L'allenatore, i media, la comunicazione

IL TECNICO ED I RAPPORTI COI MEDIA

GIOCATORI

Federazione Italiana Giuoco Handball www.figh.it

TECNICO

DIRIGENZA

STAMPA

AREA TECNICA

La radio e i giornali come media tradizionali, la TV più di recente e ora Internet, hanno esteso il già vasto orizzonte di rapporti dell’allenatore.


All’interno di una società sportiva o di una Istituzione – quale la Federazione – la comunicazione dei tecnici (e in generale dei tesserati) è mediata dall’Ufficio Stampa, il cui ruolo è quello di gestire i rapporti coi media e con il mondo dell’informazione.

TECNICO UFFICIO STAMPA

STAMPA

I RAPPORTI CON LA STAMPA


LA GESTIONE DELLE DICHIARAZIONI Il rapporto Tecnico - Ufficio Stampa

Il rapporto fra Allenatore e Ufficio Stampa si configura in una serie di attività che, nell’arco della stagione, si ripetono con cadenza settimanale e che riguardano l’attività di comunicazione del club:

1.  Raccogliere delle dichiarazioni pre e post evento sportivo, da diffondere nei confronti della stampa

2.  Concordare i rapporti con la stampa locale e nazionale

3.  Concordare la tipologia di dichiarazione da diffondere nei confronti della stampa

4.  Collaborare in occasione di iniz iat ive di comunicazione apposite, ideate e realizzate per accrescere la visibilità della società


LA GESTIONE DELLE DICHIARAZIONI \2 Cosa significa: concordare le dichiarazioni

Alcune volte la stampa, in particolare quella di gittata locale, tende a gestire direttamente i rapporti con gli allenatori. È compito del tecnico indicare ai giornalisti come tali rapporti debbano essere mediati dall’Ufficio Stampa.

CONCORDARE IL TENORE DELLE DICHIARAZIONI PUBBLICHE EQUIVALE A INDIVIDUARE, INSIEME, LA

TIPOLOGIA DI MESSAGGIO DA FAR PENETRARE VERSO L’ESTERNO.

OGGI IL TECNICO E’, PIU’ CHE MAI, UNA FIGURA PUBBLICA E IN QUANTO TALE PORTATORE DI UN

MESSAGGIO PER CONTO DELLA REALTA’ SPORTIVA CHE EGLI RAPPRESENTA.


LA GESTIONE DELLE DICHIARAZIONI \3 Esempi sul caso specifico

1)  Ogni comunicazione a mass-‐media deve essere autorizzata dalla società

2)   Non devono essere effettuate comunicazioni, anche informali (cioè non necessariamente a mass-‐media, ma a qualunque persona esterna alla società), negative relative alla società

3)   Non devono essere effettuate comunicazioni, anche informali, denigratorie relative a dirigenti, allenatori, collaboratori e giocatori della società

4)   Tutte le comunicazioni (sia a mass-‐media, sia a qualunque soggetto esterno alla società), relative alla società devono essere positive ed esaltare la Nuova Cultura Sportiva che la società vuole sviluppare

5)   Non devono essere effettuate comunicazioni, anche informali, denigratorie relative a dirigenti, allenatori, collaboratori e giocatori di altre società calcistiche

“La comunicazione non è quello che diciamo, bensì quello che arriva agli altri” (Thorsten Havener)

L’organizzazione sportiva alla quale si appartiene rappresenta un brand, un marchio a tutti gli effetti. Ognuna delle sue parti (dirigenza, atleti, staff tecnico) è un elemento in grado di generarne il successo o il fallimento. I comportamenti percepiti all’esterno, dunque, sono decisivi.

LO SPORT, IL NOSTRO SPORT, È UN BRAND. LA SQUADRA LO È. E NESSUNO VUOLE FARE CATTIVA PUBBLICITA’ AL PROPRIO BRAND. NEANCHE VOI.

(S)VANTAGGI DEI NEW MEDIA


Ripartiamo da qui.


STAMPA

LA NUOVA COMUNICAZIONE \ 1 Cosa è cambiato

E aggiungiamo:


STAMPA SOCIAL MEDIA


I Social Media hanno mutato m o l t o l ’ e ffi c a c i a d e l l a COMUNICAZIONE MEDIATA. Nel bene e nel male.

LA NUOVA COMUNICAZIONE \ 2 Cosa è cambiato

NEL BENE

1.  Comunicazione immediata 2.  Pos s i b i l i t à d i a r r i v a r e

velocemente ai sostenitori e non soltanto alla stampa

3.  Costi molto ridotti 4.  Semplicità di ut i l izzo e

consultazione

NEL MALE

1.  Azzerati i filtri 2.  Esposizione alle critiche 3.  Rischio di incorrere in gaffe,

discussioni, confronti poco costruttivi e poco vantaggiosi per l’organizzazione sportiva

4.  Poca istituzionalità


In occasione delle Olimpiadi di Londra 2012, e per la prima volta nella storia, il CIO ha diramato un regolamento specifico per l’utilizzo dei Social Media all’interno del Villaggio Olimpico e nel corso delle gare.

LA NUOVA COMUNICAZIONE \ 3 Casi di cambiamento

Prima la società, poi il tesserato, comunicano sui Social Media la notizia, la presa di posizione.

LE INIZIATIVE DI COMUNICAZIONE

UFFICIO STAMPA

TECNICO e SQUADRA


PUBBLICO

LE INIZIATIVE DI COMUNICAZIONE Allenatore = Comunicatore

I mass media e le iniziative di comunicazione non sono una scocciatura


LE INIZIATIVE DI COMUNICAZIONE /2 Allenatore = Comunicatore

In quanto parte di un sistema (il club o la Federazione) che necessita, per differenziarsi dalle altre realtà, di intraprendere iniziative di comunicazione interessanti per il target di riferimento, il tecnico (assieme alla squadra) devono dimostrarsi collaborativi e disponibili nei confronti di proposte e, quindi, di tali iniziative di marketing.

...QUALCHE ESEMPIO?


GLI AZZURRI E LE AZZURRE NELLE SCUOLE

•  Disponibilità da parte di atleti e tecnici a ritardare una seduta d’allenamento

•  Coordinamento dell’ufficio stampa rispetto al messaggio che i giocatori portano nelle scuole

•  Collaborazione con un obiettivo comune: la promozione della pallamano e dell’evento sportivo


ALLENAMENTO DI OGGI: AUTOGRAFARE!

•  Disponibilità da parte di atleti e tecnici nello stare a contatto coi fans

•  Coordinamento dell’ufficio stampa rispetto al messaggio che i giocatori portano ai fans

•  Collaborazione con un obiettivo comune: la promozione della pallamano e dell’evento sportivo


IL MOMENTO TELEVISIVO

•  Consapevolezza del tecnico di essere personaggio pubblico, oltre che allenatore

•  Risultato: ottenere, sì, il risultato sportivo prima di tutto, ma anche restituire al pubblico un’immagine positiva della disciplina

STRUMENTI UTILI


INFORMARSI SULLA PALLAMANO, OGGI

www.figh.it Sito ufficiale della Federazione Italiana Giuoco Handball

www.eurohandball.com Sito ufficiale della European Handball Federation

www.ihf.info Sito ufficiale della International Handball Federation

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