Learn with google master cattolica final

22 Novembre 2011, Milano

Google per Università Cattolica

Edoardo Mainella

Industry Manager Business & Industrial Markets

Google Itally

Google Confidential and Proprietary

2

Orario Tema Contenuto

Un mondo da scoprire con Google

Introduzione agli strumenti free di Google a supporto delle vostre

analisi

Google insights Toolbox

• Insights for Search• YouTube insights

• Thinkinsights

• Our mobile planet

• G Platforms

Mobile Trends

• Mercato

• Consumatore

• Path to purchase

Agenda


Google Insights toolbox

3

22/11/2011


Albert Einstein

“Know where to find the

information and how to use it – that’s the secret of success.”

4


There’s a Lot of Information Out There…

5

Over 4 billion searches per day

48 hours of video uploaded to

YouTube every minute

Mobile search traffic has increased 5X

in the past 2 years

Over 4 billion YouTube video views per day


We’re Organizing Masses of Information and we Believe Data Should Drive Decisions

Google’s mission is to organize the world’s

information and make it universally accessible and useful.

6


Find Insights That Will Drive Your Strategies

ConsumersCompetitors

Context

7

Company


What’s in Your Google Insights Toolbox?

8


Use Search as a database of intentions

Use YouTube as world’s largest focus group

Use Insights for the latest trends in market intelligence

Use Think

google.com/insights/search youtube.com/--> My Videos--> Insights

google.com/think/insights

ourmobileplanet.com

9

How to use them





Use Think



ourmobileplanet.com

10


Google Insights for Search

11

Google Confidential and Proprietary 12

Enter search termsThe color next to the term corresponds to the results. You can use a plus (+) to group keywords together. Click Add search termto add more keywords. You can enter up to five keywords.

Trends over timePlots search terms and related news results. For certain terms you can see forecasted future search trends.

Regional interestLists top regions with the highest volume by search term. For multiple search terms, you can select the term to rank by.

Region and city viewSwitch views between top regions and cities ranked by the highest volume by search term.


Google Insights for Search: Output

2

1

4

3


Quello che il mondo sta cercando


I molteplici utilizzi di Insights for Search

14

Comprendere la Stagionalità

Individuare associazioni a prodotti/Brand

Analizzare la Concorrenza

Comprendere l’impatto dei programmi pubblicitari

Identificare trend emergenti e scoprire nuove opportunità

Cogliere spunti per la creatività

Penetrare nuovi mercati


Comprendere la stagionalità


Individuare associazioni a prodotti/Brand


Analizzare la concorrenza

Google Confidential and ProprietaryFonte: Nielsen Media Research

Fonte: Google Trends – Volumi di Ricerca

Investimenti sui media tradizionali

Trend di ricerca su Google.it

I media tradizionali stimolano le ricerche dei consumatori

Jan-09 Feb-09 Mar-09 Apr-09 May-09 Jun-09 Jul-09 Aug-09 Sep-09 Oct-09 Nov-09 Dec-09

Comprendere l’impatto dei programmi pubblicitari


Comprendere l’impatto di fenomeni UGC


Identificare trend emergenti


I Trend per Capodanno 2011: Parigi, Mar Rosso e Crociere

Identificare trend emergenti

22


Cogliere spunti per la creatività


Penetrare nuovi mercati


Dare risposta alle ricerche degli utenti!


BrandBrand

La search chiude il loop della comunicazioneLa search chiude il loop della comunicazione

I media Offline guidano le ricerche Online

Pull

Push


Le ricerche partono da Google


Un Marketplace digitale


Display Ads: selezionate il vostro pubblico

Per Homepage

agi.it

altalex.it.it

leonardo.it

Banking

Per verticale

Investimenti

Risparmio

Per interesse

Sport

Viaggi

News


Possibilità di sfruttare diversi formati per comunicaresul network di Google

Text ImagesFlash

Animations

Cars The MovieComing soonon the 28th July View trailer& meet thecharacters!www.carsmovie.co.uk

Videos

New!


Spazio per contenutisponsorizzati

Annunci banner e/o testualicorrelati semanticamente

Tema identificato:

CRS Lombardia

Keywords individuate

www.sole24ore.it

Consulta FascicoloSanitario elettronico

CRS Servizio socio Sanitario

3 Utilizzo integrato di Search e Display

Richiedi il PIN e attiv a la tua Carta Regionale dei Serv izi

Tieniti Informato sulla tua salute richiedi subito il pin e accedi ai servi sanitari online!

www.crs.lombardia.it


Logica always on e flight tattici

32

Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec

Promo Uplift Search

For illustrative purposes only

Always On con obiettivi Adesione, engagement e raccolta Leads

“Nuovi Prodotti”“Branding” “CampagnaBranding”

“Lancio nuovacampagna”





Use Think



ourmobileplanet.com

33


YouTube: World’s Largest Focus Group

Every day on YouTube…over 7 years of new video uploaded

4B+ video views34

Google Confidential and ProprietaryGoogle Confidential and Proprietary

YouTube Insight: internal version

35


Sfrutta il più ampio focus group del mondo

1. Visualizzazioni e popolarità

2. Dati demografici

3. Coinvolgimento della community

4. Origine delle visite

5. Attenzione del pubblico


YouTube Insight: external version

Mostra statistiche video

Google Confidential and ProprietaryGoogle Confidential and Proprietary

Basic Insights for YouTube Videos

Views and audience

engagement

Discovery andreferral events

Audience demographics

38





Use Think



ourmobileplanet.com

39


What’s New: Think Insights Site

40


What’s New: Our Mobile Planet Site

41


The “New Normal”: l’Italia digitale

42

2/3 degli utenti guardano VIDEO online

Sources: Google Internal Data, Audiweb, Netcomm 2011


Cosa significa Mobile oggi?

43Source: Nielsen, primo trimestre 2011; Gartner, 2011 (based on sales), Aprile 2011; comScore, 2011

di Smartphones

20mio+52%

2011 vs

2010

1M

21M

di Tablet


Doppio sorpasso

44

nel 2011

gli smartphone

superano

i cellulari tradizionali

11.6 12.3 13.218.5 20.1

29.8 28.7 26.724.5 23.7

Q1 2009 Q3 2009 Q1 2010 Q3 2010 Q1 2011

Smartphone Basic Phone

Utiliz

zato

ri d

i tele

foni c

ellu

lari (m

io)

Source: Morgan Stanley, Febbraio 2011 (dati livello mondo); Nielsen, primo trimestre 2011;

Q4 2010

PC (desktop+notebook)

Mobile (smartphone+tablet)


Una crescita globale, guidata da Android

45Source: Canalys stime, Smart Phone Analysis, Agosto 2011 (dati shipments Q2 2011)

42%

vs 7.6%

del 2010

38% in EMEA

Sistemi Operativi nel Mondo(Q2 shipments)

Sistemi Operativi nel Mondo(Q2 shipments)

Android

iOS

Symbian

RIM

Altro

47.6%

18.9%

16.8%

11.6%

5.2%

+452%

in ITALIA


Cresce anche l’interesse dei consumatori

46Source: Google Insights for Search


Una giornata “tipo”

4747

7h00

Controlla la posta al mattino

11h30

Ricercainformazioni al lavoro

18h00

Si svaga sul mobile tornando dal lavoro

23h00

Ultimo check al cellulareprima di andare a dormire

19h30

Un po’ di social media relations...

13h00

Fa acquisti durantela pausa pranzo

15h00

Gioca con i bambini sultablet di famiglia


Smartphone, my friend!

48

“Non esco mai di casa senza il mio smartphone” (60%)

“Uso il mio Smartphone

per passare del tempo mentre aspettoper esempio

il treno o il bus” (53%)

“Uso il mio Smartphone per accederea Internet e avere informazioni”

(49%) e ricevo risposte veloci allemie domande (45%)

“Uso il mio smartphone

mentre ascolto musica” (47%)

relazione

Source: Ipsos MediaCT, Mobile Internet Insights, July 2011

bisogni

uso

multitasking

“Uso il mio smartphonementre guardo programmi

alla TV” (32%)

“Uso il mio smartphone

mentre uso Internet da un altrodevice” (30%)

presenza“Uso il mioSmartphone

a casa (98%)

fuori casa (88%)

al lavoro” (77%)


Due ulteriori spunti: tempo e attitudine

Computer

73%

64%

55%61%

51%

72%73%

64%

55%61%

51%

72%

Source: Google Internal Data, Ipsos MediaCT, Mobile Internet Insights, July 2011Domanda: quanto spesso noti una pubblicità quando stai usando Internet o un’applicazione col tuo smartphone? E dove?

39% in un motore di ricerca

24% in un sito video

21% in uno shopping website

20% in una app


Il Mobile è always on, ovunque

Second Moment of Truth

Stimulus First Moment of Truth

www.zeromomentoftruth.com/


Stimulus: opportunità


77%…guarda video con lo smartphone

(50% con frequenza

almeno settimanale)

66%…degli utilizzatori inoltravideo via smartphone

(23% giornalmente)

74%…YouTube è il sito piùutilizzato

19 Applicazioni possedute

7Usate negli ultimi 30 giorni

4 Comprate

39%…incrementeràl’utilizzo delle APP nei

prossimi 12 mesi

VIDEO APP OFFERTE


Zero Moment Of Truth: farsi trovare


78% …effettua almeno una voltaal mese ricerche locali

43%

36%

35%

…ha visitato un sito diprodotti o di servizi

…ha visitato un’attivitàcommerciale (ie ristorante)

…ha chiamato un’aziendao attivato un servizio10.2%

…usa almeno una voltaalla settimana un motore di

ricerca (53% giornalmente)

…ha utilizzato come primo motore di ricerca Google

82%

86%

+224%

18%

9%

9.8%

…la % di crescita delle queries via mobile vs il 41% via desktop


First Moment Of Truth: cogliere l’attimo

QRCode QRCode

M-commerce

Acquisto effettuato via mobile

23%

29% 28%

17%

28%

45%

23%28%

17%

28%

45%

29%



Second Moment Of Truth: fidelizzare


Il Mobile “convoglia” tutti questi trends… always on!

55Sources: Google Internal Data, Audiweb, Netcomm 2011


What about the digital natives?

56


Thank you!

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