LA QUALITÀ DEL SERVIZIO TURISTICO PER CLIENTI CON BISOGNI SPECIALI
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Anna Quartucci-Associazione SiPuo'- [email protected]
“ITALIA PAESE PER TUTTI”“LA QUALITÀ DEL SERVIZIO TURISTICO PER CLIENTI CON
BISOGNI SPECIALI“
Corso di Formazione 18 Maggio 2004
Anna Quartucci-Associazione SiPuo'- [email protected]
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ITALIA PAESE PER TUTTI
Cosa si può aspettare un cliente quando vede questo logo?
Anna Quartucci-Associazione SiPuo'- [email protected]
ITALIA PAESE PER TUTTIIl logo e la carta dei valori
•servizi specializzati e su misura, per una garanzia di qualità
•professionalità nell'accoglienza, per soddisfare le tue esigenze
•attenzione e comprensione dei bisogni speciali, per offrire una gamma di soluzioni diverse
•efficienza e correttezza delle informazioni, per una completa trasparenza
•impegno a sensibilizzare gli altri servizi del sistema ospitale, per facilitare ogni momento della tua vacanza
Anna Quartucci-Associazione SiPuo'- [email protected]
• FINALITA’ DEL LOGO • Proposte dinamiche senza simboli
discriminanti• Affidabilità e riconoscibilità del
marchio• Internazionalità del messaggio
Anna Quartucci-Associazione SiPuo'- [email protected]
Grazie
Anna Quartucci-Associazione SiPuo'- [email protected]