire un piano. Le attività possono essere eseguite negli host con LogMeIn solodopo l'avvenuta autenticazione.

2. Seleziona uno o più computer nell'elenco degli host disponibili.

3. Inserisci le credenziali per gli host selezionati.

Per verificare le credenziali prima di salvarle, seleziona la casella di controllo Verifica credenziali.


Suggerimento: Hai problemi nell'applicare le credenziali a più computer? Potresti dovercambiare le tue Impostazioni della memorizzazione dei siti Web di Flash. Puoi farlo nel PannelloImpostazioni della memorizzazione dei siti Web di Flash.

4. Fai clic su Applica ai computer selezionati per salvare.

Come verificare i risultati dei piani e visualizzare i registriUtilizza la pagina One2Many > Cronologia per visualizzare i file di registro delle attività completate.


Nota: Per visualizzare le attività ancora in corso, vai alla pagina One2Many > Piani e fai clic sulfiltro Piani in esecuzione.

1. In LogMeIn Central, vai alla pagina One2Many > Cronologia.Viene visualizzato l'elenco dei piani eseguiti.

Suggerimento: Usa i filtri o il campo di ricerca per trovare piani specifici.


http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html

http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html

2. Fai clic su Visualizza vicino a un piano nell'elenco.

Vengono visualizzati i risultati del piano.

3. Nella scheda Piano della pagina dei risultati, fai clic su Visualizza file di registro per visualizzare iregistri.

Gestione degli aggiornamenti di Windows e MicrosoftCon la Gestione aggiornamenti è possibile controllare la modalità di installazione degli aggiornamentidi Windows e Microsoft in tutti gli host supportati dell'account. (Questa funzionalità è chiamata ancheGestione delle patch.)

Chi può usare questa funzione? La funzione Gestione aggiornamenti è disponibile per i titolari degliaccount LogMeIn Central Premier e per gli utenti di account Premier in possesso delle seguentiautorizzazioni: Gestione aggiornamenti e antivirus. Tutti i livelli di sottoscrizione consentono divisualizzare lo stato di aggiornamento dell'host.

Software LogMeIn richiesto

Software host richiesto: Versione 4.1.1868 o successiva

Sistemi operativi host richiesti

L'host deve disporre di uno dei sistemi operativi supportati ufficialmente. Vedi Requisiti di sistema –Computer host alla pagina 20.


Suggerimento: Consulta la documentazione di Microsoft per informazioni complete sugliaggiornamenti di Windows e di Microsoft.

• Windows 10 – http://windows.microsoft.com/it-it/windows/windows-update• Windows 8 – http://windows.microsoft.com/en-US/windows-8/windows-update-faq• Windows 7 –

http://windows.microsoft.com/en-XM/windows7/Understanding-Windows-automatic-updating• Windows Vista –

http://windows.microsoft.com/en-XM/windows-vista/Understanding-Windows-automatic-updating• Windows Server 2008 – http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc730810.aspx• Windows Server 2003 – Solo aggiornamenti legacy (per la messa fuori produzione del prodotto da

parte di Microsoft)• Windows XP (SP3) – Solo aggiornamenti legacy (per la messa fuori produzione del prodotto da parte

di Microsoft)• Windows 2000 – Solo aggiornamenti legacy (per la messa fuori produzione del prodotto da parte di

Microsoft)

Come visualizzare lo stato di aggiornamento

In LogMeIn Central, vai alla pagina Aggiornamenti.

Promemoria: Per usare questa funzione è richiesta una sottoscrizione Premier.

Lo stato di aggiornamento di ciascun host è indicato da icone a forma di scudo di particolari colori:

• Il servizio è impostato per cercare automaticamente gli aggiornamenti. Tutti gli aggiornamentiimportanti sono installati.

• Il servizio è impostato per cercare automaticamente gli aggiornamenti. Vi sono aggiornamentiimportanti in attesa.

• L’host tenterà il riavvio automatico dopo l’installazione degli aggiornamenti. Questa icona èdisponibile solamente nella pagina Aggiornamenti.

• Il servizio è impostato per non cercare mai gli aggiornamenti, oppure il servizio non è accessibile.• È necessario il riavvio dell'host

Filtraggio dei computer nella pagina Aggiornamenti

Per filtrare i computer visualizzati nella pagina Aggiornamenti, usa l'elenco a discesa nella parte superioredella pagina. Filtri disponibili:

• Sistema operativo• Stato di aggiornamento• Sottoscrizione

Come cambiare le impostazioni di aggiornamento di un solo host


1. In LogMeIn Central, dalla pagina Computer o dalla pagina Aggiornamenti, fai clic sull'icona delloscudo o su Proprietà > Aggiornamenti vicino al computer a cui apportare le modifiche.


http://windows.microsoft.com/en-us/windows/windows-update

http://windows.microsoft.com/en-US/windows-8/windows-update-faq

http://windows.microsoft.com/en-XM/windows7/Understanding-Windows-automatic-updating

http://windows.microsoft.com/en-XM/windows-vista/Understanding-Windows-automatic-updating

http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc730810.aspx

Viene visualizzata la pagina Modifica impostazioni.

2. Modifica il modo in cui Windows installa gli aggiornamenti sul computer Alcune impostazionipotrebbero essere gestite dall'amministratore di sistema. Per ulteriori dettagli, consulta ladocumentazione di Windows. Tutte le impostazioni sono le stesse di Windows.

DescrizioneOpzione

Seleziona la modalità di download e installazione degliaggiornamenti importanti.

Aggiornamenti importanti

Scegli la modalità di gestione degli aggiornamenti consigliati.Opzione non disponibile per gli host Windows XP, Windows 2000e Windows 2003.

Aggiornamenti consigliati

Scegli chi può installare gli aggiornamenti. Opzione non disponibileper gli host Windows XP, Windows 2000 e Windows 2003.

Chi può installare gliaggiornamenti

Scegli di installare solo gli aggiornamenti di Windows o gliaggiornamenti dei prodotti Microsoft insieme agli aggiornamentidi Windows (ad esempio gli aggiornamenti di Microsoft Office).

Software da aggiornare

Gli aggiornamenti modificabili solamente da un amministratore di sistema sono visualizzati in grigio.

3. Per visualizzare le opzioni di invio, fai clic su Cambia vicino a Modalità di invio agli host delleimpostazioni sopra.

Queste impostazioni sotto non vengono applicate agli host, ma è necessario specificare in LogMeIncome inviare le impostazioni relative agli aggiornamenti.

DescrizioneOpzione

LogMeIn tenterà di cambiare la modalità di installazione degliaggiornamenti da parte di Windows per il periodo di tempo specificato.

Tenta la connessione aicomputer per

Invia un comando Wake On LAN prima di tentare l'invio delle modifichealle impostazioni di aggiornamento. Gli host devono soddisfare tutti i

Attiva computer

requisiti della funzione Wake On LAN. Vedi Come attivare un computerin modalità di sospensione o spento mediante la funzione Wake OnLAN alla pagina 130.

4. Fai clic su Applica impostazioni.

Come cambiare le impostazioni di aggiornamento di più host


1. In LogMeIn Central, vai alla pagina Aggiornamenti.

2. Fai clic sulla casella di controllo di ciascun computer o gruppo di computer che desideri gestire.

3. Fai clic su Modifica impostazioni.

4. Modifica il modo in cui Windows installa gli aggiornamenti sul computer Alcune impostazionipotrebbero essere gestite dall'amministratore di sistema. Per ulteriori dettagli, consulta ladocumentazione di Windows. Tutte le impostazioni sono le stesse di Windows.


DescrizioneOpzione

Seleziona la modalità di download e installazione degliaggiornamenti importanti.

Aggiornamenti importanti

Scegli la modalità di gestione degli aggiornamenti consigliati.Opzione non disponibile per gli host Windows XP, Windows 2000e Windows 2003.

Aggiornamenti consigliati

Scegli chi può installare gli aggiornamenti. Opzione non disponibileper gli host Windows XP, Windows 2000 e Windows 2003.

Chi può installare gliaggiornamenti

Scegli di installare solo gli aggiornamenti di Windows o gliaggiornamenti dei prodotti Microsoft insieme agli aggiornamentidi Windows (ad esempio gli aggiornamenti di Microsoft Office).

Software da aggiornare

Suggerimento: Desideri non cambiare una particolare impostazione su più computer? ScegliMantieni l'impostazione corrente dei computer per lasciare inalterata l'impostazione.

Riceverai una notifica in presenza di host a cui non è possibile applicare le impostazioni. Fai clic sullink X computer per vedere i computer esclusi.



DescrizioneOpzione




Attiva computer


6. Fai clic su Applica impostazioni.

Come scegliere gli aggiornamenti da applicareÈ possibile scegliere quali aggiornamenti di Microsoft e di Windows installare negli host.


1. In LogMeIn Central, vai alla pagina Aggiornamenti.

2. Seleziona il computer che desideri aggiornare.

3. Fai clic su Applica aggiornamenti.L'elenco degli aggiornamenti disponibili per gli host selezionati viene visualizzato in due schede(Importanti e Opzionali).

4. Seleziona gli aggiornamenti da installare.


5. Per abilitare il riavvio degli host dopo l’installazione degli aggiornamenti di Windows, selezionaRiavvia il computer se richiesto per installare gli aggiornamenti. Gli host verranno riavviati solamentese almeno uno degli aggiornamenti installati richiede il riavvio.

DescrizioneOpzione

Seleziona questa opzione per riavviare gli host subito dopo ildownload e l’installazione degli aggiornamenti.

Immediatamente

Seleziona questa opzione per riavviare gli host all’ora specificata.Facoltativamente, seleziona in questa data per specificare la datain cui riavviare l’host.

Dopo l’applicazione degliaggiornamenti, a quest’ora

Seleziona questa opzione per ritardare il riavvio automatico.Questo ritardo serve qualora all’host sia collegato un utente. Se

Se un utente è connesso,aggiungi un ritardo di

è presente un utente, riceverà una notifica del riavvio. Durante ilperiodo di ritardo non è possibile modificare le impostazioni diriavvio.



DescrizioneOpzione




Attiva computer


7. Fai clic su Applica aggiornamenti.Gli aggiornamenti vengono applicati a tutti gli host che sono in linea. Per gli host che non sono inlinea, gli aggiornamenti vengono applicati alla loro prima connessione.

Come programmare il riavvio degli host dopo l’installazione degli aggiornamentiÈ possibile impostare il riavvio automatico dell’host nel caso che gli aggiornamenti installati lo richiedano.


Importante: Il riavvio automatico è disponibile solo quando si applicano gli aggiornamentimanualmente.

1. In LogMeIn Central, dalla pagina Aggiornamenti > Gestione, seleziona i computer da aggiornare.Viene visualizzata la pagina degli aggiornamenti disponibili.

2. Fai clic su Modifica impostazioni.Viene visualizzata la pagina Impostazioni di aggiornamento.

3. Fai clic sul link vicino a Aggiornamenti disponibili per questo computer.


4. Seleziona dall'elenco gli aggiornamenti da installare.

5. Seleziona Riavvia il computer se richiesto per installare gli aggiornamenti.

Imposta quando riavviare il computer.

DescrizioneOpzione

Seleziona questa opzione per riavviare gli host subito dopo ildownload e l’installazione degli aggiornamenti.

Immediatamente

Seleziona questa opzione per riavviare gli host all’ora specificata.Facoltativamente, seleziona in questa data per specificare la datain cui riavviare l’host.

Dopo l’applicazione degliaggiornamenti, a quest’ora

Seleziona questa opzione per ritardare il riavvio automatico.Questo ritardo serve qualora all’host sia collegato un utente. Se

Se un utente è connesso,aggiungi un ritardo di

è presente un utente, riceverà una notifica del riavvio. Durante ilperiodo di ritardo non è possibile modificare le impostazioni diriavvio.

6. Fai clic su Applica aggiornamenti.

Come visualizzare la cronologia degli aggiornamentiUsa la scheda Cronologia per verificare lo stato degli aggiornamenti applicati e delle modifiche apportatealle impostazioni di aggiornamento.


1. In LogMeIn Central, vai alla pagina Aggiornamenti > Cronologia.

2. Scegli ciò che desideri visualizzare.

• Fai clic su In esecuzione per visualizzare gli aggiornamenti o i cambiamenti di configurazioneche sono in corso di applicazione.

• Fai clic su qualsiasi altra opzione per visualizzare gli aggiornamenti o i cambiamenti diconfigurazione che sono già stati applicati.

3. Fai clic su Visualizza vicino a qualsiasi elemento per vederne i dettagli.

Gestione degli aggiornamenti delle applicazioni di terze partiCon Aggiornamenti applicazioni è possibile controllare la modalità di installazione delle applicazioni diterze parti in tutti gli host Windows supportati dell'account.



Per ciascun computer coperto dalla sottoscrizione Central Premier, sono disponibili le seguenti operazioni:

• Visualizzazione dell'elenco degli aggiornamenti applicazioni in attesa• Installazione degli aggiornamenti delle applicazioni• Visualizzazione delle impostazioni di aggiornamento


• Modifica delle impostazioni di aggiornamento su un solo host• Modifica delle impostazioni di aggiornamento su più host

Software host richiesto: software host LogMeIn per Windows 4.1.0.9768 e successivi.

Chi può usare questa funzione? La funzione Aggiornamenti applicazioni è disponibile per i titolari degliaccount LogMeIn Central Premier e per gli utenti di account Premier in possesso delle seguentiautorizzazioni: Gestione degli aggiornamenti delle applicazioni.

Come attivare gli aggiornamenti delle applicazioniSeleziona i computer host per cui attivare Aggiornamenti applicazioni.


1. In LogMeIn Central, vai ad Aggiornamenti > Applicazioni.

2. Seleziona i computer host.

3. Fai clic su Modifica impostazioni.Viene visualizzato il menu Modifica impostazioni.

4. Seleziona Manuale o Automatico.

DescrizioneOpzione

Vengono raccolte le informazioni sugli aggiornamenti disponibili, ma gliaggiornamenti non vengono installati.

Manuale

Vengono installati tutti gli aggiornamenti disponibili.Automatico

Nota: Il software ricerca gli aggiornamenti tra la mezzanotte e le6:00, oppure quando l'host è acceso dopo tale orario.

Viene visualizzato il popup con il Contratto di licenza con l'utente finale.

5. Seleziona la casella di controllo Accetto tutti i Contratti di licenza con l'utente finale e iTermini/Condizioni per l'utilizzo di terze parti che potrebbero essere richiesti per completarel'aggiornamento delle applicazioni e fai clic su Accetta.Viene visualizzata la schermata Aggiornamenti > Applicazioni.

Durante l'installazione si potrebbero verificare i seguenti errori:

La soluzioneIl messaggio di errore

Un software di terze parti oppure un firewall stabloccando l'installazione. Vedi LogMeIn e i firewallalla pagina 21

Impossibile scaricare il programma diaggiornamento applicazioni.


Impossibile estrarre il programma diaggiornamento applicazioni.

Come aggiornare le applicazioni di terze parti su un solo hostScegli come aggiornare le applicazioni nell'host.



1. In LogMeIn Central, vai alla pagina Aggiornamenti > Applicazioni.Viene visualizzata la pagina Aggiornamenti > Applicazioni.

2. Seleziona l'host che desideri aggiornare.

3. Fai clic su Applica aggiornamenti.Viene visualizzata la pagina Applica aggiornamenti.

4. Seleziona le applicazioni da aggiornare.

5. Fai clic su Applica aggiornamenti.Nella pagina Aggiornamenti > Applicazioni viene visualizzata una notifica.

Gli aggiornamenti vengono applicati a tutti gli host che sono in linea. Per gli host che non sono in linea,gli aggiornamenti vengono applicati alla loro prima connessione.

Come aggiornare le applicazioni di terze parti su più hostApplica gli aggiornamenti delle applicazioni su più host.


1. In LogMeIn Central, vai alla pagina Aggiornamenti > Applicazioni.Viene visualizzata la pagina Aggiornamenti > Applicazioni.

2. Seleziona gli host che desideri aggiornare.

3. Fai clic su Applica aggiornamenti.Viene visualizzata la pagina Applica aggiornamenti.

4. Seleziona le applicazioni da aggiornare.

Nota: LogMeIn Central rileva tutte le applicazioni per cui siano disponibili aggiornamenti. Sevengono rilevate più versioni di un'applicazione, vengono visualizzate tutte con i rispettivinumeri di versione.

5. Fai clic su Applica aggiornamenti.Nella pagina Aggiornamenti > Applicazioni viene visualizzata una notifica.

Gli aggiornamenti vengono applicati a tutti gli host che sono in linea. Per gli host che non sono in linea,gli aggiornamenti vengono applicati alla loro prima connessione.

Risoluzione dei problemi relativi all'aggiornamento delle applicazioniCome risolvere i problemi comuni relativi agli aggiornamenti delle applicazioni.

Messaggi di errore comuni

La soluzioneIl messaggio di errore


Impossibile scaricare il programma diaggiornamento applicazioni.


Impossibile estrarre il programma diaggiornamento applicazioni.

Disattivazione del programma di aggiornamento delle applicazioni

1. In LogMeIn Central, vai ad Aggiornamenti > Applicazioni.


2. Seleziona i computer host da aggiornare.

3. Fai clic su Modifica impostazioni.Viene visualizzato il menu Modifica impostazioni.

4. Seleziona Disattivato.

5. Fai clic su Applica aggiornamenti.

Come visualizzare la cronologia degli aggiornamentiUsa la scheda Cronologia per verificare lo stato degli aggiornamenti applicati e delle modifiche apportatealle impostazioni di aggiornamento.


1. In LogMeIn Central, vai alla pagina Aggiornamenti > Cronologia.

2. Scegli ciò che desideri visualizzare.

• Fai clic su In esecuzione per visualizzare gli aggiornamenti o i cambiamenti di configurazioneche sono in corso di applicazione.

• Fai clic su qualsiasi altra opzione per visualizzare gli aggiornamenti o i cambiamenti diconfigurazione che sono già stati applicati.

3. Fai clic su Visualizza vicino a qualsiasi elemento per vederne i dettagli.

AntivirusTieni sotto controllo il software antivirus in esecuzione dei computer host LogMeIn. Gestisci i softwareantivirus supportati (solo Premier).

In breve

Per ciascun computer coperto dalla sottoscrizione sono disponibili le seguenti operazioni:

• Controllo dello stato del software antivirus nell'elenco dei computer• Visualizzazione di informazioni dettagliate sull'antivirus di ciascun host supportato• Gestione dei software antivirus supportati (solo Premier)• Installa e attiva Kaspersky Endpoint Security negli host Windows (solo Premier)

Nota: LogMeIn visualizza solamente le informazioni sui virus rilevabili dal software antivirusutilizzato. Non visualizza informazioni su malware e spyware.

Chi può usare questa funzione? Tutti i livelli di sottoscrizione consentono di visualizzare lo statodell'antivirus dell'host. Le opzioni di Gestione antivirus sono disponibili ai titolari degli account LogMeInCentral Premier e agli utenti di un account Premier in possesso delle seguenti autorizzazioni: Gestioneaggiornamenti e antivirus.

Software host LogMeIn richiesto

• Windows: host LogMeIn versione 4.1.1868 o successiva• Mac: host LogMeIn versione 4.1.0.5673 o successiva


Software antivirus supportati

Visualizza l'elenco dei software antivirus supportati, ordinati per livello di supporto, nome del prodotto,versione e fornitore.

DescrizioneLivello di supporto

Per il software antivirus con supporto completo:Supporto completo

• LogMeIn può leggere tutte le informazioni necessarie dal software antivirusinstallato nell’host

• Ultimo aggiornamento della definizione virus• Registro minacce• Impostazione di protezione in tempo reale dell'host

• La sottoscrizione a LogMeIn Central Premier consente quanto segue:

• Esecuzione di comandi nell’host per gestirne il software antivirus• Attivazione della protezione in tempo reale• Controllo della definizione dei virus più recente• Esecuzione di una scansione completa dell’host

Per il software antivirus con supporto parziale:Supporto parziale

• LogMeIn può leggere tutte le informazioni necessarie dal software antivirusinstallato nell’host

• Ultimo aggiornamento della definizione virus• Impostazione di protezione in tempo reale dell'host

• La sottoscrizione a LogMeIn Central Premier potrebbe consentire quantosegue:

• Esecuzione di comandi nell’host per gestirne il software antivirus• Attivazione della protezione in tempo reale• Registro minacce• Controllo della definizione dei virus più recente• Esecuzione di una scansione completa dell’host

LogMeIn può solo leggere se la definizione dei virus sia aggiornata.Supporto minimo

Visualizzazione dello stato dell'antivirus e dei dettagliPer visualizzare lo stato dell'antivirus degli host, vai alla pagina Computer e seleziona Visualizzazionedettagli.

Nella colonna Antivirus, le icone colorate indicano lo stato di ciascun host.

Suggerimento: Non vedi la colonna Antivirus? Fai clic sul selettore di colonne in alto adestra sopra l'elenco dei computer e seleziona Antivirus.

Icone dell'indicatore di stato:

• L’host richiede attenzione immediata perché la Protezione in tempo reale è disattivata oppure

non vi è alcun software antivirus installato.


http://help.logmein.com/articles/en_US/FAQ/Supported-anti-virus-software/

• L’host richiede attenzione perché è presente un problema a livello del software antivirus. Ad

esempio, la sua definizione virus non è aggiornata o sono presenti minacce non riconosciute.•

Il software antivirus è operativo e l’host non è infetto.•

Non sono disponibili informazioni sufficienti sul software antivirus, ma i dettagli disponibili nonindicano alcun problema dell’host. Assicurati che sia in esecuzione la versione più recente dell’hostLogMeIn, che il computer sia online e che il software antivirus sia abilitato e supportato da LogMeIn.

Visualizzazione dei dettagli di un singolo host

Per visualizzare i dettagli di un singolo computer, fai clic sull'icona nella colonna Antivirus.

Nella scheda Anti-virus della pagina > Proprietà host sono visualizzati i seguenti dettagli.

DescrizioneDettaglio

Nome del software antivirus supportato in esecuzione nell’host.Nome del software AV

Indica se il software antivirus sia aggiornato con il database di definizionedei virus più recente. Fai clic su Aggiorna ora per scaricare il file didefinizione dei virus più recente.

Definizione virus aggiornata

La versione del database contenente le informazioni sui virus.Versione definizione virus

Indica se il software antivirus software stia proteggendo l'host in temporeale (Attiva) oppure no (Disattivata).

Quando il software antivirus è in esecuzione in tempo reale, può filtrarei virus sul traffico Internet ed eseguire la scansione dei file prima chequesti vengano aperti o eseguiti.

Protezione in tempo reale

Nota: Il software antivirus potrebbe eseguire periodicamente lascansione anche se la protezione in tempo reale è disattivata.

Data e ora dell’ultima scansione completa. Fai clic su Esegui scansionecompleta per eseguire la scansione del computer usando il softwareantivirus installato.

Ultima scansione completa

Un elenco dei virus rilevati dal software antivirus.

Fai clic su Riconosci tutte le minacce per riconoscere l'elenco dei virus.Non è possibile riconoscere una sola minaccia.

Registro minacce

I virus non vengono rimossi dall'host quando si riconoscono le minacce.

Visualizzazione dei dettagli di tutti gli host (solo Premier)

La sottoscrizione Premium consente di visualizzare una tabella di riepilogo dei dettagli dell'antivirusfacendo clic su Antivirus a sinistra. Sono visualizzate le seguenti informazioni.


Icone dell'indicatore di stato:Stato

• L’host richiede attenzione immediata perché la Protezione in tempo

reale è disattivata oppure non vi è alcun software antivirus installato.



• L’host richiede attenzione perché è presente un problema a livello

del software antivirus. Ad esempio, la sua definizione virus non èaggiornata o sono presenti minacce non riconosciute.

•Il software antivirus è operativo e l’host non è infetto.

• Non sono disponibili informazioni sufficienti sul software antivirus,

ma i dettagli disponibili non indicano alcun problema dell’host. Assicuratiche sia in esecuzione la versione più recente dell’host LogMeIn, e cheil software antivirus sia abilitato e supportato da LogMeIn.

Nome del software antivirus supportato in esecuzione nell’host.Software antivirus

Indica se il software antivirus software stia proteggendo l'host in temporeale (Attiva) oppure no (Disattivata).

Quando il software antivirus è in esecuzione in tempo reale, può filtrarei virus sul traffico Internet ed eseguire la scansione dei file prima chequesti vengano aperti o eseguiti.

Protezione in tempo reale

Nota: Il software antivirus potrebbe eseguire periodicamente lascansione anche se la protezione in tempo reale è disattivata.

Indica se il software antivirus sia aggiornato con il database di definizionedei virus più recente. Fai clic su Aggiorna ora per scaricare il file didefinizione dei virus più recente.

Definizione virus

La versione del database contenente le informazioni sui virus.Versione definizione virus

Data e ora dell’ultima scansione completa. Fai clic su Esegui scansionecompleta per eseguire la scansione del computer usando il softwareantivirus installato.

Ultima scansione completa

Un elenco dei virus rilevati dal software antivirus.

Fai clic su Riconosci tutte le minacce per riconoscere l'elenco dei virus.Non è possibile riconoscere una sola minaccia.

Minacce

I virus non vengono rimossi dall'host quando si riconoscono le minacce.

Integrità dei computerIntegrità è un indicatore visualizzato nell'elenco dei computer.

Le icone dell'indicatore di integrità hanno colori diversi e rappresentano il singolo problema più graverilevato in un host. Sono visualizzate nella colonna Integrità in Visualizzazione dettagli:

L'integrità è determinata dagli aggiornamenti di Windows, dalle impostazioni antivirus e dagli avvisi.

Icone dell'indicatore di integrità:

• L'host richiede il riavvio per completare l'installazione di importanti aggiornamenti di Windows,oppure il servizio di aggiornamento di Windows non è in esecuzione nell'host. È presente un problemacritico del software antivirus.


•È presente un problema del software antivirus, ci sono avvisi non riconosciuti, oppure è in sospeso

l'installazione di importanti aggiornamenti di Windows nell'host.• Nell'host sono in esecuzione l'aggiornamento di Windows e la definizione antivirus più recenti, e

non sono presenti avvisi non riconosciuti.• Per visualizzare il report di integrità dettagliato, è necessario aggiornare l’host, oppure il software

antivirus non è supportato completamente.

Kaspersky Endpoint Security for Business.Con la sottoscrizione Premier è possibile installare e attivare Kaspersky Endpoint Security for Businessnei computer Windows.

Una volta installato Kaspersky Endpoint Security for Business nei computer, potrai gestire lo statodell'antivirus, gli aggiornamenti e altro dalla dashboard Anti-virus di LogMeIn Central.

Suggerimento: Per risolvere i problemi relativi a Kaspersky Endpoint Security for Business, visitahelp.logmein.com.

Cos'è Kaspersky Endpoint Security for Business?

Kaspersky Endpoint Security for Business di Kaspersky Lab utilizza informazioni in tempo reale peridentificare e proteggere in modo proattivo da minacce univoche, sofisticate. Offre inoltre un'esclusivafunzione di ripristino dei file in caso di violazione del sistema.

Requisiti di sistema per Kaspersky Endpoint Security for Business

• Windows 7 o successivi (incluse le versioni a 64-bit)• Windows Server 2008R2 o successivi (incluse le versioni a 64 bit)

Importante: I sistemi operativi Windows Embedded non sono supportati con Kaspersky EndpointSecurity for Business.

Importante: LogMeIn non può installare la versione server di Kaspersky Endpoint Security forBusiness; viene installata solo la versione workstation. Non sono pertanto disponibili le funzionalitàa livello di server o di dominio, quali il monitoraggio del traffico di rete, le scansioni pianificateavviate dal server e la scansione della condivisione dei file. Per informazioni utili sulle impostazionie funzioni di Kaspersky, visita il sito di supporto di Kaspersky.

La versione di Kaspersky Endpoint Security for Business offerta da LogMeIn include le seguenti funzioni:

• Antivirus per file• Antivirus per e-mail• Antivirus per il web• Antivirus per la messaggistica istantanea• Firewall• Protezione dagli attacchi di rete• System Watcher

Installazione di Kaspersky Endpoint Security for BusinessEcco come installare e attivare Kaspersky Endpoint Security for Business nei computer Windows.


http://help.logmein.com/pkb_Home?q=kaspersky&l=en_US&c=products%3Almicentral

https://support.kaspersky.com/kes10wks/how_to

Chi può usare questa funzione? La possibilità di attivare e gestire Kaspersky Endpoint Security forBusiness è disponibile per i titolari degli account LogMeIn Central Premier e per gli utenti di accountPremier in possesso delle seguenti autorizzazioni: Abilita Central e Gestione aggiornamenti e antivirus.

1. In LogMeIn Central, vai a Antivirus.

2. Seleziona la casella di controllo di ciascun computer con cui desideri lavorare.

Software host richiesto: in Windows, versione 4.1.0.8310 o successiva.

Nella parte superiore della pagina, si attiva il pulsante Azioni.

3. Fai clic su Azioni > Installa Kaspersky.

• Kaspersky Endpoint Security for Business viene installato e attivato in tutti gli host che sonoonline e senza software antivirus in conflitto installati.

• Se viene rilevato software antivirus in conflitto, è necessario rimuoverlo prima di continuare.

Suggerimento: Nel sito di supporto di Kaspersky è disponibile l'elenco del software noncompatibile.

• Se vengono rilevati computer offline, è necessario metterli online prima di continuare.

Il completamento dell'installazione non richiede alcuna azione da parte dell'utente finale dal latohost. Gli utenti dal lato host non subiscono alcuna interruzione.

Kaspersky Endpoint Security for Business rimane attivo finché l'host rimane collegato all'account LogMeInCentral Premier. L'attivazione si rinnova automaticamente ogni 30 giorni.

Come per altre funzioni di LogMeIn Central, se hai problemi con l'installazione di Kaspersky EndpointSecurity for Business, contatta il Supporto clienti di LogMeIn.

Rimozione di Kaspersky Endpoint Security for Business

Kaspersky Endpoint Security for Business non viene rimosso disinstallando il software host LogMeInda un computer.

Se si rimuove LogMeIn o si scollega un computer host dall'account, Kaspersky Endpoint Security forBusiness rimane installato, ma non si rinnova. Al momento opportuno Kaspersky Endpoint Security forBusiness informerà l'utente dal lato host che il servizio non è più attivo.

Per rimuovere Kaspersky Endpoint Security for Business da un host, è necessario disinstallarlomanualmente.

Suggerimento: Se hai problemi con la disinstallazione di Kaspersky Endpoint Security for Business,prova il Kaspersky Removal Tool.

I seguenti link al sito di supporto di Kaspersky possono fornire informazioni utili:

• Supporto Kaspersky• Kaspersky 10• Corsi online di Kaspersky

Controllo degli accessi per dispositivi mobiliLogMeIn Central consente di vedere chi sta usando specifici iPad o iPhone per accedere ai propricomputer LogMeIn.


https://support.kaspersky.com/9371#block1

http://support.kaspersky.com/common/service.aspx?el=1464

http://support.kaspersky.com

http://support.kaspersky.com/kes10wks/install

http://support.kaspersky.com/learning/courses/

Cosa è possibile fare?

Gli utenti di LogMeIn Central con l'autorizzazione alla Gestione utenti possono eseguire le seguentioperazioni nella pagina Configurazione > Dispositivi:

• Visualizzare l’elenco dei dispositivi iOS usati per accedere ai computer del tuo account.• Visualizzare l’elenco degli utenti di LogMeIn che hanno eseguito l’accesso ai tuoi computer con un

dato dispositivo mobile• Vedere le proprietà dei dispositivi usati per accedere ai tuoi computer• Cancellare in remoto le credenziali memorizzate nei dispositivi smarriti o rubati

Requisiti

• È necessario disporre delle seguenti autorizzazioni: Abilita Central e Gestione utenti• Chi accede ai computer dell’account deve usare LogMeIn per iOS

Come aggiungere iPad ed iPhone all’elenco dei dispositivi

I dispositivi vengono aggiunti automaticamente alla pagina Configurazione > Dispositivi al loro primoaccesso a uno dei computer da un dispositivo mobile supportato.

• Non è possibile aggiungere dispositivi da un PC o un Mac; la procedura deve venire avviata da undispositivo iOS

• La persona che utilizza il dispositivo deve essere un utente del tuo account LogMeIn che dispone deidiritti di accesso ad almeno un computer dell’account

Suggerimento: Gli utenti con un profilo LogMeIn personale devono utilizzare il proprio profilonel tuo account.

Come cancellare da un dispositivo le credenziali di un host salvateÈ possibile eliminare in remoto tutte le credenziali di accesso a un host salvate in un dispositivo mobile.

1. In LogMeIn Central, vai al menu Configurazione > Dispositivi.

2.Fai clic su Cancella credenziali vicino a dispositivo.

3. Fai clic su OK.Verrà eliminata la chiave lato server usata per crittografare le credenziali nel client. La modifica vieneapplicata immediatamente, anche se il client non è in linea.

Agli utenti che si connettono a un computer host da un dispositivo verrà richiesto di immettere un nomeutente e una password per l’host.

Importante: L’utente correntemente connesso non verrà disconnesso, ma non potrà avvisaresessioni sugli host senza eseguire nuovamente l’accesso.

Come rimuovere dispositivi dall’elenco dei dispositiviÈ possibile rimuovere i dispositivi dall’elenco dei Dispositivi.


2. Fai clic su Rimuovi dall’elenco vicino al dispositivo.


Importante: Quest’azione non modifica i diritti di accesso dell’utente. Per impedire a un utentedi accedere ai tuoi computer, modificane i diritti di accesso in Utenti > Gestione > modificaautorizzazioni > Autorizzazione gruppo/computer.

3. Quando viene richiesto di confermare la rimozione del dispositivo, seleziona Cancella tutte lecredenziali nel dispositivo per cancellare il nome utente e la password memorizzati nel dispositivo.Questo contribuisce a impedire l’accesso non autorizzato ai propri computer.

4. Fai clic su OK.Il dispositivo viene rimosso dall’elenco

Ho rimosso un dispositivo dall’elenco, ma continua ad apparire! Anche rimuovendo un dispositivodall’elenco, questo tornerà ad apparire quando un utente accede a uno dei tuoi computer da taledispositivo.

Promemoria: Per impedire a un utente di accedere ai propri computer, modificane i diritti diaccesso in Utenti.

Come visualizzare gli utenti e le proprietà dei dispositiviÈ possibile visualizzare l’elenco degli utenti di LogMeIn che hanno eseguito l’accesso ai tuoi computercon un dato dispositivo mobile e vedere le proprietà di tale dispositivo.


2. Seleziona le informazioni da vedere:

• Per visualizzare l’elenco degli utenti di LogMeIn che hanno eseguito l’accesso ai propri host con

un dispositivo mobile, fai clic su Visualizza elenco utenti vicino al dispositivo mobile.• Per visualizzare il nome, il tipo e le informazioni tecniche di base di un dispositivo, fai clic su

Proprietà vicino a dispositivo mobile.

3. Fai clic su OK per chiudere la finestra di dialogo.

Promemoria: Per impedire a un utente di accedere ai propri computer, modificane i diritti diaccesso in Utenti.

Distribuzione delle preferenze hostDistribuisci le impostazioni agli host Windows come parte di un pacchetto di preferenze host.

Controllo degli accessiPreferenze host distribuibili per controllare l'accesso ai computer host.

Consenti il controllo completo agli amministratori (Preferenze host)Distribuisci le impostazioni che concedono il controllo completo agli utenti con account di amministratoredell'host.

I pacchetti di preferenze host possono essere applicati solo a host Windows con LogMeIn.


Chi può usare questa funzione? La funzione Pacchetti di preferenze host è disponibile per tutti i titolaridegli account LogMeIn Central Premier o Plus e per gli utenti di account Premier o Plus in possessodell'autorizzazione Gestione della configurazione.

I pacchetti di preferenze host ti consentono di definire e distribuire preferenze e impostazioni diprotezione agli host Windows nel tuo account LogMeIn.

Questa opzione è selezionata per impostazione predefinita (i diritti di amministratore sono concessi).

1. Crea un pacchetto di preferenze host procedendo come segue:

a) In LogMeIn Central, vai alla pagina Configurazione > Preferenze host.b) Fai clic su Aggiungi pacchetto.

Viene visualizzata la pagina Nuovo pacchetto preferenze host.c) Assegna un nome al nuovo pacchetto di preferenze host.d) Fai clic su Salva.

2. Sotto Categoria, seleziona Controllo degli accessi.

3. Seleziona Consenti il controllo completo agli amministratori.

4. Continua ad aggiungere impostazioni al pacchetto di preferenze host. Quando sei pronto, fai clicsu Chiudi e salva tutto.

5. Assegna il pacchetto di preferenze host ai computer o ai gruppi procedendo come segue:

a) In LogMeIn Central, vai alla pagina Configurazione > Preferenze host.b) Fai clic su Modifica o Fai clic qui per assegnare vicino al pacchetto di preferenze host da

assegnare.c) Scegli computer e gruppi usando le frecce sinistra e destra.d) Fai clic su Salva.

Consenti il salvataggio delle credenziali di accesso (Preferenze host)Distribuisci le impostazioni che consentono agli utenti autorizzati di utilizzare l'autenticazione automaticaper salvare in modo protetto il proprio nome utente e la propria password nel client quando effettuanola connessione all'host.




Questa opzione è selezionata per impostazione predefinita (è possibile salvare le credenziali dell'host).Revoca questa autorizzazione per impedire agli utenti LogMeIn di salvare le proprie credenziali nelclient quando si connettono a un host.





3. Seleziona Consenti il salvataggio delle credenziali di accesso.






Consenti il salvataggio del nome utente in un cookie (Preferenze host)Distribuisci impostazioni che consentono agli utenti dal lato client di salvare il proprio nome utenteWindows in un cookie del browser. In questo modo, nel collegarsi dallo stesso client, gli utenti dovrannosolo inserire una password per autenticarsi.




Questa opzione è selezionata per impostazione predefinita (è possibile salvare i cookie). Revoca questaautorizzazione per imporre agli utenti di inserire manualmente il proprio nome utente Windows almomento della connessione.





3. Seleziona Salva nome utente in un cookie.





Nascondi nomi di dominio nella schermata di accesso (Preferenze host)Usa un pacchetto di preferenze host per distribuire le impostazioni che cancellano l'elenco dei dominiattivi nella finestra di dialogo dell'autenticazione nell'host. Ciò offre una protezione aggiuntiva, in quantorichiede all'utente dal lato client di conoscere il nome esatto del dominio scelto.





Questa opzione è selezionata per impostazione predefinita.




2. Sotto Categoria, seleziona Avanzate.

3. Seleziona Nascondi elenco di domini nella schermata di login dell'accesso remoto.





Blocco degli indirizzi IPPreferenze host distribuibili per il blocco dell'indirizzo IP.

Distribuisci una protezione dagli attacchi Denial of Service (Preferenze host)Utilizza il filtro Denial of Service come precauzione contro gli utenti non autorizzati che rallentano ilcomputer host richiedendo continuamente lo stesso servizio.







2. Sotto Categoria, seleziona Blocco degli indirizzi IP.

3. Sotto Protezione dagli attacchi Denial of Service sono disponibili le seguenti opzioni:


DescrizioneOpzione

Utilizza il filtro Denial of Service come precauzione contro gliutenti non autorizzati che rallentano il computer host richiedendocontinuamente lo stesso servizio.

Attiva

Specifica il numero di richieste non valide consentite prima dibloccare l'indirizzo IP da cui provengono i tentativi non validi.

Numero consentito di richiesteHTTP non valide

Una volta trascorso il tempo specificato, il conto dei tentativinon validi da parte dell'indirizzo IP dannoso verrà reimpostatoa zero.

Azzera il contatore di tentativinon validi dopo

Tutte le connessioni tentate dall'indirizzo IP dannoso verrannorifiutate per il periodo di tempo specificato.

Mantieni bloccato autoredell'attacco per





Distribuisci una protezione dagli attacchi all'autenticazione (Preferenze host)Usa la protezione dagli attacchi di autenticazione per bloccare gli utenti che tentano di superare laschermata di accesso dell'host senza autorizzazione.







2. Sotto Categoria, seleziona Blocco degli indirizzi IP.

3. Sotto Protezione dagli attacchi all'autenticazione sono disponibili le seguenti opzioni:

DescrizioneOpzione

La protezione dagli attacchi all'autenticazione blocca gli utentiche tentano di superare la schermata di accesso dell'host senzaautorizzazione.

Attiva


DescrizioneOpzione

Specifica il numero di tentativi di autenticazione non validi primadi bloccare l'indirizzo IP da cui provengono.

Numero di tentativi non validiconsentiti

Una volta trascorso il tempo specificato, il conto dei tentativinon validi da parte dell'indirizzo IP dannoso verrà reimpostatoa zero.

Azzera il contatore di tentativinon validi dopo

Tutte le connessioni tentate dall'indirizzo IP dannoso verrannorifiutate per il periodo di tempo specificato.






AspettoPreferenze distribuibili per il controllo dell'aspetto dell'host.

Distribuisci preferenze per il controllo dell'aspetto dell'host (Preferenze host)Modifica elementi dell'aspetto dell'host.







2. Sotto Categoria, seleziona Aspetto.

3. Sotto Impostazioni generali sono disponibili le seguenti opzioni:

DescrizioneOpzione

Attiva l'applet Java che mostra l'utilizzo corrente delprocessore e della memoria nel riquadro superiore

Visualizza l'applet del visualizzatoredi prestazioni nella parte superioredello schermo dell'interfaccia dell'host LogMeIn in visualizzazione

Dashboard.


DescrizioneOpzione

Imposta il numero degli elementi di un elenco da visualizzareper pagina (ad esempio registri eventi, elenco dei servizi).

Numero predefinito di voci perpagina per elenchi lunghi

Gran parte degli elenchi consentono di cambiare il numerodi elementi visualizzati.

4. Sotto Impostazioni Systray sono disponibili le seguenti opzioni:

DescrizioneOpzione

Deseleziona questa opzione per non visualizzare l'icona di LogMeInnella barra di sistema, o system tray, dell'host. L'utente dell'hostpotrà aprire LogMeIn usando il menu Start di Windows.

Visualizza l'icona di LogMeInnella barra di sistema

Disattiva la visualizzazione di tutti i messaggi di LogMeIn comunicatidalla system tray. Questa funzione è utile nei casi in cui i messaggi

Disattiva i messaggi dinotifica di LogMeIn

potrebbero interferire con l'esperienza dell'utente finale, come adesempio nei chioschi multimediali o altre situazioni in cui l'host èesposto al pubblico.





RetePreferenze host distribuibili per le impostazioni di rete e di connessione.

Distribuisci preferenze per le impostazioni di rete e di connessione (Preferenze host)Modifica il modo in cui LogMeIn interagisce con la tua rete locale e ne gestisce la connessione.







2. Sotto Categoria, seleziona Rete.



DescrizioneOpzione

Specifica il numero massimo di thread che l'host può generare alservizio delle connessioni client. Questa funzione è utile in presenza

Numero massimo dithread in esecuzione

di più utenti LogMeIn che effettuano connessioni simultanee a unserver importante usando la dashboard, il menu principale o la gestionefile. Attenzione: è consentita solo una sessione di controllo remoto allavolta. Riavvia il servizio LogMeIn nell'host per rendere effettiva lamodifica. Il valore predefinito (50) dovrebbe essere sufficiente pergestire fino a 10 sessioni contemporanee su un unico host. Ulteriorisocket in entrata verranno rifiutati e una voce del registro indicheràSocket refused, no more than 50 connections allowed(Socket rifiutato, non sono consentite più di 50 connessioni).

Imposta il tempo di inattività di LogMeIn che può trascorrere prima chela sessione di controllo remoto venga disconnessa.

Tempo di inattivitàconsentito

Scegli il livello di compressione da applicare ai dati trasferiti dall'hostdurante il controllo remoto, inclusi i file trasferiti usando la funzioneGestione file.

Compressione diTrasferimento file

Seleziona questa opzione se desideri che LogMeIn controlli ladisponibilità della versione più aggiornata del software host di LogMeIn.

Rileva e scaricaautomaticamente gliaggiornamenti Se viene rilevata una nuova versione, all'utente dell'host verrà richiesto

di eseguire l'aggiornamento.

Seleziona questa opzione per assicurarti che gli aggiornamenti diLogMeIn vengano installati solamente quando LogMeIn non è utilizzato.

Installa gli aggiornamentiscaricati quando LogMeInè inattivo

Ciò protegge gli utenti dalla perdita di sessioni attive. Dopol'applicazione di un aggiornamento del software, LogMeIn deveriavviarsi (ma non il computer host). Se ciò avviene mentre LogMeIn èattivo, ad esempio durante una sessione di controllo remoto attivaoppure durante il trasferimento di un file, al riavvio la connessioneviene persa.

Consente all'host di venire attivato se sono soddisfatti tutti i prerequisitidella funzione LogMeIn Wake On LAN. Vedi Come attivare un computer

Abilita 'Wake On LAN'dagli stati di sospensionee spegnimento in modalità di sospensione o spento mediante la funzione Wake On

LAN alla pagina 130





Impostazioni registroPreferenze host distribuibili per i registri e la registrazione delle sessioni.


Imposta un comportamento per i registri di LogMeIn (Preferenze host)Imposta il comportamento di registrazione di LogMeIn.







2. Sotto Categoria, seleziona Impostazioni registro.


DescrizioneOpzione

Inserisci il numero di giorni per i quali tenere memorizzati i filedi registro.

Conserva file di registro pergiorni

Specifica una cartella dell'host in cui salvare i file di registro.Lascia vuoto per usare il percorso predefinito, ovvero la directory

Percorso dei registri eventi

di installazione di LogMeIn, generalmente C:\ProgramFiles\LogMeIn.

Include gli eventi di Windows nel file LogMeIn.log. Ciò agevolale operazioni di risoluzione dei problemi di LogMeIn.

Attiva registrazione a livello didebug





Registra le sessioni di controllo remoto (Preferenze host)Registra e salva le sessioni di controllo remoto nei computer host.








2. Sotto Categoria, seleziona Impostazioni registro.

3. Sotto Registrazione delle schermate sono disponibili le seguenti opzioni:

DescrizioneOpzione

Registra e salva tutte le sessioni di controllo remoto con l'host. Lesessioni verranno registrate automaticamente e salvate nel percorsospecificato. Non è necessaria nessun'altra azione.

Registra contenutoschermate delle sessioni dicontrollo remoto

Salva le sessioni di registrazione come file AVI; altrimenti i filevengono salvati come RCREC, un formato proprietario di LogMeIn.Le dimensioni dei file sono simili per entrambi i tipi di registrazione.

Converti automaticamentenel formato .AVI

Suggerimento: Per convertire manualmente le registrazioniRCREC, apri LogMeIn nell'host e vai a Opzioni > Preferenze> Avanzate > Registrazione delle schermate > Converti fileRCREC in AVI.... .

Specifica una cartella dell'host in cui salvare le registrazioni delleschermate. Lascia vuoto per usare il percorso predefinito, ovvero la

Percorso dei file video

directory di installazione di LogMeIn, generalmente C:\ProgramFiles\LogMeIn\x86.

Elimina automaticamente le registrazioni del controllo remoto RCRECpiù vecchie quando le dimensioni totali di tutte le registrazioni RCREC

Elimina i file meno recenti sele dimensioni della cartellasuperano nel Percorso dei file video superano il valore qui specificato. I file

AVI non vengono inclusi nel conteggio delle dimensioni e pertantonon vengono eliminati.





Controllo remotoPreferenze host distribuibili per il controllo remoto.

Distribuisci preferenze per il controllo remoto (Preferenze host)Distribuisci le impostazioni per controllare vari aspetti dell'esperienza di controllo remoto.








2. Sotto Categoria, seleziona Controllo remoto.


DescrizioneOpzione

Consente all'utente del lato host di invitare altri ad accedere all'hosttramite la funzione di Condivisione del desktop.

Condivisione del desktop

L'acceleratore video rende le sessioni di controllo remoto più rapidee meno pesanti per la CPU. Deseleziona questa opzione per risolvere

Utilizza acceleratore video

problemi nella visualizzazione di video o nell'uso di applicazioni basatesu DOS o graficamente pesanti durante il controllo remoto (ad esempio,la cancellazione del contenuto dello schermo o il riavvio del computerhost all'inizio del controllo remoto).

Disattiva lo sfondo del desktop dell'host e tutti gli effetti dell'interfacciautente durante il controllo remoto. Gli effetti dell'interfaccia utente

Disattiva sfondo ed effettiinterfaccia utente sulcomputer host includono gli effetti di transizione (dissolvenza, scorrimento), le ombre

sotto i menu e gli effetti di visualizzazione di una traccia durante iltrascinamento delle finestre.

Inserisci il numero massimo di kilobyte di dati che possono esseretrasferiti tra host e client mediante la sincronizzazione degli Appunti.

Dimensione massimatrasferimento automaticoAppunti

Promemoria: Per copiare e incollare tra host e client durante ilcontrollo remoto, deve essere attivata l'opzione SincronizzaAppunti nella barra degli strumenti del controllo remoto.

Scegli la combinazione di tasti da usare per inviare il comandoCtrl-Alt-Canc all'host durante il controllo remoto.

Combinazione di tastiControl-Alt-Canc

Le sessioni di controllo remoto verranno avviate nella modalità diqualità del colore selezionata. HD richiede la massima larghezza di

Qualità del colorepredefinita

banda della rete. In caso di dubbi sulla larghezza di banda disponibile,seleziona Automatica. Per consentire all’utente dell’host di impostarela qualità del colore, seleziona Definita dall’utente dell’host.






Distribuisci preferenze di sicurezza per il controllo remoto (Preferenze host)Distribuisci le impostazioni che consentono di proteggere l'esperienza di controllo remoto.








3. Sotto Protezione sono disponibili le seguenti opzioni:

DescrizioneOpzione

Seleziona questa opzione per impedire all'utente dell'host diutilizzare il mouse o la tastiera durante il controllo remoto. Solol'utente del client potrà dare input all'host.

Disattiva tastiera e mousedell'host

Seleziona questa opzione per impedire all'utente dell'host di vederele azioni compiute durante il controllo remoto. Chi è presente

Cancella il contenuto delmonitor dell'host

presso il dispositivo host, vedrà uno schermo vuoto mentre lasessione remota è attiva.

Nota: Una volta attivata questa funzione e avviato unasessione remota, viene richiesto di installare un driver DPMS(Display Power Management Services). Alcuni schermi,schede video, schede madre e BIOS non supportano DPMS.In caso di problemi con il driver DPMS, rivolgiti al tuorivenditore di hardware.

Seleziona questa opzione per forzare il blocco del sistema operativodell'host se il client si disconnette durante il controllo remoto.

Blocca quando la connessioneè andata perduta

Seleziona questa opzione per forzare il blocco del sistema operativodell'host se la connessione del client scade durante il controlloremoto.

Blocca quando la connessioneè scaduta


DescrizioneOpzione

Seleziona questa opzione per forzare sempre il blocco del sistemaoperativo dell'host in caso di interruzione del controllo remoto.

Blocca sempre l'host dopo ilcontrollo remoto

Questa opzione facilita lo sblocco di un host quando si stabiliscela connessione tramite il controllo remoto. LogMeIn chiederà di

Autorizza l'accesso al desktopcon un semplice clic

inviare le proprie credenziali Windows salvate in un clic.Deseleziona questa opzione per obbligare chiunque acceda all'hostdi eseguire manualmente l'autenticazione inserendo nome utentee password validi.

Seleziona questa opzione affinché le azioni della tastiera e delmouse del dispositivo client vengano elaborate prima di quelle

La tastiera e il mouse localihanno la precedenza su quelliin remoto dell’host. Ciò significa che le azioni della persona che esegue la

sessione di controllo remoto verranno elaborate prima delle azionidella persona al computer controllato.

Seleziona questa opzione per impedire agli utenti di trascinare filetra host e client.

Disattiva trascinamentodurante il Controllo remoto





Aggiungi notifiche visive e acustiche quando assumi il controllo remoto (Preferenze host)Aggiungi segnali acustici e visivi all'esperienza di controllo remoto.








3. Sotto Notifica visiva e acustica sono disponibili le seguenti opzioni:


DescrizioneOpzione

Imposta l'host in modo da emettere un unico segnaleacustico all'inizio o alla fine di una sessione di controlloremoto.

Segnale acustico all'inizio o alla finedella sessione di controllo remoto

Imposta l'host in modo da emettere una serie continua disegnali acustici durante il controllo remoto. Impostal'intervallo nel campo Intervallo segnale acustico.

Segnale acustico continuo duranteil controllo remoto

Inserisci l'intervallo di tempo tra i segnali acustici di notificaemessi durante il controllo remoto dell'host.

Intervallo segnale acustico

Imposta l'host in modo che le spie Bloc Num, Bloc Maiusc eBloc Scorr della sua tastiera lampeggino in sequenza duranteil controllo remoto.

Indicatori luminosi intermittentitastiera





Configura il consenso dell'utente dal lato host (Preferenze host)Imposta la modalità di risposta dell'host alle richieste di controllo remoto.








3. Sotto Consenso dell'utente dal lato host sono disponibili le seguenti opzioni:

DescrizioneOpzione

Seleziona questa opzione per obbligare l'utente dal lato host adautorizzare o negare l'accesso quando un utente dal lato client tenta

Richiedi autorizzazionedall'utente lato host

di aprire una sessione di controllo remoto. Deseleziona questa opzione


DescrizioneOpzione

per consentire all'utente dal lato client di avviare la sessione di controlloremoto senza chiedere l'autorizzazione all'utente dal lato host.

Scegli Avvia controllo remoto se desideri che la sessione di controlloremoto venga avviata anche se l'utente dal lato host non risponde entro

Se l'utente non risponde

il tempo impostato nel campo Tempo di attesa per l'autorizzazionedell'utente. Scegli Rifiuta richiesta se desideri che la sessione dicontrollo remoto venga rifiutata se l'utente dal lato host non risponde.

Inserisci il tempo entro cui l'utente dal lato host deve rispondere allarichiesta di autorizzazione ad avviare il controllo remoto. Allo scadere

Tempo di attesa perl'autorizzazionedell'utente

di tale tempo, viene applicata l'impostazione selezionata per l'opzioneSe l'utente non risponde.

Questo è il testo che verrà visualizzato all'utente dal lato host nellafinestra di dialogo in cui si richiede l'autorizzazione al controllo remoto.

Messaggio di richiesta

La stringa %USER% sarà il Nome computer dell'host impostato a livellodi sistema operativo, seguito dall'ID dell'account del sistema operativodell'utente client. Nei computer privi della password di amministratore,viene utilizzato l'account LogMeInRemoteUser.

Seleziona questa opzione per ignorare l'impostazione nel campoRichiedi autorizzazione dall'utente lato host. Gli utenti con

L'utente remoto disponedi diritti di accesso concontrollo completo alcomputer host

l'autorizzazione al controllo completo o al controllo remoto "D" nonnecessitano dell'autorizzazione dall'utente dell'host per avviare ilcontrollo remoto. Vedi anche Come specificare i diritti di accesso degliutenti alla pagina 193 .





Consenti la stampa remota da un computer host (Preferenze host)Distribuisci le impostazioni per consentire la stampa remota.





a) In LogMeIn Central, vai alla pagina Configurazione > Preferenze host.


b) Fai clic su Aggiungi pacchetto.Viene visualizzata la pagina Nuovo pacchetto preferenze host.

c) Assegna un nome al nuovo pacchetto di preferenze host.d) Fai clic su Salva.


3. Sotto Stampa remota sono disponibili le seguenti opzioni:

DescrizioneOpzione

Seleziona questa opzione per consentire all'utente dal lato client distampare dall'host usando una stampante collegata al client.

Attiva stampa remota

Seleziona questa opzione se il materiale stampato usando la stamparemota di LogMeIn non viene stampato correttamente (se ad esempio

Forza stampa bitmap

la stampa è speculare, ha il layout incorretto, presenta caratteri econtenuti privi di significato ecc.). La stampa bitmap è lenta ma affidabile.





Consenti alle unità lato client di connettersi all'host (Preferenze host)Consenti all'utente dal lato client di connettere all'host delle unità rimovibili dal lato client.








3. Sotto Connessione delle unità sono disponibili le seguenti opzioni:


DescrizioneOpzione

Consenti all'utente dal lato client di connettere all'host delleunità rimovibili dal lato client.

Abilita la connessione di unità

Importante: Per stabilire l'effettiva connessione trahost e client durante il controllo remoto, fai clic suOpzioni > Connetti unità nella barra degli strumentiControllo remoto.

Scegli la lettera da usare nell'host per indicare le unitàconnesse dal client. Se la lettera scelta non è disponibile,verrà usata la prima lettera successiva disponibile.

Lettera preferita sull'host per le unitàclient connesse

Consenti a qualsiasi unità del lato client di connettersi all'host.Consenti alle unità lato client diconnettersi all'host

Consenti di connettere all'host qualsiasi unità removibilecollegata al client (come ad esempio un'unità penna, unafotocamera digitale, un lettore mp3 ecc.).

Consenti alle unità rimovibili latoclient di connettersi all'host

Consenti di connettere all'host qualsiasi unità di rete del latoclient.

Consenti alle unità di rete lato clientdi connettersi all'host

Descrizione per prima: winxp32(C). Lettera di unità perprima: (C)winxp32.

Formato directory delle unità latoclient connesse all'host

Impedisci agli utenti dal lato client di modificare i file nell'hostdurante il controllo remoto. Per l'utente remoto, tutti il filedell'host saranno di sola lettura.

Unità connesse protette da scrittura





Consenti l'audio remoto dal computer host (Preferenze host)Consenti l'emissione dell'audio proveniente dall'host nel client.









3. Sotto Audio remoto sono disponibili le seguenti opzioni:

DescrizioneOpzione

Consenti l'emissione dell'audio proveniente dall'host nel client.Attiva audio remoto

Consenti l'emissione dell'audio proveniente dall'host nel client, manon nell'host stesso. Ciò consente all'utente dal lato client di ascoltare

Disattiva audio dell'host

i suoni provenienti dall'host senza disturbare chi è presente pressol'host o nelle sue vicinanze.

Seleziona il livello di qualità del suono da trasferire dall'host. L'altaqualità è consigliata solo per le connessioni ad alta velocità.

Qualità della codifica





Impostazioni avanzatePreferenze host aggiuntive distribuibili a un host LogMeIn.

Personalizza la schermata di accesso all'host (Preferenze host)Distribuisci loghi e messaggi personalizzati visualizzati a tutti gli utenti che si connettono a un host.








3. Sotto Messaggio di accesso personalizzato sono disponibili le seguenti opzioni:


DescrizioneOpzione

Mostra un logo o un'altra immagine a chiunque stabilisca unaconnessione all'host. Nella schermata di accesso di LogMeIn

Nella schermata di accessovisualizza un logopersonalizzato verrà visualizzata l'immagine salvata come customlogo.jpg

nella directory di installazione di LogMeIn (generalmenteC:\Program Files\LogMeIn).

Suggerimento: Puoi inviare un file a più computer Windowsusando One2Many. Vedi Come distribuire file a host remotialla pagina 51

Inserisci il messaggio della schermata di accesso che sarà vistoda chiunque stabilisca una connessione.

Nella schermata di accessovisualizza il seguentemessaggio





Disattiva il controllo remoto basato su HTML (Preferenze host)Impedisci agli utenti di utilizzare il controllo remoto basato su HTML.








3. Sotto Controllo remoto seleziona Disattiva controllo remoto basato su HTML.



a) In LogMeIn Central, vai alla pagina Configurazione > Preferenze host.


b) Fai clic su Modifica o Fai clic qui per assegnare vicino al pacchetto di preferenze host daassegnare.

c) Scegli computer e gruppi usando le frecce sinistra e destra.d) Fai clic su Salva.

Disconnetti le sessioni di controllo remoto esistenti dallo stesso utente (Preferenze host)Imposta l'host in modo da consentire una nuova connessione di controllo remoto dall'utente Windowsche è già in sessione. La seconda connessione di controllo remoto da parte dello stesso utente Windowsdisconnetterà la sessione esistente.








3. Sotto Controllo remoto seleziona Disconnetti sessione di controllo remoto esistente dallo stessoutente.





Disattiva la compressione dei contenuti HTTP (Preferenze host)Seleziona questa casella se il browser del client non supporta la compressione HTTP.









3. Sotto Rete seleziona Disattiva compressione contenuto HTTP.





Imposta il modo di segnalazione degli errori da parte di LogMeIn (Preferenze host)Distribuisci le impostazioni che controllano come e quando LMIGuardian.exe invia le notifiche di errorea LogMeIn quando LogMeIn si chiude a causa di un errore.




LMIGuardian.exe è il componente di segnalazione degli errori di LogMeIn. Documenta e registra glierrori che si verificano nel software host di LogMeIn e consente che i dettagli degli errori vengano inviatidirettamente al nostro team di sviluppo per essere analizzati.

Guardian non raccoglie né registra alcuna informazione personale.





3. Sotto Report di errore del software > Quando LogMeIn si chiude a causa di un errore selezionauna delle seguenti opzioni:

DescrizioneOpzione

Verrà sempre inviato un report di errore (non viene richiestaalcuna azione da parte dell'utente).

Invia sempre un report di errore

Non verrà mai inviato alcun report di errore.Non inviare mai un report di errore

All'utente verrà richiesto di inviare il report di errore e potràscegliere se inviarlo oppure no.

Chiedi all'utente che cosa fare






Imposta la lingua del software host (Preferenze host)L'interfaccia host e i messaggi di LogMeIn saranno visualizzati in questa lingua. Questa impostazionenon ha alcun effetto sulle impostazioni del sistema operativo.








3. Sotto Impostazioni generali > Lingua, seleziona la lingua del software host LogMeIn.





Gestione degli utenti

Come aggiungere utenti all'account LogMeInÈ possibile invitare altri ad accedere ai computer nel proprio account LogMeIn.

Solo gli utenti di LogMeIn Central con l'autorizzazione alla Gestione utenti possono aggiungere utenti.


2. Accedi al tuo account usando l'ID LogMeIn (indirizzo e-mail) e la relativa password.



Viene visualizzata la pagina Computer.

3. Nel menu a sinistra, fai clic su Utenti.Viene visualizzata la pagina Utenti.

4. Fai clic su Aggiungi utenti.Viene visualizzata la pagina Invita utenti ad accedere ai tuoi computer.

5. Inserisci l'Indirizzo e-mail di ciascun utente da invitare.

L'indirizzo verrà usato per effettuare l'accesso su LogMeIn.com.

Suggerimento: È possibile aggiungere come utente chiunque abbia un indirizzo e-mail. Nonè necessario disporre anticipatamente di un account LogMeIn.

6. Facoltativamente, aggiungi i nuovi utenti a un Gruppo di utenti.

7. Seleziona Concedi tutte le autorizzazioni per abilitare tutte le autorizzazioni utente e consentirel'accesso a tutti i computer dell'account.

8. Imposta le autorizzazioni relative a LogMeIn Central.

DescrizioneAutorizzazione

Quando questa opzione è selezionata, gli utenti lavorano semprenell’interfaccia di LogMeIn Central. In caso contrario, gli utentilavorano sempre nella semplice interfaccia di LogMeIn.

Abilita Central

Consente agli utenti di visualizzare i report di LogMeIn Central. Pervisualizzare i report di Hamachi, gli utenti devono avere anche laseguente autorizzazione: Accedi alle reti dell'account.

Report

Consente agli utenti di creare e gestire gli avvisi. Solo Premier.Gestione avvisi

Consente agli utenti di creare pacchetti di preferenze host.Gestione della configurazione

Consente agli utenti di creare e gestire gruppi di computer.Gestione dei gruppi dicomputer

Consente agli utenti di visualizzare i report d'inventario. Gli utentidevono avere anche le seguenti autorizzazioni: Report e Gestioneavvisi. Solo Premier.

Visualizza dati di inventario

Consente agli utenti di attivare/disattivare la raccolta dei dati diinventario relativi ai computer host Windows dell'account.

Gestione inventario

Disponibile solo per gli utenti con accesso a tutti i computerdell'account. Solo Premier.

Consente agli utenti di creare e modificare le attività di One2Many.Solo Premier.

Creazione e modifica attivitàOne2Many

Consente agli utenti di eseguire le attività di One2Many. SoloPremier.

Esecuzione attività One2Many

9. Imposta le autorizzazioni aggiuntive.


Consente agli utenti di modificare ed eliminare utenti dell'account. Peraggiungere utenti, gli utenti devono avere anche la seguenteautorizzazione: Abilita Central.

Gestione utenti



Consente agli utenti di applicare criteri di accesso a tutti gli utentidell'account LogMeIn Central, incluso il titolare dell'account. Vedi Criteri

Gestione dei criteri diaccesso

di accesso: Sicurezza password e Autenticazione a due fattori allapagina 13.

Consente agli utenti di attivare l'opzione Ricorda le credenziali diaccesso al computer nella pagina Account > Protezione aggiuntiva,

Consenti il salvataggiodelle credenziali diaccesso permettendo loro di salvare le credenziali di accesso all'host usate

nella connessione a un host LogMeIn. Vedi Come impostarel'autenticazione automatica alla pagina 134.

Consente agli utenti di creare collegamenti sul desktop per accedererapidamente agli host LogMeIn.

Crea collegamento suldesktop

Consente agli utenti di installare il software host di LogMeIn e LogMeInBackup. Per aggiungere utenti, gli utenti devono avere anche la

Distribuzione

seguente autorizzazione: Abilita Central. Per installare in remoto lereti Hamachi, gli utenti devono avere anche la seguente autorizzazione:Gestione della rete e del client.

Consente agli utenti di gestire gli aggiornamenti di Windows e Microsofte di utilizzare la funzione Gestione antivirus. Per gestire gli

Gestione aggiornamenti eantivirus

aggiornamenti su più computer, gli utenti devono avere anche laseguente autorizzazione: Abilita Central. Le funzioni di gestione sonodisponibili solo per Premier.

Consente agli utenti di modificare le impostazioni di protezione nellascheda indirizzo e-mail dell’account > Account > Protezioneaggiuntiva.

Attiva funzioni diprotezione account

10. Specifica l’interfaccia di LogMeIn a disposizione degli utenti durante l’accesso ai computer hostLogMeIn.


Consente agli utenti di vedere l’interfaccia di LogMeIn resadisponibile ai membri del gruppo di utenti di appartenenza.

Applica impostazioni di gruppo

Offre agli utenti la “Visualizzazione dettagli" con i menu digestione remota quali Gestione computer, Impostazione delcomputer, Informazioni sulle prestazioni ecc.

Mostra interfaccia avanzata quandodisponibile

Offre agli utenti la “Visualizzazione compatta”, senza leopzioni del menu di gestione remota.

Mostra interfaccia semplificata diLogMeIn

11. Imposta i gruppi accessibili agli utenti.


Consente agli utenti di accedere a tutti i computer resi disponibiliai membri del gruppo di utenti di appartenenza.


Consente agli utenti di accedere a tutti i computer dell’account.Accedi a tutti i computerdell'account



Consente di selezionare un intero gruppo selezionando la casellavicina al nome nel pannello sinistro.

Specifica i gruppi e i computeraccessibili dall'utenteselezionato

Importante: I computer possono essere riassegnati, ospostati, da un gruppo all'altro. Se viene spostato, uncomputer potrebbe divenire inaccessibile a determinatiutenti. Vedi Gli effetti dei cambiamenti di gruppo (computerspostati) sull'accesso degli utenti alla pagina 41.

12. Imposta le autorizzazioni relative alle reti (Hamachi).


Consente agli utenti di accedere a tutte le reti Hamachidell'account.

Accedi alle reti dell'account

Consente agli utenti di creare e modificare reti Hamachie di distribuire i client Hamachi.

Gestione della rete e del client

Consente agli utenti di modificare le impostazionipredefinite dei client Hamachi che sono stati distribuiti.

Modifica delle impostazioni predefinitedel client

Consente agli utenti di modificare le impostazionipredefinite delle nuove reti Hamachi.

Modifica delle impostazioni predefinitedi rete

13. Fai clic su Invia invito.

È possibile visualizzare l'e-mail di invito facendo clic su Visualizza anteprima del messaggio e-maildi invito.

14. Gli utenti invitati devono aprire l'invito e fare clic sul link nell'invito.Se l'utente invitato non è ancora utente LogMeIn, gli verrà richiesto di creare un account LogMeIn.Se l'utente invitato è già utente LogMeIn, un nuovo profilo verrà aggiunto al suo account LogMeInesistente: Utente di ["Nome dell'azienda"].

15. Una volta che l'utente ha accettato l'invito, le seguenti autorizzazioni di protezione diventerannodisponibili nella parte inferiore della pagina.

DescrizioneOpzione

Richiede agli utenti di immettere un codice di protezione quandoaccedono al profilo utente di ["Nome dell'azienda"]. LogMeIn

Codice di protezioneinviato per e-mail

invia il codice tramite e-mail all'indirizzo specificato. Ogni codice puòessere utilizzato una sola volta.

Richiede agli utenti di immettere un codice di protezione da un elencostampato quando accedono al profilo Utente di ["Nome

Codice di protezionestampato

dell'azienda"]. LogMeIn genera un elenco di codici di protezionevalidi una sola volta da stampare. Ad ogni accesso al profilo, all'utenteverrà richiesto di immettere un codice da tale elenco stampato. L'utente


DescrizioneOpzione

potrà generare un nuovo elenco di codici nella scheda Account >Protezione aggiuntiva.

Esempio: Invito di un utente che dispone già di un account LogMeIn

Supponi di voler invitare un collega ad accedere ai computer del tuo account Central.Il tuo collega ha già un account LogMeIn. Una volta accettato l’invito ed effettuatol’accesso, il tuo collega vedrà più profili nell'elenco a discesa nella parte superioredestra dell'interfaccia del sito web di LogMeIn.

Importante: Al tuo collega non verrà richiesto di creare una nuova password.Utilizzerà infatti la password (esistente) del suo account LogMeIn.

Il suo profilo originale (per il suo account LogMeIn) sarà chiamato Titolareaccount di [il suo "Nome dell'azienda" memorizzato nellapagina Fatturazione]. Il suo profilo per il tuo account Central a cui lo hai invitatosarà chiamato Utente di [il tuo "Nome dell'azienda" memorizzatonella pagina Fatturazione].

Suggerimento: Le impostazioni di autenticazione a due fattori vengonoapplicate per account. Se il tuo account richiede l'autenticazione a due fattori,ai tuoi utenti sarà richiesto di usare l'autenticazione a due fattori quandoaccedono ai computer del tuo account, anche se usano già l'autenticazionea due fattori per il loro account personale.

Utilizzo di ADFS con LogMeIn CentralCome integrare LogMeIn Central con Microsoft Active Directory Federation Services.

Prerequisito: Installare ADFSInstalla ADFS nella tua rete di server interna prima di procedere.

Prima di implementare l'autenticazione federata per LogMeIn utilizzando ADFS, è necessario configurareun ambiente ADFS attivo con un server Microsoft Active Directory Federation Services (ADFS) indirizzabileesternamente.

ADFS è un modulo software scaricato e installato nei sistemi operativi Windows Server che offre agliutenti l’accesso Single Sign-On a sistemi e applicazioni che si trovano al di fuori dei confini aziendali.Per ulteriori informazioni, vedi:

• Guida ai concetti chiave di AD FS del Supporto Microsoft (in inglese)• Guida pratica del Supporto Microsoft (in inglese)

Una volta installato, vai a Start > Strumenti di amministrazione > Gestione di AD FS 2.0.

Importante: Assicurati che il server ADFS sia configurato prima di proseguire con i restantipassaggi.

Passaggio 1: Fornisci le informazioni a LogMeInFornisci a LogMeIn le informazioni del caso e LogMeIn effettuerà le dovute regolazioni nel tuo account.Per iniziare il processo con ADFS, contatta il responsabile del tuo account LogMeIn.


https://technet.microsoft.com/en-us/library/ee913566.aspx

https://technet.microsoft.com/en-us/library/adfs2-step-by-step-guides(v=ws.10).aspx

1. Verifica la proprietà del dominio.

Perché ADFS possa essere attivato per il tuo account, devi fornire prova della proprietà del tuodominio. Sono disponibili due metodi di verifica: caricamento HTML e record DNS.

ProceduraOpzione

Verifica la proprietà deldominio mediantecaricamento HTML

1. Crea un file con nome logmein-domain-confirmation.html ecaricalo nel sito web in cui intendi portare il dominio ADFS.

2. Nel file logmein-domain-confirmation.html includi una stringacasuale. Esempio: logmein-domain-confirmationjska7893279jkdhkkjdhask

3. Una volta creato il file logmein-domain-confirmation.htmlcontenente la stringa casuale, comunica per e-mail la stringa alresponsabile del tuo account LogMeIn, che confermerà che il filelogmein-domain-confirmation.html è visibile e contiene leinformazioni corrette.

Verifica la proprietà deldominio medianterecord DNS

1. Crea un record TXT per la voce DNS del tuo dominio con il valorelogmein-domain-confirmation.

2. Nel file logmein-domain-confirmation.txt includi una stringacasuale. Esempio: logmein-domain-confirmationjska7893279jkdhkkjdhask

3. Una volta creato il file logmein-domain-confirmation contenentela stringa casuale, comunicalo per e-mail al responsabile del tuoaccount LogMeIn, che confermerà che il filelogmein-domain-confirmation è visibile e contiene leinformazioni corrette.

Suggerimento: Se non hai un responsabile per il tuo accountLogMeIn, puoi inviare l'e-mail a [email protected].

2. Fornisci l'URL del server ADFS.

Devi fornire al responsabile del tuo account LogMeIn l'URL endpoint del proxy del tuo server ADFS.Per individuare l'URL endpoint:

a) Avvia Gestione AD FS 2.0 andando a Start > Strumenti di amministrazione > Gestione di ADFS 2.0.

b) Vai a Servizio > Modifica proprietà servizio federativo.c) Copia il Nome del servizio federativo e aggiungi in coda /adfs/ls.

3. Fornisci i domini e-mail.

Devi comunicare al responsabile del tuo account LogMeIn il dominio e-mail che utilizzerai perl'accesso ADFS. Se hai più domini, ne devi informare il responsabile del tuo account LogMeIn.

Importante: Non cambiare l'indirizzo del tuo dominio. Se hai la necessità di cambiare l'indirizzodel tuo dominio, contatta il responsabile del tuo account LogMeIn.

4. Fornisci il tuo certificato per la firma di token.


Devi procurarti un certificato per la firma di token e devi fornire questa informazione al responsabiledel tuo 'account LogMeIn. Per informazioni sui certificati per la firma di token, consulta il sito TechNetdi Microsoft.

Passaggio 2: Stabilisci una relazione di trustAggiungi LogMeIn come componente attendibile in Gestione in AD FS 2.0.

1. In Gestione AD FS 2.0, apri l'Aggiunta guidata attendibilità componente andando in Azione > Aggiungiattendibilità componente.

2. Imposta i dati come segue:

Immissione o azioneScheda

Seleziona Immetti dati sul componente manualmenteSeleziona origine dati

Immetti il Nome visualizzato come AutenticazioneLogMeIn

Specifica un nome visualizzato

Seleziona il Profilo AD FS 2.0Scegli profilo

Immetti l'URL endpoint del Consumer di asserzione SAML:https://accounts.logme.in/federated/saml2.aspx

Configura URL

Il seguente URL deve essere aggiunto all'elenco di Identificatoricomponente: https://accounts.logme.in

Configura identificatori

Seleziona Consenti a tutti gli utenti l'accesso a questocomponente

Scegli regole di autorizzazionerilascio

Seleziona Apri Modifica regole attestazioneAggiunta attendibilità

Seleziona ChiudiFine

Passaggio 3: Consenti l'invio dei dati a LogMeInAggiungi una regola di attestazione di trasformazione per LogMeIn.

1. In Gestione AD FS 2.0, apri l'Aggiunta guidata regole attestazione di trasformazione andando inAzione > Modifica regole attestazione > Regole di trasformazione rilascio > Aggiungi regola.

2. Imposta i dati come segue:

Immissione o azioneScheda

Sotto Modello di regola attestazione seleziona Inviareattributi LDAP come attestazioni

Scegli tipo di regola

Imposta Nome regola attestazione su E-mail e nomeConfigura regola attestazione

Imposta Archivio attributi su Active DirectoryConfigura regola attestazione

Imposta gli attributi LDAP come:Configura regola attestazione

• E-Mail-Addresses: Indirizzo di posta elettronica• Given-Name: Nome• Surname: Cognome

3. Fai clic su Fine.


https://technet.microsoft.com/en-us/library/hh341466(v=ws.11).aspx

https://technet.microsoft.com/en-us/library/hh341466(v=ws.11).aspx

Passaggio 4: Impostazione del browser (opzionale)Scopri cosa fare se i browser non effettuano il reindirizzamento automatico.

Quando gli utenti che hanno già effettuato l'autenticazione nel dominio provano ad accedere a unservizio di LogMeIn tramite Internet Explorer e Chrome, il browser dovrebbe riconoscere automaticamentel'URL della loro intranet e utilizzare NTLM per l'autenticazione sul server FS. Se l'indirizzo non vienericonosciuto come intranet, puoi aggiungere il nome di dominio completo (FQDN) del tuo ADFS all'areaintranet locale. Questa impostazione può essere distribuita a più computer mediante i Criteri di gruppo.In questo modo gli utenti che hanno già effettuato l'accesso al dominio possono accedere ai servizi diLogMeIn solamente con l'indirizzo e-mail del proprio dominio. Non devono inserire la password inquando hanno già effettuato l'autenticazione.

In Internet Explorer, imposta il sito web dell'intranet locale, sotto Strumenti > Opzioni Internet >Sicurezza > Intranet locale.

In Firefox:

1. Inserisci about:config nella barra dell'URL e premi Invio.

2. Modifica network.automatic-ntlm-auth.trusted-uris in modo da includere il sito web dell'intranetlocale.

3. Fai clic su OK.

Come richiedere l'accesso ai computer di un altro account LogMeIn...È possibile usare la funzione Richiedi accesso per ottenere accesso ai computer di altri account LogMeInCentral e LogMeIn Pro per piccole aziende.

Solo gli utenti con sottoscrizione a LogMeIn Central (titolari dell'account) possono richiedere l'accesso.Il destinatario deve disporre di un account LogMeIn Central o LogMeIn Pro per piccole aziende.

1. In LogMeIn Central, fai clic su Utenti > Gestione.Viene visualizzata la pagina Utenti.

2. Nella pagina Utenti, fai clic su Richiedi accesso.

3. Inserisci l'indirizzo e-mail del titolare dell'account LogMeIn responsabile dei computer a cui desideriaccedere.

Il destinatario deve essere il titolare di un account LogMeIn Central o LogMeIn Pro per piccoleaziende per l'host a cui desideri accedere.

Suggerimento: Per identificare il Titolare dell'account di un computer host LogMeIn, apri ilPannello di controllo di LogMeIn nell'host e verifica l'indirizzo e-mail del titolare dell'accountnella scheda Panoramica.

4. Fai clic su Invia richiesta.

Promemoria: Il destinatario deve essere titolare di un account LogMeIn Central o LogMeInPro per piccole aziende. Gli altri livelli di sottoscrizione non hanno accesso alla scheda Utenti(Pro per uso personale e Pro per uso intensivo).

Nota: All'approvazione, verrà aggiunto un profilo al proprio account. Sono disponibili due tipi diprofilo:

• Titolare dell'account di [il "Nome dell'azienda" memorizzato nellapagina Fatturazione] per i computer del proprio account


• Utente di [il "Nome dell'azienda" memorizzato nella paginaFatturazione] per i computer di account altrui

Come aggiungere un gruppo di utentiL'organizzazione degli utenti in gruppi facilita il controllo delle autorizzazioni e dell'accesso ai computer,in particolare se nell'account vi sono molti utenti.


2. Fai clic su Aggiungi gruppo di utenti.Viene visualizzata la finestra di dialogo Aggiungi nuovo gruppo.

3. Assegna un nome al gruppo.

4. Per creare un gruppo di computer e/o un gruppo di sottoscrizioni con lo stesso nome, selezionaComputer e/o Sottoscrizioni vicino a Visualizza sotto:.

5. Fai clic su OK.

Ora devi impostare le autorizzazioni che verranno applicate ai membri del gruppo. Vedi Come modificarele autorizzazioni di un gruppo di utenti alla pagina 104.

Come modificare le autorizzazioni di un gruppo di utenti

È possibile assegnare autorizzazioni ai singoli utenti, ma anche a tutti gli utenti di un gruppo. Leautorizzazioni del membro di un gruppo sono costituite dalle autorizzazioni assegnate al singolo utentee dalle autorizzazioni assegnate al gruppo di utenti a cui appartiene.

Importante: Non è possibile modificare le autorizzazioni per il [Gruppo predefinito].


2. Fai clic su modifica autorizzazioni vicino al gruppo di utenti di cui cambiare le autorizzazioni.Viene visualizzata la pagina Modifica autorizzazioni gruppo di utenti.

3. Cambia le autorizzazioni del gruppo di utenti come necessario. Per le descrizioni, vedi Comeaggiungere utenti all'account LogMeIn alla pagina 96.

Importante: Gli utenti di un gruppo ottengono le autorizzazioni del gruppo cui appartengono,tranne Gruppi di sottoscrizioni accessibili, Interfaccia, e Gruppo/Computer.


Suggerimento: Per rimuovere un gruppo di utenti, fai clic su Elimina gruppo. Gli utenti nelgruppo eliminato vengono spostati al [Gruppo predefinito] e perderanno le autorizzazioni cheavevano ottenuto dal gruppo eliminato.

Effetti delle impostazioni del gruppo di utenti sulle autorizzazioni dei singoli utenti

Nella pagina delle autorizzazioni dell'utente, le autorizzazioni che derivano dal gruppodi utenti di appartenenza sono contrassegnate da un simbolo vicino al nomedell'autorizzazione.


Non è possibile modificare tali autorizzazioni a livello di utente individuale.

Come definire i computer a accessibili da un utenteÈ possibile impostare le autorizzazioni di accesso ai computer per un utente esistente.

Solo gli utenti di LogMeIn Central con l'autorizzazione alla Gestione utenti possono aggiungere utenti.

Per informazioni sulle autorizzazioni del gruppo di utenti, vedi Come modificare le autorizzazioni di ungruppo di utenti alla pagina 104.



3. Nel menu a sinistra, fai clic su Utenti.Viene visualizzata la pagina Utenti.

4. Fai clic sull'indirizzo e-mail dell'utente di cui cambiare le autorizzazioni.Viene visualizzata la pagina Modifica utente.

5. Imposta i gruppi accessibili dagli utenti.

Suggerimento: Scorri fino alla sezione Autorizzazione gruppo/computer.


Consente agli utenti di accedere a tutti i computer resi disponibiliai membri del gruppo di utenti di appartenenza.


Consente agli utenti di accedere a tutti i computer dell’account.Accedi a tutti i computerdell'account

Consente di selezionare un intero gruppo selezionando la casellavicina al nome nel pannello sinistro.

Specifica i gruppi e i computeraccessibili dall'utenteselezionato

Importante: I computer possono essere riassegnati, ospostati, da un gruppo all'altro. Se viene spostato, uncomputer potrebbe divenire inaccessibile a determinatiutenti. Vedi Gli effetti dei cambiamenti di gruppo (computerspostati) sull'accesso degli utenti alla pagina 41.

Seleziona File accessibili > Tutti i file del mio account perconcedere accesso a tutti i file memorizzati nel tuo account.

Concedi accesso a tutti i file neltuo account

Questa funzione è disponibile solo per gli utenti con sottoscrizionea Central che hanno migrato contenuti da Cubby.


Come spostare utenti in un altro gruppo

Considerazioni importanti sullo spostamento di utenti a un altro gruppo:



• Se si sposta un utente dal [Gruppo predefinito] a un gruppo di utenti, l'utente mantiene le proprieautorizzazioni di utente e ottiene anche le autorizzazioni del gruppo a cui viene aggiunto.

• Se si sposta un utente da un gruppo a un altro, l'utente ottiene le autorizzazioni del nuovo gruppo eperde quelle che aveva ottenuto dal gruppo originale.


2. Seleziona l'indirizzo e-mail dell'utente da spostare a un altro gruppo.

3. Usa l'elenco a discesa Gruppo di utenti per selezionare il nuovo gruppo.


Utilizzo dei reportI report di LogMeIn Central consentono di utilizzare una vasta gamma di dati e grafici relativi alle attivitàdel proprio account.

Importante: Per molti report, inclusi Avvisi, Diario e tutti i report d'inventario, i dati possono essereraccolti solamente da host in un account Premier. Per utilizzare tutte le funzionalità di reportingdisponibili, assicurati di disporre di una sottoscrizione Premier.

Chi può usare questa funzione? Il set completo di report e grafici di LogMeIn Central è disponibile peri titolari degli account LogMeIn Central Premier e per gli utenti di account Premier in possesso delleseguenti autorizzazioni: Accedi ai report e Visualizza dati di inventario.

Vedi anche Visualizzazione dei dati dei report e degli avvisi in grafici alla pagina 115.

Tipi di report di LogMeIn CentralLogMeIn Central offre tipi di report predefiniti, che possono essere generati, filtrati, personalizzati esalvati per poterli recuperare facilmente in un secondo momento.

Alcuni report non dipendono dal tipo di sottoscrizione LogMeIn, altri sono disponibili solo ai titolari diaccount Premier.

Report di LogMeIn per tipo di sottoscrizione

PremierPlusBasic

Utilizzo e attivitàdell'account

• Registro di controllodell'account



• ••Sessioni di accessoremoto (nell'ultimomese)

Sessioni di accessoremoto (nell'ultimomese)

Sessioni di accessoremoto (nell'ultimomese)

•• •Accesso utentiall'account (nell'ultimasettimana)

Accesso utentiall'account (nell'ultimasettimana)

Accesso utentiall'account (nell'ultimasettimana)

nessunonessunoAvvisi del computer • Avvisi (nell'ultimasettimana)


nessunonessunoInventariodell'hardware

• CPU• Cronologia

dell'hardware• Cronologia

dell'hardware (nonfiltrata)

• Memoria installata• Scheda madre• Interfacce di rete• Tag di servizio• Hardware di

archiviazione• Utilizzo massimo del

disco

Per i titolari di accountPremier, i Report di

NessunoNessunoReport di inventario

inventario presentano idati sui computer hostcon LogMeIn in un unicoreport composito. Perulteriori informazioni,vedi I report di inventarioalla pagina 112.

Dettagli del softwarehost LogMeIn

• Link di installazioneremota (creatinell'ultimo mese)



• ••Installazioni softwarehost (nell'ultimo anno)

Installazioni softwarehost (nell'ultimo anno)

Installazioni softwarehost (nell'ultimo anno)

•• •Voci del diario(nell'ultimo mese)

Voci del diario(nell'ultimo mese)

Voci del diario(nell'ultimo mese)

• Data ultimo avvio

Licenze LogMeIn • Stato dellasottoscrizione per ilcomputer

• Stato dellasottoscrizione per ilcomputer

• Stato dellasottoscrizione per ilcomputer

• ••Sottoscrizioni SottoscrizioniSottoscrizioni

nessunonessunoInventario del software • Applicazioni installate• Istantanea del sistema

operativo installato• Cronologia del

software• Cronologia del

software (non filtrata)• Cronologia dei sistemi• Cronologia dei sistemi

(non filtrata)


Diritti di accesso dicomputer e utente

• Autorizzazioniall'accesso ai computer



• ••Autorizzazioni utenti Utenti localiAutorizzazioni utenti• Autorizzazioni utenti• Profili utente

Il Report esecutivo è unreport di formato

nessunonessunoReport esecutivo

predefinito che offre unapanoramica a 30 giornidi alcuni dati chiave.

Utilizzo e attività dell'account

Elenca le attività svolte nell'account LogMeIn. Le informazioni fornitedal report includono i computer aggiunti o eliminati, gli accessi nonriusciti, le variazioni di sottoscrizione.

Registro di controllo dell'account

Elenca le sessioni di controllo remoto. Le informazioni fornite dalreport includono il nome dell'host, l'utente, l'ora di inizio, l'ora difine, la durata.

Sessioni di accesso remoto(nell'ultimo mese)

Elenca tutti gli accessi effettuati all'account LogMeIn. le informazionifornite dal report includono l'utente, l'indirizzo IP dell'utente e iltempo di accesso all'account.

Accesso utenti all'account(nell'ultima settimana)

Promemoria: I report possono essere personalizzati. Dopo aver generato il report predefinito,fai clic su Filtro per cambiare l'intervallo di date, i campi, l'ordinamento e altro.

Avvisi del computer

Elenca tutti gli avvisi per il periodo selezionato. Le informazionifornite dal report includono il tipo di avviso, l'evento, l'ora alla quale

Avvisi (nell'ultima settimana)

è stato generato, lo stato e l'eventuale Pacchetto di avvisiapplicabile. Solo Premier.



Elenca il tipo e la velocità della CPU. Solo Premier.CPU

Elenca l'inventario hardware completo alla Data1 confrontato conl'inventario competo alla Data2. Solo Premier.

Cronologia dell'hardware

Elenca solo le modifiche all'hardware che hanno avuto luogo tra laData1 e la Data2. Solo Premier.

Cronologia dell'hardware (nonfiltrata)

Elenca le dimensioni totali della memoria e le dimensioni permodulo. Solo Premier.

Memoria installata


Elenca il chipset e il numero di slot di memoria. Solo Premier.Scheda madre

Elenca il nome e l'indirizzo MAC di ciascuna interfaccia di rete. SoloPremier.

Interfacce di rete

Elenca il tag di servizio dei computer host che supportano questafunzione (ad esempio i computer Dell). Solo Premier.

Tag di servizio

Elenca le unità di memorizzazione per nome, tipo, numero di serie,capacità. Solo Premier.

Hardware di archiviazione

Elenca i dischi per lettera di unità, partizione, dimensioni, spaziolibero e percentuale utilizzata. Solo Premier.

Utilizzo massimo del disco


Report di inventario

Per i titolari di account Premier, i Report di inventario presentano i dati sui computer host con LogMeInin un unico report composito. Per ulteriori informazioni, vedi I report di inventario alla pagina 112.

Per filtrare i dati, usa il campo di ricerca. Per aggiungere o rimuovere colonne, fai clic sull’icona dellecolonne nella parte superiore destra del report.

Dati contenuti nel report:

• Descrizione del computer• Marca/modello• Tag di servizio• Tag asset• Ultimo utente connesso• CPU• Velocità CPU (MHz)• RAM (MB)• Spazio di archiviazione totale (GB)• Spazio libero totale (GB)• IP esterno• Indirizzo MAC• Indirizzo IP• Subnet mask• DNS primario• DNS secondario• Server DHCP• WINS primario• WINS secondario• Sistema operativo• Età del sistema operativo• Data dell'ultimo avvio• Batteria esistente

Suggerimento: Il Tag asset deve essere creato manualmente nel Registro di sistema. Vai aHKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > LogMeIn > V5 > Inventory > AssetTag e crea un


Valore stringa con il Nome valore Asset Tag e imposta Dati valore sul valore che desideriappaia nel Report di inventario.

Importante: Agisci con cautela quando accedi al Registro di sistema di Windows. In caso di dubbisu come procedere, rivolgiti al tuo supporto IT.

I Report di inventario sono accessibili anche tramite API. Usando un’API pubblica puoi richiedere i datirelativi ai campi desiderati per qualsiasi sottogruppo di host. Per maggiori informazioni, vedihttp://developer.logmein.com/.

Dettagli del software host LogMeIn

Elenca i link di installazione di host inviati dall'account, inclusi idettagli di stato.

Link di installazione remota (creatinell'ultimo mese)

Elenca le installazioni di host eseguite dall'account.Installazioni software host(nell'ultimo anno)

Elenca le voci del diario inserite dalla dashboard dell'host deicomputer Windows dell'account. Solo Premier.

Voci del diario (nell'ultimo mese)

Elenca la data di avvio più recente del sistema operativo. SoloPremier.

Data ultimo avvio


Licenze LogMeIn

Elenca i dettagli della sottoscrizione di ciascun host dell'account.Le informazioni fornite dal report includono il tipo di prodotto, i

Stato di sottoscrizione deicomputer

termini del contratto, la data di rinnovo e il numero della versionesoftware.

Elenca le sottoscrizioni disponibili nell'account. Le informazionifornite dal report includono il tipo di prodotto, i termini del contratto,

Sottoscrizioni

lo stato, la data di rinnovo, il numero di sottoscrizioni utilizzate e ilnumero di quelle disponibili.



Elenca il software installato. Le informazioni fornite dal reportincludono il nome delle applicazioni, l'editore, la versione e la datadi installazione. Solo Premier.

Applicazioni installate

Elenca il sistema operativo installato. Solo Premier.Istantanea del sistema operativoinstallato

Elenca l'inventario software completo alla Data1 confrontato conl'inventario competo alla Data2. Solo Premier.

Cronologia del software


http://developer.logmein.com/

Elenca solo le modifiche al software che hanno avuto luogo tra laData1 e la Data2. Solo Premier.

Cronologia del software (nonfiltrata)

Elenca la cronologia dei sistemi dalla Data1 confrontata con lacronologia dei sistemi alla Data2. Solo Premier.

Cronologia dei sistemi

Elenca solo le modifiche dei sistemi che hanno avuto luogo tra laData1 e la Data2. Solo Premier.

Cronologia dei sistemi (nonfiltrata)


Diritti di accesso di computer e utente

Elenca le autorizzazioni di ciascun utente su ciascun host.Autorizzazioni all'accesso aicomputer

Elenca gli account utente locali, non LogMeIn. Solo Premier.Utenti locali

Elenca gli utenti dell'account e le relative autorizzazioni, comeimpostate nella pagina Utenti di LogMeIn Central. Include il Gruppodi utenti, laddove applicabile.

Autorizzazioni utenti

Elenca i Profili utente di Windows Solo Premier.Profili utente


Report esecutivo


Il Report esecutivo è un report di formato predefinito che offre una panoramica a 30 giorni di alcuni datichiave.

Il report di una pagina contiene:

• Grafici a torta relativi allo stato di Windows Update, Antivirus, Sistema operativo e spazio su disco• Grafici relativi al Controllo remoto, agli Avvisi e alle minacce dei Virus

Come creare un report personalizzato usando il Visualizzatore di reportA partire da un report predefinito, è possibile scegliere i dati da includere nel report e salvare il reportper poterlo recuperare facilmente in un secondo momento.

1. In LogMeIn Central, vai alla pagina Report > Visualizzatore report.

2. Seleziona una Categoria di report.

3. Seleziona un Report specifico da usare come base.

4. Fai clic su Visualizza report.Il report di base viene creato senza alcun filtro applicato.

5. Fai clic su Filtro per applicare dei filtri ai dati.

6. Fai clic su Applica per aggiornare il report.

7. Fai clic su Salva per salvare il report filtrato come report personalizzato.


Viene visualizzata la finestra di dialogo Salva report.

8. Assegna un nome al nuovo report, quindi fai clic su Salva.Il report viene aggiunto all'elenco a discesa Report per poterlo recuperare facilmente in un secondomomento.

Nota: Per aggiungere un report all’elenco dei preferiti, fai clic su Preferiti nell’angolosuperiore destro, quindi fai clic su Aggiungi il report ai Preferiti.

I report di inventarioCentral offre una varietà di report per tenere traccia dell'inventario hardware e software dei computerhost Windows.

Chi può usare questa funzione? La funzione Creazione di report d'inventario è disponibile per tutti ititolari degli account LogMeIn Central Premier e per gli utenti di un account Premier.

Per poter iniziare a raccogliere informazioni su hardware, sistema operativo e software da tutti gli hostWindows dell'account, è necessario attivare la funzione Inventario. Vedi Come attivare i report diinventario alla pagina 114.

Una volta attivato l’inventario, se si dispone delle autorizzazioni necessarie, è possibile visualizzare iseguenti report di inventario.

Importante: Durante l'esportazione dei report, non è possibile esportare i report con filtri applicati.Tutti i report esportati contengono informazioni non filtrate.


Disponibile in Report > Visualizzatore di report.

Questo report contiene informazioni sul tipo e sulla velocità della CPUdell'host.

CPU

Questo report fornisce informazioni sull'hardware installato nei computerhost che ha subito variazioni durante un dato intervallo di date.

Cronologia dell'hardware

Questo report fornisce informazioni sull'hardware installato nei computerhost che ha subito variazioni durante un dato intervallo di date, ma senzafiltrare ciò che non ha subito variazioni.

Cronologia dell'hardware(non filtrata)

Questo report fornisce informazioni sui componenti di memoria installatinei computer host.

Memoria installata

Questo report fornisce informazioni sul chipset della scheda madre deicomputer host, nonché sui moduli di memoria disponibili.

Scheda madre

Questo report fornisce informazioni sui driver di rete fisica e virtuale neicomputer host (come indirizzi MAC, indirizzi IP), nonché sul gateway direte tramite cui gli host si connettono.

Interfacce di rete

Questo report fornisce informazioni sul tag di servizio che appare nelBIOS dei computer host.

Tag di servizio

Questo report fornisce informazioni sulle dimensioni (capacità) e sul tipodi unità di archiviazione o unità supporto connesse ai computer host(quali unità disco, unità disco rigido esterne).

Hardware di archiviazione


Questo report fornisce informazioni sull'utilizzo dei dischi, quali lo spaziodisponibile/utilizzato dei dischi rigidi dei computer host.

Utilizzo massimo del disco


Disponibile in Report > Visualizzatore di report.

Questo report fornisce informazioni quali i numeri di versione e i dettaglisull'aggiornamento del software installato o aggiornato nei computerhost durante un dato intervallo di date.

Applicazioni installate

Questo report fornisce informazioni sui sistemi operativi installati neicomputer host.

Istantanea del sistemaoperativo installato

Questo report fornisce informazioni sul software installato nei computere se il relativo numero di versione o aggiornamento sia recentementecambiato in un dato intervallo di date.

Cronologia del software

Questo report fornisce informazioni quali i numeri di versione e i dettaglisull'aggiornamento del software installato nei computer host. Non filtrail software che non ha subito cambiamenti.

Cronologia del software (nonfiltrata)

Questo report fornisce informazioni sui cambiamenti a livello di sistema,quali accessi, riavvii e altre operazioni di sistema, verificatisi neicomputer in un dato intervallo di date.

Cronologia dei sistemi

Questo report fornisce informazioni sui cambiamenti a livello di sistema,quali accessi, riavvii e altre operazioni di sistema, verificatisi nei

Cronologia dei sistemi (nonfiltrata)

computer in un dato intervallo di date. Non filtra le informazioni suisistema che non hanno subito cambiamenti.

Report di inventario

Disponibile in Report > Report di inventario Il report di inventario fornisce l'elenco delle seguentiinformazioni e funzioni dei computer nell'account.

• Descrizione del computer• Marca/modello• Tag di servizio• Tag asset• Ultimo utente connesso• CPU• Velocità CPU (MHz)• RAM (MB)• Spazio di archiviazione totale (GB)• Spazio libero totale (GB)• IP esterno• Indirizzo MAC• Indirizzo IP• Subnet mask• DNS primario• DNS secondario• Server DHCP• WINS primario


• WINS secondario• Sistema operativo• Età del sistema operativo• Data dell'ultimo avvio• Batteria esistente

Suggerimento: Il Tag asset deve essere creato manualmente nel Registro di sistema. Vai aHKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > LogMeIn > V5 > Inventory > AssetTag e crea unValore stringa con il Nome valore Asset Tag e imposta Dati valore sul valore che desideriappaia nel Report di inventario.

Importante: Agisci con cautela quando accedi al Registro di sistema di Windows. In caso di dubbisu come procedere, rivolgiti al tuo supporto IT.

I Report di inventario sono accessibili anche tramite API. Usando un’API pubblica puoi richiedere i datirelativi ai campi desiderati per qualsiasi sottogruppo di host. Per maggiori informazioni, vedihttp://developer.logmein.com/.

Inventario computer

L'Inventario del computer fornisce informazioni su un singolo host. Per ulteriori informazioni, vedi Comevisualizzare le informazioni del report di inventario di un singolo computer.

Come attivare i report di inventarioÈ possibile attivare la funzione Inventario per iniziare a raccogliere dati di inventario da tutti gli hostWindows dell'account.


1. In LogMeIn Central, vai alla pagina Configurazione > Report.

2. Seleziona l’opzione Attiva la creazione di report di inventario.

3. Fai clic su Salva impostazioni.

Quando diventano effettive le modifiche? L'impostazione Inventario viene distribuita su qualsiasi hostWindows in linea entro un minuto. Per gli host che non sono in linea, il pacchetto viene memorizzato einstallato in remoto alla loro prima connessione.

Come visualizzare le informazioni del report di inventario di un singolo computer


1. Nella pagina Computer di LogMeIn Central, fai clic su Proprietà per il computer selezionato.

2. Fai clic sulla scheda Inventario dei computer.

3. Scegli una visualizzazione dei dati:

• Scegli Istantanea per una singola data per visualizzare i dati del computer selezionato in undeterminata data

• Scegli Confronta istantanee in base alla data per confrontare l'inventario del computer selezionatoin due date diverse

• Scegli Cronologia per visualizzare tutte le modifiche dell'inventario della macchina selezionatada quando è stata attivata la funzione Inventario



https://secure.logmein.com/welcome/webhelp/EN/CentralUserGuide/LogMeIn/t_Central_reportsInventoryIndividual.html

https://secure.logmein.com/welcome/webhelp/EN/CentralUserGuide/LogMeIn/t_Central_reportsInventoryIndividual.html

4. Fai clic su Applica.Vengono visualizzati i dati di inventario.

5. Restringi la ricerca utilizzando l'elenco a discesa Seleziona la categoria di inventario.Il risultati vengono filtrati in base alla categoria selezionata.

I fusi orari nei reportTutti gli orari specifici riportati nei report di LogMeIn sono indicati secondo il fuso orario della personache ha generato il report.

Come funziona? Tutti i dati temporali vengono memorizzati nel database di LogMeIn in ora UTC. Quandoscarichi un report, gli orari vengono convertiti nel fuso orario impostato in indirizzo e-mail dell'account> Account > Dati personali > Fuso orario.

Esempio. Ti trovi New York. L'account LogMeIn account è impostato all'ora USA orientale (UTC-5). Alleore 13:00 UTC-5, avvii una sessione con un computer che si trova a Londra, dove sono le ore 18:00UTC. Quando generi il report, l'Avvio sessione sarà indicato alle ore 13:00.

Visualizzazione dei dati dei report e degli avvisi in grafici

Come aggiungere un graficoI grafici offrono molteplici possibilità di report e analisi all'interno dello spazio di lavoro di LogMeInCentral. Ogni grafico è una rappresentazione dei dati ricavati da uno specifico report o Pacchetto diavvisi di LogMeIn Central.

Chi può usare questa funzione? Il set completo di report e grafici di LogMeIn Central è disponibile peri titolari degli account LogMeIn Central Premier e per gli utenti di account Premier in possesso delleseguenti autorizzazioni: Accedi ai report e Visualizza dati di inventario.

1. In LogMeIn Central, è possibile creare grafici in due pagine:

• Pagina Report• Pagina Avvisi

2. Fai clic su Aggiungi grafico.Viene visualizzata la finestra di dialogo Aggiungi grafico.

3. Seleziona una Categoria e un tipo di report/avviso.

Per maggiori informazioni, vedi Tipi di report di LogMeIn Central alla pagina 106 e Tipi di criteri diavviso di LogMeIn Central alla pagina 43.

4. Assegna un nome al grafico.

5. Scegli il Tipo di grafico (generalmente tabella, a barre o a torta).

6. Seleziona i dati da visualizzare.

7. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare il grafico.

8. Fai clic su Salva.Il grafico viene visualizzato nella scheda attiva della dashboard.

Spostamento e modifica dei grafici

Per spostare un grafico, afferralo (fai clic e tieni premuto il pulsante del mouse) per l'intestazione etrascinalo nella posizione desiderata della scheda. Non è possibile spostare un grafico in un'altra scheda.


Per modificare un grafico, fai clic sull'icona della chiave inglese.

Per passare dalla visualizzazione del grafico alla visualizzazione standard, fai clic in qualsiasi puntodell'area del grafico.

Utilizzo dei grafici predefinitiLa Dashboard grafici e la Dashboard avvisi di LogMeIn Central offrono grafici predefiniti come base dacui partire per utilizzare la funzione dei grafici. È possibile personalizzare e salvare i grafici predefiniti,o mantenerli come sono per un facile riferimento.


Ripristino dei grafici e degli avvisi predefiniti

• Per ripristinare i grafici predefiniti, vai a Configurazione > Report > Ripristina i grafici predefiniti.• Per ripristinare gli avvisi predefiniti, vai a Configurazione > Report > Ripristina il Pannello avvisi.

Grafici di report predefiniti

Scheda Informazioni sull'accesso

• Accessi all'account• Sessioni di accesso remoto


• Utilizzo del computer totale per giorno

Scheda Informazioni sull'utente

• Attività degli utenti totale per giorno• Riepilogo utente• Utenti maggiormente attivi• Registro di controllo dell'account

Scheda Computer

• Riepilogo delle sottoscrizioni attive• Computer maggiormente attivi• Prossimi rinnovi della sottoscrizione

Scheda Gestione

• Spazio su disco insufficiente (% libero)• Prime 10 applicazioni installate• Avvisi principali nell'ultima settimana• Sistemi operativi installati• Postazioni inutilizzate

Avvisi predefiniti

• Avvisi principali (per computer)• Avvisi CPU• Avvisi di spazio su disco• Avvisi di computer in linea/fuori linea


File per LogMeIn: Spazio di archiviazione per i tuoi file ecartelle

File per LogMeIn ti offre un nuovo modo di recuperare e condividere file da ovunque. Ogni sottoscrizionea Pro o Central include 1 TB di spazio di archiviazione.

Requisiti

• Una sottoscrizione a LogMeIn Pro o a LogMeIn Central attiva• La versione più recente dei browser più usati: Firefox, Chrome, Safari; Internet Explorer 10 o versioni

successive

Nota: I link condivisi possono essere visualizzati in tutti i browser più diffusi (Chrome, Firefox,Safari, IE, Edge) e con tutti i sistemi operativi più diffusi (mobili o fissi). Non è richiesto un accountLogMeIn.

Guida introduttiva a File per LogMeIn

1. In un computer Windows o Mac, vai su www.LogMeIn.com.2. Accedi al tuo account usando l'ID LogMeIn (indirizzo e-mail) e la relativa password.3. Nel menu a sinistra della pagina Computer, fai clic su File.4. Sei pronto per provare File.

Cosa succede al termine della tua prova o sottoscrizione?

• Tutti i contenuti della tua unità File rimangono in modalità di sola lettura per 14 giorni:

• Puoi scaricare file e cartelle esistenti, ma non puoi caricare dati nuovi• I link pubblici esistenti rimangono attivi, ma non ne puoi creare di nuovi

• Se sei un titolare di account con utenti invitati:

• La funzione viene disattivata da LogMeIn Pro per tutti gli utenti invitati• Non puoi più gestire le autorizzazioni per questa funzione (File accessibili)

• Dopo 14 giorni la funzione non sarà più disponibile.

Come accedere ai file nel proprio computer con File per LogMeInConnetti il tuo spazio di archiviazione come unità di rete per accedervi facilmente dal tuo PC o Mac.

Requisiti:

• Windows 7, 8, 8.1, 10 con la versione più recente del client LogMeIn• Mac OS X 10.9 o successivi con la versione più recente del client LogMeIn

1. Apri il client LogMeIn.

2. Nella parte inferiore del client LogMeIn, sotto File LogMeIn, fai clic su Apri.

L’unità File viene aggiunta a Windows Explorer sotto Computer come File LogMeIn - [iltuo ID LogMeIn].


https://secure.logmein.com/

Nota: File per LogMeIn tenta di creare una lettera di unità condivisa. Parte da Z:\ e procedea ritroso nell'alfabeto fino a individuare una lettera disponibile.

Importante: Lo spazio indicato come disponibile nell'unità File si riferisce al tuo disco rigidoprincipale. Non si riferisce allo spazio di 1 TB disponibile nel tuo account LogMeIn.

Per non usare più File in questo modo, fai clic su File > Chiudi unità File LogMeIn. I dati non vengonopersi.

Come condividere file con File per LogMeInCondividi i tuoi file e le tue cartelle con altri utenti utilizzando File per LogMeIn.

Condividi un file o una cartella (accesso in sola lettura)

Puoi condividere file e cartelle inviando un link ad altri utenti per e-mail, chat o altro strumento di tuapreferenza. Chiunque abbia il link può visualizzare il file o la cartella (accesso in sola lettura). Ecco comegenerare e copiare il link.

1. Nella pagina File, fai clic sul file che desideri condividere.

2. Nella colonna Condividi, fai clic sul link Condividi file o Condividi cartella.

3. Fai clic su Genera link.

4. Copia l’URL generato negli Appunti.

5. Invia il link ad altri utenti per e-mail, chat o altro strumento di tua preferenza.

Condividi una cartella con altri utenti (visualizzazione, modifica, eliminazione)

Puoi trasformare File in uno strumento di collaborazione condividendo le cartelle con utenti specificiche potranno visualizzare, modificare ed eliminare tutti i contenuti delle cartelle condivise.

1. Nella pagina File, fai clic sulla cartella che desideri condividere.

2. Nella colonna Condividi, fai clic sul link Condividi cartella.

3. Sotto Utenti, inserisci l'indirizzo e-mail degli utenti con cui desideri collaborare. Non è necessarioche siano già utenti di LogMeIn.

Suggerimento: I limite della casella di testo è di 100 indirizzi e-mail e di 70 caratteri per indirizzoe-mail.

4. Fai clic su Condividi con gli utenti.L’auto-mailer di LogMeIn invia un'e-mail di invito.

Gli utenti invitati devono aprire l'invito e fare clic sul link nell'invito. Se l'utente invitato non è ancorautente LogMeIn, gli verrà richiesto di creare un account LogMeIn. Se l'utente invitato è già utenteLogMeIn, un nuovo profilo verrà aggiunto al suo account LogMeIn esistente: Utente di ["Nomedell'azienda"].


Come interrompere la condivisione (eliminare il link)

Per interrompere la condivisione di un elemento condiviso, devi rimuovere il relativo link.

1. Nella pagina File, seleziona un elemento.

2. Nella colonna Condividi, fai clic sull'icona del link condiviso. Viene visualizzata la finestra di dialogoCondividi.

3. Fai clic su Rimuovi link.

Come caricare e scaricare file con File per LogMeInCarica singoli file o di intere cartelle su File per LogMeIn.

Carica file o cartelle

Importante: Dimensioni file massime per ciascun file: 2 GB.

1. Nella pagina File, fai clic sull’icona carica file (tutti i browser) o carica cartella (solo Chrome).

Suggerimento: È possibile anche trascinare i file (tutti i browser) o le cartelle (solo Chrome)locali nella pagina File.

2. Sfoglia i file/le cartelle locali e seleziona gli elementi da caricare.

3. Fai clic su Apri per caricare.

Lo stato di avanzamento del caricamento è indicato nella parte inferiore della pagina File.

Scarica un file

• Opzione A. Fai clic destro su un file e fai clic su Scarica• Opzione B. Fai doppio clic su un file

Importante: Non è possibile scaricare una cartella, ma solo singoli file.


Accesso e gestione di computer remoti

Connessione a un computer host

Requisiti di sistema – Dispositivo clientIl computer, smartphone o tablet usato per accedere in remoto ai computer con LogMeIn deve soddisfaredeterminati requisiti tecnici.


Sistema operativo lato client di PC e Mac

• Windows 7 o successivi (incluse le versioni a 64-bit)• Windows Server 2008R2 o successivi (incluse le versioni a 64 bit)• Su Mac: OS X 10.9 (Mavericks) o successivi• Linux, Chromebook e Windows RT non sono supportati

Browser lato client di PC e Mac

Benché il metodo di connessione consigliato sia mediante l'app per computer del Client LogMeIn, ètuttavia possibile accedere ai computer host LogMeIn anche da un browser supportato.

In Internet Explorer e nelle versioni meno recenti di altri dei browser più diffusi, per la funzionalitàcompleta è richiesto un plugin.

Smartphone o tablet

Installa LogMeIn in un dispositivo iOS o Android che soddisfi i requisiti correnti specificati nell’App Storeo in Play Store.








http://help.logmein.com/articles/en_US/FAQ/Requirements-for-browser-based-remote-control/




Come connettersi da LogMeIn.comConnettiti ai computer host LogMeIn presenti nel tuo account LogMeIn da LogMeIn.com.

La connessione può essere stabilita con qualsiasi computer che soddisfi i seguenti requisiti:

• Nell'host deve essere installato e in esecuzione il software host di LogMeIn• L'host deve essere acceso• L'host deve essere connesso a Internet• L'host non deve essere in modalità di sospensione o ibernazione

Suggerimento: Se il computer host computer è in rete con altri computer host LogMeIn, essopuò essere attivato con la funzione Wake On LAN. Per i requisiti della funzione Wake On LAN,vedi Come attivare un computer in modalità di sospensione o spento mediante la funzioneWake On LAN alla pagina 130.

• L'host non deve già essere controllato da un altro utente LogMeIn.

Nota: Più utenti possono collegarsi a un host contemporaneamente, tuttavia un solo utenteremoto può controllarlo. Per esempio, un utente può controllare un computer mentre un altroutilizza Gestione file o gli strumenti di gestione.

Connessione dal browser:



3. Nella pagina Computer, fai clic sul computer a cui desideri accedere.

Suggerimento: Per aprire la sessione in una nuova scheda del browser, fai clic tenendopremuto CTRL oppure fai clic con il pulsante centrale del mouse. In un Mac, usa Command-click.

LogMeIn tenterà di stabilire la connessione con l'host. Ti verrà richiesta l'autenticazione nell'host.

Suggerimento: Puoi impostare LogMeIn in modo da salvare in modo protetto il nome utentee la password dell'host nel computer client da cui stabilisci la connessione. In questo modo,alla tua connessione successiva dallo stesso computer, l'autenticazione sarà automatica. VediCome impostare l'autenticazione automatica alla pagina 134.

4. Accedi al computer usando il metodo di autenticazione appropriato:

• Se richiesto, inserisci il nome utente e la password che inseriresti se ti trovassi effettivamente alcomputer host.

• Se richiesto, inserisci il codice di accesso al computer che è stato creato all'installazione diLogMeIn nel computer host.

Promemoria: Non inserire l’ID LogMeIn e la relativa password. Ciò provocherebbe l’errore1326 o l’ errore 5 (nome utente e password errati).

La sessione ha inizio al completamento dell'autenticazione. La prima volta che avvii una sessionedi controllo remoto, ti potrebbe venire richiesto di installare l’app Client LogMeIn o un plug-in delbrowser Internet Explorer nel computer che utilizzi per iniziare la sessione remota.



Come connettersi con l'app per computer del client LogMeInConnettiti ai computer host LogMeIn presenti nel tuo account LogMeIn da un PC o un Mac utilizzandodirettamente l'app per computer del client LogMeIn.

La connessione può essere stabilita con qualsiasi computer che soddisfi i seguenti requisiti:

• Nell'host deve essere installato e in esecuzione il software host di LogMeIn• L'host deve essere acceso• L'host deve essere connesso a Internet• L'host non deve essere in modalità di sospensione o ibernazione

Suggerimento: La funzione Wake On LAN è disponibile solo da LogMeIn.com

• L'host non deve già essere controllato da un altro utente LogMeIn.

Nota: Più utenti possono collegarsi a un host contemporaneamente, tuttavia un solo utenteremoto può controllarlo. Per esempio, un utente può controllare un computer mentre un altroutilizza Gestione file o gli strumenti di gestione.

1. Avvia l'app per computer del client LogMeIn:

• Opzione 1. Fai clic sull'icona di LogMeIn nella system tray (o barra dei menu) e seleziona Connettiai computer.

• Opzione 2. Dal menu Start o con la funzione di ricerca, avvia il client LogMeIn.

Non riesci a trovare l'app per computer del client LogMeIn? Scaricala dalla pagina dell'app percomputer LogMeIn.com.

2. Accedi al tuo account usando l'ID LogMeIn (indirizzo e-mail) e la relativa password.Viene visualizzato l'elenco dei computer.

3. Fai clic sul computer a cui desideri accedere e seleziona un'azione.

DescrizioneOpzione

Accesso e controllo di computer remoti

Controllo remoto

Trasferimento di file tra computer e altro

Gestione file

Accesso ai computer remoti in background

Prompt dei comandi

Gestione di computer remoti

Menu principale

Visualizzazione dei dettagli dei computer

Info


https://secure.logmein.com/products/pro/learnmore/desktopapp.aspx

https://secure.logmein.com/products/pro/learnmore/desktopapp.aspx

Suggerimento: Per stabilire una connessione automatica a un computer remoto all'avvio delclient LogMeIn, seleziona il computer e l'azione predefinita in Visualizza > Opzioni > Generale> Connetti a....

LogMeIn tenterà di stabilire la connessione con l'host. Ti verrà richiesta l'autenticazione nell'host.

Suggerimento: Puoi impostare LogMeIn in modo da salvare in modo protetto il nome utentee la password dell'host nel computer client da cui stabilisci la connessione. In questo modo,alla tua connessione successiva dallo stesso computer, l'autenticazione sarà automatica. VediCome impostare l'autenticazione automatica alla pagina 134.

4. Accedi al computer usando il metodo di autenticazione appropriato:

• Se richiesto, inserisci il nome utente e la password che inseriresti se ti trovassi effettivamente alcomputer host.

• Se richiesto, inserisci il codice di accesso al computer che è stato creato all'installazione diLogMeIn nel computer host.


La sessione ha inizio al completamento dell'autenticazione.

Connessione automatica a un computer all'avvio del client LogMeInPer impostare il client LogMeIn in modo che si connetta automaticamente a un computer specificoquando lo avvii e vi effettui l'accesso, segui questa procedura.

1. Nel client LogMeIn, fai clic su Visualizza > Opzioni.Viene visualizzata la finestra Opzioni client LogMeIn.

2. Nella finestra di dialogo Opzioni, seleziona Connetti al seguente computer all'avvio del clientLogMeIn.Si attivano le caselle a discesa Connetti a: e Azione predefinita.

3. Opzioni disponibili:

DescrizioneOpzione

Se hai di più profili, per trovare il computerdesiderato potresti dover cambiare il tuo profiloattivo.

Profilo

Seleziona il computer a cui il client LogMeIn siconnetterà all'avvio.

Connetti a

Per andare direttamente a una sessione dicontrollo remoto, seleziona Controllo remoto.

Azione predefinita

Per andare direttamente a Gestione file, selezionaGestione file.

Per andare direttamente al menu principaledell'host LogMeIn, seleziona Menu principale.

4. Fai clic su OK per salvare le impostazioni.


Al successivo avvio e accesso al client LogMeIn, verrà eseguita automaticamente l'azione selezionataper l'host scelto.

Alla connessione, devi accedere all'host con un nome utente e una password validi.

Come connettersi usando un collegamento sul desktopRisparmia tempo connettendoti direttamente a un computer usando un collegamento protetto nelcomputer client.

Chi può usare questa funzione? Questa funzione è disponibile per i titolari degli account LogMeInCentral Premier o Plus e per gli utenti di account Premier o Plus in possesso della seguenteautorizzazione: Crea collegamento sul desktop.

1. Crea un collegamento sul desktop di LogMeIn nel computer client, procedendo come segue:

• Vai su www.LogMeIn.com e accedi al tuo account usando il tuo ID LogMeIn (indirizzo e-mail) ela relativa password.

• Vai a Computer > Proprietà di un computer > Collegamento sul desktop.

Segui le istruzioni fornite.

2. Usa il collegamento appena creato per connetterti all'host:

• Fai doppio clic sul collegamento sul desktop del client. Non è necessario che tu acceda all'accountLogMeIn.

• Accedi all'host usando il metodo di autenticazione appropriato.

La sessione ha inizio al completamento dell'autenticazione.

Suggerimento: Per motivi di sicurezza, il collegamento sul desktop di LogMeIn non deve essereutilizzato su computer pubblici o condivisi.

Come connettersi da uno smartphone o tabletLogMeIn offre app che consentono di connettersi ai propri computer con LogMeIn dai dispositivi iOSo Android.

• LogMeIn per iOS – Accesso remoto gratuito a Mac e PC dal dispositivo iOS• LogMeIn per Android – Accesso remoto gratuito a Mac e PC dal dispositivo Android

Codice di accesso? Password? L'autenticazioneQuando ti connetti a un computer host con LogMeIn, devi effettuare l'autenticazione nel computer host.Questo significa che devi dimostrare di avere il diritto di usare il computer remoto (host) inserendo unnome utente e una password che il computer riconosca. Non inserire l’ID LogMeIn e la relativapassword. Ciò provocherebbe l’errore 1326 o l’ errore 5 (nome utente e password errati).

Quali nome utente e password devo inserire?

Inserisci il nome utente e la password che usi per accedere al tuo computer. Sono le credenziali cheinserisci normalmente nella schermata di accesso del computer, come in questi esempi:


Questo tipo di autenticazione è richiesto da gran parte dei computer con più utenti o delle reti aziendali.Ad esempio, in un PC Windows, devi premere Ctrl-Alt-Canc e quindi inserire nome utente epassword. Quando ti connetterai a tale computer tramite LogMeIn, ti verrà richiesto di inserire nomeutente e password, come quando vi accedi localmente.


Hai bisogno di cambiare la tua password di Windows? In molti computer Windows è possibile premereCtrl+Alt+Canc, e quindi fare clic su Cambia password... Se il computer usa un account Microsoftper l'accesso a Windows (Windows 8 e versioni successive), segui queste istruzioni fornite da Microsoft.

Non conosci il tuo nome utente nel computer? Scopri qui come trovarlo: Perché non riesco ad accedereal mio computer? (errore 5, 1326, 1327, Accesso non riuscito.) alla pagina 234

Cos’è il codice di accesso al computer?

In alcuni computer potrebbe venire richiesto di inserire un Codice di accesso al computer. Di solito tiviene richiesto di creare un Codice di accesso al computer quando installi LogMeIn su un computernon configurato per richiedere nome utente e password Windows o Mac (all'avvio, il computer è prontoper l'uso senza inserire la password). Il codice di accesso al computer garantisce che solo le personeche conoscono il codice possano accedere al computer.

Importante: Presta particolare attenzione a non perdere il codice di accesso al computer. Essopuò essere cambiato direttamente nell'host, ma non può essere recuperato!

Promemoria: Quando ti viene richiesto un Codice di accesso al computer, non inserire la passwordper LogMeIn.

Utenti avanzati: In Windows, il codice di accesso al computer è collegato a un account di amministratorenascosto, chiamato LogMeInRemoteUser. Il codice di accesso al computer è la password dell'utenteLogMeInRemoteUser.

Come cambiare il codice di accesso al computerLogMeIn non è in grado di recuperare un codice di accesso al computer perso, ma è possibile cambiareil codice di accesso direttamente nel computer host.

Questa procedura può essere usata solo su computer host già impostati per l'uso di un codice di accessoal computer.


2. Fai clic sull'icona di LogMeIn e quindi su Pannello di controllo di LogMeIn.


http://windows.microsoft.com/en-us/windows/change-password

Figura 12: Host Windows

Figura 13: Host Mac

Viene visualizzato il Pannello di controllo di LogMeIn.

3. Fai clic sulla scheda Opzioni.

4. In Nome utente e password, fai clic su Cambia codice di accesso al computer...

5. Inserisci e conferma il nuovo codice di accesso al computer.

6. Fai clic su OK per salvare la modifica.

Soluzione alternativa: "control userpasswords2"In un host Windows, il codice di accesso al computer può essere reimpostato senza aprire l'interfacciahost di LogMeIn, usando il metodo control userpasswords2.


2. Nell'host, apri la finestra Esegui: in Windows 7, 8 e Vista, vai a Start e inserisci esegui nel campoCerca.

3. Inserisci control userpasswords2 e fai clic su OK.

4. Nell'elenco degli utenti, seleziona LogMeInRemoteUser.

5. Fai clic su Reimposta password...

6. Inserisci e conferma il nuovo codice di accesso al computer.

7. Fai clic su OK per salvare la modifica.

Soluzione alternativa: creazione di un "LogMeInRemoteUser"In un host Windows, è possibile impostare un codice di accesso al computer creando un utente chiamatoLogMeInRemoteUser. Se preferisci evitare di utilizzare strumenti quali la Gestione computer di Windows,non esitare a contattare LogMeIn per assistenza.



2. Crea l'utente LogMeInRemoteUser procedendo come segue:

a) Nell'host, apri la finestra Gestione computer: in Windows 7, 8 e Vista, vai a Start e inseriscigestione computer nel campo Cerca.

b) Nella finestra Gestione computer, fai clic su Utenti e gruppi locali.c) Nel pannello a sinistra, apri la cartella Utenti e fai clic destro per visualizzare il menu. Seleziona

Nuovo utente... Viene visualizzata la finestra Nuovo utente.

d) Nella finestra Nuovo utente, in Nome utente, inserisci LogMeInRemoteUser (una parola,esattamente come mostrato).


e) Inserisci e conferma una password.

Importante: Questa password è la stessa del codice di accesso al computer.

f) Seleziona Nessuna scadenza password.g) Fai clic su Crea. Viene creato un nuovo utente chiamato LogMeInRemoteUser.h) Chiudi la finestra Nuovo utente. Viene visualizzata la finestra Gestione computer.

3. Aggiungi LogMeInRemoteUser al gruppo Administrators procedendo come segue:

a) Nel pannello a sinistra, apri la cartella Gruppi e fai doppio clic su Administrators.b) Nella finestra Proprietà - Administrators, fai clic su Aggiungi.c) Sotto Immettere i nomi degli oggetti da selezionare, inserisci LogMeInRemoteUser.

Suggerimento: Se viene visualizzato l'errore Nome non trovato, seleziona il dominiodel computer in Percorsi e impostalo sul computer locale:nomecomputer\LogMeInRemoteUser.

d) Fai clic su OK e chiudi la finestra Gestione computer.

4. Riavvia il servizio LogMeIn procedendo come segue.

a) In Windows 7, 8 e Vista, vai a Start e inserisci servizi nel campo Cerca.b) Nell'elenco dei servizi, fai clic destro su LogMeIn e seleziona Riavvia.

Al prossimo accesso a questo computer usando LogMeIn, ti verrà richiesto di inserire la password chehai creato per LogMeInRemoteUser. In altri termini, la password per LogMeInRemoteUser è esattamentela stessa del codice di accesso al computer.


Come attivare un computer in modalità di sospensione o spento mediante la funzioneWake On LAN

Se sono soddisfatti tutti i requisiti, è possibile attivare un computer in modalità di sospensione (sia PCche Mac) o spento (solo PC) mediante la funzione Wake On LAN.

Requisiti minimi

• Il computer che stai tentando di riattivare deve avere una connessione cablata (non Wi-Fi)• Un secondo computer host LogMeIn deve essere acceso e nella stessa rete per poter inviare la

richiesta di riattivazione


Wake On LAN su un PC Windows

Come abilitare Wake On LAN su un PC Windows

• Verifica che la funzione Wake On LAN sia essere abilitata nel BIOS del computer da riattivare. Consultala guida per l'utente del computer o della scheda madre per individuare la corretta opzione della BIOS,solitamente Wake On LAN da S5.

• Apri il Pannello di controllo di LogMeIn e vai a Opzioni > Preferenze > Avanzate. Sotto Wake OnLAN seleziona Abilita 'Wake On LAN' dagli stati di sospensione e spegnimento. Non riesci adaccedere a questa funzione? Se LogMeIn è stato installato da un amministratore oppure da LogMeInCentral tramite un link di installazione, l'amministratore potrebbe aver limitato l'accesso a questafunzione. Per ulteriori informazioni, contatta il tuo amministratore.

Per tutti i computer dell'account predisposti per la funzione Wake On LAN, è disponibile il pulsanteAttiva. Fai clic sul pulsante per attivare il computer. L'attivazione del computer potrebbe richiederealcuni minuti.

Figura 14: Wake On LAN nel browser

Figura 15: Wake On LAN su uno smartphone o tablet

Il problema persiste? Vedi Risoluzione dei problemi di Wake On LAN su un PC Windows alla pagina131.

Wake On LAN su un Mac

Come abilitare Wake On LAN su un Mac



• Nel computer da riattivare, sotto Preferenze di Sistema > Risparmio Energia, attiva Attiva per l'accessoal network .

• Non riesci ad accedere a questa funzione? Se il tuo Mac fa parte di un dominio o di una rete,l'amministratore del dominio potrebbe aver limitato alcune delle funzioni e impostazioni disponibilisul tuo Mac. Per ulteriori informazioni, contatta il tuo amministratore.

• Apri il Pannello di controllo di LogMeIn e vai a Opzioni > Preferenze > Avanzate. Sotto Wake OnLAN seleziona Abilita 'Wake On LAN' dagli stati di sospensione e spegnimento.

Per tutti i computer dell'account predisposti per la funzione Wake On LAN, è disponibile il pulsanteAttiva. Fai clic sul pulsante per attivare il computer. L'attivazione del computer potrebbe richiederealcuni minuti.

Figura 16: Wake On LAN nel browser

Figura 17: Wake On LAN su uno smartphone o tablet

Importante: Non è possibile attivare un Mac spento. Assicurati che il Mac sia in modalità disospensione e non spento.

Il problema persiste? Vedi Risoluzione dei problemi di Wake On LAN su un Mac alla pagina 133.

Risoluzione dei problemi di Wake On LAN su un PC WindowsLe seguenti sono alcune misure che si possono adottare per risolvere i problemi di riattivazione di unPC.

Requisiti minimi




Requisiti hardware

Per garantire risultati ottimali, assicurati che i driver o firmware dei seguenti elementi siano aggiornati:

• Chipset della scheda madre



• Scheda di rete (se di recente hai effettuato l'aggiornamento a Windows 10, verifica che i driver dellascheda di rete siano aggiornati)

• BIOS

Suggerimento: Nella BIOS, sotto Risparmio energia, Sospensione profonda deve esseredisattivata.

Rivolgiti al produttore del tuo computer o dell'hardware per assistenza nel download e nell'installazionedi driver e firmware.

Suggerimento: Quando la funzione Wake On LAN è possibile, le spie LED della scheda di retee della porta Ethernet dovrebbero essere accesi o lampeggianti. Normalmente questi si trovanoil lato posteriore del computer. Se le spie non sono accese o lampeggianti, il problema è a livellodella scheda di rete o dell'hardware della porta Ethernet. In tal caso rivolgiti al produttore.

Attivazione della funzione Wake On LAN su Windows 10

1. Apri il menu Accesso rapido premendo contemporaneamente il tasto Windows e il tasto X.

2. Fai clic su Gestione dispositivi.Viene visualizzata la finestra Gestione dispositivi.

3. Espandi l'elenco di Schede di rete.

4. Fai clic destro sulla scheda di rete principale e seleziona Proprietà.La prima scheda dell'elenco è solitamente la scheda di rete principale.

5. Seleziona la scheda Risparmio energia.

6. Seleziona le caselle di controllo Consenti al dispositivo di riattivare il computer e Consenti solo aMagic Packet di riattivare il computer.

7. Seleziona la scheda Avanzate.

8. Nel campo Proprietà, evidenzia Magic Packet per riattivazione.

9. Imposta il Valore su Abilitato.

10. Fai clic su OK.

11. Riavvia il computer.

Ulteriori risorse e informazioni

Per vedere l'elenco completo degli stati disponibili per il tuo computer host, nella riga di comandoinserisci powercfg -a e verifica che gli stati S3, S4 e S5 siano disponibili.

Suggerimento: Per aprire la riga di comando, premi contemporaneamente il tasto Windows e iltasto R della tastiera. Nella casella Esegui che si aprirà, inserisci cmd e seleziona OK.

Standard ACPI (Advanced Configuration and Power Interface):

• S0 – Sistema completamente acceso• S1 – Power on Suspend (POS): CPU e RAM sono alimentate.• S2 – La CPU è spenta.• S3 – Standby, Sleep o Sospensione: la RAM è alimentata.• S4 – Ibernazione: Il contenuto della memoria viene salvato nel disco rigido e il sistema è spento.• S5 – Spento: È alimentato solo il pulsante di accensione.

Per ulteriori informazioni, visita il sito di supporto di Microsoft.


https://technet.microsoft.com/en-us/library/bb932199.aspx

Risoluzione dei problemi di Wake On LAN su un MacLe seguenti sono alcune misure che si possono adottare per risolvere i problemi di riattivazione di unMac.

Requisiti minimi




Requisiti hardwarePer prima cosa, verifica che siano soddisfatti i requisiti hardware per l'uso della funzione Wake On LAN:

• Verifica che il computer sia in una rete cablata (non Wi-Fi). La funzione Wake On LAN non è supportataper gli host Mac che si trovano in reti wireless.

• Accerta che l'host sia in modalità stand-by, sospensione o ibernazione (specifica ACPI S3 o S4).• Non è possibile attivare un Mac spento.

Regola le impostazioni di gestione energia in un file di configurazione di sistemaControlla le impostazioni di gestione energia del Mac che desideri riattivare.

1. Apri il Finder.

2. Vai a SystemConfiguration selezionando Vai > Vai alla cartella e inserendo/Library/Preferences/SystemConfiguration/.

3. Apri il seguente file: com.apple.PowerManagement.plist.

4. Imposta il valore di <key>Wake On LAN</key> su <integer>1</integer> per le seguenti voci <key>:

a) <key>AC Power</key>

b) <key>Battery Power</key>

c) <key>UPS Power</key>

5. Riavvia il Mac.La funzione Wake On LAN dovrebbe essere disponibile.

Regola le impostazioni di gestione energia in Terminale

1. Apri il Finder.

2. Vai a Terminale selezionando Vai > Utility e facendo doppio clic su Terminale.Viene visualizzata la finestra Terminale.

3. Inserisci pmset -g live.Viene visualizzata una tabella con impostazioni e valori.

4. Individua il valore womp e accerta che sia impostato su 1.Se non è impostato su 1, puoi impostarlo con il comando sudo pmset -a womp 1.



Ulteriori risorse e informazioni

Accerta che l'host sia in stand-by, sospensione o ibernazione (specifica ACPI S3 o S4). Non è possibileattivare un Mac spento.

Standard ACPI (Advanced Configuration and Power Interface):

• S0 – Sistema completamente acceso• S1 – Power on Suspend (POS): CPU e RAM sono alimentate.• S2 – La CPU è spenta.• S3 – Standby, Sleep o Sospensione: la RAM è alimentata.• S4 – Ibernazione: Il contenuto della memoria viene salvato nel disco rigido e il sistema è spento.• S5 – Spento: È alimentato solo il pulsante di accensione.

Per ulteriori informazioni, visita il sito di supporto di Apple.

Come impostare l'autenticazione automaticaLogMeIn Central offre una combinazione di impostazioni che consentono di salvare in modo sicuro lecredenziali dell'host su un computer client. In questo modo, alla connessione successiva dallo stessoclient, l'autenticazione nell'host sarà automatica.

1. Verifica che l'autenticazione automatica si attiva per il tuo profilo utente:

a) Effettua l'accesso su www.LogMeIn.com.b) Nella parte superiore della pagina, fai clic su Impostazioni > Protezione aggiuntiva.c) Sotto Ricorda le credenziali di accesso al computer, accerta che sia selezionata la seguente

opzione: Offri agli utenti l'opzione di memorizzare nei client le credenziali di accesso alcomputer host.

Suggerimento: Se la sezione non è disponibile o è visualizzata in grigio, non disponidell'autorizzazione a usare questa funzione. Rivolgiti al titolare dell'account LogMeIn Centralche ha fornito l'accesso ai computer del suo account e chiedigli l'autorizzazione Consentiil salvataggio delle credenziali di accesso.

2. Verifica che l'autenticazione automatica sia attiva nell'host. Nel pacchetto delle preferenze hostapplicato all'host deve essere selezionata l'opzione Consenti il salvataggio delle credenziali diaccesso.Questa opzione è attiva per impostazione predefinita quando non è applicato alcun pacchetto dipreferenze host.

3. Ricollegati all'host e seleziona la casella Salva credenziali durante l'autenticazione.Le informazioni di autenticazione Windows o Mac vengono salvate in modo protetto nel computerclient.

Al successivo accesso allo stesso host dal medesimo client, verrà visualizzata brevemente la finestradi autenticazione, ma non dovrai inserire nome utente o password. Le credenziali salvate verrannoinviate automaticamente all'host.

Disattivazione dell'autenticazione automatica Una volta stabilita la connessione all'host, fai clic suElimina credenziali salvate nella parte superiore della Dashboard dell'host (Visualizzazione dettagliata)o nel Menu principale (Visualizzazione compatta).


https://support.apple.com/en-us/HT201960

http://www.LogMeIn.com

Controllo remoto

Requisiti di sistema – Dispositivo clientIl computer, smartphone o tablet usato per accedere in remoto ai computer con LogMeIn deve soddisfaredeterminati requisiti tecnici.


Sistema operativo lato client di PC e Mac

• Windows 7 o successivi (incluse le versioni a 64-bit)• Windows Server 2008R2 o successivi (incluse le versioni a 64 bit)• Su Mac: OS X 10.9 (Mavericks) o successivi• Linux, Chromebook e Windows RT non sono supportati

Browser lato client di PC e Mac

Benché il metodo di connessione consigliato sia mediante l'app per computer del Client LogMeIn, ètuttavia possibile accedere ai computer host LogMeIn anche da un browser supportato.

In Internet Explorer e nelle versioni meno recenti di altri dei browser più diffusi, per la funzionalitàcompleta è richiesto un plugin.

Smartphone o tablet

Installa LogMeIn in un dispositivo iOS o Android che soddisfi i requisiti correnti specificati nell’App Storeo in Play Store.






Controllo remoto da un PC o un Mac

Avvio del controllo remotoScegli il modo più comodo per assumere il controllo di un computer host.



http://help.logmein.com/articles/en_US/FAQ/Requirements-for-browser-based-remote-control/




Dalla pagina Computer di LogMeIn Central

Accedi a LogMeIn.com e fai clic sul nome del computer che desideri controllare.

Dal menu principale dell'host

Una volta stabilita la connessione al Menu principale dell’host, fai clic su Controllo remoto.

Dall'app per computer del client LogMeIn

Connettiti ai computer host direttamente da un PC o Mac.

Per maggiori informazioni, vedi Come connettersi con l'app per computer del client LogMeIn alla pagina123.

Una volta avviato il Controllo remoto...

Una volta avviato il controllo remoto ed effettuata l'autenticazione nel computer host, vengono visualizzatiil desktop del computer host e la barra degli strumenti di controllo remoto di LogMeIn.


Figura 18: Esempio di Barra degli strumenti del Controllo remoto

Modifica della visualizzazione dell'host

Come visualizzare il computer host in modalità Schermo interoIn modalità Schermo intero la schermata host copre l'intera area dello schermo client. La modalitàSchermo intero offre un'esperienza più realistica, dando maggiormente la sensazione di esserefisicamente davanti al dispositivo del cliente.

• Nella barra degli strumenti Controllo remoto, fai clic sul pulsante Modalità schermo intero.L'interfaccia di LogMeIn viene ridotta a icona e la schermata del computer host viene visualizzatasu tutta l'area del tuo schermo. Rimane visibile solo la barra degli strumenti Controllo remoto.

• Per uscire dalla modalità Schermo intero, fai nuovamente clic sul pulsante Modalità Schermo intero.

Figura 19: Barra degli strumenti Controllo remoto

Suggerimento: Per risultati ottimali durante la visualizzazione a Schermo intero, vai a Opzioni >Impostazioni di risoluzione e seleziona Adatta a risoluzione.

Come mantenere visibile la barra degli strumenti Controllo remoto durante la modalità SchermointeroIn modalità Schermo intero la barra degli strumenti Controllo remoto viene nascosta per offrire la massimavisibilità.

• Per mantenere visibile la barra degli strumenti, fai clic sull'icona della puntina nella versione a Schermointero della barra degli strumenti Controllo remoto.

La barra degli strumenti rimane aperta.

Come ingrandire una sezione dello schermo hostLa funzionalità Lente di ingrandimento apre una casella che può essere spostata sullo schermo hostper ingrandirne una piccola parte visualizzandola ad alta risoluzione, senza modificare la risoluzionedelle parti rimanenti.


La Lente di ingrandimento è disponibile quando le dimensioni dello schermo sono inferiori al 100% delledimensioni originali.

Nota: Per regolare le dimensioni dello schermo, vedi Come modificare le dimensioni dello schermodurante il controllo remoto alla pagina 138.

1. Nella barra degli strumenti Controllo remoto, fai clic su Opzioni > Ingrandisci.Viene attivata la lente di ingrandimento.

2. Trascina la casella.L'area all'interno del riquadro viene visualizzata al 100% delle dimensioni originali.

3. Per disattivare la lente di ingrandimento, fai nuovamente clic sul pulsante Ingrandisci.

Figura 20: Barra degli strumenti Controllo remoto

Come modificare le dimensioni dello schermo durante il controllo remotoÈ possibile visualizzare lo schermo host nel dispositivo client nella maniera che si trova più confortevole.

1. Nella barra degli strumenti Controllo remoto, fai clic su Opzioni > Visualizza.

2. Seleziona l'impostazione appropriata.La selezione viene applicata immediatamente.

Come utilizzare più schermi hostQuando ci si collega a un host con più schermi, nella barra degli strumenti Controllo remoto appare ilpulsante Schermi.

Fai clic sul pulsante Schermi per passare da uno schermo all'altro.


Il pulsante Schermi è disponibile anche in Opzioni nella barra degli strumenti del Controllo remoto.

Suggerimento: In un PC Windows, prova questi tasti di scelta rapida: Per passare da uno schermoall'altro, premi tasto Ctrl sinistro+tasto Windows sinistro+tasto frecciadestra/sinistra. Per vedere tutti gli schermi contemporaneamente, continua a spostartifinché sullo schermo client non appaiono tutti gli schermi disponibili.

Nota: I client di controllo remoto Java e HTML non offrono il supporto per più schermi.

Visualizzazione multimonitor

Importante: La visualizzazione multimonitor non è disponibile per i titolari di sottoscrizioni aLogMeIn Central Basic.

Se sia il client che l'host hanno può schermi, gli schermi host possono venire clonati uno ad uno nelclient. Gli schermi vengono clonati automaticamente alla connessione.

Quando ci si connette usando il client LogMeIn, questa "clonazione uno-a-uno" avviene automaticamenteal momento della connessione. Per passare da uno schermo all'altro del lato host, è possibile anchefare clic sull'icona Schermi.

Questa illustrazione mostra in che modo i monitor del lato host vengano riprodotti "uno-a-uno" nelcomputer client.

Fai clic sul pulsante Schermi per passare da uno schermo clonato all'altro.

Il controllo remoto in HDL'alta definizione (HD) offre un'esperienza di controllo remoto di livello superiore. Il controllo remoto inHD consente di guardare video e ascoltare audio in streaming da un computer all’altro.

Percorso rapido: Per abilitare l'HD durante il controllo di un computer da un PC o Mac, vai allabarra degli strumenti Controllo remoto e fai clic su Opzioni > Qualità del colore.


Promemoria: Per usare questa funzione è richiesta una sottoscrizione Plus o Premier.

Per ulteriori informazioni, vedi Come cambiare la qualità del colore dello schermo host alla pagina 140.

Nota: Rispetto ad altre opzioni, la qualità HD richiede una maggiore larghezza di banda dellarete e un computer con prestazioni superiori. In generale, i computer più recenti sono in gradodi offrire le prestazioni richieste. La larghezza di banda della rete dipende dal provider.

Promemoria: La qualità HD è disponibile anche durante la connessione da un dispositivo Android.

Come cambiare la qualità del colore dello schermo hostSeleziona un'impostazione inferiore per ottimizzare la quantità di informazioni trasferite durante ilcontrollo remoto, oppure seleziona un'impostazione superiore per migliorare la qualità delle immagini.

1. Nella barra degli strumenti Controllo remoto, fai clic su Opzioni > Qualità del colore.Vengono visualizzate le opzioni di Qualità del colore.

2. Seleziona l'impostazione appropriata.

• Per migliorare le prestazioni, seleziona Scala di grigi, Qualità bassa o Compressa.• Per una migliore qualità dell'immagine, seleziona Qualità media o Qualità alta.• Per la massima qualità dell'immagine, seleziona Qualità HD.



Nota: Rispetto ad altre opzioni, la qualità HD richiede una maggiore larghezza di bandadella rete e un computer con prestazioni superiori.

Suggerimento: Seleziona Regola automaticamente le impostazioni di colore per consentirea LogMeIn di rilevare l'impostazione ottimale.

La selezione viene applicata immediatamente.

Come ottimizzare le prestazioni del controllo remoto con connessioni a bassa velocitàÈ possibile regolare la velocità della propria connessione di rete in modo da ottenere le prestazioniottimali durante il controllo remoto.

Nella barra degli strumenti Controllo remoto, fai clic su Opzioni > Rete.

• Seleziona Lenta per ottimizzare la connessione se si ha una bassa velocità di connessione• Seleziona Veloce per sfruttare al meglio una connessione con elevata larghezza di banda• Seleziona Automatica per consentire il rilevamento dell'impostazione ottimale

Personalizzazione della barra degli strumenti Controllo remotoPer accedere più agevolmente alle funzioni di controllo remoto preferite, è possibile aggiungere delleicone alla barra degli strumenti Controllo remoto. Possono essere aggiunte tutte le funzioni disponibilinel menu Opzioni.

Figura 21: Menu per la personalizzazione della barra degli strumenti

Protezione durante il controllo remotoImpedisci ad altre persone di visualizzare lo schermo dell'host e di usare il mouse e la tastiera dell'host.

Suggerimento: Desideri maggiori informazioni sulla protezione? Consulta la pagina Comeproteggere il tuo ambiente remoto LogMeIn.




Come cancellare il contenuto dello schermo host durante il controllo remotoProteggi i tuoi dati durante le sessioni di controllo remoto cancellando il contenuto dello schermodell'host.

1. Nella barra degli strumenti Controllo remoto, fai clic su Opzioni > Cancella contenuto dello schermo.Questa funzione può essere attivata e disattivata in qualsiasi momento.

2. Se richiesto, installa il driver DPMS (Display Power Management Services).

Questo accade al primo utilizzo della funzione di cancellazione del contenuto dello schermo dell'host.

Alcuni schermi, schede video, schede madre e BIOS non supportano DPMS. In caso di problemi conil driver DPMS, rivolgiti al tuo rivenditore di hardware. In caso di incompatibilità, potrebbe non esserepossibile usare questa funzione con alcuni computer host.

Chi è presente presso il dispositivo host, vedrà uno schermo vuoto mentre la sessione remota è attiva.

Suggerimento: Alla prima connessione a un computer, ti viene offerta l'opzione di cancellareautomaticamente il contenuto dello schermo remoto in tutte le tue sessioni future. Per cambiarele tue preferenze di controllo remoto, fai clic su Cancella schermo nella barra degli strumenti.

Come bloccare gli input durante il controllo remotoPer impedire che chi è presente davanti all'host inserisca dati durante una sessione di controllo remoto,è possibile bloccare la tastiera e il mouse dell'host.

• Nella barra degli strumenti Controllo remoto, seleziona Opzioni > Blocca tastiera.Questa funzione può essere attivata e disattivata in qualsiasi momento.

Spostamento di dati durante il controllo remoto

Come copiare e incollare tra dispositivi (Sincronizzazione degli Appunti)La funzione di Sincronizzazione degli Appunti consente di risparmiare tempo ed evitare errori copiandoe incollando direttamente le informazioni tra i dispositivi durante il controllo remoto.

Questa funzionalità non è disponibile durante le sessioni di monitoraggio dello schermo host in solavisualizzazione.

• Nella barra degli strumenti Controllo remoto, seleziona Opzioni > Sincronizza Appunti.

Qualsiasi elemento copiato da uno dei dispositivi è disponibile per essere incollato nell'altro.• Per copiare tra dispositivi aventi lo stesso sistema operativo (da PC a PC o da Mac a Mac), è sufficiente

copiare e incollare normalmente.• Quando si controlla un host PC da un client Mac:

DescrizioneOpzione

Ctrl + vCopia dal PC (host)


DescrizioneOpzione

cmd + vIncolla al Mac (client)

Ctrl + vIncolla al PC (host)

• Quando si controlla un host Mac da un client PC:

a) Imposta la mappatura della tastiera da PC a Mac. Vedi Come impostare la mappatura dellatastiera da PC a Mac alla pagina 182.

b) Segui queste linee guida:

DescrizioneOpzione

[tasto cmd mappato] + cCopia dal Mac (host)

Ctrl + vIncolla dal Mac (host) al PC (client)

[tasto cmd mappato] + vIncolla al Mac (host)

Come connettere unità durante il controllo remotoPer rendere accessibili all'host i file del client senza dover copiare o spostare dati, è possibile usare lafunzione Connetti unità.

Connettiti

Per connettere all'host le unità del lato client, avvia una sessione di controllo remoto, quindi fai clic suOpzioni > Connetti unità nella barra degli strumenti Controllo remoto. Questa funzione può essereattivata e disattivata in qualsiasi momento.


Trova l'unità connessa

Per accedere alle unità lato client connesse, apri Computer in Windows 7 o Questo PC in Windows 8o 10. Le unità del lato client sono elencate come Unità di rete o Unità connesse da [nomedel client].

Unità connesse: Esempio

In un disco rimovibile collegato al client, quale ad esempio una penna USB, è salvatoun programma antispyware, Desideri eseguire l'antispyware nell'host.

1. Avvia una sessione di controllo remoto LogMeIn.2. Connetti le unità in Opzioni > Connetti unità.3. Durante il controllo remoto, apri Computer o Questo PC nell'host.4. Sotto Unità di rete, individua ed eseguire il programma antispyware direttamente

dall'unità collegata al client. Non è necessario copiare o spostare alcun file.

Promemoria: Alcuni programmi, per poter essere eseguiti nell'host, potrebberorichiedere ulteriori configurazioni o una chiave di licenza.

Uso degli strumenti di presentazioneÈ possibile usare la lavagna e il puntatore laser per evidenziare degli elementi sullo schermo host.


Come disegnare sullo schermo hostLa funzione Lavagna consente di attivare uno strumento matita da utilizzare per disegnare immagini amano libera sullo schermo del computer host.

1. Nella barra degli strumenti Controllo remoto, fai clic su Opzioni > Lavagna.Viene attivato lo strumento matita.

Nota: Il controllo dell'host non è possibile mentre è attiva la Lavagna.

2. Disegna sullo schermo host.Lo strumento matita traccia una linea rossa sullo schermo host. Tutti i disegni appaiono sia sulloschermo client che su quello host.

3. Per cancellare quanto disegnato, fai clic su Opzioni > Lavagna.

Come usare il puntatore laserIl Puntatore laser è un puntino rosso che l'utente del lato client può spostare sullo schermo host per farnotare degli elementi all'utente del lato host.

1. Nella barra degli strumenti Controllo remoto, fai clic su Opzioni > Puntatore laser.

Il puntatore laser appare sullo schermo del lato host come un semplice puntino rosso.

Nota: Il controllo dell'host non è possibile mentre è attivo il Puntatore laser.

2. Per uscire, fai nuovamente clic su Puntatore laser.

Audio remotoLa funzione Audio remoto consente di ascoltare dal client l'audio riprodotto nel computer host.

Importante: Questa funzione è disponibile solo ai titolari di sottoscrizioni a LogMeIn Pro, LogMeInCentral Plus e LogMeIn Central Premier. Non è disponibile per i titolari di sottoscrizioni a LogMeInCentral Basic.

Non riesci ad accedere a questa funzione? Se LogMeIn è stato installato da un amministratore oppureda LogMeIn Central tramite un link di installazione, l'amministratore potrebbe aver limitato l'accesso aquesta funzione. Per ulteriori informazioni, contatta il tuo amministratore.

Disattivazione dell'audio

Per disattivare l'audio remoto durante il controllo remoto, fai clic sull'icona dell'altoparlante nella barradegli strumenti Controllo remoto.


Regolazione del volume

Per regolare il volume durante il controllo remoto, trascina il mouse sulle barre del volume nella barradegli strumenti Controllo remoto.

Cambiamento della qualità audio

Per cambiare la qualità dell'audio durante il controllo remoto, fai clic su Opzioni > Audio nella barradegli strumenti Controllo remoto, quindi regola la posizione del cursore nella barra di scorrimentoQualità.

Stampa remotaDal computer host è possibile stampare usando una stampante collegata al client.


Assicurati che al client sia collegata almeno una stampante.

1. Nella barra degli strumenti Controllo remoto, fai clic su Opzioni > Stampa remota per attivare lastampa remota.

Suggerimento: Se dal lato client sono disponibili più stampanti, è possibile collegare una opiù stampanti. Per risultati ottimali, stampa su una sola stampante per volta, altrimenti ildocumento potrebbe avere difficoltà nel raggiungere correttamente lo spooler di stampa.

La stampante selezionata, oppure quella predefinita del client, se ne è disponibile solo una, saràpronta a ricevere processi di stampa dall'host.

2. Nell'host esegui la stampa come d'abitudine.

3. Verifica che nella finestra di dialogo Stampa sia selezionata la stampante del client: [Nomestampante] tramite LogMeIn

4. Fai clic su Stampa nella finestra di dialogo Stampa.Il file verrà stampato dalla stampante del lato client.

Hai problemi con la stampa? Vedi Risoluzione dei problemi di stampa remota alla pagina 237.


Gestione del sistema (uscita dai programmi nell'host)È possibile elencare e chiudere in remoto le applicazioni in esecuzione nell'host.

Come aprire Task Manager di Windows nel computer host (Ctrl-Alt-Canc)Durante una sessione remota, la combinazione di tasti Ctrl-Alt-Canc inserita nel client vieneregistrata solo dal client.



• Nella barra degli strumenti Controllo remoto, fai clic su Opzioni > Ctrl-Alt-Canc.Si apre il Task Manager di Windows nel computer host.


Suggerimento: Per inviare il comando Ctrl-Alt-Canc all'host è anche possibile usare una lacombinazione di tasti. L'impostazione predefinita è Ctrl-Alt-Ins. Per modificare la combinazionedi tasti, apri le Preferenze dell'host e vai a Generale > Controllo remoto > Interazione, quindiseleziona una combinazione di tasti usando l'elenco a discesa Combinazione di tasti Ctrl-Alt-Canc.

Come uscire forzatamente dalle applicazioni su un host Mac (Command-Alt-Esc)


Disponibile solo su host Mac.

• Quando controlli un Mac da un PC Windows, premi tasto Windows-Alt-Esc sulla tastiera delclient.Nell'host si apre la finestra Uscita forzata dalle applicazioni.

• Quando controlli un Mac da un altro Mac, fai clic su Opzioni > Cmd-Alt-Esc nella barra degli strumentiControllo remoto.Nell'host si apre la finestra Uscita forzata dalle applicazioni.

Controllo remoto da uno smartphone o da un tablet

Il controllo remoto in HD su un dispositivo iOSL'alta definizione (HD) offre un'esperienza di controllo remoto di livello superiore. Il controllo remoto inHD consente di guardare video e ascoltare audio in streaming da un computer Windows o Mac neldispositivo iOS.


Percorso rapido: Per passare all'HD durante il controllo remoto, fai clic sull'icona Ingranaggio(Impostazioni) > Qualità del colore > Qualità HD.

Rispetto ad altre opzioni, la qualità HD richiede una maggiore larghezza di banda della rete e un computercon prestazioni superiori. In generale, i computer più recenti sono in grado di offrire le prestazionirichieste. La larghezza di banda della rete dipende dal provider.

Come ingrandire e ridurreDurante la visualizzazione del desktop di un computer host, è possibile ingrandire e ridurre quantovisualizzato in diversi modi.

• Pizzica allontanando o avvicinando le dita.• Tocca l'icona Lente di ingrandimento (zoom) per ingrandire il punto in cui si trova il puntatore del

mouse.• Tocca l'icona del cursore di Zoom per visualizzare un cursore a destra dello schermo. Usare tale

cursore per ingrandire o ridurre il punto in cui si trova il puntatore del mouse.

Come cambiare il comportamento del mouse durante il controllo remotoÈ possibile scegliere il comportamento del puntatore sullo schermo del computer host.

Questa impostazione può essere modificata solo durante una sessione remota attiva.

1. Nella schermata principale del controllo remoto, tocca l'icona Ingranaggio (Impostazioni).


Viene visualizzata la pagina Impostazioni.

2. Tocca Modalità scorrimento per scegliere la funzione svolta dal movimento del mouse nel computerhost:

• Scegli Movimento schermo per far muovere il desktop remoto "sotto" il puntatore, che rimanefermo al centro del touch screen.

• Scegli Movimento mouse per far muovere il puntatore, come con il touchpad di un laptop.• Negli iPad e nei tablet e dispositivi Android con Honeycomb, è possibile anche scegliere Diretto,

che consente di toccare direttamente sullo schermo remoto. In questo modo è sufficiente toccarei pulsanti dello schermo dell'host, senza dover prima portare il puntatore sul pulsante.

3. Salva le impostazioni.

Comandi tattili dell’app per smartphone/tablet: clic, scorrimento e trascinamentoGesture e scorrimenti consentono di riprodurre numerose azioni del mouse.

• Il tocco singolo equivale al clic singolo del mouse.• Per cambiare la funzione del clic singolo tra clic con il pulsante sinistro e clic con il pulsante destro

del mouse, tocca il pulsante del mouse.

• Il tocco doppio equivale al doppio clic.• Il doppio tocco senza staccare il dito consente di afferrare e trascinare gli oggetti.• Il tocco con due dita equivale al clic destro.• Il trascinamento con due dita riproduce l'azione di scorrimento della rotella del mouse.• Nei dispositivi che supportano lo scorrimento con tre dita, lo scorrimento orizzontale con tre dita

passa tra gli schermi host, mentre lo scorrimento verticale con tre dita apre la tastiera.

Suggerimento: Nell'iPad è possibile toccare i pulsanti del mouse su schermo per selezionare ilclic destro e sinistro.


Come selezionare e copiare testo durante il controllo remotoPer selezionare testo nel computer host (il computer che si sta controllando), usa il doppio tocco senzastaccare il dito, quindi trascina.

Importante: La selezione e la copia vanno eseguite in base al comportamento del sistemaoperativo del computer host (Windows o Mac), non a quello del sistema operativo dello smartphoneo tablet.

Cosa si può copiare e incollare dall'host al client? È possibile copiare testo dall'host e incollarlo nellosmartphone o tablet. Altri elementi, quali file o immagini, possono essere copiati da una posizionedell'host all'altra, ma non nello smartphone o tablet.

Come incollare in un'altra applicazione? Con i dispositivi che non supportano il multi-tasking, ènecessario uscire dall'app LogMeIn e aprire l'applicazione in cui si desidera incollare il contenuto copiato.Analogamente, per copiare contenuti dal dispositivo all'host, è necessario effettuare la copia prima diavviare l'app LogMeIn. Il testo copiato dal client sarà pronto per essere incollato nell'host all'inizio dellasessione remota.

1. Tocca due volte senza staccare il dito all'inizio del testo da selezionare (iOS), oppure tocca senzastaccare il dito (Android), quindi trascina per selezionare il testo.Devi posizionare correttamente il cursore. In iOS, la lente di ingrandimento che agevola ilposizionamento del punto di inserimento non viene visualizzata.

2. Una volta completata la selezione, solleva il dito.

3. Per copiare, tocca con due dita per simulare il clic con il pulsante destro del mouse e visualizzare ilmenu di scelta rapida.

Come passare da uno schermo all'altroQuesta impostazione può essere modificata solo durante una sessione remota attiva con un computerhost che utilizza più schermi.

Suggerimento: Con iPhone e iPod touch, puoi passare da uno schermo all'altro agitando ildispositivo ("Agita per cambiare schermo"). Con i dispositivi che supportano lo scorrimento contre dita, scorri tre dita a destra o a sinistra per passare da uno schermo all'altro.




2. Tocca Schermo.Viene visualizzato l'elenco degli schermi disponibili.

3. Effettua una selezione:

• Per visualizzare uno schermo particolare, tocca lo schermo desiderato.• Per visualizzare tutti gli schermi contemporaneamente, tocca Tutti gli schermi

Nota: Qui puoi anche disattivare l'opzione Agita per cambiare schermo.


Come accedere alla tastiera su schermoLa tastiera su schermo consente di immettere testo, comandi e altre informazioni direttamente nelcomputer host.

• Nella schermata principale del controllo remoto, tocca l'icona della Tastiera.

Suggerimento: Con i dispositivi che supportano lo scorrimento con tre dita, scorri tre ditaverso l’alto o verso il basso per visualizzare/nascondere la tastiera.

Viene visualizzata la tastiera su schermo.• Tocca lo schermo nel punto in cui desideri iniziare a digitare.• La tastiera inferiore è la tastiera standard del dispositivo.

• Tocca ABC e 123 per passare tra lettere e numeri.• Durante l'uso dei numeri, tocca #+= e 123 o ALT per passare tra caratteri speciali (inclusa

punteggiatura) e numeri.• In iOS, tocca il Mappamondo per accedere alle tastiere internazionali.• In Android, tocca a lungo il pulsante ABC o 123 e seleziona Metodo di input per accedere alle

tastiere internazionali. Per maggiori informazioni sulle tastiere internazionali, consulta ladocumentazione del dispositivo.

Importante: I caratteri non vengono visualizzati se la tastiera internazionale selezionata haun set di caratteri non supportato dal computer host.

• La tastiera superiore è esclusiva di LogMeIn.

Figura 22: Tastiera superiore in iOS


Figura 23: Tastiera superiore in Android

• Toccando Maiusc, il tasto rimane "attivo", consentendo di immettere di tasti e svolgendo lafunzione del tasto Bloc Maiusc.

• Toccando Ctrl e Alt, entrambi i tasti rimangono "attivi", consentendo di immettere combinazionidi tasti.

• Il tasto Win svolge la funzione del tasto con il logo di Windows, e consente di aprire il menu Startdi Windows. Anche questo tasto, se toccato, rimane "attivo", agevolando l'immissione dicombinazioni di tasti e scelte rapide.

• Il tasto Menu svolge la funzione del tasto Applicazione, e consente di aprire il menu di sceltarapida nelle applicazioni di Windows. Anche questo tasto, se toccato, rimane "attivo", agevolandol'immissione di combinazioni di tasti e scelte rapide.

• L'icona Tasti extra fornisce l'accesso a diversi tasti speciali.

Potrebbe essere necessario scorrere a destra e a sinistra per visualizzare tutti i tasti specialidisponibili.

Tasti funzione: F1 - F12

Tasti speciali: Esc (Esci), Caps lock (Bloc Maiusc), PrtScrn (Stampa schermo), Ins (Inserisci), Canc(Cancella), Scroll Lock (Bloc Scorr), Home, Fine, Pausa, PgSu (Pagina su), PgGiù (Pagina giù)

Tasti di direzione: Tabulazione e frecce (su, giù, sinistra, destra)

• Per chiudere la tastiera, tocca Nascondi o X.

Come usare Ctrl-Alt-Canc e le combinazioni di tasti più comuniDurante la connessione a un PC Windows, l'icona Combinazioni di tasti consente di accedere allacombinazione di tasti Ctrl-Alt-Canc.

• Nella schermata principale del controllo remoto (non la tastiera su schermo), tocca l'iconaCombinazioni di tasti.


Il comando Ctrl-Alt-Canc viene inviato al computer host.

Uso dell'Audio remotoCon l'audio remoto, è possibile utilizzare il dispositivo per ascoltare i suoni che vengono riprodotti nelcomputer host.

Come cambiare il volume



2. Tocca la barra di scorrimento Volume host per regolare il volume.


Come cambiare la qualità dell'audio



2. Tocca Qualità audio.

3. Seleziona la qualità di riproduzione dell'audio remoto nel dispositivo.


Come disattivare l’audio remoto



2. In Impostazioni audio remoto, porta Audio remoto su OFF.

Come gestire i dettagli di accesso memorizzatiProteggi le tue informazioni di accesso cancellando le credenziali salvate (nomi utente e password) daldispositivo nella pagina Impostazioni dell’app LogMeIn.


Esempio: Eliminazione delle informazioni di accesso

Nel tuo computer del lavoro è in esecuzione LogMeIn. All'accesso al computer dellavoro, devi effettuare l'autenticazione a Windows usando il nome utente e lapassword Windows. Per risparmiare tempo quando ti connetti tramite l’app LogMeIn,hai selezionato l'opzione Memorizza dati di accesso.

Il problema. L'amministratore di rete obbliga a cambiare la password Windows ogni30 giorni. Dopo che avrai cambiato la password usata per accedere al computer dellavoro, la password memorizzata dall’app LogMeIn non sarà più valida.

La soluzione. Vai alla pagina Impostazioni dell’app e cancella tutte le credenziali(nome utente e password) per eliminare le vecchie credenziali Windows dall’app. Alsuccessivo accesso al computer del lavoro dallo smartphone o dal tablet, dovraiinserire manualmente il tuo nome utente e la relativa password.

Come proteggere le informazioni durante il controllo remotoPuoi cancellare il contenuto dello schermo dell'host e/o bloccare la tastiera dell'host per proteggere letue informazioni durante il controllo remoto.




2. Porta l’opzione Cancella contenuto dello schermo su ON.

Suggerimento: Hai problemi ad attivare questa funzione? Probabilmente il computer host richiede l'installazionedi un driver che ne consente il funzionamento. Vai al computer host e installa il driver richiesto.


Durante la sessione remota, lo schermo del computer host sarà vuoto. Chi siede alla postazioneremota vedrà solo uno schermo vuoto, e non potrà vedere le azioni effettuate.

3. Porta l'opzione Blocca tastiera su ON.Durante la sessione remota, la tastiera del computer host sarà bloccata. Chi siede alla postazioneremota, non potrà utilizzare la tastiera host.


Se non desiderio ricevere una notifica ogni volta usi le funzioni di cancellazione dello schermo o diblocco della tastiera, porta gli interruttori delle opzioni Cancella contenuto dello schermo e Bloccatastiera su OFF nella sezione Notifiche.

Suggerimenti per un'esperienza miglioreCambiando le proprietà dello schermo e la velocità di rete è possibile massimizzare i tempi di rispostao semplicemente facilitare la visualizzazione e la navigazione dello schermo remoto.

Come cambiare la qualità del colore dello schermoÈ possibile regolare la qualità del colore dello schermo remoto per ottimizzare le prestazioni modificandola quantità di informazioni trasferite durante il controllo remoto.


Regola le impostazioni del colore per cambiare l'aspetto dello schermo durante il controllo remoto. Lamodifica non ha alcun effetto sul computer stesso.




2. Tocca Qualità del colore.

• Per migliorare le prestazioni, tocca Scala di grigi, Qualità bassa o Compressa.• Per una migliore qualità dell'immagine, tocca Qualità media o Qualità alta.• Per la massima qualità dell'immagine durante il controllo da un dispositivo iOS, tocca Qualità

HD.

Nota: Rispetto ad altre opzioni, la qualità HD richiede una maggiore larghezza di bandadella rete e un computer con prestazioni superiori. In generale, i computer più recenti sonoin grado di offrire le prestazioni richieste. La larghezza di banda della rete dipende dalprovider.

Promemoria: Per il controllo remoto qualità HD è richiesta una sottoscrizione Plus o Premier.

• Consigliamo di usare Automatica.


L'impostazione viene memorizzata e sarà applicata quando ti connetterai nuovamente allo stessocomputer.

Come cambiare la risoluzione dello schermoCambiando la risoluzione dello schermo del computer host è possibile migliorare l'esperienza di controlloremoto.




2. Tocca Risoluzione.Viene visualizzato l'elenco delle impostazioni di risoluzione dello schermo disponibili.

3. Tocca la risoluzione dello schermo desiderata.

4. Tocca Impostazioni.L'impostazione viene applicata al computer host.


La nuova impostazione diventa effettiva, e chi è seduto al computer host noterà subito il cambiamentodi risoluzione. Al termine della sessione di controllo remoto, la risoluzione dello schermo del computerhost torna com'era prima.

L'impostazione viene memorizzata e sarà applicata quando ti connetterai nuovamente allo stessocomputer.

Come impostare la velocità di reteSelezionando il tipo di connessione di rete utilizzato è possibile massimizzare le prestazioni del controlloremoto.





2. Tocca Velocità di rete

• Seleziona Lenta per ottimizzare la connessione se si ha una bassa velocità di connessione.• Seleziona Veloce per sfruttare al meglio una connessione con elevata larghezza di banda.• Seleziona Automatica per consentire a LogMeIn di impostare automaticamente la connessione

in base al tipo di connessione rilevato.


Come proteggere la connessione per il Controllo remoto e la Gestione file

È possibile impedire la chiusura delle sessioni di Controllo remoto e Gestione file impostando un timeoutdi sessione.

1. Tocca l'icona Ingranaggio (Impostazioni).Viene visualizzata la pagina Impostazioni.

2. Attiva l'opzione Mostra avviso prima del timeout, portando il relativo interruttore su ON, pervisualizzare un avviso un minuto prima del timeout della sessione. Il messaggio di avviso dice: Apriora per mantenere le sessioni attive.


Gestione file

Gestione file da un PC o Mac

Come trasferire i file tra computer con la Gestione filePer trasferire i file da un computer all'altro, è sufficiente selezionarli e trascinarli, analogamente a quandosi spostano da una cartella all'altra. Altrimenti è possibile usare le opzioni disponibili nella barra deglistrumenti Gestione file.


Per accedere a Gestione file, fai clic sull'icona di Gestione file nella pagina Computer oppure nel menua sinistra di LogMeIn dopo aver stabilito la connessione all'host.


Suggerimento: Usa la barra degli strumenti semplificata per la Gestione file per visualizzare solole operazioni di base. Puoi modificare l'aspetto della barra degli strumenti in qualunque momentonelle preferenze dell'host, in Preferenze > Generale > Aspetto selezionando Usa Gestione filesemplificata.

Importante: I link simbolici alle directory, i collegamenti tra directory e i link simbolici ai file nonpossono essere trasferiti con Gestione file.

DescrizioneScelta rapidaIconaOpzione

Copia il file selezionato o la cartellaselezionata dalla posizione corrente

Ctrl+CCopia

nella posizione selezionata. Il file copiatoo la cartella copiata si troverà inentrambe le posizioni.

Taglia un file o una cartella dallaposizione corrente e lo sposta in una

Ctrl+XSposta

nuova posizione. Il file spostato o lacartella spostata si troverà solo nellanuova posizione.

Aggiorna le cartelle correnti di client ehost in modo che i loro contenuti siano

Ctrl+SSincronizza

gli stessi. I file e le cartelle che esistonosolo in un computer vengono copiati inmodo normale. Se entrambe le cartellecontengono uno o più file che sonodiversi nei dispositivi client e host, verràcopiata la versione più recente, ovveroquella con la data di modifica piùrecente.

Le cartelle devono essere aperte, nonsemplicemente selezionate.

I file e le cartelle che non esistono nellacartella di destinazione vengono copiati

Ctrl+RReplica


DescrizioneScelta rapidaIconaOpzione

in modo normale. I file già esistenti nellacartella di destinazione verrannotrasferiti in modo differenziato dallacartella di origine. Se la cartella didestinazione contiene un file o unacartella non esistente nell'origine, taleelemento verrà eliminato dalla cartelladi destinazione.

È molto utile se si aggiorna la cartella diorigine e si desidera estendere lemodifiche alla cartella di destinazione.

Come esplorare e ordinare i file con la Gestione fileLe opzioni Esplora e Ordina sono accessibili tramite un menu a discesa nella barra degli strumentiGestione file. Per ogni opzione sono disponibili dei tasti di scelta rapida.


Nota: I file del computer host sono visualizzati nel riquadro di destra, mentre quelli del computerclient sono visualizzati a sinistra. Usa il tasto di tabulazione per spostarti tra i due riquadri.


DescrizioneScelta rapida (clientWindows)

Opzione

Aggiorna le cartelle sia nel computer client che inquello host.

F5Aggiorna

Passa alla directory superiore.Tasto di ritornoSu

Visualizza le unità principali disponibili nel computerselezionato.

Ctrl+tasto di ritornoElenco unità


DescrizioneScelta rapida (clientWindows)

Opzione

Seleziona l'unità disco da visualizzare nel riquadrosinistro della finestra Gestione file.

Alt+F1Seleziona unità sinistra

Seleziona l'unità disco da visualizzare nel riquadrodestro della finestra Gestione file.

Alt+F2Seleziona unità destra

Apre una casella in cui è possibile immettere il nomedi una cartella o di una directory specifica che sidesidera visualizzare.

Ctrl+GVai alla cartella…

Ordina i contenuti della directory in base al nome deifile.

Ctrl+1Ordina per nome

Ordina i contenuti della directory in base al tipo deifile.

Ctrl+2Ordina per tipo

Ordina i contenuti della directory in base alladimensione dei file.

Ctrl+3Ordina per dimensione

Ordina i contenuti della directory in base alla datadell'ultima modifica dei file.

Ctrl+4Ordina per data

Seleziona Mostra cartelle per tutti gli utenti, Mostrafile nascosti e/o Mostra file di sistema in qualsiasicombinazione.

Mostra...

Come modificare i file con Gestione fileLe opzioni di modifica sono accessibili tramite la barra degli strumenti Gestione file o facendo clic conil pulsante destro del mouse su un file. Per ogni opzione sono disponibili dei tasti di scelta rapida.




DescrizioneScelta rapida(client Windows)

Icona (clientWindows)

Opzione

Crea una nuova cartella nella posizioneselezionata.

Ctrl+NCrea cartella

Consente di rinominare il file o la cartellaselezionati.

F2Rinomina

Elimina il file o la cartella selezionati.Tasto Cancella(Canc)

Elimina

Come selezionare i file con la Gestione fileLe opzioni di selezione dei file sono accessibili tramite la barra degli strumenti Gestione file. Per ogniopzione sono disponibili dei tasti di scelta rapida.





Opzione

Apre una finestra di dialogo checonsente di selezionare più file.

+ (nel tastierinonumerico)

Seleziona file

Apre una finestra di dialogo checonsente di deselezionare i fileselezionati.

- (nel tastierinonumerico)

Deseleziona file

Seleziona tutti i file nella posizionecorrente.

Ctrl+ASeleziona tutto

Deseleziona tutti i file nella posizionecorrente.

Ctrl+- (nel tastierinonumerico)

Deseleziona tutto

Inverte lo stato di selezione corrente (glielementi selezionati vengono

* (nel tastierinonumerico)

Inverti selezione




Opzione

deselezionati, e vengono selezionati glielementi correntemente non selezionati).

Esempio: Come posso selezione o deselezione i file con il selettore di file?

Il seguente elenco fornisce esempi dell’uso del selettore file della Gestione file:

Sintassi nel selettore fileCosa selezionare

*Selezionare tutti i file.

\*Selezionare tutti i file e le cartelle.

*.exeSelezionare tutti i file .exe in unadirectory.

Selezionare tutti i file e le cartelle, poideselezionare tutti i file .jpg. 1. Fai clic su Seleziona file e quindi

inserisci \*

Importante: È possibiledeselezionare solamente directory

2. Fai clic su Deseleziona file e quindiinserisci .jpg

intere, non file all’interno delledirectory.

Gestione file da uno smartphone o da un tablet

Uso della Gestione file in uno smartphone o tablet


Gestione File è disponibile sia per iOS che per Android.

DescrizioneAzione

Tocca l'icona delle pagine. Tocca la pagina da visualizzare.Passare tra le pagineaperte

Tocca la pagina File locali per visualizzare i file disponibili nello smartphone otablet.

Aprire file locali

Tocca I miei computer, tocca un computer, quindi tocca il pulsante Gestionefile.

Aprire Gestione file


DescrizioneAzione

Per aprire un file, toccalo due volte.

Su gran parte dei dispositivi dovrebbe essere possibile aprire i seguenti tipi difile comuni:

Visualizzare un file

• Documenti iWork• .jpg, .tiff, .gif, .png (immagini)• .doc e .docx, .xls e .xlsx, .ppt e .pptx (Microsoft Office)• .htm e .html (pagine Web)• .key, .numbers• .pages• .pdf• .txt, .rtf• .vcf• .csv• .aac• .mp3• .aiff• .wav• .m4v• .mp4• .mov• .avi

Per vedere i contenuti di una cartella, toccala due volte o tocca l'icona dellafreccia.

Esplorare le cartelle

Per tornare indietro, tocca una cartella nella parte superiore della pagina.Tornare indietro diun livello

Aggiungi una nuova cartella, ordina i file in una cartella o seleziona tutti i file diuna cartella.

Altre opzioni

Come copiare file da uno smartphone/tablet a un computer o alla CloudÈ possibile trasferire file e cartelle dallo smartphone o tablet al PC o al Mac. In un dispositivo iOS, èpossibile anche trasferirli a un servizio di archiviazione Cloud.


1. Seleziona i file da copiare da File locali nel dispositivo. Ecco come fare:

a) Tocca l'icona delle pagine.

b) Tocca la pagina File locali.c) Tocca fino a raggiungere i file da copiare.d) Tocca ciascun file o cartella da copiare.


Suggerimento: È possibile copiare foto e immagini (.jpg, .jpeg, .tif, .tiff, .gif, .png, .bmp,.bmpf, .ico, .cur, .xbm), come con qualsiasi altro tipo di file.

2. Seleziona l'azione da eseguire. In questo caso, Copia.Viene creato il pacchetto di file copiati.

3. Scegli una destinazione.

• Per copiare in un computer, trova il computer in cui copiare i file nella pagina I miei computer,quindi tocca il pulsante Gestione file.

• Per copiare in un servizio di archiviazione Cloud, vai a La mia Cloud e seleziona un servizio.Disponibile solo per dispositivi iOS!

4. Rilascia il pacchetto di file nella destinazione scelta. Ecco come fare:

a) Tocca fino a raggiungere la posizione in cui copiare i file.b) Tocca Copia qui.

I file vengono copiati.

Suggerimento: È possibile archiviare i file su File per LogMeIn toccando File LogMeIn.

Suggerimento: In iOS, è possibile usare la Condivisione file di iTunes per portare i file in DocumentiLogMeIn (chiamati File locali nel dispositivo). Da lì possono essere facilmente trasferiti nei computercon LogMeIn o in un servizio di archiviazione Cloud. Questa funzionalità potrebbe non esseredisponibile per gli iPhone e iPod touch meno recenti.

Come copiare file in uno smartphone o tabletÈ possibile trasferire file e cartelle dal computer o dal servizio Cloud allo smartphone o tablet.



1. Seleziona il computer o il servizio Cloud in cui si trovano i file da copiare. Ecco come fare:

• Per copiare da un computer, seleziona il computer in cui si trovano i file da copiare nella paginaI miei computer, quindi tocca il pulsante Gestione file.

• Per copiare da un servizio di archiviazione Cloud, vai a La mia Cloud e seleziona un servizio.Disponibile solo per dispositivi iOS!

2. Seleziona i file da copiare.

a) Tocca fino a raggiungere i file da copiare.b) Tocca ciascun file o cartella da copiare.

3. Seleziona l'azione da eseguire. In questo caso, Copia.

Viene creato il pacchetto di file copiati.

4. Scegli una destinazione.

• Per copiare nel dispositivo, apri la pagina File locali. Potrebbe essere necessario scorrere adestra o a sinistra per trovarla.

• Per copiare in un computer, trova il computer in cui copiare i file nella pagina I miei computer,quindi tocca il pulsante Gestione file.


• Per copiare in un servizio di archiviazione Cloud, vai a La mia Cloud e seleziona un servizio.

5. Rilascia il pacchetto di file. Ecco come fare:

a) Tocca fino a raggiungere la cartella in cui copiare i file.b) Tocca Copia qui.

I file vengono copiati.

• I file di immagine (.jpg, .jpeg, .tif, .tiff, .gif, .png, .bmp, .bmpf, .ico, .cur, .xbm) salvati nella cartellaFoto di LogMeIn sono disponibili anche nel Rullino foto del dispositivo.

• Nel Rullino foto del dispositivo vengono copiati solo file di immagine e video. Gli altri tipi di filevengono copiati nella cartella Da computer remoti.

Come inviare file per e-mail da uno smartphone o tabletI file via e-mail possono essere inviati solo dalla cartella File locali del dispositivo.


Le e-mail possono essere inviate solo dalla cartella File locali del dispositivo. Non è possibile inviaree-mail da un computer o da un servizio Cloud.

1. Seleziona nel dispositivo i file da inviare per e-mail. Ecco come fare:

a) Tocca la pagina File locali.b) Tocca fino a raggiungere nel dispositivo i file da inviare per e-mail.c) Tocca ciascun file o cartella da inviare per e-mail.

2. Seleziona l'azione da eseguire. In questo caso, E-mail.

In un iPhone o iPod touch, tocca l'icona dei file nella parte inferiore dello schermo per visualizzareil menu.

Viene visualizzato il client e-mail predefinito, con i file selezionati allegati a un'e-mail.

3. Scrivere l'e-mail e inviarla.

Gestione remota degli host LogMeIn

Chi può usare questa funzione? La funzione Gestione remota è disponibile per i titolari degli accountLogMeIn Central Premier o Plus e per gli utenti di account Premier o Plus.

Per accedere alle funzioni di gestione remota:

• Dal sito Web di LogMeIn, vai alla pagina Computer e fai clic sul link Dashboard.


• Dal client LogMeIn, vai al Menu principale. Una volta stabilita la connessione, fai clic su Mostravisualizzazione dettagli.

Promemoria: Una volta stabilita la connessione, le opzioni di gestione remota sono visibili inVisualizzazione dettagli (Dashboard).

Uso della dashboard di LogMeInUsa la dashboard per monitorare i processi e i servizi di Windows.

Importante: Questa funzione è disponibile solo ai titolari di sottoscrizioni a LogMeIn Pro, LogMeInCentral Plus e LogMeIn Central Premier. Non è disponibile per i titolari di sottoscrizioni a LogMeInCentral Basic.



La dashboard di LogMeIn offre snapshot di svariate funzioni di Windows che possono essere monitorateda un browser web o da un'app client.

Visualizza informazioni sul PC, tra cui memoria, versione del sistemaoperativo e tipo di CPU.

Informazioni di sistema

Visualizza l'elenco dei processi attivi e la percentuale di CPU che stannoutilizzando.

Processi

Visualizza l'account utente Windows utilizzato più di recente per eseguirel'autenticazione nell'host.

Accessi più recenti

Visualizza le patch di emergenza e gli hotfix di Windows installati nell'host,se presenti. Per ulteriori informazioni, vedi questo post di Microsoft.

Hotfix installati

Visualizza l'elenco degli eventi più recenti riportati in Visualizzatore eventinell'host. Per filtrare e impostare esclusioni per determinati tipi di eventi,fai clic su Imposta filtro.

Eventi

Visualizza le informazioni sull'attività e i dati inviati tramite la connessionedi rete dell'host.

Traffico di rete

Visualizza informazioni sui dischi rigidi e sulle partizioni dell'host, tra cuidimensioni e spazio disponibile.

Unità disco

Visualizza l'elenco delle attività pianificate eseguite nell'host, nonchéquando sono state eseguite l'ultima volta e quando è previsto che venganoeseguite nuovamente.

Attività pianificate

Usa il diario per creare e visualizzare note sull'host e/o sulle sessioni.Diario

Gestione dei diritti di utenti e gruppi WindowsLa Gestione utenti supporta tutte le funzioni di Gestione computer di Windows per utenti locali e gruppi,incluso il supporto completo per Active Directory.



https://blogs.msdn.microsoft.com/ntdebugging/2008/10/21/windows-hotfixes-and-updates-how-do-they-work/


Percorso rapido: Connettiti a un computer Windows e vai a Gestione computer > Gestione utenti


• Fai clic su un utente nella scheda Utenti:

• Modifica la password e le impostazioni password• Rinomina l'utente• Disattiva l'account• Elimina l'utente• Assegna una home directory• Assegna uno script di accesso• Assegna un percorso profilo

• Fai clic su un gruppo nella scheda Gruppi:

• Assegna membri al gruppo• Rinomina il gruppo• Elimina il gruppo• Modifica la descrizione

Monitoraggio degli eventi nei registri delle applicazioni, della protezione e di sistemaIl Visualizzatore eventi di LogMeIn supporta funzioni simili a quelle del Visualizzatore eventi di Windows,inclusi il registro eventi delle applicazioni e il registro eventi della protezione.



Percorso rapido: Connettiti a un computer Windows e vai a Gestione computer > Visualizzatoreeventi


• Fai clic su una voce per visualizzare i dettagli dell'evento• Cancella il contenuto di un file di registro facendo clic su X (Cancella registro) nella barra degli

strumenti• Fai clic sull'icona Filtro eventi per filtrare un lungo elenco di eventi


Operazioni con i ServiziLa funzione Servizi di LogMeIn è simile ai Servizi Windows.



Percorso rapido: Connettiti a un computer Windows e vai a Gestione computer > Servizi


• Seleziona un servizio:

• Fai clic sull'icona Proprietà per visualizzare o modificare i dettagli

• Fai clic su Riproduci per avviare un servizio arrestato

• Fai clic su Arresta per arrestare un servizio in esecuzione

• Fai clic su Riavvia per riavviare un servizio in esecuzione

Nota: Quando si specifica un account utente che deve essere utilizzato da un servizio, questodeve essere nel formato DOMINIO\UTENTE. Digita .\UTENTE per utilizzare un account locale.

Operazioni con i ProcessiLa funzione Processi di LogMeIn è simile alla scheda Processi del Task Manager di Windows.



Percorso rapido: Connettiti a un computer Windows e vai a Gestione computer > Processi



Operazioni con i Driver



Percorso rapido: Connettiti a un computer Windows e vai a Gestione computer > Driver


• Seleziona un driver:


• Fai clic su Riproduci per avviare un servizio arrestato

• Fai clic su Arresta per arrestare un servizio in esecuzione

• Fai clic su Riavvia per riavviare un servizio in esecuzione

Modifica del Registro di sistemaLa funzione Editor del registro di sistema di LogMeIn corrisponde a quella dell'Editor del registro disistema di Windows.



Percorso rapido: Connettiti a un computer Windows e vai a Gestione computer > Editor delregistro di sistema



Le chiavi del Registro di sistema (HKCR, HKCU, HKLM ecc.) sono visualizzate in una struttura ad albero.

• Fai clic su un elemento per visualizzarne i dettagli

• Fai clic sull'icona Più per creare un nuovo valore

• Fai clic sull'icona Chiave per cambiare le autorizzazioni all'accesso

• Fai clic sull'icona Elimina per eliminare una chiave

Nota: È possibile modificare valori di tipo testo (REG_SZ, REG_EXPAND_SZ o REG_MULTI_SZ),integer (REG_DWORD) o valori di tipo REG_QWORD. Vengono visualizzati anche i valori binari,ma non possono essere modificati.

Apertura del Prompt dei comandiIn un host è possibile aprire un prompt dei comandi completamente funzionale.


Il client Telnet fornisce opzioni di crittografia e compressione dei dati ai fini della sicurezza e dellavelocità. Funziona con il plug-in ActiveX (Internet Explorer) o l’app client LogMeIn (Firefox26+, Chrome32+). In caso di necessità, è disponibile una versione basata su Java o HTML.

Usando il browser


1. Connettiti a un computer Windows.Viene visualizzato il pannello Dashboard.

2. Vai a Gestione computer > Prompt dei comandi.



Usando l’app client LogMeIn


1. Seleziona un computer Windows dall'elenco.

2.Fai clic sull’icona per aprire il prompt dei comandi.

Riavvio dell'host


Percorso rapido: Connettiti a un computer Windows e vai a Preferenze > Avanzate > Opzionidi riavvio

Riavvia il servizio LogMeIn. Questa operazione non riavvia l'host.Riavvia LogMeIn

Chiude tutti i processi e riavvia l'host in modo ordinato.Riavvio normale

Disponibile solo su host Windows. Windows viene chiuso in maniera correttae le operazioni sui file non terminate vengono completate sul disco. Le

Riavvio di emergenza

applicazioni e gli altri processi in corso non vengono chiusi in modo normaleed è possibile perdere i dati non salvati.

Esegue il riavvio il più rapidamente possibile. Il sistema operativo non vienechiuso in modo normale ed è possibile perdere i dati non salvati. Il riavvio è

Riavvio fisico

immediato (come premendo il pulsante di ripristino del computer). Il servizionon fornirà alcun feedback.

Disponibile solo su host Windows. Riavvia il computer in modalità provvisoriacon le funzioni di rete, e LogMeIn, attivati. La modalità provvisoria è una

Riavvio in modalitàprovvisoria

modalità di caricamento speciale di Windows che può essere utilizzataquando si verifica un problema critico per il sistema che interferisce con ilnormale funzionamento di Windows.

È possibile programmare una data e ora in cui eseguire automaticamente ilriavvio. Questa funzione è utile quando il riavvio non è urgente e può avvenirein ore non di punta.

Riavvio pianificato

Attivazione dell'accesso automatico di Windows (autologon)È possibile attivare l'accesso automatico saltando la schermata di accesso di Windows. All'avvio, ilsistema tenterà di accedere a Windows con il nome utente e la password di accesso automaticospecificati.



Percorso rapido: Connettiti a un computer Windows e vai a Gestione computer > Riavvio



Avvertenza: Prima di usare questa funzione, leggi l'avviso di protezione relativo all'accessoautomatico di Microsoft.

Nota: Non si tratta della stessa funzione di autenticazione automatica disponibile agli abbonatia LogMeIn Central. Vedi "Come impostare l'autenticazione automatica" nella guida per l'utentedi LogMeIn Central.

1. Nella pagina Riavvio, fai clic su Specificare le credenziali per accedere automaticamente all'hostdopo il riavvio.Viene visualizzata la pagina Accesso automatico.

2. Inserisci Nome utente, Password e Dominio.

3. Seleziona la casella Accesso automatico attivo.

4. Fai clic su Applica.

5. Riavvia l'host.

Visualizzazione del desktop di un computer host senza assumerne il controlloLa funzione Monitoraggio dello schermo host consente di accedere in sola visualizzazione allo schermodel computer host.



Percorso rapido: Connettiti a un computer Windows e vai a Gestione computer > Monitoraggiodello schermo host


Operazioni con le variabili di ambienteLa gestione delle Variabili di ambiente di LogMeIn corrisponde alla gestione delle Variabili di ambientesotto Proprietà di sistema in Windows.



Percorso rapido: Connettiti a un computer Windows e vai a Impostazioni computer > Variabilidi ambiente



http://support.microsoft.com/kb/315231

http://support.microsoft.com/kb/315231

• Seleziona una variabile:


• Fai clic sull'icona Più per creare un nuovo valore

Modifica delle impostazioni della memoria virtualeLa gestione della Memoria virtuale di LogMeIn corrisponde alla gestione della Memoria virtuale sottoProprietà di sistema in Windows.



Percorso rapido: Connettiti a un computer Windows e vai a Impostazioni computer > Memoriavirtuale


1. Cambia le dimensioni Minima (Iniziale) e Massima.

Suggerimento: Per eliminare il file di paging dall'unità, inserisci 0 in entrambi i campi.

2. Fai clic su Applica.

3. Riavvia l'host.

Modifica dell'ora di sistema dell'host



Percorso rapido: Connettiti a un computer Windows e vai a Impostazioni computer > Ora


• Inserisci i valori desiderati e fai clic su Applica.


Nota: L'ora viene visualizzata in base all'impostazione dell'ora nell'host.

Gestione delle Risorse condiviseÈ possibile visualizzare e gestire le risorse condivise dell'host, quali cartelle condivise, condivisioniamministrative, stampanti, scanner e simili.



Percorso rapido: Connettiti a un computer Windows e vai a Impostazioni computer > Risorsecondivise


• Fai clic sul link Percorso di una cartella per aprire tale cartella nella Gestione file di LogMeIn• Fai clic sul pulsante Cambia autorizzazioni all'accesso per aprire una finestra di dialogo in cui puoi

aggiungere nuove autorizzazioni o eliminare autorizzazioni esistenti per l'oggetto selezionato

• Fai clic sul pulsante Elimina per rimuovere la condivisione da un oggetto

Impostazione delle modifiche automatiche di priorità dei processiÈ possibile aggiornare automaticamente la classe di priorità di un processo. Questa funzione è utileper forzare attività lente, pesanti per la CPU, nel background di computer in cui la velocità di rispostadi altri processi è critica.



Percorso rapido: Connettiti a un computer Windows e vai a Impostazioni computer > Prioritàautomatiche


1. Fai clic sull'icona Più per creare una nuova priorità.Viene visualizzata la finestra di dialogo Priorità automatiche.


2. Inserisci il nome dell'eseguibile nel campo Nome processo.

3. Scegli la classe di priorità desiderata sotto Priorità.

4. Seleziona una o più caselle Affinità processore per forzare l'esecuzione di un processo in uno opiù processori specifici.

5. Fai clic su Aggiungi.

Visualizzazione delle informazioni sulle prestazioni dell'host

Chi può usare questa funzione? La funzione Informazioni sulle prestazioni dell'host è disponibile peri titolari degli account LogMeIn Central Premier o Plus e per gli utenti di account Premier o Plus.

Per accedere alle funzioni di gestione remota:

• Dal sito Web di LogMeIn, vai alla pagina Computer e fai clic sul link Dashboard.

• Dal client LogMeIn, vai al Menu principale. Una volta stabilita la connessione, fai clic su Mostravisualizzazione dettagli.


Visualizzazione del carico della CPUÈ possibile visualizzare dei riepiloghi del carico della CPU di tutti i processori di un host.



Percorso rapido: Connettiti a un computer Windows e vai a Informazioni sulle prestazioni >Carico della CPU


• Sposta il mouse su un grafico per vedere quando è stato effettuato il campionamento (ogni graficomostra una frequenza di campionamento diversa: 2 secondi, 10 secondi, 5 minuti, 1 ora)

• Se l'host ha più CPU, usa i pulsanti numerati per passare da una all'altra

• Fai clic nell'elenco Processi più impegnativi per la CPU per visualizzare i dettagli del processo


Visualizzazione del carico della memoriaÈ possibile visualizzare dei riepiloghi del carico della memoria di un host.



Percorso rapido: Nella pagina Computer del sito Web di LogMeIn, fai clic su Dashboard perconnetterti a un computer Windows, quindi vai a Informazioni sulle prestazioni > Carico dellamemoria


• Usa l'elenco a discesa per scegliere il tipo di dati da visualizzare nei grafici:

• Carico della memoria• Carico della memoria fisica• Carico della memoria allocata

• Sposta il mouse su un grafico per vedere quando è stato effettuato il campionamento (ogni graficomostra una frequenza di campionamento diversa: 2 secondi, 10 secondi, 5 minuti, 1 ora)

Visualizzazione dell'utilizzo dello spazio su discoÈ possibile visualizzare dei riepiloghi dell'utilizzo dello spazio su disco per disco logico di un host.



Percorso rapido: Nella pagina Computer del sito Web di LogMeIn, fai clic su Dashboard perconnetterti a un computer Windows, quindi vai a Informazioni sulle prestazioni > Spazio su disco


• Usa l'elenco a discesa per passare tra i dischi disponibili• Sposta il mouse su un grafico per vedere quando è stato effettuato il campionamento (ogni grafico

mostra una frequenza di campionamento diversa: 2 secondi, 10 secondi, 5 minuti, 1 ora)

Visualizzazione delle informazioni su unità e partizioniÈ possibile visualizzare informazioni relative alle unità fisiche, alle partizioni e alle unità logiche di unhost.




Percorso rapido: Nella pagina Computer del sito Web di LogMeIn, fai clic su Dashboard perconnetterti a un computer Windows, quindi vai a Informazioni sulle prestazioni > Informazionisu unità e partizioni


• Per gestire i file in un'unità, fai clic sul link dell'unità

Visualizzazione delle porte TCP/IP aperte



Percorso rapido: Nella pagina Computer del sito Web di LogMeIn, fai clic su Dashboard perconnetterti a un computer Windows, quindi vai a Informazioni sulle prestazioni > Porte TCP/IPaperte


1. Specifica il tipo di porta o di porte da visualizzare

• Porte di ascolto (porte in ascolto delle connessioni)• Porte connesse (porte che sono state connesse a un altro computer)• Altro (porte in diverse fasi di connessione e disconnessione)

2. Seleziona Risolvi indirizzi IP per risolvere gli indirizzi IP che appaiono nell'elenco dei Nomi locali.L'elaborazione di questa operazione può richiedere molto tempo.

3. Fai clic su Continua.Viene visualizzato l'elenco delle porte.

Una volta generato l'elenco, puoi cambiare le porte visualizzate usando le caselle nella barra deglistrumenti e facendo clic su Aggiorna.

Visualizzazione delle informazioni sul traffico di rete



Percorso rapido: Nella pagina Computer del sito Web di LogMeIn, fai clic su Dashboard perconnetterti a un computer Windows, quindi vai a Informazioni sulle prestazioni > Carico di rete



• Per visualizzare le informazioni sul traffico su una rete, fai clic su una rete nell'elenco• Per visualizzare il traffico di rete totale, fai clic su Traffico di rete in entrata o su Carico di rete in

uscita

Visualizzazione dell'elenco dei file apertiÈ possibile visualizzare l'elenco di tutti i file aperti nell'host, insieme ai nomi dei processi associati.



Percorso rapido: Nella pagina Computer del sito Web di LogMeIn, fai clic su Dashboard perconnetterti a un computer Windows, quindi vai a Informazioni sulle prestazioni > File aperti


• Fai clic su un processo per visualizzarne i dettagli• Per terminare un processo, fai clic su Termina processo nella barra degli strumenti

Visualizzazione dell'elenco delle chiavi del registro di sistema aperte nell'host



Percorso rapido: Connettiti a un computer Windows e vai a Informazioni sulle prestazioni >Chiavi del Registro di sistema in uso


Visualizzazione delle DLL in usoÈ possibile visualizzare l'elenco di tutte le DLL (librerie a collegamento dinamico) correntemente caricatee i processi che le utilizzano.



Percorso rapido: Nella pagina Computer del sito Web di LogMeIn, fai clic su Dashboard perconnetterti a un computer Windows, quindi vai a Informazioni sulle prestazioni > DLL in uso




Visualizzazione dei dettagli della connessione LogMeInÈ possibile visualizzare tutte le connessioni servite da LogMeIn, inclusi l'indirizzo IP e il nome host diqualsiasi computer che stabilisca una connessione remota, il tipo di connessione e il nome dell'utenteWindows associato alla connessione.



Percorso rapido: Nella pagina Computer del sito Web di LogMeIn, fai clic su Dashboard perconnetterti a un computer Windows, quindi vai a Informazioni sulle prestazioni > Connessionidi LMI


Visualizzazione delle applicazioni installateÈ possibile visualizzare l'elenco delle applicazioni installate in un host. Questo elenco include i programmiche figurano nell'elenco Installazione applicazioni del Pannello di controllo dell'host.



Percorso rapido: Nella pagina Computer del sito Web di LogMeIn, fai clic su Dashboard perconnetterti a un computer Windows, quindi vai a Informazioni sulle prestazioni > Applicazioniinstallate


• Passa il mouse su un'applicazione nell'elenco per visualizzarne i dati disponibili, quali la dimensionestimata, l'origine dell'installazione, la data di installazione e la data e ora dell'ultimo utilizzo

• Fai clic sul link di qualsiasi Directory di installazione per eseguire operazioni con i file analogamentea quanto si fa con la Gestione file

Visualizzazione dei driver di dispositivo caricatiLe informazioni sono in sola visualizzazione.




Percorso rapido: Nella pagina Computer del sito Web di LogMeIn, fai clic su Dashboard perconnetterti a un computer Windows, quindi vai a Informazioni sulle prestazioni > Driver didispositivo caricati


Configurazione di LogMeIn su un PC o Mac

Gestione delle prestazioni del controllo remoto

Come ottimizzare un computer per il controllo remoto


1. Accedi alle preferenze host:

• Dal computer host, apri il Pannello di controllo di LogMeIn e segui questo percorso: Opzioni >Preferenze > Impostazioni generali

• Da un dispositivo client, collegati al Menu principale dell'host e segui questo percorso: Preferenze> Impostazioni generali

2. Sotto Prestazioni, imposta le seguenti opzioni secondo necessità:

DescrizioneOpzione

Seleziona questa opzione per disattivare lo sfondo del desktopdell'host e tutti gli effetti dell'interfaccia utente durante il controllo

Disattiva sfondo ed effettiinterfaccia utente sulcomputer host remoto. Gli effetti dell'interfaccia utente includono gli effetti di

transizione (dissolvenza, scorrimento), le ombre sotto i menu, gli effettidi visualizzazione di una traccia durante il trascinamento delle finestree gli effetti Aero di Windows.

Seleziona questa opzione per rendere le sessioni di controllo remotopiù rapide e meno pesanti per la CPU. Non utilizzare l'acceleratore

Utilizza acceleratore video

video in presenza di problemi con Windows Aero. Vedi ancheRisoluzione dei problemi di visualizzazione alla pagina 240.

Suggerimento: Problemi con Aero dopo il controllo remoto? Per prima cosa, assicurati diterminare le sessioni di controllo remoto dalla barra degli strumenti di LogMeIn (e nonsemplicemente chiudendo il browser o l’app). Se i problemi persistono, disattiva l'acceleratorevideo e riavvia il computer.

Non riesci ad accedere a questa funzione? Se LogMeIn è stato installato da un amministratoreoppure da LogMeIn Central tramite un link di installazione, l'amministratore potrebbe aver limitatol'accesso a questa funzione. Per ulteriori informazioni, contatta il tuo amministratore.

3. Fai clic su OK o su Applica.Le impostazioni vengono applicate immediatamente all'host.


Come impostare la compressione per il trasferimento dei dati dall'hostScegli il livello di compressione da applicare ai dati trasferiti dall'host durante il controllo remoto, inclusii file trasferiti usando la funzione Gestione file.


• Dal computer host, apri il Pannello di controllo di LogMeIn e segui questo percorso: Opzioni >Preferenze > Impostazioni avanzate

• Da un dispositivo client, collegati al Menu principale dell'host e segui questo percorso: Preferenze> Impostazioni avanzate

2. Sotto Rete, seleziona l'opzione Compressione di trasferimento file desiderata:

DescrizioneOpzione

Modifica dinamicamente il rapporto di compressione in base alla larghezzadi banda e alla CPU disponibili.

Adattiva

I dati non vengono compressi.Nessunacompressione

Rispetto a Migliore, con questa opzione viene utilizzata menu CPU dell'host,ma una maggiore larghezza di banda. A differenza della compressioneAdattiva, con questa opzione il livello di compressione è fisso.

Rapida

L'utilizzo della larghezza di banda e della CPU vengono tenuti al minimo.Bassa

Un buon compromesso tra compressione dei file e utilizzo della CPUdell'host.

Normale

La CPU dell'host comprime al massimo i dati prima del trasferimento.Rispetto a Migliore, con questa opzione viene utilizzata menu larghezza di

Massima

banda, più CPU dell'host. A differenza della compressione Adattiva, conquesta opzione il livello di compressione è fisso.



Personalizzazione delle sessioni di controllo remoto

Come impostare le autorizzazioni predefinite per il controllo remoto (Consenso dell'utente dal latohost)È possibile controllare quando e in che modo gli utenti remoti possano avviare una sessione remota.Ad esempio, è possibile richiedere che, per accedere in remoto, sia necessario avere l'autorizzazionedell'utente dal lato host.





2. Sotto Consenso dell'utente dal lato host, imposta le seguenti opzioni secondo necessità.

DescrizioneOpzione

Seleziona Richiedi autorizzazione dall'utente lato host per forzare l'utentedal lato host ad autorizzare o negare l'accesso all'utente dal lato client

Richiedi autorizzazionedall'utente lato host

quando tenta di aprire una sessione di controllo remoto. Deselezionaquesta opzione per consentire all'utente dal lato client di avviare lasessione di controllo remoto senza chiedere l'autorizzazione all'utentedal lato host.

Questo è il testo che verrà visualizzato all'utente dal lato host nella finestradi dialogo in cui si richiede l'autorizzazione al controllo remoto. La stringa

Messaggio di richiesta

%USER% sarà il Nome computer dell'host impostato a livello di sistemaoperativo, seguito dall'ID dell'account del sistema operativo dell'utenteclient. Nei computer privi della password di amministratore, viene utilizzatol'account LogMeInRemoteUser.

Inserisci il tempo entro cui l'utente dal lato host deve rispondere allarichiesta di autorizzazione ad avviare il controllo remoto. Allo scadere di

Tempo di attesa perl'autorizzazionedell'utente tale tempo, viene applicata l'impostazione selezionata per l'opzione Se

l'utente non risponde. Minimo 3 secondi, massimo 30 secondi.

Scegli Avvia controllo remoto se desideri che la sessione di controlloremoto venga avviata anche se l'utente dal lato host non risponde entro

Se l'utente nonrisponde

il tempo impostato nel campo Tempo di attesa per l'autorizzazionedell'utente. Sceglie Rifiuta richiesta se desideri che la sessione dicontrollo remoto venga rifiutata se l'utente dal lato host non risponde.

Seleziona L'utente remoto dispone di diritti di accesso con controllocompleto al computer host per consentire all'utente dal lato client di

Non attendere mai ilconsenso dell'utente inquesti casi poter sempre avviare il controllo remoto se dispone di diritti di controllo

completo dell'host. Seleziona L'utente lato host non è presente perconsentire all'utente dal lato client di poter sempre avviare il controlloremoto, anche se all'host non è collegato alcun utente, se l'host è bloccatoo se è attivo lo screen saver dell'host.


Come impostare la priorità delle azioni di mouse e tastiera durante il controllo remotoÈ possibile selezionare l'utente la cui immissione di dati debba venire elaborata per prima durante unasessione di controllo remoto. Per risolvere l'errore L'input è stato bloccato, segui questipassaggi.





2. In Interazione > Priorità tastiera e mouse, seleziona l'utente la cui immissione di dati debba venireelaborata per prima durante una sessione di controllo remoto:


DescrizioneOpzione

Seleziona questa opzione se desideri che le azioni della persona al computercontrollato (l'host) vengano elaborate prima delle azioni della persona cheesegue il controllo remoto.

Utente lato host

Seleziona questa opzione se desideri che le azioni della persona che eseguein controllo remoto (l'utente del lato client) vengano elaborate prima delleazioni della persona al computer controllato.

Utente remoto

Suggerimento: Se, mentre controlli un computer host, ricevi ilmessaggio di errore L'input è stato bloccato, assicurati chesia selezionata l'opzione Utente remoto.


Come impostare la mappatura della tastiera da PC a MacQuando controlli un Mac da un PC, puoi definire il comportamento dei tasti speciali della tastieraWindows.

Disponibile solo su host Mac.




2. Sotto Mappatura della tastiera da PC a Mac, seleziona una delle seguenti opzioni:

• Seleziona Alt = Alt, Windows = Command per abbinare il tasto Alt del PC al tasto Alt del Mac eil tasto Windows del PC a quello Command (Mela) del Mac

• Seleziona Alt = Command, Windows = Alt per abbinare il tasto Alt del PC al tasto Command(Mela) del Mac e il tasto Windows del PC a quello Alt del Mac.


Come bloccare il PC/Mac dopo il controllo remotoÈ possibile proteggere i dati del computer host impostando l'host in modo da bloccarsi alladisconnessione o al termine del controllo remoto.




2. Sotto Blocco del computer host, seleziona le seguenti opzioni secondo necessità:


DescrizioneOpzione

Seleziona questa opzione per bloccare sempre il sistemaoperativo dell'host al termine della sessione di controllo remoto.

Blocca sempre l'host dopo ilcontrollo remoto

Seleziona questa opzione per bloccare il sistema operativodell'host se il client si disconnette durante il controllo remoto.

Blocca quando la connessione èandata perduta

Seleziona questa opzione per bloccare il sistema operativodell'host se la connessione del client scade durante il controllo

Blocca quando la connessione èscaduta

remoto (vedi anche Come impostare il timeout del controlloremoto alla pagina 183).


Come impostare il timeout del controllo remotoImposta il tempo di inattività di LogMeIn che può trascorrere prima che la sessione di controllo remotovenga disconnessa.





2. Sotto Rete, imposta il Tempo di inattività consentito.


Come registrare le sessioni di controllo remotoÈ possibile impostare LogMeIn in modo da registrare e salvare un file video di ciascuna sessione dicontrollo remoto con l'host.






2. Sotto Registrazione delle schermate, seleziona Registra contenuto schermate delle sessioni dicontrollo remoto.

3. Puoi anche scegliere tra le seguenti azioni e opzioni:


DescrizioneOpzione

Sceglie RCREC per salvare i file usando il formato RCREC di proprietà diLogMeIn. Sceglie AVI per usare il formato AVI standard. Le dimensioni deifile sono simili per entrambi i tipi di registrazione.

Formato video

Suggerimento: Per visualizzare le registrazioni RCREC, è necessarioconvertirle in formato AVI con il Convertitore AVI di Rescue, che èinteso per l’uso con LogMeIn Rescue, ma funziona anche conLogMeIn.

Nota: Le sessioni di controllo remoto in modalità HD vengonoregistrate in formato WebM. Passando da HD a un’altra risoluzione,la registrazione in qualità HD viene chiusa e la sessione di controlloremoto con risoluzione inferiore viene registrata in un nuovo file. Ilformato video di tale file sarà quello selezionato inizialmente (AVI oRCREC). Analogamente, passando da una risoluzione inferiore adHD, il file AVI o RCREC viene chiuso e viene creato un nuovo fileWebM.

Specifica il percorso in cui salvare i file video. Inserisci il percorso di unadirectory disponibile, oppure fai clic su Sfoglia... per definire un percorsonell'host. Il percorso predefinito è C:\Program Files\LogMeIn\x86

Percorso dei file video

Fai clic per visualizzare l'elenco delle registrazioni disponibili.Visualizza file

Fai clic per aprire la procedura guidata di conversione da RCREC ad AVI.Segui tutte le istruzioni fornite.

Converti file RCRECin AVI

Seleziona questa opzione per eliminare automaticamente le registrazionidel controllo remoto RCREC più vecchie quando le dimensioni totali di tutte

Elimina i file menorecenti se le

le registrazioni RCREC nel Percorso dei file video superano il valore quidimensioni dellacartella superano specificato. I file AVI non vengono inclusi nel conteggio delle dimensioni

e pertanto non vengono eliminati.


Tutte le sessioni di controllo remoto verranno registrate e salvate nel formato e nel percorso specificati.

Importante: Le sessioni vengono registrate tutte senza eccezioni finché non si disattiva laregistrazione. Per disattivare la registrazione, deseleziona l'opzione Registra contenuto schermatedelle sessioni di controllo remoto e applica la modifica.

Impostazioni avanzate dell'host

Come visualizzare/nascondere l'icona di LogMeIn nella system tray




https://secure.logmeinrescue.com/TechConsole/AVIConvert.msi

Dal computer host, apri il Pannello di controllo di LogMeIn e segui questo percorso: Opzioni >Preferenze > Impostazioni generali

•


2. Sotto Aspetto, deseleziona l'opzione Mostra icona LogMeIn accanto all'orologio per rimuoverel'icona.


Come impedire la visualizzazione dei messaggi di notifica di LogMeInÈ possibile disattivare la visualizzazione di tutti i messaggi di LogMeIn comunicati dalla system tray.Questa funzione è utile nei casi in cui i messaggi potrebbero interferire con l'esperienza dell'utentefinale, come ad esempio nei chioschi multimediali.




2. Sotto Aspetto, seleziona l'opzione Disattiva messaggi di notifica di LogMeIn per disattivare lavisualizzazione di tutti i messaggi di LogMeIn comunicati dalla system tray.


Come configurare le impostazioni proxyÈ possibile specificare il server proxy usato da LogMeIn come intermediario tra il browser Web e Internet.

Suggerimento: I server proxy vengono utilizzati principalmente da aziende e organizzazioni. Gliutenti domestici in genere non necessitano di questa opzione.




2. Sotto Impostazioni proxy, imposta le seguenti opzioni:

DescrizioneOpzione

Se non utilizzi un server proxy, lascia vuoto questo campo. Se utilizzi unproxy, assicurati che le informazioni sull'indirizzo e sulla porta immesse in

Indirizzo e portaserver proxy

questo campo corrispondano con le informazioni nelle impostazioni delbrowser.

Suggerimento: Per individuare l'indirizzo e la porta proxy in InternetExplorer, vai a Internet Explorer > Strumenti > Opzioni Internet > >Connessioni > Impostazioni LAN; oppure fai clic su Ottieniimpostazioni proxy per recuperare le impostazioni proxy disponibili.


DescrizioneOpzione

Nota: Deseleziona la casella accanto a Usa script di configurazioneautomatico. Inserisci manualmente il proxy come indirizzo IPassicurandoti di indicare anche il numero della porta del proxy.

Completa questo campo se il server proxy richiede l'autenticazione.Nome utente proxy

Completa questo campo se il server proxy richiede l'autenticazione.Password proxy


Come visualizzare i file del Registro eventi di LogMeIn

L'host registra sempre i seguenti eventi nel registro applicazioni:

• Avvio/Interruzione del servizio• Accesso/Uscita• Avvio/Interruzione del controllo remoto

Per visualizzare i file di registro segui questa procedura:




2. In Registri eventi, fai clic sul pulsante Visualizza file.Viene visualizzato l'elenco dei file di registro disponibili.

3. Nell'elenco, fai doppio clic sul file che desideri visualizzare.

• Il file di registro attivo è denominato LogMeIn.log• I registri meno recenti vengono salvati con una denominazione convenzionale LMIAAAAMMGG.log

(ad esempio, il file di registro del 10 gennaio 2009 sarà LMI20090110.log)• In un host Windows, per accedere a tutti i registri disponibili attraverso un unico file compresso,

fai clic su Download di tutti i registri in un file compresso

4. È possibile anche impostare le seguenti opzioni:

DescrizioneOpzione

Specifica la cartella in cui salvare i file. Lascia vuoto per usare ilpercorso predefinito (la directory di installazione di LogMeIn,generalmente C:\Program Files\LogMeIn).

Percorso dei registri eventi

Inserisci il numero di giorni per i quali tenere memorizzati i file diregistro.

Conserva registri eventi per

Seleziona questa opzione per includere gli eventi di sistema nelfile LogMeIn.log. Ciò agevola le operazioni di risoluzione deiproblemi di LogMeIn.

Attiva registrazione a livello didebug



Come impostare LogMeIn per la verifica della disponibilità di aggiornamenti del softwareImposta LogMeIn in modo da verificare l'eventuale disponibilità di aggiornamenti del software host diLogMeIn e da installarlo nel momento in cui accedi al tuo all'account.





2. In Aggiornamenti software, seleziona Scarica e installa automaticamente gli aggiornamenti perimpostare LogMeIn in modo da verificare l'eventuale disponibilità di aggiornamenti del softwarehost di LogMeIn nel momento in accedi al tuo account.


Come impostare LogMeIn (LMI Guardian) per la segnalazione di errori softwareLMIGuardian.exe è il componente di segnalazione degli errori di LogMeIn. Documenta e registra glierrori che si verificano nel software host di LogMeIn e consente che i dettagli degli errori vengano inviatidirettamente al nostro team di sviluppo per essere analizzati.

Guardian non raccoglie né registra alcuna informazione personale.

Segui questa procedura per specificare come e quando Guardian debba inviare le notifiche degli erroria LogMeIn.





2. Sotto Report di errore del software, scegli una delle seguenti opzioni:

DescrizioneOpzione

Verrà sempre inviato un report di errore (non viene richiestaalcuna azione da parte dell'utente).

Invia sempre un report di errore

Non verrà mai inviato alcun report di errore.Non inviare mai un report di errore

All'utente verrà richiesto di inviare il report di errore e potràscegliere se inviarlo oppure no.

Chiedi all'utente che cosa fare



Figura 24: Esempio di messaggio in seguito al rilevamento di un errore da parte di LogMeInGuardian


Controllo dell'accesso ai computer host

Come aggiungere una protezione extra tramite una password personaleUsa una password personale per creare una protezione aggiuntiva per il computer host.


• Dal computer host, apri il Pannello di controllo di LogMeIn e segui questo percorso: Opzioni >Preferenze > Sicurezza

• Da un dispositivo client, collegati al Menu principale dell'host e segui questo percorso: Preferenze> Sicurezza

2. Sotto Password personale, inserisci una password personale, quindi inseriscila nuovamente perconfermarla.

Suggerimento: La lunghezza della password personale deve essere compresa tra i 6 e i 15caratteri e può contenere solo i caratteri latini A-Z, a-z e i numeri 0-9.


La prossima volta che ti connetterai a questo computer da questo account, per poter accedere ti verràrichiesto di inserire una parte dei caratteri della password personale. Inserendo i caratteri corretti (adesempio il primo, il quarto e il settimo), ti viene consentito l'accesso.


Figura 25: Esempio di finestra di dialogo per l'immissione della password personale per password

Protezione dei computer host con RSA SecurIDPer aggiungere un ulteriore livello di sicurezza alla semplice autenticazione nome utente/password, ilsoftware host LogMeIn può essere configurato in modo da richiedere l'autenticazione RSA SecurID.


Versioni supportate dell'agent di autenticazione RSA SecurID: 7.1.x ; 7.0.x ; 6.4.x ; 6.1.x. Versionecorrentemente non supportata: 7.2.1. Per informazioni sul prodotto RSA SecurID, visita il sito www.rsa.com.

Per attivare la funzione, segui questa procedura:

1. Imposta un server RSA SecurID (RSA Authentication Manager).2. Imposta il software client RSA ACE in ciascun computer che utilizzerà l'autenticazione RSA.3. In ciascun computer che utilizzerà l'autenticazione RSA, fai clic su Start > Pannello di controllo >

Impostazioni client RSA ACE. Configura il servizio.4. Se nel computer host è installato il software RSA, apri il Pannello di controllo di LogMeIn e fai clic

su Opzioni > Preferenze > Protezione > RSA SecurID. Viene visualizzata la finestra AutenticazioneRSA SecurID. Usa questa finestra per impostare le seguenti opzioni:

• Disattivato: Quando è selezionata questa opzione, LogMeIn non richiede il SecurID durantel'accesso.

• Richiesto per tutti gli utenti: Quando è selezionata questa opzione, il SecurID viene richiesto atutti gli utenti durante l'accesso.

• Richiesto per utenti specifici: Quando è selezionata questa opzione, il SecurID viene richiestosolo a utenti specifici durante l'accesso.

• Tentativi di autenticazione non riusciti se RSA SecurID non è disponibile• Forza corrispondenza tra ID utente e nome di accesso• Usa nome di dominio negli ID utente

5. Fai clic su Applica per salvare le impostazioni.

Uso di filtri IP per la limitazione dell'accesso

Come creare un profilo di filtro IPCrea dei profili di filtri IP per consentire o negare la connessione a un host da specifici indirizzi IP.


http://www.rsa.com




2. Sotto Filtro indirizzi IP, fai clic su Modifica profili per creare un profilo di filtro.Viene visualizzata la finestra di dialogo Filtraggio IP.

3. Inserisci un Nome per il filtro e fai clic su Aggiungi un nuovo profilo.

4. Scegli un tipo di filtro:

• Scegli consenti per creare un filtro che consenta agli indirizzi specificati di accedere all'host• Scegli nega per creare un filtro che impedisca agli indirizzi specificati di accedere all'host

5. Sotto Indirizzo, inserisci l'Indirizzo IP a cui consentire o negare l'accesso.

I caratteri jolly accettati sono l'asterisco (*), che corrisponde a qualsiasi numero di caratteri, e il puntointerrogativo (?) che corrisponde a un singolo carattere.

6. Inserisci la Subnet a cui consentire o negare l'accesso.

7. Fai clic su Aggiungi filtro.Il filtro viene aggiunto nella casella Filtri IP nel profilo.

8. Per aggiungere ulteriori filtri al Profilo filtri, ripeti dal passaggio 2 la procedura sopra descritta.

Importante: I filtri vengono controllati nell'ordine in cui sono elencati nella casella Filtri IP nelprofilo. L'ordine è cruciale. Usa le frecce su e giù vicino alla casella Filtri IP nel profilo perordinarli in maniera opportuna.

9. Una volta completata l'aggiunta di filtri al Profilo, fai clic su OK.Il Profilo filtri viene salvato e vieni riportato alla pagina Filtraggio IP.

10. Per rendere effettivo il Profilo filtri, lo devi applicare. Nella pagina Filtraggio IP, seleziona un Profilofiltri dall'elenco Profili, quindi fai clic su Usa profilo.Il Profilo filtri viene attivato nell'host.

Quando viene stabilita una connessione all'host, l'indirizzo IP remoto verrà confrontato con il filtro o ifiltri del Profilo filtri applicato, e l'accesso verrà concesso o negato di conseguenza.

Esempi di filtraggio IPQuesti esempi illustrano come usare la funzione di Filtraggio IP.

Filtraggio IP, esempio 1

Per consentire le connessioni dall'indirizzo IP 215.43.21.12 e dalla rete 192.168.0.0 e negare tutte le altre:

CONSENTI 215.43.21.12CONSENTI 192.168.0.0 (255.255.0.0)

oppureCONSENTI 192.168.*NEGA:*



Per consentire le connessioni dall'indirizzo IP 215.43.21.12 e dalla rete 192.168.0.0, ma non dall'indirizzo192.168.0.12, e negare tutte le altre:

CONSENTI 215.43.21.12NEGA 192.168.0.12CONSENTI 192.168.0.0 (255.255.0.0)

oppureCONSENTI 192.168.*NEGA.*

Nota: È necessario prima negare la connessione da 192.168.0.12 e quindi consentire le connessionialla rete 192.168.0.0. Ciò è necessario perché se LogMeIn avesse trovato prima la voce CONSENTI,avrebbe lasciato passare l'indirizzo IP 192.168.0.12, dal momento che rispetta le condizioni. Perevitare che questo accada, accerta che l'indirizzo 192.168.0.12 sia verificato prima della rete a cuiappartiene.


Per consentire tutte le connessioni, ad eccezione di quelle provenienti da 192.168.0.12:

NEGA:192.168.0.12


Per negare tutte le connessioni dalla rete 192.168.0.0 ad eccezione della subnet 192.168.12.0, e consentiretutte le altre connessioni:

CONSENTI:192.168.12.0(255.255.255.0)

oppureCONSENTI:192.168.12.*NEGA:192.168.0.0 (255.255.0.0)

oppureNEGA:192.168.*

Rilevamento e blocco di potenziali intrusioniImpostare un filtro Denial of Service e un filtro di autenticazione contro gli attacchi per rilevare e bloccaretemporaneamente potenziali intrusioni.

Suggerimento: Visualizza i tentativi di accesso non riusciti e i blocchi nel file di registro, se lafunzione di registrazione è attiva.

Come impostare una protezione dagli attacchi Denial of ServiceUtilizza la protezione dagli attacchi Denial of Service come precauzione contro gli utenti non autorizzatiche rallentano il computer host richiedendo continuamente lo stesso servizio.





2. Sotto Controllo intrusioni, fai clic su Mostra dettagli... e imposta le seguenti opzioni di Protezionedagli attacchi Denial of Service:

DescrizioneOpzione

Seleziona questa opzione per attivare la protezione dagliattacchi.

Attiva

Specifica il numero di richieste HTTP consentite prima dibloccare l'indirizzo IP da cui provengono i tentativi non validi.

Numero consentito di richiesteHTTP non valide

Una volta trascorso il tempo specificato in questa finestra, ilconto dei tentativi non validi da parte dell'indirizzo IP dannosoverrà riazzerato.

Azzera il contatore di tentativi nonvalidi dopo

Tutte le connessioni tentate dall'indirizzo IP dannoso verrannorifiutate per il periodo di tempo specificato in questo campo.



Per consentire l'accesso dagli indirizzi bloccati, fai clic su Sblocca tutti.

Come impostare una protezione dagli attacchi all'autenticazioneUsa la protezione dagli attacchi all'autenticazione per bloccare gli utenti che tentano di superare laschermata di accesso dell'host senza autorizzazione.




2. Sotto Controllo intrusioni, imposta le seguenti opzioni diProtezione dagli attacchi di autenticazione:

DescrizioneOpzione

Seleziona questa opzione per attivare la protezione dagliattacchi.

Attiva

Specifica il numero di tentativi di autenticazione non validiprima di bloccare l'indirizzo IP da cui provengono.

Numero di tentativi non validiconsentiti

Una volta trascorso il tempo specificato in questa finestra, ilconto dei tentativi non validi da parte dell'indirizzo IP dannosoverrà riazzerato.

Azzera il contatore di tentativi nonvalidi dopo

Tutte le connessioni tentate dall'indirizzo IP dannoso verrannorifiutate per il periodo di tempo specificato in questo campo.



Per consentire l'accesso dagli indirizzi bloccati, fai clic su Sblocca tutti.


Controllo di chi può accedere ai computer host (Controllo accesso utenti)Il tentativo di accesso senza le necessarie autorizzazioni di Controllo accesso utenti può dare l'errore4320 ("L'operatore o l'amministratore ha rifiutato la richiesta").

Quali tipi di utenti possono accedere ai computer host LogMeIn?

• Gli utenti con credenziali di Amministratore nel computer host (a livello di sistema operativo)• Gli utenti non amministratori che autorizzati ad accedere all'host mediante la funzione Controllo accesso

utenti di LogMeIn

Cosa succede se un utente privo dell'autorizzazione necessaria tenta di stabilire la connessione?

Il tentativo di accesso senza le necessarie autorizzazioni di Controllo accesso utenti può dare l'errore4320 ("L'operatore o l'amministratore ha rifiutato la richiesta").

Che effetto ha sull'account LogMeIn?

Il Controllo accesso utenti si applica all'account Windows o Mac, non all'account LogMeIn. Un utenteLogMeIn potrebbe vedere un computer elencato nel proprio account LogMeIn, ma non averel'autorizzazione, a livello di sistema operativo, di accedere di fatto all'host.

Un esempio

Il Controllo accesso utenti offre un controllo aggiuntivo sulle azioni che i membri diun'organizzazione possono compiere su specifici computer host.

• Supponi di avere un server chiamato "Server Uno"• "Server Uno" è accessibile tramite l'account LogMeIn Central• "Tecnico1" e "Tecnico2" sono Utenti dell'account LogMeIn Central.• "Server Uno" ha tre account utente Windows: (1) Amministratore, (2) Tecnico1 e (3)

Tecnico2• "Tecnico1" e "Tecnico2" sono impostati come Utenti Standard o Utenti con limitazioni

di "Server Uno"• L'Amministratore accede a LogMeIn Central e accede a "Server Uno", effettuando

l'autenticazione a "Server Uno" con le sue credenziali Windows di Amministratore• Una volta che l'Amministratore avrà effettuato l'accesso a "Server Uno" e impostato

i Controlli accesso utenti appropriati in LogMeIn, "Tecnico1" o "Tecnico2" potrannoaccedere a "Server Uno" solo usando le loro credenziali di "Tecnico1" o "Tecnico2".

Come specificare i diritti di accesso degli utentiIl Controllo accesso utenti si applica all'account Windows o Mac, non all'account LogMeIn. Un utenteLogMeIn potrebbe vedere un computer elencato nel proprio account LogMeIn, ma non averel'autorizzazione, a livello di sistema operativo, di accedere di fatto all'host.




2. In Controllo accesso utenti, seleziona le seguenti opzioni generali:


DescrizioneOpzione

Seleziona questa opzione per concedere autorizzazionicomplete a chiunque disponga di diritti amministrativi nelcomputer host.

Consenti il controllo completo agliamministratori

Disponibile solo su host Windows.Nascondi elenco di domini nellaschermata di login dell'accessoremoto Seleziona questa opzione per cancellare l'elenco dei domini

attivi nella finestra di dialogo dell'autenticazione nell'host. Ciòoffre una protezione aggiuntiva, in quanto richiede all'utenteremoto di immettere il nome esatto del dominio scelto.

3. In Controllo accesso utenti, fai clic su Mostra dettagli.Viene visualizzata la finestra di dialogo Controllo accesso utenti.

4. Nel campo Nome, inserisci o sfoglia per trovare il nome dell'utente di cui impostare le autorizzazioni.

5. Imposta le autorizzazioni dell'utente con le seguenti opzioni.

Alcune opzioni sono disponibili solo per i computer con LogMeIn Pro.

DescrizioneOpzione

All'utente viene concesso il controllo competo di tutte le funzioni.Controllo completo

L'utente dell'host è limitato alla visualizzazione del Menu principaledell'interfaccia HTML (anziché la Dashboard).

Solo visualizzazioneminima

Usa questo elenco a discesa per applicare all'utente il profilo di filtro IPesistente. Ciò ti consente di impostare l'indirizzo o l'intervallo di indirizzi IPda cui l'utente può accedere all'host.

Usa profilo filtro IP

Consente all'utente di accedere all'host. Revocando questa autorizzazione,puoi disabilitare temporaneamente l'accesso di un utente all'host senzadover eliminare altre autorizzazioni.

Accesso

Consente all'utente di leggere (in sola visualizzazione) o scrivere (modificare)le impostazioni del menu Preferenze.

Configurazione

Consente all'utente di leggere (R) o eliminare (D) i registri eventi di Windows.Visualizzatore eventi

File system • R: Consente all'utente di elencare unità, cartelle e file, di leggere e scaricarefile, di visualizzare gli attributi dei file, le informazioni sulle cartelle condivisee gli elenchi di controllo di accesso, e di usare la Gestione file.

• W: Consente all'utente di copiare, incollare, rinominare e modificare file,di creare e condividere cartelle, di modificare attributi ed elenchi di controllodi accesso.

• D: Consente all'utente di eliminare file, di rimuovere condivisioni e didisconnettere gli utenti dai file condivisi.

Registro di sistema • R: Consente all'utente di visualizzare chiavi e valori del registro di sistema,e di elencare le applicazioni installate.

• W: Consente all'utente di creare e rinominare chiavi e valori del registrodi sistema, di aggiungere e modificare valori del registro di sistema.

• D: Consente all'utente di eliminare chiavi e valori del registro di sistema.


DescrizioneOpzione

Consente all'utente di visualizzare processi/servizi/driver in esecuzione, dimodificare le priorità dei processi e i parametri di avvio dei servizi, e dicreare/eliminare attività pianificate.

Dati sulle prestazioni

Consente all'utente di riavviare, eseguire e pianificare il riavvio del sistema,e di eseguire l'hard reset del computer.

Riavvio

Controllo remoto • R: Consente all'utente di visualizzare e monitorare il desktop dell'host edi chattare con l'utente dell'host.

• W: Consente all'utente di visualizzare e controllare il desktop remoto.• D: Consente all'utente di assumere il controllo del desktop remoto senza

l'autorizzazione dell'utente con cui interagisce.

Consente l'accesso alla funzione Lavagna durante il controllo remoto.Lavagna

Consente l'accesso alla funzione Chat.Chat

Accountutente/gruppo

• R: Consente all'utente di vedere quali utenti e gruppi Windows o Machanno diritti di accesso all'host

• W: Consente all'utente di concedere diritti di accesso a utenti e gruppiWindows o Mac e di modificarne i diritti di accesso

• D: Consente all'utente di eliminare utenti e gruppi Windows o Macdall'elenco degli utenti dell'host

Configurazione disistema

• R: Consente all'utente di elencare e visualizzare dati di configurazione disistema, quali variabili di ambiente, impostazioni della memoria virtuale,informazioni su unità e partizioni e schede di rete.

• W: Consente all'utente di modificare dati di configurazione di sistema, qualivariabili di ambiente, impostazioni della memoria virtuale, informazioni suunità e partizioni e schede di rete.

• D: Consente all'utente di eliminare variabili di ambiente.

Consente l'accesso alla funzione Prompt dei comandi dell'host.Prompt dei comandi

Processi • R: Consente all'utente di visualizzare processi, servizi e driver in esecuzione,di elencare le DLL e gli oggetti utilizzati da tali processi, e di visualizzarele attività pianificate.

• W: Consente all'utente di modificare le priorità dei processi e i parametridi avvio dei servizi, di controllare i servizi e di creare e modificare le attivitàpianificate.

• D: Consente all'utente di terminare processi e servizi in esecuzione e dieliminare attività pianificate.

Consente all'utente di usare la funzione di Condivisione del desktop.Condivisione deldesktop

6. Fai clic su Aggiungi.L'utente viene aggiunto all'Elenco utenti.

7. Fai clic su OK per uscire dalla finestra di dialogo Controllo accesso utenti.



Supporto Ad Hoc: accesso ai computer non gestitiLa funzione di supporto ad hoc offre un singolo accesso a PC Windows remoti non facenti parte delproprio account (computer "non gestiti" e senza software host LogMeIn installato).

Questa guida assiste i tecnici nel processo di fornire supporto remoto ai clienti mediante la funzione disupporto ad hoc.

Suggerimento: Per comprendere meglio l'esperienza del cliente, vedi la Guida passo-passo allaconnessione per il supporto Ad Hoc di LogMeIn.

Importante: Per eseguire le sessioni di supporto ad hoc è richiesta una postazione disponibile.

Nota: Non disponibile per le sottoscrizioni di prova.

Il Supporto Ad Hoc in breve

1. Il tecnico del supporto crea una nuova sessione in LogMeIn Central.2. In seguito al passaggio 1, viene inviata un'e-mail all'utente che ha richiesto il supporto. L'e-mail

contiene un link di distribuzione con una password predefinita.3. Nel computer dell'utente viene installato un host temporaneo.4. L'utente attiva la sessione con un codice di protezione.5. 24 ore dopo l'attivazione, la sessione viene terminata automaticamente e l'host temporaneo viene

rimosso dal computer dell'utente.

Importante: Puoi fornire supporto ad hoc solo a PC Windows.

Considerazioni

Importante: Per l'uso del Supporto Ad Hoc, considera quanto segue:

• Nei PC Windows, per ricevere il supporto ad hoc, gli utenti devono disporre dei privilegi diamministratore.

• Il numero di sessioni di supporto ad hoc simultanee/attive è limitato a una sessione di supportoper profilo utente e a cinque sessioni di supporto per azienda.

• Mentre la sessione è attiva, l'utente Central può accedere al computer remoto qualsiasi numerodi volte mediante il Controllo remoto, la Gestione file (solo con Plus o Premier) oppure laDashboard (solo con Plus o Premier).

• La sessione rimane attiva anche se il computer remoto va offline.• Il supporto ad hoc non può essere usato su computer che hanno già in esecuzione il software

host LogMeIn.

Fase 1: Creazione di una sessione di Supporto Ad Hoc

Importante: Puoi fornire supporto ad hoc solo a PC Windows.


https://secure.logmein.com/welcome/webhelp/EN/CentralAHSEU/LogMeIn/c_Central_AHS_EU_about.html


Avviare una sessione di supporto ad hoc

Promemoria: Può essere attiva una sola sessione di supporto ad hoc alla volta per profilo utente.

1. In LogMeIn Central, fai clic su Supporto Ad Hoc.

2. Inserisci l'indirizzo e-mail dell'utente a cui fornire il supporto.

Figura 26: Passaggio 1

3. Crea una password.

Questa è la password da inserire per accedere al computer dell'utente una volta attivata la sessionedi supporto ad hoc.

Figura 27: Passaggio 2

Importante: Prendi nota della password, in quanto non verrà più visualizzata.

In Windows, la password è collegata a un account di amministratore nascosto, chiamatoLogMeInRemoteUser. Tale account viene rimosso automaticamente al termine della sessione equando viene rimossa l'app della Sessione di supporto LogMeIn.

4. Fai clic su Invia e-mail e prepara sessione.

Le istruzioni e il link di distribuzione vengono inviati all'utente.

Guida il cliente nella configurazione del suo computer

Promemoria: Per comprendere meglio l'esperienza del cliente, vedi la Guida passo-passo allaconnessione per il supporto Ad Hoc di LogMeIn.

1. Attendi che l'utente scarichi ed esegua l'app della Sessione di supporto LogMeIn.




2. Fornisci all'utente il codice di protezione.

Importante: Rimani nella stessa pagina e attendi che il computer dell'utente sia configuratoper la sessione. Altrimenti prendi nota del codice di protezione prima di passare a un'altrapagina. Non verrà più visualizzato.

3. Chiedi all'utente di inserire il codice di protezione quando gli verrà richiesto. Il codice di protezioneè richiesto per collegare il computer dell'utente al proprio account.

Suggerimento: L'utente ha problemi? Leggi questo articolo per suggerimenti: Risoluzione deiproblemi del Supporto Ad Hoc alla pagina 199.

Una volta che l'utente ha inserito il codice di protezione e l'app della Sessione di supporto LogMeIn èstata configurata, la sessione diventa attiva.

Promemoria: Dal momento dell'attivazione, la sessione rimane valida per 24 ore. Durante questoperiodo, il computer remoto è accessibile per qualsiasi numero di volte dal gruppo di computerSessioni di supporto Ad Hoc nella pagina Computer.

Fase 2: Esecuzione di una sessione di Supporto Ad Hoc

Una volta attivata una sessione di supporto ad hoc, il computer remoto è collegato al tuo account edè accessibile per 24 ore, qualsiasi numero di volte, mediante il Controllo remoto, la Gestione file oppurela Dashboard dalla pagina Supporto Ad Hoc.

Suggerimento: Le sessioni di supporto ad hoc attive sono visualizzate anche nella paginaComputer, sotto il gruppo di computer Sessioni di supporto Ad Hoc.

1. Seleziona un metodo di connessione al computer remoto.


DescrizioneOpzione

Accedi al computer remoto. Vedi Avvio del controllo remotoalla pagina 135.

Trasferisci file da un computer a un altro. Vedi Come trasferirei file tra computer con la Gestione file alla pagina 155.

Promemoria: Per usare questa funzione è richiestauna sottoscrizione Plus o Premier.

Gestisci il computer remoto. Vedi Gestione remota degli hostLogMeIn alla pagina 164.

Promemoria: Per usare questa funzione è richiestauna sottoscrizione Plus o Premier.

2. Inserisci la password creata al passaggio 2 come parte della configurazione della sessione di supportoad hoc (Passaggio 2 alla pagina 198).

Suggerimento: Seleziona Avvia chat con l'utente dopo l'accesso. per avviare immediatamenteuna conversazione con l'utente una volta stabilita la connessione.

Sei ora connesso al computer remoto.

Per terminare la sessione, fai clic su Termina sessione ora nella pagina Supporto Ad Hoc di Central.

Nota:

• Terminando la connessione remota mediante la Gestione file, il Controllo remoto oppure laDashboard, non si termina la sessione di supporto.

• Le sessioni rimangono attive per 24 ore. Dopo questo periodo, la sessione viene terminataautomaticamente e l'host temporaneo viene rimosso dal computer dell'utente. Per accederenuovamente al computer mediante il supporto ad hoc, è necessario avviare una nuova sessione.

Suggerimento: Problemi? Vedi Risoluzione dei problemi del Supporto Ad Hoc alla pagina 199.

Risoluzione dei problemi del Supporto Ad HocGuida alla risoluzione dei problemi comuni del supporto ad hoc di LogMeIn Central.

L'utente segnala che non è possibile avviare la sessione perché il codice di protezione non è valido.

Messaggio di errore utente: Codice di protezione non valido


La soluzionePossibili cause

Verifica che l'utente inserisca correttamente ilcodice di protezione più recente.

L'utente ha inserito il codice di protezione di unasessione precedente o un codice errato.

Nella pagina Supporto Ad Hoc, controlla la data eora in cui l'e-mail contenente il link di distribuzione

L'utente ha installato una copia dell'app dellaSessione di supporto LogMeIn per una sessionedi supporto precedente e non ancora scaduta. è stata inviata all'utente. Chiedi all'utente di aprire

il link da tale e-mail.

L'utente segnala che la sessione è scaduta.

Messaggio di errore utente: Questa istanza della sessione di supporto è scaduta.


Chiedi all'utente di cliccare sul link di attivazionecontenuto nell'e-mail più recente che gli è statainviata.

L'utente ha cliccato sul link di una sessione disupporto vecchia.

Crea una nuova sessione di supporto ad hoc.Sono trascorse più di 24 ore dall'attivazione dellasessione.

Crea una nuova sessione di supporto ad hoc.La sessione è stata terminata manualmentefacendo clic su Termina sessione ora.

L'utente segnala un errore a livello di criteri di gruppo.

Messaggio di errore utente: I criteri di gruppo a cui sei soggetto potrebbero averimpedito l'avvio della sessione.


Crea una nuova sessione di supporto ad hoc conuna password che soddisfi tali requisiti.

La password che è stata creata per accedere alcomputer dell'utente non è conforme ai requisitidei criteri di gruppo a cui è soggetto l'utente.

Suggerimento: La restrizione più comuneriguarda la lunghezza della password. Creauna password di almeno 8 caratteri.

L'utente segnala che una sessione di supporto precedente non è ancora stata chiusa completamente.

Messaggio di errore utente: Una sessione precedente non è ancora stata chiusacompletamente.


Potrebbe essere attiva una sessione di supportocon un altro tecnico. Chiedi all'utente di controllare

L'utente sta tentando di avviare una sessione giàattiva.

l'e-mail con le istruzioni per verificare chi abbiaavviato la sessione.

• Sessione avviata da un altro tecnico: Finché lasessione non viene terminata, non è possibile



fornire supporto. Chiedi all'utente di contattarel'altro tecnico del supporto.

• Sessione avviata da te: Il computer remoto èaccessibile mediante il supporto ad hoc. Non èrichiesta alcuna ulteriore azione.

L'utente segnala che nel suo computer è installato il software host di LogMeIn.

Messaggio di errore utente: Il software host di LogMeIn è installato su questocomputer.


Connettiti al computer dalla pagina Computer.La funzione di supporto ad hoc è intesa perconsentire un singolo accesso remoto a computerche non fanno parte del proprio account.

• Se il computer non fa parte del proprio account,chiedi all'utente di rivolgersi a chi ha installato ilsoftware host LogMeIn nel suo computer (iltitolare dell'account principale LogMeIn).

Non è possibile avviare nuove sessioni di supporto ad hoc.


È consentito un massimo di cinque sessioni disupporto attive simultaneamente per azienda.Riprova più tardi.

È stato raggiunto il numero massimo di sessioni disupporto attive simultanee per l'azienda.

Libera almeno una postazione di Central peravviare una nuova sessione di supporto.

Tutte le tue postazioni di Central sono in uso.

Importante: È possibile liberare postazioniassegnate a sessioni ad hoc attiveeliminando un computer dal gruppo Sessionidi supporto Ad Hoc nella pagina Computer.Tuttavia, verifica in modo assolutamenteinequivocabile che il computer che staieliminando non sia in una sessione disupporto attiva. I flag Ultima volta online/Inlinea da sono indicatori utili per determinarelo stato delle sessioni.

Non è più possibile stabilire la connessione al computer remoto.


Se hai iniziato il riavvio, attendi che il computertorni online.

Riavvio del computer



Attendi alcuni minuti e riprova a connetterti. Se ilproblema persiste, contatta l'utente per capire lacausa del problema.

Ripetute perdite di connessione

L'utente potrebbe aver inavvertitamentedisconnesso o arrestato il computer. Chiediall'utente di verificare quanto segue:

Arresto o disconnessione del computer

• L'app della Sessione di supporto LogMeIn è inesecuzione e connessa.

• Il computer è acceso.• Il computer è connesso a Internet.

L'utente ha terminato la sessione di supporto adhoc oppure ha chiuso l'app.

L'app della Sessione di supporto LogMeIn non èin esecuzione

• Se la sessione è stata terminata o l'app è statarimossa, crea una nuova sessione di supporto adhoc.

Il computer remoto è connesso a Internet ma non è accessibile mediante il supporto ad hoc.

L'app della Sessione di supporto LogMeIn potrebbe essere bloccata attivamente dal firewall del computerremoto. Per fornire supporto, chiedi all'utente di includere l'app nell'elenco delle applicazioni consentitenella configurazione del firewall.

Argomenti correlati

• LogMeIn e i firewall alla pagina 21

L'API LogMeIn e la chiave APILa pagina della chiave API genera una chiave precondivisa (PSK) per l'utilizzo dell'API di LogMeIn Central.

Fai clic su Genera per creare una chiave precondivisa. Copia tale chiave e utilizzala per le funzioni API.Per ulteriori informazioni, visita http://developer.logmein.com/.



Utilizzo di LogMeIn Hamachi

LettoriQuesta sezione è destinata principalmente ai professionisti IT che implementano LogMeIn Hamachi eLogMeIn Central come parte di una soluzione di servizi remoti per i propri dipendenti o per un'altraorganizzazione.

Si consiglia che il lettore sia a conoscenza dei seguenti concetti relativi alle reti di computer:

• Tipi di rete• Reti virtuali private (VPN)• Metodi di connessione• Architetture di rete• Topologie di rete

Nozioni fondamentali di LogMeIn Hamachi

Cos’è LogMeIn Hamachi?LogMeIn Hamachi è un servizio di rete privata (VPN) che può essere facilmente impostato in pochiminuti e consente un accesso remoto sicuro alla propria rete aziendale ovunque sia disponibile unaconnessione a Internet.

A differenza dei tradizionali sistemi VPN basati su hardware e software, Hamachi è un servizio di retevirtuale privata su richiesta che consente di dedicare il proprio tempo e al propria energia alla fornituradelle connessioni remote necessarie agli utenti e ai sistemi, e non alle tecnologie e infrastrutture utilizzateper supportarle.

Chi deve usare LogMeIn Hamachi?Di seguito alcuni esempi di come utilizzare Hamachi.

Supporto IT: Creazione di una LAN per uffici mobili

Molti lavoratori mobili utilizzano il loro computer portatile mobile devices in ufficio, connessi alle risorsecondivise dell'azienda (file server, stampanti di rete, server di posta elettronica ecc.). Allontanandosidalla rete locale tuttavia, l'utente non avrà più accesso a tali risorse. Il software configurato per operarein ufficio diventa inutile al di fuori dell'ufficio stesso.

Con Hamachi, i lavoratori mobili diventano membri di una rete Hamachi in cui anche le risorse condivisesono membri della rete. Di conseguenza le configurazioni di rete rimangono inalterate. Hamachi impostaesattamente lo stesso ambiente di rete per l'utente mobile, indipendentemente da dove si trovi.

Suggerimento: Le reti Hub e spoke e Gateway rappresentano le modalità di rete migliori perquesta situazione.


Supporto IT: Impostazione dell'accesso di rete per i lavoratori a domicilio

I lavoratori a domicilio possono essere più produttivi se dispongono di un accesso protetto alle risorseIT condivise. Con il client Hamachi, i lavoratori a domicilio possono contare su un tunnel protetto cheli connette direttamente alla rete della propria azienda. Possono così accedere alle risorse di cui hannobisogno pur lavorando da casa.

Suggerimento: Le reti Hub e spoke e Gateway rappresentano le modalità di rete migliori perquesta situazione.

Servizi IT esterni: Gestione di più reti

Un fornitore di servizi con più amministratori nel proprio team desidera impostare e mantenere più retiHamachi per più clienti. Con LogMeIn Central, può creare reti Hamachi, distribuire client Hamachi edapplicare impostazioni predefinite e personalizzate per ciascun cliente. Può anche gestire altriamministratori della propria organizzazione, generare report sull'attività dei client e gestire l'attività direte.

Piccole e medie imprese: LAN virtuale

Le organizzazioni che non dispongono di una LAN fisica possono usare una rete di tipo Mesh per creareuna LAN aziendale virtuale.

Il client LogMeIn HamachiL'espressione client Hamachi si riferisce sia al software Hamachi stesso che a qualsiasi computer osmartphone con il software client Hamachi installato. Con le adeguate autorizzazioni da parte dei titolaridella rete, i client Hamachi possono diventare membri di qualsiasi rete Hamachi.

Figura 28: Il client LogMeIn Hamachi per Windows


Figura 29: Il client LogMeIn Hamachi per Mac

Una versione a righe di comando di LogMeIn Hamachi è disponibile anche per Linux ed ufficialmentesupportata nelle seguenti distribuzioni:

• Ubuntu 16.04 LTS o successive• CentOS 7.2 o successivi

Il rapporto tra il proprio client e l'account LogMeInIl client Hamachi può essere usato solo con un ID LogMeIn, come membro collegato di un accountLogMeIn.

L'indirizzo IP virtuale di HamachiOgni client Hamachi ha un indirizzo Ipv4 (IP) virtuale nell'intervallo 25.x.x.x e un indirizzo IPv6. L'indirizzoIP virtuale è globalmente univoco e viene usato per accedere al client da qualsiasi altra rete Hamachicon almeno una rete mesh o hub e spoke comune.

Le reti Gateway si integrano perfettamente nella LAN in termini di indirizzamento. Gli indirizzi 25.x.x.xnon sono disponibili per le reti Gateway. Viene utilizzato invece lo spazio di indirizzo locale. Vedi ancheCome assegnare un intervallo IP per i membri gateway su Windows alla pagina 223.

Tipi di rete di LogMeIn HamachiLogMeIn Hamachi offre tre tipi di rete per garantire flessibilità nel soddisfare le esigenze delle diversesituazioni di utilizzo: mesh, hub e spoke, e gateway. Essi differiscono principalmente nella topologiadella rete.

Le reti MeshIn una rete mesh, ogni membro è connesso con tutti gli altri membri.

Le organizzazioni che non dispongono di una LAN fisica possono usare una rete di tipo Mesh per creareuna LAN aziendale virtuale.

Le reti mesh sono anche la scelta tipica dei giocatori online, perché i giochi in rete devono trasmetterecostantemente il proprio stato a tutti gli altri partecipanti del gioco.


Figura 30: Rete Mesh

Nota: La rete mesh è l'unico tipo di rete che può essere creata direttamente dall'interfaccia delclient Hamachi.

Le reti Hub e spokeIn una rete hub e spoke, uno o più computer fungono da hub, mentre altri client si connettono comespoke. Gli spoke si connettono agli hub, ma non si possono mai connettere tra di loro.

La rete hub e spoke viene usata generalmente quando una workstation (spoke) necessita di connettersisolamente a server (hub). Ad esempio, in una biblioteca, il catalogo è l'hub, mentre le workstation cheaccedono al catalogo sono gli spoke. La rete hub e spoke è la soluzione ideale se si desidera averestretto controllo sulle connessioni tra i membri della rete.

Figura 31: Rete Hub e spoke

Importante: Impostando come hub ogni membro di una rete hub e spoke, sostanzialmente sitrasforma la rete in una rete mesh. Analogamente, impostando solo spoke, i membri non potrannostabilire una connessione.

Le reti GatewayUtilizza le reti di tipo gateway per fornire accesso trasparente all'intera rete da un gateway Hamachicentralizzato. I membri di una rete gateway, come ad esempio i lavoratori mobili, vedranno un computerfungere da gateway per un'intera LAN, rendendo così disponibili tutte le risorse di rete.

Figura 32: Rete gateway

Suggerimento: In teoria una rete hub e spoke è una buona soluzione anche per abilitare l'accessomobile alla LAN; in tal modo tuttavia, anche tutte le risorse condivise dovrebbero avere inesecuzione il client Hamachi e dovrebbero essere impostate come hub. Ciò può andare bene sele risorse condivise sono server con un sistema operativo compatibile con Hamachi; la retegateway rimane però l'opzione migliore, in quanto al momento Hamachi non può essere installatoin dispositivi quali stampanti, router, punti di accesso ecc.


Importante: Gli host Mac non possono fungere da nodi gateway.

Caratteristiche

La rete di tipo gateway è un ibrido tra i tipi di rete mesh e hub e spoke:

• Come in una rete hub e spoke, uno o più computer fungono da hub (il gateway, mentre gli altri membrifungono da spoke.

• Ci può essere un solo gateway, che è generalmente un server sempre in linea connesso alla LAN• Il numero di membri è praticamente illimitato, dal momento che anche i dispositivi senza il client

Hamachi possono essere considerati membri• Ciascun membro (client Hamachi) può vedere il gateway e gli altri membri della LAN del gateway• I client Hamachi non possono vedersi tra di loro in una rete gateway

Restrizioni

Per motivi tecnici e di protezione, ci sono regole rigide sia per l gateway che per i membri:

• Il gateway non può essere membro di nessun'altra rete Hamachi• Il gateway non può essere una workstation Windows che è membro di un dominio• Il gateway non deve essere un server DNS e/o DHCP, in quanto il bridge di rete di Hamachi interferisce

con i servizi DNS e DHCP.• I membri possono partecipare a più reti gateway, ma possono essere in linea in una sola rete alla

volta. I membri gateway possono anche essere membri di più reti non gateway

Ruolo del client Hamachi in una rete gateway

• Il client Hamachi deve essere in esecuzione nei membri di una rete gateway e anche nel dispositivogateway stesso

• I dispositivi di rete che sono fisicamente connessi alla LAN non necessitano di avere in esecuzione ilclient Hamachi per poter essere resi accessibili ai membri della rete gateway

Indirizzamento

Le reti Gateway si integrano perfettamente nella LAN in termini di indirizzamento. Gli indirizzi 25.x.x.xnon sono disponibili per le reti Gateway. Viene utilizzato invece lo spazio di indirizzo locale.

Tipi di sottoscrizione a LogMeIn HamachiPer creare reti Hamachi o parteciparvi, ciascun utente Hamachi deve disporre di una sottoscrizione apagamento o gratuita.

Le sottoscrizioni a LogMeIn Hamachi Free, Standard e Premium sono disponibili a livello di rete. Èpossibile avere un numero illimitato di reti Free, Standard e Premium nel proprio account, in qualsiasicombinazione. Le sottoscrizioni Standard e Premium si acquistano e sono applicabili alle singole reti.

Indipendentemente dal tipo e dal numero di sottoscrizioni acquistate, è possibile collegare un massimodi 256 client al proprio account LogMeIn; il numero di client è indipendente dal numero di membri perrete.

Membri per reteNumero di reti per cui è validaTipo di sottoscrizione

5IllimitatoFree

321 (acquistata singolarmente, perrete)

Standard



2561 (acquistata singolarmente, perrete)

Premium

L'opzione di sottoscrizione Multi-network si applica a un intero account LogMeIn, e consente un numeroillimitato di reti con un massimo di 256 membri per rete. Con Multi-network sei ancora soggetto al limitedi 256 client per account. Il numero di client consentiti a livello di account LogMeIn è indipendente dalnumero di membri per rete. Questo significa che potenzialmente puoi avere molti più membri nelle tuereti che non client collegati al tuo account.

Suggerimento: Se tenti di aggiungere un nuovo client, potresti venire informato di aver raggiuntoil limite di client. Se si verifica ciò, devi "liberare spazio" nel tuo account rimuovendo un clientinutilizzato. In caso contrario, il client può partecipare alla tua rete solo se è collegato a un altroaccount e partecipa alla tua rete come ospite.


256IllimitatoMulti-network

Suggerimento: Il numero corrente e massimo di membri della rete sono visualizzati nel clientHamachi, vicino al nome della rete. Ad esempio, 11/256 significa che ci sono 11 membri in unarete che ne può avere fino a 256.

Se non desidero rinnovare la mia sottoscrizione?

Le sottoscrizioni Standard, Premium e Multi-network sono sottoscrizioni a pagamentoche consentono di avere più di cinque membri nella rete. Se la tua rete ha più dicinque membri, prima di annullare la sottoscrizione, dovresti considerare quantosegue:

• Non potrai più aggiungere nuovi membri alla rete.• Solo cinque membri saranno attivi. Gli altri membri della rete saranno disattivati

(offline) finché il problema non verrà risolto acquistando una sottoscrizione oespellendo altri membri della rete.

• La rete sarà ancora pienamente funzionale, ma solamente per cinque membriselezionati casualmente.

• Puoi rinnovare la tua sottoscrizione scaduta in qualsiasi momento.

Se non ho mai avuto una sottoscrizione a pagamento?

Con le reti gratuite, rimangono attivi solo cinque membri e non è possibile aggiungerenuovi membri. Ad esempio, una rete gratuita con 14 membri, creata primadell’introduzione delle sottoscrizioni Standard, Premium e Multi-network, rimarràpienamente funzionale per cinque membri scelti a caso e non sarà possibileaggiungervi nuovi membri.

Importante: Se nella rete ci sono più di cinque membri e scegli lasottoscrizione gratuita, non potrai aggiungere nuovi membri finché non nerimuoverai in numero sufficiente dalla rete.


Come cambiare o acquistare sottoscrizioni ad Hamachi

A seconda delle dimensioni della propria rete, è possibile acquistare diversi tipi di sottoscrizione. Lesottoscrizioni ad Hamachi si possono acquistare dal sito Web di LogMeIn oppure dal client Hamachi.Vedi Tipi di sottoscrizione a LogMeIn Hamachi alla pagina 207.

Come acquistare sottoscrizioni dal sito Web di LogMeIn

1. Nella pagina Reti personali, fai clic su Modifica vicino alla rete desiderata.Viene visualizzata la pagina Modifica rete.

2. Seleziona la scheda Sottoscrizione.

La sottoscrizione selezionata è quella corrente.

3. Seleziona il tipo di sottoscrizione che desideri utilizzare o acquistare.

4. Passa alla sottoscrizione selezionata:

• Se la sottoscrizione selezionata è già stata acquistata, fai clic su Cambia sottoscrizione• Per acquistare una nuova sottoscrizione, fai clic su Acquista sottoscrizione e segui tutte le

istruzioni

Le modifiche apportate verranno applicate.

Come acquistare sottoscrizioni dal client Hamachi

1. Apri il sito Web di LogMeIn Hamachi in uno dei seguenti modi:

• Fai clic su Gestisci > Gestisci reti.• Se vicino al nome della rete appare un’icona di avvertimento blu:

1. Fai clic sull’icona di avvertimento blu vicina al nome della rete di per cui acquistare lasottoscrizione.

2. Fai clic su Opzioni di upgrade.

Nel browser si apre il sito Web di Hamachi.

2. Accedi al tuo account LogMeIn:

• Se ancora non hai un account LogMeIn, fai clic su Crea account e segui tutte le istruzioni• Se hai già un account LogMeIn, fai clic su Accedi ed effettua l’accesso al tuo account.

Si apre la pagina per l’acquisto delle sottoscrizioni.

3. Seleziona il tipo e il numero di sottoscrizioni da acquistare, quindi fai clic su Acquista ora.

4. Segui tutte le istruzioni per completare l’acquisto.

Gestione dei client e delle reti LogMeIn Hamachi

Funzioni di gestione Web di Hamachi

Qualsiasi utente Hamachi con un account LogMeIn può gestire i client e le reti collegati usando il sitoWeb di LogMeIn (la pagina Reti personali).

• Creazione di reti mesh, gateway e hub e spoke• Gestione remota delle impostazioni dei client• Gestione delle impostazioni predefinite da applicare alle nuove reti


• Modifica o eliminazione di reti esistenti• Installazione del client Hamachi nel computer locale• Distribuzione del client Hamachi in un computer remoto• Gestione delle richieste di partecipazione alle reti Hamachi

Funzioni di gestione client di Hamachi

I client Hamachi forniscono accesso alle seguenti funzioni:

• Creazione di reti mesh• Gestione delle impostazioni predefinite da applicare alle nuove reti• Modifica o eliminazione di reti esistenti create nel client• Installazione del client Hamachi nel computer locale• Distribuzione del client Hamachi in un computer remoto (non disponibile su Linux)• Gestione delle richieste di partecipazione alle reti Hamachi created on the client

Sottoscrizioni gratis e a pagamento a confronto

Hamachi è gratuito per reti con un massimo di cinque computer. La versione a pagamento offretrasmissioni veloci ed è vincolata al pagamento di una quota di sottoscrizione annuale.

Per informazioni sui tipi di sottoscrizione, vedi Tipi di sottoscrizione a LogMeIn Hamachi alla pagina 207.

Protezione LogMeIn HamachiTutte le comunicazioni Hamachi sono crittografate e autenticate con algoritmi e protocolli standard disettore. Nessuno potrà vedere i dati scambiati tra due peer Hamachi. Per maggiori informazioni vediLogMeIn Hamachi Security Whitepaper (White paper sulla protezione di LogMeIn Hamachi, solo ininglese).

LogMeIn Hamachi e i firewallSe si utilizza un firewall, può necessario accertare che Hamachi possa accedere a Internet.

Consultare la Knowledge Base di LogMeIn Hamachi per informazioni aggiornate sui pacchetti diprotezione più diffusi.

Installazione di LogMeIn Hamachi

Requisiti di sistema di Hamachi

Importante: Per collegare i clienti Hamachi alle reti è necessario un ID LogMeIn. Per maggioriinformazioni, vedi Come registrare un ID LogMeIn alla pagina 8.

LogMeIn Hamachi è stato testato con i seguenti sistemi operativi:

• Windows 7 (Windows 7 (tutte le versioni), Server 2008 r2 (tutte le versioni)• Windows 8, 8.1 (solo UI Desktop)• Windows 10• Windows Server 2012 (tutte le versioni)• Mac OS 10.6 (Snow Leopard) o Mac Intel successivo• Distribuzioni Linux:


https://secure.logmein.com/r.asp?r=hamachi_security

http://help.logmein.com/pkb_Home?l=en_US&c=products%3Almihamachi2

Ubuntu 16.04 LTS o successive•• CentOS 7.2 o successivi

Importante: Assicurati che i software utilizzati con LogMeIn siano programmi di terzi aggiornatie supportati ufficialmente. LogMeIn può essere utilizzato con prodotti e servizi terzi (browser, OS,etc.) ufficialmente supportati dai rispettivi fornitori e aggiornati dall'utente finale (installazione dipatch e aggiornamenti più recenti).

Nota: Windows RT non è supportato

La funzionalità Nodo gateway non è disponibile sulle seguenti piattaforme, a causa di limitazioniintrinseche dei sistemi operativi stessi.

• Mac OS• Edizioni Windows Small Business Server• Qualsiasi sistema operativo distribuito su Microsoft Azure

Come installare il client in un computer localePer scaricare e installare il client Hamachi in un computer locale, segui questa procedura. Il client verràcollegato al proprio account LogMeIn.

Su Windows o Mac

Importante: Devi aver effettuato l'accesso all'account LogMeIn al quale desideri collegare ilnuovo client Hamachi.

1. In LogMeIn Central, passa alla modalità Rete e fai clic su Aggiungi client nella scheda Computer(Reti personali).Viene visualizzata la pagina Aggiungi client.

2. Seleziona Installa LogMeIn Hamachi in questo computer e fai clic su Continua.

3. Fai clic su Installa LogMeIn Hamachi.Viene avviata l'installazione di Hamachi.

4. Segui le istruzioni fornite.

Il client viene installato nel computer locale come membro collegato dell'account LogMeIn attivo. Potraigestire il client usando LogMeIn Central.

Su CentOS (Linux)

Installa Hamachi usando la riga di comando.

1. Scarica Hamachi usando il terminale.wget http://www.vpn.net/installers/logmein-hamachi-2.1.0.165-1.x86_4.rpm

Il pacchetto dell'installer viene scaricato nella directory corrente.

2. Installa il pacchetto.sudo yum install logmein-hamachi-2.1.0.165-1.x86_4.rpm

Il client viene installato nel computer locale.

Importante: Per poterti connettere a una rete, devi collegare il client al tuo account LogMeIn.


1. Esegui sudo hamachi login per accedere.2. Esegui sudo hamachi attach [[email protected]] usando il tuo ID LogMeIn (indirizzo

e-mail) per collegare il client.

Su Ubuntu (Linux)

1. Opzione 1: Installa Hamachi usando la riga di comando.

a) Scarica Hamachi usando il terminale.wget http://www.vpn.net/installers/logmein-hamachi_2.1.0.165-1_amd64.deb

Il pacchetto dell'installer viene scaricato nella directory corrente.b) Installa il pacchetto.

sudo dpkg -i logmein-hamachi_2.1.0.165-1_amd64.deb

2. Installa il pacchetto usando l'app Ubuntu Software.

a) Vai su http://www.vpn.net/.b) Fai clic sul pacchetto appropriato per scaricarlo.c) Apri il pacchetto .deb con Software Install (Installa software).

Viene visualizzata la finestra Ubuntu Software.d) Fai clic su Install (Installa).e) Quando richiesto, inserisci la password di amministratore per l'elevazione dei privilegi.

Il client viene installato nel computer locale.

Importante: Per poterti connettere a una rete, devi collegare il client al tuo account LogMeIn.



Come distribuire il client in un computer remotoPer inviare un link di installazione che il destinatario potrà usare per scaricare e installare il clientHamachi, segui questa procedura. Il client verrà collegato al proprio account LogMeIn.

Importante: Devi aver effettuato l'accesso all'account LogMeIn al quale desideri collegare ilnuovo client Hamachi.

Nota: Questa funzionalità non è disponibile su Linux.

Ai nuovi client verranno applicate tutte le impostazioni predefinite specificate in Configurazione >Impostazioni predefinite client.

1. In LogMeIn Central, passa alla modalità Rete e seleziona la scheda Distribuzione.

2. Fai clic su Aggiungi nuovo collegamento.Viene visualizzata la pagina Installa LogMeIn Hamachi nei computer remoti (Passaggio 1 di 2).

3. Inserisci una Descrizione che consentirà di riconoscere il link di installazione.

4. Nella casella Numero massimo di installazioni remote, inserisci il numero massimo di computerche potranno usare il link per installare il client Hamachi.Ad esempio, potresti voler inviare il link a tutti gli utenti di un dipartimento di un'organizzazione.


http://www.vpn.net/

5. Nel campo Scadenza puoi specificare la scadenza del link.

6. Seleziona le Reti a cui desideri che il client possa accedere.

7. Fai clic su Continua.Viene visualizzata la pagina Installa LogMeIn Hamachi nei computer remoti (Passaggio 2 di 2).

8. Invia il link ai destinatari:

• Fai clic su Copia per inserire il link negli Appunti, in modo da poterlo poi incollare in un messaggioe-mail o in un messaggio istantaneo e inviarlo agli utenti.

• Fai clic su Invia per aprire il client di posta elettronica predefinito con il link nel corpo delmessaggio da inviare agli utenti.

• Fai clic su Test per vedere il messaggio che verrà visualizzato quando il destinatario fa clic sullink.

Il link viene inviato al destinatario.

Il destinatario deve fare clic sul link di installazione per installare il client nel computer scelto. Una voltacompletata l'installazione, il client potrà essere usato per creare reti Hamachi e per connettersi ad esse.

Come installare un client Hamachi in modalità solo clientPer scaricare e installare il client Hamachi senza associarlo a un account LogMeIn, segui questaprocedura.

Importante: Non accedere al tuo account LogMeIn.

Nota: Hamachi per Linux viene installato in modalità solo client per impostazione predefinita. Perscollegare un client Linux, vedi Come scollegare (eliminare) un client dall'account alla pagina 220.

1. Vai alla pagina di LogMeIn Hamachi.

2. Fai clic sul link Provalo gratis.

3. Non creare un account LogMeIn.

4. Fai clic sul link Effettua download ora nella parte inferiore della pagina.Viene avviata l'installazione di Hamachi.

5. Segui tutte le istruzioni fornite.Una volta completata l'installazione, il client Hamachi si avvia automaticamente.

Come aggiornare il client Hamachi

Questa procedura deve essere eseguita sul client.

Su Windows o MacIl software client Hamachi può essere aggiornato dal client stesso.

Per impostazione predefinita, il client Hamachi scarica automaticamente gli aggiornamenti al riavviodel client stesso o quando questo è online per una settimana. Gli aggiornamenti devono essere scaricatimanualmente se sono stati disattivati gli aggiornamenti automatici.

• Per verificare se ricevi gli aggiornamenti automatici, vai a Sistema > Preferenze > Impostazioni evedi se l'opzione Attiva aggiornamento automatico è selezionata.

• Per scaricare manualmente gli aggiornamenti del client, fai clic su Guida > Controllo degliaggiornamenti in corso....


Su Linux

Hamachi per Linux può essere aggiornato manualmente.

1. Apri il terminale.

2. Esegui il seguente comando:sudo hamachi check-update

Vengono visualizzate le informazioni sulla versione di Hamachi.

3. Se il client non è aggiornato, segui i passaggi in questo articolo: Come installare il client in uncomputer locale alla pagina 211.

Gestione dei client LogMeIn Hamachi

Come configurare le impostazioni predefinite per i client distribuitiÈ possibile specificare l'interfaccia utente grafica e le funzionalità applicate ai nuovi client distribuiti daLogMeIn Central.

1. In LogMeIn Central, vai alla pagina Reti > Impostazioni di rete.

2. Seleziona la scheda Impostazioni predefinite client.

3. Seleziona una Modalità dell'interfaccia.

DescrizioneOpzione

Il client offrirà la funzionalità completa agli utenti finali.Completa

Il client offrirà un'interfaccia grafica utente completa, ma le impostazioni delclient (incluso il diritto di cambiare alcune impostazioni localmente) potrannoessere definite solo su Web.

Limitata

Il client non offrirà alcuna interfaccia utente grafica agli utenti finali. Saràvisibile solo l'icona di Hamachi nella system tray. Le impostazioni del clientpossono essere definite solo su Web.

Minima

4. Per le modalità Limitata e Minima, seleziona le impostazioni del client da applicare.

DescrizioneOpzione

Seleziona questa opzione per fornire protezione aggiuntiva contro losniffing. Per l'uso aziendale, raccomandiamo vivamente l'uso della

Crittografia

crittografia. L'uso di questa opzione può causare un minimo caricoaggiuntivo sulla CPU, sia per il mittente che per il destinatario.

Seleziona questa opzione per velocizzare il trasferimento di grandivolumi di dati. La compressione è particolarmente utile nelle

Compressione

connessioni con larghezza di banda ridotta. L'uso di questa opzionepuò causare un minimo carico aggiuntivo sulla CPU, sia per il mittenteche per il destinatario.

Consente di utilizzare il client per creare nuove reti mesh.Creazione di nuove reti


DescrizioneOpzione

Consente di utilizzare il client per partecipare a reti diverse da quelleassegnate su Web.

Partecipazione alle reti

Consente di utilizzare il client per la chat tra peer Hamachi.Chat

Consente al client di memorizzare i registri di chat.Salvataggio registri di chat

Consente al client di memorizzare i registri eventi di Hamachi.Salvataggio registri

5. Fai clic su Salva.Le impostazioni verranno applicate a tutti i nuovi client collegati all'account corrente.

Come collegare un client non collegato a un account LogMeInUn client Hamachi esistente in esecuzione in modalità client può essere collegato in qualsiasi momentoa un account LogMeIn.

In Windows


1. Nel client Hamachi, nel menu Sistema, seleziona Collega ad account LogMeIn.The Attach to LogMeIn Account dialog box is displayed.

2. Inserisci l'ID LogMeIn (indirizzo e-mail) dell'account LogMeIn a cui collegare il client.

3. Seleziona Collega reti per collegare le reti esistenti all’account LogMeIn selezionato.

4. Fai clic su Collega.Il tuo rapporto con l'account LogMeIn selezionato verrà indicato come In attesa.

Il titolare dell'account o l'amministratore vedrà la richiesta di collegamento nella pagina Richieste dipartecipazione dell'account LogMeIn in questione. Il titolare o l'amministratore dell'account deveapprovare o rifiutare la richiesta.

Una volta approvata, il client potrà essere gestito usando LogMeIn Central. Anche tutte le reti che eranostate create nel client non collegato potranno essere gestite dall'account LogMeIn, se vengono collegateall'account.

Suggerimento: Un'altra opzione consiste nell'inviare un link di installazione a un utente con unclient non collegato. L'utente farà clic sul link per installare nuovamente il client Hamachi comemembro collegato dell'account.

Importante: Non è possibile collegare una rete a un account Web che era stato creato su unclient collegato. È necessario prima eliminare il client dall'account Web, e quindi collegarlonuovamente a tutte le reti create nel client.

Su Mac

In un Mac, effettua l'accesso al client Hamachi usando l'account LogMeIn al quale desideri collegare ilclient, procedendo come segue:

1. Nel client Hamachi, fai clic sull'icona di accensione.Ti verrà richiesto di registrati o di accedere per continuare a usare Hamachi.

2. A seconda del caso, fai clic su Accedi oppure su Registrati.


Assicurati di usare l'account LogMeIn a cui collegare il client.

Viene visualizzata la finestra Accedi.

3. Inserisci le informazioni richieste.

4. A seconda del caso, seleziona Accedi oppure Crea account.Il tuo rapporto con l'account LogMeIn selezionato verrà indicato come In attesa.

Il titolare dell'account o l'amministratore vedrà la richiesta di collegamento nella pagina Richieste dipartecipazione dell'account LogMeIn in questione. Il titolare o l'amministratore dell'account deveapprovare o rifiutare la richiesta.

Una volta approvata, il client potrà essere gestito usando LogMeIn Central. Anche tutte le reti che eranostate create nel client non collegato potranno essere gestite dall'account LogMeIn, se vengono collegateall'account.

Suggerimento: Un'altra opzione consiste nell'inviare un link di installazione a un utente con unclient non collegato. L'utente farà clic sul link per installare nuovamente il client Hamachi comemembro collegato dell'account.

Importante: Non è possibile collegare una rete a un account Web che era stato creato su unclient collegato. È necessario prima eliminare il client dall'account Web, e quindi collegarlonuovamente a tutte le reti create nel client.

Su Linux

Per poterti connettere a una rete, devi collegare il client al tuo account LogMeIn.



Come rinominare un client dal sito Web

1. In LogMeIn Central, vai alla pagina Reti > Reti personali.Vengono visualizzate le reti e i client Hamachi.

2. Nella pagina Reti personali, fai clic su Modifica vicino al client desiderato.Viene visualizzata la pagina Modifica client.

3. Seleziona la scheda Nome e inserisci il nuovo Nome client.

4. Fai clic su Salva.Se il client è in linea, le modifiche vengono applicate immediatamente. Se non è in linea, le modifichevengono applicate alla connessione del client.

Come aggiungere/rimuovere un client a/da una rete



3. Seleziona la scheda Reti.Viene visualizzato l'elenco delle reti disponibili.


4. Seleziona le reti a cui desideri che il client possa accedere. Deseleziona le reti a cui non desideriche il client possa accedere.

Promemoria: Un client impostato come gateway in una rete gateway non può essere membrodi nessun'altra rete.


Suggerimento: È possibile anche aggiungere e rimuovere client selezionando Reti personali >Modifica (per una rete) > Aggiungi/rimuovi membri.

Come aggiungere un client Hamachi MobileIl client Hamachi mobile consente di accedere alle reti Hamachi da uno smartphone o un tablet iOS oAndroid.

Il client mobile viene distribuito inviando le impostazioni VPN richieste in un file di configurazione pere-mail, non si tratta di un’app scaricabile da uno store.

Nota: Le connessioni mediante linea telefonica mobile impiegano sempre un tunnel tramite relay.

Segui questa procedura per configurare le impostazioni del client mobile e inviarle per e-mail.

1. In LogMeIn Central, passa a Reti e fai clic su Aggiungi client nella scheda Computer (Reti personali).Viene visualizzata la pagina Aggiungi client.

2. Seleziona Aggiungi client mobile e fai clic su Continua.

3. Inserisci un Nome client e aggiungi il client a una rete (opzionale), quindi fai clic su Crea.Appare la pagina Modifica client con il nuovo client visualizzato nella scheda Mobile.

4. Per inviare la configurazione predefinita a un destinatario e-mail, inserisci l’indirizzo e-mail e fai clicsul pulsante corrispondente al sistema operativo dell’utente. Altrimenti, modifica le impostazioniprima dell’invio.

• Invia a iOS• Invia ad Altro

Suggerimento: Per visualizzare un’anteprima del file di configurazione, fai clic su Anteprimaconfig iOS o Anteprima config Android, a seconda del caso. Questo aiuta a capire quelloche vede l’utente sul suo dispositivo durante la configurazione del client.

5. Aggiungi il client a una rete in Partecipa a una rete.

a) Inserisci l’ID di rete e la password.b) Fai clic su Partecipa.

Importante: Per poter andare online, un client deve fare parte di una rete.

6. In Protocollo di connessione, seleziona la modalità di connessione del dispositivo ai server Hamachi.È necessario effettuare almeno una selezione.

• IPsec• PPTP


Importante: A partire da iOS 10, non sono più utilizzate le connessioni PPTP per VPN, enon viene creata una configurazione PPTP valida. A questo riguardo, Apple fornisce ulterioriqui.

7. Impostazioni di connessione opzionali:

DescrizioneOpzione

Valido per tutti i tipi di rete.Invia tutto il traffico suVPN • Applicato a una rete Gateway, il peer gateway trasmette tutto il traffico

esterno.• Applicato alle reti mesh o hub e spoke, il traffico del dispositivo verso

l'Internet pubblico non viene trasmesso da altri membri. Questosignifica che il dispositivo non può essere connesso a Internet.

• Questa impostazione si applica a tutti i dispositivi Android cheutilizzano una connessione PPTP.

• Per mantenere una connessione a Internet su un dispositivo Androidche utilizza il protocollo PPTP in una rete mesh

• In una rete mesh, imposta il Percorso di inoltro su 25.0.0.0/8.• In una rete gateway, il percorso di inoltro deve corrispondere

all'intervallo IP assegnato al client

Filtra i pacchetti di rete non specificamente destinati al dispositivo.Filtra traffico trasmessoda peer gateway

Quando un dispositivo iOS che si connette tramite IPsec tenta diraggiungere un dominio in elenco, si attiva la connessione VPN.

Attiva connessione surichiesta a questi domini

8. Per salvare le modifiche al file di configurazione, fai clic su Salva.

Promemoria: Per iOS, se modifichi le impostazioni dopo aver inviato il file di configurazione,devi inviare la nuova versione.

Una volta che il destinatario avrà aperto e installato il file di configurazione ricevuto per e-mail, il clientdiventa un membro collegato dell'account LogMeIn attivo. Potrai gestire il client usando LogMeIn Central.Il destinatario ottiene accesso alle tue risorse condivise. Ad esempio, puoi usare Hamachi per offrireagli utenti mobili l’accesso alla LAN aziendale, ai server Web interni, ai file server ecc.

Nota: Le connessioni mediante linea telefonica mobile impiegano sempre un tunnel tramite relay.

Configurazione di un dispositivo iOS come client mobile HamachiQuesta procedura parte dal presupposto che l'utente o un amministratore abbiano inviato informazionisulla configurazione al dispositivo.

Promemoria: Il client mobile viene distribuito inviando le impostazioni VPN richieste in un file diconfigurazione per e-mail, non si tratta di un’app scaricabile da uno store.

1. Nel dispositivo, installa il profilo di configurazione Hamachi.

a) Apri l’e-mail con il file di configurazione allegato.



b) Tocca l'allegato per aprire la pagina Installa profilo.c) Tocca Installa.d) Se richiesto, conferma la scelta.

2. Se ti viene richiesto di Immettere la password per l'account VPN "123-456-789",inserisci la password di configurazione del dispositivo comprensiva di trattini, come fornitadall'amministratore o come indicata nella pagina Modifica client.Verrà visualizzato il messaggio Profilo installato.

3. Per stabilire la connessione, vai a Impostazioni > Generali > VPN e seleziona Hamachi come VPN.Se non sei membro di una rete Hamachi, potrebbe venire visualizzato il seguente errore: Il serverVPN non ha risposto.

Importante: A partire da iOS 10, non sono più utilizzate le connessioni PPTP per VPN, e nonviene creata una configurazione PPTP valida. A questo riguardo, Apple fornisce ulteriori qui.

Come cambiare l'interfaccia del client

Nota: Questa funzionalità non è disponibile su Linux.



3. Seleziona la scheda Impostazioni.

4. Seleziona una Modalità dell'interfaccia.

DescrizioneOpzione

Il client offrirà la funzionalità completa agli utenti finali.Completa

Il client offrirà un'interfaccia grafica utente completa, ma le impostazioni delclient (incluso il diritto di cambiare alcune impostazioni localmente) potrannoessere definite solo su Web.

Limitata

Il client non offrirà alcuna interfaccia utente grafica agli utenti finali. Saràvisibile solo l'icona di Hamachi nella system tray. Le impostazioni del clientpossono essere definite solo su Web.

Minima

5. Per le modalità Limitata e Minima, seleziona le impostazioni del client da applicare.

DescrizioneOpzione

Seleziona questa opzione per fornire protezione aggiuntiva contro losniffing. Per l'uso aziendale, raccomandiamo vivamente l'uso della

Crittografia

crittografia. L'uso di questa opzione può causare un minimo caricoaggiuntivo sulla CPU, sia per il mittente che per il destinatario.

Seleziona questa opzione per velocizzare il trasferimento di grandivolumi di dati. La compressione è particolarmente utile nelle

Compressione

connessioni con larghezza di banda ridotta. L'uso di questa opzionepuò causare un minimo carico aggiuntivo sulla CPU, sia per il mittenteche per il destinatario.



DescrizioneOpzione

Consente di utilizzare il client per creare nuove reti mesh.Creazione di nuove reti

Consente di utilizzare il client per partecipare a reti diverse da quelleassegnate su Web.

Partecipazione alle reti

Consente di utilizzare il client per la chat tra peer Hamachi.Chat

Consente al client di memorizzare i registri di chat.Salvataggio registri di chat

Consente al client di memorizzare i registri eventi di Hamachi.Salvataggio registri


Come scollegare (eliminare) un client dall'accountÈ possibile scollegare un client dal proprio account LogMeIn e rimuoverlo da tutte le reti dell'account.Il software del client Hamachi rimarrà installato nel computer locale.



3. Seleziona la scheda Elimina.

4. Fai clic su Elimina client.Il client viene scollegato dall'account.

Uso dei tag per gestire i client nell'accountÈ possibile aggiungere tag ai client Hamachi per agevolare la gestione di account complessi.

Un tag è un'etichetta associata a un client. I tag consentono di identificare e cercare i client, ma nonvengono usati nei report né in altro modo.

Suggerimento: Dopo aver aggiunto i tag ai client, usa la casella Cerca client per individuarli.

Esempio di uso dei tag

Supponiamo che tu sia un fornitore di servizi e gestisci più client Hamachi per unagrande azienda. Desideri organizzare in categorie i client distribuiti in base al reparto,e pertanto aggiungi un tag a ciascun client a seconda del reparto di appartenenzadell'utente finale.

• A tutti i client usati dai membri del reparto Marketing aggiungi il tag "Marketing"• A tutti i client usati dai membri del reparto Vendite aggiungi il tag "Vendite"• A tutti i client usati dai membri del reparto Operazioni aggiungi il tag "Operazioni"

Quando avrai bisogno di individuare un computer, inserirai il nome del tag nellacasella Cerca client per trovare tutti i client con quel tag.

Come creare e gestire i tag



2. Seleziona la scheda Tag.

3. Fai clic su Aggiungi nuovo tag.Viene visualizzata la finestra di dialogo Aggiungi nuovo tag.

4. Inserisci un Nome tag e fai clic su OK o su Salva.Il nuovo tag viene salvato.

Suggerimento: Puoi anche lavorare con i tag selezionando Reti > Reti personali > Modifica client> Modifica tag.

Come assegnare tag a un clientA un client Hamachi possono essere assegnati più tag.



3. Seleziona i tag nell'elenco e fai clic su Salva.

Gestione delle reti LogMeIn Hamachi

Come impostare la risposta predefinita alle richieste di partecipazione/uscita dalle retiLe impostazioni predefinite di rete vengono applicate automaticamente a tutte le reti dell'account. Leimpostazioni predefinite non vengono applicate alle reti che entrano nell'account.


2. Seleziona la scheda Impostazioni predefinite rete.

3. Seleziona un Tipo di rete.

4. Seleziona la risposta predefinita alle richieste di partecipazione.

DescrizioneOpzione

Tutte le richieste di partecipazione alla rete verranno accettateautomaticamente. Si consiglia di richiedere una password direte quando si usa questa opzione.

Accetta automaticamente

Tutte le richieste di partecipazione alla rete devono essereapprovate su Web.

Richiedi approvazione

I client non potranno partecipare alla rete dal client. I clientpossono essere aggiunti alla rete solo su Web.

Consenti l'aggiunta di membrisolo su Web

5. In Autorizzazioni dei membri della rete, seleziona Uscita dalla rete a piacimento per consentireai membri di uscire dalla rete in qualsiasi momento. Disattivando questa opzione, puoi impedire aiclient di uscire da una rete accidentalmente o per la caduta della connessione.



Come aggiungere una rete Hamachi


2. Nella pagina Reti personali, fai clic su Aggiungi rete.Viene visualizzata la pagina Aggiungi rete (Passaggio 1).

3. Assegna un nome alla rete nel campo Nome rete.

Utilizza un nome di rete che consenta di identificare la rete.

4. Seleziona un Tipo di rete.

Vedi Tipi di rete di LogMeIn Hamachi alla pagina 205.

Importante: Una volta creata una rete, non è possibile cambiarne il tipo.

5. Inserisci una Descrizione della rete (opzionale).

6. Fai clic su Continua.Viene visualizzata la pagina Aggiungi rete (Passaggio 2).


DescrizioneOpzione







8. In Password di rete, seleziona Per partecipare a questa rete è richiesta una password perproteggere la tua rete.

Suggerimento: Se non imposti una password, in Richiesta di partecipazione è consigliabileche selezioni l'opzione Richiedi approvazione o l'opzione Consenti l'aggiunta di membrisolo su Web.

9. Fai clic su Continua.Viene visualizzata la pagina Aggiungi rete (Passaggio 3).

10. Segui le istruzioni fornite.

11. Fai clic su Fine.La rete viene creata con un ID di rete generato dal sistema.

Nota: Quando assegni un gateway, la connessione di rete viene persa per alcuni secondi, finchéla scheda di rete virtuale Hamachi non realizza un ponte con la scheda di rete fisica.

Come configurare un gateway Hamachi in Windows perché riconosca più subnetCon un gateway Hamachi è possibile fornire accesso a una rete con più subnet.


Per impostazione predefinita, il client impostato come gateway una rete Hamachi gateway fornisceaccesso al proprio subnet (quello su cui è installato).

Per impostare un gateway esistente in modo che riconosca altri subnet accessibili dal subnet delgateway, segui questa procedura.

1. Apri il client Windows impostato come gateway.

2. Fai clic destro sulla rete gateway e seleziona Impostazioni gateway dal menu.Viene visualizzata la finestra di dialogo Impostazioni gateway.

3. Seleziona la scheda Reti remote.

4. Fai clic su Aggiungi per aggiungere nuove reti remote.Viene visualizzata la finestra di dialogo Subnet di rete.

5. Inserisci l'Indirizzo di rete e la Subnet mask in formato decimale separato da punti.

6. Fai clic su OK o su Applica per salvare le impostazioni.

I membri della rete gateway potranno accedere alle risorse di tutti i subnet riconosciuti.

Come assegnare un intervallo IP per i membri gateway su WindowsAi membri gateway viene assegnato un indirizzo IP dal server DHCP della LAN del gateway. Se non èpresente nessun server DHCP, il gateway deve essere configurato in modo da fungere da server DHCPed assegnare gli indirizzi da un intervallo definito.

1. Apri il client Windows impostato come gateway.

2. Fai clic destro sulla rete gateway e seleziona Impostazioni gateway dal menu.Viene visualizzata la finestra di dialogo Impostazioni gateway.

3. Seleziona la scheda Parametri IP.

4. Deseleziona la casella di controllo Ottieni impostazioni IP automaticamente.

5. In Intervallo di indirizzi, inserisci gli indirizzi appropriati.

Importante: Devi completare ciascun campo in Intervallo di indirizzi.

6. Se nella rete sono presenti uno o più server DNS, puoi inserire i loro indirizzi IP e definire un suffissoDNS.

7. Fai clic su OK o su Applica per salvare le impostazioni.

Come configurare il comportamento dei membri nella stessa LAN del gatewayÈ possibile controllare il comportamento dei membri di una rete gateway quando questi si trovanofisicamente nella stessa rete del gateway.




4. In Regole per i membri nella stessa LAN del gateway, scegli una delle seguenti opzioni:

DescrizioneOpzione

Se un client accede a una rete da una rete Hamachi e dall'indirizzo IP diuna rete fisica, si possono verificare errori di autenticazione. Seleziona

Disabilita laconnessione dei

questa opzione per impedire ai membri di connettersi attraverso il gateway


DescrizioneOpzione

quando si trovano fisicamente nella stessa rete del gateway. Tutte le risorsedi rete rimangono disponibili tramite la rete fisica.

membri attraverso ilgateway

Suggerimento: Verificare che il traffico ICMP nel gateway non vengabloccato da un firewall.

Seleziona questa opzione per consentire ai membri di connettersi attraversoil gateway quando si trovano fisicamente nella stessa rete del gateway.

Disabilita icomponenti stackdella rete Hamachi Quando questa opzione è selezionata, i componenti stack della scheda di

rete Hamachi vengono disattivati. Ciò risolve i potenziali conflitti impedendoal sistema operativo di tentare l'autenticazione attraverso l'adattatoreHamachi verso il controller di dominio. I membri si connettono attraversola rete gateway. Tutte le risorse di rete locali rimangono disponibili siatramite la rete fisica che tramite la rete Hamachi. Questa opzione è utile seun utente ha accesso limitato alle risorse della rete fisica ma può avereaccesso illimitato alle stesse risorse tramite la rete Hamachi.

Suggerimento: Verificare che il traffico ICMP nel gateway non vengabloccato da un firewall.

Seleziona questa opzione per consentire ai membri tentare di connettersiquando si trovano fisicamente nella stessa rete del gateway. Se si verificanoproblemi di autenticazione, scegli una delle opzioni sopra.

Nessuna limitazione


Come aggiungere una rete Hamachi dal client

Su Windows o Mac


1. Fai clic su Rete > Crea nuova rete. Select Menu > Create new network.

2. Inserisci l'ID di rete e la relativa password.

3. Fai clic su Select Crea.

Su Linux

1. Apri il terminale.

2. Esegui il seguente comando:sudo hamachi create <ID rete> [password]

Come rinominare una reteUtilizza un nome di rete che consenta di identificare la rete.

Importante: Quando partecipi a una rete da un client, usa l'ID di rete generato dal sistema. L'IDdi rete non può essere cambiato.




3. Nella scheda Membri, inserisci un nuovo nome nel campo Nome.


Importante: Non è possibile rinominare una rete non collegata che era stata creata dal client.

Come accettare o rifiutare le richieste di partecipazione

Se ricevi da un altro client una richiesta di partecipare alla propria rete, puoi accettare o rifiutare talerichiesta. Se non viene accettata entro due settimane, una richiesta viene rifiutata automaticamente


2. Quando sono presenti richieste di partecipazione al tuo account o alle tue reti, viene visualizzato ilseguente messaggio: X richieste di partecipazione in attesa. Fai clic sul link richiesta dipartecipazione in attesa.Viene visualizzata la pagina Richieste di partecipazione.

3. Scegli Accetta o Rifiuta.


5. Seleziona il peer in attesa di approvazione.

6. Seleziona il peer in attesa di approvazione.

7. Seleziona Menu > Richieste.

8. Scegli Approva richiesta o Rifiuta richiesta.

Nota: Non puoi accettare nuovi membri se la sottoscrizione ad Hamachi è scaduta o è statoraggiunto il limite di membri della rete. Vedi anche Tipi di rete di LogMeIn Hamachi alla pagina205.

Suggerimento: Sei su Linux? Puoi approvare o rifiutare le richieste dalla riga di comando con iseguenti comandi:

sudo hamachi approve <ID rete> <ID client>

sudo hamachi reject <ID rete> <ID client>

Come modificare le impostazioni di rete




4. Inserisci un Messaggio di benvenuto (opzionale).


Tale messaggio verrà visualizzato a tutti i client che partecipano alla rete per la prima volta.

5. Inserisci un Messaggio di annuncio (opzionale).

Tale messaggio verrà visualizzato quando un membro esistente accede alla rete. I membri ricevonol'annuncio anche quando viene aggiornato.


DescrizioneOpzione







7. In Autorizzazioni dei membri della rete, seleziona Uscita dalla rete a piacimento per consentireai membri di uscire dalla rete in qualsiasi momento. Disattivando questa opzione, puoi impedire aiclient di uscire da una rete accidentalmente o per la caduta della connessione.


Come modificare il ruolo del client in una rete



3. Fai clic su Aggiungi/rimuovi membri.

4. Modifica le impostazioni dei membri come segue:

• Hub o spoke per una rete hub e spoke (sono consentiti più hub)• Gateway o membro per una rete gateway (è consentito un solo nodo gateway)• Membro per una rete mesh

Promemoria: Un client impostato come gateway in una rete gateway non può essere membrodi nessun'altra rete.


Come cambiare le impostazioni della password di rete



3. Seleziona la scheda Password.


4. Attiva o disattiva il requisito della password.

Suggerimento: Se non imposti una password, in Richiesta di partecipazione è consigliabileche selezioni l'opzione Richiedi approvazione o l'opzione Consenti l'aggiunta di membrisolo su Web.

5. Per cambiare la password, inserisci una nuova password e inseriscila nuovamente per confermarla.


Come eliminare una rete



3. Seleziona la scheda Elimina.

4. Fai clic sul pulsante Elimina.La rete verrà eliminata in modo permanente. Tutte le installazioni del client e le relazioni tra cliente account rimangono inalterate.

Come uscire da una rete


1. Nel client, fai clic destro sulla rete da cui desideri uscire. Select the network that you want to leave.

2. Fai clic su Esci dalla rete. Click Menu > Network > Leave network.

Importante: Non puoi trasferire la proprietà di una rete, e pertanto se hai creato una rete non lapuoi lasciare. Puoi solo eliminare tali reti.

Nota: Il titolare di una rete può impedire i membri di lasciarla. Per verificare se ai membri èconsentito lasciare una rete senza l'autorizzazione del titolare, vedi Come modificare leimpostazioni di rete alla pagina 225.

Come risolvere i problemi relativi al limite di membri di una rete

Un’icona di avvertimento blu vicina al nome della rete indica la presenza di un problema relativoal numero di membri della rete. Ciò significa che il limite di membri della rete sta per essere raggiuntoo è già stato raggiunto.


1. Nel client, fai clic sull’icona di avvertimento blu per vedere la descrizione del problema. In alternativa,fai clic sul numero che indica il limite di membri della rete, visualizzato vicino al nome della rete.

2. Per acquistare una sottoscrizione che consenta di aggiungere altri membri alla rete, fai clic su Opzionidi upgrade.Si apre il sito Web di LogMeIn Hamachi.

3. Segui le istruzioni per acquistare una sottoscrizione. Per ulteriori informazioni, vedi Come acquistaresottoscrizioni dal client Hamachi alla pagina 209.


Come trasferire una rete Hamachi al proprio account LogMeIn

Importante: Puoi trasferire una rete dal client Hamachi al tuo account LogMeIn solamente setale rete è stata creata nel client Hamachi.


1. Nel client, fai clic destro sulla rete da trasferire al tuo account LogMeIn.

2. Fai clic su Trasferisci proprietà a <proprio account LogMeIn>.Viene visualizzato il nome del titolare dell’account LogMeIn a cui è collegato il client.

3. Fai clic su Sì per trasferire la rete all’account LogMeIn.

La rete apparirà nell’elenco delle reti dell’account LogMeIn.

Suggerimento: Passa il puntatore del mouse sul nome della rete per vedere il titolare correntedi tale rete.

Suggerimento: Su Linux, le reti create nel client possono venire trasferite al momento dellarichiesta di collegamento con il comando sudo hamachi attach-net.

Come cambiare la priorità della scheda di rete virtuale

Hamachi dà alla propria scheda di rete virtuale la priorità minima in Windows. Questo per assicurareche non ci siano conflitti quando Hamachi è in esecuzione su un controller di dominio Active Directoryo un server DNS.

Importante: In una rete wireless, apportando questa modifica si possono verificare errori diconnessione imprevedibili.

1. Vai alle Impostazioni avanzate del computer:

a) In Windows XP, vai a Pannello di controllo > Connessioni di rete > Avanzate > Impostazioniavanzate

b) In Windows 7, 8 o Vista, vai a Start, digita ncpa.cpl nel campo di ricerca, quindi premi Invio.Premi Alt per visualizzare la barra del menu, quindi fai clic su Avanzate > Impostazioni avanzate.

2. Usa i pulsanti Su/Giù per riordinare le schede di rete secondo le tue preferenze.Le prestazioni di Hamachi saranno migliori al massimo, ma la differenza è minima in tutte le situazioni,tranne quelle di utilizzo particolarmente intenso, e ciò potrebbe causare problemi di compatibilitàcon altre attività centrate sulla rete.


Uso di LogMeIn in un ambiente multilingue

Lingue disponibiliIl sito Web di LogMeIn e il software host di LogMeIn sono disponibili in dodici lingue.

Per cambiare la lingua del sito Web di LogMeIn, utilizza il selettore di lingua e Paese, nell'angolo superioredestro del sito.

Lingue disponibili

• de – Tedesco• en – Inglese• es – Spagnolo• fr – Francese• hu – Ungherese• it – Italiano• ja – Giapponese• ko – Coreano• nl – Olandese• pt-br – Portoghese (Brasile)• ru – Russo• zh – Cinese

Come impostare la lingua usata dall’host LogMeInL'interfaccia host e i messaggi di LogMeIn saranno visualizzati in questa lingua. Questa impostazionenon influisce sulle impostazioni del sistema operativo.




2. Sotto Aspetto, seleziona la lingua desiderata dall'elenco a discesa Lingua.


3. Fai clic su OK o su Applica.Per rendere visibile la modifica, nell'host potresti dover uscire da LogMeIn e riaprirlo.

Suggerimento: Per cambiare la lingua usata dalla Condivisione e dal menu di LogMeIn nellasystem tray, devi cambiare le impostazioni della lingua del sistema operativo. Ad esempio, in


Windows vai a Pannello di controllo > Paese e lingua. In un Mac, vai a Preferenze di Sistema >Lingua e Zona.

Come impostare la lingua usata dal client LogMeIn

Per cambiare la lingua usata dal client LogMeIn, seleziona Visualizza > Opzioni > Lingua.

La lingua scelta verrà applicata immediatamente all'interfaccia del client LogMeIn. Per applicare lamodifica della lingua alle sessioni di controllo remoto esistenti, è necessario riavviarle.

La mappatura della tastiera internazionale durante il controllo remotoDurante il controllo remoto tra client e host con impostazioni internazionali differenti, potrebbe esserenecessario regolare le impostazioni della tastiera per assicurare la corretta immissione dei dati.

Durante il controllo di un PC o Mac da un PC, l’utente dal lato client può scegliere una di tre opzioni digestione della tastiera. L’impostazione viene memorizzata nel client per ciascun host.

Per impostare l’opzione della tastiera durante il controllo remoto, fai clic su Opzioni.

Seleziona questa opzione per usare il layout della tastieradell’host. Il computer host legge i caratteri e le combinazioni di

Usa layout host

caratteri digitati sulla tastiera del client secondo la loro posizionefisica sulla tastiera dell’host. Il layout della tastiera del client vieneignorato.

Seleziona questa opzione per usare il layout della tastiera delclient. I caratteri e le combinazioni di caratteri vengono inviati

Usa layout client

all’host esattamente come digitati dal lato client. Il layout dellatastiera dell’host viene ignorato.

Seleziona questa opzione per mantenere la mappatura dellatastiera preesistente di LogMeIn.

Usa layout LogMeIn preesistente


Risoluzione dei problemi

Per assistenza nella risoluzione dei problemi, visita help.LogMeIn.com.


Risoluzione dei problemi di connessione

Non riesci a connetterti? Prova questa soluzione!Elenco dei più comuni problemi di comunicazione che si verificano durante la connessione a computerhost LogMeIn.

Configurazione del firewall

Verifica che il software LogMeIn non sia bloccato da un firewall sul computer host. Dovrai consentire aLogMeIn di stabilire connessioni nelle regole del firewall. Per maggiori informazioni, vedi LogMeIn e ifirewall alla pagina 21.

Nota: Codice di errore comune: 10061.

Impostazioni proxy

Se il proxy non è configurato per LogMeIn, potrebbero verificarsi problemi di connessione.

Nota: Codici di errore comuni: 10049, 10061, 11004, 10060.

Stato DNS

Segui questi passaggi per risolvere i problemi legati alla risoluzione dell'indirizzo IP da parte del DNS.

Disponibile solo con Windows XP o successivo:

1. Apri la finestra di dialogo Esegui. (Premi contemporaneamente il tasto Windows e il tasto R.)2. Digita cmd e fai clic su OK.3. Nel prompt dei comandi, digita ipconfig /flushdns e premi il tasto Invio.

Su Mac OS X:

1. Apri Utilità > Terminale.2. Digita dscacheutil -flushcache e premi il tasto Invio.

Nota: Codice di errore comune: 10049.

Assistenza con OpenDNS

Quando si utilizzano i prodotti LogMeIn con OpenDNS si possono verificare dei problemi di connessione.Ciò è dovuto al fatto che OpenDNS categorizza i domini LogMeIn come proxy/strumento per la


http://help.logmein.com


navigazione in anonimato. Il supporto LogMeIn non è in grado di risolvere questo problema. Per ulterioriinformazioni sulla configurazione di OpenDNS, visita il sito http://www.opendns.com/.

Bilanciatori di carico Internet e proxy inversi (connessioni satellitari)

Per risolvere problemi di corrispondenza IP legati a bilanciatori di carico Internet o proxy inversi, seguiquesti passaggi:

1. Copia questo testo:Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\LogMeIn\V5\Net]"BrokenProxy"=dword:00000000

2. Salvalo in Blocco note o su un editor simile sul computer host con il nome IP Mismatch.txt.3. Rinomina il file IPMismatch.reg. Il sistema potrebbe richiedere di confermare che si desidera

cambiare l'estensione da .txt a .reg. Confermala la modifica.4. Fai doppio clic sul file e conferma che desideri importarlo nel registro di sistema.

Impostazioni data e ora

Se le impostazioni data e ora del computer in uso non sono corrette, LogMeIn potrebbe essere Abilitatoe Online, ma risultare Offline nell'account.

Per modificare la data e l'ora del sistema, fai clic sull'orologio nella system tray di Windows o sulla barradei menu Mac.

Perché il mio computer non risulta in linea?Verifica quanto segue per accertare che l'host sia accessibile.

Il computer host è in una modalità di stand-by, sospensione o ibernazione?

I computer in modalità di stand-by, sospensione o ibernazione potrebbero non essere accessibili conLogMeIn. Per i requisiti della funzione Wake On LAN, vedi Come attivare un computer in modalità disospensione o spento mediante la funzione Wake On LAN alla pagina 130 per assicurarti di poterriattivare il computer dalle modalità di stand-by, sospensione o ibernazione. Se la funzione Wake OnLAN non è utilizzabile, puoi impedire al computer di passare a una modalità di sospensione modificandole impostazioni di Risparmio energia.

Windows

1. Recati fisicamente al computer al quale desideri accedere da remoto.2. Tieni premuto il tasto Windows e la lettera R della tastiera.3. Digita powercfg.cpl, quindi premi Invio.4. Imposta l'opzione di stand-by o sospensione su Mai.

In Windows Vista e Windows 7, seleziona l'opzione Modifica impostazioni di sospensione delcomputer nel riquadro sinistro.

5. Assicurati che sia disattivata anche l'ibernazione.

Nota: La disattivazione dello schermo per il risparmio energetico è consentita.

Mac OS X

1. Recati fisicamente al computer al quale desideri accedere da remoto.


http://www.opendns.com/

2. Dal desktop del Mac, fai clic sul menu Apple in alto a sinistra.3. Seleziona Preferenze di Sistema.4. Fai clic su Risparmio Energia.5. Sposta il cursore di Metti il computer in stop quando è inattivo per: su Mai.

Nell'host è in esecuzione il servizio LogMeIn?

Verifica che nell'host sia in esecuzione LogMeIn. Per eseguire questa azione devi accedere all'host.

• Apri il Pannello di controllo di LogMeIn.• Controlla se l'host è Accessibile nell'angolo superiore sinistro.

• Se è Non accessibile, attiva l'host facendo clic sull'interruttore di accensione dell'interfaccia host.

• Se è Attivato ma non in linea, disattiva e riattiva l'host facendo clic due volte sull'interruttore diaccensione.

Il computer host è connesso a Internet?

Accerta che il computer che desideri controllare sia connesso a Internet. LogMeIn richiede unaconnessione a Internet sempre attiva, come DSL, cavo o T1.

È presente altro software che interferisce con LogMeIn?

Se alcune porte e componenti di LogMeIn sono bloccate o non possono accedere al web, non è possibilestabilire al connessione. Per maggiori informazioni, vedi How do I configure a firewall to work withLogMeIn? (solo in inglese).

La data e l’ora nel computer host sono corrette?

Impostazioni errate di data e ora possono far risultare il computer non in linea. Per risolvere il problema,imposta l’orologio di sistema alla data e ora correnti.


http://help.logmein.com/articles/en_US/FAQ/How-do-I-configure-my-firewall-to-work-with-LogMeIn-en1

http://help.logmein.com/articles/en_US/FAQ/How-do-I-configure-my-firewall-to-work-with-LogMeIn-en1

• In un PC Windows, fai doppio clic sull’icona dell’orologio nella barra delle applicazioni di Windows eseleziona Modifica impostazioni data e ora...

• In un Mac, seleziona Preferenze di sistema dal menu Apple, quindi seleziona Data e Ora.

Perché viene visualizzato un errore di Host non trovato?L'host risulta in linea, ma quando tenti la connessione, viene visualizzato il seguente errore: Host nontrovato.

L'host potrebbe essere stato spento oppure potrebbe aver perso la connessione a Internet dopo l'ultimoaggiornamento dell'elenco dei computer. Verifica quanto segue per accertare che l'host sia accessibile:

• Accerta che il computer host sia acceso e possa connettersi a Internet.• Verifica che nell'host sia in esecuzione LogMeIn. Per eseguire questa azione devi accedere all'host.

• Apri il Pannello di controllo di LogMeIn.• Controlla se l'host è Accessibile nell'angolo superiore sinistro.

• Se è Non accessibile, attiva l'host facendo clic sull'interruttore di accensione dell'interfaccia host.

• Se è Attivato ma non in linea, disattiva e riattiva l'host facendo clic due volte sull'interruttore diaccensione.

Perché non riesco ad accedere al mio computer? (errore 5, 1326, 1327, Accesso non riuscito.)Molti utenti hanno problemi ad accedere ai computer host.

L'errore 1326 o l'errore 5 indica che hai inserito incorrettamente il tuo nome utente Windows/Mac o latua password Windows/Mac. L'errore 1327 solitamente indica che hai inserito una password vuota(ovvero non hai inserito alcuna password).

Potresti anche vedere:


Accesso non riuscito. Inserisci il nome utente e la password [Windows/Mac]che vedi quando sei fisicamente presso il computer remoto.

Se sei sicuro di inserire la password Windows/Mac corretta, potrebbe essere errato il nome utenteWindows/Mac che hai inserito.

Suggerimento: Una causa comune di accesso non riuscito è l’inserimento dell’ID LogMeIn edella relativa password, anziché del proprio nome utente nel computer e della relativa password.Vedi anche Codice di accesso? Password? L'autenticazione alla pagina 125.

Come recuperare il tuo nome utente in un PC Windows

Puoi trovare il tuo Nome utente nella scheda Opzioni, sotto Nome utente e password.

1. Recati fisicamente al computer a cui accedere, oppure chiedi a qualcuno presso tale computer dieseguire le seguenti operazioni.

Suggerimento: In alcuni casi potresti doverti rivolgere alla persona che gestisce LogMeInnella tua organizzazione.

2. Fai clic destro sul Pannello di controllo di LogMeIn nella barra delle applicazioni.

3. Nel menu che viene aperto, fai clic sulla prima voce di menu. Questo è il nome del computer. Èsempre riportato sopra la voce di menu Pannello di controllo di LogMeIn.Il tuo Nome utente è visualizzato nella scheda Opzioni del Pannello di controllo di LogMeIn, sottoNome utente e password.

Promemoria: Qualsiasi nome utente del gruppo Administrators può essere usato per accedereal computer.

Come recuperare il tuo nome utente in un Mac



2. Fai clic sul menu Apple e vai a Preferenze di Sistema > Utenti e Gruppi.

3. Qualsiasi nome utente del gruppo Administrators può essere usato per accedere al computer.

Il mio indirizzo IP è stato bloccato dopo troppi tentativi di accesso non riusciti. Cosa possofare?

La ripetuta immissione di un nome utente o di una password Windows/Mac non validi può causare ilblocco dell'indirizzo IP. Ciò significa che non sarà possibile continuare a tentare di accedere dallo stessocomputer finché il blocco sarà attivo. Per impostazione predefinita, il blocco rimane attivo per 30 minuti.

Suggerimento: Una causa comune di accesso non riuscito è l’inserimento dell’ID LogMeIn edella relativa password, anziché del proprio nome utente nel computer e della relativa password.Vedi anche Codice di accesso? Password? L'autenticazione alla pagina 125.


Per sbloccare un indirizzo IP, devi essere fisicamente presente al computer host.



2. Apri il Pannello di controllo di LogMeIn e segui questo percorso: Opzioni > Preferenze > Protezione.

3. In Protezione dagli attacchi di autenticazione, fai clic su Sblocca tutti.

A questo punto dovresti poter tornare al computer client che era stato bloccato e accedere con lecredenziali valide.

Per maggiori informazioni sulla protezione offerta da LogMeIn ai computer host, vedi Come impostareuna protezione dagli attacchi all'autenticazione alla pagina 192.

Come posso risolvere l'errore 4320?Il tentativo di accesso senza i necessari diritti di amministratore o le autorizzazioni di Controllo accessoutenti può generare l'errore 4320 ("L'operatore o l'amministratore ha rifiutato la richiesta").

Segui queste istruzioni per assicurarti di disporre delle autorizzazioni di Controllo accesso utentinecessarie per il computer host a cui tenti di accedere. Ciò ti consentirà di accedere al computer hostanche se non puoi essere aggiunto come amministratore a livello di sistema operativo.



2. Apri il Pannello di controllo di LogMeIn e segui questo percorso: Opzioni > Preferenze > Protezione.

3. In Controllo accesso utenti, fai clic su Mostra dettagli...Viene visualizzata la finestra di dialogo Controllo accesso utenti.

4. In Utenti, seleziona il tuo nome utente dall'elenco. Potresti dover sfogliare per trovare altri utenti.

Suggerimento: Ad esempio, se accedi usando un codice di accesso al computer, potrestidover aggiungere l'utente LogMeInRemoteUser: Fai clic su Sfoglia... > Elenca utenti deldominio selezionato e trova LogMeInRemoteUser nell'elenco.

5. In Modifica utente selezionato, devi selezionare almeno l'autorizzazione Accesso per risolverel'errore 4320.

6. Salva le modifiche.

Risoluzione dei problemi relativi agli account

Come posso collegare un computer “non accessibile” al mio account?Se il software host di LogMeIn è installato in un computer, ma il computer non è collegato a un accountLogMeIn, il computer potrebbe risultare Attivato ma non in linea, oppure potrebbe venire


visualizzato il seguente messaggio: LogMeIn - Non accessibile - Impostazione noncompletata.

Ciò si può verificare, ad esempio, se si elimina il computer dall'account da LogMeIn.com. In tal caso ilsoftware host di LogMeIn rimane nel PC o Mac, ma non è associato ad alcun account LogMeIn.

Per abilitare il computer per l'accesso remoto, devi associarlo al tuo account LogMeIn.


2. Apri il Pannello di controllo di LogMeIn.

3. Nella scheda Panoramica o nella scheda Informazioni, fai clic su Passa a un altro account....

4. Inserisci l’ID LogMeIn (indirizzo e-mail) e la password dell’account da utilizzare per accedere alcomputer.Viene visualizzata la pagina Passa a un altro account....

5. Fai clic su Continua.Per rendere effettive le modifiche, è necessario riavviare LogMeIn.

Risoluzione dei problemi di stampa remota

La stampa remota è scomparsa, non funziona affattoControlla quanto segue.


Verifica che la stampante lato client funzioni

Controlla la stampante lato client (quella con cui stai tentando di stampare). Accerta di poter stampareuna pagina di prova. Se non puoi stampare localmente, non potrai nemmeno stampare in remoto. Risolvigli eventuali problemi locali prima di proseguire.

Aggiorna il browser

Con Internet Explorer e le versioni precedenti di Firefox e Chrome, la stampa remota funziona solamentecon il plug-in LogMeIn ActiveX, Firefox o Chrome. Per risultati ottimali con Firefox e Chrome, aggiornail browser e installa l’app client LogMeIn.

Verifica di avere accesso alla Stampa remota, che questa sia attivata e che sia selezionata unastampante

Se LogMeIn è stato installato da un amministratore oppure da LogMeIn Central tramite un link diinstallazione, l'amministratore potrebbe aver limitato il diritto all'uso della stampa remota.

Per verificare di avere accesso alla Stampa remota, che questa sia abilitata e che sia selezionata unastampante, procedi come segue:

1. Nella barra degli strumenti Controllo remoto, fai clic su Opzioni.2. Sotto Stampa remota, accerta che sia selezionata almeno una stampante (ovvero verifica che sia

presente un segno di spunta vicino ad almeno una stampante).

Suggerimento: Per accedere facilmente alle impostazioni della stampa remota, vai aPersonalizza barra degli strumenti > Opzioni di connessione > Collega stampante. Nella


barra degli strumenti viene visualizzata l'icona di una stampante. Fai clic sull'icona dellastampante per vedere se la stampante sia stata riconosciuta oppure per cambiare la stampanteattiva.

3. Durante la stampa, assicurati di stampare su [Nome stampante] tramite LogMeIn.

Assicurati di stampare su [Nome stampante] tramite LogMeIn

Quando invii la stampa dall'host, assicurati che sia selezionata la stampante lato client corretta: [Nomestampante] tramite LogMeIn.

Il risultato della stampa remota è speculareCi sono molti modi di risolvere questo problema, in base alla configurazione.


Attiva l'opzione Forza stampa bitmap




2. In Stampa remota, seleziona Forza stampa bitmap.


4. Stampa nuovamente il file.Quando è attiva la stampa bitmap, tutto il materiale stampato usando la stampa remota viene'stampato' localmente in un bitmap, che viene poi inviato alla stampante remota. La stampa bitmapè lenta ma affidabile.

Disattiva l'acceleratore video

1. Sul computer client, vai a Preferenze > Generali.

2. Deseleziona l'opzione Utilizza acceleratore video.Stampa nuovamente il file.


Modifica il metodo di controllo remoto in Java

1. Da un computer client, collegati al Menu principale dell'host.

2. Fai clic sulla freccia accanto a Mostra visualizzazione dettagli nell'angolo superiore sinistro delmenu.

3. Fai clic sull'icona a sinistra dell'opzione Controllo remoto.

4. Seleziona Java.

Il risultato della stampa remota è in biancoCi sono molti modi di risolvere questo problema, in base alla configurazione.


Cambia la risoluzione della stampante.Questa procedura può variare a seconda del sistema operativo.

1. Nell'host esegui la stampa come d'abitudine.

2. Verifica che nella finestra di dialogo Stampa sia selezionata la stampante del client:

3. Nella finestra di dialogo Stampa, fai clic su Preferenze.

4. Nella finestra di dialogo Preferenze di stampa, fai clic su Avanzate.

5. Salva le modifiche e stampa nuovamente.

Attiva l'opzione Forza stampa bitmap




2. In Stampa remota, seleziona Forza stampa bitmap.


4. Stampa nuovamente il file.Quando è attiva la stampa bitmap, tutto il materiale stampato usando la stampa remota viene'stampato' localmente in un bitmap, che viene poi inviato alla stampante remota. La stampa bitmapè lenta ma affidabile.

Il problema persiste? Vai a Preferenze > Generale e deseleziona l'opzione Utilizza acceleratore video.Stampa nuovamente il file.

La stampa remota non funziona con determinati programmiIn rari casi, alcuni software di terzi potrebbero non essere compatibili con la stampa remota.


Per informazioni sui problemi noti al riguardo, visita help.LogMeIn.com.


http://help.logmein.com/

La stampa remota rimane bloccata nella coda di stampaIn un PC Windows, cancella lo spooler di stampa per liberare la coda.


1. Apri Servizi.

• In Windows XP, vai a Start > Pannello di controllo > Prestazioni e manutenzione > Strumentidi amministrazione, e fai doppio clic su Servizi.

• In Windows 7, 8 e Vista, vai a Start > Pannello di controllo > Strumenti di amministrazione, efai doppio clic su Servizi.

2. Nel riquadro dei dettagli, fai clic una volta su Spooler di stampa.

3. Nel riquadro a sinistra, fai clic su Arresta.

4. Elimina tutti i file nella cartella C:\Windows\System32\spool\PRINTERS.

5. Nel riquadro a sinistra della finestra Servizi, fai clic su Avvia.

La coda dello spooler di stampa è stata cancellata. Stampa nuovamente il file.

Risoluzione dei problemi di visualizzazione

Segui queste istruzioni per risolvere problemi nella visualizzazione di video o nell'uso di applicazionibasate su DOS o graficamente pesanti durante il controllo remoto. Problemi tipici possono essere lacancellazione del contenuto dello schermo, il riavvio del computer host all'inizio del controllo remotoo la perdita della funzionalità Aero dopo il controllo remoto.





2. In Controllo remoto > Prestazioni, assicurati che l'opzione Utilizza acceleratore video non siaselezionata.



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AppGuru™, LogMeIn Backup®, BoldChat®, LogMeIn® Central™, Cubby™, LogMeIn Hamachi®, join.me®,LogMeIn Pro®, LogMeIn Rescue® o LogMeIn® Rescue+Mobile™, e Xively™, insieme al softwareassociato, incluso Network Console™, e gli altri termini che appaiono in questa pubblicazione sonomarchi e marchi di servizi di LogMeIn, Inc., e potrebbero essere registrati presso l'Ufficio Brevetti eMarchi degli Stati Uniti e in altri Paesi. Tutti gli altri marchi e marchi registrati appartengono ai rispettiviproprietari.

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Indice

4320 236

A

acceleratore video 240accessibile 232accesso degli utenti 41accesso in un clic 124, 125accesso negato 5 234account

LogMeIn 8Account LogMeIn

cambiamento dei dati di fatturazione 9cambiamento della password dell'account LogMeIn9modifica dell’indirizzo e-mail dell'account LogMeIn 8reimpostazione della password dell'account LogMeIn9

Active Directory 26Aero 179afferrare elementi 147aggiorna

software host 187aggiornamenti Microsoft 60, 61Aggiornamento di Hamachi 213Android 125antivirus 68, 69, 72app per computer del client LogMeIn 123applicazioni basate su DOS (problemi grafici)acceleratorevideoapplicazioni installate 178apri una nuova scheda 122attacchi DoS 191attivato ma non in linea 232attività

definizione 49attività complesse 54audio 144audio remoto 144autenticazione 58, 122, 123, 125, 188

automatica 134autenticazione a due fattori 13autenticazione a due fattori (2FA) 14autologon 170autorizzazione al controllo remoto di un host 180autorizzazioni

utente 61, 62, 64, 96, 104AV 69avvisi 43, 45, 48

assegnazione 46gestione 47tipi di criteri 43

B

barra delle applicazionisystem traybloccato 235blocco degli input durante il controllo remoto 152blocco degli input nell'host durante il controllo remoto142blocco dell'host dopo il controllo remoto 182Break-Fix 196

C

cambia password 226cambiamento

codice di accesso al computer 126lingua 229nome del computer 37

cambiamento di gruppo 41cancellazione del contenuto dello schermoacceleratorevideocancellazione del contenuto dello schermo host 142Cancellazione delle password salvate 152cancellazione dello schermo

durante il controllo remoto 152cancellazione di un computer 38Carico della CPU 174carico della memoria 175chiavi del Registro di sistema

visualizza elenco 177clic del mouse 147clic destro 147clic singolo 147client

aggiungi 216cambia ruolo 226collegamento 215installazione remota 212interfaccia 219rimuovi 216rinomina 216scollega 220

client collegato 205Client Hamachi 204client non collegato 205codice di accesso al computer 19, 125

cambiamento 126codice di accesso dimenticato 126codici di protezione inviati per e-mail 17codici di protezione stampati 18collegamento di client 215collegamento sul desktop a un computer 125colore

qualità durante il controllo remoto 140


Indice

colore dello schermo 153comando

esecuzione remota 50combinazioni di tasti 149, 150command-alt-escape 146command-option-escape 146compressione

gestione file 180computer non gestiti 196computer non in linea 232, 234computer offline 34computer online 34condivisione dei file 119connessione a

a un computer host 122, 123apri una nuova scheda 122un host usando un collegamento 125

Connessione automatica a un computer specifico 124connessione delle unità 143controllo accesso utenti 193controllo dell'accesso a un host tramite i filtri IP 190controllo remoto 240

autorizzazione da un utente lato host 180gestione del sistema 145personalizzazione della barra degli strumenti 141presentazione 144protezione 141registrazione delle sessioni di controllo remoto 183spostamento dei dati 142timeout 183vai direttamente a 122, 123

copia 148copia di file da un computer all'altro 155copia e incolla 142copia e incolla tra computer 142credenziali 58credenziali di accesso 58credenziali salvate 134criteri di accesso 13cronologia 59Ctrl-Alt-Canc 150ctrl+alt+canc 145

D

dati sul carico di rete 176denial of service 191digitazione 149dimensioni dello schermo 138dimensioni di visualizzazione durante il controllo remoto138disattivazione dell'audio 144disegno durante il controllo remoto 144distribuzione

metodi 24distribuzione di massa 26DLL 177domain name servicing 217doppio clic 147

doppio monitor 138DPMS 142driver 168driver dei dispositivi 178driver di duplicazione dello schermoacceleratore video

E

e-mailmodifica dell’indirizzo e-mail dell'account LogMeIn 8

Editor del registro di sistema 168effetti

disattivazione 179elencazione dei computer 30elenco dei preferiti 38eliminazione di un computer 38errore

4320 193errore accesso 234eventi 166exe 50

F

fattura 9file

copia 155replica 155sincronizzazione 155spostamento 155

file aperti 177file batch 50file di registro

visualizza 186visualizzazione 59

file REG 54filtraggio degli indirizzi IP 190filtro di autenticazione contro gli attacchi 191, 192firewall 21, 210funzione File 119Funzioni di Hamachi 209fusi orari nei report 115

G

gestioneeventi 166Gruppi Windows 165risorse condivise 173Utenti Windows 165

gestione dei computer host 28gestione delle patch 60, 61Gestione file 155

apertura di file per la modifica 158compressione 180ordina file 157seleziona file 159

gestione utenti 96

243

Indice

grafici 115creazione di un grafico 115predefiniti 116

gruppiaggiunta di un nuovo gruppo 39eliminazione di un gruppo 39modifica di un gruppo esistente 39nascondere 39

H

Hamachi 203

I

icona del mouse 147ID LogMeIn 8impedire ad altri di vedere ciò che si fa durante il controlloremoto 142impedire degli input nell'host durante il controllo remoto142impedire l'input nell'host quando viene persa laconnessione 182impostazioni del registro di sistema 54impostazioni internazionali

tastiera 230impostazioni predefinite 214impostazioni proxy 185Indirizzo IP virtuale di Hamachi 205informazioni di fatturazione 9informazioni su unità e partizioni 175ingrandimento dello schermo durante il controllo remoto138ingrandimento e riduzione 146input bloccato 181input tastiera e mouse bloccato 181installazione 19

remota 22host LogMeIn 19

Installazione di Hamachi per Windows 213installazione di software 52installazione invisibile 24, 26installazione remota 21, 60, 61

modifica 24metodi di installazione remota 24

installazione, remota 60, 61interruzione della condivisione di file 119intervallo di indirizzi IP 223inventario

attivazione 114visualizzazione dei dati di un singolo computer 114

invia file 51iPad 125iPhone 125iPod touch 125

K

Kaspersky Endpoint Security for Business. 72

L

L'input è stato bloccato 181lavagna 144licenza 207, 209Licenza di Hamachi 207, 209linea di ingresso

usata per l'audio remoto 144lingua 229, 230

mappatura della tastiera 230usata da LogMeIn 229usata dalla Condivisione del desktop, dallaCondivisione dei file, dal menu nella system tray 229

link di installazione 21Linux 210LMIGuardian.exe 95, 187LogMeIn Guardian 95, 187

M

mappatura della tastierada PC a Mac 182internazionale 230

messaggi di notificadisattivazione 185

monitoraggio di un host 171movimento del cursore 146movimento del mouse 146movimento del mouse (opzione) 146movimento dello schermo (opzione) 146MSI 52

N

nome del computercambiamento 37

nome utente sconosciuto o password errata 234non accessibile 232notifiche

cancellazione dello schermo 152notifiche del registro di controllo 12numeri di contatto internazionali 229

O

oramodifica dell'ora di sistema 172

ora di disconnessionedal controllo remoto 183

P

Pacchetto di preferenze hostpreferenze che possono essere distribuite 75, 78, 80, 81, 83, 84, 92

pagina Computerconnessione a un host da 122, 123

passaggio da un profilo LogMeIn attivo all'altro 34


Indice

passaggio da uno schermo all'altro 148password

cambiamento della password dell'account LogMeIn9cancellazione salvate 152Windows o Mac 125

password personale 188pianificazione 56piano

definizione 49impostazione 56

più subnet 222porte aperte 176Porte TCP/IP 176priorità 173priorità tastiera e mouse 181problemi di connessione 231profili 96, 103profilo 34programmi graficamente pesanti durante il controlloremotoacceleratore videoprompt dei comandi 169protezione 188, 193, 210

Account LogMeIn 10, 16, 17autenticazione host 125, 188controllo remoto 142, 182denial of service 191durante il controllo remoto 152filtraggio degli indirizzi IP 190filtro di autenticazione contro gli attacchi 192password personale 188protezione delle password 152

protezione durante il controllo remoto 142puntatore laser 144

R

RCREC 183registrazione delle sessioni 183registrazione delle sessioni di controllo remoto 183registro di controllo 11registro di controllo dell'account 10, 11, 12, 16, 17report 106

aggiunta di un report 111tipi 106

requisiti 49requisiti di sistema 210

dispositivo client 121, 135host 20

reteaggiungi 222aggiungi da client 224elimina 227esci 227impostazioni LAN 223impostazioni predefinite 221modifica impostazioni 225rinomina 224trasferimento 228

rete gateway 223riavvio 170riavvio dell'host 170ricevuta 9richieste di partecipazione 225risoluzione 137risoluzione dei problemi della sessione di supporto 199risoluzione dello schermo 154risorse condivise 173rotella 147rotella del mouse 147rotella di scorrimento 147RSA SecurID 189

S

scelte rapideimmissione di scelte rapide usando combinazioni ditasti 149

scheda audiousata per l'audio remoto 144

schermipassaggio tra più monitor dell'host 138utilizzo di più 148

schermo intero 137selezione testo 148Servizi

avvio, arresto, riavvio 167sessione

timeout 155sessione di supporto 196, 198sfondo

disattivazione 179sincronizzazione Appunti 142sincronizzazione degli Appunti 142smartphone come client 121, 135sottoscrizione 207, 209Sottoscrizione ad Hamachi 207, 209sottoscrizioni

visualizzazione di un elenco di disponibili 10spazio su cloud 119sportelli automatici e chioschi multimediali 185spostamento di file da un computer all'altro 155stampa

dall'host al client 145stampa remota 145supporto ad hoc 196supporto multimonitor 138system tray

visualizzazione/eliminazione dell'icona nella systemtray 184

T

tag 220assegnazione 221crea 220gestione 220

Task Manager 145

245

Indice

Task Manager di Windows 145tastiEditor del registro di sistematasti funzione 149tasti speciali 149tastiera

blocco tastiera 152caratteri speciali 149internazionale 149tasti funzione 149

tasto Esc 149tempo di inattività 183timeout 155

blocco dell'host 182dal controllo remoto 183

tipi di retegateway 206hub e spoke 206mesh 205

Tipi di rete Hamachi 205trascinare 147trasferisci rete 228

U

unità pennaconnessione durante il controllo remoto 143

unità USBconnessione durante il controllo remoto 143

Uscita forzata 146utente

aggiungi 65, 68, 104autorizzazioni 61, 62, 64, 104sposta a gruppo 105

utentiinvita 96ottenere accesso ai computer di un altro utente 103

utilizzo dello spazio su disco 175

V

vai al controllo remoto 122, 123velocità

modifica dei colori dello schermo per migliorare 153

velocità (continuato)modifica della velocità di rete per migliorare 154

velocità della connessione di rete 141velocità di rete 154verifica avanzamento 59verifica in due passaggi 13, 14versione

aggiornamento al software LogMeIn più recente 187videoacceleratore videovisualizza

file di registro 186visualizzazione dei computer 30

Visualizzazione affiancata (meno computer, piùgrafica) 32Visualizzazione dettagli (più computer, meno grafica)33Visualizzazione elenco (ideale per account con molticomputer) 32

visualizzazione del desktop 171visualizzazione di più schermi 148visualizzazione di un host senza assumerne il controllo171visualizzazione multimonitor 138

W

Windowsautologon 170Editor del registro di sistema 168Gestione computer, utenti e gruppi locali 165Gestione degli utenti 165Gestione dei gruppi 165password 125Pianificazione delle priorità 173Processi 167Proprietà di sistema, Memoria virtuale 172Proprietà di sistema, Variabili di ambiente 171Registro eventi della protezione 166Registro eventi delle applicazioni 166Servizi 167Visualizzatore eventi 166

WSUS 60, 61


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LogMeIn Central Guida per l’utente€¦ · LogMeIn Central è innanzitutto un potente toolkit per...

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