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In collaborazione con: Giuseppe Roma • Direttore Generale del CENSIS Camera dei Deputati • Sala delle Colonne Roma • 11 ottobre 2013
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In collaborazione con: Giuseppe Roma • Direttore Generale del CENSIS Camera dei Deputati • Sala delle Colonne Roma • 11 ottobre 2013
L’evoluzione del consumo dei media Andamento dell’utenza complessiva, 2007-2013 (%)
Utenti che hanno indicato una frequenza d’uso di almeno una volta alla settimana (ovvero hanno letto almeno un libro nell’ultimo anno). Fonte: indagini Censis, 2007- 2013
96,4 Televisione 97,4
77,7 Radio 82,9
67,0
Quotidiani 43,5
59,4 Libri 52,1
86,4 Cellulare 86,3
45,3
Internet 63,5
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2007 2009 2011 2012 2013
La dinamica della spesa delle famiglie, 1992-2011
Fonte: elaborazione Censis su dati Istat
+366,4%
+329,5%
+20,3%
-20,3%
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Telefoni eservizi telefonici
Audiovisivi,computer eaccessoriSpesa totaledelle famiglie
Giornali e libri
+49,9%
+351,4%
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Servizi ditelefonia
Telefoniedequipaggiamentotelefonico
L’evoluzione del consumo dei media/1 L’utenza complessiva della televisione (%)
2012 2013 Diff. %
Tv digitale terrestre 95,0 95,0 0,0
Tv satellitare 36,8 45,5 8,7
Web Tv 19,0 22,1 3,1
Mobile Tv 2,5 6,8 4,3
Televisione in generale 98,3 97,4 -0,9
Utenti che hanno indicato una frequenza d’uso di almeno una volta alla settimana (ovvero hanno letto almeno un libro nell’ultimo anno). Fonte: indagini Censis, 2012 e 2013
L’evoluzione del consumo dei media/2 L’utenza complessiva della radio (%)
2012 2013 Diff. %
Autoradio 71,1 69,6 -1,5
Radio tradizionale 55,3 56,5 1,2
Radio da lettore mp3 13,1 15,5 2,4
Radio da Internet 10,1 12,3 2,2
Radio da telefonino 9,8 15,2 5,4
Radio in generale 83,9 82,9 -1,0
Utenti che hanno indicato una frequenza d’uso di almeno una volta la settimana (ovvero hanno letto almeno un libro nell’ultimo anno). Fonte: indagini Censis, 2012 e 2013
L’evoluzione del consumo dei media/3 L’utenza complessiva dei media a stampa (%)
2012 2013 Diff. %
Quotidiani a pagamento 45,5 43,5 -2,0
Free press 25,7 21,1 -4,6
Quotidiani on line 20,3 20,8 0,5
Quotidiani in generale 62,9 57,9 -5,0
Settimanali 27,5 26,2 -1,3
Mensili 19,4 19,4 0,0
Libri 49,7 52,1 2,4
E-book 2,7 5,2 2,5
Utenti che hanno indicato una frequenza d’uso di almeno una volta la settimana (ovvero hanno letto almeno un libro nell’ultimo anno). Fonte: indagini Censis, 2012 e 2013
L’evoluzione del consumo dei media/4 L’utenza complessiva di cellulari, tablet e Internet (%)
2012 2013 Diff. %
Cellulare basic 73,6 77,2 3,6
Smartphone 27,7 39,9 12,2
Cellulare in generale 81,8 86,3 4,5
Tablet 7,8 13,9 6,1
Internet 62,1 63,5 1,4
Utenti che hanno indicato una frequenza d’uso di almeno una volta la settimana (ovvero hanno letto almeno un libro nell’ultimo anno). Fonte: indagini Censis, 2012 e 2013
La comunicazione nell’«era biomediatica»
• Il soggetto si sposta nell’arcipelago di mezzi, sceglie i suoi «palinsesti» secondo preferenze, tempi e modi suoi propri
• L’autorevolezza professionale è sostituita dall’autoassemblaggio e dalla connessione continua resa possibile dalla miniaturizzazione dei device
• Nell’era biomediatica l’ego diventa contenuto da esibire, biografie e immagini sono informazioni da condividere al di là di ogni ragionevole riservatezza
La mutazione digitale Viviamo in un ambiente mediatico che ci sta trasformando
• Lo sviluppo di Internet, come numero di utenti e varietà di applicazioni, ormai permea ogni aspetto della nostra vita quotidiana
• È iscritto a Facebook il 69,8% delle persone che hanno accesso a Internet (63,5% nel 2012), pari al 44,3% dell’intera popolazione e al 75,6% dei giovani
• È ormai digital life, oltre che per l’info-intrattenimento, per spostarsi, per consumare, per risparmiare, per viaggiare, per lavorare, per la salute, per (cercare) di svincolarsi dalla burocrazia
La nostra digital life Le prime 10 attività svolte su Internet (%)
2012 2013 Diff. %
Trovare informazioni su aziende, prodotti, servizi - 43,2 -
Trovare una strada/località 37,6 42,7 5,1
Ascoltare musica 25,1 34,5 9,4
Svolgere operazioni bancarie 25,6 30,8 5,2
Fare acquisti 19,3 24,4 5,1
Telefonare 11,5 20,6 9,1
Guardare un film 14,0 20,2 6,2
Cercare lavoro 11,8 15,3 3,5
Prenotare un viaggio 15,9 15,1 -0,8
Sbrigare pratiche con uffici 9,6 14,4 4,8
Fonte: indagini Censis, 2012 e 2013
Le distanze tra giovani e anziani
Fonte: indagine Censis, 2013
21,1
9,2 5,0 6,8 2,7 8,4 1,7 5,5 2,3
52,3
90,4 75,6 68,2 66,1 49,4 43,0 32,5 22,3 20,6 22,9
Anziani (65-80 anni) Giovani (14-29 anni)
Internet Facebook YouTube Smartphone Web tv Siti web di Radio da Twitter Tablet Quotidiani informazione cellulare
La personalizzazione dei palinsesti informativi Le prime 10 fonti utilizzate (%)
2011 2013 Diff. %
Telegiornali 80,9 86,4 5,5
Giornali radio 56,4 55,7 -0,7
Motori di ricerca su Internet 41,4 46,4 5,0
Quotidiani a pagamento 47,7 39,2 -8,5
Facebook 26,8 37,6 10,8
Tv all news 16,3 35,3 19,0
Televideo 45,0 35,2 -9,8
Settimanali/mensili 46,5 29,6 -16,9
YouTube 16,7 25,9 9,2
Siti web di informazione 29,5 22,6 -6,9
Fonte: indagini Censis, 2011 e 2013
Gli under 30 protagonisti dell’evoluzione digitale della specie
Connessi tradizionali, mobili e supermobili: i profili degli utenti di internet (%)
Modalità di connessione
Totale Giovani
(14-29 anni)
Adsl/banda larga 62,9 62,5
Wifi 40,9 46,7
Connessione mobile 23,5 32,0
Internet key (chiavetta) 14,8 5,9
Via cavo 4,8 4,5
(1) Adsl da pc da tavolo o portatile per meno di 1 ora al giorno. (2) Wifi da tablet e smartphone tra 1 e 3 ore al giorno. (3) Connessione mobile da tablet e smartphone per oltre 3 ore. Fonte: indagini Censis, 2013
Connessi tradizionali
(1) 14,5
Connessi mobili (2)
10,7
Supermobili (3) 19,7
Altri utenti di Internet
55,1
Giovani under 30
Gli under 30 protagonisti dell’evoluzione digitale della specie
Fonte: indagine Censis, 2013
44,6
49,4
31,9
66,1
59,2
79,8
90,4
20,0
22,1
30,8
39,9
42,7
49,0
63,5
Utenti abituali di Internet che non usano mezzi astampa
Utenti di web tv
Persone che fanno home banking
Utenti di smartphone
Persone che cercano strade/località online
Utenti di almeno un social network
Utenti di Internet
Totale popolazione Giovani (14-29 anni)
Come cambia la comunicazione aziendale Articolata presenza del brand sul web, interazione telematica con
gli utenti, costruzione di una buona reputazione online sono i fattori ormai indispensabili per costruire l’immagine aziendale 2.0
Canali utilizzati per entrare in contatto con l’azienda (%)
Fonte: indagine Censis, 2013
1,2
2,5
3,4
5,2
6,6
8,2
11,7
19,9
Canale YouTube dell'azienda
Canale YouTube creato dagli utenti
Blog/forum tematici
Pagina Facebook creata dagli utenti
Call center dell'azienda
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E-mail dell'azienda
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