ISTAT Dott.ssa Letizia Rocchi VOIP DAY 2010 Roma, 25 marzo 2010.

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ISTAT

Dott.ssa Letizia Rocchi

VOIP DAY 2010

Roma, 25 marzo 2010

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L’ente ISTAT

ISTAT: l’Istituto nazionale di statistica è un ente di ricerca pubblico che opera in piena autonomia e in continua interazione con il mondo accademico e scientifico

Visione: l'Istat intende essere un'amministrazione innovativa, che si impegna al servizio della collettività, valorizzando la professionalità e l'integrità del proprio personale, creando appropriate condizioni di lavoro e minimizzando il proprio impatto sull'ambiente.

L'Istat è presente sul territorio con 18 Uffici regionali che svolgono principalmente attività di:

sostegno alla produzione statistica

diffusione dell'informazione e promozione della cultura statistica

assistenza e formazione degli organi locali del Sistema statistico nazionale.

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ISTAT: Sedi regionali

ISTAT - IP MAN Roma

ISTAT- IP WAN

CA

PA

CZ

PZ

BA

NA

CBPE PG AN FI

FI

BO

VE

TS

MI

TO

VE

PSTN

PSTN

PSTN

PSTN

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Esigenze Istat

Riduzione costi telefonia tra le sedi di Roma

Riduzione costi Telefonia tra le sedi Regionali

Riduzione costi centralizzando Servizi e Gestione

Come sono state soddisfatte Dismissione dei circuiti dedicati CDN ed affitti coppie.

– Interconnessione IP di tutte le sedi ISTAT con centro stella a Roma

– Centralizzare i servizi di accoglienza telefonica

Il risparmio calcolato ad oggi è di circa il 70%

Il canale Avaya Istat è Piemme Telecom

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Evoluzione rete ISTAT

Sostituzione dei primari ISDN con SIP Trunk verso la rete fonia pubblica

Servizi di Unified Communications integrati con i sistemi informatici

Integrazione dei servizi inbound multicanale (numeri verdi, fax, email) con il data warehousing di ISTAT per ottimizzare le campagne mensili di rilevamento dati e statistiche.

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Grazie

Name M. Letizia Rocchi

Email [email protected]

Phone 06-46732210