Il giornalista e i social network: questioni etiche e opportunità

Livorno, 9 dicembre 2014

The New York Times, 19.8.1859

The New York Times, 19.8.1859

Per quanto riguarda l’influenza del giornale sulla mente e la morale delle persone, non ci può essere alcun dubbio razionale che il telegrafo ha causato molti danni.

Superficiale, improvvisa, non filtrata, troppo veloce per le notizie,tale è ogni comprensione telegrafica. Non rende forse la mente della gente troppo veloce per la verità?

In dieci giorni riceviamo posta dall’Europa. Che bisogno abbiamo di avere ritagli di informazioni in dieci minuti?

Quanto triviale ed insignificante è la colonna con le notizie telegrafiche? Ha nevicato qui, ha piovuto lì, un uomo è stato ucciso, un altro è stato impiccato…

Reti sociali e giornalismo

Reti sociali e giornalismo

• Reale vs. «virtuale» non regge più

• Un continuum di relazioni

Reti sociali e giornalismo

• Reale vs. «virtuale» non regge più

• Un continuum di relazioni

• La rete è un luogo abitato,non solo un «mezzo» da usare

• Entrarci, consumare le «suole digitali»

• Dunque: «Vivere bene ai tempi della Rete»,non solo «usare bene la Rete»

• Stabilire relazioni autentiche, significative, utili

• Di qui principi, regole e meccanismi = etica

Reti sociali e giornalismo

Reti sociali e giornalismo

• Quanti NON sono su Facebook?

Reti sociali e giornalismo

• Quanti NON sono su Facebook?

• Quanti NON sono su Twitter?

Reti sociali e giornalismo

• Quanti NON sono su Facebook?

• Quanti NON sono su Twitter?

• Quanti NON sono né su FB, né su TW?

Reti sociali e giornalismo

• Quanti NON sono su Facebook?

• Quanti NON sono su Twitter?

• Quanti NON sono né su FB, né su TW?

• Quanti usano ALTRI media sociali?

Reti sociali e giornalismo

• Quanti NON sono su Facebook?

• Quanti NON sono su Twitter?

• Quanti NON sono né su FB, né su TW?

• Quanti usano ALTRI media sociali?

Per il giornalista non sono più una opzione

O ci siamo, o ci siamo

Se no, che parliamo a fare di deontologia?

Reti sociali e giornalismo

TEMI

1. Giornalismo aperto

2. Social media strumenti x raccoltadi informazioni (reporting)

3. Social media strumenti di diffusione

4. Social media strumenti di interazione

Giornalismo aperto

(Open Journalism The Guardian)

Giornalismo aperto

(Open Journalism The Guardian)

I. Non siamo soli e nulla ci riporterà a «prima»

II. Lavorare con gli altri conviene

III. Più informazioni, maggiore verifica

IV. Maggiore trasparenza

V. Più credibilità

Giornalismo aperto

FUNZIONIJennifer Preston, prima SocMedia Editor NYT

• Raccolta di informazioni (reporting)

• Cronaca real time

• Aggregazione materiali selezionati (curation)

• Coinvolgimento degli utenti (engagement)

• Costruire comunità/pubblico

Giornalismo aperto

• Oltre i «social media editor»

• Ogni giornalista deve essere «social»

• …corollario di: Ogni giornalista deve essere «digitale»

• Giornalista digitale non è chi lavora sul web

• Giornalista digitale è il giornalista che viveil mondo del suo tempo per raccontarlo(non se lo fa raccontare)

Giornalismo aperto

• Un esempio italiano: Il Centro e la foto del ‘45

Giornalismo aperto

• Un esempio italiano: Il Centro e la foto del ‘45

SocMedia strumenti di reporting

• Nei SocMedia accadono, si riferiscono cose…

• …dobbiamo raccontarle, verificarle(consumare «suole delle scarpe digitali»)

• Fonti primarie vs. fonti secondarie

• Protagonisti, testimoni vs. giornalisti, media

• Andare oltre «mandaci le foto»(se non ci pensano da soli vuol dire che non sei ancora interlocutore credibile)

• dunque: Primo, esserciSecondo, ricercare

SocMedia strumenti di reporting

DUE CASI

• Andy Carvin, @acarvin2011: L’uomo che twittò la rivoluzione

• Eliot Higgins, alias Brown Moses2013: Il ragioniere che scoprì le armi chimiche2014: …e il missile russo in Ucraina

• Bellingcat: «By and for citizen investigative journalists»

SocMedia strumenti di reportingE DA IERI…

• Sei giornalisti ai quattro angoli del globo• Editore First Look Media, guidati da Andy Carvin

anche Marina Petrillo ex-direttore Radio Popolare• I SocMedia come ambiente (TW, FB, Reddit)• We want to tell stories from around the world, serving these

online communities as our primary platforms for reporting — not secondary to some website or app. We want to produce native journalism for social media communities, in conjunction with members of those communities.

SocMedia strumenti di reporting

• Verifica, valore assoluto

• Risalire l’albero delle informazioni

• C’è sempre qualcuno dietro a un tweet: arrivare al contatto personale

• Costruire rete di fonti verificate e credibili

• Domandare, domandare, domandare…

• …e rispondete anche voi: engage!)

• E ricordate: la verità è un processo

SocMedia strumenti di reporting

• Debunking websites

– Il Disinformatico (Paolo Attivissimo)

– Snopes

– Bufale.net

– …

SocMedia strumenti di reporting

• Domande x verifica UGC:

– Il materiale è originale o una copia?

– Chi ha caricato il materiale?

– Quando è stato creato?

– Dove è stato creato?

SocMedia strumenti di reporting

• Alcuni strumenti:

– Geolocalizzazione e verifica video, Bellingcat

– Foto:

• Ricerca inversa immagini, Google o TinEye

• Fotoforensics, JPEGSnoop

– Video

– Siti: WHOIS

– Meteo: Wolfram Alpha, Météo-France

– Twitter: bios, ricerca avanzata, Twiangulate, 10 Free Tools

– Altri: Geofeedia, (in futuro: FB Graph)

SocMedia strumenti di reporting

• UGC Hub, BBC News (20 giornalisti, H24, 7/7)

• Storyful Open Newsroom

• Verification Handbook(gratis online)Cap. 10 Verification Tools

• The ‘twitterisation’of investigative journalism(Univ. of Wollolong, Aus.)

SocMedia strumenti di reporting

COLLABORAZIONE VIA SocMedia

• Edifici con amianto Gazzetta di Reggio

• Otto ore di lavoro tra giornalisti, attivisti, grafici programmatori: tutto su una pagina di FB!

SocMedia strumenti di reporting

SI PUO’ PUBBLICARE TUTTO? (NO)

• Questioni di opportunità

• Questioni legali

SocMedia strumenti di reporting

QUESTIONI DI OPPORTUNITA’

• Tradizionali: siamo giornalisti, cioè valutiamo e scegliamo

• Nuove: cambiano i contesti comunicativi > non tutto ciò che è pubblico è pubblicabile o ripubblicabile

• Non si sottraggono foto da FB (come non si sottraggono dal cassettone della nonna)

SocMedia strumenti di reporting

QUESTIONI DI OPPORTUNITA’

• E casomai, quali foto? Occhio ai pregiudizi

• Il caso Fergusson (da Carola Frediani)

Michael Brown

SocMedia strumenti di reporting

QUESTIONI DI OPPORTUNITA’

• E casomai, quali foto? Occhio ai pregiudizi

• Il caso Ferguson (da Carola Frediani)

SocMedia strumenti di reporting

QUESTIONI DI OPPORTUNITA’

• E casomai, quali foto? Occhio ai pregiudizi

• Il caso Ferguson (da Carola Frediani)

Michael Brown

SocMedia strumenti di reporting

QUESTIONI LEGALI

• Le foto, i video ecc. sono di qualcuno

• Controllare i diritti – sempre!

• FB, ad esempio, li pretende per default

• Firmare i materiali (credit)

SocMedia strumenti di reporting

QUESTIONI LEGALI

“l'utente concede a Facebook una licenza non esclusiva, trasferibile, che può essere concessa come sottolicenza, libera da royalty e valida in tutto il mondo, per l'utilizzo di qualsiasi Contenuto IP pubblicato su Facebook o in connessione con Facebook("Licenza IP"). La Licenza IP termina nel momento in cui l'utente elimina il suo account o i Contenuti IP presenti nel suo account, a meno che tali contenuti non siano stati condivisi con terzi e che questi non li abbiano eliminati”.

Dichiarazione dei diritti e delle responsabilità

SocMedia strumenti di reporting

QUESTIONI LEGALI

• Creative Commons licenze d’uso più liberali

• Ma attenzione, spesso con condizioni:

– Uso non commerciale

– Citazione autore e link a pagina originale

– “Share alike” vs. nostro “Riproduzione riservata”

• Embedding sempre OK, se offerto all’origine

• Copia-e-fai-tuo no, se non autorizzato

SocMedia strumenti di reporting

SI PUO’ PUBBLICARE TUTTO? (NO)

• Questioni di opportunità

• Questioni legali

CHIEDERE IL PERMESSO!

SocMedia strumenti di diffusione

LA VITA DI UN PEZZO COMINCIACON LA PUBBLICAZIONE

• Live tweeting, posting,

• Hashtag: usarne vs. crearne uno

• Meglio meno post/tweet che troppi

• Conoscere l’ambiente, il contesto:cosa funziona meglio e dove

• Il titolo di un pezzo, di solito, è un pessimo tweet/post

SocMedia strumenti di diffusione

• SocMedia non sono un megafono!

• Se li usate solo come un megafonola vostra voce si sentirà di meno

• Ascoltare non solo parlare, o peggio annunciare

• Sono strumenti relazionali, “conversazionali”

• Gli account devono essere “umani”

• Account personali sono sempre anche professionali

SocMedia strumenti di diffusione

• Giornalisti o “semplici cittadini”?

– Non c’è più grande distinzione > fare attenzione

– Gestire bene i propri contenuti, ma considerando che tutti possonopotenzialmente leggere tutto

I would never post anything on any web site that I didn't want marketers, legal authorities, the government or especially my mother to see. No matter what policy the site adopts your privacy is only as strong as the least trustworthy of your "friends."

SocMedia strumenti di diffusione

• Non far nulla che comprometta il tuo lavoro

• Il capitale di ogni giornale – di ogni giornalistaè la credibilità

• La forza di ogni giornale – di ogni giornalistaè l’accesso alle fonti

• Qualunque cosa mini la sua credibilità o limiti il suo accesso alle fonti è sbagliato

• Una sola vera regola: Prima di twittare, pensa

SocMedia strumenti di interazione

• Non siamo soliImpariamo a vivere (e a lavorare) con gli altri

• Vantaggi:– Più informazioni

– Più ascolto

– Più credibilità

– Più influenza sociale

– Il “lettore” diventa socio in un’impresa comune…

– …membro di una “comunità”

SocMedia strumenti di interazione

• Non siamo soliSiamo a un click di distanza dalla smentita

• Giochiamo a carte scoperte

• Trasparenza ha i suoi vantaggi, se ci sbagliamo

– Correggiamoci apertamente

– Non cancellare (anche perché non serve: non sappiamo quanti hanno ritwittato o condiviso)

– Chiediamo aiuto

SocMedia strumenti di interazione

• Come? Primo: Don’t feed the troll!

– Meglio due toni sotto che mezzo tono sopra le righe

– Non serve commentare o rispondere a tutto

– Ma mostrate che ci siete, che il luogo è abitato(effetto “poliziotto di quartiere”)

– Solo in casi estremi prendere provvedimenti

• Temi problematici: se non abbiamo le forze di seguire la discussione, si può anche non postare

Leggi, codici e linee guida

• No, internet non è spazio senza legge - non è il “far west”

• Le leggi in vigore si applicano, come copyright

• Anche la diffamazione!

– Non a “mezzo stampa” – forse - ma “con altro mezzo di pubblicità” (comma 3, art. 595 CP)

• Anche legge professionale!

– Correttezza e lealtà nei confronti dei colleghi

– Azioni pubblicitarie…

Leggi, codici e linee guida

• Idem per codici e carte deontologiche

• Senza eccezioni, anzi…

– Compenetrazione tra spazio privato e pubblico,

– Il “pubblico parlante” è in mezzo a noi

– Soglia di attenzione più alta: nel dubbio astieniti

– La persona e il giornalista sono un tutt’uno

– Nel modo dei “media” era forse possibile distinguere, nel mondo digitale non lo è più

Leggi, codici e linee guida

• Codici o linee guida ad hoc? Dipende

• Uno sforzo internazionale:– Codice etico fai-da-te della Online News Association

(http://bit.ly/onacrowdsourcing) • User Generated Content (UGC)

• Social Networks and the News

• Linee guida di testata :– La Stampa: Decalogo per l’uso dei social media

– BBC, Associated Press, NPR,

Leggi, codici e linee guida

• Ogni testata, o anche ogni blogger, giornalista indipendente, può darsi delle linee guida…

• …pubblicarle e cercare di osservarle

• Etica dei social media in una sola parola?

Leggi, codici e linee guida

• Ogni testata, o anche ogni blogger, giornalista indipendente, può darsi delle linee guida…

• …pubblicarle e cercare di osservarle

• Etica dei social media in una sola parola?

TRASPARENZA!

GRAZIE!In particolare a Carola Frediani e al suo

“Social Media e Giornalismo”

• Mario Tedeschini Lalli

• mario.tedeschini.lalli@gmail.comm.tedeschini@kataweb.it

• Twitter @tedeschini

• Blog «Giornalismo d’altri»http://bit.ly/blogmario