Internet e Banda Ultra Larga: opinioni, atteggiamenti e desiderata

Principali risultati

VERONA

2

91

70

62

56

47

41

31

cercare informazioni in genere

scrivere mail

fruire musica, filmati video/audio, foto, etc.

usare i social media (es. Facebook, Twitter,

etc.)

gestire i rapporti/servizi offerti dalla banca

(home banking)

acquistare beni e servizi (compresi biglietti,

giornali, viaggi, spesa…)

aumentare la visibilità del proprio profilo

professionale (per es. con Linkedin,

tesionline, etc.)

Popolazione

Molteplici sono le attività che vengono gestite con internet, in particolare la ricerca di informazioni

TESTO DELLA DOMANDA: “Con che frequenza utilizza internet:”

% di chi utilizza internet “spesso o qualche volta” per svolgere le seguenti attività

3

77

73

71

68

67

65

sistemi per DIALOGARE con la PUBBLICA

AMMINISTRAZIONE e sbrigare anche da casa tutte le

pratiche amministrative

sistemi per sottoporre esami o referti a centri MEDICI

specializzati anche lontani da casa per ricevere

CONSULTI ONLINE

sistemi di cartellonistica elettronica che informano in

tempo reale su TRAFFICO e disponibilità di PARCHEGGI

sistemi per DIALOGARE ONLINE con INSEGNANTI o altri

GENITORI e per sbrigare tutte le pratiche burocratiche

come iscrizioni, pagamento della mensa ecc.

PIAZZE O PARCHI in cui utilizzare il collegamento WI-FI

per navigare in Internet

monitor che trasmettono in tempo reale informazioni

sugli eventi e le MANIFESTAZIONI

CULTURALI/TURISTICHE della città (musei aperti, alloggi

disponibili, ecc.)

L’“Internet of Things” presenta un potenziale elevato: tutti gli esempi proposti vengono giudicati utili dalla maggioranza degli intervistati

TESTO DELLA DOMANDA: “Lo sviluppo della Banda Ultra Larga aumenterà non solo le cose che potremo fare tramite computer, ma anche i servizi di cui potremo usufruire in città e nella vita di tutti i giorni. Ora gliene descriverò alcuni, indichi per ciascuno di essi in che misura pensa che sarebbe utile per lei”

Grado di utilità percepita per ciascun servizio - % di chi lo ritiene “molto o abbastanza utile”

P.A.

digitale

Tele

medicina

Wi-fi

Scuola

Turismo

Smart

city

84

92

% di accordo

Popolazione

Imprese

4

88

62

potrà aumentare il

PRESTIGIO DI

QUESTO

TERRITORIO con

benefici per

imprese e attività

commerciali

potrà aumentare

la competitività

della sua azienda

rispetto alle altre

imprese locali

TESTO DELLA DOMANDA: “Sulla base delle sue conoscenze o dell’idea che si è fatto finora, mi dica in che misura ritiene che lo sviluppo della Banda Ultra Larga:”

Le imprese traducono l’arrivo della Fibra in misura maggiore in benefici per il territorio piuttosto che in occasioni per diventare esse stesse più competitive

Grado di accordo per alcune opinioni espresse sull’arrivo della Fibra % di “molto+abbastanza” d’accordo

-26 p.p.

84

92

% di accordo

Popolazione

Imprese

5

88

84

60

46

32

28

20

16

16

14

12

invio/ricezione fattura elettronica

posta elettronica certificata

sito internet

soluzioni online per la sicurezza e il back up dei dati

e-Commerce per l’acquisto/vendita di prodotti/servizi

sistemi di videosorveglianza online

servizi di customer care online

una pagina/profilo su social media (es. Facebook)

soluzioni di Cloud Computing

sistemi di videoconferenza per le riunioni

portali Intranet/Extranet

TESTO DELLA DOMANDA: “…mi dica se la sua azienda sta già adottando…”

Per ogni servizio % di aziende che lo sta già adottando

PEC e fatturazione elettronica sono utilizzati dalla maggioranza del campione

6

88

84

46

32

28

20

16

14

12

6

8

16

14

18

18

22

12

14

invio/ricezione fattura elettronica

posta elettronica certificata

soluzioni online per la sicurezza e il back up dei dati

e-Commerce per l’acquisto/vendita di prodotti/servizi

sistemi di videosorveglianza online

servizi di customer care online

soluzioni di Cloud Computing

sistemi di videoconferenza per le riunioni

portali Intranet/Extranet

già in adozione

verrà adottata a breve, è allo studio

TESTO DELLA DOMANDA: “La diffusione della BUL potrà ottimizzare alcuni servizi già esistenti o crearne di nuovi. Ora le leggerò alcuni di questi servizi, mi dica se la sua azienda li sta già adottando o se intende farlo in futuro”

I servizi di customer care online sono l’attività con il potenziale di crescita più elevato

Grado di utilizzo o interesse per ciascun servizio

Imprese

7 Il campione intervistato

GENERE

Maschi

Femmine

CLASSI DI ETÀ

18-24 anni

25-34 anni

35-44 anni

45-54 anni

55-64 anni

65 anni e più

TITOLO DI STUDIO

Nessuno/Elementare

Licenza media

Diploma

Laurea/Post laurea

NUMERO

DIPENDENTI

1-9

10-49

50- 249

250 o più

SETTORE

industria

commercio

servizi

altro

47

53

8

6

19

25

21

21

8

27

52

13

20

78

2

22

38

40

8 8

NOTA METODOLOGIA E INFORMATIVA (in ottemperanza al regolamento dell’Autorità per le Garanzie nelle

Comunicazioni in materia di pubblicazione e diffusione dei sondaggi sui mezzi di comunicazione di massa: delibera

256/10/CSP, allegato A, art. 5 del 9 dicembre 2010, pubblicato su G.U. 301 del 27/12/2010)

NOTA METODOLOGICA COMPLETA Titolo: Internet e Banda Ultra Larga: opinioni, atteggiamenti e desiderata dei cittadini di Monza, Varese, Brescia, Verona, Pisa e Livorno Soggetto realizzatore: ISPO Ricerche S.r.l. Committente/Acquirente: Fastweb Periodo/Date di rilevazione: 29-31 gennaio 2013 Tema: Tecnologia Tipo e oggetto dell’indagine: Sondaggio d’opinione a livello comunale Popolazione di riferimento: Popolazione adulta residente nei comuni di Monza, Varese, Brescia, Livorno, Pisa e Verona Estensione territoriale: Comunale Metodo di campionamento: Campione casuale stratificato per quote Rappresentatività del campione: Rappresentativo della popolazione >17 anni residente in ciascun comune per genere ed età Margine di errore: 10% a livello comunale Metodo di raccolta delle informazioni: CATI (Computer Assisted Telephone Interview) Consistenza numerica del campione: 600 casi (100 casi per ogni comune). Totale contatti: 1.294; totale interviste effettuate 600 (TASSO DI RISPOSTA: 46% sul totale dei contatti); rifiuti/sostituzioni 694 (RIFIUTI: 54% sul totale dei contatti) Elaborazione dati: SPSS

NOTA METODOLOGICA PER I MEDIA

Sondaggio ISPO/3g Deal & Research per Fastweb - Campione rappresentativo popolazione maggiorenne dei comuni di Monza, Varese, Brescia, Livorno,

Pisa e Verona - Estensione territoriale: comunale - Casi: 600 - Metodo: CATI - Rifiuti/sostituzioni: 694 - Data di rilevazione: 29-31 gennaio 2013 -

Margine di approssimazione: 10% a livello comunale

Indirizzo del sito dove sarà disponibile la documentazione completa in caso di diffusione: www.agcom.it. In caso di pubblicazione è obbligatorio riportare le informazioni della scheda indicata, a pena di gravi sanzioni. ISPO non si assume alcuna responsabilità in caso di inosservanza.

9 9

NOTA METODOLOGIA E INFORMATIVA (in ottemperanza al regolamento dell’Autorità per le Garanzie nelle

Comunicazioni in materia di pubblicazione e diffusione dei sondaggi sui mezzi di comunicazione di massa: delibera

256/10/CSP, allegato A, art. 5 del 9 dicembre 2010, pubblicato su G.U. 301 del 27/12/2010)

Indirizzo del sito dove sarà disponibile la documentazione completa in caso di diffusione: www.agcom.it. In caso di pubblicazione è obbligatorio riportare le informazioni della scheda indicata, a pena di gravi sanzioni. ISPO non si assume alcuna responsabilità in caso di inosservanza.

NOTA METODOLOGICA COMPLETA Titolo: Internet e Banda Ultra Larga: opinioni, atteggiamenti e desiderata Soggetto realizzatore: ISPO Ricerche S.r.l. Committente/Acquirente: Fastweb Periodo/Date di rilevazione: 1-5 febbraio 2013 Tema: Tecnologia Tipo e oggetto dell’indagine: Sondaggio d’opinione a livello provinciale Popolazione di riferimento: Imprese delle province di Varese, Livorno, Pisa, Monza Verona, Brescia (con esclusione delle imprese individuali) Estensione territoriale: Provinciale Metodo di campionamento: Campione casuale con sovracampionamento per le imprese con più di 9 addetti Metodo di raccolta delle informazioni: CATI (Computer Assisted Telephone Interview) Consistenza numerica del campione: 300 casi (50 casi per ogni provincia). Totale contatti: 1.041; totale interviste effettuate 300 (TASSO DI RISPOSTA: 29% sul totale dei contatti); rifiuti/sostituzioni 741 (RIFIUTI: 71% sul totale dei contatti) Elaborazione dati: SPSS

NOTA METODOLOGICA PER I MEDIA

Sondaggio ISPO/3g Deal & Research per Fastweb - Campione di imprese attive nelle province di Varese, Livorno, Pisa, Monza Verona, Brescia (con

esclusione delle imprese individuali) - Estensione territoriale: provinciale - Casi: 300 - Metodo: CATI - Rifiuti/sostituzioni: 741 - Data di rilevazione: 1-5

febbraio 2013.

ISPO Ricerche s.r.l. Viale di Porta Vercellina 8 20123 Milano T 02 48004104 | F 02 48008643 segreteria@ispo.it | www.ispo.it