la fabbrica delle competenze 1 - luxottica.com · the learning experience la fabbrica delle...

la fabbricadelle competenze 1

1

“Gli uomini sono saGGi non tanto in proporzione all’esperienza,

quanto alla loro capacità di fare esperienza”

G.B. shaw

indice

Apprendimento come principio VitALe 04 Apprendimento come percorso 06 mAppA deLLe cApAcità 08mAppA di Apprendimento - itALiA 09mAppA di Apprendimento - internAtionAL 10Apprendimento come inVestimento 12timing 14Attori 15the LeArning experience su BLu room 16contAtti 18i corsi - itALiA 20immAginAzione 22pAssione 30imprenditoriALità 42sempLicità e VeLocità 48i corsi trAsVersALi ALLe 4 cArAtteristiche 62i corsi - internAtionAL 66

esperienze diapprendimento

2011

the learning experiencela fabbricadelle competenze

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apprendimento come principio Vitalethe learning experience...contribuisce a mettere le persone nella condizione di esprimere la propria eccellenza in un contesto sempre più complesso e sfidante;...valorizza le possibilità di apprendimento che Luxottica spontaneamente produce con la sua vitalità, la ricchezza delle esperienze sedimentate, il denso bagaglio di competenze diffuse;...è un’espressione viva delle caratteristiche di Luxottica: immaginazione, passione, imprenditorialità, semplicità e velocità. Le attività di formazione sono pensate con l’immaginazione rivolta al futuro, progettate per alimentare e diffondere passione, sostengono il gusto imprenditoriale del lavoro e sono concrete, orientate a rispondere in modo semplice all’essenza dei bisogni formativi.

le attività di formazione offerte… sono state progettate a valle di un articolato processo di ascolto e comprensione dei bisogni di formazione presenti nell’organizzazione;…sono destinate alle persone che lavorano presso la Corporate e le Operations in Italia;… si affiancano a tutte le altre iniziative di apprendimento progettate ad hoc sulla base di specifiche esigenze, alla formazione tecnica e specialistica, a quella linguistica e informatica, e alle inziative di sviluppo dedicate alle prime linee manageriali;…da quest’anno prevedono anche corsi in inglese destinati alle persone che lavorano in ambito Wholesale e operations nel mondo.

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apprendimento come percorsoper orientarsi all’interno della “the Learning experience” e scegliere in modo consapevole gli interventi formativi, abbiamo disegnato tre mappe costruite sulla base delle caratteristiche Luxottica:

• la mappa delle capacità: individua le specifiche aree di competenza su cui lavorare in termini di miglioramento, sviluppo, potenziamento

• la mappa di apprendimento italia: definisce le soluzioni formative collegate alle capacità, destinate ai collaboratori di corporate e operations in italia

• la mappa di apprendimento international: contiene le proposte formative destinate alle persone di Wholesale e operations nel mondo.

Quest’anno ci siamo concentrati sullo sviluppo di capacità avvertite come prioritarie dai paesi ed al tempo stesso fondamentali per rafforzare e consolidare l’identità di Luxottica nel mondo. i corsi si terranno in lingua inglese a milano presso la sede corporate. Questi momenti rappresenteranno un’opportunità concreta non solo di apprendimento, ma anche di networking e scambio di esperienze.

gli interventi formativi previsti sono articolati su tre livelli:

• awareness il livello base in cui si acquisiscono le capacità• building il livello intermedio in cui si consolidano le capacità• mastery il livello avanzato in cui si sviluppa padronanza, possibilità di condivisione e

trasferimento delle capacità

È possibile costruire i percorsi di apprendimento secondo due diverse logiche:

• logica verticale: quando è avvertita l’esigenza di sviluppare una specifica Caratteristica • logica orizzontale: quando è presente la necessità di migliorare e sviluppare una determinata

capacità.


mappa delle capacità

Leadership

gestione economico finanziaria

gestione, motivazione, sviluppo delle persone gestione dei progetti

innovazione Lavoro di gruppo Efficacia personale gestione del tempo e delle priorità

orientamento alcambiamento relazione iniziativa Efficienza

Flessibilità conoscenza di sé coraggio comunicazione

relazione con il contesto

immaginazione passione imprenditorialità semplicità e Velocità

ma

ster

Yb

uil

din

gaw

ar

enes

s

Leadership

people management

problem solving relationships time management

imaginatiVe passionate entrepreneurial simple & fast

mappa di apprendimento - internAtionAL

ma

ster

Yb

uil

din

gaw

ar

enes

s

Leadership

Vivere e guidare il cambiamento il capo come coach potenziamento

dell’efficacia personale comunicazione

international presentations

gestire i collaboratori gestire le priorità

relazioni gestire i progetti

problem solving teamwork Finance per non Finance

Flessibilità conoscenza di sè iniziativa Approccio Lean

io e Luxottica

immaginazione passione imprenditorialità semplicità e Velocità

mappa di apprendimento - itALiA

vai a pag 20per conoscere i dettagli

dei corsi in lingua italiana

vai a pag 66per conoscere i dettagli

dei corsi in lingua inglese

target: corporate e operationssede: milano/Agordo

lingua: italiano

new! new! target: Wholesale e operations sede: milano

lingua: inglese


11 13

1inadeguata

5eccellente

2Al di sotto

delle aspettative

4Al di sopra

delle aspettative

3in linea con

le aspettative

1 2 3 4 5inadeguata

forza aree di miglioramentocomportamenti

eccellenteAl di sotto delle

aspettative

Al di sopradelle

aspettative

in linea con le

aspettative

a. cosa = i risultati

esprime una valutazione sui risultati rispetto agli obiettivi assegnati.

la Valutazione complessiVa - axb

Valuta la prestazione complessiva del collaboratore, combinando le valutazioni dei punti A e B.

b. come = i comportamenti

indica i comportamenti organizzativi che nel corso dell’anno hanno caratterizzato la performance del collaboratore. indica, inoltre, i comportamenti che possono rappresentare l’area di miglioramento (con una x).


apprendimento come inVestimentoL’analisi dei bisogni formativi dei nostri collaboratori richiederà attenzione nella scelta di percorsi mirati, da ponderare e indirizzare con cura secondo le specifiche esigenze della persona, del ruolo, del business.

come posso individuare correttamente i fabbisogni formativi delle mie persone?

La valutazione della performance è un momento chiave per valutare i risultati (cosA) ed i comportamenti messi in atto per il raggiungimento degli obiettivi (come).

mAppA di apprendimentointernational

mAppA di apprendimentoitalia

mAppA deLLe capacità

immaginazioneÉ curioso e si interessa a nuove opportunità di esperienza anche al di fuori delle proprie aree di competenza

passioneha un approccio fiducioso e un atteggiamento positivo

imprenditorialitàsa mettere in discussione le diverse situazioni

semplicità e Velocitàsi comporta in modo aperto, leale e sincero

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timingLe principali fasi del processo, quindi, sono:

performance management

analisi deibisogni

formatiVierogazione

entro Q1 entro Q2 dal Q3

attoriLa definizione dei percorsi di apprendimento coinvolge diversi attori nell’ambito dell’organizzazione: il manager, il team formazione e sviluppo, l’hr manager.

Hr manager

supporta i manager nella gestionedelle persone, in particolare nei processidi valutazione della performance eindividuazione dei bisogni formativi.

manager

guida i collaboratori nell’individuazionedelle proprie aree di forza e di miglioramento, per definire piani di sviluppo coerenti con le esigenze della persona, del ruolo e dell’organizzazione.

formazione e sViluppo

Supporta i manager nell’identificarele soluzioni migliori rispetto ai bisogni diapprendimento delle persone e insieme aglihr manager definisce i piani di sviluppo.


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tHe learning experiencesu blu room

the learning experience da quest’anno è presente sulla blu room in doppia lingua, italiano e inglese.

È possibile esplorare le possibilità offerte, conoscere il dettaglio dei corsi, comprendere le logiche con cui sono stati progettati e quindi sceglierli in modo consapevole e condiviso con i propri collaboratori. le modalità di utilizzo sono state rese più semplici e facilmente accessibili: dalla home page è possibile entrare in tutte le sessioni del catalogo, nelle mappe di apprendimento o direttamente ai singoli corsi con le loro schede di presentazione. Abbiamo, anche quest’anno, rinnovato l’importanza dell’ascolto di voci, testimonianze, esperienze vissute.

evidenziamo di seguito alcune sezioni particolarmente utili ed interessanti.

su ogni pagina trovi la scritta “Help”: nel ruolo di “guide” i consulenti marco poggi e dorotea Ausenda, che hanno progettato con noi l’offerta formativa, offrono informazioni e chiarimenti su logiche e contenuti del sistema.

pagina “caratteristiche luxottica”: è una sezione importante perché ad esse si ispirano le nostre attività di formazione. cliccando su ogni caratteristica puoi ascoltare il racconto di chi come noi, quotidianamente, le vive e le rinnova.

pagina “percorso di apprendimento”: le testimonianze di alcuni “opinion leaders” consentono di comprendere meglio le motivazioni che orientano le scelte formative.

“testimonianze” di chi ha partecipato ai corsi di formazione negli ultimi due anni: si trovano all’interno di ogni scheda corso e sono un utile orientamento per la scelta del corso più appropriato rispetto al bisogno formativo.

Buona navigazione!

insieme al team mi auguro che “la fabbrica delle competenze 2011”rappresenti uno strumento utile,facile, illuminante.Buona lettura! tullia panconi


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contatti

tullia panconi:sourcing, Learning & development directormail: [email protected]: 02 8633 4744

massimo malaguti:responsabile processi hr operationsmail: [email protected]: 0437 649326

marina madonia:Learning & development specialistmail: [email protected]: 02 8633 4695

elisa Venco:Learning & development specialist operationsmail: [email protected]: 0437 644208


21

i corsi - itALiA

di seguito troverai tutte le schede dei corsi relativi a ciascuna caratteristica.

Nella sezione finale contraddistinta dal colore blu, sono inseriti i corsi trasversali alle 4 caratteristiche.

abbiamo la capacità di immaginare scenari futuri, adattando a questi il nostro modo di lavorare. L’immaginazione è stata e sarà un elemento portante del nostro successo. Innovazione, creatività e qualità sono le risorse che mettiamo a disposizione dei nostri clienti.

percepiamo l’essenza delle cose e miriamo a ciò che è davvero importante.cerchiamo la semplicità e la velocità, agendo e comunicando in modo aperto e informale: è la nostra risposta alla crescente dimensione dell’organizzazione e alla complessità dei mercati in cui siamo presenti.

amiamo quello che facciamo. È la passione che alimenta il

nostro impegno nel renderci unici agli occhi degli altri.

Siamo orgogliosi di quello che abbiamo raggiunto e crediamo che

il nostro lavoro sia un valore per la vita delle persone.

Vediamo opportunità che altri non vedono, crediamo nel nostro istinto e

ascoltiamo le nostre intuizioni. siamo leader e continuiamo a scrivere le

regole del gioco nel nostro business.

immaginazione

semplicità e Velocità imprenditorialità

passione


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i corsi

immaginazione

abbiamo la capacità di immaginare scenari futuri, adattando a questi il nostro modo di lavorare.L’immaginazione è stata e sarà un elemento portante del nostro successo.

Innovazione, creatività e qualità sono le risorse che mettiamo a disposizione dei nostri clienti.



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flessibilità

“Vincitore in felicità è chi dispone di molti atteGGiamenti” s. ceccato

per adattarsi e avere successo in un sistema complesso occorre essere flessibili, curiosi, aperti al nuovo; più è elevato il nostro grado di flessibilità, più accrescono le possibilità di azione e di successo.

destinato a coloro cHe desiderano:• sviluppare il loro grado di flessibilità mentale e sentirsi liberi di percorrere strade nuove• aumentare il loro livello di adattamento positivo e felice al contesto organizzativo• incrementare la gamma di comportamenti possibili per il raggiungimento dei propri

obiettivi

awareness

le persone cHe parteciperanno al corso:• riconosceranno la loro flessibilità• impareranno come essere ancora più flessibili e quindi efficaci

contenuti:• esplorazione del tema flessibilità attraverso la proiezione di materiali video, stimoli

cognitivi tratti dalla teoria sistemica e dalle neuroscienze, letture di testi da cui trarre ispirazione

• sperimentazione del rapporto di ciascuno con la propria flessibilità attraverso esercitazioni metaforiche ed esperienziali

• recupero guidato di esperienze di flessibilità, modellamento e rinforzo della propria flessibilità personale

• tecniche e dispositivi di sviluppo della flessibilità e consegna di esercizi personalizzati da sperimentare

durata:una giornata d’aula più un colloquio individuale a circa un mese di distanza

trainer: daniela cannavale - midAsede: milano/Agordo

lingua del corso: italiano

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problem solVing

“la mente è come un paracadute: funziona solo se si apre” G.B.shaw

I problemi che affrontiamo quotidianamente nel nostro lavoro, talvolta sembrano insormontabili. più ci sforziamo di trovare soluzioni e più la situazione ci appare chiusa e il problema definitivamente irrisolvibile. Il modo migliore di fare fronte a situazioni di questo tipo è quello di uscire dagli schemi imparando ad utilizzare le nostre risorse creative.il pensiero creativo, intuitivo è una risorsa della specie umana che da sempre gli uomini utilizzano per affrontare e risolvere i problemi concreti; questa funzione può essere potenziata e dispiegata per affrontare con successo i problemi concreti che ci capitano ogni giorno.

destinato a coloro cHe desiderano:• affrontare e risolvere i loro problemi concreti in modo creativo e intuitivo• stimolare la propria immaginazione e l’immaginazione degli altri

new!

awareness

le persone cHe parteciperanno al corso:• impareranno tecniche di creatività applicata a livello individuale e di gruppo • scopriranno e potenzieranno le proprie risorse creative

contenuti:• la creatività come risorsa che si affianca ed integra i processi logici e lineari di soluzione dei problemi• come sviluppare e alimentare le proprie risorse creative e le risorse creative degli altri• come applicare il pensiero laterale e intuitivo alla soluzione dei problemi • le tecniche di risoluzione creativa dei problemi

durata:due giornate d’aula

trainer: Jacopo melloni - midAsede: milano/Agordo



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ViVere e guidare il cambiamento

“l’unica cosa che non camBierà mai è il camBiamento” eraclito

Viviamo in un’epoca di trasformazione accelerata e le esperienze lavorative sono caratterizzate da cambiamenti continui. Vivere positivamente i cambiamenti e gestirli in modo efficace è una competenza fondamentale nelle aziende di oggi.

destinato a coloro cHe desiderano:• potenziare le proprie risorse personali per vivere in modo positivo il cambiamento• aumentare il proprio benessere personale ed aumentare il proprio livello di

performance• sviluppare una specifica capacità di leadership per aiutare le persone del proprio

team a vivere positivamente il cambiamento

building

le persone cHe parteciperanno al corso:• avranno una maggiore consapevolezza del proprio modo di reagire alle situazioni

di cambiamento• impareranno a vivere i cambiamenti come occasioni di crescita personale e

professionale• impareranno a guidare gli altri nelle situazioni di incertezza e instabilità

contenuti:• i cambiamenti organizzativi e i loro effetti sulla vita delle persone• la dimensione mentale dei cambiamenti• come riconoscere e potenziare le proprie risorse utili a vivere positivamente i

cambiamenti• le strategie efficaci per vivere i cambiamenti in modo positivo e attivo

durata:due giornate d’aula più un colloquio individuale a circa un mese di distanza




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passione

amiamo quello che facciamo. È la passione che alimenta il nostro impegno nel renderci unici agli occhi degli altri.

Siamo orgogliosi di quello che abbiamo raggiunto e crediamo che il nostro lavoro sia un valore per la vita delle persone.

i corsi


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conoscenza di sè

“solo chi si conosce è padrone di sé” G.Galilei

ogni occasione di ampliamento della conoscenza di sé è una preziosa occasione di crescita personale perché quando riconosciamo le nostre risorse e le nostre debolezze possiamo agire in modo consapevole e ottenere il meglio per noi e per il nostro lavoro. Lo strumento fondamentale per allargare la conoscenza di sé è il feedback. saper ricercare, ascoltare, utilizzare e scambiare feedback è una competenza chiave per il proprio ininterrotto sviluppo.

destinato a coloro cHe desiderano:• ampliare il proprio livello di consapevolezza• riconoscere, potenziare e valorizzare le proprie risorse e utilizzare positivamente le

proprie debolezze

new!

awareness

le persone cHe parteciperanno al corso:• avranno l’occasione di ricevere feedback approfonditi su di sé in relazione al proprio ruolo professionale• impareranno a ricevere, accettare, utilizzare positivamente i feedback ricevuti• impareranno a dare agli altri feedback costruttivi• riconosceranno e valorizzeranno le loro risorse sia quelle consapevoli che quelle

inconsapevoli• riconosceranno le proprie debolezze e impareranno a utilizzarle in modo positivo

contenuti:• la struttura dell’esperienza soggettiva: come facciamo a conoscere noi stessi e il mondo• ciò che sappiamo di noi stessi, ciò che gli altri percepiscono di noi• la potenza generativa del feedback• la mappa della nostra identità: risorse e debolezze• la valorizzazione delle risorse e l’utilizzo positivo delle debolezze• la strategia di eccellenza personale• la definizione di obiettivi di sviluppo


trainer: giovanna dezza - midAsede: milano/Agordo



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teamworK

“le Buone squadre diVentano Grandi squadre quando i Giocatori si fidano Gli uni deGli altri e suBordinano l’io al noi”“se incontri Buddha per strada, passaGli la palla” phil Jackson – coach del lakers

Lavorare in gruppo, cooperare in modo costruttivo con gli altri è una delle esperienze più entusiasmanti e più difficili che ci siano. imparare a interagire con gli altri in un gruppo di lavoro è un’occasione significativa di crescita individuale.

destinato a coloro cHe desiderano:• migliorare la propria capacità di interagire con gli altri in un gruppo di lavoro• imparare a orientare un gruppo di lavoro verso il raggiungimento degli obiettivi• aumentare il livello di produttività del proprio gruppo di lavoro• vivere le esperienze di lavoro in gruppo come occasioni di benessere personale e sociale

awareness

le persone cHe parteciperanno al corso:• impareranno a conoscere e a gestire i principali fenomeni che si attivano in un

gruppo di lavoro• individueranno i comportamenti più efficaci per interagire in modo utile e

cooperativo in un gruppo• individueranno i comportamenti più efficaci per coordinare e orientare un gruppo di

lavoro• diventeranno consapevoli delle loro risorse personali e delle loro aree di

miglioramento in relazione al lavoro di gruppo• potenzieranno le loro risorse per vivere in modo soddisfacente le esperienze di

lavoro in gruppo

contenuti:• il lavoro di gruppo come esperienza relazionale complessa• i principali fenomeni che si attivano nei gruppi di lavoro• i comportamenti efficaci nel lavoro in gruppo• i comportamenti efficaci per guidare e orientare un gruppo di lavoro• la valorizzazione delle proprie risorse personali per lavorare in gruppo





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relazioni

“nel reGno deGli esseri ViVenti non esistono cose, ma solo relazioni” G.Bateson

Costruire e mantenere relazioni sane e proficue con gli altri è un presupposto del nostro benessere e della nostra efficacia professionale.

destinato a coloro cHe desiderano:• migliorare la qualità delle loro relazioni interpersonali• accrescere la propria flessibilità relazionale, intesa come il numero di risposte

possibili a fronte di una situazione data• aumentare il benessere personale ed il livello di performance

awareness

le persone cHe parteciperanno al corso:• saranno in grado di vivere le relazioni interpersonali in ambito professionale in

modo soddisfacente• impareranno a gestire relazioni complesse, conflittuali, emotivamente difficili• attiveranno nuove e migliori opzioni comportamentali a fronte di situazioni vissute

personalmente in modo insoddisfacente

contenuti:• comportamenti, pensieri, emozioni coinvolti nelle relazioni interpersonali• i fenomeni legati alla comunicazione interpersonale• come generare sintonia• come influenzare i propri interlocutori• come gestire situazioni relazionali difficili• come attivare nuove e migliori opzioni comportamentali

durata:due giornate d’aula più una giornata di follow up




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“preoccuparsi per le persone e per la loro sorte deVe sempre essere l’occupazione principale di tutti i nostri sforzi in amBito tecnico. non dimenticatelo mai in mezzo a tutti i Vostri diaGrammi e le Vostre formule” a. einstein

I capi hanno l’obiettivo di influenzare positivamente il livello di prestazione dei loro collaboratori poiché il loro compito è quellodi creare valore per l’azienda e far crescere i propri collaboratori. È evidente che questi due aspetti sono strettamente correlati.

destinato a coloro cHe desiderano:• potenziare le proprie risorse personali per guidare, supportare, motivare le persone verso il raggiungimento di obiettivi di business ma anche di crescita personale

gestire i collaboratori awareness

le persone cHe parteciperanno al corso:• acquisiranno una maggiore consapevolezza del proprio stile di gestione e degli

effetti prodotti sui comportamenti dei collaboratori• acquisiranno strumenti per la gestione e lo sviluppo delle persone

contenuti:• il ruolo, le responsabilità ed i compiti principali di un capo• motivare i collaboratori• delegare e responsabilizzare• la valutazione come momento di orientamento della prestazione• comunicazione e stile di gestione• feedback e ascolto


trainer: ezio parodi, stefano porta - mcAsede: milano/Agordo



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il capo come coacH

“il successo di un coach dipende dalla sua capacitàdi creare le condizioni che consentono all’atleta di determinare e controllare il suo liVello di prestazione” Julio Velasco

Fare il capo nelle aziende complesse, dinamiche, sfidanti di questi anni vuol dire occuparsi delle proprie persone, supportarle, motivarle, ottenere prestazioni eccezionali. gestire i collaboratori in chiave manageriale è certamente necessario ma non è più sufficiente, occorre un’attenzione personalizzata, occorre fare coaching.coaching è occuparsi attivamente delle persone del proprio gruppo in modo che esprimano il meglio delle loro risorse con efficacia e benessere. coaching è incidere profondamente sui comportamenti dei propri collaboratori e sui loro risultati.

destinato a coloro cHe desiderano:• imparare a motivare • incidere in modo significativo sui comportamenti e sui risultati dei propri

collaboratori• interpretare il ruolo di capo in modo coerente con l’evoluzione delle aziende di oggi

new!

building

le persone cHe parteciperanno al corso:• svilupperanno specifiche capacità relazionali legate all’ascolto, alla comprensione

dei driver motivazionali altrui, all’importanza e potenza dei feedback • comprenderanno e impareranno a gestire i processi motivazionali• definiranno specifiche strategie di coaching per le persone del proprio gruppo

contenuti:• la diagnosi del livello di prestazione dei propri collaboratori• la capacità di ascoltare in modo ampio e profondo• la capacità di comprendere oltre i propri schemi interpretativi• la capacità di dare feedback potenti e costruttivi• la comprensione e la gestione dei processi motivazionali• la definizione di specifiche strategie di coaching personalizzate


trainer: marco poggi – giovanna dezza midAsede: milano/Agordo



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imprenditorialità

Vediamo opportunità che altri non vedono, crediamo nel nostro istinto e ascoltiamo le nostre intuizioni.

siamo leader e continuiamo a scrivere le regole del gioco nel nostro business.

i corsi


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iniziatiVa

“non aspettare il momento opportuno: crealo!” G.B.shaw

sempre di più la natura complessa del lavoro di oggi richiede intraprendenza e comportamenti proattivi. Le persone che partecipano attivamente, che si coinvolgono che prendono l’iniziativa sono quelle che producono risultati eccellenti.

destinato a coloro cHe desiderano:• aumentare il loro grado di coinvolgimento• mettendo in atto comportamenti proattivi efficaci• elevando il proprio livello di prestazione

awareness

le persone cHe parteciperanno al corso:• si sentiranno energizzate, coinvolte, ingaggiate• impareranno ad assumere l’iniziativa attraverso comportamenti efficaci

contenuti:• il coinvolgimento personale come leva di successo e di benessere personale• i comportamenti proattivi• i comportamenti assertivi• gli elementi della motivazione: la soddisfazione personale, la competenza, la

relazione con sé stessi, la relazione con gli altri• le relazioni interpersonali efficaci





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potenziamentodell’efficacia personale

“dare a qualcuno la liBertà di assumersi responsaBilità, spriGiona risorse che altrimenti rimarreBBero nascoste” J. carlzon

Le persone che realizzano imprese, che vanno fino in fondo alle cose sono quelle che si sentono efficaci e che per questo si pongono obiettivi sfidanti e si assumono la responsabilità di ciò che fanno.

destinato a coloro cHe desiderano:• porsi, definire, perseguire e realizzare obiettivi sfidanti• potenziare la sensazione di sentirsi all’altezza dei compiti che affrontano• trasformare i propri insuccessi in occasioni di apprendimento• assumersi la responsabilità del proprio operato

le persone cHe parteciperanno al corso:• diventeranno più capaci di porsi, definire e perseguire obiettivi importanti• aumenteranno la sensazione di sentirsi all’altezza del proprio lavoro• aumenteranno il livello di energia realizzativa• capiranno come rielaborare i pensieri negativi e imparare dai propri insuccessi• diventeranno consapevoli della relazione tra i propri valori - la propria etica

personale - e la disponibilità ad assumersi la responsabilità del proprio operato

contenuti:• il concetto di efficacia personale e le sue relazioni con il livello di prestazione, con la

capacità di definire obiettivi, con il proprio benessere personale• gli elementi che costituiscono l’efficacia personale• i meccanismi mentali con i quali si interpretano successi e insuccessi• come imparare a valorizzare i propri successi e a riprogrammare il meccanismo di

interpretazione degli insuccessi in modo che sia funzionale a mantenere elevato il livello di energia e benessere

• come utilizzare i propri valori come risorsa per l’assunzione di responsabilità


trainer: pierpaolo peretti griva - midAsede: milano/Agordo


building


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semplicità e Velocità

percepiamo l’essenza delle cose e miriamo a ciò che è davvero importante.

cerchiamo la semplicità e la velocità, agendo e comunicando in modo aperto e informale: è la nostra risposta alla crescente dimensione dell’organizzazione e alla complessità dei mercati in cui siamo presenti.

i corsi


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approccio lean

“Gli occhiali lean permettono di Vedere sprechi altrimenti mimetizzati dai tradizionali paradiGmi orGanizzatiVi. È coinVolGimento, entusiasmo, risultati” anonimo

il cliente, prima di tutto.solo individuando ciò per cui è disposto a pagare, possiamo eliminare tutte le attività inutili e concentrare le energie sulla generazione di puro VALORE. Questo è il cuore ed il fine ultimo del Lean management. L’obiettivo del corso è trasferire i concetti su cui si basa un’organizzazione “snella”, illustrandone i principi e le prospettive di applicazione. un primo intervento di mind setting, orientato a dare una visione generale sul Lean management.

destinato a coloro cHe desiderano:• acquisire le basi del Lean Thinking e capire cosa vuol dire trasformare l’Azienda

attraverso metodi e approcci non tradizionali• conoscere gli strumenti fondamentali per applicare l’”Approccio Lean” in Azienda,

modificando processi e ambiente di lavoro• cogliere le implicazioni del Lean thinking sulla gestione dei collaboratori e di gruppi

di lavoro, da un punto di vista tecnico e relazionale

le persone cHe parteciperanno al corso:• conosceranno i principi e l’impatto del Lean thinking sui processi aziendali• acquisiranno nozioni sugli strumenti base del Toyota Production System • impareranno come applicarli in Azienda e a gestirne, consapevolmente, i fattori

critici di successo

contenuti:• le origini storiche del Lean management• i Principi del Toyota Production System: i concetti chiave• Lean game correlato ai 5 principi base• gli elementi base dell’Azienda snella: - il “tempio Lean” - standard Work - stabilità - 5s - Kaizen


trainer: Franco picone - cuoA Lean enterprise centersede: milano/Agordo


awareness


53

finance per non finance

“il costo è fondamentale perché è la radice della competitiVità!” l. del Vecchio

Il lavoro del manager è quello di pianificare, mobilitare le risorse per il raggiungimento degli obiettivi e controllare l’effettiva realizzazione dei piani. Tutte queste fasi implicano decisioni. Tanto più rilevanti sono le decisioni da assumere, tanto più è importante basarsi su dati quantitativi e comprenderne gli impatti sull’organizzazione nel suo insieme.

destinato a coloro cHe desiderano:• conoscere e capire quali leve economico-finanziarie possono agire nella propria

area di responsabilità per prendere decisioni in modo più consapevole• considerare gli effetti prodotti in termini di risultati finanziari e di creazione di valore

economico aggiunto

awareness

le persone cHe parteciperanno al corso:• impareranno a leggere lo stato patrimoniale ed il conto economico• impareranno a valutare le informazioni contenute nel bilancio• impareranno a prendere decisioni basate anche sulla convenienza economica e

sulla fattibilità finanziaria

contenuti:• gestione economico-finanziaria• il sistema di accounting - visione sistemica, lo stato patrimoniale, il conto economico

ed il rendiconto finanziario• finance accounting• management accounting, l’approccio del gruppo Luxottica• decisioni di business ed il loro impatto nel sistema economico-finanziario• l’analisi della convenienza di un investimento


trainer: elmar Vareschi - VAreschi & pArtnerssede: milano/Agordo




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gestire i progetti

“proGetta sempre una cosa considerandola nel suo più Grande contesto, una sedia in una stanza, una stanza in una casa, una casa nell’amBiente, l’amBiente nel proGetto di una città” e. sarineen

i progetti complessi hanno bisogno di essere gestiti in modo razionale: occorre organizzare il proprio lavoro e il lavoro degli altri, presidiare gli obiettivi e il tempo.

destinato a coloro cHe desiderano:• lavorare per progetti o coordinare gruppi di progetto• affrontare con maggiore sicurezza il loro ruolo, attraverso strumenti e metodologie

per gestire le maggiori criticità che si possono presentare in un progetto

awareness

le persone cHe parteciperanno al corso:• potranno assumere in modo più consapevole la responsabilità sulla gestione di un

progetto• saranno in grado di prevenire e gestire le diverse problematiche che si possono

prospettare durante l’avanzamento di un progetto attraverso una adeguata pianificazione e l’applicazione di metodi e strumenti di avvio e gestione delle diverse fasi di lavoro

• impareranno ad utilizzare lo strumento della delega per moltiplicare le proprie attività

contenuti:• concetti di project management: progetto, programma, stakeholder• il ruolo del project manager: responsabilità, relazioni organizzative, competenze• la definizione degli obiettivi del progetto• la definizione delle attività di progetto e la stima di tempi e costi: work breakdown

structure• lo scheduling delle attività: tecniche reticolari e gantt• la strategia di gestione dei rischi di progetto: swot analysis


trainer: Fabio di stefano - coreconsuLtingsede: milano/Agordo


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gestire le priorità

“È la Gerarchia delle cose che definisce la Gerarchia del tempo” c. de GreGorio

tutto è urgente, tutto è importante…La capacità di produrre risultati dipende da come si organizza il proprio lavoro e la capacità di organizzare il proprio lavoro dipende a sua volta dalla capacità di individuare e gestire le priorità.

destinato a coloro cHe desiderano:• acquisire strumenti per organizzare al meglio il proprio lavoro• pianificare e organizzare le attività in funzione delle priorità• ridurre le cause di dispersione

awareness

le persone cHe parteciperanno al corso:• acquisiranno una maggiore consapevolezza del proprio approccio nella gestione del

tempo• impareranno a gestire interferenze e interruzioni• impareranno a dire di no alle richieste che non si possono gestire• acquisiranno confidenza con lo strumento della delega per moltiplicare le proprie

attività

contenuti:• la gestione delle priorità nel nostro lavoro quotidiano: il significato e l’importanza• i principali ostacoli ad una corretta gestione delle priorità: “le trappole del tempo”• questionario autodiagnostico: il mio approccio• nuovi strumenti per essere più efficaci ed efficienti

durata:una giornata d’aula più un colloquio individualea circa un mese di distanza




international presentations

“the play was a Great success, But the audience was a disaster” oscar wilde

La chiarezza con la quale si comunica un messaggio dipende dall’abilità nel comprendere l’audience a cui ci si rivolge e dalla capacità di adattare il messaggio alle sue esigenze. gli interlocutori di Luxottica, sia interni che esterni, sono sempre più internazionali; comunicare con chiarezza assume quindi un’importanza fondamentale. L’azienda globale deve possedere competenze globali.

Due di queste sono cruciali:• saper fare un uso incisivo e chiaro dell’inglese quando si effettuano presentazioni davanti ad un’audience internazionale

• comprendere la dimensione interculturale della comunicazione

Questi due fattori giocano un ruolo fondamentale nel determinare se singoli individui e team coinvolti in progetti internazionali, riusciranno a collaborare.

destinato a coloro cHe desiderano:• far arrivare il loro messaggio in modo chiaro e conciso in un ambiente lavorativo

internazionale e multiculturale

building

le persone cHe parteciperanno al corso*:• comprenderanno quale impatto possa avere sulle presentazioni e sul public

speaking l’interazione delle 4 dimensioni della comunicazione (interculturale, verbale, visiva e fisica)

• apprederanno una metodologia sistematica per lo sviluppo e la realizzazione di presentazioni

• svilupperanno uno stile comunicativo che sia “‘audience-centric”

contenuti:• le 4 dimensioni della comunicazione• comprendere la propria audience• l’ iceberg culturale• come progettare una presentazione• esempi di tecniche comunicative usate da celebri speakers internazionali

durata:due giornate di workshop (incluse sessioni con sottogruppi)

trainer: Brendan Kirk, Rossella Fietta, Vivien Lilley – Voxcomsede: milano/Agordo

lingua del corso: inglese

(*) è preferibile che i partecipanti possiedano un livello intermedio di conoscenza dell’inglese


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new!

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comunicazione

“è difficilissimo parlare senza dire qualcosa di troppo” luiGi XiV

Le idee più creative e i progetti più importanti rischiano di non tradursi in azione se non vengono comunicati adeguatamente, se non riusciamo ad attirare positivamente l’attenzione dei nostri interlocutori, a creare sintonia con loro, ad essere efficaci per convincerli dellavalidità delle nostre proposte.

destinato a coloro cHe desiderano:• diventare più fluidi, capaci di attirare l’attenzione degli altri durante le presentazioni• lasciare il segno con la propria comunicazione

building

le persone cHe parteciperanno al corso:• impareranno a comunicare in modo sintetico e incisivo• impareranno ad adattare la propria comunicazione ai diversi ruoli e alle varie

tipologie di interlocutori• miglioreranno la capacità di fare leva sui propri punti di forza

contenuti:• tecniche di comunicazione• identificazione dei punti di forza e delle aree di miglioramento• la comunicazione e il ruolo• come costruire un messaggio in poco tempo• come costruire la relazione coi propri interlocutori• comunicazione e creatività


trainer: Barbara cassoli e dorotea Ausenda - shift srlsede: milano/Agordo



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io e luxottica

“immaGinazione, passione, imprenditorialità, semplicità e Velocità: queste le parole scelte per descriVere il codice Genetico di luXottica, una specie di suo dna. se è Vero che ciascuno di Voi ha un’identità

propria ed è un solista, è anche Vero che quando entra nell’azienda, le capacità del sinGolo si coordinano a quelle deGli altri sinGoli. si muoVono in sintonia. funzionano come un’orchestra. quando il direttore d’orchestra alza la Bacchetta, oGnuno dei professori di musica perde la propria indiVidualità e s’accorda con Gli altri, diVenta parte di quel Grande orGanismo che è l’insieme. lo stesso accade a Voi, alla luXottica.”

V. andreoli

Luxottica ha una cultura forte e peculiare costituita da specifiche caratteristiche distintive: l’immaginazione, la passione, l’imprenditorialità, la semplicità e velocità.È un mondo dinamico, fluido, concreto. Per viverci dentro felicemente, per avere successo e per influenzarlo è necessario sviluppare un buon livello di armonia tra sé e il contesto; è necessario riconoscere e sviluppare il proprio modo soggettivo di esprimere immaginazione, passione, imprenditorialità, semplicità e velocità.

destinato a coloro cHe desiderano:• lavorare sulla propria relazione con il contesto aziendale• consolidare e sviluppare il livello di allineamento tra sé e Luxottica

awareness

le persone cHe parteciperanno al corso:• esploreranno e approfondiranno le caratteristiche distintive di Luxottica• riconosceranno il proprio modo soggettivo di esprimere le caratteristiche Luxottica• individueranno strategie per potenziare la propria capacità di esprimere le

caratteristiche• svilupperanno spirito di appartenenza

contenuti:• il mondo Luxottica e le sue caratteristiche distintive• il concetto di allineamento: come vivere felicemente e avere successo in un

contesto aziendale• approfondimento delle modalità soggettive di espressione delle caratteristiche Luxottica• strategie di potenziamento personale


docenza: giulia cornoldi - midAsede: milano/Agordo



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leadersHip

“leadership è Generare mondi a cui è Bello appartenere” r. dilts

La leadership è l’insieme dei comportamenti attraverso i quali influenziamo positivamente gli altri e i contesti. È costituita da tre elementi fondamentali: una sovrabbondanza di energia, una visione, una capacità di generare relazioni sane e costruttive. La leadership è ciò che facciamo e gli effetti che ciò che facciamo producono. ma ciò che facciamo dipende da ciò che sappiamo fare e ciò che sappiamo fare dipende da ciò che pensiamo di noi stessi e degli altri, dalle nostre convinzioni, dai nostri valori, dalla nostra identità. potenziare la leadership è potenziare sé stessi.

destinato a coloro cHe desiderano:• aumentare la propria capacità di influenzare positivamente gli altri (i propri

collaboratori, i propri clienti, i propri colleghi, i propri capi) • sentirsi fluidi, potenti, efficaci nel proprio ruolo di leader• sentirsi in armonia con il contesto per poterlo influenzare

masterY

le persone cHe parteciperanno al corso:• riconosceranno in sé stessi gli elementi fondamentali della leadership (energia,

visione, capacità relazionale) e diventeranno consapevoli del loro stile di leadership• scopriranno la relazione tra i propri comportamenti efficaci e meno efficaci e le

proprie convinzioni e i propri valori• riconosceranno e potenzieranno le loro risorse per una leadership potente ed

efficace

contenuti:• la leadership e gli elementi fondamentali che la costituiscono• la diagnosi del proprio stile di leadership• la relazione tra comportamenti efficaci e non efficaci e le convinzioni e i valori• le convinzioni potenzianti e depotenzianti• la relazione tra le caratteristiche personali e le caratteristiche del contesto aziendale• la mappa delle proprie risorse


docenza: marco poggi - midAsede: milano/Agordo



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i corsi - internAtionAL

di seguito troverai tutte le schede dei corsi international relativi a ciascuna caratteristica.

L’ultimo corso, contraddistinto dalla sezione blu, è quello trasversale alle 4 caratteristiche.

we continuously look ahead and think of new ways to serve and inspire our customers and each other. Innovation, quality and creativity are the foundation of our success and the way we work.

we are pioneers of change. We see opportunities that others

don’t and understand the value of taking risks so that we continue to lead

as the innovators of our industry.

we love what we do and believe we make a difference in people’s lives.

We take pride in our history and are inspired to constantly improve

ourselves and our work by engaging the hearts and minds of others.

we see the essence and focus on priorities that matter most. We strive for simplicity and value being straightforward, uncomplicated and accessible so that we can quickly deliver results and drive change.

imaginatiVe

simple & fast entrepreneurial

passionate


problem solVing

you see thinGs and you say, “why?” But i see thinGs that neVer were; and i say, “why not?” G.B. shaw

Lateral, creative and intuitive thinking is a great resource that human beings use to face and successfully solve concrete problems.We all have lateral, creative and intuitive thinking. this function can be empowered and successfully used to be effective and excellent in the workplace and in everyday life.

tHis course is designed for tHose wHo want to:• solve problems in a creative and intuitive way and stimulate their own and others’

imaginations

awareness

attendees will learn:• new creative techniques applied at both individual and group levels• how to discover and empower their own creative resources

contents:• creativity as a resource that integrates logical-linear problem-solving processes• a practical structure for creativity: how do people who successfully apply lateral

thinking think, feel and act?• how to foster and grow our own creative resources and those of others• how to apply lateral and intuitive thinking to problem-solving processes

format:two-day programme

trainer: claudio Funes - midAlocation: milan

course language: english

new!


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relationsHips

“in the realm of human BeinGs nothinG eXists But relations” GreGory Bateson

To build and maintain effective relationships is a prerequisite of our well-being and professional efficacy.

tHis course is designed for tHose wHo want to:• improve the quality of their interpersonal relationships• increase their relational flexibility, exploiting different potential options to address

specific situations• enhance their personal well-being and level of performance

new!

awareness

attendees will learn:• how to successfully experience their professional relationships• how to handle complex and conflictual relationships• how to use new and better options to manage challenging situations in a rewarding way

contents:• the behaviours, thoughts and emotions involved in interpersonal relations• the phenomenon of interpersonal communication• how to generate ‘tuning’ with someone• how to successfully persuade your interlocutor• how to handle difficult relations• how to use new and improved behavioural options


trainer: elena moruzzi - claudio Funes - midAlocation: milan



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people management

“outstandinG leaders Go out of their way to Boost the self-esteem of their personnel. if people BelieVe in themselVes, it’s amazinG what they can accomplish” sam walton

A manager’s most important and most difficult job is to manage people. You must lead, motivate, inspire, and encourage them. the only way for a manager to achieve success is through his/her people.

tHis course is designed for tHose wHo want to:• increase their ability to positively manage their team • feel empowered and effective in their role

new!

building

attendees will learn to:• become more aware of their leadership style and behaviours • discover the impact their style has on their employees• understand and recognize their own communicative characteristics• improve their ability to evaluate, correct and develop their employees• improve their ability to provide feedback

contents:• the main components of the manager role • interpersonal communication as a key factor in the execution of role• target management• setting priorities• delegation• motivation, development and cooperation• evaluation and feedback


trainer: elena moruzzi - midAlocation: milan



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time management

“the man who dares to waste eVen an hour of his time is a man who has not discoVered the Value of life” charles darwin

Everything is urgent, important…The ability to get results depends on how successfully you organize the things you have to do and how you manage your priorities.

tHis course is designed for tHose wHo want to:• learn how to use tools to effectively organize their job• plan and organize activities according to priorities• avoid the “thieves of time”

awareness

attendees will learn How to:• be aware of their approach to time management• successfully handle interruptions and interferences• say “No”• effectively delegate tasks and activities

contents:• priority management in our everyday agenda: meaning and importance• main setbacks of proper and effective priority management: “Time traps”• self-diagnostic questionnaire: my approach to time management• new tools to be more effective and efficient


trainer: claudio Funes – midAlocation: milan


new!


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leadersHip

“leadership is creatinG a world to which people want to BelonG” r. dilts

Leadership is the set of behaviours through which we can positively influence other people and circumstances. It presents three main elements: an overabundance of energy, a vision, and the capacity to build satisfactory and constructive relationships. Leadership is both what we do and the results produced by what we do. And what we do depends on what we can do, which is closely linked to the way we think about ourselves and about others, that is to say our beliefs, our values, our identity. When we empower our leadership, we empower ourselves.

tHis course is designed for countrY managers and directors wHo want to:• increase their ability to positively influence other people (i.e. their employees,

clients, colleagues and leaders)• feel empowered and effective in their role

• feel in harmony with their context so as to influence it more effectively

masterY

attendees will learn to:• recognize the fundamental elements of leadership acting in their daily activities

(energy, vision, relational skills) • become increasingly aware of their leadership style• discover the connection between their effective and ineffective behaviours and their

beliefs and values• acknowledge and reinforce their resources for effective leadership

contents:• leadership and its main ingredients • the diagnosis of my leadership style• the relationship between effective/ineffective behaviours and beliefs/values• empowering and limiting beliefs• the relationship between personal and company context characteristics• my resources map


trainer: elena moruzzi – midAlocation: milan


new!


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luxottica groupVia c. cantù, 220123 milano - italiatel. +39 02 86334.1Fax + 39 02 86996550www.luxottica.com

luxottica srlLocalità Valcozzena 1030021 Agordo - Bellunotel. +39 0437 6441Fax +39 0437 63223www.luxottica.com

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