11

LEADERSHIP ED LEADERSHIP ED ENTUSIASMO ENTUSIASMO

I Nuovi CondottieriI Nuovi Condottieri

22

DIAPOSITIVE DISPONIBILI DIAPOSITIVE DISPONIBILI SUL SITO: SUL SITO:

www.paoloruggeri.itwww.paoloruggeri.it

33

44

Ci troviamo in un periodo Ci troviamo in un periodo storico che ci pone di fronte a storico che ci pone di fronte a

grandi sfide grandi sfide 1) In ogni settore c’è 1) In ogni settore c’è

sovrabbondanza di offerta. sovrabbondanza di offerta. Ogni azienda deve fare qualcosa che la Ogni azienda deve fare qualcosa che la

renda “unica” o, almeno, “prima in renda “unica” o, almeno, “prima in qualcosa”.qualcosa”.

Ikea, Harley Davidson, Ferrari, Conto Ikea, Harley Davidson, Ferrari, Conto Arancio… aziende speciali perché uniche Arancio… aziende speciali perché uniche e diverse da tutte le altre. e diverse da tutte le altre.

55

2) Crescono le nicchie ad 2) Crescono le nicchie ad alto valore aggiunto o il alto valore aggiunto o il low cost, quello nel mezzo low cost, quello nel mezzo si contrae.si contrae.

Ikea Bene, Cucine Boffi Bene, Ikea Bene, Cucine Boffi Bene, mobilieri normali: crisi. mobilieri normali: crisi.

Hotel 5 stelle alla grande, Hotel “3 Hotel 5 stelle alla grande, Hotel “3 stelle economici” alla grande.stelle economici” alla grande.

66

SCALA DEL SCALA DEL VALORE AGGIUNTO VALORE AGGIUNTO

1) MATERIALI GREZZI 1) MATERIALI GREZZI 2) BENI PRODOTTI 2) BENI PRODOTTI 3) SERVIZI 3) SERVIZI 4) ?????4) ????? SOLUZIONI CHE CAMBIANO LE REGOLE DEL SOLUZIONI CHE CAMBIANO LE REGOLE DEL

GIOCO NEL SETTORE DEL CLIENTE GIOCO NEL SETTORE DEL CLIENTE ESPERIENZE MEMORABILI ESPERIENZE MEMORABILI AIUTARE A REALIZZARE I SOGNI AIUTARE A REALIZZARE I SOGNI

77

3) Nasce l’economia 3) Nasce l’economia intangibile intangibile

88

BOEING 777BOEING 777

Prezzo del Prezzo del 2002: 200 2002: 200 milioni di milioni di dollari. dollari.

30% del suo 30% del suo costo da cosa costo da cosa dipende? dipende?

99

Un chilo costa 3960 euro. Che Un chilo costa 3960 euro. Che cos’è? cos’è?

Argento? Argento? No (Prezzo al KG No (Prezzo al KG

300 Euro) 300 Euro) 1 Kg di Scialli di 1 Kg di Scialli di

Hermes = 3960 Hermes = 3960 euro!!!! euro!!!!

1010

OGGI SONO I FATTORI OGGI SONO I FATTORI INTANGIBILI CHE INTANGIBILI CHE

DETERMINANO IL VALOREDETERMINANO IL VALORE

““Il valore (oggi) Il valore (oggi) emana da emana da quello che c’è quello che c’è intorno al intorno al prodotto…”- prodotto…”- Tom PetersTom Peters

1111

C’è una nuova classe media C’è una nuova classe media che si va affermando sul che si va affermando sul

mercatomercato

1212

PRINCIPI DI PRINCIPI DI MOTIVAZIONE MOTIVAZIONE E LEADERSHIPE LEADERSHIP

1313

QUALI SONO LE QUALI SONO LE CARATTERISTICHE CHE CARATTERISTICHE CHE

UN TITOLARE UN TITOLARE D’AZIENDA DOVREBBE D’AZIENDA DOVREBBE

AVERE PER FARTI AVERE PER FARTI VENIRE IL DESIDERIO DI VENIRE IL DESIDERIO DI IMPEGNARTI E DI FARE IMPEGNARTI E DI FARE

LA DIFFERENZA? LA DIFFERENZA?

1414

1) VEDERE CHE LUI PER PRIMO 1) VEDERE CHE LUI PER PRIMO CREDE NEL PROGETTO E SI ATTIVA CREDE NEL PROGETTO E SI ATTIVA PER IL CAMBIAMENTO PER IL CAMBIAMENTO Vedere lui che in prima persona si Vedere lui che in prima persona si

attiva per fare le cose attiva per fare le cose dinamicità e voglia di fare/voglia di dinamicità e voglia di fare/voglia di

crescerecrescere innovativo/avere ideeinnovativo/avere idee essere un po’ folle e saper vedere oltreessere un po’ folle e saper vedere oltre decisionedecisione quando serve quando serve

1515

1) CONDIVIDERE CON ME IL SOGNO, 1) CONDIVIDERE CON ME IL SOGNO, IL PROGETTO, INSOMMA IL PROGETTO, INSOMMA COINVOLGERMICOINVOLGERMI Condividere con me il sognoCondividere con me il sogno Coinvolgermi il più possibile nelle Coinvolgermi il più possibile nelle

sceltescelte far condividere la visione dell’obiettivo far condividere la visione dell’obiettivo

da raggiungereda raggiungere farmi sentire partecipe tanto da sentire farmi sentire partecipe tanto da sentire

mia l’azienda (condividere problemi e mia l’azienda (condividere problemi e successi)successi)

condividere con me le sue ideecondividere con me le sue idee

1616

3) CHE SAPPIA ASCOLTARE, E 3) CHE SAPPIA ASCOLTARE, E COMUNICARE CON I PROPRI COMUNICARE CON I PROPRI COLLABORATORICOLLABORATORI Buon rapporto con i collaboratoriBuon rapporto con i collaboratori attento alla personaattento alla persona saper ascoltaresaper ascoltare voglia di comunicare ed ascoltare i voglia di comunicare ed ascoltare i

collaboratori collaboratori capacità di relazione con i collaboratoricapacità di relazione con i collaboratori aspetto umano e amichevoleaspetto umano e amichevole

1717

Le persone non sono Le persone non sono veramente ricettive ai tuoi veramente ricettive ai tuoi insegnamenti e a farsi insegnamenti e a farsi influenzare SE NON SI influenzare SE NON SI RENDONO CONTO CHE TI RENDONO CONTO CHE TI INTERESSI A LORO!INTERESSI A LORO!

1818

RIASSUNTORIASSUNTO

1) AVERE UNA META, UN SOGNO1) AVERE UNA META, UN SOGNO 2) COINVOLGERE LE PERSONE NEL 2) COINVOLGERE LE PERSONE NEL

PROGETTO PROGETTO 3) QUALITA’ DELLE RELAZIONI CON I 3) QUALITA’ DELLE RELAZIONI CON I

COLLABORATORI COLLABORATORI

1919

3) RICONOSCERE I MERITI A LIVELLO 3) RICONOSCERE I MERITI A LIVELLO INTANGIBILE E TRAMITE SISTEMI INTANGIBILE E TRAMITE SISTEMI PREMIANTI PREMIANTI

Che riconosca i giusti meriti e li gratifichiChe riconosca i giusti meriti e li gratifichi incentivi/ incentivi/ retribuzione che non sia solo fissa retribuzione che non sia solo fissa dare vantaggi al materiali e immateriali al dare vantaggi al materiali e immateriali al

collaboratore una volta raggiunto l’obiettivocollaboratore una volta raggiunto l’obiettivo premiare economicamente i collaboratori premiare economicamente i collaboratori

validivalidi misurarmi e confrontarmi con il gruppo e misurarmi e confrontarmi con il gruppo e

valorizzarmi di conseguenzavalorizzarmi di conseguenza

2020

DA FAREDA FARE

A) GIRA PER L’AZIENDA E A) GIRA PER L’AZIENDA E SORPRENDISORPRENDI LE PERSONE LE PERSONE MENTRE FANNO QUALCOSA MENTRE FANNO QUALCOSA DI GIUSTO!DI GIUSTO!

B) CREA DEI SISTEMI B) CREA DEI SISTEMI INCENTIVANTI INCENTIVANTI

2121

QUALI SONO LE QUALI SONO LE CARATTERISTICHE DI CARATTERISTICHE DI

UN TITOLARE UN TITOLARE D’AZIENDA CHE D’AZIENDA CHE

TENDONO A TENDONO A DEMOTIVARTI O A DEMOTIVARTI O A

“FARTI SCENDERE LA “FARTI SCENDERE LA CATENA”? CATENA”?

2222

1) SE LUI STESSO TRATTA MALE 1) SE LUI STESSO TRATTA MALE LA SUA AZIENDA LA SUA AZIENDA Se lui stesso è demotivato e non propositivoSe lui stesso è demotivato e non propositivo il non coinvolgimento nella vita aziendale/la scarsa il non coinvolgimento nella vita aziendale/la scarsa

partecipazione/ vuole fare solo il titolarepartecipazione/ vuole fare solo il titolare scarsa competenza/poco professionale/leggerezza nella scarsa competenza/poco professionale/leggerezza nella

gestionegestione quando non trasmette più il sogno/non ha idee quando non trasmette più il sogno/non ha idee

innovative o è diventato piatto e statico/ Se non è un innovative o è diventato piatto e statico/ Se non è un innovatoreinnovatore

Se lui stesso si accontenta di quello che sta facendo Se lui stesso si accontenta di quello che sta facendo senza porsi nuove mete/non investe/senza porsi nuove mete/non investe/

2323

SE VUOI CHE LE COSE SE VUOI CHE LE COSE CAMBINO…CAMBINO…

COME PRIMA COSA DEVI COME PRIMA COSA DEVI CAMBIARE TU!CAMBIARE TU!

2424

2) UN CARATTERE 2) UN CARATTERE OSTICO/SEVERO/SCONTROSOOSTICO/SEVERO/SCONTROSO

Essere scontroso/non essere mai d’accordo Essere scontroso/non essere mai d’accordo con le persone/essere negativi o “girati con le persone/essere negativi o “girati male”male”

lamentele fine a se stesse o titolare noiosolamentele fine a se stesse o titolare noioso critica i collaboratori/sottovaluta le personecritica i collaboratori/sottovaluta le persone mancanza di fiducia/non crede nei mancanza di fiducia/non crede nei

collaboratoricollaboratori trasferisce le vicende con preoccupazionetrasferisce le vicende con preoccupazione

2525

3) UN LIVELLO DI COMUNICAZIONE 3) UN LIVELLO DI COMUNICAZIONE CHE EVIDENZIA POCA CHE EVIDENZIA POCA CONSIDERAZIONE PER IL CONSIDERAZIONE PER IL COLLABORATORECOLLABORATORE

Superficialità nei rapporti con i dipendentiSuperficialità nei rapporti con i dipendenti Essere poco comunicativoEssere poco comunicativo Non considerare i dipendenti dei potenziali Non considerare i dipendenti dei potenziali

alleati/considerarli solo subalterni ma non alleati/considerarli solo subalterni ma non una parte importante dell’azienda una parte importante dell’azienda

Poca attenzione ai dettagli che contano Poca attenzione ai dettagli che contano tantissimo per i collaboratoritantissimo per i collaboratori

E SE HO TANTE COSE DA FARE???? E SE HO TANTE COSE DA FARE????

2626

4) ASCOLTA TROPPO POCO4) ASCOLTA TROPPO POCO

Mancanza di umiltà/avere l’idea che Mancanza di umiltà/avere l’idea che l’imprenditore deve comandare e gli l’imprenditore deve comandare e gli altri devono solo ascoltarealtri devono solo ascoltare

NON ASCOLTA! NON ASCOLTA! Poco incline alla ricezione di nuove idee Poco incline alla ricezione di nuove idee Quando è l’ultima volta che hai Quando è l’ultima volta che hai

davvero parlato con un tuo davvero parlato con un tuo collaboratore?collaboratore?

2727

5) NON RICONOSCE I MERITI A 5) NON RICONOSCE I MERITI A LIVELLO INTANGIBILE E LIVELLO INTANGIBILE E

TANGIBILE TANGIBILE Il non pieno apprezzamento/il non riconoscere i Il non pieno apprezzamento/il non riconoscere i

risultati positivi raggiunti risultati positivi raggiunti ignorare quello che fai di buono o non buono cioè ignorare quello che fai di buono o non buono cioè

mancanza di interesse per il lavoro che svolgimancanza di interesse per il lavoro che svolgi mancata partecipazione ai risultati raggiunti/mancata partecipazione ai risultati raggiunti/ non dare i giusti incentivi per far sì che il non dare i giusti incentivi per far sì che il

collaboratore faccia di più di quanto ci si aspetticollaboratore faccia di più di quanto ci si aspetti Avere preferenze/investire sulla persona sbagliata Avere preferenze/investire sulla persona sbagliata

per obiettivi importanti/premiare chi non ha per obiettivi importanti/premiare chi non ha passionepassione

2828

POCA ATTENZIONE E CONSIDERAZIONE POCA ATTENZIONE E CONSIDERAZIONE DIFFICOLTA’ A LIVELLO RELAZIONALE DIFFICOLTA’ A LIVELLO RELAZIONALE POCA DISPONIBILITA’ A PERCEPIRE LO POCA DISPONIBILITA’ A PERCEPIRE LO

STATO D’ANIMO DELL’ALTRA STATO D’ANIMO DELL’ALTRA PERSONA…PERSONA…

2929

IL LAVORO DURO E’ IL LAVORO DURO E’ CAMBIATOCAMBIATO Il lavoro duro non richiede tempo, è invece il Il lavoro duro non richiede tempo, è invece il

lavoro davvero difficile. lavoro davvero difficile. Il lavoro duro di oggi ha a che fare con Il lavoro duro di oggi ha a che fare con

affrontare situazioni difficili sotto il piano affrontare situazioni difficili sotto il piano emotivo.emotivo.

Lavoro duro oggi è prendere decisioni difficili Lavoro duro oggi è prendere decisioni difficili sul piano emotivosul piano emotivo

Lavoro duro oggi è inventare un nuovo Lavoro duro oggi è inventare un nuovo sistema, prodotto o processo sistema, prodotto o processo

Lavoro duro è abbandonare il tuo lavoro per Lavoro duro è abbandonare il tuo lavoro per metterti in proprio metterti in proprio

Lavoro duro è dire al tuo capo/socio che è Lavoro duro è dire al tuo capo/socio che è emotivamente instabileemotivamente instabile

3030

Lavoro duro è dire a te stesso che è ora di Lavoro duro è dire a te stesso che è ora di cambiare TU!cambiare TU!

Lavoro duro è prendere decisioni Lavoro duro è prendere decisioni coraggiose. coraggiose.

Lavoro duro è licenziare un manager Lavoro duro è licenziare un manager perché non è più all’altezza. perché non è più all’altezza.

Il lavoro duro oggi HA A CHE FARE CON Il lavoro duro oggi HA A CHE FARE CON CORRERE DEI RISCHI SUL PIANO CORRERE DEI RISCHI SUL PIANO EMOTIVO, CON LA DIMOSTRAZIONE DEL EMOTIVO, CON LA DIMOSTRAZIONE DEL PROPRIO CORAGGIO. PROPRIO CORAGGIO.

Rimaniamo poveri perché lavoriamo tante Rimaniamo poveri perché lavoriamo tante ore ma non facciamo mai il lavoro duro ore ma non facciamo mai il lavoro duro (cioè il lavoro DAVVERO difficile).(cioè il lavoro DAVVERO difficile).

3131

POSSIEDI LA POSSIEDI LA TUA AZIENDA TUA AZIENDA O, ORA, E’ LEI O, ORA, E’ LEI A POSSEDERE A POSSEDERE

TE?TE?

3232

Per maggiori informazioni: Per maggiori informazioni:

www.paoloruggeri.itwww.paoloruggeri.it