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febbraio 11#08 L’Editoriale 2011 What’s up?

Internet da new media a full media

Il 2010 è stato un anno importante per il media in-ternet. La continua e inarrestabile crescita (15% nel 2010 + altri 2 anni con questi ritmi – dato IAB Italia) porta il mercato, in termini di valori assoluti,

a oltre 704 milioni di euro di investimenti pubblicitari nel 2010 (dato FCP) pari all’ 8,5% del totale mezzi, con una pre-visione per il 2011 del 10% (dati Nielsen).Questo significa che, secondo le stesse previsioni Niel-sen, già da quest’anno periodici e quotidiani verranno superati per investimenti pubblicitari da Internet. Da una parte nulla di nuovo, si sapeva che questo sareb-be avvenuto anche nel nostro Paese. Internet ha supe-rato velocemente cinema, affissione e radio, la stampa era il prossimo competitor da superare. Un competitor stanco, strutturalmente incapace di confrontarsi con il web, soprattutto per i contenuti che non possono es-sere personalizzati o aggiornati in real time come in Internet. Le aziende della carta stampata hanno capi-to bene quello che aspettava loro e con coraggio, con capacità organizzativa, hanno portato efficacemente molti contenuti on line e sono state capaci di innova-re sfruttando bene i nuovi strumenti emergenti come l’iPad. La tv “tradizionale” dal canto suo perde qualità, audience e di conseguenza investimenti a favore del-la tivù digitale (da qui le politiche commerciali “a pac-chetto” che aggregano tv “classica”+ digitale + i conte-nuti video/tv online). Si affaccia anche la “connected tv”, ovvero la tv collegata alla rete internet, con la pos-sibilità di interagire tra programmi, adv, siti e servizi on line. Le flat fee per il mobile (tanto auspicate e arriva-te solo ora a prezzi competitivi) stanno facendo cresce-re utenza, tempo speso e interattività e quindi anche le aziende usano veramente il mobile marketing per co-municare, soprattutto per operazioni di below the line.

di Lorenzo Montagna, Direttore Commerciale e Amministratore Delegato di Yahoo! Italiamag

Forum della Comunicazione DigitalePer la cultura della e-comunicazione

Yahoo! viaggiain Europacon Renault

Co-branding

Partner

Yahoo! Italia è Official Sponsor della manifestazione del 16 febbraio a Palazzo Mezzanotte di Milano. La media company ha organizzato la tavola rotonda “15 anni di Internet Advertising (r)evolution”

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Siti che insieme raggiungono il 67% della reach italiana con 1,7 mld di pagine viste al mese

Ecco la forzadel Network

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Tutto quello che le donne vogliono

navigando online

Yahoo!Lifestyle

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Dal punto di vista dei clienti ormai tutte le aziende, proprio tutte, stan-no investendo tempo, attenzione, energie e denaro non solo per “es-sere” on line, ma esserlo bene, ovvero con siti, servizi e prodotti. Da quelle del lusso che hanno snobbato per anni il web per poi finire a competere sulle homepage, alle PMI da sempre legate al mondo del-la search, ora invece tutte attente investitrici del mondo “performance” ovvero delle pianificazioni “display-banner” acquistate a click. All’op-posto le aziende del FMGC, del “largo” consumo (che forse così “largo” come una volta non è più) stanno spostando budget dalla tv, piani-ficata con la modalità del solo GRP, al web in funzione dei costi con-tenuti, dell’assenza di ipercompetizione e della precisa valutazione del ROI offerti da questo mezzo. Dal punto di vista dell’offerta, tutte le concessionarie online sono diventate network. In tutto questo cam-biamento una sola cosa è certa. Esiste solo un’azienda che da oltre 15

anni fa tutto quello di cui abbiamo parlato. Display adv, Search, Beha-vioural Targeting, Direct Response, Iniziative Speciali, Mobile adv, Vi-deo spot, Social Networking eccetera, eccetera. Esiste solo un’azienda che ha partnership con decine di produttori di televisori o di telefo-nini (da Apple a Nokia, da Sony a LG). Questa azienda è Yahoo!. Ya-hoo! 15 anni fa aveva iniziato a muoversi sulla rete e da allora non si è fermata un secondo per poter offrire ai propri utenti - navigato-ri e utenti pubblicitari – sempre il massimo del servizio. Se oggi do-veste mettervi a contare e misurare i servizi e prodotti per la comuni-cazione commerciale offerti sul mercato italiano vedreste che Yahoo! è l’azienda leader. Per questo abbiamo avuto l’idea di un Mag trime-strale, per darvi un’immagine concreta di quello che possiamo fare per voi con un taglio pragmatico e piacevole, come nel nostro stile. Quindi anche per quest’anno: buona lettura!

EventiForum della Comunicazione Digitale 2011Yahoo! Italia è Official Sponsor della manifestazione, che si tiene il 16 febbraio a Palazzo Mezzanotte di Milano, e ha organizzato la tavola rotonda “15 anni di Internet Advertising (r)evolution”

Y ahoo! Italia è Official Sponsor del Forum della Comunicazione Digitale, evento a partecipazione gratuita, ideato e organiz-zato da Comunicazione Italiana per chi

vuol prendere parte a una “esperienza” di relazione con i protagonisti dell’economia digitale in Italia. Il 16 febbraio a Palazzo Mezzanotte in Piazza Af-fari a Milano si tiene la seconda edizione, che nel 2010, per la prima volta, ha chiamato a raccolta cir-ca 2.000 persone tra cui top manager, professionisti della comunicazione, imprenditori che hanno avu-to modo di conversare con relatori e discussant. Ol-tre 2.500 professionisti hanno seguito la diretta web e sono intervenuti postando riflessioni, domande, suggestioni, proiettate sui megaschermi presenti nelle sale convegni e riprese poi dai conduttori. L’evento B2B è costruito in maniera molto vertica-le e si rivolge a chi si occupa d’innovazione digita-le nelle aziende, ma vuole essere anche un pun-to di riferimento nazionale per “digitalizzare” i nativi

“analogici” ancora molto presenti in alcune azien-de e nelle istituzioni.Yahoo! è protagonista dell’edizione 2011 del Forum Digitale con la promozione di una sessione dedica-ta alla comunicazione interattiva dal titolo “15 anni di Internet Advertising (r)evolution” che si tiene dal-le 11.00 alle 12.00 nella Sala Blu di Palazzo Mezza-notte. Lorenzo Montagna, Direttore Commerciale

e A.D. di Yahoo! Italia, con ospiti importanti come: Pietro Maestri Executive Creative Director, Andrea Di Fonzo Managing Director di GroupM Interaction, Daniele Ottier Direttore Offer & Acquisition Marke-ting di Sky Italia, moderati da Daniele Bologna Diret-tore Responsabile di Growing Consulting & Media, analizzano i passaggi che hanno determinato l’evo-luzione dell’advertising e della creatività digitale negli ultimi 15 anni, senza dimenticare i 3 elemen-ti fondamentali nella comunicazione commerciale, ossia creatività, efficacia e ROI. Nella tavola rotonda si proverà anche a disegnare il prossimo futuro della pubblicità tra internet, mobile, tv digitale e interatti-va, social networking: gli ospiti sono infatti tra i mas-simi esperti in Italia di questi tre argomenti. Un altro degli obiettivi della discussione è quello di scindere il discorso comunicazione in senso lato e comuni-cazione commerciale affrontando, per esempio, ar-gomenti quali la possibilità (o meno) di fare pub-blicità con i social media e di come misurarla e di quanti e quali strumenti siano disponibili oggi per chi vuole pianificare on line al di fuori delle mode, ma con l’obiettivo di massimizzare gli investimenti su un media che, a oggi, è sicuramente poco e male utilizzato dalle aziende italiane.

Iniziato il nuovo anno, gli operatori del settore Internet si preparano ad affrontare le nuove sfide e a coglierne le opportunità. Yahoo! ha cominciato il 2011 al Consumer Electronics Show di Las Ve-gas, dove ha lanciato innovative funzionalità di interattività broadcast, connettività dei dispositivi mobili e nuove applicazioni su Yahoo! Connected TV, a conferma che l’integrazione di Internet sui televi-sori è ora una realtà. Questa settimana siamo a Barcellona al Mobi-le World Congress, dove, nell’ambito delle iniziative organizzate da Yahoo! e dal MWC, Carol Bartz parteciperà alla tavola rotonda su “L’evoluzione di Internet Mobile” assieme a Paul Otellini, Presidente e CEO di Intel Corp e John Chambers, Presidente e CEO di Cisco.Per i prossimi mesi sono in programma altri eventi internazionali e locali, dove Yahoo! condividerà la sua visione sul futuro del Web e lancerà nuovi servizi e prodotti. Per esempio, domani, mentre noi siamo a Barcellona, Yahoo! Italia partecipa alla seconda edizione del Forum della Comunicazione Digitale a Milano. Vi invitiamo a seguire il workshop in cui Yahoo!, insieme a esperti nel settore della comuni-cazione e del mercato pubblicitario, passerà in rassegna l’evoluzione dalla pubblicità on line negli ultimi 15 anni ed esplorerà le sfide che il mercato Internet si troverà ad affrontare in futuro. Yahoo! è conosciu-to come un leader e pioniere di Internet, e in quanto tale, può offri-re una visione precisa e approfondita delle potenzialità del crescente mercato della pubblicità digitale. È chiaro che il modo in cui faccia-mo esperienza di Internet è in continua evoluzione, sia in ambito b2b sia b2c, ed è fondamentale che tutti gli attori coinvolti siano pronti a capire e a innovare. Sospinta dall’arrivo di smartphone e dispositi-vi mobile sempre più sofisticati, Internet si sta evolvendo con una portata e complessità senza precedenti, con implicazioni per tutti all’interno dell’ecosistema. Que-sto include sfide e opportunità che l’industria di Inter-net non può ignorare, i protagonisti del Web devono adattare i loro modelli operativi per riflettere questo cambiamento e rivedere i propri modelli di business per guidare la monetizzazione. Noi continueremo a condividere con voi la nostra visione sul futuro del web. E potrete continuare a fare affidamento sull’im-pegno di Yahoo! a fornire esperienze Inter-net dinamiche e coinvolgenti e nuove soluzioni capaci di rinvigorire la pubbli-cità on line per agenzie, aziende e con-sumatori. Yahoo! renderà sempre più facile per gli inserzionisti raggiunge-re il loro target, indipendentemen-te dal device con cui si connettono, con messaggi pubblicitari ad alto ROI. Pronti a vincere le sfide di In-ternet con noi?

di Rich RileySVP & MD Yahoo! EMEA

OpinioneNuove sfide e opportunità

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Immaginate il flusso d’informazione che viaggia sul web come un’onda altissima che non ha an-cora raggiunto l’apice. Ora immaginate un sur-fer con una tavola appena comprata che tenta di rimanere in bilico su quest’onda con risultati

disastrosi. Travolto dal cavallone, ma ormai salvo a riva, il surfer vorrebbe trovare risposte a domande molto semplici: com’è possibile non essere investiti dalla for-za del mare? Prendiamo ora le distanze dalla metafo-ra surfistica e approdiamo nel campo dell’informazio-ne che circola su Internet (l’onda) e degli utenti che ne usufruiscono (i surfer).Gli utenti sono “investiti” quotidianamente da un flus-so inarrestabile di notizie: quotidiani on line, blog, net-work d’informazione, portali e aggregatori di news. Yahoo! come si posiziona in questo mondo? Abbiamo

una missione ben precisa: ci assicuriamo che il flus-so arrivi in tempo reale. Ma, soprattutto, come

team editoriale, puntiamo l’attenzione su ciò che è veramente rilevante per

i nostri utenti. Sele-zioniamo le notizie

più importanti, ne identifichiamo il ta-

glio più interessante

(utile, curioso o di approfondimento) offrendo ai no-stri lettori un differente aspetto della notizia. Non ci fermiamo alla solita breaking news o agenzia giorna-listica, riadattiamo le notizie in base alla nostra voce. Già, la nostra voce editoriale. Noi la riassumiamo in hu-man, fun, inventive e relevant. Ogni giorno traducia-mo tutto questo in parole trovando un taglio edito-riale che possa interessare i nostri utenti. Rispettiamo le loro esigenze, perché una notizia può sempre esse-re letta da diverse angolazioni. Ecco quindi nascere gli approfondimenti di Yahoo! Finanza e di Yahoo! Notizie, gli articoli specialistici di Yahoo! Auto e di Yahoo! Lifestyle (nella sezione benessere, famiglia, amore e cucina), i brillanti post sui canali che trattano argo-menti più leggeri; Cinema, Televisione, Musica, Viag-gi e Giochi. E come non citare il nostro canale Yahoo! Sport: Eurosport è garanzia di serietà, professionalità e credibilità. Il team editoriale di Yahoo! Italia ha uno scopo preciso: offrire “la cosa giusta, nel posto giusto e al momento giusto”. Se da un lato cavalchiamo l’on-da dell’informazione “stando sulla notizia”, dall’altra of-friamo un taglio diverso con una voce ben definita. Per questo gli utenti di Yahoo! Italia riconoscono un nostro prodotto editoriale alla prima lettura. È come se fosse scritto in viola: viola Yahoo!.

La notizia giusta, nel posto giusto e al momento giusto

Contenuti

Un flusso di informazioni in tempo reale su ciò che è rilevante per i nostri utenti. Il team editoriale di Yahoo! Italia seleziona le notizie più importanti, ne identifica il taglio più interessante offrendo un differente aspetto della news e la riadatta dandole una voce ben definita

Gli utenti di Yahoo! riconoscono immediatamente la firma del team editoriale della media company

Prodotti editoriali

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Una campagnarivolta ai giovaniDal connubio musica e web nasce il minisito Renault Yahoo! Music Live, un temporary store a Milano e uno a Roma. Ci sono anche spot televisivi e online con un concorso

Il lancio della gamma Renault Yahoo! è supportato, in Italia, da una strutturata campagna di comunicazione che, attraver-so la musica e il web, parla dei giovani ai giovani utilizzando il loro linguaggio. Renault Italia ha promosso un’inedita inizia-tiva, Renault Yahoo! Music Live, per coinvolgere il target at-traverso la musica e le nuove tecnologie: uno spazio Renault Yahoo! sarà creato dal 1° al 13 marzo a Milano (con un tempo-rary store in C.so Garibaldi) e dal 14 al 27 marzo a Roma (nella Galleria Alberto Sordi in Via del Corso). Si tratta di una sorta di club aperto a tutti per ascoltare ogni giorno musica, collegar-si gratuitamente a Internet e all’interno del quale si potrà assi-stere a concerti live. La campagna è declinata in tv (su Rai, Me-diaset, La7, canali satellitari e digitale terrestre), con uno spot italiano on air dal 30 gennaio, nonché sul web, con un dupli-ce concorso on line sul minisito integrato su Yahoo! Lifestyle, http://renaultyahoomusiclive.yahoo.it, dal 10 febbraio fino al 20 marzo. La creatività del film di lancio della gamma Yahoo! è a cura di Publicis Italia. Lo spot è stato realizzato dalla casa di produzione Mercurio e la pianificazione media è a cura di Optimum Media Direction. Ecco come Christophe Parcot, VP Sales EMEA di Yahoo!, commenta la collaborazione tra le due multinazionali: «Non vediamo l’ora di avere le nuove vetture co-branded Yahoo! Renault. In quanto società innovativa che opera nel più grande business a livello mondiale dei media, contenuti e comunicazioni digitali, Yahoo! è nella posizione ideale per essere partner di Renault ed esplorare come la co-municazione digitale possa integrarsi con l’auto di domani».

Mercato

«Renault e Yahoo! condividono gli stessi valori di innovazio-ne – afferma Eric Zuber, Di-rector Brand Promotion Re-nault -. La partnership con

Yahoo! testimonia il coinvolgimento di Renault nel rendere l’automobile una fonte di progresso per l’umanità. L’accordo rientra nella strategia globa-le di Renault incentrata sulla riduzione delle emis-sioni di CO

2 su tutti i modelli, proposti a un prezzo

abbordabile con i migliori standard di qualità e si-curezza, e la creazione di nuovi servizi per i clien-ti che utilizzano la comunicazione digitale. Dalla collaborazione nasce la gamma Yahoo! di Twingo, Clio e Modus, automobili che associano un prezzo competitivo ai migliori standard in termini di qua-

lità, sicurezza e tecnologia tipici di Renault. Renault ha scelto Yahoo! come partner per questo innova-tivo lancio, perché il Dna della media company ha in sé tutte le caratteristiche necessarie per incre-mentare la brand awareness, ma anche per coin-volgere gli utenti, raggiungere audience come un mass media, mantenendo la capacità di dialoga-re con i singoli target, grazie a sofisticati strumen-ti di targettizzazione. Non di minore importanza è l’utilizzo di strumenti di comunicazione digitale, in grado di raggiungere la sensibilità e le emozioni degli utenti, trasferendo le qualità e le caratteristi-che delle co-branded car in modo entusiasmante e coinvolgente. La pianificazione prevede: eventi cu-stom sulla home page di Yahoo! Italia per interagire con gli utenti, una massiccia pianificazione advert-

sing sul network Yahoo! con formati ad alto impat-to (LREC in HP e su Yahoo! Musica; Login Ad; Mon-ster XXL in Yahoo! Mail; Takeover in HP dei canali Yahoo! Sport e Yahoo! Auto; Video box sulle pro-perty Yahoo! Sport e Yahoo! Auto; utilizzo di piat-taforme evolute come il behavioural targeting per le tre car line Twingo, Clio e Modus - LREC targetiz-zato categoria Automotive/Sedan/Compact). E an-cora tante sorprese nelle prossime settimane nelle sezioni Yahoo! Lifestyle, Yahoo! News, Yahoo! Musi-ca e Last.fm, Flickr, Netlog e Answers in merito alle attività e alle notizie sulle auto co-branded Yahoo! - Reanult! Ancora una volta l’iniziativa è la dimostra-zione di come Yahoo! sia il partner ideale per creare progetti speciali che trasformino una campagna di comunicazione in un caso di successo.

Siglata una partnership che mira a rendere la mobilità interattiva accessibile a tutti. Le due aziende collaborano a progetti di comunicazione digitale integrati nell’industria della automobile. Primo frutto del sodalizio è la commercializzazione in Europa della serie limitata Yahoo! -Renault

Gamma Clio, Twingo e Modus vestono i panni del purple e si presentano a un pubblico innovatore

Yahoo! viaggia in Europa con

Alcuni esempi dei formati utilizzati dalla casa automobilistica per promuovere la gamma “purple” di Twingo, Clio e Modus

Renault

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Partner

Siti, community, social network e portali che, insieme raggiungono il 67% della reach italiana e contano 1,7 miliardi di pagine viste al mese. Sistema ideale per i brand

Y ahoo! Network è una componente importante della filosofia Scien-ce, Art, Scale. Quei tre concetti su cui la media company ha basato le proprie strategie di business da circa un anno a questa parte. Il punto di forza della capacità del Network di Yahoo! è racchiu-

so nella reach. Che è pari al 67% dell’utenza italiana (fonte: Nielsen NetView novembre 2010), per un valore complessivo di 1,7 miliardi di pagine viste al mese. I partner del Network non sono scelte lasciate al caso, al contrario, ri-guardano strategie che viaggiano su due binari: inventory da una parte e ver-ticalità nei contenuti, dall’altra.Non di minore importanza, è l’unione tra Yahoo! Network e le property Ya-hoo!, che, insieme, permettono agli advertiser di coprire tutti i target di inte-resse, talvolta comprendendo anche segmenti di consumatori altrimenti im-possibili da raggiungere.

L’audience maschileEurosport più Yahoo! Finanza per l’uomoYahoo! Eurosport è senza dubbio il posto ideale in cui trovare notizie su ogni sport. Forte di ben 1,8 milioni di utenti unici con un + 27% anno su anno e 40 milioni di pagi-ne viste (pari a una crescita del 39%). Il pub-blico di Eurosport è composto al 68% di uo-mini, con un’età compresa tra i 25 e i 54 anni (il 72% degli utenti) e, nella larga maggior parte dei casi, si tratta di utenti con istruzio-ne medio-alta. Yahoo! non si rivolge solo agli uomini interessati allo sport. Infatti, per chi è meno interessato, un canale particolarmen-te adatto è Yahoo! Finanza. Il sistema Yahoo! Eurosport e Yahoo! Finanza, insieme, per-mette di raggiungere 2,7 milioni di utenti unici ogni mese per 75 milioni di pagine vi-ste. I due canali congiunti consentono il rag-giungimento di diverse tipologie di uomini, ed entrambi sono di valore per i brand inte-ressati a comunicare con questo pubblico.

DonnaD è il portale creato da Henkel nel 2000 con lo scopo di diventare il “com-pagno di viaggio” dell’universo femmini-le: conta 800.000 utenti unici ogni mese per 10 milioni di pagine viste. Al 70% è composto da donne, anche in questo caso una forte percentuale delle utenti ha un’età che va dai 25 ai 54 anni. Inoltre, conta 590.000 utenti registrati, di cui il 94% è rappresentata dal cosiddet-to gentil sesso. Nel settembre del 2010, Yahoo! ha lanciato il suo canale femmini-le, Yahoo! Lifestyle, che in 3 mesi ha fatto registrare un più 17,5% di utenti unici e una crescita del 63% nelle pagine viste.Dall’unione di DonnaD e Yahoo! Lifestyle si raggiunge un esercito composto di 1,6 milioni di utenti uniche non duplicate ogni mese, con in media 15 milioni di pa-gine viste al mese.

Il lato femminile del webDonnaD più Yahoo! Lifestyle, l’esercito rosa

Le community di Yahoo!Netlog, Flickr & Yahoo! Answers in compagniaNetlog è il Social Network attraverso il quale più che rintracciare vecchi cono-scenti si va alla ricerca di nuove amicizie. Di conseguenza, l’approccio delle per-sone che frequentano questo sito è un po’ più predisposto alle novità e a speri-mentare; anche nel rapporto con i brand. Si tratta in media di 800 mila utenti uni-ci ogni mese, il 57% dei quali compre-so nella fascia d’età 18-44. I teen (gli un-der 18) sono il 10 per cento. Ma l’offerta Community di Yahoo! non si ferma a Net-log e contempla anzi il social network per eccellenza di chi ama la fotografia, Flickr, e la knowledge community per chi cer-ca risposte alle proprie domande on line, Yahoo! Answers. Netlog, Flickr e Yahoo! Answers insieme permettono di raggiun-gere 10 milioni di U.U. ogni mese per ol-tre 400 milioni di pagine viste.

Ecco la forzadel Network

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EntertainmentComingsoon.it, Yahoo! Cinema & Yahoo! Tv

Passione per la musicaLast.fm + Yahoo! Musica, web a tutto sound

E-commerceKelkoo, quattro milioni di offerte al giorno

Comingsoon.it è il riferimento per gli amanti del cinema perché è sempre ag-giornato su ultime uscite, news, trailer. In un solo anno la sua audience mensile è aumentata dell’82%, attestandosi su 1,5 milioni di utenti unici, per 10 milioni di pagine viste al mese, in crescita del 64 per cento. Oltre la metà dei suoi utenti (il 60%) ha un reddito medio alto, mentre la metà dell’audience ha tra i 25 e i 44 anni. Yahoo! però permette di raggiungere un bacino di utenti appassionati di cinema e, più in generale, del mondo entertain-ment, ancora più grande, integrando al-tri due canali: Yahoo! Cinema e Yahoo! Tv. Le due property e il partner raggiungono ogni mese 2,7 milioni di utenti unici per oltre 21 milioni di pagine viste.

In media, ogni mese, gli utenti uni-ci di Last.fm sono 400 mila per 4,5 milio-ni di pagine viste. Di questi, ben il 53% ha meno di 35 anni. L’offerta musicale di Yahoo! tuttavia non si ferma qui: con il cana-le Yahoo! Musica l’offerta è completa ed è in grado di raggiungere target complemen-tari. Infatti, Yahoo! Musica raccoglie un’au-dience di oltre 570 mila utenti unici ogni mese, la maggior parte dei quali è donna oppure over 35. Last.fm e Yahoo! Musica hanno un’audience non duplicata di ol-tre 930 mila utenti unici ogni mese, ovve-ro il 10% di tutti coloro i quali ogni mese ascoltano musica o cercano informa-zioni sui loro artisti preferiti su Internet. Il totale delle pagine visitate ogni mese è pari a oltre 6 milioni.

In Italia sono 12,4 milioni gli utenti che ogni mese fanno comparazioni, info-commerce o acquistano prodotti e servizi in rete. Di que-sti il 22% è un utente Kelkoo, che registra 2,7 milioni di utenti unici al mese; l’11% dell’intera Internet audien-ce italiana; il 50% dell’audience di Kelkoo ha un’età compresa tra i 25 e i 44 anni. Una parte corposa (pari all’82%) ha un alto livello d’istruzione. Men-tre il negozio virtuale vanta un totale di 14,5 milioni di pagine visitate ogni mese. Lo scontrino medio di Kel-koo suddiviso per catego-rie fornisce indicazioni utili su cosa gli italiani acqui-stano in rete: Informatica 222,88 euro; Casa e giar-dino 155,27 euro; Elettro-nica 324,37 euro; Sport 184,97 euro; Moda 90,47 euro; Elettrodomestici 320,22 euro; Telefonia 186,97 euro; Salute e bellezza 109,82 euro.

Una partnership proficua e continuativa, così può esse-re descritta la collaborazione tra Yahoo! Italia e Medu-sa. Avviata nel 2009, la vicinanza tra le due società ha riguardato tutti i titoli distribuiti da Medusa in Italia, at-traverso progetti di comunicazione studiati ad hoc, fino ad arrivare ad accordi di co-branding e scambio recipro-co di visibilità. Quest’anno la collaborazione prende av-vio con la promozione del titolo “Amore e altri rimedi”, in uscita nelle sale cinematografiche il 18 febbraio. La commedia sentimentale è firmata dal regista Edward Zwick (il quale ha contribuito anche alle stesura del-la sceneggiatura e alla produzione) e interpretata da Anne Hathaway e Jake Gyllenhaal. Si tratta di una sto-ria d’amore realistica, seppure fuori dagli schemi, che esplora la natura dell’amore e del sesso. A suppor-

to del lancio del nuovo lungometraggio, Medusa e Yahoo! Italia hanno messo a punto un pro-getto di comunicazione che, tra le altre iniziati-ve, prevede spazi dedicati sul network Yahoo! e contenuti speciali sviluppati dalla redazione. In-

fine, negli spot pianificati in televisione e nel cir-cuito cinema, l’indirizzo dell’URL di Yahoo! Italia

sarà sempre in sovrimpressione.

Cinema & webYahoo! e Medusa è sempre sodalizio

<La Matassa 2009<Verso l’Eden 2009<Il caso dell’Infedele Klara 2009<La prima cosa bella 2010<Baciami ancora 2010<Scusa ma ti voglio sposare 2010<Benvenuti al Sud 2010<Green Zone 2010<Adèle e l’enigma del Faraone 2010<Amore e altri rimedi 2011

I titoli 2009 - 2011

Anne Hathaway

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NetworkSe, in genere, l’unione fa la forza, on line permette di raggiungere target diversi

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In Europa ogni mese ben 144 milioni di persone guardano video on line. Il dato nazionale mostra che in Ita-lia gli habitué del video in rete sono 16,5 milioni, totalizzando il 69% di

reach e mettendo a segno una crescita del 18,5% anno su anno. Questi dati (fon-te: eMarketer, Audiweb View - settembre 2010 e Simply/Work) mostrano una au-dience dei siti a esclusivo contenuto vi-deo (come per esempio YouTube, Yahoo! Video e altri ancora) e non al contrario l’au-dience di chi consulta contenuti video su siti di News, Sport, Gossip o generalisti: in questo caso la reach raggiungerebbe l’80 per cento. In poche parole, otto persone su dieci ogni mese consultano attivamen-te contenuti video on line, dedicando ol-tre un quarto del tempo totale speso su In-ternet a questa attività. Ovviamente, sono contenuti video sulla cui inventory po-ter servire pubblicità e di cui sembra che a essersene accorte non siano solamente le media company, bensì anche le azien-de che investono in comunicazione. Gli in-vestimenti in video adv sono infatti quel-li che registrano gli incrementi maggiori: il budget dei primi nove mesi dello scorso anno mostra una cifra superiore al 18% del totale speso nell’intero 2009. Con un più 168% rispetto a due anni fa, quando que-sto comparto era ancora agli albori.

Video

È una attività che coinvolge sempre più gli utenti internet, tanto che nel Vecchio Continente sono 144 milioni le persone che guardano i filmati in rete

Video Preroll , gli esempi di Samsung, Nestea e Swiffer

Sopra, due immagini dell’Overlay per Barilla. Sot-to, Video Break di 10 & Lotto e New Nissan Micra

I formati servitisu www.yahoo.itSi va dal Login Ad al Pullover, agli eventi. Il video non ha confini sulle property del Network e attira sempre più l’interesse degli investitori pubblicitari, che lanciano progetti ad hoc e sempre più personalizzati

È possibile servire Video Ad su Yahoo! con i formati:

Login Ad: immagine di sfondo a tutto schermo presente su tutte le pagine di accesso a profili Yahoo! (Mail, Answers, Gruppi, …), che può offrire anche contenuti video.

Pullover Ad: LREC standard sulla Home Page della Mail che in una fase teaser di 3 secondi si espande catturando l’attenzione degli utenti. Su rollover o click, poi, il formato si espande a un full panel in cui è possibile servire anche contenuti video.

XXL: è un ampio formato espandibile sulla Mail di Yahoo!. Il coinvolgimento dell’utente comincia con il formato 468x648 che, su attivazione dell’utente con click o rollover, si espande in un’area 963x648 su cui è possibile servire video.

Eventi in Home Page, l’intera area coinvolta può pre-starsi a diverse soluzioni creative: formati che si uniscono per riprodurre Video (con effetto Videowall); minisiti; video Screening Room; spostamento dell’intera Home Page per offrire un video (Sliding Room); animazioni dei Gutters La-terali (cliccabili).Video Network: canale a disposizione dei brand che offre la possibilità non solo di caricare Video, ma anche di offrire al-tri contenuti e “spingere” la propria attività sui social network. Senza dimenticare che ogni formato, anche il più classico de-gli MPU (LREC) 300x250, può offrire un video, in più il team creativo di Yahoo! sviluppa per partner e clienti progetti spe-ciali “chiavi in mano” e gestiti interamente.

L’impatto dell’Overlay L’ultima novità dal forte impatto e coinvolgimen-to è il Video Overlay di Yahoo!, che gira sulle pro-perty News e Sport e in RON (Run of Network). In particolare, quando parte il contenuto video, nella parte inferiore del player appare un overlay con loghi o immagini; successivamente, l’area dell’overlay si espande, attirando ulteriormente l’attenzione degli utenti. È a questo punto che l’utente può cliccare il messaggio approdando al sito del brand (Click-to-Site), oppure lancian-do un video pubblicitario di 15 o 30 secondi nel player (Click-to-Video). L’azienda o il brand cui è dedicato il video può scegliere quale delle due opzioni offrire ai propri utenti.

Call to action e altro ancoraVideo Break di Yahoo! (o interstitial) è il formato video che viene mostrato al momento del logout dalla Mail. La sua area è interamente linkabile alla pagina dell’advertiser, può avere durata massi-ma di 30 secondi, con l’audio attivabile su azione dell’utente. Al termine del video, dopo 2”, l’utente è reindirizzato alla home page di Yahoo!. I Video Preroll sono annunci serviti sul lettore video Yahoo! riprodotti prima che il contenuto sia visualizzato. Si tratta di un formato che gira potenzialmente su tutte le property e le pagine con un player. Al primo avvio, un invito induce a interagire con il video per saperne di più. Quando il mouse dell’utente si tro-va sul video, viene visualizzato il testo o l’immagine di azione. L’utente può cliccare ovunque nel video per raggiungere la pagina di destinazione. La call to action consiste in un messaggio di 40 caratteri con un URL o un’immagine (nei formati 290×80 px, Jpg o Gif statico di 40 Kb con bordo trasparente).

in versione overlay o preroll...

Business

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Yahoo!LifestyleTutto quello che le donne vogliono navigando online

Y ahoo! Lifestyle è il canale di Yahoo! Italia dedicato alle donne. Lanciato a settembre 2010, vi si può accede-re dalla home page di Yahoo! Italia o

direttamente all’indirizzo www.yahoo.it/lifest-yle. È un canale di news, consigli, informazioni, esclusive e anteprime che riguardano l’univer-so femminile: dalle tendenze moda all’amore e al sesso, dalla famiglia alla salute, dal benessere alla bellezza, senza trascurare le ultime news in fatto di cucina, arredamento e hi-tech.Si avvale di numerosi content provider spe-cialisti nelle diverse tematiche che contribui-scono con contenuti, blog e partecipazione di esperti professionisti a rendere Yahoo! Lifestyle il punto di riferimento delle donne on line. Grazie ai tab in evidenza sopra ogni articolo, le utenti possono commentare, inviare tra-

mite mail e condividere sui più popolari so-cial network (Facebook, Twitter, Myspace…) i contenuti più interessanti per loro o per i loro contatti mail o social.Dalle prime evidenze di gradimento da par-te dell’audience online emerge che dal lan-cio (avvenuto nel settembre 2010) a novem-bre 2010 gli utenti unici sono aumentati del 17%, mentre le pagine viste sono cresciute del 63%, numeri che, in valore assoluto, sono rispettivamente pari a 896.700 e 4.278.000. Anche la media del tempo speso per perso-na è avanzata segnando un più 1’13” nel pe-riodo analizzato, per un totale di 3 minuti e 37 secondi per utente.L’analisi del profilo del suo pubblico mostra che Yahoo! Lifestyle si posiziona come aggregatore di interessi. Le 25-44 enni sono pari al 59,4% del

pubblico, con una percentuale elevata (32,6%) di laureate. Continuando nell’analisi il 74,9% dell’audience ha un lavoro e il 41,4% ha un red-dito medio-alto. Infine, un elemento molto rile-vante: in media, meno del 17% dell’audience di Yahoo! Lifestyle è comune agli altri portali fem-minili. Ciò vuol dire che solo pianificando Ya-hoo! Lifestyle si riesce a parlare a una fetta im-portante di pubblico femminile (oltre 747 mila persone) altrimenti non raggiungibile.Non di minore importanza è la flessibilità del canale in grado di rispondere alle esigenze di qualsiasi industry. Ne sono un esempio alcune case history di progetti sviluppati ad hoc, per esempio per HP con il minisito dedicato, il Ta-keover per Lavazza, lo Speciale natalizio svilup-pato dal Team di Yahoo! Italia per Sky, oppure il minisito creato per Swatch.

È live la nuova categoria “Life in Style” all’indirizzo http://it.lifestyle.yahoo.com/life-in-style/. È una sorta di sezione “ibrida” che ospita contenuti come: il gos-sip e le celebrities, design/fotografia, curiosità (video e non), “how to”, curiosità editoriali legate all’oroscopo, concorsi e attività interattive per coinvolgere gli uten-ti (come, per esempio, Yahoo! Lifestyle blog e, prossi-mamente, Wardrobe Remix Flickr). La nuova sezione si aggiunge a Moda, destinazione online per le fashion victim e per chi cerca consigli per valorizzare il proprio look o “una dritta” su cosa comperare per un’occasio-ne speciale; Bellezza, per essere belle e in forma, sug-gerimenti per un make-up perfetto; Benessere è uno spazio per chi cerca di star bene compatibilmente agli impegni di lavoro e della famiglia; Amore, con il sesso sono due temi che non si possono trascurare: discus-sioni online senza tabù e lontane da ogni giudizio o pregiudizio; Famiglia è pensata per aiutare a risolvere tutte le preoccupazioni delle neo o future mamme o di mamme con figli adolescenti; Casa, non è solo il luo-go dove ci si rifugia dopo una giornata di lavoro, ma soprattutto è il piccolo e grande regno dove si cerca di costruire un ambiente confortevole e armonico che rifletta il nostro modo di essere; Hi tech, non poteva mancare un canale dedicato alle ultime novità con an-teprime, segnalazioni e suggerimenti per sfruttare le potenzialità della tecnologia; infine, Cucina, per stupi-re amici o fidanzati/e con un dessert originale, una ri-cetta stravagante o semplicemente risolvere il proble-ma di una cena express quando nel frigorifero sembra esserci un vuoto desertico.

Ultime novitàdal canale

Life in Style

300x250 Standard, expandable e floating300x600 Standard, expandable e floating468x60 Standard, expandable e floating728x90 Standard, expandable e floating954x60 PushdownCustom solution Survey, takeover

Formati Yahoo! LifestyleDimensione Formato

Meno del 17% della suaaudience è comune agli altri portali femminili

Parla con lei

Un aggregatore di interessi le cui utenti sono 25-44enni per il 59,4%, con una percentuale elevata pari al 32,6% di laureate. Inoltre, il 74,9% della sua audience ha un lavoro e il 41,4% ha un reddito medio-alto

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Yahoo!AcademyPartnership

Libero.it, portale del Gruppo Wind, e Yahoo!, brand stori-co del web mondiale, annunciano una partnership stra-tegica per le ricerche di immagini e di video sul portale Libero.it. Libero.it, con l’integrazione del motore di ricer-ca di Yahoo!, potrà offrire ai suoi utenti un’esperienza di ricerca completa, sia per quanto riguarda la molteplici-tà degli elementi indicizzati, sia per la flessibilità e la pos-sibilità di “filtro” dei risultati. La partnership tra Libero.it e Yahoo! si basa, infatti, sulla fornitura, da parte del motore di ricerca, di immagini, di video e dei correlati link spon-sorizzati. Infine, le dettagliate “opzioni di ricerca” permet-tono all’utente di raffinare ulteriormente gli argomenti di interesse, sia per i video sia per le immagini.

Oltre venti partecipanti tra clienti e junior planner hanno presenziato all’Academy organizzata lo scorso 8 febbraio nella sede di Yahoo!. Unanimi i commenti che considerano la giornata interessante ed esaustiva

Nuova esperienza di ricerca foto e video per gli utenti Libero.it

Scale l’audience di qualità per raggiungere i con-sumatori in linea con i prodotti e i servizi comu-nicati nel posto giusto e al momento giusto.Il primo appuntamento di quest’anno si è tenu-to martedì 8 febbraio negli uffici di Yahoo! Ita-lia e ha riguardato la Search. Lo scopo è stato quello di presentare la search di Yahoo! ai junior planner delle principali agenzie e ai clienti: ven-tuno professionisti hanno partecipato alla gior-nata formativa. Dopo l’introduzione di Davide Corcione (Head of Account Managers – Italy), Francesca Romagnoli, Senior Search Account

Le Academy sono degli appuntamen-ti formativi che Yahoo! organizzerà nell’arco del 2011 per approfondire con target selezionati, ogni volta di-versi a seconda delle finalità, i princi-

pali prodotti e servizi che compongono l’offerta Science, Art, Scale (SAS). Grazie alla strategia SAS, solamente Yahoo! è in grado di offrire il corretto mix di ingredienti per un’efficace comunicazio-ne on line: Science la tecnologia per individuare il target di riferimento, Art la creatività ad alto im-patto emozionale per generare engagement e

Manager; Alessandro Galimberti, Search Ac-count Manager; Valerio Carpani, Search e Media Account Manager; Silvia Gorra, Head of Search, B2B Marketing EMEA; Lucia Vono, Search Crea-tive Advisor; Pradnya Rondanini; Search Creati-ve Specialist hanno presentato i fondamenti del motore di ricerca, il tool Yahoo! Search Marke-ting Desktop, il Pannello di Controllo e alcune best practice. Un’intera sessione è stata dedica-ta alla search alliance, l’accordo search tra Micro-soft e Yahoo! e alle future fasi di migrazione.Come consuetudine in queste occasioni, Ya-hoo! ha distribuito un questionario ai parteci-panti. I risultati sono molto positivi: in una scala da 1 a 5, il contenuto della Academy ha ottenu-to un punteggio di oltre 4 punti. Le dichiarazio-ni sottolineano l’interesse suscitato dall’incontro e il desiderio di poterne disporre di altri durante l’anno. L’organizzazione dell’evento ha totalizza-to quasi il punteggio pieno: gli ospiti hanno elo-giato la gestione dell’agenda considerata coe-rente, così come l’ottima gestione dei tempi, e del follow up dei partecipanti. Alla domanda “Consiglieresti questo workshop ad altre perso-ne?”, i partecipanti quasi all’unanimità non han-no avuto dubbi e hanno dichiarato “sì”.Un buon 95% è risultato anche nel considera-re migliorata la propria conoscenza dei prodotti Yahoo! a seguito del workshop.Un’esperienza positiva che induce la media com-pany a organizzare al più presto altre Academy per coinvolgere gli operatori del mercato.

Un momento della giornata educational dedicata interamente alla Search e ai suoi strumenti

Il 2011 esordisce con la formazione sulla Search

Libero.it e Yahoo! insiemeIl portale di Wind e la media company per la ricerca di immagini

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Sicurezza in ReteYahoo! sostiene Safer Internet Day Martedì 8 febbraio si è celebrata la giornata mondiale per creare esperienze on line più sicure per gli adolescenti. La media company ha partecipato all’evento con iniziative particolari e con Yahoo! Safely che offre a minori, genitori e insegnanti suggerimenti per evitare comportamenti dannosi in Internet

Y ahoo! ha partecipato a Safer Internet Day (SID), la giornata mondiale della sicurezza in rete, che si è tenuta mar-tedì 8 febbraio 2011, per promuovere

un utilizzo sicuro e responsabile dei nuovi me-dia tra i più giovani. Il tema di quest’anno - “Vite Virtuali” - riguarda soprattutto l’online gaming e i social network e “È più di un gioco, è la tua vita” è lo slogan scelto per il 2011.Yahoo! promuove la partecipazione al SID attra-verso Yahoo! Safely, il sito lanciato a fine 2010 e presente il 27 paesi, che offre a genitori, inse-gnanti e ragazzi consigli e informazioni sulla sicu-rezza online. Il sito si occupa di temi quali gestire la propria reputazione digitale, evitare il cyber-bullismo, imparare a evitare i rischi dell’uso del cellulare e offre un’utile guida su come utilizzare i prodotti Yahoo! in piena sicurezza.Da venerdì 4 febbraio la community di Yahoo! Answers è stata, inoltre, invitata a condividere i consigli sulla sicurezza on line rispondendo alla domanda “Quali sono i tuoi suggerimenti per utilizzare la rete in modo sicuro?”, mentre mar-tedì 8 febbraio un post sul blog di Yahoo! News ha messo in risalto i cinque principali consigli che gli adolescenti dovrebbero tenere in con-siderazione per una navigazione più sicura e consapevole:- Pensa prima di postare. Tutto quello che fai on line parla di te: il modo in cui giochi, le foto e i testi che condividi, il tuo avatar e il tuo profilo. Per questo conviene impegnarsi nell’immagine che dai di te on line. - Tieni la testa sulle spalle. Prima di fare qualsiasi cosa mentre stai navigando pensa: è

una cosa che faresti nella vita reale?- Agisci e segnala gli abusi. Se stai in dispar-te a guardare, ridere o semplicemente a far nulla quando ti accorgi che si stanno verifi-cando dei casi di cyber bullismo, automatica-

mente diventi parte del problema. Non stare a guardare, segnalalo. - I tuoi SMS parlano di te. Gli SMS sono fon-damentali per rimanere in contatto con gli amici. Quello che scrivi però è l’immagine di

te che dai agli altri, quindi pensa attentamente a quello che scrivi e accertati di offrire agli altri un’immagine di te di cui puoi andare fiero. - Spegni il PC e resta connesso con il mondo. Gli adole-scenti passano tantissimo tempo davanti alla TV o al PC. In-ternet è certamente un mondo divertente e tutto da scoprire, ma non dimenticare di staccare qualche volta. Esci e incontra i tuoi amici nella vita reale. «La sicurezza on line è una priorità per Yahoo! che perseguia-mo con Yahoo! Safely e sosteniamo con la partecipazione a Safer Internet Day. L’obiettivo è aiutare i genitori, gli insegnan-ti e soprattutto i ragazzi stessi a salvaguardare la loro sicurezza in rete e creare per loro esperienze on line positive e produtti-ve - ha commentato Lorenzo Montagna, Amministratore De-legato e Direttore Commerciale di Yahoo! Italia -. È importante avere un approccio proattivo e dare ai nostri figli gli strumenti necessari per riconoscere ed evitare comportamenti che po-trebbero essere dannosi per loro stessi o per i loro coetanei».In occasione di Safer Internet Day e per sostenerne le iniziati-ve sulla sicurezza in rete, Yahoo! collabora con INSAFE, la rete europea di Centri che promuovono tra i giovani un uso più sicuro e responsabile di Internet e dei cellulari. In Italia, il re-ferente è il Centro Italiano per la Sicurezza in Internet, coordi-nato da Save the Children e Adiconsum, che stanno suppor-tando il consolidamento di un Comitato Consultivo, di cui Yahoo! Italia fa parte, composto da numerose associazioni, istituzioni, media, aziende ICT e del Terzo Settore.

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Yahoo! BuzzL’analisi degli effetti

automotive hi-tech entertainment cosmetics

Eventi in home page e campagne ad alto impatto sulle property della media company: i risultati evidenziano quanto una advon line possa essere in grado di catturare l’attenzione dell’utente

Yahoo! Italia ha esaminato, in termini di buzz e curiosità prodotta nell’audience web, gli effetti generati dagli eventi ospi-tati in home page e dalle campagne di ad-

vertising ad alto impatto. La media company ha misurato inoltre il numero di ricerche su Yahoo! ge-nerato dalle parole chiave relative ai prodotti o ai servizi pubblicizzati nei giorni precedenti e in quelli seguenti gli eventi, oppure l’on air della campagna. Ecco una sintesi dei risultati relativi ad alcuni casi. Il 06 ottobre 2010, in concomitanza con l’evento in

home page, la parola chiave relativa a un noto brand Automotive ha registrato un picco di ricerche su Yahoo!. Dal giorno dell’evento in poi, aumenta-no sensibilmente le ricerche giornaliere sulla pa-rola chiave in oggetto, tanto da segnare una cre-scita del 183 per cento. Il 07 gennaio 2011, grazie alla presenza in home page, la parola chiave relati-va a un conosciuto brand del settore Tech registra allo stesso modo un picco di ricerche su Yahoo!. E dal giorno della presenza in home page in poi, au-mentano sensibilmente le ricerche giornaliere sul-

la parola chiave, arrivando a registrare un aumento del 136,1 per cento. Il 12 novembre, in concomitan-za con l’evento in home page, la parola chiave col-legata a un famoso brand dell’Entertainment cine-matografico registra un picco di ricerche su Yahoo!: dal giorno dell’evento in poi, aumentano in manie-ra esponenziale le ricerche giornaliere sulla parola chiave, pari a un balzo del 3722 per cento. Infine, il caso della campagna su Yahoo! Lifestyle, di un noto brand di Cosmetics.Aumentano le ricerche della keyword collegata, che registra picchi in corrispon-denza della messa online sull’home page e con for-mati ad alto impatto pianificati dal 6 al 19 dicembre 2010. Il periodo in cui la campagna è on air fa regi-strare una media di ricerche nettamente superiore ai dati storici + 134,7 per cento.

settimana precedente

l’evento

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+183%

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+136,1%

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dell’on air

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periodocampagna

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Media ricerche giornaliere Media ricerche giornaliere Media ricerche giornaliere Media ricerche giornaliere

Fonte: dati interni Yahoo! Buzz

Comunicazioni che suscitano curiosità e che generano un’impennata nelle ricerche

Successo a go-go

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Il 2010 è stato l’anno della pubblicità mobile. A trainare il suo successo (+ 80% negli ultimi 12 mesi) il miglio-ramento della velocità di rete, la cre-scente diffusione di smartphone e

tablet PC e lo sviluppo di formati pubblicitari più interessanti e pertinenti. Anche i marketer han-no rivolto l’attenzione a questo settore, con una proliferazione di app, l’estensione ad Android e il riconoscimento dell’esigenza di massimizzare le potenzialità di HTML5. Mossi soprattutto dalla consapevolezza che i brand devono essere pre-senti in tale ambito per raggiungere i consuma-tori, ovunque siano. Quello della mobile adv ha un trend più che positivo e non vi è alcuna ra-gione per cui l’esplosiva crescita debba rallenta-re quest’anno. Yahoo! Mag offre l’occasione per fornire suggerimenti sul modo in cui i marketer possono integrare più facilmente l’aspetto mo-bile nelle loro campagne pubblicitarie durante il 2011, per sfruttare al massimo i vantaggi offerti dalla portata e dalle capacità del mezzo.Parafrasando “The 7 Habits of Highly Effecti-ve People - Le 7 regole per avere successo” di Stephen R. Covey, ecco sette modelli di campa-gne pubblicitarie mobili a elevato impatto:

MobileAdvElevato impattoin mobilitàSette modelli e suggerimenti per pianificare campagne pubblicitarie di grande efficacia nel corso di quest’anno

1- IntegrareQuello mobile è un canale non una strategia. È consigliabile aggiungere funzionalità mobili alla propria campagna on line, perché il 59% degli utenti Internet mobili visita a volte un sito sul di-spositivo mobile e poi vi ritorna dal PC.

2- Mettere in pratica i concetti base del marketingDefinire l’obiettivo, la strategia e l’audience, considerare l’aspetto creativo, le misure e le metriche del successo, quindi pensare ai cana-li utilizzabili e se quello mobile è appropriato. Considerare quindi l’aspetto positivo dell’ac-cesso mobile (l’ubicazione, per esempio), anzi-ché i presunti punti deboli (lo schermo di pic-cole dimensioni).

3 - Creare un sito mobileAnche se sembra un’operazione ovvia, è op-portuno creare un sito prima di creare un’app. È inoltre importante inserire nella home page una funzione di rilevamento del dispositivo, così che in caso di visita da uno smartphone, venga offerta automaticamente un’esperien-za utente rapida e progettata appositamente per l’accesso mobile.

4 - Iniziare in grandeLa mobilità implica nuovi utenti che accedono in nuovi modi, quindi è necessario essere aperti e ap-prendere nuove tecniche. Le campagne mobili non ricalcano necessariamente quelle on line, quindi è importante gettare una rete molto ampia e vedere qual è il tipo di consumatori che risponde.

5 -Usare correttamente le funzioni di ricerca e visualizzazionea. Ricerca: mantenerla a livelli generali, con-

centrandosi su titoli e termini relativi al brand, poiché le ricerche sui dispositi-vi mobili sono brevi. Tenere conto de-gli errori di ortografia, che sono comuni in quest’area. È opportuno non lesina-re nemmeno sul posizionamento (top position), perché la maggior parte del-le pagine dei risultati della ricerca sui di-spositivi mobili riporta un solo annuncio per pagina.

b. Visualizzazione: predisporre una call to action poiché i potenziali clienti sono in movimento. È necessario che possano intra-prendere un’azione, per esempio effettuare una chiamata, individuare un negozio e così via. Focalizzarsi inoltre sulle azioni d’impulso e inserire le operazioni avviate con un click a destra del banner (le persone usano più spesso la mano destra).

6 - Sperimentare, essendo però consapevoli di ciò che si sta testandouna semplice matrice di test può insegnare molto di più e costare molto meno di quel tan-to decantato programma sperimentale di realtà aumentata… a meno che l’obiettivo non sia un comunicato stampa.

7 - Privilegiare la semplicitàin ultima analisi, si tratta di un telefono ed è sempre possibile usare più traffico di qualità in ingresso verso i call center.

Comunicazione2011