L’ARCHIVIO “FUORI DI SE”

ARCHIVIO DI STATO DI PISTOIA

I problemi affrontati

• Offrire un maggiore e più qualificato servizio all’utenza non solo abituale o occasionale ma anche remota

• Attestarsi maggiormente sul territorio come istituto culturale, offrendo strumenti di studio e di approfondimento al mondo della scuola

• Ottimizzare il rapporto risorse impiegate/risultati ottenuti

Le soluzioni adottate

• Cogliere le esigenze degli utenti

• Valorizzare la comunità

• Coinvolgere il personale

• Utilizzare tecnologie e metodi

• Gestire in maniera innovativa le risorse disponibili

I risultati raggiunti

• Offerta più qualificata all’utenza, verificata con periodici monitoraggi dell’indice di gradimento

• Incremento del numero di visitatori e utenza• Coinvolgimento motivato del personale• Contenimento dei costi grazie al coinvolgimento

di sponsor• Valorizzazione di tutto il patrimonio conservato,

anche quello meno noto

I fattori di successo

• Adeguata e diffusa comunicazione esterna ed interna

• Previsione di future incentivazioni economiche per il personale

• Coinvolgimento dell’utenza nella previsione di eventi futuri

Le criticità incontrate

• La scarsità di risorse finanziarie

• Contemperare le attività straordinarie con l’attività ordinaria dell’ufficio per il ridotto numero del personale

Per informazioni

Cristina GavazziTel. 0573/23350-367416

cristina.gavazzi@beniculturali.it