La responsabilità sociale

di impresa: costi e benefici

LUCINA MERCADANTE

Milano, 14 settembre 2007

L’INAIL, preposto istituzionalmente L’INAIL, preposto istituzionalmente alla salute ed alla sicurezza dei alla salute ed alla sicurezza dei lavoratori, garantisce ai lavoratori un lavoratori, garantisce ai lavoratori un sistema di tutela globale sistema di tutela globale eded integrataintegrata, orientato verso la , orientato verso la persona persona ed il soddisfacimento dei suoi ed il soddisfacimento dei suoi bisogni. bisogni.

Si configura un approccio olistico, Si configura un approccio olistico, secondo una visione di secondo una visione di governancegovernance allargata.allargata.

GovernanceGovernance come buon governo, come buon governo, governo aperto, in grado di conciliare governo aperto, in grado di conciliare gli interessi dei vari stakeholder, gli interessi dei vari stakeholder, nell’ambito di un approccio globale nell’ambito di un approccio globale della qualità e dello sviluppo della qualità e dello sviluppo sostenibile.sostenibile.

Valorizzazione, su base volontaria, dei Valorizzazione, su base volontaria, dei

codici di condotta ed etici e delle buone codici di condotta ed etici e delle buone

prassi che orientino i comportamenti dei prassi che orientino i comportamenti dei

datori di lavoro, datori di lavoro, anche secondo i principi anche secondo i principi

della responsabilità sociale,della responsabilità sociale, dei lavoratori e dei lavoratori e

di tutti i soggetti interessati, di tutti i soggetti interessati, ai fini del ai fini del

miglioramento dei livelli di tutela definiti miglioramento dei livelli di tutela definiti

legislativamente.legislativamente.

Legge n.123 del 3/8/2007.Legge n.123 del 3/8/2007.

ILOILO Commissione UE*Commissione UE*

Infortuni sul lavoroInfortuni sul lavoro 270 mil.270 mil. 4,8 mil. 4,8 mil.

Malattie Malattie professionaliprofessionali

160 mil.160 mil. 4,7 mil. 4,7 mil.

Casi mortaliCasi mortali 2,2 mil.2,2 mil.

6000 al giorno6000 al giorno5.200 5.200

Giornate lavorative Giornate lavorative perseperse

158 mil.158 mil.

IL FENOMENO INFORTUNISTICOIL FENOMENO INFORTUNISTICO

L’Agenzia Europea stima il costo di infortuni e malattie L’Agenzia Europea stima il costo di infortuni e malattie

professionali tra il 2,6% - 3,8%* del PIL dell’UE.professionali tra il 2,6% - 3,8%* del PIL dell’UE.

* Fonte: Banca dati Agenzia Europea - 2004* Fonte: Banca dati Agenzia Europea - 2004

IL FENOMENO INFORTUNISTICOIL FENOMENO INFORTUNISTICO

In In

ItaliaItalia

Infortuni denunciati al giorno Infortuni denunciati al giorno (superiori 3 gg.) (superiori 3 gg.)

2.570*2.570*

Infortuni mortali / giornoInfortuni mortali / giorno 3-4*3-4*

Costo annuo giornate lavorative Costo annuo giornate lavorative perse per infortuni e m.p.perse per infortuni e m.p.

ca. 16,5 mln. €ca. 16,5 mln. €

Costo sociale annuo complessivo Costo sociale annuo complessivo sistema Italia per infortuni e m.p. sistema Italia per infortuni e m.p.

41,6 mld. €**41,6 mld. €**

Costi diretti INAIL Costi diretti INAIL ca. 6,2 mld. €ca. 6,2 mld. €

* Fonte: Banca dati INAIL 2005* Fonte: Banca dati INAIL 2005

** Fonte: Banca dati INAIL 2006** Fonte: Banca dati INAIL 2006

I COSTI DELLA NON SICUREZZAI COSTI DELLA NON SICUREZZA

I costi sostenuti dalle organizzazioni rappresentano il 45 – I costi sostenuti dalle organizzazioni rappresentano il 45 –

60% dei costi complessivi.60% dei costi complessivi.

• Costi diretti, conseguenti l’infortunioCosti diretti, conseguenti l’infortunio

• • Spese imputabili direttamente alle lesioni Spese imputabili direttamente alle lesioni professionaliprofessionali:: - primi soccorsi - primi soccorsi - trasporto della vittima- trasporto della vittima - sovvenzioni accordate all’infortunato e/o alla sua famiglia- sovvenzioni accordate all’infortunato e/o alla sua famiglia - pratiche amministrative e giuridiche- pratiche amministrative e giuridiche - salari agli infortunati durante la loro assenza dal lavoro- salari agli infortunati durante la loro assenza dal lavoro - salari ad altri lavoratori - salari ad altri lavoratori - rendimento iniziale lavoratore che sostituisce l’infortunato- rendimento iniziale lavoratore che sostituisce l’infortunato - formazione- formazione - riduzione efficienza lavoratore inabile - riduzione efficienza lavoratore inabile

I COSTI DELLA NON SICUREZZAI COSTI DELLA NON SICUREZZA

• • Danni materiali collegati all’infortunio:Danni materiali collegati all’infortunio:

- - ai materialiai materiali

- alle costruzioni- alle costruzioni

- agli equipaggiamenti di protezione - agli equipaggiamenti di protezione

- al prodotto- al prodotto

- salari agli infortunati durante la loro assenza dal lavoro- salari agli infortunati durante la loro assenza dal lavoro

- salari ad altri lavoratori - salari ad altri lavoratori

- rendimento iniziale sostituto dell’infortunato- rendimento iniziale sostituto dell’infortunato

- formazione- formazione

- riduzione efficienza lavoratore inabile - riduzione efficienza lavoratore inabile

•• Perdite economiche collegate a perdite di produzionePerdite economiche collegate a perdite di produzione::

- diminuzione di produzione per i danni a persone o cose- diminuzione di produzione per i danni a persone o cose

I COSTI DELLA NON SICUREZZAI COSTI DELLA NON SICUREZZA

• Costi indotti:Costi indotti:

• • danno dell’immagine danno dell’immagine

• • insoddisfazione del cliente per eventuali disserviziinsoddisfazione del cliente per eventuali disservizi

• • insoddisfazione del personaleinsoddisfazione del personale

• • spese giuridichespese giuridiche

L’European Agency for Safety and Health at Work stima che:L’European Agency for Safety and Health at Work stima che:

Costi manifesti 1Costi manifesti 1

Costi nascosti 11Costi nascosti 11

LA PERCEZIONE DEL PROBLEMALA PERCEZIONE DEL PROBLEMA

Per le PMI i dati infortunistici non contribuiscono a modificare la Per le PMI i dati infortunistici non contribuiscono a modificare la

percezione del rischio economico quale riflesso di quello percezione del rischio economico quale riflesso di quello

infortunistico.infortunistico.

2%

98%

Grande Impresa

PMI

Nelle PMI:Nelle PMI:

• assenza di analisi statistica delle cause assenza di analisi statistica delle cause

di infortuniodi infortunio

• assenza di un monitoraggio degli assenza di un monitoraggio degli

incidentiincidenti

R = f (M R = f (M prevista prevista x f x f attesaattesa))

Perdita annua attesa Perdita annua attesa

BilancioBilancio

LE PARTI COINVOLTELE PARTI COINVOLTE

Agenzia Europea per la SSL (2002)

Servono azioni di sostegno a tale Servono azioni di sostegno a tale trasformazione culturale che, perché vera trasformazione culturale che, perché vera e profonda, necessariamente sarà lenta e e profonda, necessariamente sarà lenta e progressiva.progressiva.

Necessità di sostenere le imprese nella Necessità di sostenere le imprese nella adozione di modalità di CSR, anche adozione di modalità di CSR, anche attraverso forme di agevolazione ed attraverso forme di agevolazione ed incentivazione economiche.incentivazione economiche.

Necessità di strumenti facili, flessibili, Necessità di strumenti facili, flessibili, adattabili alle esigenze delle PMI.adattabili alle esigenze delle PMI.

Capitale umano e ambiente Capitale umano e ambiente costituiscono una forma reale di costituiscono una forma reale di investimento per una organizzazione che investimento per una organizzazione che intenda pianificare concretamente ed a intenda pianificare concretamente ed a lungo termine.lungo termine.

La salvaguardia del benessere psicofisico La salvaguardia del benessere psicofisico dei lavoratori e la tutela delle condizioni dei lavoratori e la tutela delle condizioni di salute e sicurezza sui luoghi di lavoro di salute e sicurezza sui luoghi di lavoro diventano obiettivi primari. diventano obiettivi primari.

Salute e sicurezza sul lavoro Salute e sicurezza sul lavoro costituiscono un aspetto strategico nella costituiscono un aspetto strategico nella evoluzione della CSR e delle modalità di evoluzione della CSR e delle modalità di gestione della CSR.gestione della CSR.

Un approccio etico considera la salute Un approccio etico considera la salute e la sicurezza un e la sicurezza un beneficiobeneficio, , nonnon un un costocosto..

Salute e sicurezza come Salute e sicurezza come valore socialevalore sociale..

Interesse per i valori, al fine di generare Interesse per i valori, al fine di generare plus-valore.plus-valore.

Obiettivi complementari:Obiettivi complementari:

riduzione del fenomeno riduzione del fenomeno infortunistico;infortunistico;

educazione, sensibilizzazione, educazione, sensibilizzazione, formazione, consulenza per le PMI;formazione, consulenza per le PMI;

finanziamenti ed incentivi economici.finanziamenti ed incentivi economici.

Strategia di governo e gestione Strategia di governo e gestione dell’organizzazione dell’organizzazione

dimensione internadimensione interna

politiche per i dipendentipolitiche per i dipendenti

attenzione verso i clienti attenzione verso i clienti

codice etico e carta dei valori codice etico e carta dei valori

bilancio sociale e di sostenibilitàbilancio sociale e di sostenibilità

sistema di gestione della qualità totale sistema di gestione della qualità totale

Nasce l’esigenza per soggetti pubblici Nasce l’esigenza per soggetti pubblici di mettere in campo :di mettere in campo :

strumenti operativistrumenti operativi

forme di comunicazioneforme di comunicazione

per innescare il circolo virtuoso della per innescare il circolo virtuoso della diffusione di una cultura di diffusione di una cultura di responsabilità sociale.responsabilità sociale.

Incentivi alle imprese (2001/06) Incentivi alle imprese (2001/06)

BONUS - MALUS BONUS - MALUS

Semplificazione delle modalità di Semplificazione delle modalità di

richiesta dello sconto (2004)richiesta dello sconto (2004)

Pubblicazione delle Linee guida UNI-Pubblicazione delle Linee guida UNI-

INAIL sugli SGSL (2001)INAIL sugli SGSL (2001)

Artt. 20 e 21Artt. 20 e 21 +15 % in base all’osservanza delle 15 % in base all’osservanza delle norme di prevenzione infortuni e di igiene norme di prevenzione infortuni e di igiene del lavoro nel primo biennio di attivitàdel lavoro nel primo biennio di attività

Art. 22Art. 22 +20% ed ulteriore 20% ed ulteriore +15% max in base 15% max in base all’andamento infortunistico ed alle all’andamento infortunistico ed alle dimensioni aziendali (BONUS-MALUS) dopo il dimensioni aziendali (BONUS-MALUS) dopo il primo biennioprimo biennio

BONUS-MALUS BONUS-MALUS (D.M. 12/12/2000 )(D.M. 12/12/2000 )

Art. 24Art. 24(Oscillazione del tasso, per prevenzione)(Oscillazione del tasso, per prevenzione)

5% per aziende con più di 500 operai/anno 5% per aziende con più di 500 operai/anno

10% per quelle con meno di 500 operai/anno10% per quelle con meno di 500 operai/anno

L’oscillazione ex art. 24 viene erogata a chi L’oscillazione ex art. 24 viene erogata a chi dimostra livelli di Igiene e Sicurezza sul Lavoro dimostra livelli di Igiene e Sicurezza sul Lavoro maggiorimaggiori rispetto alla mera conformità rispetto alla mera conformità legislativalegislativa

SEMPLIFICAZIONE MODELLO OT24

Aziende con meno di 10 dipendenti

Aziende con più di 10 dipendenti

Cantieri temporanei e mobili

Aziende a rischio di incidente rilevante

MODELLO UNICO

MODELLO UNICO OT24:2007MODELLO UNICO OT24:2007

Regolarità assicurativa e contributiva (INPS Regolarità assicurativa e contributiva (INPS e INAIL)e INAIL)

Applicazione delle leggi in materia di Applicazione delle leggi in materia di prevenzione infortuni e di igiene e sicurezzaprevenzione infortuni e di igiene e sicurezza

Attuazione di interventi di miglioramento Attuazione di interventi di miglioramento delle condizioni di sicurezza ed igiene sul delle condizioni di sicurezza ed igiene sul lavorolavoro

INTERVENTI DI MIGLIORAMENTO DELLE INTERVENTI DI MIGLIORAMENTO DELLE CONDIZIONI DI SICUREZZA ED IGIENE SUL CONDIZIONI DI SICUREZZA ED IGIENE SUL LAVOROLAVORO

11 intervento tra quelli indicati nella sezione A - intervento tra quelli indicati nella sezione A - INTERVENTI PARTICOLARMENTE RILEVANTIINTERVENTI PARTICOLARMENTE RILEVANTI

o in alternativao in alternativa

almeno almeno 33 interventi tra quelli indicati nelle interventi tra quelli indicati nelle sezioni da B a I, di cui almeno uno appartenente sezioni da B a I, di cui almeno uno appartenente alla sezione E -alla sezione E - FORMAZIONEFORMAZIONE

INTERVENTI PARTICOLARMENTE INTERVENTI PARTICOLARMENTE RILEVANTIRILEVANTI

a) L’azienda ha adottato o mantiene un L’azienda ha adottato o mantiene un comportamento socialmente comportamento socialmente responsabile secondo i principi della responsabile secondo i principi della CSRCSR … ed ha … ed ha conseguentemente attuato conseguentemente attuato interventi migliorativiinterventi migliorativi delle condizioni di delle condizioni di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro.salute e sicurezza nei luoghi di lavoro.

INTERVENTI PARTICOLARMENTE INTERVENTI PARTICOLARMENTE RILEVANTIRILEVANTI

b) L’azienda ha implementato o mantiene L’azienda ha implementato o mantiene un un sistema di gestione della sicurezzasistema di gestione della sicurezza che che risponde ai criteri definiti in standard, risponde ai criteri definiti in standard, linee guida, norme, riconosciute a livello linee guida, norme, riconosciute a livello nazionale e internazionale (con nazionale e internazionale (con esclusione di quelle aziende a rischio di esclusione di quelle aziende a rischio di incidente rilevante che siano già incidente rilevante che siano già obbligate per legge all’adozione ed obbligate per legge all’adozione ed implementazione del sistema).implementazione del sistema).

INTERVENTI PARTICOLARMENTE INTERVENTI PARTICOLARMENTE RILEVANTIRILEVANTI

c) L’azienda ha implementato o mantiene L’azienda ha implementato o mantiene un un sistema di gestione della sicurezza sistema di gestione della sicurezza certificatocertificato..

Dimensione Dimensione aziendaleaziendale

(operai/(operai/anno)anno)

Oscillazione Oscillazione per per

andamento andamento infortunisticoinfortunistico

Oscillazione Oscillazione per per

prevenzioneprevenzione

Max riduzione Max riduzione possibile del possibile del

premio premio assicurativoassicurativo

Fino a 100Fino a 100 + 22 % 22 % - 10 %- 10 % - 32%- 32%

Da 101 a Da 101 a 200200 + 25 % 25 % - 10 %- 10 % - 35 %- 35 %

Da 201 a Da 201 a 500500 + 28 % 28 % - 10 %- 10 % - 38 %- 38 %

Oltre 500Oltre 500 + 35 % 35 % - 5 %- 5 % - 40%- 40%

Le possibilità di abbattere il premio assicurativoLe possibilità di abbattere il premio assicurativo

10.630

13.592

21.06422.767

25.880

33.226

37245

0

5.000

10.000

15.000

20.000

25.000

30.000

35.000

40.000

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006

ANNI

PAT

PAT che hanno beneficiato dello scontoPAT che hanno beneficiato dello sconto

0

5.000

10.000

15.000

20.000

25.000

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006

ANNI

PA

T Industria

Artigianato

Terziario

Altre attiv.

PAT che hanno beneficiato dello sconto suddivise per settore

PAT che hanno beneficiato dello sconto suddivise per area

Distribuzione Territoriale

66%

13%

21%

Nord Centro Sud

PAT che hanno richiestolo sconto suddivise per area

Distribuzione Territoriale CSR

58%

17%

25%

Nord Centro Sud

““Un lungo viaggio di mille miglia Un lungo viaggio di mille miglia si comincia col muovere un si comincia col muovere un piede”piede”

Lao-TzuLao-Tzu