LA QUALITÀ DEL SERVIZIO TURISTICO PER CLIENTI CON BISOGNI SPECIALI

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Anna Quartucci-Associazio ne SiPuo'- info@laborator iosipuo.net “ITALIA PAESE PER TUTTI” “LA QUALITÀ DEL SERVIZIO TURISTICO PER CLIENTI CON BISOGNI SPECIALI“ Corso di Formazione 18 Maggio 2004

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“ITALIA PAESE PER TUTTI”“LA QUALITÀ DEL SERVIZIO TURISTICO PER CLIENTI CON

BISOGNI SPECIALI“

Corso di Formazione 18 Maggio 2004

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ITALIA PAESE PER TUTTI

Cosa si può aspettare un cliente quando vede questo logo?

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ITALIA PAESE PER TUTTIIl logo e la carta dei valori

•servizi specializzati e su misura, per una garanzia di qualità

•professionalità nell'accoglienza, per soddisfare le tue esigenze

•attenzione e comprensione dei bisogni speciali, per offrire una gamma di soluzioni diverse

•efficienza e correttezza delle informazioni, per una completa trasparenza

•impegno a sensibilizzare gli altri servizi del sistema ospitale, per facilitare ogni momento della tua vacanza

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• FINALITA’ DEL LOGO • Proposte dinamiche senza simboli

discriminanti• Affidabilità e riconoscibilità del

marchio• Internazionalità del messaggio

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Grazie

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