Il mercato dei prodottiIl mercato dei prodottiper la cura personaleper la cura personale

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Mercato di riferimentoMercato di riferimento

““Personal care” identifica il mercato di tutti Personal care” identifica il mercato di tutti i prodotti che vengono utilizzati per la i prodotti che vengono utilizzati per la pulizia, l’igiene e la cura della personapulizia, l’igiene e la cura della personaÈ un mercato di beni di largo consumoÈ un mercato di beni di largo consumoÈ un mercato composito che vede È un mercato composito che vede

l’aggregazione di più mercati tra loro l’aggregazione di più mercati tra loro complementaricomplementari

È diviso in vari comparti (ad es. detergenti, È diviso in vari comparti (ad es. detergenti, deodoranti, intimo, igiene orale, ecc.)deodoranti, intimo, igiene orale, ecc.)

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Caratteristiche del mercato (I)Caratteristiche del mercato (I)

Definizione del prodottoDefinizione del prodottoÈ un mercato composito, nel quale convivono È un mercato composito, nel quale convivono

più prodotti tra loro complementaripiù prodotti tra loro complementari I prodotti sono per lo più standardizzatiI prodotti sono per lo più standardizzatiOgni categoria di prodotto è dedicata ad un Ogni categoria di prodotto è dedicata ad un

bisogno particolare e tutte riguardano un bisogno particolare e tutte riguardano un aspetto della cura della personaaspetto della cura della persona

I prodotti di ciascuna categoria pur potendo I prodotti di ciascuna categoria pur potendo essere diversi tra loro (es. sapone liquido e essere diversi tra loro (es. sapone liquido e saponetta) non hanno sostituti / surrogatisaponetta) non hanno sostituti / surrogati

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Caratteristiche del mercato (II)Caratteristiche del mercato (II)

Definizione degli operatoriDefinizione degli operatori Il lato della domanda è costituito principalmente Il lato della domanda è costituito principalmente

dai consumatori finali; ci sono poche categorie dai consumatori finali; ci sono poche categorie di utilizzatori professionali, per i quali i prodotti di utilizzatori professionali, per i quali i prodotti vengono realizzati in modo differentevengono realizzati in modo differente

Il lato dell’offerta può essere costituito sia da Il lato dell’offerta può essere costituito sia da grandi multinazionali sia da piccoli produttorigrandi multinazionali sia da piccoli produttori

Salvo qualche eccezione, nel mercato sono Salvo qualche eccezione, nel mercato sono presenti sia la grande distribuzione sia lapresenti sia la grande distribuzione sia lacatena grossisti/dettaglianticatena grossisti/dettaglianti

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Caratteristiche del mercato (III)Caratteristiche del mercato (III)

Regime competitivoRegime competitivo Il regime competitivo è quello della Il regime competitivo è quello della

concorrenza monopolistica, con elementi concorrenza monopolistica, con elementi distintivi legati più agli elementi collateralidistintivi legati più agli elementi collateraliche al prodottoche al prodotto

Barriere all’ingressoBarriere all’ingressoNon esistono particolari barriere all’ingressoNon esistono particolari barriere all’ingressoÈ richiesto il rispetto di normative particolari È richiesto il rispetto di normative particolari

relativa alla tutela della salute dei consumatorirelativa alla tutela della salute dei consumatori

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Caratteristiche del mercato (IV)Caratteristiche del mercato (IV)

DimensioneDimensioneSi tratta di un mercato globale, nel quale i Si tratta di un mercato globale, nel quale i

prodotti hanno caratteristiche standardizzate prodotti hanno caratteristiche standardizzate adeguate a tutti i mercati ed a tutte le adeguate a tutti i mercati ed a tutte le categorie di utilizzatori, qualunque siacategorie di utilizzatori, qualunque siail tipo di suddivisione adottatail tipo di suddivisione adottataDemograficaDemograficaGeograficaGeograficaTecnologicaTecnologica

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Caratteristiche dell’acquistoCaratteristiche dell’acquisto Cosa si acquistaCosa si acquista

Il bene che nel suo complesso soddisfa siaIl bene che nel suo complesso soddisfa siale esigenze primarie che quelle secondariele esigenze primarie che quelle secondarie

Perché si acquistaPerché si acquista Per stare bene con se stessi e con gli altriPer stare bene con se stessi e con gli altri

Chi acquistaChi acquista Direttamente il consumatore finaleDirettamente il consumatore finale

Quando si acquistaQuando si acquista Continuamente, non è un consumo stagionaleContinuamente, non è un consumo stagionale

Dove si acquistaDove si acquista In qualunque tipo di punto vendita: super/iper In qualunque tipo di punto vendita: super/iper

mercato, mercato, negozio, profumeria, farmaciamercato, mercato, negozio, profumeria, farmacia

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Ciclo di vita del prodottoCiclo di vita del prodotto

Si tratta di un mercato maturo, fortemente Si tratta di un mercato maturo, fortemente condizionato dai marchi più che dalle condizionato dai marchi più che dalle evoluzioni di prodottoevoluzioni di prodotto

Il passaggio da un ciclo all’altro è legato Il passaggio da un ciclo all’altro è legato più alle politiche di marketing adottatepiù alle politiche di marketing adottateche non al lancio di un nuovo prodottoche non al lancio di un nuovo prodotto

L’innovazione tecnologica, salvo casi L’innovazione tecnologica, salvo casi particolari (es. sapone liquido) è legataparticolari (es. sapone liquido) è legataa nuovi ingredienti o a mode specifichea nuovi ingredienti o a mode specifiche

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Segmenti del mercatoSegmenti del mercato

Dl punto di vista delle categorie di prodotto Dl punto di vista delle categorie di prodotto si distinguono:si distinguono:CosmeticsCosmeticsFragrancesFragrancesHair careHair careSkin care Skin care Baby productsBaby productsFeminine hygieneFeminine hygieneOral hygieneOral hygiene

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Elementi di differenziazioneElementi di differenziazione

Le preferenze degli acquirenti si Le preferenze degli acquirenti si manifestano relativamente a:manifestano relativamente a:Promozione/pubblicitàPromozione/pubblicità

Segmentazione oggettiva per età e sesso degli Segmentazione oggettiva per età e sesso degli acquirenti secondo il tipo di prodotto pubblicizzatoacquirenti secondo il tipo di prodotto pubblicizzato

MarcaMarcaCanale di venditaCanale di vendita Ingredienti (naturali/artigianali vs industriali)Ingredienti (naturali/artigianali vs industriali)PrezzoPrezzo

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Elementi del marketing mixElementi del marketing mix

Definire il prodotto (generico, tangibile, in Definire il prodotto (generico, tangibile, in senso ampio… Marca, assortimento, senso ampio… Marca, assortimento, gamma, ecc.)gamma, ecc.)

Definire le azioni sul prezzoDefinire le azioni sul prezzoDefinire i canali di distribuzione utilizzatiDefinire i canali di distribuzione utilizzati Identificare le strategie di comunicazione Identificare le strategie di comunicazione

usatausata