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La richiesta intermediata DID OnlineI Patronati, la DID e l’Assegno Di Ricollocazione

Aprile 2018

Federico Conti

3.1 La DID Online: cosa è

3.2 la richiesta intermediata della DID tramite Portale ANPAL

LE ATTIVITÀ DEI PATRONATI SU DIDONLINE E ADR

Il Profiling

L’Assegno di Ricollocazione

La Did Online

La Convenzione con ANPAL

3

3.2 OBIETTIVI

Attraverso questa videolezione:

La richiesta intermediata della DID

Approfondiremo come l’operatore del Patronato supporta la richiesta intermediata

Illustreremo i vari step per completare il rilascio della DID per conto del destinatario

Visualizzeremo le principali schermate del Portale ANPAL

LA RICHIESTA DI ASSEGNO DI RICOLLOCAZIONE

Può accedere in due modi distinti:

L’operatore del Patronato può accedere al Sistema ANPAL www.anpal.gov.it per gestire larichiesta per conto del destinatario

3.2

Con login e password rilasciate dal sistema ANPAL

Con login e password eventualmente già in possesso su Cliclavoro (autenticazione debole)

L’AMBIENTE PER LA RICHIESTA INTERMEDIATA DELLA DID

• L’operatore del Patronato può effettuare la richiesta dell’AdR per conto deldestinatario.

L’operatore selezione «Richiesta intermediata» e inserisce il Codice Fiscale della persona che intende esseresupportata nella Dichiarazione di Immediata Disponibilità

La veste grafica è in via di perfezionamento e potrà subire

alcuni cambiamenti

3.2

DID

Salvataggio della richiesta

RICERCA DEL CODICE FISCALE DELLA PERSONA

L’Operatore del Patronato inserisce il Codice Fiscale della persona che è aiutata nella DID Online

All’atto dell’inserimento del Codice Fiscale, l’Operatore deve avere ricevuto il conferimento incarico.

Sul sistema informativo compare un riquadro in cui l’operatore dichiara di averlo ricevuto

POP UP: conferimento

incarico

Inserisce codice fiscale

Operatore flaggaSI

Operatore flaggaNO

La procedura va avanti

La procedura si blocca

Inizia il tempo della pratica

Operatore si collega

Il sistema traccia i log dell’operatore

Finisce il tempo della pratica

3.2

IL POP UP CHE SI APRE ALL’INSERIMENTO3.2

Una volta trovato il CF si apre un pop up:

Il sistema annulla la verifica

Clic su “Sì” - il sistema rinvia direttamente

all’anagrafica lavoratore (se non presente) o ai dati

anagrafici presenti, delle CO e della NASpI

Clic su “No” - il sistema mostra il seguente avviso:

«Per procedere nell'operazione è necessario acquisire

regolare conferimento d'incarico da parte dell'utente.»

COSA SUCCEDE ALL’INSERIMENTO DEL CODICE FISCALE

Il sistema informativo può contenere (o meno) le informazioni della persona. Una persona può avere già alcuni dati presenti a sistema, in virtù di azioni svolte nell’ambito dei servizi per l’impiego o delle politiche passive. Diversi sono gli esiti dell’inserimento del codice fiscale per cercare le informazioni della persona che viene supportata nella dichiarazione di immediata disponibilità:

Si devono inserire i dati anagrafici del

lavoratore

Codice fiscale non trovato

Si completano i dati anagrafici del

lavoratore

Codice Fiscale trovato ma anagrafica

incompleta

Ma non esiste DIDCodice fiscale trovato

Si inserisce la nuova DID

A

B

C

3.2

DID già presente con data

Codice fiscale trovato

Il sistema comunica

presenza DIDD

La procedura si blocca

COSA SUCCEDE PER COMPLETARE LA DID A UN PERCETTORE

Per coloro che vengono al Patronato per fare l’Istanza INPS, si completa la fase di DID

Proviene da INPS Istanza NASpI

Codice fiscale trovato

Esiste la Data DID = Data Istanza

Si deve completare la procedura DID

Si deve completare la

anagrafica

Si fa il profiling e si chiude la procedura

Percettore NASpI, DIS COLL e MOBILITA’. Questa procedura è nella Convenzione citata

come «Completamento della procedura online per il rilascio della DID per i

«percettori NASpI» e «richiedenti DIS-COLL»

E

3.2

IL CASO IN CUI IL CODICE FISCALE NON SIA GIA’ PRESENTE A SISTEMA

Nel caso in cui per quel codice fiscale non siano presenti dati anagrafici e di contatto, l’operatore dovrà inserire a sistema gli stessi.

3.2

IL CASO IN CUI IL CODICE FISCALE SIA GIA’ PRESENTE NEL SISTEMA3.2

Nel caso in cui al Codice Fiscale siano associati dei dati presenti a sistema, il Portale ANPAL evidenzia in questa schermata le informazioni.

IL PROCESSO PER LA DID

Nei casi in cui sia possibile continuare la procedura, l’operatore passa attraverso alcuni step

3.2

STEP 1: INFORMATIVA

STEP 2: QUESTIONARIO

DELL’UTENTE

STEP 3: PROFILING

STEP 4: FISSAZIONE APPUNTAMENTO

CON CPI

SALVATAGGIO DELLA

RICHIESTA

STEP 4: PERCETTORI NASPI E RICHIEDENTI DIS-COLL FISSAZIONE

APPUNTAMENTO CON CPI DI DOMICILIO

STEP 4: NON PERCETTORI SCELTA

DEL CPI E FISSAZIONE APPUNTAMENTO

STEP 1: INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI3.2

STEP 1: INFORMATIVA

STEP 2: IL QUESTIONARIO

Il set di domande varia a seconda che nel Portale ANPAL, per quel codice fiscale, ci sia una Comunicazione Obbligatoria

3.2

Cittadino con CO Attiva

Nel caso in cui il sistema rilevi la presenza di una CO Attiva al cittadino verrà richiesto di fornire

le seguenti informazioni:

Dal sistema risulta che ha un lavoro, conferma?

o Sì, ho un lavoro: Perché sta facendo la Dichiarazione di Immediata Disponibilità?

Ha ricevuto la lettera di licenziamento: inserire “Data di cessazione del rapporto di

lavoro” tramite popup calendario

Altro: specificare nel campo Note.

o No, sono privo di lavoro: Dichiara di essere percettore di misure a sostegno del

reddito?

Sì, sono percettore di misure a sostegno del reddito;

No, non sono percettore di misure a sostegno del reddito.

STEP 2: QUESTIONARIO

DELL’UTENTE

STEP 2: IL QUESTIONARIO

Se invece per quel codice fiscale è presente una Comunicazione Obbligatoria di cessazione del rapporto di lavoro o non è presente alcuna CO

3.2

Cittadino con CO Cessazione/Nessuna CO

Nel caso in cui il sistema rilevi la presenza di una CO di Cessazione o di Nessuna CO, al

cittadino verrà richiesto di fornire le seguenti informazioni:

Dal sistema risulta che lei è privo di lavoro, conferma?

o Sì, sono privo di lavoro: Dichiara di essere percettore di misure a sostegno del

reddito?

Sì, sono percettore di misure a sostegno del reddito;

No, non sono percettore di misure a sostegno del reddito.

In entrambi i casi si passa allo Step successivo.

o No, ho un lavoro: Perché sta facendo la Dichiarazione di Immediata Disponibilità?

Ha ricevuto la lettera di licenziamento: inserire “Data di cessazione del rapporto di

lavoro” tramite popup calendario.

Altro: specificare nel campo Note.

STEP 2: QUESTIONARIO

DELL’UTENTE

STEP 2: LA FUNZIONE DEL QUESTIONARIO

Le informazioni del questionario sono importanti per il Centro per l’Impiego che dovrà stipulare il Patto di servizio personalizzato

3.2

STEP 2: QUESTIONARIO

DELL’UTENTE

Il questionario permette, in caso di una Comunicazione Obbligatoria attiva (con rapporto di lavoro quindi esistente) di capire se la persona sia:

Il questionario permette, in caso di Assenza di CO, Nessuna CO, Presenza di CO di cessazione di lavoro, di capire se la persona sia:

«a rischio di disoccupazione»

«percettore»

STEP 3: IL PROFILING

I campi grigi sono precaricati in base a fonti certificate e non sono modificabili dall’operatore

3.2

STEP 3: PROFILING

STEP 4: LA FISSAZIONE DEL CONTATTO CON IL CPI

Per finalizzare l’inserimento della DID e confermare lo stato di

disoccupazione è necessario, infatti, che la persona si rechi presso il

CPI, al fine di stipulare il Patto di Servizio Personalizzato.

Se il soggetto non è un percettore NASPI o richiedente DIS-COLL può cercare tramite menu a tendina, aiutandosi anche con la georeferenziazione dell’ufficio tramite mappa.

Se il soggetto è un percettore NASPI o richiedente DIS-COLL il sistema gli darà solo il CPI competente (quello del domicilio indicato nell’Istanza INPS).

3.2

STEP 4: FISSAZIONE APPUNTAMENTO

CON CPI

LA SCELTA DEL CPI E LA PRENOTAZIONE DELL’APPUNTAMENTO

• Se quel Centro per l’Impiego, tramite la funzionalità Agenda non ha inserito le date per il possibile incontro, la persona potrà scegliere solo il Centro per l’Impiego. Il Portale ANPAL, una volta selezionato, il CPI sprovvisto di agenda, comunica alla persona i riferimenti per un contatto telefonico o per andare a fissare l’appuntamento direttamente presentandosi.

• Se quel Centro per l’Impiego, tramite la funzionalità Agenda (o tramite la sua Agenda che dialoga con il Portale ANPAL), ha inserito le date per il possibile incontro, la persona potrà scegliere anche data o giorno.

… e confermare l’appuntamento

Non è possibile completare la procedura con gli slot.

Compare a sistema «per il CPI selezionato, al

momento non è disponibile la funzione di

prenotazione online dell’appuntamento. Di

seguito l’indirizzo dell’ufficio presso cui recarsi».

L’utente può salvare comunque la DID ma dovrà

contattare il CPI e recarvisi senza avere preso

l’appuntamento con il sistema ma tramite i contatti

tradizionali.

3.2

STEP FINALE: IL SALVATAGGIO DELLA DID

Sarà possibile una volta salvata la DID, scaricare il pdf e stampare la ricevuta. Il format sarà precaricato a sistema.

3.2

Essendo la DID intermediata, il format conterrà anche le indicazioni del Patronato che ha supportato la persona.

PER CONCLUDERE…

Il sistema produce una ricevuta che può essere stampata e consegnata

alla persona e messa agli atti

L’accesso

Gli step

La ricevuta

3.2

Con le credenziali del Portale ANPAL, anche ereditate da Cliclavoro

Il sistema accompagna in varie fasi l’operatore verso il completamento della procedura

CREDITI

Riferimenti helpdesk

Realizzazione: ANPAL Servizi S.p.A.

Divisione Servizi per il Lavoro in collaborazione con Direzione Knowledge

Diritti: ANPAL Servizi S.p.A.

Contenuti a cura di: Federico Conti, ANPAL Servizi S.p.A.

Licenza Creative Commons: CC BY-NC-ND 4.0

Aggiornamento: Aprile 2018

Per accedere nuovamente al percorso usa le tue credenziali su

http://elearning.anpal.gov.it/

3.2