Il valore delle Certificazioni Informatiche nel mondo del lavoro e della scuola
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www.aicanet.it “Il valore delle Certificazioni Informatiche nel mondo del lavoro e della scuola ” Antonio Piva
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eSkills Week 2010 Antonio Piva, AICA (Associazione Italiana per l'Informatica e il calcolo automatico) Seminario "eSkills, dalla scuola al lavoro Abilità e competenze digitali per la Società della Conoscenza" 25 febbraio 2010 Sala Carraresi della Fiera di Padova Sito internet: http://urly.it/1ss
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“Il valore delle Certificazioni
Informatiche nel mondo del lavoro e della scuola”
Antonio Piva
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Da Dove si Parte?Da Dove si Parte?
CEPISCEPIS
signs the contract withsigns the contract with
EUROPEAN UNIONEUROPEAN UNION
for funding thefor funding the
User Skills Task ForceUser Skills Task Force
to implementto implement
ECDL in EuropeECDL in Europe
April 1996
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In Italia: iscritti al programma ECDLIn Italia: iscritti al programma ECDL
0
500000
1000000
1500000
2000000
2000 2002 2006 2009
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ECDLECDL
i paesi nel mondo in cui ECDL è diffusai paesi nel mondo in cui ECDL è diffusa150
Le lingue in cui è disponibileLe lingue in cui è disponibile50
Le sedi di esame (Test Center)Le sedi di esame (Test Center)30.000
Gli iscritti al programma nel mondoGli iscritti al programma nel mondo9.500.000
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ma anche
1.700.000 skill cardsin Italia
1.900.000 skill cardsin U.K.
650.000in Egitto
150.000in Giordania
70.000in Iran
72in Afghanistan
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IL CASO ECDL attraverso Garanzia di Qualità - il Programma d’esame individuato formalmente - rigoroso controllo in tutte le fasi della certificazione
esami dal 1/7 al 30/11 (5 MESI comprensivi di agosto) differenza variaz. % 2008 - 2009
Friuli V.G. ESAMI 4.309 + 29,5% Veneto ESAMI 6.466 + 11,0% Trentino A.A. ESAMI 7.270 + 18,7%
Già 2500 Test Center accreditati in Italia !
Certificazioni e QUALITA’
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… una qualche cifra ( y.e. 2007)
7% del PIL mondiale
Mercato mondialeICT (2.886 mld. $)
2,5% del PIL mondiale
Mercato dell’auto
( Fonte : Assinform / Worldbank))
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Scarsa attenzione a percorsi formativi strutturati
Il 18% degli utenti formato “ in azienda”
( il 30% in Europa)
( Fonte: ISTAT / Eurostat)
Nell’Europa a 25:Italia al 21°posto come formazione continuadella forza lavoro( Fonte: European Innovation Scoreboard)
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“ La certificazione formale deve interessare la reale verifica delle conoscenze,delle competenze e delle esperienze di un
lavoratore a prescindere dai corsi frequentati che possono al più costituire mezzo e non prova per l’acquisizione di
esse”
Rapporto della Commissione d’ indagine per la formazione(presieduta da De Rita)
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Tempo “perso” settimanalmente …. Norvegia 2001 - da parte dell’Istituto Norvegese di Statistica
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Aiuto a colleghi
Problemi di stampa
In attesa di supporto richiesto
Accesso ai sistemi interni
Altri problemi
Accesso a Data Base
Accesso a Internet
Probemi di e-mail
Problemi di Word Processing
Virus
Totale
Tip
olo
gia
di
pro
ble
mi
Minuti dedicati ogni settimana
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Improduttività settimanale: 2 ore e 51’ Improduttività annuale: 136,8 ore (17,1 giorni)
Costo aziendale medio di ogni dipendente ~ 40.000 €/anno
Costo per giornata di lavoro: ~ 163,63 €
Costo annuo della improduttività individuale: 2.564 €
Costo della perdita di produttività individuale
www.aicanet.it SDA Bocconi - Effetti della formazione sulla produttività globale
Totale forza lavoro occupata
2..479€17 miliardi di €
NB: Heavy users: utenti le cui mansioni prevedono un uso specialistico della tecnologia informatica come è il caso dei progettisti che usano apparecchiature CAD, o gli specialisti di controllo di processo che regolano il processo con il computer; oppure persone che si utilizzano quasi esclusivamente il computer per lo svolgimento delle proprie mansioniGeneric users: persone che pur usando il computer non si possono definire specialisti in senso proprio, oppure che usano il computer saltuariamente.
In attesa di occupazione 1.483.000 (6%)
Totale forza lavoro disponibile
24.597.000
Heavy users 2.400.000
Generic users 7.100.000
No users 12.144.000
Fornitori di prodottie servizi ICT
600.000
Funzioni ICT nelleaziende utenti
450.000 Specialisti
Utenti
23.114.000
Operatori di applicazioniInternet e di Call Center
420.000
Effetti della formazione sulla produttività globale
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• Veneto (abitanti circa 4.600.000)• 200 milioni all’anno i possibili risparmi
per i Comuni e Sanità come • guadagno di produttività• riduzione dei costi dell’ignoranza informatica, • utilizzo di Open Source(non inclusi i potenziali risparmi dell’Ente Regione, Province, Scuole e Università, altri Enti, NON inclusi i risparmi per assistenza tecnica!)
Possibili Risparmi per gli Enti in Veneto
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supervisionata da un gruppo di esperti di aziende quali Between SpA, Eds Italia, Gruppo Spee, Hewlett Packard Italiana, Ibm Italia, Idc Italia, Microsoft e Telecom Italia SpA.Settore dei Servizi Innovativi e Tecnologici – che in Italia esprime il 13% del PIL (dati ISTAT) – annovera a livello nazionale circa 1.000.000 di imprese, - che occupano 2,5 milioni di addetti tra dipendenti e collaboratori, - generando un fatturato complessivo pari a 324 miliardi di Euro)
Guida della Confindustria “Migliorare la produttività di chi utilizza il computer”
Una proposta per ridurre i costi dell’ignoranzainformatica in azienda
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Moltissime aziende e vari organismi internazionali hanno scelto ECDL come lo standard de facto su cui basare le iniziative di formazione informatica e certificazione del personalegruppi privati internazionali come:
Volkswagen, Nokia, HSBC, IKEA, BMW..
Le certificazioni valorizzate anche localmente …Previnet (Gruppo Generali con soci Banca Intesa e Unipol)
Pirelli, Qnet srl, San Marco Informatica, ….
Guida della Confindustria “Migliorare la produttività di chi utilizza il computer”
Una proposta per ridurre i costi dell’ignoranzainformatica in azienda
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Agenzie delle EntratePolizia, Carabinieri, personale della Scuolanei Comuni BANDI di assunzione con punteggi o prerequisito ECDL (Regione Veneto, Provincia Forlì-Cesena ecc..)
Guadagno di produttività, riduzione dei costi dell’ignoranza informatica e utilizzo Open Source La polizia francese risparmia milioni grazie a linux ** Entro il 2015 tutte le installazioni di Windows saranno sostituite da Ubuntu: l'adozione di software open source ha già permesso di risparmiare 50 milioni di euro (notizia del 22 marzo 2009)
e nella Sanità?
Nella Pubblica Amministrazione
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ECDL 7 prove d’esame (Concetti di base dell’ICT, uso del computer e gestione dei file, elaborazione testi, fogli elettronici, uso delle basi di dati, strumenti di presentazione, navigazione e comunicazione in rete)
36 test (domande ed esercizi) per ogni modulo, per un totale di 252 test (domande ed esercizi) 45 minuti per ogni test
La Certificazione è valutazione oggettiva e approfonditaUtile per NON IMPORTARE COSTI!
Processo di Selezione del Personale
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il più grande Gruppo italiano specializzato nella gestione delle risorse umane (oltre 800 persone in tutta Italia)
- fatturato 2007 di 498 milioni di Euro- 7.865 Imprese clienti in portafoglio
- oltre 500.000 lavoratori avviati in missione da inizio attività- 164 Filiali in tutto il Paese
- 8 Società e 15 Filiali all'estero: - Romania, Slovacchia, Polonia, Svizzera, Brasile, Perù
CORSIA PREFERENZIALE per i candidati con certificazioni ECDL o EUCIP
Obiettivo Lavoro
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• Scuole Superiori di Primo grado (Medie)• Superiori di Secondo grado• Negli Istituti Professionali, Tecnici, Commerciali, Licei• Utile per le materie di informatica ma anche ..• Per ricerche e compiti • Spendibile per esempio in sede di esame di Maturità• (PUNTEGGI PER LA MATURA)• Qualche scuola certifica tutti gli studenti!
• Crediti Formativi nelle Università
Le Certificazioni informatiche nelle Scuole
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All’Università di Trieste – Università Trento Certificazione ECDL obbligatoria per la gran parte delle facoltà non scientifiche e riconoscimento crediti per quelle scientifiche
Ca’ Foscari Venezia (ECDL anche Advanced)
Bocconi Milano (ECDL 2,5 punti per la prova di ammissione ed obbligatoria per laurearsi; valorizzata anche ECDL Advanced)
Udine EUCIP
ALAMA LAUREA, Borsa Lavoro
Nelle Università
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Videoscrittura, Foglio elettronico, Utilizzo del PC ecc..Non più Provare fino a quando (per caso) ci riesco ma ..Lo so fare! Si può fare in diversi modi e scelgo quello più comodoPoi vado al mare, a giocare a calcio, o a fare quello che preferisco ed a divertirmi (non mi arrabbio con il PC!)
INTERNETSTRISCIA LA NOTIZIA ha lanciato l’allarme PHISHING
UTILIZZO DELL’INFORMATICA CONSAPEVOLE
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INTERNET – Io Guido con la Patente!
Il Sole 24 Ore di 14 Aprile 2009
Nel giro di un anno sono stati più di 5 milioni i consumatori statunitensi che hanno perso denaro a causa di attacchi di phishing, la frode telematica che, soprattutto tramite email ingannevoli, deruba l'utente di Denaro ed anche di dati sensibili
Gli attacchi, sempre nel giro di 12 mesi, sono aumentati del 39,8 per cento.
A dirlo è una ricerca pubblicata da Gartner, advisor statunitenseche riguardino le email e di sistemi di autenticazione dei siti.
UTILIZZO DELL’INFORMATICA CONSAPEVOLE
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Security Report Symantec 2009 (Libro Bianco sulla sicurezza in Internet): In un anno il 265% di malware in piùIn appena un anno i codici maligni (VIRUS) cresciuti in modo impressionante.
I Symantec 1.656.227 di nuove definizioni di worm e virus, un notevole aumento rispetto il 2007 nel quale sono state rilevate "solo" 620.000 definizioni.
Nello specifico il 29% delle infezioni riguardavano attività di phishing (furti di identità in ambito economico e non solo); sono 75.000 i pc infetti al giorno nel 2008 e il 66% delle infezioni si è propagato tramite il P2P (MUSICA!).
Navigazione consapevole
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FURTO IDENTITA’ - KEYLOGGER e virusFurto credinziali autenticazione tramite PHISHING
Pedofilia on-linePedoPornografia
PrivacySocial Network
(Facebook, Myspace, Twitter, LinkedIn su YouTube o semplici Bolg) REATI NEI SOCIAL NETWORKS
l'infiltrazione della rete, l'utilizzo abusivo di profili-utente e attacchi reputazionali basati sul furto di identità
ProfilazioneSTALKINK (cyber-stalking)
DIRITTO d’Autore on line (MUSICA)Accesso Abusivo ai calcolatori
I GENITORI SONO CONSAPEVOLI?LA SCUOLA è responsabile durante le ore scolastiche?
NUOVO concetto di SICUREZZA
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COMPETENZE = CONOSCENZE + ABILITA’
DIMOSTRABILI!
ATTRAVERSO LA CERTIFICAZIONE
UTILIZZO CONSAPEVEOLE dell’Informatica
per gli Studenti ma anche per i Genitori
Competenze E-Skills
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Un Primo Passaporto per il mondo del lavoro, Patente Europea per il Computer (ECDL) ed ECDL MED
Ma anche altri E-Skills …
ECDL AdvancedECDL HealthECDL CAD
Web Starter
EUCIP – IT Administrator o gli altri 21 profili per Specialisti
e pure … EQDL: Patente Europea della Qualità
Competenze e certificazioni Informatiche
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Il sistema regionale ed il sistema paese, nell’epoca dei knowledge worker – gli oltre 9 milioni di lavoratori utenti di informatica in Italia –, è destinato a perdere competitività senza uno sviluppo adeguato delle competenze informatiche ed E-Skills
Le buone competenze informatiche portano a- risparmi derivanti dal miglioramento della produttività annuale - riduzione del tempo perso dagli utenti esperti per supportare gli utenti meno esperti (ed i costi per gli interventi di assistenza tecnica)- Sicurezza e Consapevolezza
Inoltre non mettono in condizione di inferiorità i lavoratori, per esempio in caso di mobilità
«Il capitale umano è davvero la ricchezza delle aziende e della PA:più capace è il personale e migliori saranno i risultati ottenuti».
CONCLUSIONI
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Bla bla
92%
94%
93%
19%
36%20%
30%0%
25%
maggioreproduttività
miglioramentiprofessionali
acquisizionepunteggi
totale
sett.privato
sett.pubblico
Vantaggi professionali della certificazione ECDL( percentuale di diplomati – Fonte: AICA )
