LE NUOVE PROFESSIONI, I MERCATI E

GLI STRUMENTI NELL’ERA DIGITALE

Leccio, 19 Maggio 2016

Chi Sono

Dott.ssa in Economia Aziendale

Mi occupo di #Digital #Marketing Strategy per le Imprese e sono Partner di #Sintraconsulting da ormai 6 anni.

Product Manager @MinuteSite

Consultant & E-commerce Manager @Sintra Consulting

Docente-Coach Web Marketing @UniFi

CEO @Azienda Agricola Bigazzi Luigino

Simona Bigazzi

Il Contesto

Sono 41,7 milioni gli italiani che dichiarano di accedere a internet da qualsiasi luogo e strumento, l’86,8% della popolazione tra gli 11 e i 74 anni

audiweb.it Marzo 2016

35,1 Mln 73% 33,8

Mln 70% 13,8 Mln 29%

Il Contesto

In Italia oltre due terzi delle famiglie possiedono un computer di proprietà, il 69,1% delle famiglie con almeno un componente fino a 74 anni (15,039 milioni) e, tra queste, 14,4 milioni hanno la possibilità di accedere a internet (il 66,4% ).

audiweb.it Marzo 2016

14,4 Mln 66% 1,9

Mln 9% 2,3 Mln 10%

Il Contesto

Sono 11,6 milioni le famiglie che possono accedere a internet con connessione ADSL/Fibra ottica (l’80,2% delle famiglie che dichiarano di avere

un accesso a internet da casa attraverso computer di proprietà) e quasi la totalità di queste dichiara di aver sottoscritto un abbonamento flat (10,9 milioni di

famiglie).

audiweb.it Marzo 2016

Il vecchio mondo...

Il marketing mix si compone di quattro elementi, definiti, in gergo, le "4 P":

◩ Product, ovvero prodotto-servizio◩ Price, vale a dire il prezzo◩ Promotion, promozione o comunicazione◩ Place, cioè la localizzazione, il "posto"

Il mondo dei Social Media...

Le Aziende oggi devono fare i conti con la 5° P del Marketing.

I consumatori moderni non sono più gli utilizzatori passivi del passato e gli strumenti messi a loro disposizione dal

boom dell'information technology hanno messo le imprese nella posizione di misurarsi quotidianamente

con le loro esigenze. Oltre il 70% dei navigatori controlla le recensioni sul blog, forum e social prima dell’acquisto di

prodotti e servizi.

PEOPLE

Un po’ di Numeri - Utenti Attivi Italia

28 Mln

9 Mln

27 Mln

9 Mln

6,4 Mln

8Mln

Social Media Manager

Doti:

Curiosità, cultura, empatia, grammatica sono fondamentali.

Pazienza, Umiltà, Capacità di ascolto, Stima di se stessi.

E uno smartphone.

Regole:

1. Scrivere in Italiano corretto2. Chiedere scusa, quando serve3. Imparare ad ascoltare il proprio

pubblico4. Verificare sempre le Fonti5. Imparare a “Misurare” i Dati

Il Web Marketing

E’ l’insieme di strategie, strumenti e tecniche per promuovere l’azienda, i suoi prodotti e servizi, per entrare in contatto con le persone e per migliorare le opportunità di business attraverso la rete delle reti, Internet.

“Internet permette delle conversazioni tra esseri umani che erano semplicemente impossibili nell’era dei mass

media”

Il Web Marketing

◩ Misurabilità: alta possibilità di misurare tutto. Un riscontro su ciò che funziona e ciò che non funziona

◩ Bassi budget di accesso: rispetto a strumenti tradizionali come fiere, eventi, corrispondenza... per cominciare sono notevolmente più bassi

◩ Flessibilità: è possibile gestire in modo flessibile l’impegno nel tempo e di intensificare gradualmente le azioni.Investire in modo oculato e migliorabile

Possiamo misurare tutto?

Google Analytics è uno strumento Gratuito installabile su tutti i siti web del mondo e misura dimensioni e metriche.

Le dimensioni servono per descrivere le caratteristiche degli utenti, delle sessioni e delle eventuali azioni eseguite sul sito internet o applicazione.

Ad esempio la dimensione “città” come ad esempio “Roma” o “Milano” potrebbe indicare la località da dove ha avuto origine la sessione.

Le metriche invece sono delle misurazioni quantitative. Ad esempio se consideriamo la metrica “sessioni” ci indicherà il numero totale di sessioni mentre la metrica pagine/sessione indicherà il numero medio di pagine visualizzate da un utente per ogni sessione.

Web Analytics Specialist

Doti:

Mente matematica, Capacità di correlare dati empirici con flussi finanziari, conoscenze economiche, visione di insieme.

Pazienza

Regole:

1. Conoscere Google Analytics2. Saper misurare i dati3. Imparare ad ascoltare il proprio

pubblico4. Capire quali dati sono

importanti per una azienda5. Saper Verificare i Dati

eCommerce in Italia

Gli acquisti on-line sono destinati a superare quota 19 miliardi a fine anno in Italia, con un vero e proprio raddoppio dal 2011, quando valevano 9,3 miliardi, ed un incremento del 17% rispetto all'intero 2015.

Il 60,9% della popolazione online ha fatto almeno un acquisto in rete negli ultimi 3 mesi. Di questi, il 55% dei consumatori ha meno di 44 anni, e la presenza di acquirenti online aumenta in funzione della dimensione del comune di residenza: nei grandi centri aumenta la concentrazione di acquirenti online, in particolare degli acquirenti abituali.

2016

eCommerce in Italia

L’indagine promossa da Netcomm ha rilevato che 21 acquisti online ogni 100 in Italia sono originati da un dispositivo mobile. Tra questi, circa la metà avviene su un sito web e l’altra metà via app e, tra gli acquisti via app, tre sono prodotti su uno smartphone e uno su un tablet.

Cosa si compra? Viaggi e turismo, seguiti da Elettronica, Servizi assicurativi, Abbigliamento e accessori.

56% 44%

eCommerce Manager

Doti:

Business Plan, organizzazione, saper lavorare in Team, conoscere bene il software, conoscere il prodotto che si vende.

Dinamicità

Regole:

1. Conoscere le principali funzionalità delle piattaforme

2. Saper parlare e scrivere bene3. Imparare ad ascoltare il proprio

pubblico4. Essere educato5. Avere conoscenze economiche

I nuovi mestieri nascono alla velocità del Web...

Figure più richieste

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SEM e SEO SpecialistProject Manager

simona.bigazzi@gmail.com