Potenzialità e opportunità dei nuovi canali comunicativi del

web

Creative Director & Social Media Strategist @Weevo@gabbariele

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Gabriele Carboni

Cos'è il web marketing

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l'insieme delle attività di marketing che l’azienda pone in atto sfruttando il web per studiare il mercato e sviluppare i rapporti commerciali.

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Perchè sfruttare questi nuovi canali comunicativi

• Il successo commerciale di un attivita' e' dovuto primariamente alla visibilita' del prodotto o del servizio presso la clientela di riferimento.

• I compratori stanno ottenendo informazioni sui prodotti e i servizi a loro modo, spesso usando Internet, e spesso da fonti al di fuori dell'azienda come passaparola o recensioni dei clienti.

•Si impone l'adozione di un modello aggiornato:o flessibile e misurabileo a budget contenuto ed efficace

Il web, un ambiente in continua evoluzione

• Fine anni ‘90: la comunicazione aziendale sul web è... avere un sito.

• Primi anni 2000: il boom della New Economy, portali, e-commerce, animazioni in Flash e tanti motori di ricerca.Il concetto di web quale spazio per distinguersi comincia a farsi strada.

• Anno 2005: viene caricato il primo file video su Youtube; Google lancia Google Maps e lo strumento gratuito per la web analytics.

• Anno 2010: le funzioni disponibili nell’ambito degli strumenti di diffusione (sito web, newsletter, social network, mobile) si rivelano fondamentali per il raggiungimento dell’utenza.

• Anno 2011: la comunicazione aziendale sul web 2.0 è una trama di collegamenti sinergici che permette la partecipazione diretta dell’utenza.Comunicare sul web non è più solo avere un sito.

• Oggi: è l’ora del web 3.0, sociale, dinamico, semantico e multi piattaforma: il processo di interazione con l’utenza ne è il fulcro. Il nuovo traguardo è l’integrazione totale tra sito web, comunicazione social e dispositivi mobili Social network e motori si integrano a vicenda nella funzione di ricerca.

La comunicazione aziendale nel web oggi

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100% contenuti

15% sito web dinamico

15% sito web mobile

25% social media

25% web adv e DM

15% engagement

5% crossmedia

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Approccio | olistico e consapevole•affidarsi a professionisti•formare personale interno

Metodologia | non differente rispetto al mktg tradizionale•definizione degli obiettivi•pianificazione della strategia•analisi dei risultati e possibili correzioni in corsa (!)

Punti chiave

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sul web sarete presenti 24/7/365i contenuti sono fondamentali

instaurare un rapporto bi-direzionale

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