Legge del 18 giugno 2009 n. 69 “modernizzazione dell’azione amministrativa”Albo Pretorio On-Line

La PA DIGITALE ADRIATICA sta fornendo un punto di consultazione Internet tramite un “Monitor” Touch Screen Full HD” agli Enti

che sostituisce la “vecchia “ bacheca dell’ Albo Pretorio

La PA DIGITALE ADRIATICA propone l’attivazione del servizio di CRM fortemente voluto dal Ministro Brunetta "Mettiamoci la faccia" che anticipa la riforma nelle Pubbliche Amministrazioni (D.lgs 150/09 in termini di valutazione e misurazione della performance attraverso la rilevazione del grado di soddisfazione dei destinatari dei servizi erogati ).

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Selezionare il servizio

Attendere Stampa Ticket

La validazione

Erogato il servizio, il responsabile valida la votazione dell’utente

La votazione

L’utente avrà la possibilità di scegliere se votare in forma anonima o se fornire i suoi dati all’Ente

passando il ticket sotto il lettore ottico il sistema riconosce il codice a barre validato e consente la votazione

La giudizio

L’insoddisfazione

I livelli di soddisfazione

I risultati saranno necessari ai fini del miglioramento interno dei servizi e delle azioni interne e alla divulgazione esterna dei risultati ai propri destinatari

Le implementazionila possibilità di creare un punto di consultazione Internet localizzabile all’entrata dell’Ente per consentire alla Cittadinanza ed all’Utenza in generale la possibilità di accedere ai servizi on line di URBI PA come:

Albo On Line Autocertificazioni Consultazione dati

e…. Basta code con

CERTIFICAZIONE ON LINE TIMBRO DIGITALE

PRENOTAZIONE SERVIZI ALLO SPORTELLO