INTERNET, WEB, SOCIAL NETWORK · INTERNET, WEB, SOCIAL NETWORK Docente dott. ... COSA SERVE PER...

15/05/2017

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INTERNET, WEB, SOCIAL NETWORK

Docente dott. Francesco Di Maio – Università di Salerno

Email: [email protected]

Cos'è Internet?


La maggior parte delle persone, nel rispondere a questa domanda, commette un errore:

quello di confondere Internet con il WEB

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Cos'è Internet?


Internet è una rete di computer o di altri dispositivi

(smartphone, tablet, etc.) connessi tra di loro attraverso

mezzi fisici (cavi e collegamenti via etere). Grazie a questa

connessione, i singoli terminali della rete possono

comunicare tra loro e scambiare dati

BREVE STORIA DI INTERNET

1969 - ARPANET (progetto ministero difesa USA)

1970/1980 - da ARPANET a INTERNET

30 Aprile 1986 - Primo collegamento italiano (Pisa) ad internet

1991 - nasce a Ginevra il World Wide Web

1995 - inizia la diffusione capillare della connessione a internet

Oggi INTERNET è una rete mondiale di reti di computer ad accesso pubblico, attualmente rappresentante il principale mezzo di comunicazione di massa, che offre all'utente una vasta serie di contenuti potenzialmente informativi e servizi.


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I PROTOCOLLI


La rete internet può funzionare grazie a dei sistemi standard

che sono identici in ogni parte del mondo, i protocolli.

Un protocollo è un insieme di regole unificate che permette di

gestire la trasmissione dei dati lungo la rete e utilizzare

determinati servizi

I PROTOCOLLI


Il protocollo principale, detto TCP (Transfer Control Protocol)

è quello che gestisce la formazione dei “pacchetti di dati” da

inviare lungo la rete all'indirizzo IP (Internet Protocol, indirizzo

univoco per l’identificazione dei singoli terminali nella rete

globale).

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I PROTOCOLLI


Altri importanti protocolli consentono l'utilizzo dei vari servizi

Internet, ad esempio:

● Posta elettronica (protocolli SMTP, POP3, IMAP)

● Trasferimento file (protocollo FTP)

● Uso del World Wide Web (protocolli http:// e https://)

COSA SERVE PER COLLEGARSI

Una linea dati

Un computer, un tablet o uno smartphone

Una linea dati si ottiene attraverso una connessione, che passa attraverso i

normali cavi telefonici. Essa può essere di diverse tipologie. Le attuali sono

l’ADSL o la VDSL (FIBRA), oppure attraverso una scheda SIM da utilizzare su

uno smartphone o su un tablet, con collegamento WI-FI o WIRELESS.

Il fornitore del servizio di connessione si chiama Provider

Computer, tablet o smartphone hanno una scheda di rete che gli permette

di comunicare con una linea dati


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COSA SERVE PER NAVIGARE

Un programma di navigazione che viene chiamato BROWSER

Ci sono diversi browser a disposizione e ancora non esiste la perfetta compatibilità tra di loro. I più diffusi sono:

- Chrome

- Firefox

- Internet Explorer

- Safari (nato per McIntosh ma esiste anche per Win)

- Opera

Sono tutti programmi gratuiti


PAROLE CHIAVE

ADSL, PROVIDER, ROUTER e WIFI

BROWSER, MAILER e WEBMAILER

CLIENT e SERVER

URL, HTML e LINK

EMAIL, HTTP e WWW

NOME A DOMINIO

REGISTRAZIONE UTENTE o USER ACCOUNT

LOGIN o USERNAME e PASSWORD

DOWNLOAD e UPLOAD Docente dott. Francesco Di Maio – Università di Salerno

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ADSL, PROVIDER, ROUTER E WIFI

Il termine ADSL indica il tipo di connessione dati che arriva nelle case

tramite linea telefonica.

Il PROVIDER è l’azienda con la quale stipulate un contratto di

connessione dati.

Il ROUTER è il dispositivo che occorre avere nelle case per stabilire la

l’accesso ad internet.

Un computer può connettersi al router tramite apposito cavo di rete,

oppure (se previsto) attraverso una connessione senza fili chiamata

WIFI. Naturalmente i dispositivi mobili hanno tutti la possibilità di

collegarsi in wifi al router.


BROWSER, MAILER E WEBMAILER

Il BROWSER è il programma gratuito che permette la navigazione nelle

pagine del web e quindi l’accesso a tutti i relativi servizi online.

Analogamente il MAILER è un programma gratuito che permette

l’utilizzo della posta elettronica. Attraverso il mailer la posta non viene

solo letta, ma anche scaricata nel vostro computer.

Per questioni di comodità e facilità si preferisce utilizzare la posta

direttamente nel web attraverso applicazioni chiamate WEBMAILER.

Ad esempio GMAIL è di gran lunga il webmailer più utilizzato al

mondo.


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CLIENT E SERVER

Il CLIENT è il programma o il dispositivo che accede ed utilizza un

determinato servizio.

Analogamente il SERVER è un programma o un dispositivo che mette

a disposizione un determinato servizio.

Internet è una rete mondiale di server. Quando il vostro dispositivo si

connette ad internet entra a far parte di questa rete e quindi può

accedere ai servizi messi a disposizione dai server.

Non è consentito l’accesso a tutti i server, così come molti servizi non

sono gratuiti, ma richiedono un pagamento.


URL, HTML E LINK

Il termine URL indica l’indirizzo univoco di una risorsa nel web, come

ad esempio una pagina, un’immagine, un video o un documento.

HTML è un linguaggio con cui scrivere pagine web. Per le finalità del

corso pagina html è sinonimo di pagina web

LINK è un termine che indica il collegamento tra diverse risorse del

web. In una pagina web, ad esempio si possono trovare link verso

altre pagine, verso immagini, documenti o video.

Seguire il link (cliccare) significa andare alla risorsa indicata dal

collegamento stesso.


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EMAIL, HTTP E WWW

EMAIL è il termine per indicare un messaggio di posta elettronica che

può contenere testo, immagini, link o documenti allegati.

HTTP è un protocollo di comunicazione utilizzato dal server. Non ha

rilevanza ai fini del corso. Viene indicato solo perché lo si trova

all’inizio di un indirizzo web.

WWW è una convenzione che deriva da World Wide Web. Lo si trova

negli indirizzi web, ma non necessariamente. Non ha alcuna rilevanza

pratica ai fini del corso.


NOME A DOMINIO

Il NOME A DOMINIO (più brevemente DOMINIO) è la caratteristica più

visibili di internet.

Tralasciando gli aspetti tecnici, indica, in modo univoco, lo spazio

web al quale appartengono tutte le pagine di un sito.

In pratica chi vuole avere un sito web deve richiedere l’assegnazione

di un nome univoco che identificherà l’insieme delle pagine e le

renderà raggiungibili da tutti. Ad esempio:

www.turismo.it

www.regione.campania.it

www.comune.napoli.itDocente dott. Francesco Di Maio – Università di Salerno

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REGISTRAZIONE UTENTE

La REGISTRAZIONE UTENTE, chiamata spesso USER ACCOUNT, o solo

ACCOUNT, è il processo tramite il quale un utente comunica alcuni

dati identificativi personali per avere accesso ad una determinata

risorsa in internet.

Ad esempio, avere un account in un sito significa essersi registrati in

quel sito ed avere i dati (tipicamente un nome utente e password,

ma anche un codice o altro) per accedere alle risorse che il sito

mette a disposizione.

La registrazione utente è uno dei fattori di rischio in internet perché si

forniscono dati personali. Verificare sempre la fonte della richiesta.

Nessun sito dove siete registrati, vi chiederà mai i vostri dati.Docente dott. Francesco Di Maio – Università di Salerno

LOGIN O USERNAME E PASSWORD

Il termine USERNAME indica il nome utente. Non ha relazioni con il

nome effettivo dell’utente. In certi casi è un suo indirizzo di posta

elettronica.

PASSWORD è la parola segreta che fornita insieme al nome utente

permette di effettuare il LOGIN, cioè l’accesso alla specifica risorsa

web.

In siti dove si richiede massima sicurezza per fare il login possono

essere richiesti anche codici di accesso ulteriori.

Per ottenere username e password si deve effettuare una richiesta o

una registrazione utente.


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DOWNLOAD E UPLOAD

Quando si scarica un documento, un’immagine, un video o un file da

internet si dice fare il DOWNLOAD.

Analogamente quando si manda un documento, un immagine o un

file internet si dice fare l’UPLOAD.

Quindi non si tratta di semplice visualizzazione o fruizione di una

risorsa, ma di un trasferimento effettivo di una certa quantità di dati.

Anche il download è uno dei fattori di rischio in internet perché

trasferisce nel proprio dispositivo un file che potrebbe essere dannoso.

Si rende nuovamente necessaria la verifica della fonte, che in questo

caso può avvenire attraverso programmi quali antivirus e

antimalware.Docente dott. Francesco Di Maio – Università di Salerno

CONCETTI CHIAVE

WORLD WIDE WEB

SITO WEB E PAGINA WEB

CASELLA DI POSTA ELETTRONICA

FORUM e BLOG

MOTORE DI RICERCA

SOCIAL NETWORK

CONTENUTI MULTIMEDIALI

E-COMMERCE o COMMERCIO ELETTRONICO

MALWARE, SPYWARE E SPAMMINGDocente dott. Francesco Di Maio – Università di Salerno

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WORLD WIDE WEB

WORLD WIDE WEB o più brevemente WEB è un servizio di internet che

permette di navigare ed usufruire di un insieme vastissimo di contenuti

(multimediali e non) collegati tra loro attraverso legami (link), e di

ulteriori servizi accessibili a tutti o ad una parte selezionata degli utenti

di Internet.

In realtà oggi web è, erroneamente, diventato sinonimo di internet

stesso, così come il termine rete.

La data di nascita del World Wide Web viene comunemente indicata

nel 6 agosto 1991.


SITO WEB E PAGINA WEB

Un SITO WEB o sito Internet è un insieme di pagine web correlate,

ovvero una struttura di documenti che risiede su un web server, nella

rete internet, e accessibile all'utente client che ne fa richiesta tramite

un browser.

Una PAGINA WEB è un documento che oltre a testo, immagini e

contenuti multimediali può contenere link, quindi collegamenti ad

altre pagine web.

La pagina web è un ipertesto e quindi consente la navigazione non

sequenziale tra i contenuti.


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CASELLA DI POSTA ELETTRONICA

Una CASELLA DI POSTA ELETTRONICA o, più brevemente email, è un

servizio Internet grazie al quale ogni utente abilitato può inviare e

ricevere dei messaggi utilizzando un computer o altro dispositivo

elettronico (tablet o smartphone) connesso in rete attraverso un

proprio account di posta registrato presso un provider del servizio

E’ una delle applicazioni internet più conosciute, utilizzate e utili. I

messaggi possono contenere allegati

Oggi esiste anche la posta elettronica certificata, chiamata PEC,

grazie alla quale i messaggi hanno valore legale, ad esempio per

comunicare con la pubblica amministrazione.


FORUM E BLOG

Un FORUM è un sito web (o parte di esso) che raccoglie commenti e

pareri su svariati argomenti inseriti dai partecipanti. Normalmente la

registrazione è gratuita ed è necessaria solo a chi vuole parteciparvi

e non a chi desidera solo consultarlo.

Il termine BLOG deriva da web-log e cioè diario in rete. E’ un sito dove

una o più persone pubblicano articoli su un determinato argomento.

In genere sono ammessi commenti da parte dei visitatori.

Creare un blog è un’operazione abbastanza semplice. La procedura

più utilizzata consiste nella registrazione dell’utente-autore su siti

specifici che creano la struttura in automatico senza che sia

necessario conoscere il linguaggio HTML.Docente dott. Francesco Di Maio – Università di Salerno

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MOTORE DI RICERCA

La vastità di internet ha subito indicato che occorrevano particolari

siti, chiamati MOTORI DI RICERCA, per trovare quello che si cerca.

Quello che più di tutti si è affermato, sbaragliando di fatto la

concorrenza, è GOOGLE per cui oggi cercare nel web significa

utilizzare Google.

Nel tempo google si è trasformato in un enorme fornitore di servizi

web, come, ad esempio, la posta elettronica con GMAIL o le mappe

con MAPS.


SOCIAL NETWORK

Un SOCIAL NETWORK è una rete sociale ovvero un sito che consente

ad un qualsiasi gruppo di individui di essere in relazione tra loro

attraverso diversi legami sociali.

Gli appartenenti al social network possono condividere una serie

molto ampia di contenuti per descrivere esperienze, eventi o stati

d’animo, comunicare idee e concetti.

Il social network più famoso è FACEBOOK.

Un altro social network molto noto è TWITTER.


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NOTA SUI SERVIZI WEB GRATUITI

GOOGLE, FACEBOOK e TWITTER offrono servizi completamente

gratuiti. Allora come mai rappresentano aziende tra le più ricche al

mondo?

Tutti i suddetti servizi web gratuiti gestiscono i profili degli utenti per

scopi legati al marketing avanzato.

Tramite il profilo utente si conoscono gusti, interessi, idee politiche e

tutta un’altra serie di informazioni che possono essere usate per

inviare all’utente comunicazioni pubblicitarie molto precise e

soprattutto mirate.


CONTENUTI MULTIMEDIALI

Attraverso il WEB si possono gestire i CONTENUTI MULTIMEDIALI più

svariati: immagini, animazioni, musica e video.

Alcuni esempi:

YOUTUBE: video (www.youtube.com)

VIMEO: video (www.vimeo.com)

FLICKR: fotografie (www.flickr.com)

SPOTIFY: musica (www.spotify.com)


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E-COMMERCE

Un sito di E-COMMERCE o COMMERCIO ELETTRONICO è un sito che, tra

le altre cose, offre possibilità di acquistare beni e servizi. E’ un

fenomeno in espansione che ha aspetti positivi quali:

- Comodità dell’acquisto

- Prezzi molto competitivi

- Scelta vastissima

- Comparazione prodotti e commenti degli utenti

Per evitare lati negativi acquistare solo da siti sicuri e imparare a

consultare il web.Docente dott. Francesco Di Maio – Università di Salerno

MALWARE, SPYWARE E SPAMMING

I MALWARE sono programmi creati per arrecare danni al computer

dell’utente. La loro diffusione avviene maggiormente da internet.

Gli SPYWARE sono malware che spiano il sistema dell’utente, copiano

e inviano informazioni ad un destinatario interessato.

Anche i virus appartengono all’insieme dei malware

Lo SPAMMING è l’invio di messaggi indesiderati tramite email. Oltre

alla pubblicità lo spamming può essere veicolo di truffe informatiche.

Il contrasto a questi fenomeni avviene sia attraverso l’uso di

programmi specifici e sia attraverso un uso consapevole dei servizi del

web e della posta elettronica.


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NAVIGARE NEL WEB

Abbiamo bisogno di un browser. Windows ha Internet Explorer come

browser predefinito.

E’ anche usare altri browser come CHROME, FIREFOX, SAFARI e

OPERA. Non sono predefiniti e quindi vanno scaricati e installati.

Prima di iniziare a navigare accertarsi di avere un antivirus attivo ed

aggiornato.

Per iniziare a navigare scegliere un motore di ricerca di partenza (in

genere si parte da www.google.it), oppure scrivere l’indirizzo web

direttamente nella barra degli indirizzi del navigatore e premere invio.

Nel web non si usa il doppio click.


ELEMENTI TIPICI DEI BROWSER

Indipendentemente dal browser usato si trovano sempre alcuni

elementi tipici:

- La barra per scrivere l’indirizzo web del sito

- Il pulsante per aggiornare la pagina

- Il pulsante per andare alla pagina precedente o alla successiva

- Il pulsante per tornare alla pagina di partenza

- La sezione per la gestione dei preferiti

- Il menu per le impostazioni del browser stesso

- L’area di visualizzazione della pagina webDocente dott. Francesco Di Maio – Università di Salerno

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TIPOLOGIA DI NAVIGAZIONE

Quando si naviga nel web sono possibili tre tipi di macro azioni:

Navigazione passiva. Quando mi limito a consultare il web senza

interagire direttamente

Navigazione attiva. Quando interagisco con il web ad esempio

inserendo i miei dati in un modulo di registrazione o facendo un

acquisto di un prodotto o un servizio

Download. Quando scarico nel mio computer (o dispositivo) un

software, un documento o un file (spesso compresso)

Queste tre attività richiedono un diverso un grado di competenza e di

attenzione.Docente dott. Francesco Di Maio – Università di Salerno

NAVIGAZIONE PASSIVA

Quando si naviga il web solo per la consultazione, l’unica attenzione

da porre è il controllo del sito in esame. In questo caso il principale

alleato è l’esperienza.

Tuttavia è buona norma controllare i link, evitare le pagine che si

aprono da sole, cercare e confrontare informazioni su altri siti che si

conoscono. Attività tipiche in quest’ambito sono:

Consultare un forum (es. www.laverace.info/forum/)

Consultare un blog (es. semplicebuono.blogspot.it/)

Vedere un video (es. www.youtube.it)

Cercare notizie, leggere giornale online, consultare enciclopedie.Docente dott. Francesco Di Maio – Università di Salerno

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NAVIGAZIONE ATTIVA

La navigazione diventa attiva quando iniziate ad interagire fornendo

informazioni personali o compiendo operazioni specifiche come ad

esempio acquistando un prodotto o in servizio.

La regole di base sono verificare l’attendibilità del sito, non fornire mai

informazioni personali quando non è necessario e infine controllare le

norme relative alla privacy.

Particolare attenzione va posta nelle procedure di pagamento online

attraverso carta di credito. Agire solo all’interno di server sicuri (SSL) e

attraverso sistemi di pagamento sicuri, chiamati spesso gateway di

pagamento.


DOWNLOAD

Dal web si possono scaricare programmi, documenti e file.

Anche in questo caso controllare sempre la fonte e non installare

niente di cui non ci sia estrema certezza.

Attenzione ai programmi gratuiti perché possono contenere altri

programmi non desiderati che tendono ad installarsi in modo poco

esplicito.

Utilizzare periodicamente strumenti per il controllo dei malware come

ad esempio malwarebytes


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ATTIVITA’ DELL’UTENTE

Di seguito entreremo nel dettaglio per imparare ad utilizzare alcuni

dei servizi più utili o più interessanti di internet:

Utilizziamo un motore di ricerca

Esploriamo una mappa online

Cerchiamo informazioni

Creiamo un account di posta

Guardiamo un video

Acquistiamo un prodotto online

Creiamo un blog

Impariamo ad usare facebookDocente dott. Francesco Di Maio – Università di Salerno

UTILIZZIAMO UN MOTORE DI RICERCA

Prenderemo come riferimento google.

Andiamo su www.google.it e scriviamo uno o più termine che

definiscano la nostra ricerca

Otterremo una lista di risultati composta da una sequenza di pagine

con 10 risultati per pagina. Ogni risultato è un link.

L’ordine di visualizzazione dipende dalla rilevanza della risorsa

indicizzata.

Oltre ai risultati standard abbiamo anche un numero variabile di

annunci pubblicitari.


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ESPLORIAMO UNA MAPPA ONLINE

Il servizio di mappe più efficiente è MAPS di google.

Andiamo su maps.google.it e visualizziamo una mappa di partenza

Cerchiamo un’area geografica o una località

Passiamo dalla visione cartografica a quella satellitare

Utilizziamo gli strumenti per ingrandire e rimpicciolire la mappa

Utilizziamo street view

Calcoliamo i percorsi stradali

Cerchiamo i luoghi di interesse sulla mappa


CERCHIAMO INFORMAZIONI

Attraverso il motore di ricerca possiamo approdare in siti tematici

specializzati nel fornire informazioni. In genere questi siti si chiamano

Portali. Il portale è una porta d’ingresso in una specifica realtà di

contenuti.

Esistono anche portali generalisti. Il più famoso e usato è Wikipedia,

una completa e gratuita enciclopedia online.

Wikipedia si base sulla collaborazione fra utenti

Approfondiamo il concetto di collaborazione e di open source cioè

di programmi e servizi gratuiti di cui tutti possono essere fruitori o

collaboratori.


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CREIAMO UN ACCOUNT DI POSTA

Per semplicità utilizziamo il servizio di google chiamato GMAIL.

La prima cosa da fare è aggiungi account e quindi crea un account

quindi seguire le istruzioni

Inviare messaggi di posta

Ricevere messaggi di posta

Inserire allegati

Riconoscere i tipi di messaggi

Gestire i contatti


GUARDIAMO UN VIDEO

Per semplicità utilizziamo il servizio YOUTUBE. Anche questo appartiene

a google che da semplice motore di ricerca è diventato il maggiore

aggregatore di servizi web al mondo.

La prima cosa da fare è www.youtube.it

Quindi nella barra dedicata alla ricerca inserire i termini desiderati.

Appariranno una serie di video, ognuno con un certo grado di

pertinenza con i termini inseriti.

Avviare un video, mettere in pausa, gestire il volume e la risoluzione,

impostare la visione a tutto schermo

Seguire un canale.

Aprire un canaleDocente dott. Francesco Di Maio – Università di Salerno

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ACQUISTIAMO UN PRODOTTO ONLINE

Utilizziamo in noto sito di e-commerce AMAZON.

Andiamo su www.amazon.it e cerchiamo il prodotto desiderato

navigando fra le categorie.

Impariamo a visionare i commenti degli utenti, se presenti

Simuliamo un acquisto e impariamo ad utilizzare il carrello

Controlliamo le condizioni d’acquisto, di consegna e le spese di

trasporto.

Impariamo ad usare la lista dei desideri.

Uno sguardo ai siti di annunci e uno alle aste online.


CREIAMO UN BLOG

Due sono i modi per creare un proprio BLOG.

1. Utilizzare un programma specifico (ad esempio wordpress)

2. Affidarsi ad un gestore gratuito di blog (ad esempio blogger)

Nel primo caso si dovrà pagare un canone annuale molto contenuto

e conviene rivolgersi ad un provider che offre il prodotto già installato.

Nel secondo caso, invece, il servizio è gratuito e si procede

direttamente alla creazione online


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IMPARIAMO AD USARE FACEBOOK

Per usare FACEBOOK la prima cosa da fare è creare un account e

quindi fornire alcuni dati personali necessari.

Creare richieste di amicizia e accettare richieste di amicizia

Leggere ed inserire post

Apprezzare o condividere post degli amici

Gestire il proprio diario

I gruppi tematici e le pagine aziendali

Aspetti legati al profilo utente e alla pubblicità


INTERNET E SICUREZZA

Internet oltre ai molteplici aspetti positivi nasconde anche una serie di

insidie. Questo dipende dal fatto che siamo davanti ad uno mezzo di

comunicazione interattiva, che quindi rende l’utente partecipe in

modo attivo.

La sicurezza in internet si ottiene essenzialmente in tre modi:

1. Protezione (utilizzo di strumenti software)

2. Conoscenza (utilizzo consapevole dei servizi)

3. Esperienza (riconoscere gli ambienti non sicuri)

4. Controllare i requisiti di base e quelli legali (quando è possibile)Docente dott. Francesco Di Maio – Università di Salerno

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PROGRAMMI PER LA SICUREZZA

Lo strumento principale per la sicurezza informatica è l’antivirus.

E’ un software che non deve essere mai disattivato specialmente

mentre si naviga nel web.

L’aggiornamento costante del programma avviene attraverso il web

stesso in modo automatico.

E’ una categoria di programmi dal costo contenuto. Se ne trovano di

ottimi anche gratuiti.

Un altro programma indispensabile è l’antimalware.

Esempi operativi con AVAST e MALWAREBYTES


CONOSCERE INTERNET

Conoscere per essere sicuri significa imparare ad usare i servizi in

modo da evitare situazioni poco chiare o magari dannose.

In sintesi le situazioni potenzialmente pericolose sono:

- Richiesta di dati personali per registrazioni

- Pagamento di un bene o un servizio

- Spamming e messaggi ingannevoli

- Download e installazione di programmi

- Navigazione in siti non sicuriDocente dott. Francesco Di Maio – Università di Salerno

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ACQUISIRE L’ESPERIENZA

L’esperienza è utile per riconoscere subito gli ambienti (siti, messaggi

o servizi in genere) poco sicuri.

L’acquisizione dell’esperienza oltre che dall’utilizzo di internet viene

dalla consultazione della rete e dalla condivisione.

Condivisione delle conoscenze ovvero l’importanza del feedback

Come consultare i feedback utente (i commenti degli utenti)

Anche i feedback possono essere falsi

Come apportare il proprio commento


CONTROLLARE I REQUISITI DI BASE

In determinati casi un sito deve necessariamente rispettare alcuni

requisiti di base. Un sito di e-commerce ad esempio deve avere:

- L’informativa per il trattamento dei dati personali (privacy)

- Le note legali (ragione sociale, partita iva, ecc…)

- Le condizioni di vendita

- Costi e tempi di trasporto

- Le politiche dei resi e le norme sulle garanzie

- I contatti per richieste di informazioni e supporto

- Descrizione dettagliate dei prodottiDocente dott. Francesco Di Maio – Università di Salerno

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ESEMPI DI RISCHI VIA EMAIL

Arriva un messaggio magari da una banca o da poste italiane e vi

dice che ci sono problemi con il vostro conto

Tramite posta vi arrivano offerte molto convenienti per l’acquisto di

prodotti collegandovi ad un sito che solo all’apparenza è sicuro.

Arriva un messaggio che dice che il vostro computer è a rischio se

non vi collegate ad un sito e scaricate un programma

Arrivano messaggi apparentemente da persone a voi note o da

enti sicuri

Fornite tramite email dati personali quali numeri di carte di credito o

password per l’accesso ad alcuni serviziDocente dott. Francesco Di Maio – Università di Salerno

ESEMPI DI RISCHI VIA WEB

Scaricate e installate un programma gratuito utile senza accorgervi

che state installando anche altri programmi non richiesti.

Seguite link ingannevoli che vi conducono in siti non sicuri anche se

partite da siti noti e sicuri.

Eseguite una registrazione utente senza verificare che il sito in

oggetto abbia i requisiti minimi per la sicurezza

Non verificate chi sono i proprietari di un sito e se ci sono le corrette

indicazioni legali e i recapiti

Ignorate o non considerate i commenti degli utenti, quando

presenti, circa la natura dai servizi offerti in un sito


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ESEMPI PRATICI

Non è possibile elencare gli utilizzi pratici di internet poiché sono

potenzialmente illimitati. Ci soffermeremo però su alcuni esempi

operativi che, per frequenza o per problematicità, ci possono fornire

strumenti utili allo sviluppo di una metodologia generale.

Interfacciarsi con la pubblica amministrazione

Progettare un viaggio

Scaricare e installare un programma utile

Tradurre un testo

Imparare a fare delle belle foto

Vendere un prodotto usatoDocente dott. Francesco Di Maio – Università di Salerno

TIPOLOGIE DI ACCESSO

In internet ci sono diverse tipologie di accesso ai servizi:

- Accesso libero

- Accesso condizionato

- Accesso riservato

In tutte e tre le tipologie di accesso l’utente lascia una traccia più o

meno evidente della sua attività.

Le tracce dell’attività dell’utente sono necessarie per la determinazione

del profilo utente.

L’attività anonima non è consentita se non attraverso espedienti non

adatti ad un utente comune.Docente dott. Francesco Di Maio – Università di Salerno

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ACCESSO LIBERO E CONDIZIONATO

L’uso di un motore di ricerca come google è un valido esempio di

accesso libero ad una risorsa.

Google però vuole qualcosa in cambio allora predispone una serie di

servizi molto utili e gratuiti che richiedono una semplice registrazione,

come ad esempio la posta elettronica con il servizio gmail.

Dopo la registrazione google inizia a costruire il tuo profilo soprattutto

quando cerchi nel web e fai le tue scelte, cioè quando utilizzi un servizio

che non richiede registrazione. In cambio di gmail gli dici chi sei.

Google utilizza il tuo profilo a scopi commerciali, in accordo alle clausole

sulla privacy che hai sottoscritto all’atto della registrazione per l’account

di posta gmail.Docente dott. Francesco Di Maio – Università di Salerno

ACCESSO RISERVATO

Quando il servizio richiesto ha bisogno di identificare l’utente in modo

univoco (ad esempio per vendergli un prodotto o per avviare una

procedura amministrativa) l’accesso dovrà essere necessariamente

riservato.

Non sempre ottenere un accesso riservato è semplice. I casi più

complessi sono imputabili a servizi gestiti da enti pubblici che possono

proporre iter alquanto lunghi e macchinosi (es. Agenzia delle Entrate)

In casi estremi, l’accesso riservato viene garantito dall’attribuzione di

un codice numerico che viene spedito a casa dell’utente (es. INPS)

In altri casi l’iter invece…..


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ITER DI UN PROCESSO TIPICO

1. L’utente accede ad un sito per usufruire di un servizio utile.

2. Si può usare il servizio solo dopo essersi registrati

3. Per registrarsi è necessario un indirizzo di posta elettronica. Se non

lo si ha occorre crearlo magari attraverso un servizio gratuito.

4. Una volta effettuata la registrazione al sito di partenza si deve dare

conferma attraverso la posta elettronica

5. Dopo la conferma si possiede un account per accedere al servizio

desiderato.

6. L’account deve essere conservato per accessi futuri e per

monitorare l’andamento del servizio richiesto


LA GESTIONE DEGLI ACCOUNT

Spesso l’utente, dopo un discreto uso di internet, si trova ad avere

molteplici account da gestire (tipicamente coppie di username e

password).

La perdita dei dati dell’account (spesso della password) può arrecare

alcuni disagi.

Tutti le risorse ad accesso riservato dispongono di funzionalità per

recuperare i dati dimenticati.

Tuttavia occorre semplificare la creazione di account e l’uso di

password, senza tralasciare il discorso sicurezza.


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POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA

La POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA, più brevemente PEC, è una

tipologia particolare di posta elettronica, disciplinata dalla legge

italiana, che permette di dare a un messaggio lo stesso valore legale

di una raccomandata con ricevuta di ritorno.

Per poter utilizzare la PEC si deve disporre di un'apposita casella di

PEC, fino a poco tempo fa fornita gratis dal Governo Italiano

(esclusivamente per comunicazioni tra cittadino e Pubblica

Amministrazione e viceversa - www.postacertificata.gov.it) oppure a

pagamento fornita da gestori autorizzati (comunicazione con

qualsiasi tipo di casella postale elettronica).


REALIZZARE SITI WEB - I


Per realizzare un sito web:

1. Scegliere una modalità di hosting

2. Registrare il dominio

3. Progettare il sito

4. Creare i contenuti

5. Realizzare il sito e testarlo

6. Promuovere il sito

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REALIZZARE SITI WEB - II


1. Scegliere una modalità di hosting:

• Sitebuilder service: spazio su disco + servizi per larealizzazione del sito (es. hosting.aruba.it,it.altervista.org/crea-sito-gratis.php)

• ISP hosting service: spazio su disco + software (WebServer, interpreti, DBMS, ...) fornito da un InternetService Provider; la progettazione e la realizzazione del

sito sono demandate all'azienda

REALIZZARE SITI WEB - II


• Web hosting service: spazio su disco + software + servizivari (design e realizzazione del sito, statistiche, …) fornitida un'azienda specializzata (software house/web agency)

• Self-hosting: gestione del sito totalmente internaall'azienda; richiede hardware/software e personalededicato

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REALIZZARE SITI WEB - III


2. Registrare il dominio (www.mysite.com)

• la registrazione di un nome di dominio viene generalmente fatta attraverso un ISP o una software house/web agency ed ha un costo fisso annuale (generalmente molto basso)

• la scelta del nome di dominio:- scegliere un nome facile da ricordare- evitare numeri e caratteri speciali

(a meno che non facciano parte del brand)- registrare domini di primo livello (.it, .com, .org, .biz, ...)

REALIZZARE SITI WEB - IV


3. Progettare il sito e creare i contenuti

• Architettura dell'Informazione (AI)obiettivo principale = organizzazione (logica) deicontenuti, al fine di renderli facilmente reperibili(es. struttura delle voci di menu, sotto-menu, ecc.)

• Layout e graficacoerenti con l'AI e con l'immagine dell'azienda

• Contenuti veri e propriinformazioni veicolate attraverso testi ed elementimultimediali (immagini, video, ...)

http://www.mysite.com/

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REALIZZARE SITI WEB - IV


3. Progettare il sito e creare i contenuti

• Aggiornamentouna volta creati, i contenuti dovranno esserecostantemente aggiornati! occorre prevederefigure e modalità di tale aggiornamento...

Un sito non aggiornato è meglio non averlo!!!

REALIZZARE SITI WEB - V


5. Realizzare il sito e testarlo

• scegliere gli strumenti per realizzare il sito

→ CMS (Content Managementi System)

• testare il sito con diversi browser e diversi dispositivi (tablet, smartphone, ...)

Il tutto (3, 4, 5)... tenendo conto di Accessibilità e Usabilità!!!

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