IL PIANO TRIENNALE 2016-2018 PER IL RILANCIO DEL TURISMO

ENIT, nuova governance, progetti e prospettive

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Auditorium Parco della Musica #turismo2018

Giovedì 14 luglio 2016

IL VALORE DEL TURISMO

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Worldwide2015: 1.184 MLD arrivi (+4.4%)

2016: +3.5/4.5%

Italia• 2015: 167.7 MLD EUR (10.1% PIL)• 2.5 Occupati (11.4% occupazione)

IL VALORE DEL TURISMO

3

83.8%

10.2%3.7% 1.7% 0.5%

Arrivi per continente di provenienza

EUROPAAMERICAASIAOCEANIAAFRICA

67.7%20.3%

7.5% 3.5% 1.0%

Spesa per continente di provenienza

EUROPAAMER-ICAASIAOCEANIAAFRICA

2015 2015: 50,9 mln arrivi (+4.4%)

35.765 mln Euro di spesa (+4.5%)

OBIETTIVI ELINEE GUIDA

OBIETTIVI STRATEGICI ENIT

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o Incrementare Spesa mediao Incrementare numero di Turistio Turismo Sostenibile: il Mix di Turistio Promuovere “nuovi” turismi

IL PIANO TRIENNALE 2016-2018 PER IL RILANCIO DEL TURISMO

6#turismo2018

o Ottimizzazione delle Risorseo Copertura geograficao Stretto coordinamento con le Regionio Strategia ecosistema Digitaleo Osservatorio Nazionale del Turismoo Relazione positiva con Stakeholder (Regioni, Associazioni, Ministeri, Partner)

CLUSTERDEL PIANO

Destinazione vs. Esperienza

Destinazione vs. Esperienza

I NOVE CLUSTER INDIVIDUATI

10

Natu

ra

ParchiAree protette

Paes

aggi

Cicloturismo

Turi

smo

rura

leMareNeve

NATURA, AREE PROTETTE, PAESAGGI RURALI

11

Borghifolklore

Trad

izion

i

Ricettività diffusa

Aute

ntic

ità

BORGHI E PATRIMONIO IMMATERIALE

12

UNESCO

Lirica e teatro

Patrimonio

Cineturismo

MuseiCult

ura

diff

usa

Festival

CULTURA DIFFUSA, POLI MUSEALI MINORI, SPETTACOLO

13

Turismo religioso

Camm

ini

Natu

ra

Centri “minori”

CAMMINI E ITINERARI RELIGIOSI

slow ESPERIENZA

14

Alim

enta

zione

AgriturismoPatrimonio culinario

Campagna

km0

Gust

o e

terr

itori

Biologico

FOOD E ITINERARI DEL GUSTO

15

Luxury Brand

Nau

tic

a

Shopping

Hotel de charme

LUSSO

16

MADE IN ITALY

Incentive

Cong

ress

i

MICE

17

EVENTI

ARTE

BUSINESS

Terme spa

Rela

x

Salute

SALUTE E BENESSERE DELLA PERSONA

18

WELLNESS

Grandi eventi

sport

GOLF

Vaca

nza

atti

va

SPORT E GRANDI EVENTI

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RELAX

La Struttura Organizzativa

Esperienza e PassioniStruttura snella e flessibile

Segmentazione

GOVERNANCEE ORGANIZZAZIONE

PARTNERSHIP CON ALTRE ISTITUZIONI

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PARTNERSHIP CON ALTRE ISTITUZIONI

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Progetto Hub globaleper l’innovazione digitale nel turismo

INSIEME ALLE REGIONI PER PROMUOVERE L’ITALIAIl Consiglio Federale

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o Il collegamento tra le Agenzie Regionali per il Turismo ed ENITo Coordinamento della promozione all’esteroo Coordinamento delle iniziative digitalio Condivisione delle strategie di evoluzione

LA GESTIONE DELLE ASPETTATIVE

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WELLNESS

o La prossimità al Territorio è fondamentaleo Coordinamento tra domanda ed offertao Gestione delle aspettative e della soddisfazione del Turistao Incremento della fidelizzazione del visitatore

PROGETTI INTERREGIONALI D’ECCELLENZA

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PROGETTI EUROPEI

EuroVelo 8 - The Mediterranean RoutePromozione del cicloturismo sul Mediterraneo

Extra-Expo-From Extraction to ExpositionSviluppo dei percorsi europei del marmo

EDEN- Destinazioni di EccellenzaPromo-commercializzazione dei Comuni italiani d’eccellenza

MEDCYCLETOUR - Mediterranean Cycle RoutePromozione cicloturismo post Eurovelo 8

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IL BARICENTRO ECONOMICO MONDIALE

28

IL BARICENTRO ECONOMICO MONDIALE

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EVOLUZIONE DEL FOCUS SUI MERCATI

FONTE: Nasa

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EVOLUZIONE DEL FOCUS SUI MERCATI

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o Consolidamento sui mercati avanzatio Rafforzamento nei mercati in sviluppoo Ingresso in nuovi mercatio Supporto sul mercato domestico

PRESIDIO NEI MERCATI EUROPEI

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Uffici esistenti (con +MERCATI COMPETENZA)Francoforte (+OLANDA, SVIZZERA)Londra (+IRLANDA)Parigi Vienna (+UNGHERIA, REP.CECA)Mosca (+PAESI EX URSS)Madrid Stoccolma (+SCANDINAVIA, REP.BALTICHE)Bruxelles (+LUSSEMBURGO)Lisbona

Ipotesi nuove apertureAmsterdamBerlinoMonaco di BavieraVarsavia

PRESIDIO NEI MERCATI OLTREOCEANO

Uffici esistenti (con +MERCATI COMPETENZA)PechinoTokyoSeoulDubaiMumbaiSydney (+NUOVA ZELANDA)New YorkChicagoLos AngelesTorontoSan PaoloBuenos Aires (+CILE, URUGUAY, PARAGUAY)

Ipotesi nuove apertureShanghaiBangkok (+LAOS, CAMBOGIA, VIETNAM, INDONESIA)Città del Messico

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IL BUDGET

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RIPARTIZIONE SPESE GENERALI

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costi per il personale

47%

spese pro-

mozionali43%

altri oneri10%

IL VECCHIO ORGANIGRAMMA DELL’ENIT

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IL NUOVO ASSETTO DELL’ENIT

Riduzione

da 9 a 4

Dirigenti

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Board presso ENIT che fornisce dati e tendenze in maniera innovativa in tempo reale

Raccordo fra le varie fonti istituzionali e i BIG DATA provenienti dalle nuove tecnologie

Il Piano di Sviluppo dell’Osservatorio verrà presentato in occasione del 14°Global Forum On Tourism Statistics dell’OCSE il prossimo novembre

RILANCIO DELL’OSSERVATORIO

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ENIT A FIANCO DELLE ASSOCIAZIONI E IMPRESE

94 Rapporti Paese ENIT/MAECI

3 Monitoraggi all’anno sull’incoming

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I RAPPORTI PAESE ENIT/MAECI

40

I MONITORAGGI SULL’INCOMING

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L’ECOSISTEMA DIGITALE

42#turismo2018

o Presidio dei Social Netowrko Promozione dei Cluster e delle destinazionio Stimolo alle conversazioni tra utenti: gli “Ambasciatori Digitali”o Contenuti user generatedo Social Careo Interazione e collegamento con Social Media Team Regionali

Fonte: Studio Giaccardi & Associati – Report Maggio 2016\

ACCOUNT FACEBOOK ITALIA.IT - ENITRegistra i migliori tassi di partecipazione “organica” rispetto ai competitor europei

Primi posti nella classifica di Talking About ed Engagement

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LA STRATEGIA SOCIAL

Sinergia• fra la Redazione

ENIT - Italia.it, le Redazioni

Regionali e le Sedi Estere dell'ENIT

Contenuti

condivisi

• Creazione e promozione

Ottimizzazione estero

• SEDI ESTERE: selezione dei contenuti più interessanti per ciascun mercato locale

Oltre 28 account

social

Presenza nei Social “locali”

(Weibo e WeChat) in 14 Paesi

ENIT TORNA A FARE L’ENIT

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IL PORTALE ITALIA

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OggiMiglioramento e gestione Portale attuale

DomaniRifacimento completo dell’ecosistema digitale

allineato a nuova strategia

CONCORSO SOCIAL LOGO ITALIA

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?

ATTIVITÀ SEDI ESTERE1° SEMESTRE 2016

ATTIVITÀ INDIRIZZATE AL GRANDE PUBBLICO

49

320.724 Materiale informativo

13.403 Manifesti,

Fotografie e audiovisivi

561Allestimenti ed

affissioni

5.764.409Contatti

50

ATTIVITÀ DI COMUNICAZIONE

230Press Trip

81Conferenze Stampa

223Comunicati Stampa

14.865e-news

147Newsletter

3.697Giornalisti

13.410 Azioni di supporto Media, Operatori, Opinion Leader

51

SUPPORTO ALLA COMMERCIALIZZAZIONE

96Seminari e Workshop

2.426 Operatori

1.430Operatori assistiti

232Operatori a Borse in

Italia

26Educational Tour

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SUPPORTI REDAZIONALI

1.420Articoli pubblicati

144Programmi TV

93Programmi Radio

54.549.000Stima Valore Economico

465.875.000Stima Contatti

INIZIATIVE PROMOZIONALI

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80Presentazione

Offerta Turistica

68Eventi tematici e

Istituzionali

24Settimane Italiane

85Iniziative Varie

ITB Berlino, mq 500, Marzo 2016

MITT Mosca, mq 500, Marzo 2016

ITE Hong Kong mq 54, Giugno 2016

ATM Dubai, mq 150, Aprile 2016

IMEX Francoforte, mq 400, Aprile 2016

ATTIVITÀ ESTERO FIERE

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Grazie

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Promozione unitaria per un’offerta turistica di qualità in grado di aumentare la visibilità in Italia e all’estero dove particolarmente elevato è l’interesse per i siti UNESCO

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Azioni promozionali comuni in Italia e all'estero con lo scopo di valorizzare il turismo artistico/culturale, enogastronomico e dell’Italia minore