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Le iniziative del CRCAF per le ACI nel 2018Le iniziative del CRCAF per le ACI nel 2018

• Dal miglioramento alla CEF (CAF

External Feedback)� Cos’è la CEF� Come funziona e come si

partecipa� Quali sono i tempi

• L’autovalutazione e il miglioramento con il

Modello CAF� Fasi e tempi� La piattaforma F@CILE CAF

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CAF External FeedbackCAF External Feedback: cos’è: cos’è

La CAF External Feedback è una procedura di valutazione esterna

della qualità del processo di autovalutazione e definizione del

miglioramento attuati dalle amministrazioni.

I vantaggi per le amministrazioni che decidono di partecipare sono:•verificare se l’organizzazione sta applicando correttamente i principi

del Total Quality Management;•supportare il livello di motivazione e rafforzare l’entusiasmo verso le

azioni di miglioramento;•promuovere la valutazione tra pari e il benchlearning. W

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CAF External FeedbackCAF External Feedback: come si partecipa: come si partecipa

Possono partecipare le amministrazioni che:•abbiano concluso l’autovalutazione non prima di 6 mesi e non dopo

1 anno dalla data della visita on site. •siano registrate come Utente CAF nel database online gestito

dall’EIPA in qualità di CENTRO RISORSE EUROPEO CAF•abbiano elaborato e avviato un Piano di Miglioramento formalmente

condiviso con il management di riferimento

La call è on line fino al 26 febbraio

Le visite si organizzano in due tranche: una prima tra maggio e

giugno e una seconda tra novembre e dicembre

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CAF External FeedbackCAF External Feedback: la valutazione: la valutazione

Le visite on site:

Sono condotte da un team di due esperti valutatori EFA (External Feedback

Actor) uno dei quali svolge la funzione di coordinatore del team.

Si realizzano presso le amministrazioni con il coinvolgimento di tutto il

personale impegnato nelle attività di autovalutazione e miglioramento

attraverso interviste e focus.

Forniscono un feedback report in merito alla qualità del percorso di

miglioramento intrapreso dall’Amministrazione.

I documenti richiesti:•La descrizione del processo di AV•Il rapporto di AV•Il PDM•I questionari

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LL’autovalutazione e il migliorameno con F@CILE CAF’autovalutazione e il migliorameno con F@CILE CAF

F@CILE CAF è una iniziativa del CRCAF realizzata nell’ambito del

PON Governance e Capacità Istituzionale, finalizzata a supportare le

Pubbliche Amministrazioni, interessate all’utilizzo del modello CAF,

nella realizzazione di processi di autovalutazione e miglioramento.

Le amministrazioni realizzano il processo di autovalutazione - fino alla

stesura del RAV - e pianificano il miglioramento – con la definizione di

un piano – utilizzando la piattaforma F@CILE CAF

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La piattaforma F@CILE CAFLa piattaforma F@CILE CAF

�È uno strumento di lavoro pensato per supportare le amministrazioni nella realizzazione del processo di autovalutazione e nella definizione del piano di miglioramento attraverso:

� Schede attività� Documenti, approfondimenti, materiali multimediali� Esempi e casi pratici� Compilazione on line del Rapporto di

autovalutazione

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Le attività e i servizi del CRCAFLe attività e i servizi del CRCAF

�Incontro di start up

�L’autovalutazione e il miglioramento con la piattaforma F@CILE CAF

Tempi AV: 1 MAR – 30 LUG

MIGL: SETT - OTT

Approfondimenti e scambio di esperienze• a distanza (webinar, aula virtuale) finalizzati ad approfondire specific

argomenti e a scambiare esperienze, punti di forza e di debolezza del percorso intrapreso dalle ACI.

�Procedura europea CAF External FeedbackTempi: GEN – FEB ‘19

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