LA GIUSTA SOLUZIONE DI STAMPAOttimi risultati per British American Tobacco con la soluzione di stampa intelligente di Intermec by Honeywell

Mobile Printers

Caso di studio

“Siamo rimasti estremamente soddisfatti delle prestazioni sul campo della stampante PB51 che si è dimostrata a tutti gli effetti all’altezza della sua reputazione”.

Gabriel Serban, Direttore marketing e dei sistemi di distribuzione, BAT

La soluzioneDopo un’approfondita analisi dei requisiti aziendali, i responsabili

acquisti BAT hanno presentato alcune proposte di potenziali soluzioni.

“Abbiamo iniziato con l’esaminare le stampanti già in uso presso le

società del gruppo BAT e abbiamo chiesto il parere del personale

interno delle nostre sedi mondiali”, ha dichiarato Cosmin Voinea,

Project manager presso British American Tobacco. Sono stati presi in

considerazione anche l feedback di altri membri del team BAT relativi ai

criteri commerciali, alla garanzia e al servizio post-vendita, unitamente

alle prestazioni e alle specifiche di tutte le soluzioni.

Dopo un processo di selezione della durata di due mesi, BAT ha

optato per le stampanti portatili ultraresistenti PB51 di Honeywell

che consentono agli agenti di vendita di stampare fatture o ricevute.

Intermec stava già fornendo a BAT Romania soluzioni di mobilità per

la scansione e la consegna diretta ai punti vendita (DSD) da oltre 10

anni, tra cui i computer portatili CN50 con connessione Bluetooth® alle

stampanti PB51.

“Le tecnologie complessive delle stampanti portatili PB51 hanno

soddisfatto appieno tutti i nostri criteri di selezione. Inoltre, abbiamo

apprezzato molto la straordinaria collaborazione con entrambe le

società”, ha aggiunto Cosmin Voinea.

PB51 è la stampante per ricevute portatile ultraresistente da 4 pollici

più veloce del settore ed è stata realizzata appositamente per sostenere

le difficili condizioni di utilizzo sul campo. Le sue funzionalità di

stampa intelligente supportano applicazioni di stampa autonome,

che consentono di eliminare l’uso dei PC, riducendo così i costi e la

complessità delle operazioni. PB51 ha una velocità di stampa di ricevute

e fatture dal 20 al 30% maggiore rispetto ai prodotti della concorrenza

ed è in grado di integrarsi con i computer portatili Honeywell o con altri

dispositivi. Tra gli ulteriori vantaggi che questa stampante comporta, vi

sono opzioni di comunicazione sicura come Bluetooth, USB e seriale.

British American Tobacco (BAT) è leader di mercato nell’industria del tabacco rumena. Le operazioni, in qualità di affiliata, sono state avviate nel 1994, mentre nel 1996 è stata fondata l’unità aziendale domestica BAT Romania. La produzione locale presso lo stabilimento di Ploiesti è iniziata nel 1997. Attualmente lo stabilimento conta 500 dipendenti e produce marche come Kent, Lucky Strike, Pall Mall, Dunhill, Vogue, Viceroy e Rothmans per entrambi i mercati locale e internazionale.

In passato gli agenti di vendita utilizzavano una serie di stampanti a matrice ad aghi per la stampa di tutti i documenti necessari per lavorare con quotidianamente con i clienti. Tuttavia, le scarse prestazioni di stampa, i costi elevati dei materiali di consumo, le dimensioni della stampante e problemi di connettività limitata, hanno spinto BAT a cercare una nuova soluzione che consentisse di migliorare i livelli di produttività dei propri agenti di vendita. Era necessario passare a una stampante che fosse in grado di sostenere i ritmi sostenuti dell’ambiente di vendita e che rappresentasse una soluzione a lungo termine per il futuro.

Le esigenze

Ridurre i tempi necessari per eseguire le attività giornaliere.

Aumentare la produttività complessiva del team di vendita.

Ridurre i costi di manutenzione.

Portabilità e connettività per consentire agli agenti di vendita di stampare i documenti necessari presso le sedi dei clienti.

For more information:www.honeywellaidc.com

Honeywell Safety and Productivity Solutions 9680 Old Bailes Road

Fort Mill, SC 29707

800.582.4263

www.honeywell.com SPS-BAT-IT(0117)-CS-R© 2016 Honeywell International Inc.

Risultati importantiLa stampante PB51 è dotata di tutte le funzionalità richieste dal cliente.

Gli agenti di vendita hanno fornito feedback estremamente positivi

in termini di facilità d’uso, durata della batteria e portabilità. Hanno

inoltre sottolineato che PB51 ha ridotto drasticamente i tempi impiegati

precedentemente in attività amministrative non produttive a causa dei

problemi di connettività delle vecchie stampanti.

“Siamo rimasti estremamente soddisfatti delle prestazioni sul campo

di PB51, dove ha dimostrato di essere davvero all’altezza della sua

reputazione, facendo fronte alle condizioni estreme derivanti dal

lavoro sul campo, con variazioni di umidità e di temperatura in estate

e in inverno e funzionamento continuo durante i giorni lavorativi”,

ha dichiarato Gabriel Serban, Direttore marketing e dei sistemi di

distribuzione.

BAT ha notato anche una riduzione dei tempi di inattività della

stampante rispetto alla soluzione precedente che richiedeva regolare

assistenza/manutenzione, nonché una maggiore velocità di stampa con

il conseguente miglioramento della produttività degli agenti di vendita e

del servizio clienti.

“Abbiamo inoltre ridotto del 65% i consumi di carta, non solo grazie al

formato più piccolo delle fatture, ma anche perché è possibile utilizzare

le funzionalità di stampa intelligenti del dispositivo in modo da evitare gli

errori di stampa”, ha concluso Cosmin Voinea.

I vantaggi• Riduce in modo significativo il tempo impiegato per le attività

amministrative, con il conseguente aumento della produttività e dei

livelli di efficienza.

• Facilità d’uso, lunga durata della batteria e portabilità eccellente.

• Opzioni di connettività e comunicazione come Bluetooth, USB e

seriale.

• È in grado di far fronte a condizioni di utilizzo difficili sul campo.