La 4 Rivoluzione industriale e - amicimarcobiagi.com · Una nuova filosofia manageriale fondata...

La 4° Rivoluzione industriale e

l’emergere dello Smart Working

Mariano Corso

School of Management Politecnico di Milano

Roma, 16 novembre 2016

La 4° Rivoluzione industriale e l’emergere dello Smart Working Roma, 16 novembre 2016

INDUSTRY 4.0

3DPRINTING

BIGDATA

SHARINGECONOMY

MACHINELEARNING

IoT

CLOUD

ROBOTICS AUGMENTEDREALITY

SELF-DRIVING

CAR

PREDICTIVETECHNOLOGIES

MOBILE

SOCIAL

A.I.

La 4° rivoluzione Industriale sta investendo

come uno Tsunami il mondo del lavoro …


… ma il mondo del lavoro sembra ancora

fermo alla 2° rivoluzione industriale


Creando un crescente senso di frustrazione

tra le persone!

DIGITALPEOPLE

DIGITALEMPLOYEES?


L’interesse crescente verso lo Smart

Working



Working

Un fenomeno sempre

più popolare tra

media e opinione

pubblica…



Working

…con un’attenzione

crescente da parte

del Legislatore


…e una sempre

maggiore diffusione

tra Imprese e

lavoratori


Working


17%

17%

14%

37%

3%12%

30%

11%

13%

23%

10%

12%

Grandi Imprese

2016

Piccole e Medie Imprese

La diffusione dello Smart Working

5%9%

29%

9%

48%

5%

13%

27%

28%

27%

2016

2015 2015

Iniziative strutturate

Iniziative non strutturate Assente, incertezza sull’introduzione

Assente, ma possibile introduzione futura

Introduzione prevista Assente, disinteressato, non conosce il fenomeno

Campione:

207 Grandi impreseCampione:

315 PMI


La crescita del numero degli Smart Worker

Gli Smart Worker sono i lavoratori che godono di

discrezionalità nella definizione delle proprie

modalità di lavoro, in termini di luogo, orario e

strumenti utilizzati


Circa

22 milioni

di lavoratoriin Italia

La crescita del numero degli Smart Worker

Circa

5 milioni di potenziali

Smart Worker(organizzazioni + 10 addetti)

3,7 mln in aziende

private

1,3 mln nelle PA*

(*stima Osservatorio)


Cosa NON È lo Smart Working

Una nuova parola per indicare il

telelavoro

Una forma di welfare aziendale da

concedere

Far lavorare da casa le persone una

volta alla settimana


Cosa È lo Smart Working

Una nuova filosofia manageriale fondata

sulla restituzione alle persone di flessibilità

e autonomia nella scelta degli spazi, degli

orari e degli strumenti da utilizzare a

fronte di una responsabilizzazione sui

risultati


Il vero cambiamento alla base del lavorare

smart

Smart

Working

Accountability

Contesti dinamici

Condivisione delle informazioni

Focus sull’innovazione

Cultura della misura

Delega

Coaching e Empowerment

Management

Tradizionale

Command

Contesti stabili

Condivisione dei task

Rispetto degli standard

Cultura del controllo

Potere

Micromanagement


Lo Smart Working all’essenza



Tecnologie

Digitali

Layout Fisico

Policy

Organizzative

Comportamenti e

Stili di Leadership



Fiducia

Responsabilizzazione

FlessibilitàCollaborazione

Apertura

Tecnologie

Digitali

Layout Fisico

Policy

Organizzative

Comportamenti e

Stili di Leadership


L’emergere dello Smart Working

Il framework di riferimento

Smart Working

Leve di progettazione


e empowerment

Personalizzazione

e flessibilità

Valorizzazione

talenti e innovazione

Collaborazione

e comunicazione

Principi

Tecnologie

Digitali

Layout

FisicoPolicy

Organizzative

Azienda Società

Comportamenti e

Stili di Leadership

Benefici

Persone

GerarchiaObbedienza e

subordinazione

Regole e

procedure Formalizzazione




Smart Working



e empowerment

Personalizzazione

e flessibilità

Valorizzazione


Collaborazione

e comunicazione

Principi

Tecnologie

Digitali

Layout

FisicoPolicy

Organizzative

Azienda Società

Comportamenti e

Stili di Leadership

Benefici

Persone




Policy che consentono flessibilità di luogo

e orario di lavoro:

Flexible time Flexible space


Tecnologie

Digitali

Layout

FisicoPolicy

Organizzative

Comportamenti e

Stili di Leadership





Tecnologie

Digitali

Layout

FisicoPolicy

Organizzative

Comportamenti e

Stili di Leadership

Device e servizi che supportano i diversi modi di lavorare e le

esigenze delle persone:

Instant Messaging

Collaboration

Wiki

Tablet

Cloud

Web TV

Blog

Community

Social Media

Social Network

Analysis

Mobile Workspace

New devices

Semantic Search

Business AppsBYOD

Social Network

IT Consumerization



Tecnologie

Digitali

Layout

FisicoPolicy

Organizzative

Comportamenti e

Stili di Leadership



Prevedere spazi diversi per le diverse esigenze delle persone:

CommunicationCollaboration CreativityConcentration



Tecnologie

Digitali

Layout

FisicoPolicy

Organizzative

Comportamenti e

Stili di Leadership



Affiancare i Manager nello sviluppare nuovi comportamenti e stili di

leadership ispirati ai principi di:

EmpowermentSense of Community VirtualityFlexibility

http://www.google.it/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=vFnrIvwfAZKr9M&tbnid=mVxcrXSFBRe1YM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.infosecurity-magazine.com/view/21435/hackers-forums-provide-sense-of-community-information-security-intelligence/&ei=BadKUpmcFMjAtAa9noAQ&bvm=bv.53371865,d.Yms&psig=AFQjCNFBOztf1VbdiMKlioHTpAx6rS_EnA&ust=1380710481658442




Smart Working



e empowerment

Personalizzazione

e flessibilità

Valorizzazione


Collaborazione

e comunicazione

Principi

Tecnologie

Digitali

Layout

FisicoPolicy

Organizzative

Azienda Società

Comportamenti e

Stili di Leadership

Benefici

Persone


Esiste un lato oscuro dello Smart Working?

I FALSI MITI

• Le persone se ne

approfittano

• Genera senso di

isolamento

• E’ solo per chi ha la

possibilità di lavorare

da casa

• Si può fare solo per

certi lavori

• E’ un trucco per dare

vantaggi alle imprese

togliendo tutele ai

lavoratori

LE DIFFICOLTÀ REALI

• Richiede maturità e

disciplina personale ai

lavoratori

• Richiede pianificazione e

coordinamento

• Cambia il modo di fare

management

• Richiede di guardare a più

leve insieme: organizzative,

tecnologiche, normative …


Cinque cantieri ancora da avviare



Piccole e Medie

Imprese

• Non ci sono dei reali ostacoli nella

tipologia di attività delle PMI

• Può contribuire a diffondere cultura

dell’innovazione e managerialità nelle PMI

• Le PMI sono l’asse portante della

economia del Paese



Piccole e Medie

Imprese

Pubblica

Amministrazione

• È un buon affare per i conti pubblici

• È un modo per introdurre logiche di

valutazione sui risultati

• È un modo per incrementare l’attrattività

della PA verso i talenti



Piccole e Medie

Imprese

Pubblica

Amministrazione

Sistematicità

dei progetti

• Solo utilizzando tutte le leve si riuscirà a

creare un’organizzazione Smart

• Lo Smart Working deve essere per tutti:

coinvolgendo la maggior parte delle

persone aumentano gli impatti positivi



Piccole e Medie

Imprese

Pubblica

Amministrazione

Sistematicità

dei progetti

Nuove

professionalità

• Il crescente utilizzo del digitale amplierà

il bacino potenziale degli Smart Worker.

• In particolare operai e tecnici del

comparto manifatturiero entreranno

presto nel novero dei potenziali Smart

Worker



Piccole e Medie

Imprese

Pubblica

Amministrazione

Sistematicità

dei progetti

Nuove

professionalità

• Richiede ed abilita la

digitalizzazione

• Boost all’utilizzo di

tecnologie già presenti

• Sviluppo di nuovi

mercati e tecnologie

Digital

Transformation



Piccole e Medie

Imprese

Pubblica

Amministrazione

Sistematicità

dei progetti

Nuove

professionalità

Digital

Transformation

(Smart)

Work in

progress!

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