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Geolocalizzazione e Mobile Marketing, Location Based Services

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  • 1.IQUII srl - Social and Mobile factoryLocation Based ServicesNon solo una questione di Lat e LngDigital AccademiaFabio Lalli - 27 Aprile 2012venerd 27 aprile 12

2. Fabio LalliFondatore e PresidenteAssociazione Indigeni DigitaliCoFounder IQUI, Followgram, Bebaloo,SharemapCoAutore Geolocalizzazione e MobileMarketingDocente al Master de ilSole24Ore:professioni digitali, corporate blogging emobile marketingGeek. Hacker. Pap.Twitter: @fabiolalliBlog: fabiolalli.comvenerd 27 aprile 12 3. IQUII srl - Social and Mobile factoryIntroduzione Smartphone, tablet, app e social network: il business si fa mobile. Qualche informazione sui Location Based Services Ma non solo il CheckIn quello che conta. Mobile marketing Marketing geolocalizzato Social game e gamicationvenerd 27 aprile 12 4. IQUII srl - Social and Mobile factorySmartphone, tablet, app e social network:il business si fa mobile.venerd 27 aprile 12 5. IQUII srl - Social and Mobile factoryDove passano iltempo gli utention line?Il 23% del tempo speso online su Social Network eBlog. Valore di gran lungapi alto della secondacategoriavenerd 27 aprile 12 6. IQUII srl - Social and Mobile factoryLaccesso aiSocial Networkda Mobile crescentevenerd 27 aprile 12 7. IQUII srl - Social and Mobile factoryLe applicazionimobile: qualiutilizzano gliutentivenerd 27 aprile 12 8. IQUII srl - Social and Mobile factory Ma in Italia?venerd 27 aprile 12 9. IQUII srl - Social and Mobile factoryInternet in ItaliaLa navigazione internet da Mobilecresce molto pi velocementedella crescita della connettivitssa.La popolazione connessa adInternet supera il 70% ed iltempo trascorso on line perpersona raggiunge 1h e mezza.venerd 27 aprile 12 10. IQUII srl - Social and Mobile factoryLe nuove tecnologie sono diventate un fenomeno dimassa che coinvolge la maggior parte della popolazione A novembre 2011 il 70% della popolazione (circa 39 Mio. di persone) era connessa adinternet con una crescita di oltre il 9% rispetto al 2010 Lutilizzo dei Social network da parte della popolazione connessa ad internet in Italia parial 93% Nel 2011 la penetrazione degli smartphone sulla popolazione supera il 30% e raggiunge i20 milioni di dispositivi con una crescita di circa il 52% rispetto al 2010 Il trafco via smartphone in continua crescita, risultano connessi circa 10mio italiani conuna crescita del 74% anno su anno Le vendite su siti di e-commerce cresce nel 2011 del +43% rispetto ai 14 miliardi del 2010 Il mobile commerce cresce nel 2011 passando da 26 milioni di euro a 81 milioni di euro,con una crescita del 210% rispetto allanno precedente.venerd 27 aprile 12 11. IQUII srl - Social and Mobile factoryIl panorama del mobilevenerd 27 aprile 12 12. IQUII srl - Social and Mobile factoryQualche informazione suiLocation Based Servicesvenerd 27 aprile 12 13. IQUII srl - Social and Mobile factoryPrima di tutto cos la geolocalizzazione? La geolocalizzazione lidenticazione della posizione geogracanel mondo reale di un dato oggetto, come ad esempio un telefonocellulare o un computer connesso a Internet.Da wikipediavenerd 27 aprile 12 14. IQUII srl - Social and Mobile factoryUn luogo qualcosa di pi Il luogo quindi qualcosa in pi di una semplice coordinata. Il concetto di luogo include in se stesso riferimenti culturali, sociali e identitari etemporali: Parlare di luoghi, e nei luoghi, signica parlare della storia che ruota attorno aquei luoghi e inuenzare con i propri feedback la storia del luogo stesso Ogni luogo implica una o pi relazioni relazioni sociali Condividere il luogo in cui siamo signica contribuire a costruire la propriaidentit e quella del luogo La collocazione spaziale implica anche una collocazione temporalevenerd 27 aprile 12 15. IQUII srl - Social and Mobile factoryGeolocal networkingE un tipo di social network che attraverso leinformazioni geolocalizzate, alcune funzionalit deldispositivo mobile, le informazioni degli utenti ed ilgeotagging delle informazioni, abilit nuovedinamiche socialiESEMPIO:Effettuare il check-in sul posto in cui si arrivati per comunicare agliamici la propria presenza o cercare nuove relazionivenerd 27 aprile 12 16. IQUII srl - Social and Mobile factoryLocation Based ServicesE un servizio di entertainment o un tipo diinformazione che utilizza la posizione geograca deldispositivo mobileESEMPIO:Ricerca del ristorante Indiano pi vicino alla posizione attuale e cerca ilpercorso per dirigerti alla destinazionevenerd 27 aprile 12 17. IQUII srl - Social and Mobile factoryIl Check-in E lazione che permette ad un utente la condivisione di un istante. Oggi viene fatto prevalentemente su sistemi come Foursquare, Gowalla eFacebook Places, al pari di Miso e GetGlue. Sistemi che consentono in denitiva alle persone di condividere unsingolo momento della propria giornata o vita senza dare informazioni sulprima e sul dopo.venerd 27 aprile 12 18. IQUII srl - Social and Mobile factoryChi utilizza Geosocial e LBSvenerd 27 aprile 12 19. IQUII srl - Social and Mobile factoryMa non solo il CheckIn quello che conta.venerd 27 aprile 12 20. IQUII srl - Social and Mobile factoryTutto gira intorno alle mappeLayer Descrizione EsempioSopra la mappaLivello di interazionecon lutenteNella mappaLivello di rappresentazionee contestoSotto la mappaLivello di infrastrutturaHardware / Software Applicazioni Piattaforme Dati georeferenziati Informazioni di contesto API Infrastrutture Device Chipset Operatorivenerd 27 aprile 12 21. IQUII srl - Social and Mobile factoryLBS spinti da tecnologia, dati ed esigenzeDriver Descrizione OpportunitMiglioramentodella rilevazione Alta precisione Real time streamLaumento della precisione passata nelgiro di pochi anni da 100/5000 metri a5/20 metri ed il tempo di allineamento passato da 10 secondi a 1secondo.Sono diminuiti i costi di lookupAdozione e sviluppodelle tecnologia abordo dispositivo Nuove applicazioni Passaggio da web amobileSviluppo e diffusione degli smartphone condispositivi di geolocalizzazione. Lalocalizzazione ed i servizi localizzati sonostati integrati in altri mediaSviluppodi Internet Mobile Disponibilit diinformazioni inmobilitCrescita, sviluppo, diffusione, aumentodegli investimenti e penetrazione sulmercato di connettivit da mobile.Ecosistema Mobile,App Store, API Sviluppoindipendente diapplicazioniApertura degli store per le applicazioni,centralizzazioni di servizi di localizzazione,disponibilit di API.venerd 27 aprile 12 22. IQUII srl - Social and Mobile factoryPerch la posizione cos importante?DatiChi Quando Quanto Chi era presente? Erano solo queste persone? Cosa hanno in comune? Erano gi venute? Quanto spesso sono venute? Quando? Tornano?Perch possiamo collegare la presenzacon line con il mondo sico.venerd 27 aprile 12 23. IQUII srl - Social and Mobile factoryIl real time della vita reale? Frammentato Incompleto Limita molte azioni Raccolta difcoltosa didati in tempo realeCarte e LoyaltySurveyPunti di vendita Dati limitati ad un unicoambiente Costi di implementazione Difcili da incentivare inassenza di promozioni e premi Dati statici Focus sulle transazioni non sulcontenuto o sul feedback Dato limitato al punto venditaEsempi:venerd 27 aprile 12 24. IQUII srl - Social and Mobile factoryAbilitare gli Analytics del web al mondo reale?Tipo di dato Aggregatore Utilizzatore Visitatori unici Pagine viste Referrals Rimbalzi Tempo di permanenza BrowserWEB Google Analytics Webtrends Alexa Compete Blog Sito internet Ecommerce Social platform CheckIn totali CheckIn con amici CheckIn in nuovi luoghi Tipologia di venue Frequenza di checkin CheckOutLBS Foursquare Twitter Facebook Places Yelp Instagram Casa Negozio Ristorante Bar Teatro Sede aziende Location eventovenerd 27 aprile 12 25. IQUII srl - Social and Mobile factoryLocation Check-In = ClicksLBS equivalenteVisite totale per utenteWeb Analitycs classicoTotale CheckIn per CustomerVistatori unici / Pagine viste Totale nuovi CheckInVisite di ritorno Totale CheckIn ripetutiNumero di pagine viste per tempo Check-Ins per tempo su venueVisite totale per utente Sequenza di CheckIn in luoghi afliatiReferrer CheckIn da API or internal Tipsvenerd 27 aprile 12 26. IQUII srl - Social and Mobile factoryLBS, oltre le semplici coordinateWhere What When Memorizzare lecoordinate Lookup datiInformazionigeolocalizzateWho Why HowReti sociali egruppi dinamiciContesto Frequenza, tempoe durataScopoPercorso di arrivoe percorso diuscita Identicarelutente, il socialnetworkcorrelato ed ilegami allinternodella piattaforma Identicare ilegami delmondo sico Legare il luogoallutente Identicare lecaratteristichedella location elegarle allutenteper comprenderneil comportamentoe le preferenze Individuare illivello di fedelt Correlazione dellapresenza coneventi stagionali,occasionali opianicati Misurare il livellodi coinvolgimentoe partecipazione Comprendere lanatura dellatransazione Massimizzare gliincentivi e lepremiazioni Ridurre al minimofeedbacknegativi eabbandoni Identicare ifattori inuenzantidella scelta diarrivo, di uscita Determinazionedel legame traposizioni diverse(percorso diarrivo, percorsouscita) IndividuazionepatterncomportamentaliBasic data Rich datavenerd 27 aprile 12 27. IQUII srl - Social and Mobile factoryA chi interessano tutti con questi dati?Data consumer Cosa Location Owner General managers Business development Event organizersChi Individuazione degli utenti Misurazione degli effetti dei programmi di loyalty Migliorare esperienza utente Personalizzazione dei servizi Consumer Brands Brand managers Ad Agency Convertire lutente in ambassador del brand Aumentare la brand awarness Media Content Owner Editors Marketing Estensione della promozione dalmondo digitale al mondo sico Retailers Social media Loyalty program manager Sperimentare opportunit dicross-selling Misurare comportamenti Creare nuove promozioni inrealtime Individuare nuove metrichevenerd 27 aprile 12 28. IQUII srl - Social and Mobile factory...soprattutto, quali dati sono per loro interessanti? Location Consumer Brands Media Content Owne