Lecce, 29 maggio

Progetto Sist ER

sistema formativo decentrato della formazione in RER

Vademecum

DIREZIONE CENTRALE GENERALE ORGANIZZAZIONE, PERSONALE, SISTEMI

INFORMATIVI E TELEMATICA

Premio Filippo Basile per la formazione nella P.A.candidatura sistemi formativi

La Regione Emilia - Romagna è articolata in 10 Direzioni Generali in dipendenza dalla Giunta Regionale, oltre al Gabinetto del Presidente della Giunta.

Direttamente dalla Giunta dipendono inoltre 6 tra Agenzie ed Istituti in cui opera personale regionale in distacco

Delle 10 Direzioni, 3 sono Generali CENTRALI e forniscono un supporto di tipo trasversale alle altre.

….La RER

La DIREZIONE GENERALE CENTRALE ORGANIZZAZIONE, PERSONALE, SISTEMI INFORMATIVI E TELEMATICAè un punto di riferimento per le politiche del personale nell’Ente e per la diffusione della Qualità

….La Direzione

Il Settore formazione del personale regionale è certificato ai sensi della normativa UNI EN ISO 9001:2000 da

dicembre 2006

Sistema dei referenti per la formazione interna di direzione

Analisi dei fabbisogni a regime (strumenti e metodi)

Universo della formazione

….dove eravamo

…. gli obiettivi

dare continuità ad azioni di sistema intraprese

fornire metodi e strumenti alla Comunità professionale, condividendone il “linguaggio”

Sviluppo competenze metodologiche, aumento della motivazione

declinazione contestualizzata delle fasi del processo formativo decentrato

analisi degli strumenti già in uso

realizzazione della prima release del Vademecum

presentazione al “gruppo formazione”

nel percorso finalizzato alla certificazione di qualità

revisione strumenti in occasione di un percorso finalizzato ad incrementare competenze di marketing e comunicazione interna

…. Cosa e come

sperimentazione strumenti nell’ambito di un numero limitato di attività formative

realizzazione focus group per analisi congiunta e confronto con le altre Direzioni Generali

ritaratura degli strumenti progettati e indicazioni da parte dei Referenti di Direzione per la formazione

realizzazione della release grafica del Vademecum

…. Cosa e come

attività corsuali per omogeneizzare le conoscenze/competenze metodologiche

…. sostegno metodologico

Attivazione Bando internoProgettazione condivisa tra il Referente e un progettista del Servizio Organizzazione e Sviluppo per realizzare interventi formativi di tipo tecnico-specialistico

…. sostegno metodologico

Mentoringsupporto consulenziale da parte di un progettista del Settore Organizzazione e Sviluppo

…. sostegno metodologico

…. Il Vademecum1. Parte descrittiva (fasi, azioni, ruoli e compiti)

2. Strumenti

Fasi

Analisi dei fabbisogni formativi ProgettazioneErogazioneMonitoraggioValutazioneCertificazioneDocumentazione

…. Le fasi

Analisi fabbisogniAnalisi dell’organizzazione e del

contestoAnalisi Piani e Programmi

Sistematizzazione dati relativi a organizzazione, personale e formazione con Business Object

Definizione delle competenze

richieste

e delle aree di miglioramentoIntervista e questionario

ai Responsabili di Servizio

Inserimento dati raccolti

e trasmissione al Servizio

Organizzazione e Sviluppo

Definizione del fabbisogno formativo

ProgettazioneProgettazione esecutiva

Riunioni di start up

Piano di lavoroProgettazione della

valutazione

Definizione modalità di valutazione:

gradimento (in itinere e finale);

valutazione conoscenze

Progettazione

OrganizzativaRicognizione e prenotazione

aule e sussidi didattici

Progettazione

DidatticaProgramma didattico,

Microprogettazione,

Calendario e Materiali didattici

ErogazionePubblicizzazione e

individuazione partecipanti

Invio lettera ai Responsabilidi Servizio

Inserimento nominativi in Banca Dati

Comunicazione ai partecipanti e avvio fase

aula Convocazione ufficiale dei partecipanti

indicazione di: articolazione temporale,

contenuti, sedi, docenti

Erogazion

ePresidio attività svolte

da tutor e Inserimento presenze

Monitoraggio

Riunioni con Docenti, con il Coordinatore

della società e tutor;

visite random in aula;

interviste informali, a campione, ai

partecipanti;

regolari contatti con i tutor d’aula;

verifica del tasso di effettiva frequenza

mediante Report consegnati dal tutor

Analisi i Report di elaborazione dati

(questionari, monitoraggio frequenze,

clima d’aula …)

eventuale individuazione delle azioni

correttive

ValutazioneValutazione

apprendimentoSomministrazione dei questionari di apprendimento o

organizzazione di momenti di autovalutazione e/o esercitazioni

anche di gruppo;

individuazione aree di miglioramento

Valutazione

gradimentoSomministrazione e elaborazione

questionari di gradimento

Valutazione

clima d’aula

Presenze casuali in

aula, colloqui periodici

con i partecipanti, il

tutor e i docenti

Somministrazione ai partecipanti del

questionario per la valutazione dell’efficacia e

analisi dei risultati

Valutazione efficacia

CertificazioneElaborazione degli

attestatiCorsi a catalogo

Richiesta attestato immediatamente al termine del

percorso formativo; Inserimento dati relativi al

percorso dopo aver ricevuto l’attestato di frequenza

dal dipendenteCorsi a progetto

Comunicazione (tramite mail della P.O. Coordinamento

azioni formative per lo sviluppo organizzativo) della

conclusione del percorso formativo. Invio prototipo

dell’attestato prima di procedere alla stampa degli

originali (e-mail). Trasmissione del prototipo validato

alla società

Controllo e invio degli

attestatiControllo, validazione e firma (Direttore Generale, Responsabile

di Servizio o Responsabile del Servizio Organizzazione e

Sviluppo se si tratta di bando interno), consegna attestato al

Referente di Direzione per l’Osservatorio delle competenze

Documentazione

Controllo e invio degli

attestatiArchiviazione documenti inerenti il corso (lettere ufficiali del

corso ad es. convocazione dei partecipanti.; registri didattici e

copia degli attestati; materiali didattici; report di monitoraggio e

valutazione, test e questionari somministrati ai partecipanti, ecc

The End

Comunicazione

Divulgazione dei risultati e dei materiali elaborati durante

l’attività tramite pubblicazione in Internos, sul sito della

Direzione ecc. e/o distribuzione del depliant cartaceo.