La sociologia dei Wiki
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Davide BennatoSociologia dei wiki
Relazioni sociali 2.0
• Nuovi servizi internet� Internet broadcast: quotidiani online� Internet narrowcast: chat, IM, forum� Internet socialcast: wiki, blog, social
bookmark, fotosharing, videosharing
• Nuove forme di cooperazione� Rheingold 2002: Smart Mob� Howe 2006: Crowdsourcing� Benkler 2006: Social production
(commons-based peer production)� Tapscott, Williams 2006: Wikinomics
• Nuove pratiche di comunicazione� Folksonomy� User Generated Content� Social networking
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I Wiki
• Storia� 1995: Ward Cunningam crea il Portland Pattern Repository� 2000: Viene lanciata Nupedia, la prima enciclopedia basata su wiki sviluppata
da Jimbo Wales e Larry Sanger� 2001: Nasce Wikipedia su software UseMod (15 gennaio)� 2003: Termina il progetto Nupedia� 2003: Nasce la Wikipedia Foundation (20 giugno)� 2005: Wikipedia ha circa 880.000 voci
• Struttura� Un wiki permette di scrivere documenti usando un linguaggio di markup
semplificato (Wikitext) e un browser� È aperta al contributo di tutti e non è – in genere – previsto la registrazione del
proprio account� La scrittura è possibile grazie a semplici tag HTML-derivati o usando un editor
WYSIWYG� Ancora non esiste uno standard condiviso: wiki diversi, caratteristiche diverse.
È in corso un tentativo di standardizzazione grazie al Wiki Markup Standard� I link ad altre risorse viene reso tramite lo standard CamelCase
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• Strumenti la produzione e condivisione collaborativa delle informazioni
• Classici usi dei wiki:� Documentazione di progetti
orientati alla produzione di software� Progetti collaborativi (report,
ricerche, …)� Enciclopedie (Wikipedia)� Knowledge Base Online� Knowledge Base di imprese� Wiki comunitarie (condivisione di
conoscenza)� Wiki personali (block notes, agende,
..)
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Wikipedia
• La produzione partecipativa di contenuti
• Principi della wikinomics (Tapscott, Williams 2006)� Apertura: informazioni trasparenti� Peering: organizzazione orizzontale� Condivisione: circolazione delle
informazioni� Azione globale: il globo come orizzonte
• L’organizzazione sociale di wikipedia� Comportamenti collettivi
tecnologicamente mediati� La tecnologia come strumento per la
condivisione di valori� L’ipotesi di Jacob Nielsen: 1/9/90
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Il ciclo di vita dell’informazione
• L’informazione e le sue istituzioni hanno uno specifico ciclo di vita (Brown, Duguid 1998)
• Le tipologie di wikipediani� La ricerca di Viegas, Wattenberg, Dave
finanziata dall’IBM (History Flow)� I modelli di cooperazione e conflitto in
wikipedia� Vandalismo/riparazione� Anonimato/autorialità� Negoziazione� Stabilità del contenuto
� L’interfaccia di wikipedia è tale che la comunità può sorvegliare il contenuto (watchlist per lo spamming, per es.)
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• Le motivazioni dei wikipediani� Nov, Oded, 2007, What Motivates Wikipedians?, “Communication of
the ACM”, vol.50, n.11, pp.60-64� I motivi che portano a collaborare a wikipedia:
� Altruismo e altre preoccupazioni umanitarie� Risposta alla richiesta di amici o tentativo di essere coinvolti in una attività
considerata importante dagli altri� Occasione per imparare cose nuove� Egocentrismo ed esibizione di conoscenza� Preoccupazioni ideologiche (l’informazione deve essere libera, per es.)� Divertimento� [Avere qualcosa da dire]
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L’attendibilità di Wikipedia
• La ricerca di Nature� Analisi peer review (singolo cieco) di
42 voci relative alla scienza nell’Enciclopedia Britannica online e in Wikipedia
� Errori gravi: 4 nelle voci scelte in entrambe le enciclopedie
� Errori editing: 162 errori in Wikipedia, 123 sulla Britannica
� Il tasso di attendibilità delle voci di entrambe le enciclopedie èpressoché uguale
• La querelle dell’Enciclopedia Britannica
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La critica di Civiltà Cattolica
• Le obiezioni cattoliche a Wikipedia� Spadaro, Antonio; 2005, Wiki. Utopie e limiti di una forma di intelligenza collettiva, “La Civiltà Cattolica”, vol.3, pp.130-138
� Utopia illuminista di descrizione del mondo� Rovesciamento dell’impianto etico-
gnoseologico tradizionale� L’intelligenza collettiva come traduzione del
mito della torre di babele� Rischi: inaffidabilità, mancanza di
autorevolezza, relativismo
• La nascita di Citizendium (18/09/2006)� Larry Sanger e il fork di Wikipedia� Il tentativo di arginare imprecisione,
scorrettezza, vandalismo� La necessità di un nuovo modello editoriale
partecipativo
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