Dalla competizione alla consapevolezzaIl potere trasformativo della Mindfulness in azienda

A CURA DI Valeria Degiovanni e Marco Mastrilli

https://www.facebook.com/mindfulorganization

Ricerca del profitto ed etica sembrano termini impossibili da

coniugare, ma in un momento in cui le variabili che permettono ad aziende

di resistere sono fortemente connesse alla qualità delle proprie

risorse umane, l’associazione sembra riempirsi di significato

Il leader che ci sfila davanti per i corridoi delle aziende oggi è spesso privo di presenza vera e di energia vitale. È più assente che presente a se stesso. Non ne ha piena consapevolezza ma è sconnesso dalla realtà; preda dei propri pensieri sulla realtà.

Non riesce a godere pienamente, a lavorare pienamente, a rilassarsi pienamente. La sua mente lavora in ferie e si

dilaga e si ossessiona sul lavoro. Si sente frazionato, teso e stanco, sopraffatto.

E ciò che è peggio è che – mentre a livello cosciente può riconoscersi stanco o stressato – è inconsapevole dei

meccanismi che governano l’attenzione che pensa di governare

(Morag Mc Gill – Direttore Motus mentis rete di coach e formatori)

Effetti che la pratica di Mindfulness potrebbe introdurre in ambito aziendale

Aumento della PRODUTTIVITÀ

e riduzione dei COSTI

grazie alla riduzione della componente di stress - individuale e relazionale - all’aumento di focalizzazione

attentiva, allo sviluppo del pensiero creativo e alla promozione di benessere organizzativo

ROI

RSI

BENESSERE ORGANIZZATIVO

Occuparsi di benessere organizzativo offre un vantaggio competitivo

all’azienda

Lavoratori motivati lavorano di più e meglio

Si riducono le assenze per malattie e per

aspettativa

Si riducono i costi del turn-over (ricerca,

inserimento, formazione, ecc)

Migliora l'immagine aziendale, la retention e

l'attrattività dei talenti

•RETURN

R

•ON

O

•INVESTMENT

I

Investire in azioni di welfare aziendale, monitorate con indicatori di

efficienza/efficacia, porta a un ritorno di investimento sicuro

La RSI è l'attenzione dedicata alla tutela

dell'ambiente e alla promozione del contesto

sociale anche attraverso politiche di welfare

aziendale.

Per restare competitiva un'azienda non può

esimersi dal promuovere uno sviluppo sostenibile.

•RESPONSABILITÀ

R

•SOCIALE

S

•IMPRESA

I

Oggi le performance aziendali vengono valutate in funzione non solo del

contributo alla prosperità economica di un territorio ma anche in base alla RSI

STRESS

MOTIVAZIONE

BENESSERE ORGANIZZATIVO

<

>

Occuparsi di benessere in azienda significa ridurre lo stress e aumentare

la motivazione delle persone

Ma perché un’azienda dovrebbe scegliere tra i programmi nati allo scopo di

aumentare il benessere organizzativo proprio un programma di Mindfulness?

Per un’azienda scegliere di investire sulle sue persone con un programma di Mindfulness è sicuramente MOLTO MENO

RISCHIOSO che attivare programmi sui quali non c’è documentazione scientifica: più di 700 pubblicazioni censite dal sito PubMed (l'archivio universale degli studi in campo

biomedico)

Principale Evidenze Scientifiche di interesse aziendale:

Gli studi eseguiti con la risonanza magnetica funzionale (fMRI) hanno mostrato che la pratica di mindfulness attiva selettivamente strutture del lobo prefrontale - area deputata alle funzioni integrative di pianificazione

e gestione della complessità - e dell’insula - area deputata alla lettura de corpo e regolazione delle

emozioni - che si modificano già dopo 8 settimane di training di mindfulness

Vedi studi di Richard Davidson

Altre evidenze importanti per una azienda:La mindfulness favorisce la liberazione di dopamina un

neurotrasmettitore che regola il tono dell’umore ed è collegata con l'attenzione esecutiva

 Vengono poi favoriti i processi di rigenerazione e dell'immunità collegati prevalentemente con le funzioni del sistema nervoso parasimpatico

Alcuni studi eseguiti con neuroimmagini dimostrano che vi sia un rafforzamento delle sinapsi in numerosi punti del sistema nervoso

La mindfulness permette inoltre l’auto-regolazione del sistema default responsabile del dialogo interno che sosteniamo con noi stessi

Strumenti di misurazione dell’efficacia dei protocolli Mindfulness:

MAAS (Mindfulness Attention Awarness Scale)

KIMS (Kentucky Inventory of Mindfulness)

FFMQ (Five Facets Mindfulness Questionnaire)

Validato in Italia

Vantaggi qualitativi della Mindfulness in azienda:1. FOCALIZZAZIONE, ovvero la possibilità di mantenere l'attenzione in

modo intenzionale su ciò che vogliamo e ridurre i fattori distraenti

2. CHIAREZZA, ovvero la consapevolezza chiara dei pensieri e delle emozioni nel momento in cui si manifestano e la non reattività ad essi (risposta ponderata anziché impulsiva)

3. CREATIVITÀ, ovvero la libertà di trovare soluzioni nuove e migliorative liberandosi di alcune trappole della mente e coltivando specifiche qualità dell’essere (mente del principiante, lasciar andare, non giudizio, ..)

4. COMPASSIONE, ovvero la capacità di essere presenti agli altri, capirne i bisogni e con saggezza e umiltà entrare in una relazione di solidarietà e comunità

(Janice Marturano – Direttore dell’Institute for Mindful Leadership)

Con la Mindfulness nasce una nuova forma mentis direzionale che comprende

la possibilità di indirizzare al meglio le sfide della sostenibilità

"Dando la possibilità alle persone che ricoprono ruoli di responsabilità, di avere più attenzione, chiarezza, creatività e

compassione, li aiutiamo a vedere il quadro in modo più coerente e a fare scelte basate sul riconoscimento che siamo

tutti inestricabilmente connessi“

(J.Marturano)

Maggiori aziende che hanno già sottoscritto programmi di Mindfulness:

1. Aetna International

2. American Red Cros

3. Ameriprise Financial

4. AOL Time Warner Inc

5. Apple Computers

6. AstraZeneca Phar

7. BASF Bioresearch

8. Cargill Inc.

9. Cleary, Gott

10. Comcast

11. Deutsche

12. Douwe Egberts

13. eBay

14. Fortis

15. General Mills

16. General Motors

17. Google

18. Green M

19. Hale and Dorr

20. Hughes Aircraf

21. IBM.

22. Keane

23. Lucent Internationa

24. McKinsey

25. Medtronic

26. Nortel Netw

27. Pacific Investment

28. Prentice-Hall

29. Procter and G

30. Promega Corporation

31. Purtian Bennett

32. Raytheon

33. Reebok

34. Starbuck

35. Sumitomo

36. Texas Instr

37. Toronto City Hall

38. Toyota

39. Unileve

40. United He

41. Volvo

42. Xerox

43. Yahoo

Fonte:Mindfulnet.org The Independent mindfulness information website

Abbiamo condotto una piccola indagine:

Il campione intervistato è composto da n°12 middle manager di linea con responsabilità sia in termini di profit and loss che di natura gerarchica con almeno 10 riporti diretti

L’intervista è stata condotta con la seguente modalità:

Una introduzione e spiegazione del protocollo MBSR volto a inquadrare e chiare il contenuto dello stesso, partendo dalla seguente affermazione: “La Mindfulness è una condizione della mente in cui siamo presenti e consapevoli, centrati e raccolti. Siamo quindi in un perfetto equilibrio che ci rende in grado di vivere con pienezza il presente e di accogliere con maggiore serenità tutte le cose della vita.Attraverso il protocollo MBSR sarà possibile incontrare la parte più profonda di noi stessi e giungere a una condizione di sempre più evidente presenza mentale e armonia con quello che ci circonda. Il protocollo MBSR si articola lungo 8 incontri settimanali di 2,5 ore ciascuno e un intensivo di una giornata. Agli incontri deve fare seguito una pratica quotidiana di meditazione che il discente dovrà osservare nel suo spazio di vita privata. L’effetto sarà quello di una riduzione del livello di stress e una maggiore capacità di attenzione e di focalizzazione, oltre l’acquisizione di strumenti utili a poter proseguire tale pratica individualmente”

Un breve colloquio per declinare meglio le caratteristiche del protocollo e rispondere sinteticamente alle domande utili a inquadrarne contenuti, modalità e attendibilità scientifica

Somministrazione di un questionario a domande chiuse singole, dove all'intervistato è stato richiesto di individuare tra le risposte presentate quella che più si avvicinava alla propria posizione.

Il Questionario

Sulla base delle informazioni a tua conoscenza, quanto potrebbe essere interessante per te far partecipare i tuoi follower a un corso MBSR?

1 Non sono affatto interessato

2 Sono poco interessato

3 Non saprei valutare

4 Sono abbastanza interessato

5 Sono molto interessato

Quale tra queste ritieni potrebbe essere la modalità più adatta per erogare un corso MBSR nella tua organizzazione?

N°8 Incontri di 2,5 ore ciascuno più un’intensivo di una giornata

N°1 Sessione full immersion di 5 giorni

Nessuna delle precedenti

Indica tra questi obiettivi quello che ritieni il PIU’ IMPORTANTE e il MENO IMPORTANTE

a) 1 Migliorare il lavoro di gruppo

b) 2 Avere maggiore motivazione delle persone

c) 3 Aumentare la sicurezza

d) 4 Diminuire lo stress

e) 5 Migliorare le performance generali

DOMANDA 1

“Sulla base delle informazioni a tua conoscenza, quanto potrebbe essere interessante per te far partecipare i tuoi follower a un corso MBSR?”

Il risultato mostra un interesse significativo verso l’intervento formativo secondo il protocollo MBSR con un 75% di score (abbastanza interessati + molto interessati).

DOMANDA 2

“Quale ritieni sia la modalità più corretta per la tua organizzazione?”

Il risultato indica un particolare orientamento verso una modalità formativa che preveda incontri settimanali. Ciò potrebbe essere giustificato dalla maggiore possibilità di coniugare la frequenza al corso con gli impegni di natura operativa dei discenti.

DOMANDA 2

“Indica tra questi obiettivi quello che ritieni il PIU’ IMPORTANTE e il MENO IMPORTANTE”

La conclusione naturale del nostro lavoro di approfondimento teorico e sperimentale sulla mindfulness in azienda è che non solo sia doveroso ma anche proficuo per chi si occupa oggi di persone all’interno delle organizzazioni, incamminarsi con coraggio e decisione sulla strada del miglioramento della qualità di vita dei suoi dipendenti attraverso la coltivazione della mindfulness

Il mondo aziendale non è così lontano, come potrebbe sembrare a prima vista, dalla possibilità di promuovere valori e attitudini salutari, come la compassione, la pazienza o l’accettazione

Le parole chiave con cui è possibile aprire un confronto sono “stress” e “leadership”. Parlare nelle organizzazioni di programmi per la riduzione dello stress (obbligo normativo per le aziende) e per lo sviluppo della leadership (fattore differnziante per la competitività e per la responsabilità sociale dei impresa), consente di aprire un dialogo costruttivo e trovare un fertile terreno di ascolto e di possibile alleanza

Conclusioni