ISPO 1 Osservatorio sui consumatori. Le impressioni e le previsioni dei commercianti italiani Terza...

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Osservatorio sui consumatori.Le impressioni e le previsioni dei

commercianti italiani

Terza Edizione 2007

Dicembre 2007

ISPOISPO

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Indice

La ricerca……………………………………………………………………… p. 3

Cap. 1 - I commercianti e il prossimo futuro di economia e consumi p. 4

Cap 2 – Gli atteggiamenti verso il credito al consumo e i diversi target di clienti………………………………………………………………………….. p. 16

Scheda della ricerca………………………………………………………. p. 21

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La ricerca

Obiettivi:

La ricerca che viene qui presentata rappresenta la terza edizione dell’Osservatorio trimestrale sui consumatori 2007, e indaga le aspettative nutrite dai commercianti nei confronti dell’economia italiana e dell’andamento dei consumi nel prossimo futuro, oltre ad alcuni loro atteggiamenti nei confronti del credito al consumo.

Più nel dettaglio, oggetto di indagine sono state:

• Le valutazioni sull’andamento economico italiano attuale

• Le previsioni, per il prossimo futuro, sull’andamento dei consumi in Italia

• Le previsioni, per il prossimo futuro, sull’andamento dei consumi nei diversi specifici settori

• Le previsioni, per il prossimo futuro, sulla situazione economica dei singoli attori commerciali

• Alcune valutazioni in merito alla clientela e ai suoi recenti cambiamenti

•Una valutazione sul credito al consumo.

Metodologia:

Sono state raccolte 583 interviste via web (CAWI), autocompilate spontaneamente da un campione rappresentativo dell’intero universo.

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Cap. 1I commercianti e il prossimo futuro di economia e consumi

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“In generale come valuta la situazione economica italiana OGGI?”

La valutazione della situazione economica generale OGGI in Italia è decisamente critica

1 4 28 44 23

Buona Abbastanza buona Stagnante Problematica Molto problematica

Valori %

Buona

5% 67 % Problematica

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6

La situazione economica generale attuale: confronto con le scorse edizioni

La valutazione della situazione economica generale OGGI in Italia è quasi invariata rispetto alla scorsa edizione. Si conferma tuttavia il trend negativo generale

2

1

1

12

6

4

34

28

28

40

45

44

12

19

23

Prima edizione(maggio 2007)

Seconda edizione(ottobre 2007)

Terza edizione(dicembre 2007)

Buona Abbastanza buona Stagnante Problematica Molto problematica

Valori %

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7

13 8

45

34

“Secondo Lei, nei prossimi mesi, l’andamento dei consumi IN ITALIA…”

Valori % - Dati aggregati – Esclusi i “Non so”

Anche in relazione al prossimo futuro dell’andamento dei consumi le previsioni sono decisamente negative

Base casi: 549

Peggiorerà

Migliorerà

Rimarrà come è ora, cioè negativo

Rimarrà come è ora, cioè positivo

21% di “positivi”

79% di “negativi”

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8

31

14

36

1915

7

4236

138

45

34

Migliorerà Resterà invariato, cioèpositivo come adesso

Resterà invariato cioènegativo come adesso

Peggiorerà

Prima edizione (maggio 2007) Seconda edizione (ott. 2007) Terza edizione (dicembre 2007)

Valori %

Le previsioni per i consumi rimangono quasi invariate rispetto alla passata edizione, suggerendo una possibile stabilizzazione della situazione

Base casi: 549 (dicembre 2007); 567 (ottobre 2007); 477 (maggio 2007)

Le previsioni per l’andamento dei consumi in Italia: confronto con le scorse edizioni

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9

25

15

35

25

“Secondo Lei, nei prossimi mesi, l’andamento dei consumi nel suo SETTORE SPECIFICO…”


In relazione all’andamento dei consumi nel proprio settore specifico, i commercianti si mostrano ben più ottimisti…

Base casi: 551

Peggiorerà

Migliorerà

Resterà invariato, cioè

negativo



Resterà invariato, cioè

negativo

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10

41

18

26

15

28

14

322625

15

35

25



Peggiorerà

Prima edizione (maggio 2007) Seconda edizione (ott. 2007) Terza edizione

Valori %

… ma comunque sempre un po’ meno rispetto ai dati delle passate edizioni


Le previsioni per l’andamento dei consumi nel proprio settore specifico: confronto con le scorse edizioni

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11

33

32

20

15

“Secondo Lei, nei prossimi mesi, la situazione economica DELLA SUA AZIENDA sarà…”

La situazione economica futura della propria azienda, infine, è percepita come abbastanza positiva, sebbene in un clima di generale staticità

Base casi: 519

Migliorata

Invariata, cioè positiva come

è ora

Peggiorata


35% di “negativi”

Invariata, cioè negativa come

è ora


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12

49

27

13 11

35 32

2013

33 32

2015



Peggiorerà


Valori %

La percezione riguardo alla propria azienda, rispetto alle passate edizioni, si è stabilizzata


Le previsioni per l’andamento dei consumi nella propria azienda: confronto con le passate edizioni

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13

13

25

33

...in TALIA

…nel proprio SETTORESPECIFICO

…nella propria AZIENDA

Quote di coloro che prevedono un MIGLIORAMENTO nella situazione economica e nell’andamento dei consumi…

Cfr. tra le previsioni economiche per l’Italia, il proprio settore e la propria azienda

Valori % - Esclusi i “Non so”

I commercianti si mostrano gradualmente meno pessimisti man mano che dal generale (Italia) si passa al particolare (settore e, soprattutto, singola azienda)

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14

47

32

21

Un solo giudiziopositivo

2 giudizi positivi

3 giudizi positivi

Ottimisti o pessimisti?

Indice sinteticoValori %

Questo indice sintetico mostra che solo un commerciante su cinque si mostra decisamente ottimista per il futuro.

Base casi: 219 (coloro che HANNO ESPRESSO ALMENO UNA PREVISIONE POSITIVA)

Ben il 62% del campione non ha espresso un solo giudizio

positivo.

E il 58% del campione non ha espresso un solo giudizio

negativo

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15

36 38

26

46

32

22

47

32

21

1 solo giudizio positivo 2 giudizi positivi 3 giudizi positivi


Valori %

Anche per quanto riguarda l’ottimismo complessivo per l’andamento dei consumi, rispetto alle passate edizioni, la situazione mostra una generale tenuta

Base casi: 219 (dicembre 2007); 247 (ottobre 2007); 302 (maggio 2007) - tra coloro che HANNO ESPRESSO ALMENO UNA PREVISIONE POSITIVA

Ottimisti sull’andamento dei consumi: confronto con le scorse edizioni

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Cap. 2Gli atteggiamenti verso il credito al consumo e i diversi target

di clienti

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17

Si; 66

No; 22

Non so; 12

Valori %

2 intervistati su 3 sostengono che il credito al consumo assicura alla propria azienda una certa quota di fatturato

“Alcuni intervistati prima di lei hanno dichiarato che il credito al consumo permette alla gente di effettuare acquisti che altrimenti rimanderebbe o non farebbe del tutto.

Se non ci fosse la possibilità del credito al consumo, secondo lei, la sua azienda perderebbe una quota del suo fatturato?”

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Meno del 10% del fatturato; 19

Tra il 21 e il 30% del fatturato ; 21

Tra il 31% e il 50% del fatturato; 24

Oltre il 50% del fatturato; 18

Tra l'11 e il 20% del fatturato; 18

Valori %

Si tratta di una quota di fatturato consistente, inferiore al 10% solo per 1 intervistato su 5

Base casi: 382

“E, secondo lei, a quanto ammonta indicativamente questa quota?”

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19

67

49

35

21

14

12

3

2

Giovani adulti

Capifamiglia

Immigrati

Giovanissimi/studenti

Donne

Anziani

Altro

Nessuna di questecategorie

Valori % - in ordine di preferenza decrescente

Nella percezione dei commercianti, i giovani adulti sono la categoria più “aggressiva” nel richiedere i finanziamenti. Specularmente, gli anziani risultano quelli che si propongono di meno

“Alcuni intervistati prima di lei hanno dichiarato che ci sono fasce di popolazione più propense a chiedere il finanziamento e altre, invece, a cui va proposto. In base alla sua esperienza quali tra queste categorie di persone è più propensa a chiedere un

finanziamento? ”

Le note riportate nella categoria

“Altro” definiscono meglio gli “anelli più deboli” della società:

-le famiglie monoreddito

-i “poveri”

-le famiglie numerose

-chi è già indebitato

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20

52

46

32

22

16

11

5

6

Capifamiglia

Giovani adulti

Anziani

Donne

Giovanissimi/studenti

Immigrati

Altro

Nessuna di questecategorie

Valori % - in ordine di preferenza decrescente

I capifamiglia risultano essere invece la categoria a cui il finanziamento va più spesso proposto. Paradossalmente, al secondo posto compaiono nuovamente i giovani adulti, categoria ambivalente

“E a quale categoria va invece più spesso proposto? ”

Le note riportate nella categoria

“Altro” si riferiscono tendenzialmente a:

-contantisti

-pensionati

-imprenditori e dirigenti altospendenti

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Soggetto realizzatore: ISPO

Sponsor: Agos S.p.A.

Tipo e oggetto del sondaggio: Indagine nazionale sull’economia e l’andamento dei consumi, presso i commercianti italiani

Tipo di ricerca: Indagine quantitativa

Universo di riferimento: Attori commerciali

Campione: Campione di attori commerciali, su tutto il territorio nazionale

Metodo rilevazione: C.A.W.I., interviste via web, basate su un questionario di tipo strutturato

Consistenza numerica del campione: 583

Rispondenti: informazione allegata ai risultati del sondaggio (crf. % non sa)

Margine di errore: ±4,5%

Date di rilevazione: 19 novembre – 5 dicembre 2007

Testo integrale delle domande: informazione allegata alle tabelle illustrative i risultati del sondaggio

Scheda della ricercaNota informativa (in ottemperanza alo regolamento dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni in materia di pubblicazione e diffusione dei sondaggi sui mezzi di comunicazione di massa: delibera 153/02/CSP, pubblicato du G.U. del 8/8/2002 e 237/03/CSP del 9/12/2003)

Indirizzo del sito dove sarà disponibile la documentazione completa in caso di diffusione: www.agcom.it. In caso di pubblicazione è obbligatorio riportare le informazioni della scheda indicata, a pena di gravi sanzioni. ISPO non si assume alcuna responsabilità in caso di inosservanza.

http://www.agcom.it/

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