Come il web cambia le reti di vendita

Basi per costruire il business online

Prima dell’arrivo del web le aziende

affidavano il proprio business al

negozio e al “rappresentante”

Oggi questo modello è in crisiAlti costi di spostamento (benzina, usura auto, assicurazioni)

riduzione dei margini di guadagno (rischio di visite a vuoto)

poca scalabilità del business (numero limitato di clienti che il singolo rappresentante può seguire)

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Da un funzionamento statico

ad uno basato su una logica multicanale

Internet ha cambiato l’ordine dei fattori

Siamo passati dalla vendita alla relazione

Non un “catalogo” di

prodotti, ma un percorso pensato intorno ai bisogni dei TUOI clienti

Non aspettare clienti trova il TUO modo originale di farti trovare

Su Internet paga la credibilità, il tuo modo di fare le cose è il tuo biglietto da visita

Non si tratta di abbandonare il negozio, ma di far interagire online e offline

Quando pensi al web, pensa ad un grande bar

Quando entri in un bar quante persone puoi conoscere in 3 ore?

Il web è un grande bar: c’è di tutto, le stesse persone e spesso le stesse cose che trovi nella “vita reale”. Cambiano due fattori determinanti:

LA VELOCITA’

LA MANCANZA DI ORARI

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La gestione del tempo diventa fondamentale,

in due sensi: !

- Velocità di risposta al cliente - Gestione dei contatti acquisiti

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Non tutti i business sono immediatamente

pronti per “andare online”. Spesso è

necessario un periodo transizione, utile a gestire il cambio di passo e la differenza di comunicazione

aziendale tra le due impostazioni

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Sul web non si cercano clienti ma ogni azienda si rivolge alla propria clientela di riferimento. E’ la differenza che passa tra sparare nel mucchio e centrare il bersaglio