Lacartadeiservizi

2

Questa Carta dei Servizi vuole essere unostrumento utile a sostenere e qualificare leorganizzazioni di volontariato operanti

nella provincia di Chieti e nel contempo promuo-vere prassi tendenti a sensibilizzare sempre di piùla realtà sociale e le persone che la compongonoalla cultura della solidarietà.La nostra visione strategica è rivolta a consolidare un sistema orga-nizzativo improntato sull’adeguatezza e sulla qualità dei servizi of-ferti alle associazioni di volontariato rispetto ai loro bisogni e alleloro attese, tenendo sempre presente gli obiettivi che la legislazionevigente ha indicato per l’istituzione dei Centri di Servizio per il Vo-lontariato.L’obiettivo prioritario del nostro Csv, è a centralità del volontariatoper cui è necessario porre costantemente l’attenzione sulla soddi-sfazione di chi si rivolge a noi sviluppando rapporti di fiducia ecomprensione dei reciproci punti di vista e dei vincoli esistenti, in-sieme all’impegno volto al miglioramento continuo della qualità

Prefaz

3

dei servizi che rappresenta l’elemento necessario di talepercorso.Per concretizzare tale strategia la nostra azione è voltaalla ricerca ed alla realizzazione di sinergie con tutti gliattori sociali, pubblici e privati, presenti sul nostro terri-torio di competenza ma anche a livello regionale, nazio-nale ed internazionale.

Poiché la nostra missione e visione ha come punto di riferimentol’interesse generale a tal fine formuliamo giudizi di valore su ciò chesia giusto, migliore, preferibile, opportuno, compatibile.Affidabilità, efficacia, equità, flessibilità, trasparenza: mi sembra im-portante sottolineare alcuni dei principi che cerchiamo di perseguirenella consapevolezza che l’informazione è un diritto di tutti mentrela trasparenza è un nostro dovere.Siamo certi che questa Carta dei Servizi servirà non solo ad infor-mare ma a collaborare, crescere, eccellere tutti insieme.

Il PresidenteErmanno Di Bonaventura

zione

4

La Carta dei Servizi è lo stru-

mento che il Centro di Servizio per il

Volontariato di Chieti (CSVCH) si è dato

per comunicare l’operatività del Centro,

rendendola così trasparente, lineare e fruibile da parte di

tutte le Organizzazioni di Volontariato (OdV) della provincia

di Chieti. Oltre a far conoscere l’identità del CSVCH la Carta

dei Servizi rappresenta, soprattutto, un pronto vademecum

per illustrare i servizi disponibili e le modalità per accedervi.

Sarebbe opportuno prendere visione della Carta dei Servizi

prima di qualsiasi richiesta.

Cos’è

5

La Carta è suddivisa in paragrafi ed è

scritta per spiegare in modo trasparente

ai destinatari chi è il CSVCH, quali compiti

ha, come è organizzato, quali sono le mo-

dalità di funzionamento, chi lo finanzia, che tipi

di servizio offre, quali sono i suoi destinatari, quali sono

gli orari di apertura e le modalità di accesso ai servizi.

In allegato il Regolamento.

Come èstrutturata

6

Il Centro di Servizioper il Volontariato

della provincia di Chietinasce il 1 giugno 1999 con

delibera del Comitato di Gestione delFondo Speciale per il Volontariato della Regione Abruzzo.Previsti dall’articolo 15 della legge 266/1991 (Legge quadrosul volontariato) i Centri di Servizio per il Volontariato ven-gono finanziati attraverso un Fondo Speciale Regionale ali-mentato dalle fondazioni di origine bancaria che destinanoa tale fondo un quindicesimo dei loro proventi, al netto dellespese di funzionamento, sono presenti in tutte le provinceitaliane. I CSV sono costituiti dal volontariato, e forniscono i propriservizi a tutte le organizzazioni di volontariato.

Il CSV Chieti

7

I Principi etici che guidano l’azione delCSVCH sono ispirati:

• alle finalità dell’Associazione di Volontariato“Centro Solidarietà, Incontro, Ascolto e Prima Acco-glienza” (CSIAPA) da 25 anni al servizio e ascolto di chi habisogno di assistenza e aiuto - che lo gestisce e ai principi chene ispirano l’operatività: Solidarietà, Incontro, Ascolto e Ac-coglienza.

• alla Carta dei Valori del Volontariato, proposta dalla Fon-dazione Italiana per il Volontariato e dal Gruppo Abele

• alle finalità individuate nello statuto di Csvnet - coordina-mento nazionale dei Centri di Servizio di cui il CSVCH è socio.

I Principi Etici

8

La Missione dei CSV è tutta racchiusa

nell’articolo 4 del DM 8 ottobre 1997: (Compiti

dei Centri di Servizio)

“I Centri di Servizio hanno lo scopo di sostenere e qualificare

l’attività di volontariato. A tal fine erogano le proprie presta-

zioni sotto forma di servizi a favore delle organizzazioni di

volontariato iscritte e non iscritte nei registri regionali. In par-

ticolare, fra l’altro:

a. approntano strumenti e iniziative per la crescita della cul-

tura della solidarietà, la promozione di nuove iniziative di

volontariato e il rafforzamento di quelle esistenti

b. offrono consulenza e assistenza qualificata nonché stru-

menti per la progettazione, l’avvio e la realizzazione di spe-

cifiche attività

La Missione

9

c. assumono iniziative di formazione e qualificazione nei con-

fronti degli aderenti ad organizzazioni di volontariato

d. offrono informazioni, notizie, documentazione e dati sulle

attività di volontariato locale e nazionale”

La Missione

10

Il CSVCH è gestito dall’associazione di volonta-riato, “Centro Solidarietà Incontro Ascolto e Prima

Accoglienza” iscritta al Registro Regionale del Volon-tariato, operante dal 1988.

Il sistema di governo Il sistema di governo del CSVCH si articola in Consiglio di-rettivo, Presidente e Collegio dei Revisori dei conti

Il Consiglio direttivo Il consiglio direttivo è l’organo gestionale ed esecutivo delCSVCH. Ha il compito di assumere tutte le decisioni opera-tive inerenti al funzionamento del Centro, tenendo contodegli orientamenti e delle proposte pervenute dalle OdV. E’composto da cinque membri di cui 4 nominati dall’Associa-zione CSIAPA e un membro nominato dal Co.Ge. della Re-gione Abruzzo.

Il Collegio dei revisori dei contiE’ l’organo di controllo amministrativo. È composto di 3membri, di cui uno è nominato dal Co.Ge. della RegioneAbruzzo.

Il G

overno

Direttore

Consulenti

Collegiorevisori

dei conti

Amministrazione e Controllo di Gestione

Informazione e ComunicazionePromozione

Progettazione

Sportelli

Sandra De Thomasis

Formazione

Marco MasciAnna Musciano

Luisa RosaPiero Stanchi

Luca Di Iorio

Roberto Stanchi Mario D’Amicodatri

Giuseppe Paglione Piero Stanchi

Presidentee

Consiglio Direttivo

Struttura

Organizzativa

11

12

I DESTINATARI DEI SERVIZIl CSVCH eroga gratuitamente i servizi a fa-vore di:

- organizzazioni di volontariato (OdV) con sedenel territorio della provincia di Chieti, iscritte e non

al Registro delle Organizzazioni di Volontariato della Re-gione Abruzzo- aspiranti volontari- giovani e cittadini coinvolti in attività che promuovono il vo-lontariato e la cultura della solidarietà- gruppi di persone che vogliono costituire organizzazioni di vo-lontariato

COME USUFRUIRE DEI SERVIZIPer le Organizzazioni di Volontariato è necessario che ven-gano presentati ai nostri sportelli copia dello statuto e del-l’atto costitutivo, che sia compilata la scheda informativa evenga sottoscritto il codice etico.Per tutti gli altri è necessario sottoscrivere il codice etico.

Servizi

e orari

13

MODALITA’ DI EROGAZIONEDEI SERVIZI:

Il primo contatto con il CSVCH avviene con glioperatori degli sportelli, referenti dell’area acco-glienza e consulenza presenti nelle nostre sedi nei se-guenti orari:

CHIETIvia dei Frentani 81 - tel. 0871 330473

LUNEDÌ - VENERDÌ: 09.00 - 13.00 /15.00 - 18.30MARTEDI’ MERCOLEDI’ E GIOVEDI’: 9.00-13.00

LANCIANOvia Ortona 6, tel. 0872 719406

MARTEDÌ: 15.00 - 18.00GIOVEDÌ: 09.30 - 13.00

VASTOvia Ritucci Chinni 1, tel. 0873 361337

MERCOLEDÌ: 10.00 - 13.30 / 14.00 - 18.30

Servizi e orari

14

Il CSV Chieti mette a disposizione delle organiz-zazioni un servizio on line di consulenze qualifi-

cate fornite dagli operatori del Centro e daconsulenti esperti.

A CHI E’ RIVOLTOOdV, aspiranti volontari, gruppi di persone che vogliono costi-

tuire organizzazioni di volontariato

MODALITA’ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIOOn-line: alla pagina www.csvch.org/consulenzeIn sede: su appuntamento contattando gli operatori degli spor-telli che gestiscono il calendario Tempi di attesa: 1 settimana

Amministrativa a cura di Marco Masci e Anna Muscianoatti costitutivi, statuti, tenuta dei libri sociali, copertura assicu-rativa, tutela privacy, adempimenti amministrativi e burocratici,iscrizione al Registro Regionale del Volontariato on line: www.csvch.org/amministrativain sede: orari di sportello

Legalea cura di Sandra De ThomasisModifiche statutarie

Consulenze

15

on-line: www.csvch.org/legalein sede: mercoledì 15.30 - 18.30

giovedì 09.00 - 12.00

Contabilea cura di Piero StanchiObblighi contabili per le Organizzazioni di Volontariato, impo-stazione e gestione contabile, redazione dei bilanci e degli altridocumenti contabili.on-line: www.csvch.org/contabilein sede: mercoledì 15.00 - 17.00

giovedì 10.00 - 13.00

Fiscalea cura del dott. Luca Di Iorio (consulente esterno)Dichiarazioni e disciplina fiscaleon line: www.csvch.org/fiscalein sede: previo appuntamento da concordare di volta in voltacon il consulente

Graficaa cura di Mario D’AmicodatriInformazioni su realizzazione manifesti, volantini, inviti, bro-chure, di siti internet.

Consulenze

16

on-line: www.csvch.org/graficain sede: mercoledì 15.30 - 18.00venerdì 15.00 - 17.00

Progettualea cura di Giuseppe Paglione

Individuazione dei bandi e opportunità di finanziamento, a livelloeuropeo, nazionale, regionale e locale supporto alla stesura ealla gestione di progetti specificion-line: www.csvch.org/progettualein sede: lunedì 15.00 - 17.30

mercoledì15.00 - 17.30

Programmi Europeia cura di Giuseppe PaglioneInformazioni sui programmi europei: Servizio Volontario Euro-peo, Gioventù in Azione, Lifelong learning, supporto alla pro-gettazione.on line: www.csvch.org/programmieuropeiin sede: lunedì 15.00 - 17.30

mercoledì15.00 - 17.30

Promozione e Servizio Civilea cura di Roberto Stanchiinformazioni sulle realtà di volontariato della provincia; sul Ser-

Consulenze

17

vizio Civile Nazionale, supporto alla proce-dura di accreditamento, alla progettazione epresentazione dei progetti; supporto all’organizza-zione di manifestazioni ed eventi finalizzati alla promo-zione del volontariato.on-line: www.csvch.org/promozionein sede: mercoledì 15.00 - 17.30

Raccolta Fondia cura di Sandra de ThomasisInformazioni sui programmi e gli strumenti per la ricerca di do-nazioni, supporto alla ideazione e progettazione di eventi perla raccolta fondi, informazioni sulla normativa di riferimento egli adempimenti.on-line: www.csvch.org/raccoltafondiin sede: mercoledì 15.00 - 17.00

giovedì 10.00 - 13.00

Rendicontazionea cura di Piero Stanchion-line: www.csvch.org/rendicontazionein sede: mercoledì 15.00 - 17.00

giovedì 10.00 - 13.00

Consulenze

18

Giuseppe Paglioneprogettazione@csvch.org

A COSA SERVE?Con l’obiettivo di sostenere, promuovere e qua-

lificare l’attività delle organizzazioni di volonta-riato, il CSVCH supporta le OdV nella progettazione

di interventi sociali e nell’acquisizione di sempre maggiori ca-pacità progettuali ed operative.A questo scopo il CSVCH ha attivo un servizio di accompa-gnamento alle OdV per sviluppare le loro idee progettuali avalere su opportunità di finanziamento locali, nazionali edeuropee costruito nella logica del servizio personalizzato enell’individuazione delle linee di finanziamento più adeguatee degli strumenti più efficaci per rispondere ai loro bisogni.L’accompagnamento che il CSVCH offre va dall’individua-zione dei bandi alla elaborazione e gestione dei progetti finoalla loro rendicontazione. Il CSV inoltre supporta la progettualità sociale delle OdV at-traverso la messa a bando di risorse per il finanziamento di

Area

Progettazione

19

attività di volontariato che promuovono lacultura della solidarietà e della cittadinanzaattiva e intendono favorire la nascita o lo svi-luppo di interventi sperimentali e innovativi ca-paci di produrre risultati aderenti ai bisogni dellacomunità in cui le OdV operano. Con l’obiettivo di promuovere la crescita complessiva del si-stema “volontariato” nella provincia di Chieti e di favorirnel’apertura al mondo, il CSV è impegnato in partenariati tran-snazionali con enti ed organizzazioni di altri Paesi nell’ambitodi progetti europei e offre quindi un servizio di informazionee consulenza qualificata anche sulla progettazione europeanei settori di interesse per il volontariato.

A CHI È RIVOLTOOdV

MODALITÀ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIOVedi consulenze

Area

Progettazione

20

A COSA SERVE?

Il CSVCH gestisce dal 1 gennaio 2009 il Punto

Locale Eurodesk della provincia di Chieti. Attraverso lo

sportello promuove le opportunità di mobilità educativa tran-

snazionale per i giovani (studio, lavoro, formazione, volonta-

riato, conoscenze, esperienze) offerte dai programmi

comunitari.

A CHI È RIVOLTO

OdV, singoli volontari e aspiranti volontari.

I destinatari delle informazioni di Eurodesk sono trasversal-

mente distribuiti nel contesto delle politiche giovanili; destina-

tari privilegiati sono comunque i singoli giovani, soprattutto

quelli non appartenenti ad organizzazioni giovanili strutturate,

PensaEuropa

EurodeskGiuseppe Paglioneeuropa@csvch.org

21

il cui accesso alle opportunità europee è

generalmente più difficoltoso.

MODALITÀ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO

In sede: lunedì e mercoledì pomeriggio dalle ore.15.00 alle

ore 17,30 previo appuntamento

Info point gestito dai volontari di altri paesi ospitati dal

CSVCH nell’ambito del Servizio Volontariato Europeo presso

biblioteca dell’Agenzia di Promozione Culturale della Re-

gione Abruzzo: nel periodo permanenza con giorni e orari

che saranno indicati sul sito.

Portale internet: www.csvch.org/europa aggiornamenti

settimanali sulle opportunità europee

PensaEuropa

Eurodesk

22

Marco Masci e Anna Muscianochieti@csvch.org

lanciano@csvch.org vasto@csvch.org

A COSA SERVE? Il CSVCH offre servizi di accoglienza, supporto e

consulenza front-office alle organizzazioni di volontariato. Mette a disposizione gratuitamente spazi ed attrezzaturepresso le proprie sedi e in prestito all’esterno per la realizza-zione di attività istituzionali delle organizzazioni.

Nello specifico, il CSVCH offre i seguenti servizi:

CONSULENZA DI PRIMO LIVELLO SU TEMATICHERELATIVE ALLA GESTIONE DELLE ATTIVITÀ DELLESINGOLE ORGANIZZAZIONI SU:- legislazione e normative vigenti - Iscrizione al Registro Regionale delle Associazioni di Volon-tariato della Regione Abruzzo

Area

accoglienza e

logistica

23

-adempimenti vari: modello EAS, Do-cumento programmatico sulla sicu-rezza (DPS), …- Bandi a sportello promossi dal CSVCH - Bandi di promozione del volontariato pro-mossi dal CSV Chieti- Supporto organizzativo ad eventi presentati dalle organiz-zazioni

SERVIZI DI SUPPORTO ALLA GESTIONE DELLE SIN-GOLE ORGANIZZAZIONI:- domiciliazione come sede legale presso la sede di Chieti - domiciliazione come sede operativa presso le sedi di ChietiLanciano e Vasto;- gestione della corrispondenza in arrivo - servizio fotocopie - servizio fax - accoglienza telefonica

Area accoglienza e

logistica

24

SPAZI A DISPOSIZIONE DELLE ORGA-NIZZAZIONI

- sala riunioni da 40 posti presso la sede cen-trale di Chieti

- sala riunioni da 20 posti presso lo sportello di Lanciano - sala riunioni da 50 posti presso lo sportello di Vasto.

SUPPORTO ALLE ATTIVITÀ DELLE ORGANIZZAZIONICHE UTILIZZANO LA SALA RIUNIONI - proiettore e schermo;- postazione pc e collegamenti wi-fi;- lavagna a fogli mobili.

PRESTITO GRATUITO DI ATTREZZATURE:- videoproiettore e telo - impianto di amplificazione - mixer

Area

accoglienza e

logistica

25

- n. 2 gazebo - pulmino a 9 posti.

A CHI E’ RIVOLTO?OdV

MODALITA’ di ACCESSO e di EROGAZIONE delSERVIZIO In sede: a Chieti, Lanciano e Vasto negli orari di apertura Telefonicamente: negli orari di apertura degli sportelli

Prestito attrezzature: richieste per mezzo di apposita mo-dulistica, scaricabile dal sito www.csvch.org Le attrezzature sono disponibili presso la sede di Chieti.

Prestito pulmino: condizioni e modulo di richiesta scarica-bili dal sito www.csvch.org da riconsegnare a mano pressola sede di Chieti.

Area accoglienza e

logistica

26

SERVIZI RIVOLTI ALLE ODV

UFFICIO STAMPALe associazioni possono usufruire di un servizio di promo-zione delle proprie iniziative tramite l'aiuto nella redazionee l'invio di comunicati stampa, nell'organizzazione di confe-renze stampa (anche presso la sede del CSVCH) e di contattocon i principali media locali.Le notizie sono inserite nel sito del CSVCH.

MODALITA’ di ACCESSO e di EROGAZIONE del SERVIZIOPer inserimento notizie su sito: ufficiostampa@csvch.orgPer organizzazione conferenze stampa: in sede su appunta-mento

FA-RETE il sito web delle OdVIl CSVCH mette a disposizione una piattaforma che con-sente, previa formazione curata dal csv, alle associazioni chene facciano richiesta, di gestire in tempo reale i contenuti del

Area

Comunicazione Mario D’Amicodatriwebmaster@csvch.org

27

proprio sito internet senza aver bisogno diconoscenze tecniche specifiche.

MODALITA’ di ACCESSO e di EROGAZIONE del SERVIZIOIscrizione al corso on line dal sito internet www.csvch.org

GRAFICA - PRODUZIONE MATERIALI PROMOZIONALIOperatore:Mario D’AmicodatriIl servizio comprende:a. studio e ideazione del logo di una associazione b. realizzazione di materiali cartacei: biglietti da visita, cartaintestata, volantini, inviti, pieghevoli, locandine,ecc.

c. opuscoli e impaginazione di riviste o libri

MODALITA’ di ACCESSO e di EROGAZIONE del SERVIZIOIn sede su appuntamento.Per e-mail webmaster@csvch.org

Area Comunicazione

28

CSVTVCSVtv è il primo canale, interamenteonline, dedicato ai temi della solidarietà

e del volontariato nel territorio della pro-vincia di Chieti. È un nuovo mezzo di comu-

nicazione, accessibile e aperto, per promuoverel’informazione sulle attività e le iniziative organizzate dalleODV, con l’obiettivo di creare un contatto diretto con i citta-dini e dare visibilità al Volontariato che quotidianamenteviene sviluppato nella provincia di Chieti.I servizi realizzati ricevono la massima diffusione possibile,attraverso i canali istituzionali del CSV (www.csvch.org ewww.csvtv.it ), i social network (facebook, vimeo, youtube,twitter), ed in alcuni casi anche su emittenti locali e su alcuneweb tv nazionali e regionali.

MODALITA’ DI EROGAZIONE del SERVIZIOPer inserimento video sul sito: via mail a promozione@csvch.orgPer organizzazione servizi video: Richiesta scritta - almeno dieci giorni prima dell’evento: pro-mozione@csvch.org

Area

Comunicazione

29

SERVIZI PROPRI DEL CSV

NEWSLETTERL'ufficio stampa produce una newsletter quindici-nale spedita alle associazioni della provincia e a quanti nefacciano richiesta e una rassegna stampa locale (visionabilesul sito www.csvch.org) sui principali avvenimenti che riguar-dano il volontariato e le associazioni della provincia.

SITO WEBil sito internet del CSV Chieti è uno strumento - costante-mente aggiornato - dove è possibile reperire tutte le infor-mazioni utili (bandi, formazione, legislazione ecc.) per leassociazioni. inoltre, produce un notiziario che pubblicizzaquotidianamente le attività delle associazioni, enti, e realtàdel terzo settore.Le organizzazioni di volontariato, le associazioni di promo-zione sociale, le associazioni culturali e le altre forme asso-ciative hanno in questo sito web uno spazio dedicato per lapubblicazione delle proprie notizie, la promozione delle ini-ziative che propongono, la sensibilizzazione attraverso cam-pagne informative.

Area Comunicazione

30

Roberto Stanchipromozione@csvch.org

A CHE COSA SERVE ?Il CSVCH promuove la cultura della solida-

rietà e della cittadinanza attiva proponendostrumenti ed iniziative atti a favorire la crescita di

una cultura solidale e stimolando forme di partecipazionee di cittadinanza attiva da parte delle organizzazioni dei sin-goli.Compito di quest’area è anche quello di mettere in relazionele organizzazioni di volontariato, le strutture formative pub-bliche e private, gli operatori economici, i mezzi di informa-zione.

SPORTELLO SERVIZIO CIVILE NAZIONALE (SNC) EDI ORIENTAMENTOLo sportello del Servizio Civile è nato per:• promuovere il Servizio Civile Nazionale, attraverso l'infor-mazione dei giovani interessati a questa opportunità e illoro orientamento nella scelta del progetto più adeguato ailoro desideri e inclinazioni, • aiutare le organizzazioni di volontariato a predisporre pro-

Area

Promozione

31

getti di servizio civile volontarioavendo, quindi, successivamente lapossibilità di accogliere giovani in ser-vizio civile presso le loro strutture.• offrire informazioni sulle realtà locali delTerzo Settore con possibilità di un colloquiopersonalizzato di orientamento, che mira ad in-dividuare l’organizzazione adatta alle esigenze dell’aspi-rante volontario.

ORGANIZZAZIONE CONVEGNI, SEMINARI, MANI-FESTAZIONIIl CSVCH supporta le associazioni nella costruzione di spazidi promozione e incontro con la cittadinanza sia a livelloprovinciale che locale.

A CHI È RIVOLTOODV, cittadini, giovani, scuole.

MODALITÀ di ACCESSO e di EROGAZIONE DELSERVIZIOIn sede su appuntamento.Vedi consulenze

Area Promozione

32

Piero Stanchiformazione@csvch.org

A COSA SERVE?Il CSVCH supportare le OdV a gestire in ma-

niera corretta la tenuta della contabilità e la reda-zione del bilancio d’esercizio e sociale. Consulenza Contabile: obblighi contabili per le Organizza-zioni di Volontariato, impostazione e gestione contabile, re-dazione dei bilanci e degli altri documenti contabili. Consulenza su Rendicontazione Economica e Sociale:assistenza per la redazione di un documento di rendiconta-zione economica e sociale; dalla semplice relazione sull’at-tività svolta nell’anno a documenti di identità e missione finoalla redazione del bilancio sociale che rappresenta la formapiù elevata e completa dei documenti di rendicontazione so-ciale.Consulenza Fiscale: dichiarazioni e disciplina fiscale.

A CHI È RIVOLTOOdV della provincia di Chieti.

MODALITÀ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIOIn sede: previo appuntamento

Area

Amminist

razione

e Cosulenza

Contabile

33

Piero Stanchiformazione@csvch.org

A COSA SERVE?Il CSVCH organizza annualmente la “Scuolapermanente di Volontariato”, un percorso forma-tivo pensato e programmato in base ai bisogni delleOdV emersi in fase di predisposizione del bilancio previsio-nale, e condotti nelal quasi totalità dagli operatori delCSVCH. I corsi di formazione sono tenuti presso le sedi di Chieti, Lan-ciano e Vasto.

A CHI È RIVOLTOOdV, aspiranti volontari.

MODALITÀ di ACCESSO e di EROGAZIONE DELSERVIZIOIscrizione ai corsi: on line dal sito internet www.csvch.orgalmeno 7 giorni prima dell’inizio del corso scelto.

Area Formazione

34