INDACALISTA 4.0 NELLE BANCHE E NELLE ASSICURAZIONI … · (gestione di soldi e cedole ) •...

SINDACALISTA 4.0

NELLE BANCHE

E NELLE ASSICURAZIONI:

QUALI COMPETENZE?

G. Bruno RonsivalleUniversità di Verona

Simona CartaWeMole srl

Roma, 23 e 24 novembre 2017Corso FBA di Alta Formazione

Alla fine dell’intervento

i partecipanti saranno in grado di elaborare una proposta di pianificazione

strategica sindacale sul tema della rivoluzione digitale basata sul metodo di

progettazione per obiettivi e risultati attesi misurabili

OBIETTIVO DIDATTICO

I Dieci Cavalieri dell’Apocalisse Digitale

La Nuova Realtà dei destini incrociati

I profili professionali del futuro digitale

Il ruolo strategico del sindacato

Metodologia di pianificazione strategica

Linee guida per la pianificazione

ARGOMENTI

IL RUOLO DEL SINDACALISTA 4.0

Mappare >> Interpretare >> Descrivere >> Trasformare

I PUNTI DI FORZA DEL SINDACALISTA 4.0

Vocabolario - Elaborazione – Rappresentazione – Azione strategica

IL PARADIGMA «NASOLOGICO»

Piani strategici non «progettati»

LABORATORIO: DESCRIVERE IL RUOLO DEL SINDACALISTA

45’

Finalità, attività, risorse, responsabilità, strumenti, interlocutori, vincoli

GRUPPI

COMPONENTI GRUPPO: Sturniolo, Gabbiani ,

Cornelli, Alfieri, Viscione, Mura, Battaglia, Utolini,

Giuliano, Cucinotta

GRUPPO VIMINALEGRUPPO AULA PARLAMENTO

GRUPPO AULA RICCARDO

FINALITÀ • Rappresentanza• Tutela• Contrattazione (

insieme di accordi) • Unità dei lavoratori

• Tutela del lavoro nelle sue varie declinazioni: occupazione, salario, diritti

• Rappresentanza degli interessi collettivi del lavoro

• Garantire le migliori condizioni possibili per l’emancipazione della persona nella sua dimensione sociale ed economica

• Tutelare interessi dei lavoratori, lavoratrici e pensionati

• Contribuire al miglioramento della società in termini di eguaglianza, pari opportunità, e solidarietà

• Tutela e miglioramento delle condizioni della persona per la costruzione di una società più equa, attraverso la distribuzione del reddito e la condivisione dei valori (?) a livello specifico: tutela del lavoratore, del non lavoratore, dell’ex lavoratore

• Tutela del lavoro cioè dei diritti, salario e occupazione, in sintesi qualità della vita

FINALITÀ

ATTIVITÀ • Negoziazione• Proselitismo• Organizzazione dei

lavoratori• Analisi di contesto (

mappatura, studio, ecc.) • Organizzazione interna,

della struttura sindacale• Elaborare strategie

• Ascolto• Gestione e negoziazione

delle problematiche individuali e collettive

• Diffusione della conoscenza del contratto di lavoro e dei propri diritti

• Illustrazione decisioni assunte

• Proselitismo• Insediamento

territoriale• Contrattazione

integrativa• CCNL• Contrattazione sociale e

territoriale

• Ascoltare, elaborare, fare sintesi, comunicazione, informare

• Contrattare• Studiare

• Organizzare e organizzarsi

• Ascolto delle esigenze• Fare sintesi e scelta• Elaborazione e

condivisione• Confronto• Contrattazione• Tutela individuale

ATTIVITÀ

RISORSE• Conoscenza/

competenza• Agibilità (soldi, cedole,

ecc.) • Persone ( sia come

numeri che come qualità)

• Economiche: iscrizione• Cedolari: ore di

permesso previste dalla legge o dalla contrattazione nazionale o aziendale

• Competenze, disponibilità, empatia, intelligenza emotiva, autorevolezza, spinta ideale

• Per ascoltare tutto ciò ovviamente occorrono risorse economiche e di agibilità e quadro normativo che consente di esercitare la libertà sindacale

• creatività

• Lavoratori• Tempo e mezzi

finanziari• Competenze

RISORSE

RESPONSABILITÀ• Coerenza con i mandati• Coerenza con la nostra

immagine (come sindacalista e come sindacato) e credibilità rispetto ad essa

• Vigilare sul rispetto degli accordi

• Rispetto alle risorse (gestione di soldi e cedole )

• Rispetto ai servizi erogati (siamo responsabili di un 730errato, ecc. )

• Rispetto all’esterno (consumatori, cittadini, ecc. , quindi non solo verso i lavoratori)

• Risultati• Morale, etica• Sostenibilità

(costi/benefici)

• Garantire la tutela dei diritti

• Necessità di agire con una visione strategica

• Essere coerenti con i valori e gli ideali della CGIL (Statuto) e della Costituzione

• ----

RESPONSABILITÀ

STRUMENTI• Assemblee, scioperi,

manifestazioni.• Comunicazione ( mail,

sito , rapporti con la stampa, iniziative pubbliche, ecc).

• Formazione

• Leggi e contratti• Competenze

nell’organizzazione in relazione strutturata tra loro

• Rete dei servizi

• Contrattazione• Assemblee• Mobilitazione• (?)• Comunicati/informative• Creare comunità• Formazione • Il tutto coadiuvato dagli

strumenti tecnologici

• ----

STRUMENTI

INTERLOCUTORI• Lavoratori• Altri sindacati• Controparti• Consumatori• Cittadini• Associazioni• Istituzioni• Mondo della politica

• Lavoratori e lavoratrici• Aziende• Territorio (enti locali)• Associazioni di categoria• Confederazione• Altre associazioni

• Rappresentati• Controparti• Altre organizzazioni• Rappresentanza politica

e istituzionale

• ----

INTERLOCUTORI

VINCOLI• Leggi e normative varie• Contratti e accordi• Statuto• Risorse• Tempo• Mandato• Livello di competenza e

capacità

• Legge• Mandato• Organizzazione

• La legge• Il contratto• Lo Statuto• Contesto sociale ed

economico

• ----

VINCOLI







ARGOMENTI

1. LA NUOVA ORGANIZZAZIONE CYBERNETICA

Automazione avanzata nei processi e nelle procedure

2. OLTRE IL SUBLIME DILUVIO DI DATI

Big data, reti semantiche e archivi non strutturati

3. ELEGANTI ONDE DI COMPLESSITÀ DIGITAL-FINANZIARIA

Nuovi modelli di analisi e di Decision Making

4. UN’AZIENDA IN GRADO DI «PENSARE» DA SOLA?

MachineLearning & algoritmi di Intelligenza Artificiale

5. "SO FARE COSE CHE VOI UMANI..."

Robot antropomorfi e dispositivi «super smart»

6. COMPRARE CON LA FORZA DEL PENSIERO!

E-commerce 3.0 e nuove forme di pagamento

7. IL DELITTO PERFETTO… A COLPI DI BIT!

CyberCrime, sicurezza informatica e dintorni digitali

8. L'INSOSTENIBILE LEGGEREZZA DELLE CRIPTOVALUTE

Bitcoin, Ethereum, Ripple, Litecoin e Monero

9. "(QUASI) TUTTI IN RETE APPASSIONATAMENTE!"

Social Network, Social Media e comunità online

10. IL LABIRINTO DELLE COMPETENZE

E-learning e Knowledge Management vs. Risorse Umane







ARGOMENTI

IL GRANDE SISTEMA DEI CONTROLLI E DELLA VIGILANZA

Basilea, ESMA, Banca d’Italia, Banche centrali

IL CDA DEI MAESTRI SUBLIMI PERFETTI?

I nuovi modelli di leadership strategica e le direttive UE

IL NUOVO CLIENTE: DALLA NASCITA ALLA MORTE

Il tema della "consulenza" finanziaria e patrimoniale

LA NUOVA «CONCORRENZA» SLEALE

Colossi Informatica, Logistica e Distribuzione

LA LENTA EVAPORAZIONE DEL CONTANTE

Dall'azienda dei «soldi» alla digitalizzazione del denaro

LA BANCA CHE PUÒ E DEVE FARE TUTTO

Dalla banca tradizionale alla macchina multifunzionale

RISK MANAGEMENT OLISTICO

Banca = micro-sistema in sistema ostile complesso

PARLARE ATTRAVERSO I NUMERI

La visualizzazione dei dati come strumento di gestione

IL TRAMONTO DELL‘AGENZIA…

…e la virtualizzazione del «fare banca»

«ARCIPELAGO BANCA» … E DINTORNI

Organizzazione dei processi e condizioni dei lavoratori

LABORATORIO: ANALISI DELL’IMPATTO DELLA TRASFORMAZIONE DIGITALE

NELLE DIVERSE REALTÀ AZIENDALI DI APPARTENENZA

45’

Organizzazione del lavoro – Condizione dei lavoratori –Nuovi modelli di business – Effetti sull’occupazione







ARGOMENTI

DATA

SCIENTIST

SOCIAL MEDIA

MANAGER

CYBER-RISK MANAGER

CONSULENTE

PATRIMONIALE

2.0

IL NUOVO MODELLO DI BANCA|ASSICURAZIONE

Tramonto dei vecchi lavori e nascita di nuovi profili







ARGOMENTI

NAUFRAGIO

DEGLI ENTI INTERMEDI?

COME SARÀ L’AZIENDA DEL 2027?

Come potrebbe essere? Come vogliamo che sia?

DUALISMO DEL MERCATO DEL LAVORO

Lavoro autonomo, ibrido, flessibile

RUOLO DEL SINDACATO

Dagli obiettivi di lungo periodo all’azione strategica

IDENTIKIT DEL SINDACALISTA DEL FUTURO

Quali conoscenze, abilità e competenze?

LABORATORIO: LE COMPETENZE DEL SINDACALISTA 4.0

45’

Conoscenze tecniche – Abilità operative – Competenze distintive







ARGOMENTI

FINALITÀ DEL LABORATORIO

Applicazione dei principi base del Project Design

RISORSE INFINITE DEFINIRE UN ORDINE DI GRANDEZZA

Risorse economiche da allocare per raggiungere gli obiettivi

PROJECT DESIGN

L’arte di disegnare progetti efficaci e misurabili

INGREDIENTI DI UN PROGETTO «BEN FORMULATO»Finalità del progetto

Risultati attesi

Variabili di sistema

Variabili di governo

Albero degli obiettivi operativi

Strategia di attuazione

Pianificazione di tempi e risorse

Team di progetto

Sistema di monitoraggio e di Risk Management

Sistema di valutazione

LE CINQUE FASI DI UN PROGETTO

1. Analisi preliminare

2. Progettazione

3. Applicazione

4. Monitoraggio

5. Valutazione

1. ANALISI PRELIMINARE

Finalità - Risultati attesi - Variabili di sistema e di governo

FINALITÀ E OBIETTIVI STRATEGICI

Piano industriale – Piano strategico – Indirizzo generale

RISULTATI ATTESI

Elementi osservabili – Indicatori misurabili

VARIABILI DI BASE

Variabili di Sistema & Variabili di Governo

VARIABILI DI SISTEMA = VINCOLI E CONDIZIONI DI PARTENZA

Scenario – Cultura organizzativa – Normativa - Tempi

VARIABILI DI GOVERNO = FATTORI/LEVE GESTIONALI

Risorse economiche – Risorse umane – Tempi - Strumenti

BASE DI CONOSCENZA

Accesso ai dati e alle informazioni – Gestione dati

2. PROGETTAZIONE

Obiettivi - Strategia - Pianificazione - Team di progetto

IL DISEGNO PROGETTUALE

Dall’analisi all’impianto logico-funzionale del Progetto

OBIETTIVO OPERATIVO

Indicatore osservabile: chiaro – efficace - misurabile

L’ALBERO DEGLI OBIETTIVI OPERATIVI

Struttura gerarchica degli indicatori osservabili

LA STRATEGIA DI ATTUAZIONE

Attività operative – Strumenti – Attori coinvolti

IL MODELLO DI GESTIONE DELLE INFORMAZIONI

Archiviazione e gestione dati – Flusso di comunicazioni

LA PIANIFICAZIONE DI TEMPI E RISORSE

Rappresentazione logico-temporale della strategia

IL GANTT

Uno strumento per pianificare/gestire progetti di lavoro

IL TEAM DI PROGETTO

Attori coinvolti – Ruoli e profili professionali - Competenze

IL PROFILO DEL PROJECT MANAGER

Competenze – Conoscenze tecniche – Stile di gestione

3. APPLICAZIONE

Dal disegno progettuale alle attività operative

4. MONITORAGGIO

Controllo di gestione – Risk Management

IL MONITORAGGIO DI UN PROGETTO

Osservazione nel tempo – Indicatori - Soglie

LA REGOLA DEI TRE IMPREVISTI

Pianificazione di presidi potenziali – Azioni correttive

5. VALUTAZIONE

Tecniche di misurazione|verifica|valutazione - Reporting

QUALITÀ DEL DISEGNO PROGETTUALE EX ANTE

QUALITÀ EX POST – OGGETTIVA / SOGGETTIVA

LABORATORIO FINALE: ISTRUZIONI PER L’USO







ARGOMENTI

INGREDIENTI DI UN PROGETTO «BEN FORMULATO»Finalità del progetto

Risultati attesi

Variabili di sistema

Variabili di governo

Albero degli obiettivi operativi

Strategia di attuazione

Pianificazione di tempi e risorse

Team di progetto

Sistema di monitoraggio e di Risk Management

Sistema di valutazione

{{

Analisi preliminare

Disegno progettuale







ARGOMENTI

SINDACALISTA 4.0

NELLE BANCHE

E NELLE ASSICURAZIONI:

QUALI COMPETENZE?

[email protected]

[email protected]

Roma, 23 e 24 novembre 2017Corso FBA di Alta Formazione

INDACALISTA 4.0 NELLE BANCHE E NELLE ASSICURAZIONI … · (gestione di soldi e cedole ) •...

Documents

Transcript of INDACALISTA 4.0 NELLE BANCHE E NELLE ASSICURAZIONI … · (gestione di soldi e cedole ) •...