Informatica Trentina ed Enti Locali: insieme per la digitalizzazione dei serviziLuca Rigoni, Direzione Sviluppo Sistema Informativo Enti Locali

Nogaredo, 5 aprile 2012

L’agenda digitale europea è una delle sette iniziative faro della strategia Europa2020, che fissa obiettivi per la crescita nell’Unione Europea (UE) da raggiungere entro il 2020: sfruttare al meglio il potenziale delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione (TIC) per favorire l’innovazione, la crescita economica e il progresso. L'agenda digitale italiana è nelle mani di una cabina di regia di sei gruppi interministeriali ai quali partecipano le Regioni e le Province Autonome.

• Alfabetizzazione informatica

• Ricerca e innovazione

• Infrastrutture e sicurezza

• e-Government e Open Data

• e-Commerce

• Smart Communities

Agenda Digitale: il Trentino in Europa

Digitalizzazione del Trentino

Internet ad alta velocità

e-government

e-procurement

Cloud

Favorire l’utilizzo di strumenti come la PEC

Competenze informatiche

Solo i Comuni più strutturati hanno

persone dedicate per la gestione informatica

Data Center TerritorialeInnovazione

Il Comune come…

• Servizio ai cittadini e all’impresa Migliorare il contatto, la capacità di differenziare i servizi in base alle esigenze, il livello di affidabilità negli impegni Capacità di ricercare e ascoltare le esigenze, in una logica di efficacia e di collettività

• Governo del cambiamento Sviluppo di capacità strategiche di pianificazione degli obiettivi e di governo delle risorse in una logica d’insieme Ricostruzione dei processi secondo sistemi informativi capaci di aiutare le decisioni e il coordinamento Introduzione di tecnologie di informazione e comunicazione come leva principale

• Traino per il cambiamento Tradurre le politiche e i programmi di cambiamento in nuove pratiche e routine consolidate Volontà politica del cambiamento per dare credibilità alle azioni di innovazione Reti di relazioni come risorsa per il cambiamento, aumentando il livello del capitale sociale collettivo

Il Comune come attore principale

Le esigenze del territorio

Gestione Sicura dei datiSupporto e formazione in

ambito ICT

Consulenza per l’adozione di nuove

tecnologie/nuovi applicativi

Aggiornamento costante sulle novità ICT

Adozione di nuovi strumenti di

comunicazione

Semplificazione nella gestione delle attività

amministrative

Riduzione costi di gestione

Organizzazione specifica della Società

Direzione Enti Locali

Per venire incontro alle esigenze specifiche del territorio la Società ha creato una Direzione dedicata agli Enti Locali

orientamento ed analisi della domanda espressa dalla Pubblica Amministrazione, affiancamento continuo agli Enti Locali per individuare opportunità di miglioramento dei servizi al fine di ultimo di ammodernare

il sistema pubblico trentino

La “società di sistema” per gli Enti Locali

“Il Presidio territoriale è un servizio di consulenza e di supporto messo a disposizione da Informatica Trentina con l’obiettivo di supportare gli Enti Locali nei processi di innovazione

che prevedono l’utilizzo di tecnologie I.C.T.”

• Prossimità: il Presidio vuole avere un approccio sistematico e territoriale, è una presenza costante presso la Comunità di Valle e i Comuni.

• Neutralità: il Presidio è una figura di supporto e non un venditore di “mere soluzioni”

• Consulenza: il Presidio deve supportare gli Enti nella sistematizzazione delle proprie esigenze, monitorando in maniera costante il contesto di carattere qualitativo e quantitativo per favorire lo sviluppo di politiche ICT. Il Presidio deve accompagnare la Comunità e i Comuni nella programmazione e attuazione di nuove politiche ICT.

I Presidi Territoriali: una rete sul territorio

È stata avviata una stretta collaborazione con il Consorzio dei Comuni, per l’ideazione, la progettazione e l’attuazione di comuni iniziative di innovazione per gli Enti Locali

• Approvazione dell’accordo tra Informatica Trentina e il Consorzio dei Comuni di data 5 maggio 2011

• Avvio nel 2012 di progetti di sistema per sviluppare servizi a vantaggio di tutto il territorio: dai portali web alle tematiche Open Office

Collaborazione con il Consorzio dei Comuni

Il Portafoglio Servizi è strutturato in 4 classi di servizio che possono rispondere alle esigenze degli Enti Locali

Servizi applicativiServizi che supportano l’operatività delle funzioni amministrative degli Enti (ambito economico, demografico, tributario, personale, …)

Servizi di comunicazioneServizi destinati a supportare l’interazione fra il Cittadino e l’Ente (albo telematico, portale web, e-partecipation, …)

Servizi tecnologiciServizi di tipo tecnico-professionale (protocollo informatico, email, PEC, firma digitale, servizi per la gestione del posto di lavoro e dei server, datacenter, servizi di connettività, di telefonia VoIP, …)

Servizi professionaliServizi riferiti ai tre sottoambiti: servizi professionali consulenziali, formativi e per la sicurezza.

Portafoglio Servizi

Nuova modalità di erogazione degli applicativi in modalità ASP

Comune

Modalità on-site la soluzione applicativa viene

installata presso la sede dell’Ente

Modalità ASP la soluzione applicativa viene installata

presso il CED di Informatica Trentina

Informatica Trentina

Solu

zion

e A

Comune

Comune

Solu

zion

e B

Solu

zion

e C

ComuneComune

Comune

Nuova modalità di erogazione (ASP)

Informatica Trentina

Solu

zion

e C

Solu

zion

e B

Solu

zion

e A

Data Center Territoriale

Opportunità per gli Enti Locali

P.I.Tre. - Protocollo Informatico Trentino

email e PEC

VoIPVideo

conferenza

Circolarità Anagrafica

Porte di Dominio(cooperazione applicativa)

Iniziative di sistema finalizzate alla creazione di un sistema inclusivo e di capillare diffusione delle condizioni per i servizi digitali

Diffusione dei servizi negli Enti Locali

P.I.Tre.

email e PEC VoIP Videoconferenza

74% 44%

53%

23%

Diffusione dei servizi di base nelle Pubbliche Amministrazioni del territorio Trentino

Grazie per l’attenzione

luca.rigoni@infotn.it